ТТК личный кабинет — как зарегистрироваться абоненту и получить доступ

ТТК (ТрансТелеКом) – оператор телекоммуникационных услуг, обслуживающий российское население. Частным пользователям доступен скоростной интернет, телефонная связь, кабельное телевидение. Предпринимателям предлагается создание виртуальных телефонных станций, построение систем видеонаблюдения, облачные технологии. Для удобного обслуживания потребителей предусмотрен личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять телекоммуникационными услугами через интернет. Для использования личного кабинета нужен только компьютер со стабильным сетевым подключением.

Форма входа в кабинет провайдера ТТК.

Перед использованием дистанционного управления нужно авторизоваться. Посетите официальный сайт, нажмите кнопку «Личный кабинет» с изображением ключа, заполните предложенную форму. Здесь потребуется указать реквизиты входа. Логином выступает уникальный номер лицевого счета. Паролем является секретная последовательность символов, полученная при регистрации. После указания информации необходимо нажать кнопку «Войти». Вскоре пользователь получит код подтверждения на мобильный телефон, обеспечивающий двухфакторную аутентификацию.

ТТК – создание личного кабинета

ttk.ru — официальный сайт ТрансТелеКом.

Кабинетом могут пользоваться только абоненты ТрансТелеКом, поэтому сначала потребуется заключить соответствующий договор с провайдером. Посетите отделение организации с удостоверением личности и заполните заявление. После подписания документов сотрудники предоставляет логин с паролем. Проходить дополнительную регистрацию не требуется. Пользователю остается посетить официальный сайт, авторизоваться и управлять услугами через кабинет. При желании можно изменить пароль на собственный вариант в параметрах учетной записи.

Стать абонентом можно двумя способами. Первый метод – самостоятельное посещение филиала компании. Второй метод – заполнение анкеты на главной странице официального сайта. Здесь понадобится указать полное имя, адрес проживания, мобильный телефон. Затем нажать кнопку «Отправить заявку». Информация будет успешно передана на рассмотрение. Вскоре потенциальному абоненту позвонит сотрудник провайдера для согласования дальнейших действий. Можно подобрать комплект услуг или уточнить время приезда специалистов, которые настроят коммутационное оборудование.

Восстановление доступа от кабинета ТТК

Иногда посетить личный кабинет невозможно вследствие отображения ошибки доступа. Проблема зачастую спровоцирована неправильным указанием реквизитов входа. Проверьте регистр символов или раскладку клавиатуры перед повторной попыткой входа. Также поддерживается восстановления доступа, если пароль потерян. Нажмите кнопку «Забыли пароль» и следуйте подробной инструкции. Ссылка для сохранения нового секретного кода придет на электронный адрес. Дополнительный способ восстановления пароля через техническую поддержку требует обращения на горячую линию.

Основной функционал личного кабинета ТТК

Главное предназначение личного кабинета – самостоятельное управление телекоммуникационными услугами. Раньше пользователям приходилось самостоятельно посещать отделение компании для проверки состояния баланса или подключения различных услуг. Теперь практически все действия выполняются через персональный раздел. Достаточно авторизоваться в кабинете с домашнего компьютера или другого устройства. Возможности личного кабинета постоянно совершенствуются разработчиками. Сегодня клиентам доступен впечатляющий набор функций:

• Отображение подробной статистики;
• Покупка антивирусного программного обеспечения;
• Отключение ненужных услуг;
• Отслеживание новостей провайдера;
• Просмотр ассортимента тарифных планов;
• Получение поддержки;
• Чтение справочного раздела.

Бонусная программа провайдера ТТК

1. Быть пользователем ТТК
2. В личном кабинете нажать на кнопку «ТТК Бонус»
3. Получать бонусы
4. Меняй бонусные баллы на услуги (1 балл = 1 рубль)

ТрансТелеКом — телефон горячей линии

Компания считается достаточно популярным поставщиком телекоммуникационных услуг, обладающим положительной репутацией. Поэтому каждому абоненту предоставляется горячая линия. Сотрудники контактного центра решают любые проблемы по обслуживанию. Для получения бесплатной консультации набирайте номер 8-800-775-0775. Если проблема вызвана программными неполадками, специалисты предложат подробную инструкцию по настройке роутера или компьютера. В случае физического повреждения оптоволоконной линии будет направлена ремонтная бригада.

Также компания предоставляет дополнительные способы поддержки. На официальном сайте располагается «Справочник абонента», в котором рассматриваются наиболее распространенные вопросы потребителей. Присутствует «Форма обратной связи», позволяющая отправить специалистам электронное обращение. Здесь понадобится заполнить текст вопроса, номер телефона, город проживания и нажать кнопку «Отправить». Ответ поступит через несколько дней, поэтому срочные проблемы рекомендуется решать по горячей линии. Форма поддержки предназначена для справки.

Контакты провайдера

Официальный сайт: http://myttk.ru/ Личный кабинет ТТК: https://lk.ttk.ru/ Телефон поддержки: 8 800 775-0-775

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

В этой статье узнаем, как устроена горячая линия ТТК? По каким вопросам можно связаться с Интернет-провайдером? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании

ТТК — один из крупнейших российских Интернет-провайдеров и оператор связи, предоставляющий услуги в большинстве регионов страны.

Зона покрытия и расценки доступны на сайте, где дополнительно предусмотрена вкладка обратной связи.

По любым вопросам, связанным с компанией, желающие могут обратиться онлайн либо по телефону.

Телефон горячей линии ТТК

Пользователи могут позвонить на единый телефон горячей линии: 8 (800) 775 0 775.

В компании позаботились о гражданах и позволили избежать платы за звонки. Дозвониться, возможно, бесплатно из любого региона.

Если хотите выяснить горячий номер телефона региональных представительств, «точек» продаж, ознакомьтесь со сведениями в подразделе «Контакты».

Адреса филиалов компании

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Сообщения в службу поддержки можно направить двумя основными способами:

1. Через форму обратной связи: .
2. По почте: welcome@ttk.ru.

В обоих случаях действует общий порядок по составлению обращений, предусматривающий указание:

• Ф.И.О, контактов, региона.
• Сути вопроса.
• Деталей.
• Доп. материалов.

Опишите, с какой проблемой столкнулись, что хотели бы обсудить.

Аналогично можно рассказать о качестве услуг, высказать замечания, претензии в адрес сотрудников.

Социальные сети

Не упускайте возможности отправить сообщение через соц. сети:

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Фейсбук: .
• Инстаграм: .
• Твиттер: .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Пообщаться с техподдержкой можно и через личный кабинет (предварительно зарегистрировавшись).

Вход в профиль выполняется по ссылке: .

Заполните данные о лицевом счете и пароле.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь специалистов оператора чаще требуется для решения вопросов:

• Подключение услуг.
• Активация профиля.
• Перевод средств.
• Смена личных сведений.
• Выбор тарифов.
• Зона покрытия.
• Качество сигнала и т.д.

Связавшись с представителями ТТК, абоненты могут высказать свое мнение по поводу работы, качества услуг.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

По вопросам не связанным с деятельностью компании, специалисты поддержки вряд ли смогут помочь.

Для получения взвешенного ответа от поддержки, клиентам стоит позаботиться о корректности указываемой и запрашиваемой информации.

Проверьте Ф.И.О, номер счета, прикрепите (если возможно) доп. материалы.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу на действие специалистов или качество услуг, абоненты могут рассчитывать на следующие способы:

1. Отправка писем по почте или через форму на сайте.
2. Звонок на горячую линию.

Рассказать о проблемах, жалобах, с которыми вынуждены были столкнуться, можно и в соц. сетях. Оставляйте комментарии (избегайте только открытого раскрытия личной информации).

Время работы

Дозвониться по горячей линии можно круглосуточно.

Режим работы представительств смотрите на сайте.

«ТрансТелеком» – российский интернет-провайдер. Главный офис базируется на территории столицы, при этом его услуги доступны жителям большинства российских областей. Личный кабинет «TTK» позволяет пользователям просматривать текущий тарифный план, изменять его, пополнять счет и оплачивать услуги, получать доступ к ряду других возможностей.

Какие возможности открыты пользователям ЛК

После процесса регистрации и авторизации абонент получает доступ к ряду возможностей:

• Просмотр данных о состоянии счета.
• Внесение денежных средств.
• Просмотр подключенных услуг, активация новых.
• Формирование отчетных выписок по движению денег на счету за определенный период.
• Возможность просматривать интернет-тариф и изменять его.
• Блокировка доступа к сети.
• Покупка программ для компьютера в режиме онлайн.
• Доступ к информации о скидках, акциях и специальных предложениях.
• Форма обращения к технической службе поддержки клиентов.

Регистрация в ЛК

Доступ к кабинету открывается только для пользователей, которые заключили с провайдером договор на обслуживание.

Как такового процесса регистрации на сайте нет, все данные для авторизации и последующего входа указаны в договоре. При появлении сложностей, связанных с входом, либо при отсутствии нужной информации в договоре достаточно связаться со службой поддержки.

Контакты

Официальный сайт: /.

Личный кабинет: .

Телефон службы поддержки: +7 (495) 775-65-59.

Вход в ЛК

Вход в личный кабинет предусматривает следующие шаги:

1. Перейти на сайт организации по адресу (для Московского региона) либо сразу воспользоваться ссылкой f.
2. Указать логин (в качестве логина выступает номер лицевого счета, найти его можно в договоре).
3. Указать пароль (персональный пароль пользователя также обозначен в договоре).

В случае если вы забыли пароль либо потеряли его, необходимо:

1. В форме авторизации щелкнуть на ссылку «Забыли пароль?».
2. В открывшемся окне ввести номер лицевого счета.
3. Нажать на кнопку «Восстановить пароль».

Новый сгенерированный пароль будет отправлен на адрес электронной почты, который вы сообщили сотруднику «TTK» при заключении договора.

Узнать номер лицевого счета без договора не получится, если договор отсутствует – позвоните в службу технической поддержки. Заранее подготовьте паспорт, так как сотруднику фирмы понадобятся ваши личные данные для восстановления информации.

Доступ к личной информации абонентов удобно просмотреть через «Личный Кабинет ТТК». На главной странице компании ТТК имеется ссылка для входа в Личный кабинет, который сделан в простом и понятном стиле.

Благодаря доступу в «Личный кабинет» у каждого абонента компании появляется возможность:

1. Получить информацию о тарифах;
2. Осуществить удобную смену тарифа;
3. Посмотреть информацию о текущем тарифном плане;
4. Просмотреть информацию о всех доступных сервисах ТТК.

1. Автоматическая подписка на «Антивирус Касперского»;
2. Проверка баланса и движения средств на личном счете;
3. Оформление смс-уведомления или уведомления на электронную почту о балансе текущего счета;
4. Подключение услуги «Обещанный Платеж»;
5. Использование функции обратной связи.

Компания ТТК состоит в пятерке лидеров мобильных операторов России. Сейчас, инфраструктура компании расширена до 4.8 млн российских домохозяйств. Также, компания использует мощную волоконно-оптическую сеть (длина 76 000 км, пропускная способность 1.6 Тбит/с). Трансконтинентальная структура магистрали позволяет предоставлять доступ к интернету по новейшим технологиям и соединять сети многих соседствующих стран, таких как: Китай, Монголия, Япония, Финляндия, страны СНГ и Прибалтики, а также соединять Азию и Европу.

Служба поддержки ТТК: 8-800-775-0775

Официальный интернет – сайт: www.ttk.ru или www.myttk.ru войти

Вход в Личный кабинет ТТК: https://lk.ttk.ru/po/LoginForm.jsp войти

Организация признана одной из пяти самых лучших и успешных провайдеров во всей стране. Главная функция провайдера заключается в том, что он предлагает услуги связи, интернета высокоскоростного типа, кабельного и интерактивного телевидения и сервиса ОТТ.  Для большей практичности и удобства функционирует официальный сайт ТТК.

Если требуется выбрать выгодный мобильный интернет-пакет, то можно обратиться к компании Билайн. Чтобы подключать услуги онлайн, потребуется сначала завести личный кабинет — https://cabinett.ru/mobile/beeline/.

Подключение к личному кабинету ТТК

На электронном сервисе ТТК личный кабинет станет доступным после процедуры подключения к сети компании. Осуществить это можно на основной странице домена, нажав кнопку желтого цвета «Подключиться», что располагается справа сверху. Дальше пользователь увидит заявку для подключения необходимой услуги, а также на смену тарифа или подключения интересующий акции. Клиенту необходимо будет заполнить анкету со следующими данными:

• почтовый адрес проживания абонента – здесь пользователь сможет выбрать нужный населенный пункт из предоставленного списка городов;
• названия улицы – требуется ввести как минимум три первые буквы из названия, а потом выбрать верное название из перечня;
• номер дома;
• номер квартиры;
• фамилия абонента;
• имя клиента;
• отчество;
• телефонный мобильный номер.

Когда все поля в анкете корректно заполнены и проверены, пользователю следует нажать на кнопке для отправки заявки.

Следующим шагом для клиента станет визит в ближайшее отделение компании в собственном районе, где будет получен доступ и осуществится процедура заключения договора между абонентом и компанией. В официальном офисе менеджер предоставит клиенту все необходимые данные, чтобы он мог посетить на ресурсе ТТК личный кабинет, а также оценить его возможности и функционал.

