ПФР Старая Русса 🔑 Личный кабинет — Электронные услуги

Портал Госуслуги – удобный и функциональный веб-сервис, организованный под началом государства. Функционал личного кабинета пользователя настолько велик, что единый сервис стал неотъемлемой частью жизни. Посредством ЛК можно пользоваться государственными услугами, оформлять документы, а также оплачивать налоги, штрафы, госпошлины и совершать прочие платежи. Достаточно пройти регистрацию в системе и освоить возможности интернет-ресурса.

Вход в личный кабинет Госуслуги

Войти в личный кабинет можно по ссылке https://www.gosuslugi.ru/ на официальном веб-портале Госуслуги.

Авторизация на сайте осуществляется по номеру телефона или СНИЛС:

• Введя логин и пароль. В качестве логина используется номер мобильного, СНИЛС, e-mail, пароль создается при регистрации на последнем этапе.

Помимо широкого спектра электронных услуг, через Госулуги пользователи могут войти в личный кабинет сайта Москвы, ПФР или ФСС и других веб-ресурсов. При авторизации система предлагает ввести логин и пароль, после чего физлицу доступа вся информация выбранного ресурса. Также регистрация и вход посредством учетной записи доступна на множестве других сайтов.

Восстановление пароля

Если пароль забыт, его можно восстановить самостоятельно в онлайн-режиме:

1. На странице входа в систему кликнуть по ссылке «Я не знаю пароль».
2. Ввести номер мобильного, привязанного к профилю, или данные одного из документов – паспорта, СНИЛС, ИНН.
3. Следуя инструкции, в зависимости от способа, сбросить утраченный пароль и задать новый.

Портал Госуслуги решает много вопросов в удаленном режиме. В нем сосредоточены все услуги, не требующие личного визита, такие, как передача заявлений или получение справок, выписок. Также сервис позволяет контролировать взаиморасчеты с бюджетом – в нем отображаются все задолженности и начисления налогоплательщика, которые можно оплатить онлайн, не выходя из дома.

Чем полезен личный кабинет на портале Госуслуги

Сайт Госуслуги позволяет пользоваться целым рядом государственных услуг в режиме онлайн. Полный список можно найти в каталоге портала по ссылке Госуслуги.ру. Самыми популярными стали:

• запись на прием к врачу;
• подача различных заявлений в госорганы;
• заказ справок;
• оплата налогов, штрафов, госпошлины, ЖКУ;
• оформления пособий, лицензий;
• взаимодействие с другими государственными органами.

Важно помнить, что часть услуг частично-дистанционная. Через интернет можно записаться на прием в больницу, в налоговую инспекцию или иной орган на определенные дату и время. После этого нужно лично явиться с документами и оформить необходимые документы, справки, заявления. Это исключит трату времени на ожидание своей очереди.

Портал не является геозависимым, доступен жителям всех субъектов РФ, будь то Омск, Рязань или РТ. Также граждане РФ, проживающие в любом населенном пункте страны, через Госуслуги могут пользоваться личным кабинетом регионального пенсионного фонда, общероссийской базы вакансий, ГИС ЖКХ.

Регистрация личного кабинета на портале Госуслуги

Способов регистрации на веб-портале несколько, а сама операция предполагает три этапа: создание учетной записи, предоставление персональных данных и подтверждение профиля.

Способ#1 – Регистрация на сайте Госуслуги

Этап первый – создать профиль. Сделать это можно напрямую на сайте Госуслуги, следуя инструкции:

1. Зайти на компьютере на официальный сайт https://www.gosuslugi.ru/, затем перейти по ссылке «Зарегистрироваться», расположенной в правой части главной страницы.
2. Заполнить короткую форму, указав фамилию, имя, контактный номер мобильного и адрес e-mail.
3. Нажав на кнопку «Зарегистрироваться», нужно ввести код из СМС в новом окне и придумать пароль.

После всех действий пользователь создает неподтвержденный профиль, его функционал существенно ограничен.

Второй этап – проверка и подтверждение персональных данных, получение статуса Стандартной учетной записи. Для этого в разделе профиля «Документы» нужно внести данные СНИЛС и паспорта. Также сюда можно ввести реквизиты водительского удостоверения, ИНН, полиса ОМС, загранпаспорта и свидетельства о рождении. Все документы в электронном виде проходят проверку ФМС, после чего становятся активными для использования с целью получения различных госуслуг.

