Подача заявки на техприсоединение в электронной форме. А что так можно было?

image МРСК Сибири — крупная распределительная сетевая компания, занимающаяся управлением электросетями подконтрольных областей страны. Поставляет абонентам энергетические ресурсы. Среди пользователей присутствуют частные и корпоративные лица. Сегодня территория обслуживания распространяется на Республику Бурятию, Алтайский край и Хакасию.

imagehttps://www.mrsk-sib.ru/geng/index.php?com=auth&task=login — форма входа в аккаунт.

Чтобы пользоваться удаленным обслуживанием — посетите страницу входа. Затем укажите разновидность потребителя (юридическое или физическое лицо). Ниже введите логин — страховой номер. Также укажите заранее придуманный пароль. Кликните «Войти». Отобразится персональный раздел, если идентификаторы были написаны правильно.

Регистрация личного кабинета

Для упрощения обслуживания потребителей компания МРСК Сибири создала личный кабинет. Каждый абонент способен управлять подключенными лицевыми счетами через Интернет. Не нужно посещать территориальные отделения организации или совершать телефонные звонки — достаточно посетить персональный раздел и выполнить необходимые задачи.

mrsk-sib.ru — официальный сайт.

Для использования кабинета необходимо обладать сетевым доступом. Обязательно включите технологию JavaScript в обозревателе, чтобы система работала правильно.

Для прохождения регистрации выполните несколько шагов:

  • Откройте регистрационную анкету;
  • Укажите вид абонента;
  • Введите СНИЛС;
  • Напишите имя;
  • Предоставьте контактные данные;
  • Придумайте сложный пароль;
  • Решите капчу, перепечатав символы с изображения;
  • Щелкните «Регистрация».

Восстановление доступа от аккаунта

Не получается авторизоваться? Не беспокойтесь — начала проверьте учетные данные. Возможно, допущена случайная опечатка или переключен регистр символов. Полностью очистите заполненные строки кнопкой Backspace и снова укажите идентификаторы. Если невозможно решить проблему самостоятельно, на помощь придет автоматическое восстановление доступа.

Кликните «Забыли пароль» на странице авторизации. Появится новая страница, предлагающая выбрать категорию пользователя и написать страховой номер. Заполните указанные строки и щелкните «Выслать новый пароль». Вскоре система отправит новый ключ доступа на адрес электронной почты. Вы можете самостоятельно отредактировать полученный пароль через настройки кабинета.

Функционал личного кбаинета МРСК Сибири

Сетевая компания занимается поставкой электрической энергии потребителям, проживающим в нескольких областях страны. Качество услуг постоянно повышается благодаря появлению информационных сервисов. Сравнительно недавно заработал персональный раздел, помогающий управлять лицевыми счетами без посещения абонентского пункта.

Пользователи личного кабинета способны выполнять следующие задачи:

  1. Отправлять показания счетчиков;
  2. Узнавать состояние баланса;
  3. Просматривать величину задолженности;
  4. Формировать квитанции;
  5. Получать чеки;
  6. Определять размер переплаты;
  7. Изучать инструкции;
  8. Оплачивать услуги банковской картой.

Подписывая договор, будущий абонент должен внимательно прочитать пункты соглашения. Согласно правилам сбытовой компании, необходимо своевременно передавать показания электросчетчиков — в противном случае придется оплачивать услуги согласно среднестатистическому значению. Это станет возможной причиной переплаты.

МРСК Сибири — телефон горячей линии

Проконсультироваться с сотрудниками МРСК Сибири можно по номеру 8-800-1000-380.

Юридическое наименование: ПАО «МРСК Сибири» Официальный сайт : https://www.mrsk-sib.ru/ Вход в личный кабинет: https://www.mrsk-sib.ru/geng/index.php?com=auth&task=login Телефон поддержки: 8-800-1000-380

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Подавляющее большинство заявок на технологическое присоединение сейчас подается, что называется “на бумаге”. То есть заявитель отправляет два экземпляра заявки на технологическое присоединение по почте, либо сам привозит их в канцелярию сетевой организации. Однако, законодательство предусматривает и другой, более современный способ.

