Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре и в мобильном приложении

Содержание

Ростелеком часто предлагает своим абонентам подключить какой-нибудь пакет каналов по акции. Таким способом компания благодарит за пользование своими услугами. Но доступ к платным каналам предоставляется на определенный период. После его окончания начинают взимать ежемесячную оплату. В целях экономии бюджета, изучите, как отключить платные каналы.

image

Как узнать, подключены ли платные каналы от Ростелеком?

Если вы согласились на предложение оператора подключить какой-то пакет каналов на месяц или другой период, то сначала проверьте, отключился ли он автоматически. Выберите наиболее удобный способ:

  1. Зайдите на сайт https://lk.rt.ru. Откроется страница авторизации. Введите логин, номер телефона, электронную почту или лицевой счет и пароль. Нажмите кнопку «Продолжить». На открывшейся странице перейдите в раздел «Дополнительные услуги». Откроется перечень платных каналов.
  2. Запустите мобильное приложение «Мой Ростелеком». Пройдите авторизацию, указав логин и пароль. В главном меню выберите раздел платных услуг. Посмотрите, за какой пакет каналов взимают дополнительную оплату.
  3. Позвоните по номеру 8-800-1000-800. Свяжитесь с оператором, нажав соответствующую клавишу в голосовом меню. После ответа сотрудника сообщите ему, что хотите узнать о наличии подключенных платных пакетов. Он задаст несколько вопросов для идентификации личности (ФИО владельца договора, лицевой счет, паспорт). После проверки данных в программе сотрудник колл-центра озвучит информацию о подключенных платных пакетах.

image

В крайнем случае обратитесь в офис Ростелеком. Следуйте следующему алгоритму:

  1. Посетите ближайший офис с паспортом. Если не знаете, где он находится, то пройдите по ссылке https://www.rt.ru/sale-office. На открывшейся странице появится карта, где специальными значками будут отмечены офисы продаж и обслуживания. В списке с левой стороны посмотрите подробный адрес и график работы. Выберите наиболее подходящий для вас офис.
  2. Во время визита сообщите сотруднику, что хотите узнать о наличии подключенных платных каналов.
  3. Менеджер проверит все данные в программе. После этого предоставит распечатку, где будет указано наименование платного пакета каналов и его стоимость.

Как отключить платные каналы Ростелеком на телевизоре: пошаговая инструкция

Отключить платные каналы проще всего на самом телевизоре. Следуйте инструкции:

  1. Включите все оборудование (телевизор и приставку).
  2. Зайдите в меню телевидения, нажав соответствующую кнопку на пульте.
  3. Перейдите в раздел, где осуществляется управление услугами.
  4. Откройте категорию «Активные пакеты».
  5. Появится перечень всех подключенных платных каналов.
  6. По очереди выбирайте те пакеты, от которых хотите отказаться («Детский», «Amedia Premium», «Идеальный HD», «Viasat Premium», «Твое кино» и т.п.).
  7. Сначала появится окошко с информацией о пакете.
  8. Нажмите кнопку «Отключить». Появится уведомление о деактивации пакета.
  9. Подтвердите действия, нажав «Согласен».
  10. Платный пакет каналов будет отключен.

Учитывайте тот факт, что отключение, чаще всего, производится в последний день месяца. В связи с этим, если деактивируете платный пакет каналов в середине месяца, за него еще спишут оплату.

Компания Ростелеком является непревзойденным лидером на российском рынке услуг широкополосного доступа в интернет и платного телевидения с огромной абонентской базой: более 13 миллионов абонентов пользуются доступом к глобальной сети, более 10,1 миллиона — базой платного телевидения, среди них около 5,1 миллиона подписаны на услуги IPTV.

На массовом рынке организация развивает широкую линейку услуг, предназначенных для семей, в том числе базовые телекоммуникационные услуги, цифровые решения «Умный дом», онлайн-обучение, игры и т. д. Интернет уже давно обгоняет телевидение, поэтому у некоторой категории пользователей (молодых и активных) появляется желание отказаться от услуг цифрового интерактивного телевидения. Давайте узнаем, как правильно отключить телевидение от Ростелекома. Какие тут есть варианты?

Особенности платных услуг Ростелекома

Чтобы новые абоненты могли ознакомиться со всеми преимуществами IPTV, провайдер часто устраивает акции и дает возможность какое-то время бесплатно использовать такие услуги, как управление контентом, доступ к широкому спектру узконаправленных каналов, коллекции лучших фильмов и сериалов мира, разные информационные подписки и мультимедийные коллекции.