Третий этап – подтверждение учетной записи. Этот шаг необходим, чтобы статус профиля изменился, и стали доступны все функции, в том числе – возможность использовать ЛК для авторизации на любых других ресурсах.

Подтвердить учетную запись можно:

• Лично в одном из центров обслуживания.
• Заказав письмо с кодом. Его отправят Почтой России, код вводится в соответствующее окно, рядом с отображением статуса профиля.
• Клиенты Сбербанка, банка Тинькофф, ВТБ, Почта-Банка, Банка Санкт-Петербург могут подтвердить учетную запись посредством личного кабинета онлайн-банкинга или через приложение для мобильных.
• Использовав Универсальную ЭЦП или УЭК, если срок действия карты не истек.

Способ #2 – Регистрация в Центре обслуживания

Создать, подтвердить, удалить, восстановить учетную запись можно в любом Центре обслуживания Госуслуги. При себе достаточно иметь удостоверение личности.

Найти ближайший офис можно на карте, через сайт портала map.gosuslugi.ru или, позвонив на горячую линию по телефону 8(800)10-070-10. После обращения пользователь сразу получает статус подтвержденного профиля, дополнительные действия не требуются.

Способ #3 – Регистрация через онлайн-банк

Это новый способ создания подтвержденной учетной записи, доступный клиентам: Сбербанка, Банка СПБ, ВТБ, Тинькофф, Почта-Банка. В личном кабинете интернет-банкинга можно зарегистрировать личный кабинет и подтвердить действия кодом из СМС, который поступит на мобильный.

