Компания, которая обогнала Тинькофф. И, скорее всего, обгонит Яндекс

imageКаспий банк — крупная кредитная организация Казахстана. Предоставляет стандартный перечень банковских услуг — рассрочку, кредитование, совершение денежных переводов. Пользователи способны управлять подключенными счетами и картами посредством личного кабинета, который находится на сайте финансового учреждения.

Сегодня Каспий банк обладает 50 отделениями, обслуживающими партнеров и клиентов. Пользоваться услугами кредитной организации способны частные и корпоративные клиенты. Доступно открытие депозитов, получение кредитов, оплата услуг. Кроме того, работает техническая поддержка, готовая своевременно рассмотреть любую обнаруженную проблему.

Телефон горячей линии Каспий банк

imageЖителям Казахстана доступен единый справочный центр, расположенный по короткому номеру 9999. Совершение звонков бесплатное. Операторы готовы рассмотреть любые проблемы, затрагивающие обслуживание. Можно получить справочную информацию общего характера или пожаловаться на технические неполадки. Независимо от категории вопроса, проблема будет оперативно устранена.

Клиентам банка, находящимся за рубежом, доступен номер +7(727)258 59 89. Звонки совершаются платно. Точная стоимость разговора варьируется от мобильного оператора. Рекомендуется проверять состояние баланса перед звонком. Международная горячая линия обладает аналогичным предназначением — проводятся информационные консультации по услугам компании.

Обратите внимание — горячая линия Каспий банка бывает иногда перегружена. Если не получается дозвониться — воспользуйтесь контактным телефоном территориального отделения, расположенного поблизости. Все контактные данные собраны на официальном сайте кредитной организации. Возле каждого отделения указаны дополнительные сведения (время работы, местоположение и т.д.).

Служба поддержки Каспий банка

Представители контактного центра принимают сообщения клиентов несколькими способами:

  1. На странице обратной связи;
  2. Через чат;
  3. Через социальную сеть.

Чтобы проконсультироваться — посетите личный кабинет банка. Откройте контактную форму и внимательно заполните пустые текстовые поля. Подробно опишите обнаруженную проблему, чтобы специалисты смогли устранить неполадку или предоставить справочную информацию. Затем кликните «Отправить». Ответ обычно приходит через несколько часов. Точная продолжительность обработки запроса варьируется от загруженности консультантов.

Второй вариант получения помощи подразумевает посещение справочного раздела. Сотрудники банка собрали наиболее популярные вопросы пользователей. Можно узнать основные правила обслуживания и подробности использования личного кабинета. Справочные материалы выложены в разделе «Сообщения». Для поиска интересующей инструкции воспользуйтесь предложенными рубриками.

Возможности горячей линии Каспий банка

Операторы контактного центра рассматривают вопросы обо всех аспектах обслуживания:

  • Снятие наличных средств;
  • Открытие вкладов;
  • Получение переводов;
  • Кредитование;
  • Блокировка банковской карты;
  • Создание кабинета;
  • Прикрепление новых счетов;
  • Пополнение счетов.

По телефону невозможно выполнить некоторые задачи, требующие личного присутствия клиента. Не получится заключить договор, снять средства или открыть новый депозит. Необходимо посетить региональное отделение банка для выполнения перечисленных операций. Консультанты лишь назовут адреса территориальных представительств финансового учреждения.

Получение помощи через личный кабинет

Каспий банк предусмотрел для пользователей удобную систему удаленного обслуживания, посредством которой можно совершать многие финансовые операции. Перед использованием учетной записи понадобится авторизоваться посредством указания личных данных — мобильного телефона и пароля. Владельцы смартфонов способны посещать кабинет через приложение.

Система дистанционного обслуживания обладает многочисленными разделами и функциями. При возникновении сложностей рекомендуется отправить сообщение. Откройте контактную форму и заполните пустые текстовые строки. Обязательно перечислите подробности проблемы, чтобы специалисты быстрее решили вопрос. Также прикладывайте доказательства (фото-, аудио-, видеоматериалы).

Способы отправки жалобы или отзыва

  1. Личный кабинет;
  2. Чат;
  3. Социальная сеть;
  4. Телефон.

Составляя обращение, указывайте имя, тематику вопроса, подробности найденной проблемы. Прикрепляйте доказательства — например, копии документов. Сотрудники Каспий банка своевременно рассматривают претензии пользователей для повышения качества услуг. Возможно, операторы свяжутся с вами, чтобы уточнить дополнительные обстоятельства.

Другие варианты связи

Социальные сети выступают дополнительным вариантом общения с банковскими сотрудниками. Для отправки обращения посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий. Затем ожидайте ответа менеджера — обычно обращения обрабатываются несколько часов. Также подписчики своевременно получают новости компании.

