Личный кабинет интернет-провайдера Интерра — вход абонента на официальный сайт, статистика и баланс

В этой статье выясним, как устроена горячая линия «Интерра», по каким телефонам можно дозвониться? Как отправить сообщение в техподдержку?

О компании

«Интерра» — один из крупнейших провайдеров в Свердловской области, предоставляющий услуги по доступу к Интернету, подключению цифрового телевидения и телефонии. Ознакомиться с тарифами, условиями подключения, действующей зоной покрытия можно на сайте.

Как написать в службу поддержки «Интерра»?

Служба поддержки в основном отвечает на телефонные звонки, консультируя и помогая клиентам удаленно по любым вопросам, связанным с провайдером.

С некоторых пор получить разъяснения, ответы на замечания, запросы можно и по электронной почте, отправив сообщение по закрепленному адресу в вашем населенном пункте. Обратите внимание на email-адреса в некоторых городах:

• Асбест — asbest@interra.ru.
• Дегтярск — degt@interra.ru.
• Екатеринбург — ekb@interra.ru.
• Качканар — kch@interra.ru.
• Красноуфимск — kruf@interra.ru.
• Лесной — lesnoy@interra.ru.
• Нижняя Тура — ntura@interra.ru.
• Первоуральск — perv@interra.ru.
• Полевской — polevskoy@interra.ru.
• Ревда — revda@interra.ru.

Адреса электронной почты для связи в других городах можно посмотреть по ссылке — https://interra.ru.

Обратная связь

Форма обратной связи для каждого города своя:

• Асбест — https://asbest.interra.ru/feedback.
• Дегтярск — https://degtyarsk.interra.ru/feedback.
• Екатеринбург — https://ekaterinburg.interra.ru//feedback.
• Качканар — https://kachkanar.interra.ru/feedback.
• Красноуфимск — https://krasnoufimsk.interra.ru/feedback.
• Лесной — https://lesnoy.interra.ru/feedback.
• Нижняя Тура — https://ntura.interra.ru/feedback.
• Первоуральск — https://pervouralsk.interra.ru/feedback.
• Полевской — https://polevskoy.interra.ru/feedback.
• Ревда — https://revda.interra.ru/feedback.

Какой телефон горячей линии «Интерра»?

У компании заявлен единый телефон горячей линии для обращений от абонентов — 8 800 770 00 10.

Позвонить могут, как подключенные абоненты, так и другие лица.

Номер телефона техподдержки бесплатный и доступен для звонков с большинства мобильных, а также городских устройств.

Адреса на карте

Адреса и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь техподдержки «Интерра» может понадобиться в таких вопросах, как:

• Сложности с оплатой.
• Проблемы с получением сигнала.
• Трудности с доступом в личный кабинет.
• Ошибки при подключении.
• Обслуживание, настройка оборудования.

Обратившись в техподдержку, клиенты могут высказать претензии, оставить пожелания или отзывы.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка старается отвечать на большинство замечаний и вопросов в адрес компании, однако иногда решить спор бывает проблематично без личного присутствия в офисе.

Нельзя запрашивать информацию личного характера о третьих лицах и конфиденциальные данные о работе провайдера.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Абоненты компании смогут пообщаться с представителями техподдержки, задать вопросы, оставить пожелания или отзывы также через личный кабинет.

Войдите в учетную запись — https://stat.interra.ru, и выберите раздел «Помощь».

Заполните всплывающее «окно» и дождитесь ответа от специалистов.

Как написать жалобу?

Не устраивает качество услуг или недовольны уровнем обслуживания?

Можете рассказать об этом. Оставить жалобу можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет.
2. Отправив сообщение по почте.
3. Позвонив в call-центр.

Интерра на карте Полевского — Яндекс.Карты

Жалоба должна включать следующую информацию:

• Тема.
• ФИО.
• Контакты.
• Причина.
• Детальное описание.

В некоторых случаях может потребоваться и прикрепить доп. материалы, как фото, видео и т.д.

Время работы

Режим работы справочного центра «Интерра» ежедневный с 09:00 до 18:00.

«Интерра» популярный провайдер среди населения Свердловской области. Услуги могут подключить жители нескольких населенных пунктов (Ревда, Лесной, Асбест). Организация получила необходимые лицензии на свою деятельность. Клиентам доступно недорогое и качественное обслуживание. Предусмотрена возможность подключения скоростного интернета и цифрового телевидения.

Провайдер «Интерра» открыл официальный сайт для абонентов. Посетители ресурса могут посмотреть перечень доступных телекоммуникационных услуг, контактные данные и различные справочные материалы о деятельности компании. При необходимости можно оставить заявку на подключение путем заполнения соответствующей анкеты. После подписания контракта каждый клиент получает учетную запись. Функционал кабинета позволяет самостоятельно оплачивать услуги, узнавать состояние лицевого счета, запрашивать детализацию.

Содержание

Как подключить услуги

Чтобы создать кабинет и начать пользоваться услугами укажите наименование населенного пункта на сайте компании. Нажмите ссылку «Оформить заявку» и заполните анкету своими данными. Выберете телекоммуникационные услуги, которые желаете подключить. Например интернет, телевидение или все вместе. Напишите свое имя, контакты, адрес проживания. Согласитесь с офертой и кликните «Отправить».

Сотрудники провайдера обработают отправленную заявку. Они перезвонят на телефон клиента и согласуют дату приезда монтажников, которые проведут кабель в дом. После заключения договора пользователю предоставляются учетные данные для посещения кабинета.

Вход в кабинет в автоматическом режиме

Форма входа: https://stat.interra.ru/

Нажмите ссылку «Автоматический вход» на сайте провайдера. Подождите, пока система проведет инициализацию пользователя по сетевому адресу. Такая возможность доступна только внутри сети.

Вход в кабинет по паролю

Откройте страницу авторизации. Нажмите ссылку «Вход по паролю». Затем напишите свои данные логин и пароль, выданный после оформления договора. Кликните «ОК».

Функционал личного кабинета

• Просмотр детализации;
• Внесение средств;
• Изменение тарифного плана;
• Редактирование персональной информации;
• Общение с поддержкой.

Личный кабинет «Интерра» существенно упрощает обслуживание абонентов. Например, исчезает необходимость посещения представительств компании для пополнения лицевого счета. Теперь оплата осуществляется безналичным методом через кабинет. Принимаются любые карты, выпущенные российскими банками. Платежи обрабатываются моментально. Если возникают затруднения с использованием кабинета пообщайтесь с поддержкой.

Читайте также:  88007557536 кто звонит с номера телефона

В компанию «Интерра» идут работать только опытные специалисты. Сотрудники провайдера готовы подключить любой частный и многоквартирный дом после отправки заявки.

Интерра телефон горячей линии

Получить консультацию можно по номеру 8 800 77-000-10. Совершение звонков бесплатное. Сотрудники абонентского отдела проверят возможность подключения услуг, назовут условия заключения договора и предоставят различную справочную информацию о деятельности телекоммуникационной компании. Также пользоваться указанной горячей линией могут действующие клиенты провайдера для отправки жалоб на качество связи. Все аварии на линии быстро устраняются специалистами.

В компанию «Интерра» можно отправлять электронные письма. Учитывайте, что каждое региональное отделение провайдера обладает собственным E-Mail адресом. Для просмотра контактов откройте главную страницу сайта. Затем выберете наименование своего населенного пункта. Рядом появится адрес почты для отправки предложений, вопросов или претензий. Составляя обращение, пишите номер договора, адрес подключения и свое имя.

Официальный сайт: https://interra.ru/ Вход в личный кабинет: https://stat.interra.ru/

За оставленные отзывы и комментарии пользователи несут ответственность, вплоть до уголовной (Федеральный закон от 30.12.2020 № 538-ФЗ “О внесении изменения в статью 128-1 Уголовного кодекса Российской Федерации”). Нецензурные комментарии будут удалены! Добавьте эту страницу в закладки (социальные кнопки – вверху этой страницы) для самостоятельного отслеживания ответов на ваши вопросы, отзывы и комментарии. Оставляя здесь сообщение, вы даёте согласие на обработку персональных данных и принимаете “Пользовательское соглашение” и “Правила”.

Анализ, описание, отзывы stat-interra.ru, снимки экрана, обзор сайта stat-interra.ru, а так же анализ на наличие возможности его продвижения методом регистрации в различных справочниках, каталогах, сервисах, методом распространения информации по интернету.

Личный кабинет Интерра: автоматический вход, статистика и баланс

stat-interra.ru

Адрес сайта: stat-interra.ru

Возможный Alias: www.stat-interra.ru

Вероятно читается как: “стат-интерра ру”

Протокол: http://stat-interra.ru или https://stat-interra.ru – ещё не проверялся т.к. в работе не был

Описание: Персональынй кабинет провайдера Interra дает возможность пользователям управлять услугами, вносить плату, анализировать статистику, не выходя из дома. 

Найденные ключевые фразы: Не определено

Конкурентов в поиске: Примерно 2858

Рейтинг среди конкурентных сайтов: 288 в–І47 ( – 2570): низкий + Поднять рейтинг

Показатели сайта:

На данный момент сайт stat-interra.ru имеет низкие показатели и низкую посещаемость. Сайт сложно находить соискателям в поиске Яндекса и Гугла. Вероятность того, что сайт в данный момент не продвигается ни одним из известных способов 85%

Наличие H1 тегов: Инструкция к личному кабинету Интерра

Наличие H2 тегов: Основные возможности персонального кабинета; Регистрация в личном кабинете; Вход в личный кабинет Интерра по паролю; Подключение нового пользователя к интернету; Тарифы на услуги Интерра; Как оплатить услуги провайдера?; Контакты компании; Отзывы об провайдере

Наличие H3 тегов: Автоматический вход; Оформление заявки через сайт; Платежные автоматы; Оплата платежными картами онлайн; Адреса офисов

Наличие H4 тегов: Не определено

Наличие H5 тегов: Не определено

Количество внутренних ссылок: 44

Количество исходящих (внешних) ссылок: 9

Анкоры текстовых ссылок: Перейти к контенту; 8-800-77-000-10; Подключиться; Цены на услуги; Зарегестрироваться; Зайти в кабинет; Оплата; Горячая линия; Основные возможности персонального кабинета; Регистрация в личном кабинете; Вход в личный кабинет Интерра по паролю; Автоматический вход; Подключение нового пользователя к интернету; Оформление заявки через сайт; Тарифы на услуги Интерра; Как оплатить услуги провайдера?; Платежные автоматы; Оплата платежными картами онлайн; Контакты компании; Адреса офисов; Отзывы об провайдере; тарифный план; пополнять баланс; консультироваться; interra.ru; входа; автоматический вход; Войти в свой кабинет; «Дополнительные услуги»; банковские терминалы; на сайте; ПАО «Сбербанк России»; телефону горячей линии; Заплатить за интернет; 8-800-77-000-10; подключение; мнения пользователей; ВКонтакте; Одноклассники; Фейсбук; технической поддержки; Отменить ответ; Вход в личный кабинет stat.interra.ru; Еще есть вопросы?

Картинок/изображений на главной (всего): 50

Описания картинок: Аватар; Интерра; Отрицательный отзыв; Нейтральный отзыв; Восторженный отзыв; Связь с техподдержкой; задать вопрос на сайте; Ввод банковской карты; Заполнение данных для оплаты; Оплата услуг провайдера; Выбор своего города; Последний шаг подключения; Согласие на обработку данных; Ввод личных данных; выбор объекта подключения; Оформление заявки; Автоматический вход в кабинет; Ввод логина и пароля; Процесс входа в кабинет; Выбор города

Наличие вирусов: Не найдено (OK)

Наличие вредоносного кода: Не найдено (OK)

Наличие в списке запрещённых: Нет, всё в порядке (OK)

Размер главной страницы (html кода): 99000 Байт (OK)

Скорость открытия главной страницы (сек.): 0.984 (OK)

IP адрес сайта: 81.90.181.106 (addr-81-90-181-106.hostiman.com)

NS сервера: ns3.hostiman.com, ns1.hostiman.ru, ns4.hostiman.com, ns2.hostiman.ru

Код ответа сервера: 200 (OK)

Инструкции для роботов (из robots.txt):User-agent: * Disallow: /wp-admin Disallow: /wp-includes Disallow: /wp-content/plugins Disallow: /wp-content/cache Disallow: /wp-json/ Disallow: /wp-login.php Disallow: /wp-register.php Disallow: /xmlrpc.php Disallow: /readme.html Disallow: /*? Disallow: /?s=* Disallow: */trackback/ Disallow: */feed Disallow: */comments/ Disallow: */comment Disallow: */attachment/* Disallow: */print/ Disallow: *?print=* Disallow: */embed* Disallow: /konfid/ Allow: /wp-content/uploads/ Allow: /wp-includes/css/ Allow: /wp-includes/js/ Allow: /wp-includes/images/ Allow: /wp-content/themes/*.css Allow: /wp-content/plugins/*.css Allow: /wp-content/plugins/*.png Allow: /wp-content/uploads/*.css Allow: /wp-content/themes/*.js Allow: /wp-content/plugins/*.js Allow: /wp-content/uploads/*.js Allow: /wp-content/cache/autoptimize/css/*.css Allow: /wp-content/cache/autoptimize/js/*.js Allow: /wp-content/cache/wpfc-minified/*/*.js Allow: /wp-content/cache/wpfc-minified/*/*.css Allow: /*.css Allow: /*.js Allow: /*.woff Allow: /*.woff2 Allow: /*.ttf User-agent: Googlebot-Image Allow: /wp-content/uploads/ User-agent: YandexImages Allow: /wp-content/uploads/ Sitemap: https://stat-interra.ru/page-sitemap.xml

Дополнительная информация о сайте stat-interra.ru: Адрес впервые замечен 14го июля 2020г., под наблюдением с 16го июля 2020г. Сайт имеет правильный, индексируемый HTML код На сайте есть Java скрипты На сайте установлена Яндекс-Метрика

Эта страница просмотрена: 2531 раз с момента последнего анализа

Тех.оценка: 3.9 из 5

Дата последнего анализа: 22.08.2020г. в 02:00

–>

Результат анализа и ожидаемый эффект:

Возможность продвижения: Да

Найденные проблемы с сайтом: Нет

Отзывы о сайте stat-interra.ru:

Интернет-провайдер «Интерра» возникший в 2011 году, сразу же стал развиваться. Постоянно проводимые модернизации и обновление оборудования компании позволили расширить возможности по предоставлению интернета. Уже к 2014 «Интерра» стала ведущим поставщиком интернет-услуг в таких городах Свердловской области, как: Первоуральск, Ревда, Качканар, Лесной.

В настоящее время, предоставляя широкий спектр услуг по использованию интернета, «Интерра» производит бесплатное подключение жилых секторов к сети интернет. Также производится подключение частных секторов. На данный момент — это основной поставщик интернет-услуг в Свердловской области. Современные технологии, цифровое оборудование и проложенные оптико-волоконные системы позволяют интернет-провайдеру предоставлять услуги высокоскоростного интернета и цифрового интерактивного телевидения, для просмотра телеканалов как на обычных телевизорах, так и на компьютерах и ноутбуках.

В настоящее время у интернет-провайдера есть больше десятка различных вариантов тарифных планов подключения к интернету. Все «интернет-пакеты» позволяют каждому выбрать соответствующую услугу ориентируясь на цену и скорость предоставляемого интернета. Компания «Интерра» заботится о своих пользователях и постоянно проводит акции, розыгрыши призов. Тем, кто добросовестно выполняет свои обязательства перед компанией, предоставляют специальные условия пользования интернетом, в виде скидок на стоимость предлагаемых услуг.

Личный кабинет «Интерра»

Каждый пользователь интернет-провайдера автоматически становится обладателем личного кабинета. При помощи этого сервиса, пользователи могут производить изменения тарифного плана, в рамках предложенных услуг. Посмотреть свой баланс на текущий момент и быть в курсе проводимых мероприятий, акций и бонусных программ. При заключении договора прописывается адрес, по котором пользователь провайдера может перейти в свой личный кабинет, используя прописанный в договоре логин и пароль.

Круглосуточная техподдержка обеспечивает предоставление компетентной помощи, каждому клиенту провайдера. Все это выгодно выделяют этого провайдера на фоне остальных провайдеров. При подключении IP-телевидения, через цифровую приставку, услуга предоставляется без абонентской платы. Для пользователей интернет-провайдера «Интерра» запущен специальный канал, освещающий важные события города, а любители музыки с удовольствием могут настроиться на радиоволну «Интерра Fm».

Для абонентов голосовых тарифных планов

Проверяйте остаток средств на счету, остаток денежных бонусов, а также предоплаченных и бонусных минут или мегабайт легко и просто со своего телефона.

Сервисные номера для проверки баланса лицевого счета для звонков с номеров сети «Интертелеком»:

*7501 — остаток средств на счету

*7502 — остаток предоплаченных минут/мегабайт

*7503 — остаток денежных бонусов

Сервисные номера для проверки баланса лицевого счета посредством SMS с номеров сети «Интертелеком»:

Номер	Текст SMS	Действие/информация
0941111100	Пустое сообщение или ?	Остаток денег на счету
0941111101	Пустое сообщение или ?	Остаток всех денежных бонусов
0941111102	Пустое сообщение или ?	Остаток всех предоплаченных минут, МБ и SMS

Основные возможности персонального кабинета

Онлайн кабинет Interra сможет заменить личное посещение представительства компании. Его функционал позволяет получать и оплачивать услуги онлайн.

Что можно делать в сервисе:

• переключать тарифный план;
• пополнять баланс;
• просматривать статистику лицевого счета;
• формировать отчет по потребленным услугам;
• консультироваться со специалистами;
• изучать ответы на популярные вопросы пользователей;
• участвовать в проводимых акциях;
• при необходимости редактировать данные личного профиля;
• знакомиться с актуальными новостями фирмы.

Официальный сайт провайдера: interra.ru. В каждом городе работает отдельная веб-страница, на которую можно перейти из общего портала.

В личном кабинете вы сможете подключать дополнительные опции:

• «доверительный кредит». В случае блокировки учетной записи за неуплату, пользователь сможет подключиться на 2 дня «в кредит»;
• «смена». Опция позволяет переключить тариф, когда срок его действия еще не закончился. При этом стоимость нового тарифа не должна быть меньше действующего и на счете должно быть достаточно средств для переключения. Плата, которая уже внесена по действующему тарифу будет зачислена на счет пользователя в размере неиспользованного трафика. Плата за новый тариф списывается авансом.
• «отказ». Опция позволяет отказаться от действующего тарифа в случае блокировки учетной записи. В этом случае плата неиспользованное время возвращается на счет пользователя.

Регистрация в личном кабинете

Специально регистрировать кабинет на сайте не требуется. Данные для входа будут выданы клиенту после заключения договора об оказании услуг.

Войти в ЛК можно, введя логин и пароль, или использовать автоматический вход.

Вход в личный кабинет Интерра по паролю

Чтобы авторизоваться в система, вам нужно:

• Открыть официальный портал оператора и перейти в свой город.
• Нажать «Войти» на ссылке «Личный кабинет».
• Ввести полученные пароль и логин, нажать «Войти».

Автоматический вход

Автоматический вход возможен из сетей провайдера после подключения интернета.

Подключение нового пользователя к интернету

Заявку на подключение можно оформить во всех офисах обслуживания клиентов или по телефону горячей линии. С клиентом будет согласован день монтажа и подключения оборудования. После проведения интернета заключается договор.

Оформление заявки через сайт

Подать заявку на подключение можно напрямую на портале компании, для этого, следуйте инструкции:

• Откройте официальный сайт Интерра для вашего города.
• На главной странице выберите раздел «Оформить заявку» и нажмите на ссылку.
• Выберите объект подключения (квартира или дом), тип подключения (интернет, телевидение или интернет + телевидение).
• Введите Ф.И.О., контактный телефон, адрес.
• Дайте согласие на обработку персональных данных.
• Нажмите «Отправить».

После получения заявки клиенту позвонит менеджер для определения даты установки.

Тарифы на услуги Интерра

Цены для квартир на 2020 год:

Услуга	Объем в месяц	Стоимость, руб. в месяц
Интернет	50 мегабит	300
100 мегабит	400
Интернет + кабельное ТВ	Моно КТВ	100
50 мегабит + КТВ	400
100 мегабит + КТВ	500
IPTV Базовый пакет	22 канала	Включено в тариф Интернет
IPTV Полный пакет	119 каналов	100
Матч! Премьер	1	299

Действует система скидок при авансовом платеже одновременно за несколько месяцев.

Для постоянных клиентов работает программа лояльности, позволяющая получать бесплатное тарифное время. Для частных домовладений тарифы устанавливаются по соглашению сторон.

Первоначальная настройка и установка оборудования, которое приобретено в компании, в квартиры производится бесплатно. Стоимость услуг для частных домов определяется по цене оборудования.

Прейскурант на другие опции вы можете посмотреть в разделе «Тарифы» по ссылке «Дополнительные услуги».

Юридическим лицам предоставляется услуга Интернет. Тарифы действуют для офисных центров, если услуга проводится на промышленную территорию, стоимость устанавливается индивидуально.

Тариф	Скорость	Цена
5 Мбит	5	1050р
8 Мбит	8	1500р
12 Мбит	12	1800р
20 Мбит	20	2400р
30 Мбит	30	3000р
50 Мбит	50	4200р

Как оплатить услуги провайдера?

Способы оплаты за интернет и телевидение для частных лиц:

• офисы обслуживания;
• банковские терминалы;
• на сайте.

Юридические лица могут оплачивать безналичным переводом на расчетный счет либо в офисе обслуживания клиентов.

Платежные автоматы

Оплатить Интеру можно в любом банковском терминале, расположенном в Свердловской области. Операция осуществляется бесплатно, деньги поступают мгновенно.

Что для Вас важно в выборе Интернет-провайдера? Качество связи 0% Цена 100% Скорость 0% Проголосовало: 1

Оплата платежными картами онлайн

Вы можете внести платеж напрямую на веб-странице провайдера, не заходя в личный кабинет. Для оплаты используются карты платежных систем VISA International или MasterCard World Wide.

Порядок оплаты:

• Откройте свой город.
• Перейдите по ссылке «Оплата банковской картой».
• Заполните платежную форму: введите номер лицевого счета, сумму.
• Далее вы будете перенаправлены в платежный шлюз ПАО «Сбербанк России» чтобы ввести данные карты банка.
• После авторизации карты система перенаправит вас обратно на страницу платежной формы.

Вы можете вернуть деньги на счет банковской карты, запросив возврат средств по телефону горячей линии.

Контакты компании

Телефон горячей линии: 8-800-77-000-10. Работает бесплатно, круглосуточно.

По телефону можно оставить запрос на подключение, задать вопрос специалисту, узнать про акционные предложения провайдера, получить другую справочную информацию.

Дополнительно вы сможете связаться с провайдером через сайт, нажав в разделе «Обратная связь», «Написать».

Введите Ф.И.О., контактные данные, № лицевого счета и заполните текст сообщения. Нажмите «Отправить». Операторы разберутся в вашей проблеме и в кратчайшие сроки свяжутся чтобы сообщить результат.

Узнать мнения пользователей об операторе, актуальные новости, задать вопрос, участвовать в опросах, вносить предложения по улучшению качества работы, можно в социальных сетях:

• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Фейсбук.

Адреса офисов

График работы центров:

• Рабочие дни 9.00–19.00;
• Суббота, воскресенье, праздничные дни 9.00–18.00

В таблице представлены адреса представительств:

Офисы Интерра	Адрес	Директор	Email
Асбест	Челюскинцев, 28	Махаев Денис Альфредович
Дегтярск	Гагарина, 3	Хузиев Фарит Дамирович
Екатеринбург	Бакинских Комиссаров, 93	Шуматаев Андрей Владимирович
Качканар	5а микр, 6	Гусев Александр Владимирович
Красноуфимск	Советская, 35б	Вечтомов Денис Юрьевич
Лесной	Мира, 15	Кожевников Рудольф Васильевич
Нижняя Тура	Молодежная, 7	Ютанова Наталья Валерьевна
Первоуральск	Трубников, 24	Давлетшин Даниил Альбертович
Полевской	Ленина, 8	Еромасов Петр Яковлевич
Ревда	Олега Кошевого, 15	Егоров Андрей Акимович

Отзывы об провайдере

Отзывы клиентов о фирме в основном связаны со скоростью интернета и работой группы технической поддержки. Пользователи характеризуют провайдера очень положительно. Но встречаются и отрицательно настроенные клиенты.