Все последующие разы абонент может посещать личный кабинет ТТК, введя в поля для входа номер лицевого счета и пароль.

Процедура входа в собственный профиль

Компания ТТК имеет огромное число региональных филиалов, отдельные из которых разработали и предоставляют в пользование свои персональные сервисы, что также поддерживают возможность использовать личный аккаунт.

Клиенты, проживающие в Центральных федеральных округах при переходе на страницу собственного профиля, будут перенаправлены по одному адресу — https://customer.ttk.ru/PCM/.

Пользователи, представляющие Западную Сибирь, смогут посетить личный кабинет ТТК на другой странице — https://lk.ttk.ru.

С той целью, чтобы открыть профиль, клиенту необходимо кликнуть на кнопку входа в личный кабинет на основной странице сервера ТТК. В появившимся авторизационном окне следует заполнить всего лишь два поля:

• 9 цифр, что составляют лицевой счет;
• выданный в офисе пароль.

Очень важно, чтобы пользователь понимал, что зарегистрироваться возможно исключительно при подписанном договоре в официальном офисе компании. Клиент получит документы, где также будут записаны номер счета и защитный пароль от личного кабинета на сайте ТТК. При первичном посещении профиля, секретный пароль возможно изменить на более удобный, но пользователь должен помнить, что код должен быть надежным.

Если возникнет такая ситуация, что абонент получил договор, в котором не предоставлена указанная информация, тогда ему необходимо обязательно позвонить по телефонному номеру горячей линии и объяснить все оператору.

Возобновление утерянных данных для доступа к аккаунту

Если пользователь уже зарегистрирован и не первый раз заходит в свой кабинет, но по каким-то причинам пароль от него был утерян или просто забыт, тогда в авторизационном окне надо нажать кнопку для восстановления пароля. Дальше клиент должен заполнить поля для возобновления информации, где надо будет указать номер индивидуального лицевого счета.

Функциональные возможности кабинета

Личный кабинет ТТК для большинства абонентов станет удобным инструментом для управления индивидуальными счетами, акциями и подписками с помощью интернета. Зайдя на стартовую страницу личного кабинета сайта ТТК, пользователь увидит очень актуальные и необходимые каждому вкладки:

• действующие подключения от компании;
• актуальные услуги и все существующие тарифы для абонентов;
• статистические данные о тех предложениях, которые являются самыми популярными и востребованными среди клиентов;
• доступные операции из личного счета;
• предложения покупки антивирусных программ по взаимовыгодным ценам;
• инструкция по оформлению обращений в отдел технической поддержки компании.

Абсолютно все предоставленные опции станут активными только для абонентов провайдера, поэтому клиент должен оформить подключения любого интересующего предложения. Сделать это клиент может легко и просто на сайте компании.

Личный кабинет компании ТТК позволяет абонентам:

• контролировать состояние личного баланса;
• просматривать подключенный тариф;
• быть в курсе скорости доступа;
• узнать информацию обо всех подключенных пользователю услугах;
• изменить тарифный план на более выгодный;
• знакомиться с историей финансовых операций;
• поставить блокировку на те услуги, которые не нужны;
• оформить подписку на интересующие антивирусные программы и другое программное обеспечение;
• следить за актуальными акционными предложениями и скидками.

Как переслать документы?

Функция документооборота – самая интересная возможность, что предоставлена в электронном виде и позволит каждый месяц отсылать документальные данные бухгалтерского дела партнерским компаниям, что подтверждаются с помощью электронной подписи компании. Такая возможность минимизирует процесс пересылки документов в бумажном виде. Для подтверждения того, что поступившие документы оригинальные, абоненту нужно всего лишь зайти в личный кабинет ТТК и предоставить образец подписи в электронном виде.

Как изменить тариф ТТК?

Опции по тарифам – пользователь может ознакомиться с доступными тарифами и просмотреть сведения об их подключениях. Чтобы это сделать, клиенту следует перейти по ссылке и записать в поля предоставленной формы такую информацию: адрес подключения услуги, фамилия, имя, отчество и номер контактного телефона.

Как оплатить за услуги ТТК?

Раздел оплаты – позволяет просматривать существующие методы осуществления оплаты и проверять состояние баланса лицевого счета. Осуществить оплату можно такими путями: через интернет, при помощи операторов мобильной связи. В тех случаях, когда баланс составляет 0 либо он отрицателен, то клиент ТТК может воспользоваться функцией обещанных платежей, что дает возможность заплатить за услуги позже. Если же абонент не использует услуги провайдера ТТК на протяжении длительного времени, то можно добровольно заблокировать их, но сохранить плату абонента.