График работы

Контактный центр Каспий банка доступен круглосуточно.

Официальный сайт: https://kaspi.kz/ Написать письмо: https://kaspi.kz/maps/branches/

Каспий Банк — приложение для Android, разработанное одноименным розничным банком, базирующимся в Казахстане. С его помощью пользователи могут полноценно управлять собственными финансами, оплачивать услуги и совершать покупки в режиме онлайн.

Услуги

Внутри приложения жители Казахстана могут с легкостью погашать кредиты и займы, приобретать любую продукцию в рассрочку, а также осуществлять денежные переводы и оплачивать различные услуги.

Присутствуют свыше трех тысяч видов услуг. Имеется возможность оплачивать штрафы ПДД, налоги, коммунальные услуги, интернет и мобильный телефон.  Все выплаты осуществляются без комиссии.

Оплата производится только с Kaspi Gold, Кредитных Карт, Депозита, Кошелька и бонусов от Kaspi.

В случае, если клиенты банка используют приложение для оплаты услуг, на их счет начисляется бонус в размере двух процентов.

Для покупок в приложении предусмотрен раздел «Магазин», в котором доступно более 40 тысяч товаров в кредит.

Переводы

Имеется удобная система оповещений о выплатах, ежемесячных платежах по кредитам и любых других финансовых операциях. Также пользователи могут осуществлять безопасные денежные переводы круглосуточно. При работе с картой Kaspi Gold отсутствует комиссия, есть возможность переводить средства с одного счета на другой, а также на реквизиты знакомых и других клиентов банка.

Особенности

  • есть возможность управлять финансами и осуществлять покупки через приложение;
  • пользователи могут оплачивать более трех тысяч услуг в режиме онлайн;
  • имеется встроенный магазин с возможностью покупок в рассрочку;
  • скачать и использовать приложение можно абсолютно бесплатно;
  • совместимо со всеми актуальными версиями Android.

Каспи Банк — многофункциональный сервис, который объединяет в себе и банк, и магазин, и другие опции для граждан Казахстана. При этом для всех клиентов компании предусмотрена всего одна горячая линия. Как позвонить оператору банка и по другим вопросам, разберемся далее.

Содержание

Горячая линия Kaspi Bank

У Каспий банка не так много контактов для связи со службой поддержки пользователей, и, по сути, есть только единый номер телефона горячей линии, по которому можно получить консультацию по интересующим вопросам:

9999

Это бесплатный номер, но только при условии, что вы звоните с мобильного телефона.

Как связаться с Kaspi Bank из-за границы

Для клиентов, находящихся за границей, работает отдельная служба поддержки по телефону +7 727 258 59 89. Если же у вас нет возможности звонить, вы можете можно написать менеджерам Каспи Банка в социальных сетях на официальных страницах компании.

Личный кабинет Каспий банк

Чтобы завести новую учетную запись или авторизоваться на сайте kaspi.kz, необходимо:

  1. Нажать на иконку человечка в правом верхнем углу сайта.
  2. Выбрать интересующую вас опцию (зарегистрироваться или войти в личный кабинет Каспий Банка).

Для входа в личный кабинет Kaspi Bank, необходимо указать только свой номер телефона и пароль, а вот новым пользователям придется установить мобильное приложение компании, после чего вам будет выдан логин и пароль для дальнейшего использования ресурса.

Каспи – один из крупнейших банков Республики Казахстан. С момента основания в 1991 году он специализируется на работе с розничными клиентами. Для них предлагаются вклады и различные кредитные продукты. Но самым популярным у населения стал сервис Каспи Банка, позволяющий покупать различные товары в рассрочку. Услуги банка можно получить через широкую сеть отделений, а также для клиентов создан личный кабинет системы дистанционного обслуживания. В нем можно совершать платежи, переводы и другие операции без посещения офиса.

Каспи банк: вход в личный кабинет

Личный кабинет позволяет удобно проводить различные банковские операции из дома или другого места. Пользоваться им могут все клиенты Каспи Банка. Вход в личный кабинет можно осуществить через сайт финансового учреждения. Для этого в верхнем меню надо перейти к разделу «Мой банк». Сервис запросит у пользователя номер телефона и пароль. После ввода и проверки реквизитов будет загружен главный экран личного кабинета.

Клиенты могут воспользоваться в личном кабинете следующими функциями:

  • Просмотр информации по всем имеющимся карточкам (история транзакций, актуальный остаток, реквизиты).
  • Оплата кредитов по графику и досрочно.
  • Выполнение переводов как внутри Каспи Банка, так и в другие банки.
  • Оплата различных услуг от мобильной связи до коммуналки.
  • Покупка товаров в кредит прямо из дома через раздел «Магазин».
  • Приобретение товаров в рассрочку через раздел Kaspi Red.
  • Общение со специалистами справочно-информационного центра.
  • Поиск офисов и устройств самообслуживания банка.
  • Просмотр информации об активных спец. предложениях и новостей.