Видео-инструкция: Подтверждение учетной записи Госуслуги через Сбербанк Онлайн

Услуги

ОНДПР по Старорусскому, Парфинскому, Волотовскому, Поддорскому и Холмскому районам УНДПР ГУ МЧС России по Новгородской области Старорусский район, Старая Русса, улица Яковлева, 18 Роспотребнадзор в Старорусском районе Старорусский район, Старая Русса, улица Кириллова, 6 +7 (81652) 5-71-91 ООО МП “Водоканал” Старорусский район, Старая Русса, улица Дружбы, 12 +7 (81652) 5-61-79 Филиал ФБЗУ ЦГиЭ Роспотребнадзора в Старорусском районе Старорусский район, Старая Русса, улица Кириллова, 6 +7 (81652) 5-74-07 Старорусский районный суд Старорусский район, Старая Русса, улица Трибуны, 4 понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 Территориальная подсудность: Парфинский район Поддорский район Старорусский район Холмский район Судебный участок мирового судьи № 40 Старорусский район, Старая Русса, улица Строителей, 1 понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 +7 (81652) 5-65-82 Территориальная подсудность: Великосельское с.п. г. Старая Русса Введенская ул. г. Старая Русса Воскресенская ул. г. Старая Русса мкр. Городок г. Старая Русса Монастырская пл. г. Старая… Судебный участок мирового судьи № 21 Старорусский район, Старая Русса, улица Строителей, 1 понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 Территориальная подсудность: Взвадское поселение г. Старая Русса наб. Рыбаков ул. Авиаторов ул. Летчика Арефьева ул. Южная Александровская ул. Гостинодворская ул. Крестецкая ул. наб… Судебный участок мирового судьи № 22 Старорусский район, Старая Русса, улица Строителей, 1 понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 +7 (81652) 5-65-82 Территориальная подсудность: г. Старая Русса Колхозная пл. д. Дубовицы мкр. Сомровая Роща наб. Энергетиков пер. Волховский пер. Железнодорожный пер. Загородный пер. Колхозный пер… Старорусская межрайонная прокуратура Старорусский район, Старая Русса, улица Трибуны, 4 +7 (81652) 5-16-60 Отдел государственной статистики Старорусский район, Старая Русса, Ленинградская улица, 4 КОА Старорусского района Старорусский район, Старая Русса, Санкт-Петербургская улица, 1/1 +7 (81652) 5-14-46 ТИК Старорусского района Старорусский район, Старая Русса, Советская набережная, 1 +7 (81652) 5-28-56 КСЗН Старорусского МР Старорусский район, Старая Русса, Советская набережная, 1 понедельник-пятница: с 09:00 до 17:00 Быстрова Ольга Михайловна Старорусский район, Старая Русса, улица Тимура Фрунзе, 15 +7 (81652) 3-73-05 Даниленко Ирина Леонидовна Старорусский район, Старая Русса, Соборная площадь, 5/1 +7 (81652) 3-39-59 Марухина Людмила Степановна Старорусский район, Старая Русса, Александровская улица, 16 +7 (81652) 3-24-38 Старорусский межмуниципальный отдел управления Росреестра по Новгородской области Старорусский район, Старая Русса, микрорайон Сомровая Роща, 20 ОГИБДД МО МВД России “Старорусский” Старорусский район, Старая Русса, улица Чапаева, 24 Исполнение административного законодательства понедельник-пятница: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 14:00 Оформление документов о ДТП понедельник-пятница: с 08:30 до 18:00, перерыв: с 12:30 до 14:00 Прием экзаменов, выдача ВУ вторник-пятница: с 08:30 до 17:00 суббота: с 08:00 до 15:00 Регистрация транспортных средств и прицепов к ним вторник, среда, пятница: с 08:30 до 17:00 суббота: с 08:00 до 15:00 2 ОСП Старорусского, Парфинского, Поддорского и Холмского районов Старорусский район, Старая Русса, Александровская улица, 37 2 Военный комиссариат Старорусский район, Старая Русса, набережная Достоевского, 10 +7 (81652) 570-67 2 МО МВД России “Старорусский” Старорусский район, Старая Русса, Санкт-Петербургская улица, 15 +7 (81652) 5-13-90 Старорусский отдел ЗАГС Старорусский район, Старая Русса, улица Карла Маркса, 18/14 Отделение в Старорусском районе МО № 2 УФМС России по НО Старорусский район, Старая Русса, улица Трибуны, 4а +7 (81652) 5-22-53 МИФНС России № 2 Старорусский район, Старая Русса, Соборная площадь, 1 инспекция понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00 пятница: с 09:00 до 16:45 операционный зал (2 и 4 суббота месяца) понедельник, среда: с 09:00 до 18:00 вторник, четверг: с 09:00 до 20:00 пятница: с 09:00 до 16:45 суббота: с 10:00 до 15:00 ОЗН города Старая Русса Старорусский район, Старая Русса, Александровская улица, 34 режим работы понедельник-пятница: с 08:30 до 17:30, перерыв: с 13:00 до 14:00 прием начальника понедельник: с 11:00 до 15:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 +7 (81652) 3-04-84 (горячая линия) УПФР Старорусского района Новгородской области (межрайонное) Старорусский район, Старая Русса, улица Некрасова, 22 Прием граждан и страхователей понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 08:00 до 15:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 2 ГОАУ “МФЦ Старорусского МР НО” Старорусский район, Старая Русса, Александровская улица, 34 15

Электронный портал государственных услуг доступен для всех граждан России. Для входа в портал Госуслуги (личный кабинет) физическим лицам можно использовать номер телефона или свой СНИЛС. На официальном сайте представлено большое количество полезных функций и инструментов. Можно найти и скачать образцы необходимых документов, не тратя время на очереди в государственных организациях.

Создав учетную запись, можно получить множество услуг, например переслать документы в онлайн-режиме для оформления заграничного паспорта. Готовый документ можно забрать в ближайшем паспортном столе. Также, после регистрации, можно поменять водительские удостоверения, записаться на прием к любому врачу в поликлинике, а также решить массу вопросов, касающихся пенсионных начислений, налоговых вычетов и так далее.

Для каждого региона Российской Федерации представлен свой список доступных функций и услуг. Посетители должны самостоятельно указать свое местонахождение. Максимальное количество онлайн-услуг и предложений доступно для жителей Москвы (МО), Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Новосибирска, Казани, Омска, Самары, Челябинска, Уфы, Ростова-на-Дону, Воронежа, Волгограда, Красноярска, Саратова, Краснодара, Череповца, Тюмени и Вологды.

Госуслуги – вход в личный кабинет по номеру телефона или по адресу эл.почты

После регистрации на портале государственных услуг, можно перейти на сайт по прямой ссылке.

Войти в личный кабинет портала Госуслуги (для физических лиц).

На экране появится форма для ввода логина и пароля. В качестве логина можно использовать номер своего мобильного телефона или указать адрес почтового ящика. Заполнив все данные, следует нажать кнопку «Вход».

После авторизации, в правом верхнем углу главной страницы появится имя и фамилия.

Регистрация в личном кабинете Госуслуг – создание упрощённой, стандартной, подтверждённой учётной записи

Решив пройти регистрацию с помощью e-mail адреса, можно использовать совершенно любую электронную почту.

Создание учетной записи для физических лиц на портале Госуслуг:

1. Ввести адрес электронной почты (e-mail).
2. Автоматически система сгенерирует письмо и отправит по указанному адресу. Если письмо не пришло на почту в папку «Входящие», следует проверить папку спама.
3. Перейти по указанной в письме ссылке. Таким образом, активируется учетная запись.
4. На сайте следует указать свои личные данные и заполнить все предлагаемые поля.

Если пройти все указанные этапы создания учетной записи, то можно будет пользоваться услугами и предложениями.

Во время регистрации на портале государственных услуг следует указывать действующий номер телефон, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет госуслуг. На него будет выслано короткое сообщение с кодом. Полученные в sms символы нужно ввести в специальное поле и нажать кнопку «Подтвердить». Это подтверждает тот факт, что телефон принадлежит зарегистрировавшемуся человеку.

Начальный этап регистрации на сайте Госуслуги – упрощенная учетная запись

Перейти на страницу для регистрации и внимательно заполнить все указанные поля.

Как правило, на данной странице требуется указать свое имя, фамилию, отчество, а также адрес используемой для регистрации электронной почты. Оставлять свой номер мобильного телефона не обязательно. Но, если внести свой номер, то в будущем можно избежать разных проблем, связанных с входом в личный кабинет. Например, если забыт пароль, то на мобильный телефон может быть отправлено сообщение с проверочным кодом. После ввода этого кода, доступ к аккаунту будет восстановлен.

Адрес электронной почты должен быть введен без ошибок. Если во время ввода пропустить хоть одну букву или записать ее неправильно, то не придет письмо с регистрационной ссылкой. А это значит, что не получится подтвердить свои данные и аккаунт не будет активирован.

После того, как все данные будут тщательно записаны и проверены, необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться». После этого появится другое сообщение.

Активировать учетную запись надо не позднее того срока, который указан в сообщении. После перенаправления на страницу сайта будет предложено завершить процедуру регистрации, введя свой пароль. Лучше использовать сложный пароль, включающий в себя прописные и заглавные буквы латинского алфавита, допустимые символы и цифры. Ведь легкие пароли мошенники подбирают за считанные минуты. 

Уровень надежности указанного при регистрации пароля определяется системой автоматически. В соответствии с рекомендациями, символы для пароля надо вводить до тех пор, пока на странице не появится надпись зеленого цвета о высоком уровне надежности. Указанный на сайте пароль следует записать в блокнот.

Пароль во время регистрации вводится несколько раз. После этого, надо нажать на кнопку «Готово». На странице появится надпись, что регистрация прошла успешно. Далее, система в автоматическом режиме перенаправит нас на сайт государственных услуг.

Начальный этап регистрации на портале государственных услуг пройден. Теперь получен доступ к услугам, которые не требуют подтверждения личности, а также создана упрощенная учетная запись в личном кабинете. Стоит отметить, что перечень услуг, которыми можно пользоваться без верификации личности, не велик. Если надо получить данные о налогах или пенсионных начислениях, то следует подтвердить свои данные, пройдя полную регистрацию на сайте.

На портале можно увидеть сообщение о том, что для доступа ко многим дополнительным услугам следует при регистрации указывать не только имя, фамилию, отчество и пол, но и дату рождения, паспортные данные, СНИЛС. Все введенные данные будут тщательно проверяться не только в автоматическом режиме, но и лично специалистами. В среднем, такая процедура занимает около одной недели. После чего, владелец учетной записи получит полный доступ к услугам ресурса, сможет проверять штрафы ГИБДД, записываться на прием к врачам и т.д.

Второй этап регистрации на сайте Госуслуги – создание стандартной учетной записи

Переходим к следующему шагу в создании на портале Госуслуги личного кабинета – вход (для физических лиц), регистрация аккаунта. После ввода пароля появится окошко с надписью «Основная информация». Заранее следует приготовить паспорт, а также страховое свидетельство пенсионного фонда. В том случае, если при регистрации был указан номер мобильного телефона, на него придет сообщение с проверочным кодом.

Если нет возможности сразу внести все требуемые данные, можно нажать кнопку «Заполнить позже», которая расположена внизу страницы. После этого, можно зайти на портал государственных услуг в любое время и заполнить до конца все данные.

Для регистрации на портале государственных услуг следует указать следующую информацию:

1. ФИО (полностью).
2. Пол.
3. Место рождения.
4. Дату рождения (полностью).
5. Регистрационный номер, указанный на СНИЛСе.
6. Гражданство.
7. Выбрать документ, который будет использоваться для подтверждения личности.
8. Данные из него, дата выдачи, кем выдан.

Обязательно перед отправкой данных необходимо проверить их точность. Если нет ошибок или опечаток, можно нажимать кнопку «Сохранить и продолжить».

После этого, на экране компьютера появится еще одно окно, в котором будут отображаться данные о состоянии профиля. Если запрашиваемая информация введена в полном объеме и правильно, в профиле будет указано «Стандартная учетная запись». Наличие такого профиля дает больше возможностей для управления предлагаемыми государством услугами.

Все данные, указанные при регистрации, в обязательном порядке будут проверены сотрудниками Федеральной миграционной службы и Пенсионного фонда России. В зависимости от загруженности специалистов, срок проверки данных может длиться от нескольких минут до нескольких дней. Нет никакой необходимости на это время оставлять свою страницу открытой. Как только будет подтверждена внесенная информация, на электронный ящик придет соответствующее подтверждение.

Подтвержденная учетная запись – полная регистрация

Статус «Полная регистрация» появится только после проверки системой указанного номера СНИЛС и других личных данных. Существует несколько способов, которые могут быть использованы для верификации:

1. Личное посещение Центра обслуживания клиентов.
2. На сайте государственных услуг можно ввести код, который присылается по почте.
3. Предоставить усиленную квалифицированную электронную подпись или универсальную карту.

Самый оптимальный вариант – личное посещение одного из доступных центров обслуживания клиентов. Если выбрать второй вариант верификации, то будут недоступны все данные из личного кабинета налогоплательщика.

Подтверждение личности на Госуслугах с помощью «Квалифицированной Электронной Подписи» (КЭП)

Электронная подпись используется для верификации личности. Любой гражданин России, который имеет в своем распоряжении универсальную электронную карту, может воспользоваться электронной подписью.

Стоит отметить, что оформление электронной подписи осуществляется совершенно бесплатно. Она позволяет использовать муниципальные, коммерческие, государственные и другие функции, доступные в режиме онлайн. Оформление КЭП потребует некоторых временных затрат.

Как получить квалифицированную электронную подпись?

Получить КЭП можно в аккредитованных удостоверяющих центрах. Более подробную информацию по этому вопросу можно узнать на страницах портала Министерства связи России.

Подтверждение личности на Госуслугах на Почте России

В 2015 году договор, оформленный между Ростелекомом и Почтой России, был прекращен. Его перезаключили, но теперь услуга верификации личности для портала государственных услуг доступна не во всех отделениях почты.

Если на сайте указать в качестве способа личное обращение, то ресурс предоставит адреса всех подходящих отделений.

Начинать процедуру верификации личности следует только в том случае, если все данные, указанные на сайте государственных услуг, были введены правильно и проверены системой. Если создан упрощенный аккаунт, можно не спешить с верификацией.

При подтверждении личности надо иметь при себе паспорт. В офисе Ростелекома или почтовом отделении надо сообщить о цели своего визита. Специалист, работающий в отделении, предоставит бланк для заполнения. В нем надо будет указать следующие данные и заверить своей подписью:

1. ФИО.
2. Номер паспорта.
3. Дата выдачи паспорта.

После заполнения, бланк следует отдать сотруднику отделения. Специалист внимательно проверит все указанные данные и введет их в компьютер. На номер мобильного телефона придет сообщение, что данная процедура была завершена успешно. Учетная запись на портале Госуслуги, личный кабинет – вход (для физических лиц), регистрация выполнена в полном объеме.

Как записаться на прием к врачу

Для этого надо иметь действующий полис обязательного медицинского страхования. Использование временного полиса не разрешается. Он не подойдет даже в том случае, если человек прикреплен по полису к поликлинике.

Чтобы записаться к врачу, используя данный ресурс, нужно:

1. Открыть и заполнить форму записи на прием к врачу.
2. Прийти в поликлинику в выбранное время.

Если отсутствует полис медицинского страхования, надо постараться оформить его в ближайшее время. В среднем, на изготовление данного документа уходит около одного месяца. Далее, его следует прикрепить к поликлинике. Благодаря этому, услуга записи к врачу на сайте государственных услуг станет доступной.

Как оплатить судебную задолженность

Для оплаты судебных задолженностей, надо открыть раздел «Судебная задолженность» и указать свои данные: ФИО и дату рождения. Далее нажать на кнопку «Поиск». В том случае, если есть судебная задолженность, она отобразится на странице сайта.

Предлагаемые варианты для оплаты задолженности:

1. В ближайшем отделении банка. Надо распечатать квитанцию и прийти с ней в банк.
2. Банковской картой.
3. С помощью мобильного телефона.
4. Воспользоваться электронным кошельком Яндекс.Деньги или Вебмани.

Как записать ребенка в детский сад

На портале государственных услуг можно оформить ребенка в детское дошкольное учреждение. Убедившись, что в личном кабинете есть возможность для оформления электронной записи, следует выбрать регион и нажать кнопку «Запись ребенка в детский сад». Если доступна такая услуга, следует заполнить форму. Рекомендуется указывать не менее трех детских садов, расположенных возле места жительства.

Большинство родителей отправляют заявление в момент рождения малыша и указывают желаемый год для зачисления. При правильном оформлении заявки, ребенок будет поставлен в очередь. Кликнув по кнопке «Проверить очередь», можно узнать, каким по счету идет малыш.

Как узнать о пенсионных накоплениях

На портале государственных услуг можно получить информацию о личных пенсионных накоплениях. Для этого, надо нажать на кнопку «Получение сведений о состоянии индивидуального лицевого счета». Затем, кликнуть по кнопке «Получить услугу». Появится страница со сведениями о личных накоплениях. При необходимости, данные можно сохранить на своем компьютере. С помощью функционала, доступного на портале государственных услуг, данные о личных накоплениях можно распечатать или переслать по почте.

Надо учитывать, что пенсионный фонд принимает во внимание отчисления при подсчете пенсии. В фонд они поступают с зарплаты работника.

Куда обращаться? Контакты, служба поддержки, телефоны портала Госуслуги

В категории «Помощь и поддержка» даны ответы на часто задаваемые вопросы. Для посетителей доступна служба онлайн-поддержки. Операторы имеют доступ к базам данных клиентов, поэтому могут ответить практически на любой вопрос.

По электронному адресу support@gosuslugi.ru можно отправить письмо, в котором следует максимально подробно рассказать о своей проблеме.

Связаться со специалистами можно и по контактным телефонам: 8-800-100-70-10 (звонок бесплатный в РФ), +7 495 727-47-47, а также короткий номер 115 (звонок бесплатный в РФ).

Если проанализировать перечень доступных для пользователей услуг, а также их значимость, то можно сделать вывод, что это практичный и современный ресурс, существенно облегчающий жизнь граждан РФ. Если еще не создан Госуслуги личный кабинет – вход (для физических лиц), регистрация не пройдена или не полная, то самое время это сделать.

Госуслуги – государственный сервис для российских граждан. Портал экономит время пользователей. Благодаря ему исчезает необходимость посещения реальных учреждений и стояния в очередях. Теперь можно получить водительское удостоверение, записать ребенка в сад или зарегистрировать транспортное средство. Все перечисленные операции осуществляются через Интернет. Начинающие пользователи нередко сталкиваются с вопросами, которые способна решить горячая линия. Также предусмотрены дополнительные способы связи на случай невозможности совершения вызова.

Телефон горячей линии Госуслуг

Для получения поддержки набирайте номер 8(800)100 70 10. Совершение звонка осуществляется бесплатно независимо от региона проживания абонента. Владельцам сотовых телефонов доступен короткий номер 115, который легко запомнить. Сотрудники контактного центра консультируют клиентов круглосуточно.

Чтобы разгрузить работников службы поддержки, были предусмотрены номера для звонков из-за границы. Доступна отдельная горячая линия +7(495)727-47-47. Стоимость звонка определяется тарифами вашего оператора.

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Несмотря на простое устройство портала и наличие многочисленных подсказок, некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно. Чтобы проверить правильность заполнения заявления или получить справочную информацию – просто наберите бесплатный номер поддержки Госуслуг. Сотрудники контактного центра готовы проконсультировать клиентов в любое время. Воспользоваться горячей линией могут юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица, иностранные граждане.

Функции горячей линии Госуслуг

Сотрудники поддержки помогают решать вопросы, затрагивающие использование портала Государственных услуг. При обнаружении неработоспособных элементов системы или невозможности авторизоваться – обращайтесь на горячую линию. Техническая поддержка незамедлительно решит перечисленные проблемы. Проводятся бесплатные консультации по любым государственным услугам:

1. Получение материнского капитала;
2. Запись ребенка в дошкольное образовательное учреждение или школу;
3. Запись в поликлинику.

Специалисты контактного центра помогут узнать:

• Размер текущей налоговой задолженности;
• Статус пенсионных накоплений;
• Способы получения тридцатипроцентной скидки на оплату госпошлины;
• Последовательность оформления паспорта через Госуслуги;
• Варианты использования материнского капитала;
• Способы оплаты судебной задолженности;
• Методы подтверждения аккаунта на портале Государственных услуг.

Когда поддержка не поможет

Консультанты не помогут, если учетная запись не была подтверждена после регистрации. Новые учетные записи обладают ограниченными возможностями до прохождения процедуры идентификации. Зато сотрудники контактного центра расскажут подробную последовательность подтверждения личности.

Дополнительные способы связи c поддержкой Госуслуг

Через Telegram

В мессенджере Telegram работает чат Государственных услуг. Пользователи могут написать оператору и получить незамедлительный ответ. Консультанты помогут зарегистрироваться на портале, оплатить интересующие государственные услуги либо открыть индивидуальное предпринимательство.

Через форму обратной связи

На портале Госуслуг работает электронная приемная для отправки письменных обращений. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите контакты и подробно опишите найденную проблему. Время ожидания ответа составляет 1 сутки. Однако операторы могут ответить гораздо раньше.

Через социальные сети

По почте

Организация разработала приложение для пользователей. Для регистрации достаточно указать телефонный номер и свое имя. Программа автоматически выбирает регион проживания по данным сотового оператора. Главная страница программы содержит штрафы ГИБДД, которые можно оплачивать с пятидесятипроцентной скидкой.

Посредством приложения осуществляется оплата государственных налогов или судебных задолженностей. Полезной возможностью являются уведомления, отображающиеся на главной странице. Они напомнят посетить поликлинику или другое учреждение для получения документов. Система покажет ориентировочное время для визита в госучреждение.

Самостоятельный поиск ответа на вопрос

Многие проблемы решаются самостоятельно благодаря справочным материалам на официальном сайте. Откройте раздел «Популярные вопросы» после посещения портала. Здесь собраны самые распространенные затруднения. Возле каждого вопроса находится подробный ответ.

Для быстрого поиска предусмотрены инструменты сортировки. Можно выбрать категорию получателя услуг – индивидуального предпринимателя или физического лица. Если интересующий вопрос затрагивает конкретную группу людей, объединенную социальным положением (инвалиды, пенсионеры, военнослужащие), рекомендуется выбрать соответствующую вкладку меню.

Отдельный раздел описывает правила работы с порталом:

• Основные этапы регистрации;
• Типы учетной записи;
• Прохождение идентификации личности;
• Восстановление доступа.

Возле каждого вопроса опубликован подробный ответ. Для просмотра инструкции выберете название интересующей темы. Если вопрос невозможно решить самостоятельно – обращайтесь за помощью к консультантам.