Вся переписка по технологическому присоединению между заявителем и сетевой организацией может вестись в электронной форме через личный кабинет на сайте сетевой организации. Если потребитель выбрал такой способ обмена документами – оформление их дополнительно на бумажном носителе не требуется.

В соответствии с законодательством заявитель на сайте сетевой организации должен иметь возможность:

  • Подать заявку на технологическое присоединение;
  • Получить сведения об основных этапах обработки заявок, в том числе информацию о:
  1. дате поступления заявки и ее регистрационном номере;
  2. направлении в адрес заявителя подписанного со стороны сетевой организации договора на техприсоединение и технических условий;
  3. дате заключения договора;
  4. ходе выполнения сетевой организацией технических условий;
  5. фактическом присоединении и фактическом приеме (подаче) напряжения и мощности на объекты заявителя;
  6. составлении и подписании документов о технологическом присоединении (Акт о технологическом присоединении и Акт о выполнении технических условий, естественно, подписываются “на бумаге”).

Кроме того, если потребитель в заявки указал гарантирующего поставщика, с которым он планирует заключить договор (а сейчас это фактически обязательное условие для потребителей максимальной мощностью до 670 кВт.), сетевая организация обязана осуществлять документооборот с гарантирующим поставщиком в рамках параллельного выполнения процедуры технологического присоединения и заключения договора энергоснабжения также в электронной форме. Чтобы подать заявку в электронном виде, потребителю по закону нужно:

  • Иметь усиленную квалифицированную электронную подпись (такой подписываются множество электронных документов, например, отчеты в налоговую инспекцию);
  • Зарегистрироваться в личном кабинете сетевой организации (логин для юридических лиц – ОГРН и ИНН, для индивидуальных предпринимателей – ОГРНИП и ИНН);
  • Также, скорее всего, потребуется установить дополнительное программное обеспечение, но по закону для потребителя оно должно быть бесплатным.

Плюсы для потребителя от подачи заявки в электронном виде очевидны:

  • Не нужно ехать (отправлять документы по почте), чтобы подать заявку на техприсоединение, предоставить в сетевую дополнительные материалы и т.д.
  • Не нужно звонить и выспрашивать, на какой стадии находится рассмотрение заявки, работы по договору техприсоединения.
  • На осуществление технологического присоединения, особенно если оно выполняется не по индивидуальному проекту, требуется меньше времени (отсутствует пробег почты).

Какие же минусы могут ждать потребителя, которых хочет подать заявку на технологическое присоединение в электронной форме? Электронный документооборот при осуществлении технологического присоединения введен Правительством РФ в декабре 2016 года. То есть для реализации требований законодательства у сетевых организаций было не так уж и много времени. Если потребитель хочет подключиться к сетям ПАО “Россети” (МРСК), он может сделать это через специальный сайт. Потребители же, желающие подключиться к сетям иных сетевых организаций, с большой долей вероятности смогут это сделать сейчас только “на бумаге”. Многие сетевые организации просто не имеют на своих официальных сайтах личных кабинетов (хотя по закону за это они могут получить штраф от 100 до 500 тыс. руб.), либо сделанные личные кабинеты не могут обеспечить электронный документооборот в соответствии с требованиями законодательства. При этом ФАС России ужесточают контроль за соблюдением субъектами оптового и розничного рынка стандартов раскрытия информации, особенно сетевых организаций. За 2017 год количество выявленных нарушений увеличилось в три раза в сравнении с 2016 годом. Сумма штрафов составила более 14,1 млн. руб.

ПАО МОЭСК — это крупный поставщик электрической энергии в Российской Федерации, который ориентирует свою деятельность на жителей и организации, которые живут или находятся на территории Москвы или Московской области.

МОЭСК является результатом распада Мосэнерго и считается одной из его частей. Для удобства жителей была разработана система личного кабинета МОЭСК.

Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. На текущий момент МОЭСК в корне сделал реструкторизацию и ребрендинг, теперь это — обновленный РОССЕТИ.

МОЭСК предусмотрела личный кабинет юридического лица и личный кабинет физического лица на moesk ru.

[short url=»https://rossetimr.ru/» t=1 alt=»Вход на официальный сайт РОССЕТИ»]

  1. Перед пользователем откроется форма с пустыми полями, куда нужно будет ввести свои данные: фамилия, имя, отчество, электронный адрес, пароль и повтор пароля. МУП РАЦ онлайн Старый Оскол — личный кабинет ЕРЦ УПРАВДОМ (ПИК) личный кабинет ЖКХ Центр СБК личный кабинет Личный кабинет СарРЦ Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты – задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!

Иногда возникают такие ситуации, когда необходимо уточнить интересующий вопрос у службы поддержки компании, написать жалобу или оставить отзыв. Для этого ниже, на нашем сайте вы найдете бесплатные номера телефонов  «Россети», МОЭСК, МРСК для звонков из Москвы и Московской области, по которому вы сможете уточнить всю интересующую вас информацию.

Телефон горячей линии

Часто возникают перебои в электроэнергии и другие неполадки. Для того чтобы оперативно реагировать на экстренные ситуации, компанией «Россети», МОЭСК и МРСК создана постоянная связь с потребителями.

При возникновении вопросов или экстренной ситуации, следует звонить на номер «светлой линии» «Россети» 8 (800) 220-0-220. Звонки на телефон поддержки «Светлая линия» бесплатные, обращаться с вопросами можно круглосуточно.

Горячая линия МОЭСК в Московской области создана для получения консультаций и помощи и работает круглосуточно, без выходных.

Горячая линия  МОЭСК 8 (800) 700-40-70

В случае отключения электроэнергии, кроме обращений на общую горячую линию, доступны телефоны горячей линии по подразделениям:

Телефон МРСК Центр: 8 (800) 505-01-15 или 8 (800) 100-33-00

Пользователи центральных регионов могут звонить круглосуточно по указанным телефонам горячей линии, звонки по указанным выше номерам телефонов, бесплатные.

Другие способы связи с «Россети», МОЭСК, МРСК

Обратиться с претензиями или задать вопросы можно через официальный сайт МРСК, МОЭСК «Россети» в личном кабинете, социальных сетях и по электронной почте.

Сайт

Официальный сайт компании «Россети Московский регион» и МОЭСК доступен по адресу https://rossetimr.ru

Официальный сайт компании «Россети Центра» и МРСК Центра доступен по адресу https://www.mrsk-1.ru/

На  сайте в личном кабинете Россети, МОЭСК, МРСК можно: связаться со специалистами, передать показания приборов учета и оплатить услуги.

Еще одним способом связаться с энергопоставляющей компанией, является «Обратная связь». Перейдя по ссылке , абонент попадает на страницу с формой обратной связи, где находятся обязательные поля с данными, где можно описать проблему или задать вопрос, на который специалисты ответят в кротчайшие сроки.

Существует форма обратной связи через «обратный звонок». Перейдя по ссылке  пользователь выбирает удобное для разговора время и специалист связывается по указанному номеру телефона в указанное время.

Личный кабинет МРСК

Всю подробную информацию можно узнать из личного кабинета МРСК. Регистрацию и вход можно осуществить перейдя по ссылке. Через личный кабинет МРСК можно подать заявки на услуги, передавать показания счетчиков и многое другое.

Личный кабинет «Россети Московский регион»

В Личном кабинете «Россети Московский регион» доступна полная информация о вашем лицевом счете, а также огромный выбор различных, полезных функций. Войти в личный кабинет «Россети Московский регион» можно по ссылке.

Социальные сети

В последнее время популярность набирают социальные сети. Компании выкладывают в социальных сетях актуальные новости, отчеты и ответы на важные вопросы. Также через социальные сети можно связаться со специалистами и задать интересующий вопрос:

  • Фейсбук https://www.facebook.com/official.rosseti/
  • ВКонтакте https://vk.com/rosseti
  • Одноклассники https://ok.ru/rosseti/

Мессенджеры

Телефон горячей линии и личный кабинет «Россети», МРСК и МОЭСК не единственные способы связи для ответов на возникающие вопросы потребителей. Связаться можно, используя приложение Viber. Для этого необходимо добавить в записную книжку контакт чат-бота. Это можно сделать с помощью QR кода, расположенного на странице компании.

Электронная почта

Самый надежный и проверенный способ для отправки документов, сообщений и претензий на качество работы электросетей это — электронная почта. Адреса почтовых ящиков головных офисов вы сможете найти на этой странице ниже:

Компания Россети info@rosseti.ru. «Россети Московский регион» client@rossetimr.ru «МРСК Центра» posta@mrsk-1.ru

Дополнительные телефоны «Россети»

Россети  Телефон: +7 (495) 995-53-33 (с 09.00 до 18.00 по московскому времени) Факс: +7 (495) 664-81-33

Приемная «Россети Московский регион» Телефон: +7 (495) 662-40-70 Телефон: +7 (495) 363-40-700

Справки по письмам Телефон: +7 (499) 951-06-26 Телефон: +7 (499) 951-06-50 (факс)

«Россети Центр» (ПАО «МРСК Центра») Телефон: +7 (495) 747-92-92 Факс: +7 (495) 747-92-95

Абонентам «МРСК Сибири» благодаря системе дистанционного обслуживания передавать показания счетчиков, а также оплачивать счета за электроэнергию можно не выходя из дома, через интернет.

Веб-сервис Личный кабинет предоставляет возможность компании взаимодействовать с абонентами онлайн. Он отличается удобным интерфейсом и содержит все важные функции. Чтобы войти в свой кабинет потребуется регистрация. Наши пошаговые инструкции позволят вам создать аккаунт и начать пользоваться Личным кабинетом.

Преимущества и возможности Личного кабинета

Основное преимущество дистанционного онлайн-сервиса на сайте «МРСК Сибири» для компании – это работа с клиентами на расстоянии. Для абонентов – это удобство и экономия времени. Чтобы оплатить счета или передать показания счетчиков достаточно наличие устройства с выходом в интернет.

Подобные системы онлайн обслуживания на сайтах организаций предоставляющих жилищно-коммунальные услуги и энергосбытовых компаний уже оценили многие пользователи. Среди основных возможностей отметим следующие:

  • управление лицевым счетом;
  • оплата счетов за электроэнергию;
  • передача показаний со счетчиков;
  • обратная связь с компанией:
  • просмотр ранее переданных показаний;
  • просмотр ранее оплаченных счетов.

Раньше, чтобы передать данные приборов учета или оплатить задолженность, приходилось идти в ближайший офис компании, теперь для этого есть Личный кабинет.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

Чтобы приступить к использованию Личного кабинета, необходимо пройти процесс регистрации. Он состоит из нескольких простых этапов.

Создание аккаунта в системе дистанционного обслуживания

  1. Откройте главную страницу сайта компании «МРСК Сибири» www.mrsk-sib.ru
  2. Войдите на страницу входа в кабинет https://www.mrsk-sib.ru/geng/index.php?com=auth&task=login.
  3. Под формой авторизации рядом с надписью “Нет учетной записи!” есть ссылка “Зарегистрируйтесь“, кликните по ней.
  4. Откроется форма регистрации по данному адресу https://www.mrsk-sib.ru/geng/index.php?com=auth&task=reg.
  5. Выберите кем вы являетесь: физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
  6. Укажите свой СНИЛС если вы регистрируетесь как физ. лицо. Если вы регистрируете аккаунт на индивидуального предпринимателя, то укажите ИНН. Для юр. лиц потребуется ввести в соответствующие поля ИНН, ОГРН и КПП.
  7. Заполните поля ФИО.
  8. Введите свой адрес электронной почты.
  9. Придумайте пароль.
  10. Укажите проверочный код с картинки. Если не удается его прочесть, сменить его, кликнув по кнопке напротив.
  11. Проверьте правильность введенных данных, затем нажмите “Зарегистрироваться“.

Дальнейшие инструкции поступят на адрес электронной почты, нужно им следовать, чтобы завершить процесс регистрации и активировать аккаунт.

Вход в Личный кабинет МРСК Сибири

Для авторизации в системе и начала работы, необходимо войти в созданный аккаунт (требуется предварительная регистрация):

  1. Перейдите на страницу официального сайта компании «МРСК Сибири» www.mrsk-sib.ru.
  2. Справа кликните по блоку “Вход в Личный кабинет“.
  3. Выберите в форме входа один из трех типов авторизации: для юридических лиц, для физических или для индивидуальных предпринимателей.
  4. Укажите требуемые данные в соответствующих полях (например для физических лиц это 11-значный номер СНИЛС и пароль).
  5. Кликните по кнопке “Войти“, чтобы авторизоваться.

Обратите внимание! Для корректной работы личного кабинета рекомендуется использовать последние версии браузеров.

Восстановление забытого пароля

Если вы забыли пароль для доступа к своему аккаунту, его можно восстановить через определенную функцию:

  1. Откройте панель авторизации в ЛК.
  2. Перейдите по ссылке “Забыли пароль?” (https://www.mrsk-sib.ru/geng/index.php?com=auth&task=forgot).
  3. Выберите нужный вид лица и заполните поля требуемыми данными.
  4. Кликните на кнопку “Выслать новый пароль“.

Ожидайте инструкций на привязанный адрес электронной почты.

Как отправить данные с ИПУ

Абоненты компании должны передавать показания с приборов учета в период с 23 по 26 число каждого месяца, для этого представители МРСК Сибири предлагают несколько способов:

  • отправьте их на эмейл адрес, указав фамилию, номер ЛС и данные. Для жителей Абаканского района svet@ab.mrsks.ru , для Саяногорского актуальный адрес электронной почты svet_sayan@ab.mrsks.ru.
  • авторизуйтесь в ЛК и отправьте данные через него;
  • укажите показания в квитанции во время оплаты;
  • позвоните на энергосбытовой участок и сообщите данные.

Служба технической поддержки клиентов

Если у вас возникли какие-то вопросы, задайте их службе клиентской поддержки на эмейл адрес: support_PO@mrsks.ru. Так же можно позвонить на номер 8-800-1000-380 или отправить сообщение по факсу 8 (391) 274-41-25.

В технической поддержке работаю специалисты, которые быстро помогут в решении проблемы или проконсультируют по предоставляемым услугам компании, если это нужно.

Контакты МРСК Сибири

” alt=””>

ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Сибири»

Адрес: Россия, 660021, г. Красноярск, ул. Бограда, д.144-а

Вебсайт: www.mrsk-sib.ru

Телефон:  8-800-1000-380.

Электронная почта: support_PO@mrsks.ru

Полезные ссылки

  • Центры обслуживания потребителей
  • Интернет-приемная для обращений потребителей
  • Ответы на часто задаваемые вопросы
  • Реквизиты ПАО «МРСК Сибири»

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

  1. Аноним автор

    Уверен mrsk 1 ru личный кабинет у вас, это больше чем бесплатно. На сей день пожалуй самый удобный инструмент для клиентов. У меня на домашний телефон, приходят смс которые после их прочтения либо сразу отправлять/перезванивать, либо перезванивать на пропущенный. Номер компании тоже в личном кабинете.

    Но есть один минус, в личном кабинет совершенно нет гибких опций. Все зависит от межгорода и домашнего телефона. Но все же я бы вам советовал для лучшей связи, или использования “интернета”, пользоваться номером компании, контакт-центр у них работает на отлично.

    Ответить