Личный кабинет Вайлдберриз: вход в аккаунт, оформление заказа онлайн

Добрый вечер. В этой статье мы разберем процесс добавления пользователя на Wildberries. Вы можете предоставить доступ к аккаунту своим коллегам или доверенным помощникам. Тогда они смогут заходить в Ваш личный кабинет, используя только свой номер телефона.

Важно: Добавить пользователя может только владелец аккаунта. 

Как добавить пользователя: инструкция

Чтобы привязатьотвязать пользователя, заходим в личный кабинет Wildberries далее в раздел «Настройки» в левом верхнем углу меню.

Во вкладке пользователи нажмите кнопку «Добавить пользователя» и введите требуемые данные.

В появившемся окне вводим номер телефона и почту, нажимаем «Добавить».

На следующем шаге пользователь, должен подтвердить почту или телефон. После подтверждения он может управлять личным кабинетом.

Как отвязать пользователя от личного кабинета

Для того чтобы отвязать пользователя, выбираем его и нажимаем кнопку «Удалить». Также в случаи Вашего отсутствия Вы можете сделать его владельцем.

На данном этапе все.

Если у Вас появились вопросы не стесняйтесь их задавать в комментариях или по форме «Задать вопрос». Вопросы, которые будут иметь масштабную заинтересованность, буду опубликовать как статью и подробно отвечать по пунктам.

• 8 (800) 100-75-05
• wildberries.ru
• Войти в личный кабинет

Многочисленные покупатели из России, Беларуси, Польши и еще с полдюжины стран спешат создать свой личный кабинет «Вайлдберриз», чтобы получить доступ к одному из крупнейших интернет-магазинов Рунета. По итогам 2019 года, гипермаркет вошел в пятерку самых дорогих компаний России, насчитывая около 30 миллионов зарегистрированных пользователей и показывая годовой оборот в сотни миллиардов рублей. Изначально фокусируясь на одежде и обуви из Европы, сегодня Wildberries работает с брендами со всего мира и предлагает электронику, книги, игрушки, косметику, продукты питания и другие категории товаров. Особенностями магазина являются возможность примерки одежды и обуви при доставке заказов, а также более 7 тысяч фирменных пунктов выдачи по всей стране, не считая около 18 тысяч партнерских постаматов и курьерской доставки до двери.

Содержание:

• Вход в личный кабинет «Вайлдберриз»
• Возможности личного кабинета «Вайлдберриз»
• Регистрация личного кабинета «Вайлдберриз»
• Восстановить пароль от личного кабинета «Вайлдберриз»
• Телефон горячей линии «Вайлдберриз»
• Мобильные приложения «Вайлдберриз»

Вход в личный кабинет «Вайлдберриз»

Для того чтобы войти в личный кабинет «Вайлдберриз», покупателям не нужно вспоминать логин и пароль. Процедура выглядит следующим образом:

1. Зайдите на сайт wildberries.ru.
2. Нажмите на иконку «Войти» в шапке сайта с правой стороны:
3. Укажите номер мобильного телефона и кликните на «Получить код»:
4. Дождитесь SMS-сообщения и введите комбинацию цифр в соответствующее окошко:

Обратите внимание на установленные по умолчанию флажки, подтверждающие ваше согласие на получение SMS-рассылок и осведомленность о правилах онлайн-платформы. Если вы не желаете получать сообщения об акциях и промокодах на телефон, можно сразу убрать флажок или изменить настройки в разделе «Подписки» личного кабинета «Вайлдберриз».

Возможности личного кабинета «Вайлдберриз»

Личный кабинет Wildberries делает интернет-шопинг простым и удобным благодаря следующим функциям:

• редактирование личных данных и адреса доставки;
• сохранение параметров фигуры;
• привязка банковских карт;
• мониторинг информации по сумме выкупа и применяемой скидке;
• получение уведомлений и новостей компании, а также настройка рассылок;
• сохранение товаров и уведомления о поступлении выбранных товаров и брендов;
• история покупок и возвратов;
• оформление заказов и онлайн-оплата;
• отслеживание доставки;
• получение электронных чеков;
• создание обращений к службе поддержки и их архив;
• обзор отзывов о приобретенных товарах.

Регистрация личного кабинета «Вайлдберриз»

Благодаря использованию одноразовых SMS-кодов для идентификации пользователей регистрация на сайте походит точно по такой же процедуре, как и вход в аккаунт для зарегистрированных пользователей. Более того, новый покупатель может отобрать понравившиеся товары в корзину еще перед тем, как войти в профиль. Закончив покупки, пользователь просто переходит в раздел «Корзина» и нажимает «Перейти к оформлению».

Пример оформления заказа новым клиентом wildberries.ru

Затем он перенаправляется на страницу входа в личный кабинет «Вайлдберриз», где вводит номер телефона для получения пароля, и переходит в аккаунт.

Список товаров для оформления заказа

В разделе «Товары» клиент может:

• проверить список заказываемых товаров;
• выбрать способ и адрес доставки;
• получить информацию о сроке и стоимости доставки;
• выбрать способ оплаты заказа.

Восстановить пароль от личного кабинета «Вайлдберриз»

Поскольку интернет-магазин не использует постоянные пароли для регистрации и входа в аккаунт, услуга восстановления пароля не предоставляется. Тем не менее, у некоторых пользователей не получается войти в профиль не потому, что не подходит пароль, а из-за задержки с получением кода. SMS-сообщение может не прийти на указанный телефон по следующим причинам:

• пользователь допустил ошибку при вводе номера;
• в зоне действия телефона слабая связь;
• произошел сбой в работе SMS-сервиса мобильного оператора.

Чтобы войти в личный кабинет «Вайлдберриз», убедитесь в корректном вводе номера и наличии стабильной мобильной сети, а затем запросите код повторно и подождите 5–10 минут.

Количество повторных запросов на отправку кода ограничено. Если одноразовый пароль так и не пришел, позвоните в службу поддержки с указанного телефона.

Телефон горячей линии «Вайлдберриз»

Покупатели могут обращаться за помощью в службу поддержки прямо из личного кабинета Wildberries, где предусмотрены специальные разделы для решения различных проблем.

Раздел «Обращения» в личном кабинете

Если у пользователя не получается войти в профиль, связаться со специалистами компании можно через онлайн-чат, доступный с любой страницы сайта, или мессенджеры Facebook, Viber, VK, Telegram. Также запросы клиентов обрабатывает горячая линия магазина по телефону 8 (800) 100-75-05.

Мобильные приложения «Вайлдберриз»

Для пользователей мобильных устройств предусмотрена мобильная версия гипермаркета и приложения для iOS и Android. Их можно скачать с App Store, Google Play и HUAWEI AppGallery. Функционал приложений мало чем отличается от полномасштабной версии, а вход в личный кабинет «Вайлдберриз» осуществляется по уже описанной схеме – через получение одноразового пароля.

Скачать мобильные приложения IOS Android

Крупнейший интернет-магазин WildBerries запустили еще в начале 00-х. Офис компании находится в Московской области, как и склады российского отдела продаж. «ВайлдБерриз» – прежде всего, магазин фирменной одежды и обуви от различных мировых производителей. Но ретейлер также предлагает различную электронику, детские товары, товары для дома и т.д.

До недавнего момента магазин работал лишь в нескольких странах: Россия, Армения, Белоруссия, Казахстан и Киргизия. Но начиная с 2020 года, компания начала активно расширяться, открывая представительства в других странах, среди которых: Украина, Польша, Словакия и даже Израиль. На 2019 год оборот капитала составлял больше 220 млрд. рублей.

Заказывать товары можно и без регистрации, однако личный кабинет открывает для пользователя больше возможностей и преимуществ. О чем и расскажем в этой статье, попутно рассмотрев инструкцию по регистрации.

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Содержание

Инструкция по регистрации личного кабинета

Регистрация в системе упрощена до максимума. Инструкция:

1. Заходите на официальный сайт интернет-магазина WildBerries.
2. На главной странице в правом верхнем углу нажимаем кнопку «Войти». На эту страницу можно попасть, нажав на зеленую кнопку «Войти в личный кабинет» выше.

1. Далее введите номер телефона и нажмите кнопку «Получить код».
2. Введите код, подтвердив тем самым желание зарегистрироваться.

Если вы – постоянный покупатель на сайте «ВайлдБерриз», то стоит заполнить профиль, предоставив личную информацию. Это существенно ускорит время обработки заказов и, соответственно, сократит время доставки.

Что нужно указать:

• фамилию, имя и отчество;
• e-mail;
• адрес для доставки товаров (это может быть как адрес проживания в случае курьерской доставки, так и адрес пункта выдачи заказов от WildBerries).

Стоит упомянуть, что WildBerries – наверное, единственная компания в РФ и странах бывшего СНГ, которая предлагает клиентам абсолютно бесплатную доставку товаров.

Возможности владельца личного кабинета

Учетная запись в системе дает пользователю некоторые преимущества, например:

1. Сохранение личной информации для быстрой обработки заказов.
2. Привязка банковской карты или номера электронной платежной системы к аккаунту.
3. Отказ от заказа, возврат товара и денег для зарегистрированных пользователей проходят быстрее, так как компания доверяет верифицированному аккаунту.
4. Все чеки за купленные товары сохраняются в личном кабинете. При необходимости их можно распечатать.
5. Учетная запись позволяет работать с отзывами: добавлять, редактировать или удалять их.
6. Имеется раздел «Вопросы к товару», где пользователь может посмотреть вопросы, которые задавали другие покупатели относительно определенного товара.
7. Также зарегистрированный клиент может воспользоваться услугой «Проверка товара».
8. Владельцы активных аккаунтов могут участвовать в сезонных акциях и распродажах. Получать уникальные скидки.

У магазина есть мобильное приложение для Android и iOS. Ссылки для скачивания можно найти внизу на сайте интернет-магазина. Также вы можете найти приложение самостоятельно на PlayMarket и AppleStore, введя в поисковой строке слово WildBerries.

Контакты

Горячей линии на сайте нет, но официальные запросы можно делать через e-mail: sales@wildberries.ru. Для представителей прессы предусмотрен отдельный адрес электронной почты: pr@wildberries.ru. Если же у вас возникли дополнительные вопросы по доставке, оплате или наличию определенного товара, воспользуйтесь формой обратной связи, которая находится в личном кабинете пользователя.

Часто, тот или иной магазин, предоставляет приобретение товара в рассрочку или в кредит. Это может быть, популярный интернет-магазин или магазин крупной торговой сети. Но, часто мы ищем, где купить товар дешевле и такого же качества. Чаще всего таким интернет-магазином является Wilberries. Этот магазин предоставляет хорошие цены, скидки, и объединяет в себе весь ассортимент товаров, которые можно только представить. А как оформить рассрочку или купить в кредит на Wildberries?

Требования для приобретения в рассрочку.

Для того чтобы купить продукт на Wildberries, необходимо соответствовать определенным требованиям. Требования простые, всего лишь:

1. Быть лицом достигшего 18-него возрасти.
2. Иметь гражданство РФ; вид на жительство; постоянную прописку на территории РФ.
3. Обладать стабильным достойным доходом.
4. Не иметь плохую кредитную историю.

Если покупатель будет не соответствовать хотя бы по одному из пунктов, с большим % вероятности, он получит отказ на приобретение товара в рассрочку.

Взять товар в рассрочку можно на сумму от 5000 до 300000 российских рублей. Возврат денежных средств допускается во временном промежутке от 4 до 24 месяцев. Срок выплаты стоимости товара и % ставки, взятого в рассрочку зависит от стоимости приобретаемого товара.

Условия приобретения товара в рассрочку индивидуальны для каждого. И выставляются после оформления заявки и подтверждения ее менеджерами Вайлдберриз. В случае, когда покупатель удовлетворен условиями рассрочки, он может оформить договори и забрать свой товар.

Рассрочка от кредита отличается тем, что при рассрочке отсутствует % ставка.

За подробной и достоверной информацией по кредиту или рассрочке следует обратиться в официальные социальные сети Wildberries в ОК, ВК, FB или в Instagram.

Как оформить товар в кредит через сайт Wildberries?

1. Заходим на официальный сайт интернет-магазина Wildberries.
2. Если не зарегистрированы, проходим регистрацию.
3. Если зарегистрированы, авторизуемся в свой личный кабинет. На номер который привязан к личному кабинету Вайлдберриз придет код подтверждения.
4. Находим товар, который хотелось бы взять в кредит/рассрочку.
5. Добавляем его в корзину.
6. Открываем корзину.
7. Ищем на странице в корзине «Способы оплаты». Нажимаем на кнопку «Изменить», выбираем «Кредит/рассрочка».
8. Заполняем бланк-анкету и отправляем ее в банк-партнер Wildberries. Анкета находится в личном кабинете в разделе «Мой Баланс». Там же имеются ссылки на банки-партнеры. Не забудьте ознакомиться с условиями кредитования.

Когда банк одобрит вашу анкету, вы сможете приобрести ваш товар.

Как оформить товар в кредит через приложение?

Кредит в приложении дается только покупателям с личной банковской картой, которая синхронизирована с его профилем.

1. Заходим в приложение.
2. Добавляем продукт в корзину.
3. Подбираем удобный пункт самовывоза.
4. В «способах оплаты» жмем на «кредит».
5. Оформляем заказ.

Как видим, приобрести продукт в кредит с использованием приложения проще, чем покупать через сайт. Однако, для этого нужно иметь банковскую карту.

Покупаем продукт в кредит в Wildberries с картой «Халва» и картой «Совесть», «Свобода».

Для того чтобы приобрести продукт в кредит с использованием этих карт, нужно их иметь в собственности. Чтобы заказать карту «Халва» заходим на сайт. Ищем кнопку заказать карту. Вводим необходимые данные будущего держателя карты. Подтверждаем действие кнопкой Заказать.

Стоит отметить, что Wildberries и карта Халвы не являются партнерами, поэтому не рассчитывайте на льготы в приобретении продукта в кредит с использованием Халвы.

Что касается карты «Совесть», рассрочка с использованием этой карты может быть увеличена до 10 месяцев. Однако, для этого нужно подключить платный вариант «Десятка». Кроме того, вы получаете возможность в приобретении товара суммой до 300 тыс. Как только вы включили режим «Десятка», у вас будет 30 дней на приобретение товаров на сумму до 300 тыс. Однако не стоит забывать, что карты Халва и Совесть находятся под управлением банка Совком.

Если расплачиваться картой «Свобода» в интернет-магазине Wildberries, то за каждую покупку, вам будут начисляться баллы. Баллы можно обменять на подарки или скидки. Также карта позволяет покупать товары в кредит суммой до 300 тыс с отсрочкой платежа до 12 мес. Кроме того, предоставляется рассрочка для покупателей Wildberries до 51 дня, а также увеличенный период рассрочки до 90 дней. Но нужно подключить опцию «Делим на три». Опция бесплатная 2 месяца, после равна 499 рублям.

Оставаясь на сайте, и приступая к чтению, вы принимаете Пользовательское соглашение

Приветствую!

Столкнулась с проблемой, что при оформлении заказа на сайте Вайлдберриз (wildberries.ru) не могу выбрать оплату при получении. Есть только один вариант — оплатить картой онлайн… Однако, через какое-то время у меня в аккаунте появилась опция — оплата с привязанной карты. Очень удобно, учитывая что у прямого конкурента — Озона — такого нет.

Как оплатить при получении

На самом деле, даже и оплачивать не придется — все происходит автоматически. Ведь функционал предусматривает так называемое постсписание средств при получении товаров.

Т. е. с привязанной карты будет списаны только деньги за товары получаемые по факту.

Как этим воспользоваться?! Достаточно лишь привязать банковскую карту в личном кабинете:

Далее останется лишь подтвердить карту. Система попросит вас оплатить символическую сумму, после чего карту будет активна и доступна для оформления заказа:

Дальше при покупку просто выбираем соответствующую опцию — заказ оформлен, но не оплачен. И теперь при получении, например, в пункте выдачи, необходимо дождаться, когда сотрудник подтвердит списание с карты.