Регистрация личного кабинета в Каспи банке

Пользоваться личным кабинетом банка можно после регистрации. Для ее прохождения у клиента должен быть активным хотя бы 1 продукт от банка. Начинается регистрация с перехода к разделу «Мой банк» с главной страницы официального сайта. После этого на странице входа надо щелкнуть по кнопке «Зарегистрироваться».

На странице регистрации система попросит ввести номер телефона, указанный при оформлении банковского продукта. На него будет отправлено SMS с кодом, который надо ввести в специальное поле на экране для подтверждения операции.

На заключительном этапе регистрации личного кабинета пользователь должен указать Ф.И.О., а также задать пароль для дальнейшего доступа к сервису.

Совет. При создании пароля допускается использовать цифры, буквы (строчные, заглавные). Для повышения надежности можно также применять в нем различные символы (@, ! и т. п.).

После завершения регистрации можно сразу выполнить вход в личный кабинет. Для этого надо вернуться к странице авторизации и указать телефон, а также созданный пароль.

Восстановление пароля личного кабинета Каспи банк

Пользователю рекомендуется запомнить созданный пароль. В крайнем случае его можно записать и хранить в надежном месте. При вводе пароля надо набирать все буквы и другие символы внимательно. Он чувствителен к регистру знаков. Если войти в личный кабинет не удается из-за забытого пароля, то всегда можно воспользоваться возможностью его восстановления. Для этого на странице авторизации онлайн-банка надо нажать на ссылку «Забыли пароль?».

Система предложит пользователю указать номер телефона, привязанный к договору. На него будет отправлен защитный код по SMS. Его надо ввести в соответствующее поле на экране. На следующем шаге можно будет задать новый пароль, следуя подсказкам сервиса.

Совет. Придумывайте сложные комбинации пароля. Это позволит повысить безопасность денежных средств. Ни в коем случае не следует использовать одинаковый пароль для доступа в онлайн-банк и для аккаунтов соц. сетей.

Мобильное приложение Каспи банка

Пользователям, которые хотят держать ситуацию с финансами под полным контролем и иметь возможность проводить операции в любом месте, доступна мобильная версия личного кабинета. Она выполнена в виде приложения для смартфона. Фактически это личный кабинет, адаптированный под сенсорные устройства и имеющий базовый набор функций. Для входа в приложение качестве логина надо использовать номер телефона и пароль от веб-версии личного кабинета.

Скачать программу могут владельцы смартфонов и планшетов на ОС Андроид и iOS. Для загрузки можно воспользоваться магазином, встроенным в операционную систему. Найти приложение можно по фразе «Kaspi.kz». После этого останется только перейти на карточку продукта (первая в результатах и снабжена логотипом банка) и нажать кнопку «Установить».

Загрузить приложение можно и используя прямые ссылки, которые легко найти на сайте банка.

Телефон горячей линии Каспи банка

Интуитивно понятный интерфейс личного кабинета и простые условия продуктов не вызывают особых трудностей в использовании. Но у клиентов все равно могут появиться различные вопросы. Задать их специалистам Каспи Банка можно по телефону горячей линии:

  • 9999 – доступен для бесплатных звонков с мобильных телефонов.

Получить ответы на вопросы можно и другими способами:

  • через группы банка в соцсетях;
  • через чат в личном кабинете.

Совет. Перед обращением за помощью к специалистам банка рекомендуется изучить раздел «Kaspi Гид» на сайте. В нем собраны ответы на большинство популярных вопросов.

ИП использует Каспи Пей. Может ли переводить деньги с Каспи Пей на свою личную Каспи голд и пользоваться в своих целях? Налоговая не примет эти деньги в доход физлица и не обяжет оплатить 10% ИПН?

Ответ: Запрета на перевод денег ИП с корпоративной карты на личную не установлено. Но полученные доходы на Kaspi Pay должны быть задекларированы ИП, и с них ИП обязан исчислить и уплатить налоги как ИП.

В этом случае перевод денег ИП на личное потребление не будет рассматриваться еще раз в качестве дохода, ИП вправе использовать принадлежащее ему имущество в целях предпринимательской…

Пожалуйста, авторизуйтесь: Для продолжения просмотра Вы должны быть авторизованы с действующей подпиской по тарифам: ЭКСПЕРТ, МАСТЕР, ПРОФ, ЭКОНОМ, ДЕМО ДОСТУП. Информация о тарифах А так же Вы можете оформить подписку (или перейти на тариф выше) сейчас или запросить Демо-доступ. Запросить Демо-доступ Оформить подписку

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий