Как включить или отключить электронные чеки в приложении Пятёрочка

«Личный кабинет» на сайте или в приложении — удобный способ контролировать количество баллов и следить за последними новостями торговой сети. Не можете войти в личный кабинет «Пятерочки». Забыли пароль.

Не отчаивайтесь, забытый пароль можно поменять на новый, выполнит несколько простых шагов:

• Введите телефон, использованный для активации «Выручайки», на странице «Личного кабинета». Взамен используйте 16-значный код на передней поверхности пластиковой карты.
• Подтвердите, что забыли пароль одноименной кнопкой.
• Введите код из смс в открывшееся окно и заполните форму для создания нового пароля.
• Проверьте введённые данные и сохраните изменения.

Всё еще остались вопросы? Спросите специалистов нашего сайта. Вам обязательно ответят! Информационная безопасность * Из песочницы

Введение

Написать этот пост меня вдохновила статья, которая давно висит на Хабре. Сразу хочу извиниться перед автором, лучше названия и придумать нельзя. Как вы все знаете «Пятерочка» активно рекламирует свои карты лояльности. В статье выше нам рассказывали о том, что мошенники активируют чужие карточки и списывают баллы. Хакеры пошли дальше и вместо активации чужих карт просто стали взламывать личные кабинеты пользователей. А что? Звучит даже проще активации карт, давайте разберёмся поподробнее.

Немного о безопасности личных кабинетов

Как мы видим войти в личный кабинет можно используя номер телефона и пароль, но не всё так просто. После ввода данных появляется окно для ввода смс кода, который был отправлен на телефон владельца. Казалось бы, как взломать такое? Перебрать код невозможно, есть лишь 3 попытки, а код четырёхзначный. Сразу отбрасываем данный вариант, но хакерам же как-то удаётся, значит и у нас получится!

Приложение «Пятерочка»

Как и у любого другого магазина с программой лояльности у сети магазинов «Пятерочка» есть своё приложение. Только вот приложение не простое, а со своими тараканами в коде. Давайте же разберёмся, что не так с приложением. Вход в личный кабинет осуществляется так же с помощью номера телефона и пароля, а ещё сверху приходит смс подтверждение, но вот есть один интересный момент. Приложение «запоминает» учётную запись и при следующей попытке входа вместо смс кода на телефон отправляет пуш уведомление напрямую в приложение. Сейчас объясню поподробнее. Войдя впервые на свою учётную запись вам предстоит ввести код из смс для входа. Если вы по какой-то причине решили выйти и зайти снова, то во второй и последующие разы смс код вам приходить не будет, а вместо него в приложении будет само заполняться поле смс кода. Во диво! Сделано это конечно красиво, но есть один огромный недостаток. Замечен баг был мной в приложении «Пятерочка» версии 2.12.1, возможно есть и в других версиях. Что за баг и как его повторить? Ниже вы можете лицезреть два видео, сняты они были не мной, но они очень наглядно показывают всю проблемы пуш уведомлений и бага приложения. i.imgur.com/BcLnANt.mp4 i.imgur.com/LIGOkBT.mp4 В первом видео видно, как хакер вводит данные для входа, после чего принимает смс на телефон и заходит в свой аккаунт. После чего выходит и проходит авторизацию снова. Во второй раз нам прекрасно видно, что никакая смс на телефон не приходит и поле для ввода автоматически заполняется пуш уведомлением.” Во втором видео злоумышленник уже пытается войти в аккаунт не принадлежащий ему. Он вводит данные, но кода из смс он не знает по понятным причинам. Потом он убирает приложение из процессов и запускает его снова. На этом моменте прекрасно виден баг приложения. Открывается совершенно белое окно, после чего злоумышленник выходит из аккаунта. После чего вводит данные для входа повторно и о чудо, ему приходит пуш уведомление! Почему же такое произошло? Спросить надо у разработчиков приложения…

Методы решения

Лично я могу посоветовать разработчикам отключить пуш уведомления, что злоумышленники не могли взламывать аккаунты. Отключить конечно же на время до решения проблемы. Сам я не силён в разработке приложений и ничего дельного посоветовать не могу, но пуш уведомления они до сих пор не отключили.

Последствия

Из-за ошибки в коде страдают обычные люди, а именно добросовестные покупатели. Почитать гневные отзывы о том, что у людей украли баллы можно по ссылке: vk.com/topic-19098821_24191218. Ниже оставлю пару постов, на самом деле их намного больше, но думаю сейчас уже не смогу найти некоторые. Проблема с воровством баллов очень актуальна и процветает это дело минимум год. Даже на пикабу можно найти посты.

Выводы

Не бывает идеальных приложений, но этот баг ужасен. Я не призываю вас преступать закон и особенно воровать что-то у кого-то! Пост был создан с целью исправить баг и достучаться до разработчиков приложения (письмо отправлял им больше месяца назад и результата ноль). Всем добра и не допускайте таких ошибок в коде!”

Личный кабинет Выручай-карты Пятерочка даёт каждому покупателю ряд преимуществ. С его помощью можно проверить историю операций и бонусных начислений. Рекомендуем зарегистрироваться, чтобы:

• Быть в курсе всех новостей, акций и скидок;
• Оперативно проверять баланс карты, количество начисленных бонусов;
• При необходимости редактировать свои личные данные;
• Выбирать любимые категории товаров, чтобы получать по ним больше баллов;
• Иметь возможность подписываться/отписываться на выгодные предложения;
• В случае потери заблокировать карту, не теряя накопленные баллы;

Личный кабинет

Основным преимуществом личного кабинета является простота использования. При регистрации, кроме номера телефона, можно указать адрес электронной почты для лучшей коммуникации. При повторном посещении, если Вы забыли пароль для входа, его всегда можно восстановить. Для этого существует ссылка «Я забыл пароль».

Гарантией безопасного использования служит возможность заблокировать карту в случае утраты. Личный кабинет позволяет планировать свой бюджет и найти подходящий товар с помощью получения персональных скидок. Вся необходимая информация располагается в разделе «акции». Приятным дополнением является получения специальных предложений в дни рождения покупателей.

Пятерочка ценит время своих покупателей и предоставляет возможность регулярно получать информацию о скидках и интересных предложениях. Вы выбираете удобный для себя способ получения новостей: на указанный адрес электронной почты; через сообщения на телефон или же при общении с оператором горячей линии. Если Вы не нашли нужную информацию, то всегда можете проконсультироваться по круглосуточному телефону горячей линии.

Вход по номеру телефона

В этом случае пользователю требуется перейти по адресу my.5ka.ru/login и выбрать «Вход по номеру телефона».

Читайте также:  Как войти в Youtube com activate и ввести код с телевизора и телефона

Далее ввести свой сотовый, который привязан к вашей Выручайке. После этого указать секретный код (для пользователей, которые уже использовали личный кабинет).

Если вы впервые используете систему, то вам следует ввести тот код, который вам пришел по СМС во время активации карты (его можно использовать только один раз).

Вход по номеру карты

Второй вариант входа – по номеру карты.

Для этого вам следует перейти по адресу ниже и выбрать раздел «Вход по номеру карты». Далее ввести в соответствующее поле цифры с бонусной карты и пароль.

Если вы впервые зашли в систему, то используйте временный код, который отправляется на ваш мобильный телефон, в момент активации.

Активация карты в личном кабинете

Эта операция занимает до 10-15 минут.

1. Перейдите по следующей ссылке www.5ka.ru/card на официальный сайт магазина Пятёрочка;
2. Нажмите снизу на странице кнопку «Активировать карту»;

• Введите Ваш номер телефона;

• Вскоре вы получите SMS с проверочным кодом. Введите его в полу указанное на картинке ниже.

• Затем система попросит Вас ввести номер вашей Выручай-карты;

• В конце Вам нужно заполнить небольшую анкету с данными о себе;

Затем после активации в личном кабинете Пятерочки Вы сможете увидеть ваши накопленные баллы

Вход в личный кабинет сотрудника lk.x5

Используя учетную запись сотрудника «X5 Retail Group», необходимо перейти на портал sts2.x5.ru или portalx5.hro.ru и выполнить два действия:

1. Выбрать категорию Active Directory;
2. В открывшемся окне ввести идентификатор пользователя в латинском формате denis.kovalenko и статический пароль;

Возможности кабинета X5

В момент принятия нового работника на желаемую должность, кадровик в обязательном порядке рассказывает ему про официальный сайт магазина, а также в подробностях описывает процедуру регистрации на нем. Посредством данного сайта, войдя в личный кабинет, работники магазинов получают доступ к различной и актуальной информации:

• Отправить в бухгалтерию запрос на получение справки о заработной плате за любой временной промежуток;
• Запросить расчетный лист для всех регулярных зарплат;
• Заказать выписку с места трудоустройства посредством личного кабинета;
• Узнать, есть ли неиспользованный отпуск, что позволит запланировать отдых или рабочий график;
• Просмотреть информацию о текущем стаже работы;
• Ознакомиться с актуальными на данный момент вакансиями, предложенными супермаркетами;
• Обратиться к начальству посредством письма из личного кабинета;
• Выставить оценку работе менеджеров из разных структур супермаркета;
• Оценить созданные условия работы в супермаркете, куда вы трудоустроились;
• Посмотреть месторасположение всех магазинов сети, контактную информацию и т.д;

Читайте также:  Купи салют — выиграй автомобиль от Русского Фейерверка

Доступ к документам на Х5 портале

Посетив официальный сайт Ik.x5.ru и осуществив вход в ЛК вы сможете в любое время суток получить доступ к необходимой документации для:

• Оформления заявки на получение ипотеки либо открытие кредитной линии;
• Оформления визы с целью выехать в другое государство;
• Оформления кредитки и т.д;

Руководство уверено в том, что представленный для работников ресурс попутно способствует и объединению коллектива, наряду с укреплением командного духа. Это неплохой способ коммуникации, воспользовавшись которым все работники имеют возможность не только получить доступ к необходимой информации, но и стать группой единомышленников. Ведь исключительно взаимовыручка и быстрая подача данных являются признаком хорошего коллектива. И все это вы встретите после входа в созданный аккаунт на портале компании.

Расчетные листки в X5

Информация о заработной плате наиболее востребована для всех трудоустроенных людей. И вы всегда сможете получить расчетный лист перед запланированным начислением ЗП. А это означает, что всегда можно распланировать предстоящие траты и накопления. Чтобы заказать необходимые справки, вам понадобится посетить созданный аккаунт, и кликнуть по соответствующей клавише в нужной категории.

Заказ листа за тот или иной период по конкретной зарплате вы также можете выполнить через ЛК сотрудника. Это необходимо с целью предотвратить утечку конфиденциальных данных. Также данные можно получить и обратившись к бухгалтеру вашего магазина.

Проверить баллы в личном кабинете

Доступ в персональный кабинет Пятерочки через официальное приложение или на сайте www.5ka.ru/card позволяет в один клик проверить доступные для списания баллы. Войти в личный кабинет возможно после регистрации фирменной карты.

На главной странице ЛК отображается информация о балансе и объеме баллов на скидку. При посещении онлайн кабинета Пятерочки со смартфона, используйте навигационное меню.

Читайте также:  Как узнать результаты розыгрыша среди вакцинированных от коронавируса

Если пароль не приходит: проблемы с входом

Программа работает относительно недавно, поэтому сайт ее и форма регистрации, входа в личный кабинет могут работать нестабильно. Вся проблема в большом количестве желающих зарегистрировать личный кабинет и пользоваться им для прослеживания акций и количества баллов. Решение проблемы простое – нужно зайти чуть позже, когда загрузка будет не такой большой.

Случается такое, что ответное СМС с паролем не приходит – это тоже просто сбой, попробуйте отправить заявку на него еще раз.

Что делать, если утерян пароль от личного кабинета

Для возвращения или замены пароля необходимо выполнить следующие манипуляции:

1. Посетить кабинет пользователя или приложение, скаченное и установленное на мобильном телефоне.
2. Ввести номер сотового телефона, на котором была закреплена карточка.
3. Кликнуть на фразу «Забыл пароль».
4. Ввести присланный код по СМС в строку.
5. Сменить пароль.

Затем заходим в личный кабинет и блокируем карту кнопкой «Заблокировать».

Личный кабинет предоставляет пользователям множество возможностей. С его помощью можно контролировать количество накопленных баллов, проверять наличие новых рекламных акций, читать новости компании. Однако в работе сервиса нередко встречаются различные неполадки, блокирующие доступ к собственному аккаунту. Многие пользователи при попытке авторизоваться в личном кабинете Пятерочки получают оповещение о внутренней ошибке. Давайте разберемся, что это значит, и как устранить сбой.

Как убрать внутреннюю ошибку в личном кабинете

Стоит отметить, что неполадка встречается не только в веб-версии сайта, но и в официальном мобильном приложении. Зачастую ее причина кроется в системных проблемах сервера, поэтому самостоятельно устранить сбой нельзя. Но существуют некоторые решения, способные убрать ошибку без обращения в техническую поддержку.

В мобильном приложении

Первым делом перейдите в Google Play, где откройте страницу с программой «Пятерочка». При наличии кнопки «Обновить» нажмите на нее и дождитесь загрузки новой версии ПО.

Нажимаем кнопку «Обновить»

После этого попробуйте авторизоваться в личном кабинете. Как показывает практика, сбой исчезает.

На сайте

Для устранения ошибки в веб-версии сервиса рекомендуется очистить кэш и cookie-файлы браузера. Делается это следующим образом:

1. Переходим в историю веб-обозревателя. На каждом браузере это происходит по-своему, но зачастую нужно открыть боковое меню и выбрать конкретный пункт. Также можно одновременно зажать клавиши Ctrl + h.
2. Затем нажимаем кнопку «Очистить историю» либо «Удалить журнал».
3. Здесь устанавливаем галочки возле пунктов «Файлы, сохраненные в кэше» и «Файлы cookie».
4. Подтверждаем удаление кнопкой «Очистить».

Нажимаем «Очистить»

В завершении потребуется перезапустить браузер.

Заключение

Пятерочка представляет собой большую сеть магазинов самообслуживания, которая охватывает всю территорию РФ. В ассортимент магазинов входят продовольственные товары, а также средства бытовой химии и некоторые товары для дома. Стаж работы данной сети составляет более 20 лет. В магазинах действуют интересные предложения для льготных категорий покупателей, а также удобная «Выручай-карта» для постоянных клиентов. Для держателей данной карты предусмотрена услуга личного кабинета на официальном сайте компании Пятерочка 5ka.ru.

Регистрация личного кабинета

Пройти процедуру регистрации можно, получив карту в любом из сетевых магазинов Пятерочка.

Есть три способа получить «Выручай-карту»:

• ее выдают при разовой покупке товаров на сумму более 555 рублей;
• карточку можно купить на кассе магазина за 25 рублей;
• карту можно получить, предварительно зарегистрировавшись в мобильном приложении.

После получения пластиковой карты лояльности для регистрации в личном кабинете ее необходимо активировать. Для этого потребуется выполнить еще несколько действий. При этом следует знать, что регистрация возможна несколькими способами.

• Активировать «Выручай-карту» можно через мобильное приложение.
• Можно позвонить на горячую линию Пятерочки.
• Пройдя регистрацию на сайте компании www.5ka.ru/card.
• Активировать карточку можно при помощи телефона, отправив смс-сообщение со своими инициалами и номером карточки на номер 7555.

Важно! Для того чтобы выполнить активацию карты на официальном сайте Пятерочки, потребуется на сайте указать номер своего телефона. Следует знать, что к одному номеру телефона можно привязать только одну карточку лояльности.

После ввода телефонного номера необходимо воспользоваться клавишей «Продолжить». Вскоре на указанный контактный телефон поступит смс-сообщение с уникальным разовым кодом для завершения процедуры привязки. Код требуется ввести в готовое поле, затем использовать кнопку «Продолжить».

В новой форме нужно указать номер карточки и нажать на клавишу «Активировать карту».

Заполнить готовую электронную анкету:

• имя;
• фамилия;
• адрес электронной почты;
• дата рождения;
• город проживания.

Галочкой нужно отметить согласие с условиями программы.

Через несколько минут карта будет активирована. В целях безопасности для входа в кабинет клиента всегда применяется специальный разовый пароль, который приходит смс-сообщением.

Вход в личный кабинет

Для пользователей предусмотрено несколько способов авторизации в личном кабинете клиента:

1. Для входа с использованием номера телефона, к которому привязана карта лояльности, потребуется посетить официальный сайт Пятерочки и войти на страницу регистрации https://my.5ka.ru/login.
2. В форме авторизации потребуется указать свой телефон и пароль.
3. Активация кнопки «Продолжить» перенесет пользователя в личный кабинет.
4. Аналогично выглядит процедура входа в аккаунт клиента при помощи номера карты. Его указывают в специальном поле, затем вносят разовый пароль из смс-сообщения.

     

Мобильное приложение

Держатели карты Пятерочки, которые имеют смартфон на базе iOS или Android, могут отказаться от пластика в пользу виртуальной карты. Для этого необходимо загрузить в свой смартфон подходящее мобильное приложение. После установки приложения необходимо снова авторизоваться в личном кабинете, затем выбрать опцию «Создать виртуальную карту» в меню личного кабинета.

В итоге выполненных действий в сервисе личного кабинета станет доступен штрих-код, который при совершении покупок будет сканироваться на кассе. Завершить процедуру следует указанием разового кода, который поступит от оператора сервиса в специальном поле. После этого бонусные баллы будут начисляться на виртуальную «Выручай-карту».

Возможности аккаунта

Функции личного кабинета клиента Пятерочки напрямую связаны с возможностями «Выручай-карты».

Карточка позволяет постоянным клиентам сети магазинов накапливать, а затем использовать бонусные баллы, которые им положены по программе лояльности.

Следует знать, что начисление баллов происходит в обязательном порядке после каждой покупки при расчетах на кассе магазина. На карту (пластиковую или виртуальную) баллы зачисляются после сканирования штрих-кода.

Важно! Накопленные баллы можно потратить в любом из магазинов Пятерочка при оплате покупок. Информация о количестве накопленных баллов доступна пользователю в личном кабинете.

Через личный кабинет можно выполнить такие действия:

• проверить историю списаний;
• узнать актуальные новости компании;
• уточнить условия новых акций для держателей карты лояльности;
• узнать о персональных скидках.

Следует знать, что в сети магазинов Пятерочка специальные скидки действуют для:

• именинников в день рождения;
• пенсионеров;
• родителей с детьми;
• волонтеров (при наличии волонтерской книжки).

Выручай-карту невозможно применить для зачисления и снятия наличных. Она действует только для зачисления бонусных баллов, их списания и участия в специальных акциях в магазинах Пятерочка.

Дополнительные бонусные баллы можно получить, если пользоваться картой Visa Classic Пятерочка от Почта Банка. Эта пластиковая карта, на которую распространяются все преимущества «Выручай-карты». Раз в месяц на остаток денежных средств начисляются проценты.

The following two tabs change content below.