Как отправить жалобу в Госуслуги?

На сайте Госуслуг можно отправить жалобу на некачественное обслуживание. Аналогичным образом принимаются отзывы или предложения касаемо улучшения работы сервиса. Благодаря порталу Государственных услуг граждане экономят время – теперь работа с различными учреждениями осуществляется через Интернет. Пропадает необходимость отлучаться с работы или жертвовать свободным временем. Теперь достаточно авторизоваться на официальном портале для получения необходимых услуг.

Контакты

Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru/ Вход в личный кабинет: https://esia.gosuslugi.ru/

В статье описана старая версия портала Госуслуг. Не так давно она была заменена на новую, более информативную вариацию платформы. В статье рассмотрены самые основные вопросы, которые могут появиться у пользователей относительно предыдущего оформления площадки.

Как переключиться на старую версию Госуслуг в личный кабинет?

Госуслуги старая версия сайта личный кабинет до сих пор функционирует и является рабочей. И на неё легко можно переключиться. Эту возможность оставили для тех, кому будет сложно адаптироваться в интерфейсе последнего вида интерфейса. После смены дизайна площадка может показаться неудобной и не продуманной для тех, кто давно не заходил на неё. И это неспроста – она тщательно переработана, сделана более информативной, а что самое главное – выглядит по-другому.

Справка! Для перехода к предыдущему виду дизайна необходимо зайти на саму платформу и прокрутить сайт вниз до самого конца. В нижней части экрана есть подменю, в нём нужно найти строку «Старый портал» и сделать нажатие. И в новом окне браузера откроется предыдущий вариант платформы Госуслуг.

Причины обновления портала

Сайт в старом виде функционировал вплоть до 15 июля 2016 года. Далее для пользователей стала функционировать новая вариация портала Госуслуг. Тем не менее, предыдущий дизайн портала доступен для пользователей и по сей день.

Перед закрытием предыдущего вида дизайна, разработчиками было проведено бета-тестирование новой версии интерфейса в закрытом режиме. В этом действии принимали участие все, кто желал.

Главная причина обновления портала, которую поставили перед собой разработчики заключалась в упрощении пользования сайтом, желание сделать более понятным для пользователей любого возраста, не зависимо от уровня владения компьютером и интернетом. Интерфейс старой вариации сайта был более загромождён, а синие оттенки использованной цветовой гаммы было сложно воспринимать, особенно при чтении текста. Предыдущий вариант имел большое количество недоработок, работа над ним была проделана командой разработчиков, которая работала над созданием нового дизайна площадки.

В чём отличия личных кабинетов?

Различия в личных кабинетах обусловлено расположением кнопок с различными услугами. Предыдущий вариант портала выглядит более официальным, по сравнению со свежим. И, как указывают разработчики, разобраться в предыдущем варианте платформы сложнее, чем в последнем.

В предыдущем варианте отсутствовала вкладка «Оплата». В последнем варианте через неё можно оплатить что угодно, будь то штраф, коммунальные службы, налоги или государственная пошлина. Это стало намного удобнее.

Справка! Вести оплату на сайте разрешено только зарегистрированным пользователям.

В новой версии появилась вкладка «Помощь и поддержка». Это сделано, чтобы пользователи быстрее освоились в новом интерфейсе.

Справка! Эта вкладка так же существовала и в старой версии сайта. Она была расположена в нижней части страницы и была достаточно незаметной.

В последнем варианте ресурса появилась возможность скачивания приложения для мобильного телефона. Теперь все операции можно проводить в своём гаджете. Доступно для iOS, Android, Windows phone.

Отзывы пользователей о новой версии Госуслуг

Предыдущий вариант ресурса имел как пложительные, так и отрицательные отзывы. Основная мысль состояла в том, что сайт выполняет свои основные функции и к нему все привыкли. Однако, было бы неплохо сделать доработку некоторых моментов.

Заключение

Все идёт по логичному пути развитию, и старая версия сайта Госуслуг так же претерпела изменения, которые требовало время. Личный кабинет сайта стал более прост в использовании и информативен. Тем не менее, разработчики пошли на встречу пользователям и оставили рабочей старую версию для тех, кому будет сложно разобраться в новой.

Поделиться с друзьями: