Как записаться на прием в МФЦ через Госуслуги — пошаговое руководство

Содержание

Для упрощения жизни граждан были созданы специальные многофункциональные центры. Это связано с тем, что правительство старается уменьшить уровень бюрократизма в жизни сограждан. Благодаря подобным центрам можно получить различные услуги, например, оформить паспорт, пособия. Чтобы оформить их, не нужно стоять в очередях, регулярно посещать множество инстанций. Достаточно воспользоваться сайтом мои документы мфц Москва официальный сайт, которого доступен для всех граждан.

Воспользовавшись подобными центрами, можно получить все заказанные документы в одной инстанции. Не надо тратить огромное количество времени. Особенно это важно жителям Москвы, времени у них постоянно не хватает. Создание многофункциональных центров в Москве значительно облегчило жизнь жителям Столицы. Благодаря им появилась возможность быстро решить различные вопросы, при этом прилагая минимальные усилия.

image

Официальный сайт МФЦ Москвы

Данный сайт был создан для того, чтобы облегчить жителям города получить необходимые услуги, быстро, качественно и надежно. На сайте: https://md.mos.ru/ располагается подробная информация о каждой услуге, которые предоставляют те или иные государственные органы. Пройдя на главную страницу сайта можно найти ссылки, которые ведут в разные разделы.

Кроме этого, жители Москвы могут найти на сайте следующую полезную для себя информацию:

  • список необходимых документов для получения государственной услуги;
  • перечень самих услуг;
  • время, в течение которого можно оформить тот или иной документ и получить государственную услугу;
  • адреса и телефоны государственных учреждений, обратившись к которым можно получить готовый документ.

Также на сайте находится подробное описание процедуры, которую необходимо пройти для успешного получения государственной услуги. Вся информация находится в актуальном состоянии и постоянно обновляется. Благодаря сайту центра многофункциональных услуг можно подать заявку на получение услуги, оформление нужного документа.

Делается это, как правило, в электронном виде непосредственно на сайте многофункционального центра.

Перед тем как начать получать ту или иную услугу или оформлять документы, рекомендуется изучить содержимое сайта и убедиться, что такую услугу можно оформить при помощи многофункционального центра.

Какие услуги предоставляет центр «Мои документы»?

Сайт «Мои документы» создан для того, чтобы объединить различные инстанции, которые предоставляют государственные услуги в одном месте. Это удобно для рядового пользователя. На сайте можно найти перечень платных и бесплатных услуг, которыми можно воспользоваться.

Основная функция сайта — это обработка документов. Вот одним из самых популярных услуг, которые заказывают жители Москвы:

  • документы о рождение ребенка (свидетельство о рождении);
  • получение водительского удостоверения;
  • восстановление водительских прав;
  • подача документов для оформления заграничного паспорта;
  • получение справки об отсутствии или наличие судимости;
  • получение справки о семейном составе;
  • документы для получения или восстановления СНИЛС.

Кроме того, на сайте «Мои документы» можно очень легко решить проблемы связанные с недвижимостью, например, прописка жильцов, выписка постояльцев, оформить недвижимость в дар. Благодаря многофункциональному центру стало возможным легко оформить приватизационные документы на жилую и нежилую недвижимость.

image

Особой популярностью сайт «Мои документы» пользуется у представителей малого и среднего бизнеса. Для юридических лиц существует отдельный список услуг, которыми можно воспользоваться:

  • закрыть индивидуальное предприятие;
  • получить выписку из налоговых служб;
  • оформить регистрацию для получения ипотеки;
  • подать заявку на оформление индивидуального предприятия или открытого общества с ограниченной ответственностью;
  • оформить необходимые лицензии позволяющие заниматься тем или иным видом бизнеса.

Полный список всех предоставляемых услуг для физических и юридических лиц можно найти на сайте в соответствующем разделе. При желании можно получить дополнительную информацию о каждой услуге, если кликнуть на название услуги в списке.

Сроки и стоимость оказания услуг

Для того, чтобы узнать, сколько стоит та или иная государственная услуга и сколько времени займет ее получение, необходимо:

  • открыть в браузере официальный сайт по предоставлению государственных услуг;
  • воспользоваться поиском;
  • при помощи поиска найти нужную услугу;
  • кликнуть по названию услуги. В результате откроется новое окно, где вы можете прочитать всю необходимую информацию об этой услуге, включая ее стоимость и сроки ее получения.

Как правило, максимальный срок получения государственных услуг ограничивается 30 днями. Это максимальный срок, который дается инстанциями для оформления документов. Заявка, которую подает пользователь, обрабатывается в течение 10-30 минут. При этом вы можете найти мфц Москва официальный сайт телефон горячей линии, чтобы узнать о готовности документов.

После того, как вы узнали стоимость нужной государственной услуги и времени ее предоставление, будет не лишним узнать и адреса многофункциональных центров. Для этого воспользуйтесь одним из двух способов:

  • позвонив на горячую линию;
  • воспользовавшись официальным сайтом МФЦ.

Кроме этого, рекомендуется изучить график работы Центра, который вы собираетесь посетить. Сделать это можно также на официальном сайте, если выбрать нужный цент из предлагаемого перечня. Дело в том, что у различных Центров имеются разные графики работ.

Для удобства граждан на официальном портале существует интерактивная карта, на которой отображаются все МФЦ. Воспользовавшись данной картой можно легко найти Центр, который находится ближе к вам, и проложить маршрут для посещения.

Запись на прием в МФЦ

Для того чтобы записаться на прием в один из центров можно воспользоваться одним из нескольких способов:

  • пройдя на сайт мэрии Столицы. Очень удобный способ для тех, кто привык все делать через интернет;
  • используя электронную запись. Для этого воспользуйтесь специальным терминалом, который находится в Центре;
  • позвонив операторам по телефону.

Кроме этого, записаться на прием можно используя портал Государственных услуг. При этом следует помнить, что не все Многофункциональные Центры поддерживают подобный способ записи посетителей.

Чтобы записаться на прием, через портал Госуслуг, нужно авторизоваться на сайте, выбрать раздел «Электронная запись», после чего вам будет предложено выбрать один из Многофункциональных Центров. Записаться можно в удобное для вас время.

Для большинства жителей Москвы подойдет вариант записи при помощи официального сайта Мэрии города:

  • откройте портал мэрии Москвы;
  • авторизуйтесь на сайте. Для этого введите логин и пароль;
  • откройте личный кабинет;
  • выберите отделение и услугу, которая вам необходимо;
  • заполните личные данные в специальной форме.

Следует быть предельно внимательным при заполнении всех полей. Даже небольшая ошибка может привести к отказу в примере и тогда, все придется начинать заново. Также не забудьте указать номер своего мобильного телефона.

Как проверить готовность документов?

После подачи заявление наступает фаза ожидания, которая длиться 30 дней. Однако вы можете проверить готовность документов самостоятельно. Для этого существует два способа:

  • через сайт мэрии Москвы;
  • или позвонив по телефону. Оператор справочной службы сообщить о состоянии готовности ваших документов. При этом вы должны сообщить оператору номер заявки и представиться.

С недавних стало невозможно проверить готовность документов через сайты многофункциональных центров, сделать это можно только на сайте мэрии Москвы. Для этого вам нужно иметь при себе выписку о том, что документы приняты инстанцией. Ее выдают при личном посещении МФЦ.

Вход в личный кабинет

Если вы хотите пользоваться всем функционалом сайта «Мои документы», то вам нужно пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет. Сделать это можно на официальным сайте мэрии Москвы. Вот небольшая инструкция, которая поможет вам получить доступ в личный кабинет:

  • откройте сайт мэрии Москвы;
  • нажмите на кнопку «Войти»;
  • затем, вам следует нажать на кнопку «Зарегистрироваться»;
  • откроется окно регистрации с полями. Нужно заполнить все поля в соответствии с их назначением;
  • придумайте сложный, но запоминающийся пароль. Его нужно будет ввести два раза.

Когда все поля заполнены, нажмите на кнопку «Регистрация». Теперь у вас появится доступ в личный кабинет, вход в который можно получить по электронному адресу, телефону и паролю. Открыв в своем браузере мфц официальный сайт Москва, вы сможете воспользоваться любыми услугами.

При желании вы можете создать еще один аккаунт в ЕСИА при помощи которого можно получить массу дополнительных услуг. Аккаунт создается на портале Госуслуг, при этом вам необходимо предоставить личные данные, включая мобильный телефон и СНИЛС.

Куда жаловаться на МФЦ?

Бывают случаи, когда граждане Москвы получают некачественные услуги через Многофункциональные Центры. Оформление документов задерживается, большие очереди, неподобающее поведение сотрудников центра. Причин для жалоб может быть масса.

Для подачи жалобы можно воспользоваться одним из двух вариантов:

  • оформить жалобу на сайте мэрии Москвы;
  • позвонив по телефону в справочную службу.

Операторы обязаны принять жалобу к рассмотрению и оперативно отреагировать на нее. Если вы заполняете жалобу в электронном виде, но нужно иметь специальный образец. Скачать образец можно на официальном портале мэрии Москвы. Жалоба состоит из следующих пунктов:

  • личных данных того, кто оформляет жалобу;
  • примеры и доказательства нарушения ваших прав;
  • подробное описание проблемы;
  • описание требований того, кто подает жалобу.

Также следует поставить подпись и текущую дату. При этом с официальной жалобой можно обратиться в судебные органы или воспользоваться услугами юриста для оформления судебного иска.

С 2007 года на территории РФ работают многофункциональные центры, позволяющие жителям страны получать государственные и муниципальные услуги. Чтобы дистанционно записаться на приём к специалисту, заплатить штрафы, госпошлину физическое лицо должно создать аккаунт на сайте государственных услуг. Подробнее о процедуре регистрации и авторизации на портале будет рассказано в публикации.

Как войти в личный кабинет МФЦ через Госуслуги

Чтобы полноценно использовать спектр услуг, предоставляемых на сайте https://esia.gosuslugi.ru нужно добавить аккаунт, и подтвердить личность в одном из многофункциональных центров. Детально создание учётной записи далее.

Как создать кабинет в МФЦ и Госуслугах

Чтобы добавить ЛК в МФЦ нужно перейти на официальный сайт центра, ввести контактные данные (ФИО, серия, № паспорта, СНИЛС, номер телефона). После этого может потребоваться ввести код подтверждения, который придёт на смартфон. Затем аккаунт станет активен.

Для регистрации на портале Госуслуг нужно выполнить ряд действий:

  1. Перейти на веб-портал сервиса: https://esia.gosuslugi.ru.
  2. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
  3. В открывшейся форме корректно ввести ФИО, серию, номер паспорта РФ, СНИЛС, ИНН, адрес проживания, при наличии – данные водительского удостоверения и свидетельства о регистрации ТС.
  4. Выбрать способ активации созданной УЗ — No телефона или адрес электронной почты.
  5. Ввести в соответствующее поле формы полученный ключ.
  6. Создать надёжный пароль, состоящий из цифр, букв и символов.

Воспользоваться большинством функций портала можно после подтверждения личности. Подробнее об этапе пойдёт речь далее.

Как подтвердить учётную запись

Существует 2 способа доказательства того, что введённые при регистрации данные принадлежат определённому пользователю:

  • получение кода подтверждения через Почту России;
  • личный визит в МФЦ.

Второй метод является более быстрым и удобным. Для этого нужно найти на портале государственных услуг в разделе «Мои документы» ближайший многофункциональный центр, уточнить режим работы и прийти в подходящее время с паспортом РФ и СНИЛС.

Процедура идентификации занимает не более получаса. После чего на сайте статус учётной записи изменится на «подтверждена». Затем клиенту может выбрать нужную услугу и записаться на приём.

Как войти в личный кабинет МФЦ через Госуслуги

Чтобы перейти в созданный профиль, на портале государственных услуг необходимо выбрать в разделе «Мои документы» субъект, интересующий многофункциональный центр. После клика по ссылке с ресурсом происходит перенаправление непосредственно на сайт МФЦ. Если в открывшемся окне есть кнопка «Войти через ЕСИА/Гослуслуги», это значит, что в выбранном регионе доступна запись в выбранном формате.

Остаётся ввести логин и пароль, и можно приступать к записи на приём. Для этого определить удобный для посещения центр, услугу, конкретную дату и время визита.

Важно! При оформлении и оплате услуг через аккаунт на портале пользователь может сэкономить до 30 процентов от стоимости. Особенно актуально для уплаты госпошлины, штрафов.

Связь между личным кабинетом МФЦ и сервисом Госуслуги

Через ЛК физическое лицо может оформить запись на любую услугу многофункционального центра, которая включена в перечень. К таковым относятся:

  • получение/замена паспорта РФ, загранпаспорта, водительского удостоверения, ИНН;
  • запись на приём к доктору, в дошкольное учреждение;
  • подача документов для приватизации жилья, регистрации права собственности;
  • получение выписки из Единого госреестра недвижимости, справки о составе семьи;
  • регистрация, закрытие ИП и др.

Для получения доступа достаточно пройти регистрацию на сайте и подтвердить личность одним из указанных ранее способов: через почту России или личный визит в МФЦ.

Подводя итоги, можно сказать, что использование портала ЕСИА для получения услуг государственного или муниципального характера – современный способ избежать длинных очередей, сэкономить силы, время и потратить их на решение более значимых задач. Плюсом является также получение скидки в размере 30% от стоимости при записи и оплате услуг непосредственно на сайте.

Граждане Российской Федерации могут воспользоваться порталом gosuslugi.ru для удаленного получения государственных и муниципальных услуг по месту жительства или пребывания без посещения МФЦ и ведомств. Для этого необходимо пройти регистрацию, после которой будет создан личный кабинет Госуслуги РФ.

Личный кабинет Госуслуги — это раздел портала государственных услуг gosuslugi.ru, благодаря которому пользователи имеют возможность подать заявление в ЗАГС или заменить документы после замужества, узнать о пенсионных накоплениях, налоговой или судебной задолженностях, оформить ребенку свидетельство о рождении и прописку, оплатить штрафы ГИБДД, получить или заменить заграничный паспорт, водительские права, записать ребенка в детский сад и получить множество других услуг без посещения ведомств и государственных учреждений.

Вход в личный кабинет Госуслуги для физических лиц находится по ссылке lk.gosuslugi.ru.

В личном кабинете хранится вся информация о пользователе: имя, фамилия, отчество, номер телефона, адрес проживания и прописки, данные паспорта, СНИЛС, водительских прав, транспортных средствах, детях и т.д. Регистрируясь на портале Госуслуги, гражданин вводит всю необходимую информацию о себе. Затем эти данные используются при заполнении заявлений на получение услуг.

Содержание

Госуслуги: вход в личный кабинет для физических лиц

Чтобы войти на официальный сайт Госуслуги ру, на главной странице gosuslugi.ru перейдите по ссылке «Личный кабинет», либо нажмите кнопку «Войти», либо воспользуйтесь ссылкой lk.gosuslugi.ru.

Вход в личный кабинет по номеру телефона или почте

Вы попадете на страницу авторизации. Введите номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые были использованы при регистрации, и пароль от личного кабинета.

Войти в личный кабинет Госуслуги по СНИЛС

Чтобы войти в личный кабинет по номеру СНИЛС, перейдите по соответствующей вкладке на странице входа. Введите СНИЛС и пароль от учетной записи.

После входа по СНИЛС, номеру телефона или электронной почте под своей учетной записью, вы попадаете на главную страницу портала.

Чтобы перейти в личный кабинет Госуслуги физического лица, нажмите на свою фамилию в верхнем правом углу. Для вас откроется быстрое меню. Оно состоит из следующих пунктов:

  • Обзор
  • Заявления
  • Документы и данные
  • Госпочта
  • Согласия
  • Услуги
  • Оплата
  • Поддержка
  • Настройки и безопасность
  • Войти как организация
  • Выйти

Перейдите по одному из пунктов меню, чтобы попасть в личный кабинет Госуслуги.

Вкладка «Обзор» содержит всю сводную информацию о вашем аккаунте на портале. Здесь вы можете ознакомиться со всеми событиями, происходившими в вашем личном кабинете.

На странице «Мои заявления» расположена информация обо всех поданных вами электронных заявлениях на получение услуг. Это вкладка, на которую нужно заходить для отслеживания статусов и движений по заявлениям. Так же здесь вы сможете найти черновики и архив заявлений.

Другая вкладка — «Документы и данные«. Она содержит информацию обо всех уже добавленных на портал документах, сроках их действия, а так же ссылки на добавление информации о новых. Когда срок действия какого-либо документа истекает или уже истек, система уведомит вас об этом и предложит заполнить заявление на замену.

Добавьте как можно больше информации о документах в свой профиль на портале. Она будет использована всякий раз, когда вы решите получить какую-либо услугу: обязательные поля в заявлениях при необходимости автоматически будут заполнены указанными в личном кабинете данными. Вам не придется вводить их каждый раз вручную.

Еще одно преимущество заполнения информации о документах — вы легко сможете ознакомиться с этими данными, даже когда самих документов не будет под рукой. Это удобно, когда требуется что-то купить или забронировать.

Госпочта — вкладка в личном кабинете Госуслуги, куда приходят письма от государственных органов власти. Например, от МВД или Федеральной налоговой службы. Например, если вам выставлен штраф за нарушение ПДД, письмо от ГИБДД будет продублировано в электронном виде в вашем личном кабинете на этой странице

Последняя вкладка — Согласия. Тут находятся все разрешения, выданные вами на обработку персональных данных сервисами органов власти, сайтами банков и других организаций.

На странице «Настройки и безопасность» вы можете настроить свой личный кабинет. Например, уведомления, параметры входа, добавить или удалить банковские карты, настроить получение заказных писем, ознакомиться с последними действиями в системе и т.д.

Как оплатить пошлину со скидкой 30% через Госуслуги.

Так же на странице настройки находится информация об уровне личного кабинета Госуслуги.

Уровни личного кабинета на Госуслугах

Регистрация на портале Госуслуг представляет из себя последовательность несложных действий, после которых создается личный кабинет. Вам понадобятся паспорт, СНИЛС и номер телефона. Личный кабинет может быть трех уровней:

  • Упрощенный. Для его регистрации нужно лишь создать логин (номер телефона, СНИЛС или адрес электронной почты) и задать пароль. Граждане с упрощенной учетной записью могут воспользоваться ограниченным набор услуг на портале.
  • Стандартный. Чтобы его завести, в вашем личном кабинете с упрощенной учетной записью необходимо пройти успешную проверку введенных данных паспорта и СНИЛС по базам МВД и пенсионного фонда. Стандартный личный кабинет Госуслуги дает пользователю расширенные, но не полные возможности.
  • Подтвержденный. Для подтверждения учетной записи потребуется посетить один из ближайших центров обслуживания пользователей, либо воспользоваться онлайн-подтверждением через Сбербанк Онлайн, Тинькофф Банк или почта Банк. После этого ваша стандартная учетная запись станет подтвержденной. Вы сможете воспользоваться полным спектром услуг на портале.

Узнать уровень учетной записи вы можете в личном кабинете.

Подробнее: Как зарегистрироваться на Госуслугах и подтвердить учетную запись.

Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)

Вы попадаете на страницу Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это система, в которой хранятся все ваши данные. Здесь вы можете добавить, изменить или удалить какую-либо информацию и настроить учетную запись. ЕСИА используется для доступа к главному порталу Gosuslugi.ru, к сайту налоговой службы nalog.ru, к региональным порталам государственных услуг, различным ведомственным ресурсам и другим сайтам в качестве инструмента авторизации. Например, на сайте налоговой службы вы можете войти под своей учетной записью, созданной на портале госуслуг. Вся необходимая информация при этом будет взята из вашего личного кабинета (ФИО, ИНН и др.), таким образом её не придется заполнять на сайте ФНС. Использовать для авторизации ЕСИА вы можете не только на государственных сайтах, но и на сайтах банков, страховых компаний и других ресурсах, например, для выдачи кредитов, оформления полисов и т.д. Это удобно, ведь вам не придется каждый раз вводить данные документов, они будут взяты из вашего личного кабинета Госуслуги.

Главная страница ЕСИА состоит из нескольких блоков:

  • блок с основной персональной информацией;
  • блок с контактной информацией;
  • блок с документами;
  • блок с информацией о детях;
  • блок с транспортными средствами.

Кроме этого на странице ЕСИА отображается информация об уровне учетной записи физического лица: упрощенная, стандартная и подтвержденная. Если вы имеете упрощенную учетную запись, вы увидите просьбу заполнить профиль для получения стандартной. Если же у вас уже стандартная учетная запись, то в этом блоке отобразится информация о подтверждении личности для получения полного доступа к государственным услугам.

Блок с основной информацией содержит данные паспорта и СНИЛС. Изменить эту информацию вы можете перейдя по кнопке «Редактировать».

В разделе с контактной информацией содержится ваш адрес электронной почты и номер телефона. Так же можно добавить номер домашнего телефона и адрес проживания. Изменить контактную информацию можно кликнув по полю, требующему изменения. Например, чтобы изменить номер телефона на госуслугах, нужно нажать по своему прежнему номеру и ввести новый. После этого введите код подтверждения, который был отправлен на новый номер.

В блоке «Документы» вы можете добавить или удалить водительское удостоверение, свидетельство о рождении, полис обязательного медицинского страхования (ОМС), заграничный паспорт или военный билет.

В разделе «Информация о детях» можно добавить данные ваших детей: свидетельство о рождении, СНИЛС, полис ОМС и др.

Блок «Транспортные средства» выводит информацию о добавленных ранее автомобилях. По этим данным можно запросить и оплатить штрафы в ГИБДД.

На странице ЕСИА вы можете защитить свою учетную запись, перейдя на вкладку «Настройки учетной записи». Вы имеете возможность сменить пароль или контрольный вопрос, включить двухэтапную проверку при входе (вам будут приходить SMS с кодом подтверждения каждый раз при авторизации), включить отправку уведомлений о входе на электронную почту, удалить учетную запись. Кроме того, вы можете ознакомиться с последними действиями в аккаунте, со списком сайтов и приложений, которым вы дали разрешения на использование персональных данных из личного кабинета. При необходимости вы так же можете запретить доступ ресурсам и приложениям, которыми не пользуетесь.

Как восстановить доступ к личному кабинету Госуслуги?

Если вы забыли данные для входа на сайт физического лица, то можете воспользоваться услугой восстановления логина и пароля. Для этого вам нужен:

  • номер паспорта, СНИЛС или ИНН;
  • номер телефона, к которому привязан личный кабинет;
  • ответ на контрольный вопрос, если он был установлен в личном кабинете.

Подробная инструкция как восстановить пароль на портале госуслуг.

Региональные порталы Госуслуг

Официальный сайт gosuslugi.ru доступен для граждан всех субъектов РФ, он является федеральным, но не единственным. У жителей отдельных субъектов есть возможность получать услуги онлайн на региональных порталах. Например, жители Москвы и области могут обратиться к московскому порталу, так же как и жители Самарской области могут получить услуги на сайте pgu.samregion.ru. Для доступа к региональным порталам используется Единая система идентификации, то есть для входа на них вам потребуются логин (номер телефона, СНИЛС) и пароль портала gosuslugi.ru.

Вывод

Личный кабинет на портале Госуслуги имеет большой набор функций для пользователей. В нем можно контролировать все, что происходило в аккаунте: отследить статусы заявлений и последних действий, ввести или обновить персональные данные, оплатить пошлину за услугу или штраф.

Однако, чтобы злоумышленники не смогли оставить вас без вашей-же учетной записи на портале, нужно помнить базовые принципы защиты: не устанавливать легкие пароли, включить двухэтапную проверку при входе и ввести как можно больше контактных данных, благодаря которым вы сможете восстановить доступ к государственному порталу.

Желаем вам успешной работы с порталом Госуслуги!

Структуры для получения государственных услуг — МФЦ и портал Госуслуги, их взаимодействие

МФЦ личный кабинет в Госуслугах — они предоставляют услуги в государственных и муниципальных сферах по принципу «одного окна». Данные центры выступают в качестве посредника между юридическим лицом (гражданином) и органами власти.

Основная цель МФЦ заключается в упрощении процедуры получения заявителями услуг и в сокращении количества документов, которые требуется предоставить заявителем. Кроме этого, деятельность направлена на повышение качества обслуживания лиц и ликвидацию частных посредников, которые взимают плату за подготовку документации.

За каждым регионом РФ закреплён территориальный портал МФЦ со специальным подразделением «Мои документы». Данные подразделения заключают соглашения о сотрудничестве с наиболее востребованными органами государственными управления, в обязанности сотрудников входит взаимодействие с органами власти и учреждениями местного самоуправления для решения вопросов граждан. Специалисты центров информируют граждан о возможностях центра, поскольку список постоянно пополняется новыми возможностями, а, следовательно, становится более привлекательным для обращения населения за услугами.

Утверждённый правительством план развития многофункциональных центров предполагает достижение принципа многоканальности по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Это означает плотное взаимодействие многофункциональных центров и государственного портала Госуслуги. В частности, заместитель министра экономического развития, Олег Фомичев, сообщил, что при оформлении услуги, зарегистрированный на портале пользователь может удалённо подать необходимые документы в электронном формате и получить результат непосредственно в выбранном филиале.

Подтверждение личности для Госуслуг в МФЦ

При регистрации в личном кабинете на сайте Госуслуг, пользователю доступны три уровня учётной записи: упрощённая (базовая версия), стандартная, подтверждённая. Последняя учётная запись позволяет пользоваться всеми доступными услугами на государственном портале, однако, для её получения необходимо подтвердить личность. Пойти процедуру подтверждения доступно несколькими способами: посещение Центра обслуживания клиентов, получение уникального кода в заказном письме или подтверждение с помощью электронной подписи. К Центрам обслуживания относятся филиалы Почты России, офисы «Ростелеком» и отделения МФЦ. Услуга подтверждения личности доступна для граждан по месту постоянной или временной регистрации во всех филиалах многофункциональных центров.

Возможности подтверждённой учётной записи на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись предоставляет возможность производить в личном кабинете все доступные операции по услугам в удобное для пользователя время.

Как подтвердить личность в МФЦ

Для получения подтверждённой учётной записи необходимо обратиться в удобный филиал, полный список адресов представлен на официальном сайте Госуслуг или по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/. Необходимо собрать стандартный пакет документов: паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность), свидетельство СНИЛС и записать логин личного кабинета Госуслуги (номер телефона или адрес электронной почты).

В качестве экономии времени гражданин может записаться на приём к специалисту в многофункциональный центр через интернет (в некоторых регионах функционирует «Электронная приёмная» на сайте МФЦ) или взять в терминале талон электронной очереди. На приёме, сотрудник потребует пакет документов и проверит наличие стандартной учётной записи на портале Госуслуг. По окончанию проверки в течение 30 минут на указанный при регистрации номер мобильного телефона придёт смс-оповещение о подтверждении личности на портале.

Как записаться в МФЦ через Госуслуги

Запись на приём через портал Госуслуг работает в тестовом режиме и не доступна для зарегистрированных пользователей.

Однако в некоторых регионах есть возможность записаться к специалисту с помощью функции «Электронная приёмная» на официальном сайте МФЦ. Для этого необходимо перейти на стартовую страницу МФЦ http://md.mos.ru/, в меню выбрать строку «Электронная приёмная». В новом окне пользователю требуется внимательно ознакомиться с информацией и нажать «Запись онлайн». Портал предлагает выбрать удобное отделение МФЦ и указать данные по услуге, дате и времени посещения МФЦ. Необходимо обратить внимание, что предварительная запись возможна на срок не более двух недель.

Как получить услуги МФЦ через портал Госуслуги

На портале Госуслуг зарегистрированный пользователь может получить интересующие услуги МФЦ. Для этого необходимо пройти процедуру авторизации в личном кабинете и в каталоге услуг выбрать необходимый раздел. Для удобства пользователь может воспользоваться строкой поиска на стартовой странице сайта. Далее необходимо нажать на описание и ознакомиться с алгоритмом действий для получения услуги.

Важно! При оформлении и оплате выбранной услуги в личном кабинете, пользователь может существенно сэкономить. Как правило, государственная пошлина ниже, чем при традиционной оплате, скидка на сайте составляет 30%.

Портал многофункциональных центров предоставляет несколько удобных способов для проверки готовности документов, а именно:

  • Онлайн. На официальном сайте МФЦ в разделе «Статус заявления» пользователь может ввести регистрационный номер обращения и отследить процесс обработки заявки.
  • Онлайн-поддержка пользователей. В разделе «Статус заявления» действует онлайн-чат с официальным представителем МФЦ. Предварительно необходимо убедиться в наличии данного чата в регионе пользователя.
  • Звонок на телефон горячей линии 8 (800) 550-50-30, звонок является бесплатным на территории России.
  • Смс-информирование. О возможности подключить данную услугу необходимо уточнить у оператора.
  • Личное обращение в филиал МФЦ.

Как создать личный кабинет МФЦ (кто может создать и как это сделать)

Отдельные МФЦ предоставляют возможность создать личный кабинет на региональных сайтах. Для большинства граждан РФ услуги многофункциональных центров доступны только по учётной записи портала Госуслуг.

Поделиться с друзьями:

Онлайн-портал Госуслуги стал для физических лиц альтернативным способом выполнения административных услуг без необходимости посещения территориальных государственных ведомств. Сервис предлагает россиянам более 3 тысяч различных услуг, заявки на которые можно подавать в любое время суток не выходя из дома. В то же время, большинство онлайн-опций доступно гражданам только после регистрации и создания на Госуслугах личного кабинета для физических лиц.

Авторизация в личном аккаунте пользователя онлайн-сервиса Госуслуги происходит на главной странице сайта — кнопка «Личного кабинета» находится здесь в самом верху справа.

Система предложит ввести пользовательский логин и пароль, однако для совершения входа и доступа ко всем сервисам первым делом физическому лицу нужно зарегистрироваться на Госуслугах. Личные персональные данные: фамилия, имя, номер сотового телефона, а также адрес e-mail потребуются для создания упрощенной учетной записи. Пошаговый алгоритм создания персонального аккаунта в системе будет выглядеть таким образом:

  • Шаг 1. Оформление учетной записи упрощенного типа.
  • Шаг 2. Внесение расширенных личных данных в специальной форме онлайн-ресурса для дальнейшей их верификации.
  • Шаг 3. Если данные успешно проверены и подтверждены, пользователь сможет оформить полноценный аккаунт с расширенными возможностями — подтвердить регистрацию возможно при личном посещении одного из сервисных центров, либо же почтовым письмом.

Способы авторизации

Физическим лицам войти в Личный кабинет на портале Госуслуги можно одним из нескольких способов:

В строку логина вводится номер сотового телефона владельца учетной записи, вместо телефона в качестве логина может быть использован e-mail-адрес.

image

В строку логина могут также вноситься данные СНИЛС.

image

Паролем для входа будет специальный код, полученный пользователем после того, как его аккаунт будет подтвержден.

Для тех, кто при вводе логина и пароля сталкивается с блокировкой учетной записи (система распознает данные, как некорректные), работают горячие номера телефонов службы техподдержки:

  • +7 (800) 100-70-10 номер для бесплатных звонков абонентов со всех российских регионов;
  • +7 (495) 727-47-47 звонки по этому номеру тарифицируются оператором сотовой связи граждан;
  • 115 — номер для бесплатной связи мобильных абонентов.

Заполнение данных личных аккаунтов физических лиц на сайте Госуслуги

image

Пройдя полную регистрацию и авторизацию на онлайн-портале государственных услуг, пользователь попадает на страницу Личного кабинета, где в разделе «Мои данные» отражаются персональные сведения о человеке:

  • ФИО и дата рождения;
  • реквизиты гражданского паспорта;
  • реквизиты свидетельства СНИЛС;
  • активные номера телефонов;
  • адреса прописки и места жительства;
  • e-mail.

Персональные сведения могут быть откорректированы в любое время, кроме того, в соответствующем разделе можно заполнить и вспомогательную информацию о себе (реквизиты загранпаспорта, военного билета, медицинского страхового полиса и пр.).

Особенности настройки персонального аккаунта и уведомлений на Госуслугах

Владельцы Личных кабинетов для физических лиц на онлайн-портале Госуслуги могут дополнительно настроить параметры безопасности аккаунта:

  • изменить пароль и установить режим входа с необходимостью ввода уникального кода доступа, который приходит на телефон в SMS-сообщении при каждом посещении;
  • активировать использование электронной подписи;
  • активировать функцию регулярных извещений о входе на сайт и выхода из него посредством учетной записи;
  • включить опцию ограничения доступа сторонних сервисов и приложений к данным, которые физическое лицо вносит в заявки.

image

«Лента уведомлений», переход на которую происходит с главного интерфейса аккаунта пользователя ресурса, открывает всю историю действий: отправленных заявок на выполнение админуслуг, записей в медучреждения, финансовых платежей и пр.

image

Кроме того, на портале Госуслуг предусмотрена возможность настройки получения персональных оповещений оптимальным способом в удобное время: пользователи сервиса могут получать важные сообщения в виде SMS-сообщений, e-mail-писем, а также PUSH-уведомлений, которые приходят на смартфон через мобильное приложение.

Видео: Личный кабинет на Госуслугах: вход для физических лиц

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

  1. Аноним автор

    Я думаю, что мфц личный кабинет войти на сайт с этим номером. Со своей страницы и введя идентификатор страховщика, он сохранит на своем сайте всю информацию о полисах.

    Ответить