Уважаемые абоненты!
С 01.01.2019 оказание услуг по энергосбытовой деятельности от имени ПАО В«СахалинэнергоВ» осуществляет филиал ПАО В«ДЭКВ» В«СахалинэнергосбытВ» по агентскому договору.
По информации филиала ПАО В«ДЭКВ» В«СахалинэнергосбытВ» для передачи сведений о потребленном ресурсе организованы специальные интерактивные сервисы.
Необходимость передачи показаний приборов учета особенно актуальна для тех абонентов, чьи счетчики находятся внутри квартир, закрытых нишах подъездов, что затрудняет доступ к ним персонала компании в отсутствие владельцев помещений.
Показания приборов учета принимаются с 15 по 25 число. Вся информация, которая необходима для корректной передачи показаний приборов учета, размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в нижнем поле документа в рамке; номер ПУ вЂ“ в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний приборов учета фиксируются цифры только до запятой на экране счетчика.
Передать показания клиенты компании могут любым удобным способом:
- на сайте ПАО ДЭК https://www.dvec.ru/sakhalin/ в разделе Частным клиентам (Сахалин) – Передача показаний (Передача показаний онлайн)В без регистрации с 15 по 25 число каждого месяца заполнить простую форму, указав номер лицевого счета и номер прибора учета, а также текущие показания счетчика.
- при помощи автоматизированной системы голосового приема показаний по номеру контакт-центра 8-800-234-7777 при выборе пункта “Передача показаний приборов учета” (кнопка 1). Передача показаний осуществляется в тоновом режиме (кнопка В«звездочкаВ»). Затем необходимо действовать по голосовым инструкциям робота. Важно: номер лицевого счета, номер прибора учета и показания называть по одной цифре; отключаться стоит только после подтверждения, что показания приняты.
- посредством SMS по номеру 8-914-750-05-00 в формате “”номер лицевого счёта — пробел — номер счётчика — пробел — текущие показания счётчика”;
- при помощи чат-бота, который работает через мессенджер Viber;
- жители Холмского района, которые обслуживаются в едином расчетно-информационном центре, помимо указанных способов, могут воспользоваться электронной почтой: pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru с обязательным указанием номера лицевого счета.
Помимо передачи показаний клиенты компании ПАО В«ДЭКВ» без посещения офисов дистанционно могут оплачивать потребленную электроэнергию, подписываться на электронные квитанции, направлять запросы и документы, оформить Личный кабинет. Обо всех способах подробно рассказано на сайте компании в разделе Услуги онлайн.
Редактировать профиль Квитанция на оплату коммунальных услуг
Оплата заказа через интернет осуществляется через платежную систему Сбербанка
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Передача показаний онлайн Информация
Уважаемые клиенты! Вы можете передать показания онлайн с 18 по 25 число каждого месяца:
–> Способы передачи показаний ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЯ
- По номеру многоканального колл-центра круглосуточно в автоматическом режиме
- Онлайн на сайте
- Через «Личный кабинет» на сайте http://lk.ntesk.ru/
- В офисах АО «Нижнетагильская Энергосбытовая компания»
- В офисах АО «Региональный информационный центр»
- Через СМС 8 922 228 63 63
- Через мобильное приложение “Коммуналка Онлайн” (можно скачать в Play Маркет, App Store)
Информация
Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
АО «Нижнетагильская Энергосбытовая компания» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца.
Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.
По номеру многоканального колл-центра круглосуточно в автоматическом режиме или через оператора с 8.00 до 18.00 ежедневно:
- 8 (3435) 230-255 колл-центр в Нижнем Тагиле;
- 8 (34356) 44-340 колл-центр в Невьянске.
С возможностью передачи показаний в тональном режиме, с помощью голосового робота, следуя инструкции автоинформатора.
Для однотарифного прибора учета нужно ввести номер лицевого счета пробел показания прибора учета.
Для двутарифного прибора учета нужно ввести номерлицевого счета пробел показания дневного прибора учета пробел показания ночного прибора учета.
Кабинет магазина
Войти
Для чего этот кабинет?
Работа с заказами на приобретение продукции. Создается автоматически при оформлении первого заказа.
Кабинет потребителя
Войти
Для чего этот кабинет?
Просмотр показаний и графиков, управление системой для одного или нескольких объектов.
Кабинет компании
Войти
Для чего этот кабинет?
Администрирование системы, состоящей из множества объектов в рамках управляющей или монтажной компании.
Мы предоставляем несколько личных кабинетов для разных типов пользователей и задач. В каждом из кабинетов у пользователя разные аккаунты, т.е. логин и пароль от Кабинета пользователя не подойдет для авторизации в Кабинете магазина и наоборот.
- Кабинет потребителя предназначен для конечных пользователей – потребителей коммунальных ресурсов. Здесь вы контролируете показания счетчиков, состояние датчиков и кранов, анализируете графики расхода; управляете настройками системы. Подробнее читайте здесь >>
- Кабинет компании предназначен для сотрудников управляющих компаний, бизнес-пользователей и наших официальных партнеров-монтажников. Функционал кабинета зависит от роли пользователя и набора его прав. Подробнее читайте здесь >>
- Кабинет магазина позволяет отслеживать статусы заказов, формировать повторные заказы из уже завершенных, создавать и сохранять профили покупателя для автозаполнения полей заказа. Этот кабинет создается автоматически при оформлении первого заказа в нашем интернет-магазине.
ДЭК – региональный поставщик электроэнергии, оказывающий услуги частным и корпоративным абонентам в Хабаровске, Владивостоке, Находке, Уссурийске, других населённых пунктах Дальнего Востока. Деятельность компании направлена на бесперебойную подачу электроэнергии, тепла, горячей воды, оказание сопутствующих сервисов более 3 млн абонентом. Обслуживание потребителей осуществляется через собственную сеть филиалов, состоящую из 132 сервисных центров. Также у клиентов есть возможность самостоятельно передать показания счетчиков электроэнергии во Владивостоке, оплатить услуги, через интернет – достаточно выполнить вход в личный кабинет.
Содержание
Как отправить показания
Передача показаний на www.dvec.ru осуществляется на специальной странице: dvec.rupokazaniya c 20 по 28 число каждого месяца. В другие даты форма не активна.
Также передача показаний Хабаровскэнергосбыт возможна:
На адрес электронной почты:
info@khab.dvec.ru
По смс на номер:
89244114455
Восстановление пароля
Для сброса пароля пользователь должен:
Перейти по ссылке: https://issa.dvec.ru/login, под формой входа кликнуть «Восстановить доступ».
Далее, указать:
Тип абонента;
Обслуживающий филиал;
Обслуживающее подразделение;
Номер лицевого счёта.
Если данные указаны верно, на email, указанный при регистрации, поступит письмо с новым логином и паролем.
Мобильные приложения
Для удобства абонентов доступ к личному кабинету ДЭК возможен не только на официальном сайте компании, но и в мобильном приложении. Потребителям электроэнергии, независимо от типа абонента (физические или юридические лица) следует установить программу по ссылке:
IOS:
Android:
Клиентам Амурэнергосбыт, подключённым к теплосетям, следует установить специальное приложение «Личный кабинет ДЭК Теплосбыт», перейдя по ссылке, соответствующей операционной системе смартфона:
IOS:
Android:
Горячая линия
Если у абонента есть вопросы о работе сервиса, требуется оформить заявку на подключение, выполнение ремонтных работу, ему следует обратиться в службу поддержки:
Телефон:
8-800-234-7-777
Адрес электронной почты:
priemn@dvec.ru
Социальные сети:
Электронное обращение:
https://dvec.ru/private_clients/priemnaya/
ПАО ДЭК – основной гарантирующий поставщик электроэнергии на Дальнем Востоке, оказывающий услуги в соответствии с государственными стандартами. Одна из форм взаимодействия компании с потребителями – личный кабинет, где абонент может самостоятельно передать показания, оплатить услуги без посещения сервисного центра.
Похожие статьи
Электронный дневник барс Газпром межрегионгаз Владимир – личный кабинет для физических лиц МУП Домодедовский водоканал г. Домодедово – личный кабинет Водоканал г. Липецк – личный кабинет
ли со статьей или есть что добавить?