Когда акционный период заканчивается, все эти опции продолжают быть доступными, но уже на платной основе. Иногда дополнительные услуги случайно активирует сам пользователь, не обращая внимания на то, что они платные. Или в выбранный пакет входят опции, которые не особо нужны пользователю (мобильный интернет, переадресация, голосовая почта, антиопределитель номера и пр.). Все дополнительные функции платные, но, к счастью, если вы в них не нуждаетесь, то можете легко отключить их.

Чтобы узнать, какие платные услуги интерактивного ТВ предоставляет вам провайдер, вы можете воспользоваться одним из четырех способов:

  • зайти в свой личный кабинет и найти раздел «Дополнительные услуги»;
  • набрать специальную комбинацию «*153#» и клавишу вызова на своем телефоне (для информации по платным подпискам комбинация будет «*144*6#» и клавиша вызова);
  • позвонить оператору по бесплатному многоканальному номеру 8 (800) 1000-800;
  • посетить ближайшее отделение компании и пообщаться с представителем оператора.

В личном кабинете смотреть информацию очень удобно, но тут вы сможете видеть только основные подключенные сервисы. Более полную информацию вам сможет предоставить только специалист Ростелекома.

 Имейте в виду, что для общения с оператором вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность, и договорные отношения с провайдером. Поэтому, направляясь в офис или набирая номер провайдера, позаботьтесь о том, чтобы паспорт и договор были у вас под рукой.

Отказаться от интерактивного телевидения Ростелекома можно по-разному:

  • навсегда разорвать договор;
  • активировать временную блокировку ТВ (на месяц или больше);
  • просто отключить платные каналы.

Вы можете не только отключить Интерактивное ТВ Ростелеком, но и активировать временную добровольную блокировку. Например, если в вашей квартире будет проводиться серьезный затяжной ремонт, вы отправляетесь в долгосрочное путешествие, уезжаете по работе или в гости к родственникам, то вам нет смысла разрывать договор, но будет разумно на это время (от 30 до 90 дней) заблокировать сервис.

Эту процедуру можно произвести в своем личном кабинете, в ближайшем филиале компании или дистанционно, отправив письмо по почте: вы заполняете заявление на добровольную блокировку, указываете свои данные, номер абонентского счета, период блокировки и передаете его специалисту Ростелекома. Кстати, таким способом можно не только блокировать, но и подключать новые услуги.

Отказ от платных каналов через меню ТВ

Чтобы убрать ненужные платные каналы Ростелекома, не обязательно сразу ехать в офис компании. Вы можете приостановить их действие через телевизионное меню на телевизоре:

  1. Включите телевизор и ТВ-ресивер.
  2. С помощью пульта дистанционного управления откройте меню.
  3. Найдите раздел «Управление услугами».
  4. Выберите пункт «Активные пакеты».
  5. Внесите изменения в статус пакета или канала (включить/отключить).
  6. Сохраните новые настройки.

Вот и все: теперь вы отключились от лишних каналов.

Отказ от платных услуг через личный кабинет

Если вы задаетесь вопросом, как отключить кабельное телевидение или платные услуги от Ростелекома через личный кабинет, то мы предложим вам пошаговую инструкцию:

  1. Зайдите на сайт провайдера: https://lk.rt.ru/.
  2. Нажмите кнопку «Войти».
  3. Введите логин, мобильный телефон или адрес электронной почты, указанные при создании учетной записи личного кабинета.
  4. Введите пароль.
  5. После того как вы успешно вошли в свой профиль, найдите раздел «Платные услуги».
  6. Посмотрите на список и внесите свои корректировки в статус необходимых сервисов.
  7. Письмо, в котором будет содержаться код подтверждения ваших действий, будет выслан вам на электронную почту. Откройте свой ящик, скопируйте код и вставьте его в специальную форму.
  8. Сохраните все внесенные изменения.

Логин и пароль к личному кабинету — это те данные, которые были созданы при регистрации учетной записи вашего личного кабинета, а не те, что определяют доступ к сети интернет или услугам телевидения. Если вы не можете войти в свой ЛК, проверьте, те ли данные вы используете. 

Но обратите внимание на то, что изменения относительно включения/выключения каналов можно делать только при положительном балансе вашего абонентского счета. Если денег на счету нет, то пополнить баланс можно в том же личном кабинете.

Если вы хотите отключить функцию «Управление просмотром», сделайте следующее:

  1. Откройте меню ресивера.
  2. Найдите там раздел «Управление услугами».
  3. Перейдите в подраздел «Дополнительные услуги».
  4. Выберите пункт «Управление просмотром» и деактивируйте его.
  5. Система отправит запрос подтверждения, который нужно подтвердить нажатием кнопки «Согласен».

Вы сами управляете услугами, поэтому не забывайте заглядывать в эти меню и интересоваться новыми предложениями от провайдера.

Отказ от услуг в офисе компании

Отключение услуги интерактивного ТВ от Ростелекома можно произвести через офис компании. Хоть это и займет некоторое время, но зато этот способ считается самым полноценным, ведь оператор не только предоставит вам полную информацию о вашем профиле абонента, но и сможет ответить на все интересующие вас вопросы.

 Временно приостанавливать услуги вы можете и через свой личный кабинет, но отключить сервис на постоянной основе — только в офисе оператора. 

В центрах Ростелекома вы сможете гарантированно:

  • навсегда отключить услугу телевидения;
  • отключить платные каналы;
  • отключить или изменить пакет, подписку.

Все, что вам нужно будет сделать, это посетить офис компании, имея с собой паспорт, номер договора, оборудование (если оно в аренде) и не имея задолженности перед провайдером. Узнать адрес ближайшего к вам отделения можно по ссылке: https://moscow.rt.ru/sale-office.

Если вы переезжаете и желаете просто перезаключить договор на новый адрес, у провайдера есть и такое решение. Главное, чтобы по новому адресу услуги Ростелекома можно было предоставить (чтобы дом находился в зоне работы оператора). Договор приостанавливается, а вам выдается специальный сертификат «Переезд», который нужно будет отдать оператору и активировать уже по новому адресу.

Если же вы не хотите продолжать действие договора, то сотрудник отделения предоставит вам бланк-заявление, который нужно будет заполнить в 2 экземплярах: один вы отдадите в офис компании, а второй (с мокрой печатью) — останется у вас в качестве подтверждения вашего обращения.

Ещё раз напоминаем, что у вас должны быть произведены все оплаты: и по телевизионным услугам, и по аренде оборудования. Также тут есть ещё один важный нюанс: при расторжении договора необходимо присутствие того физического лица, на которое оформлялось соглашение. Если такой человек не может прийти (заболел, уехал, переехал), то он должен оформить нотариальную доверенность на другого представителя и предоставить копию своего паспорта. Если же человек, на которого заключён ваш договор, умер, нужно предоставить свидетельство о смерти и документ, подтверждающий вашу родственную связь.

Отключение интерактивного телевидения от Ростелекома происходит в течение 1–3 дней. За это время сотрудники тщательно проверят все ваши документы, счета, историю оплат, и если вопросов не возникнет, оператор свяжется с вами по телефону и сообщит о положительном решении по вашему заявлению.

Отправка заявления через почту

Отключиться от услуг Ростелекома можно и удаленно. Для этого тоже нужно будет заполнить заявление в двух экземплярах, но приносить его специально в офис не нужно. Вы сможете скачать его форму по этой ссылке 12_Заявление о расторжении договора об оказании услуг связи_с причиной и отправить по обычной почте письмом с маркой.

Но этот способ подойдет только тем пользователям, у которых оборудование полностью выкуплено, а не находится в аренде.

Что касается звонков оператору, то такой способ поможет вам получить ответы на вопросы, но отключить услуги или навсегда заблокировать каналы не получится. Квалифицированные сотрудники предоставят вам подробную консультацию по любому вопросу и подскажут последовательность необходимых действий, если ваша ситуация нестандартная и не подходит ни под один пункт, описанный выше. Также они могут временно отключить доступ к интернету или телевидению, если у вас нет возможности сейчас сделать это самостоятельно.

Теперь, когда вы знаете, как можно отключать ненужные дополнительные услуги, вы можете более уверенно открывать для себя новые возможности цифрового интерактивного телевидения от Ростелекома. Ведь их сервис не стоит на месте, он все время совершенствуется и развивается. Знакомьтесь с новыми предложениями от Ростелекома — и вы всегда будет в курсе всех новейших технологических решений в области IPTV.

Компания Ростелеком предоставляет своим пользователям современное кабельное телевидение и интернет, с возможностью подключения новых опций. Огромные возможности выбора выводят компанию в лидеры на представленном рынке. Все больше пользователей помимо стандартных пакетов подключают дополнительные, чтобы разнообразить свой досуг. Безусловно, за большинство предоставляемых новых пакетов, необходимо вносить плату. Часто используемыми являются дополнительные каналы различной тематической направленности. Некоторые из них подключаются на постоянной основе, другие же носят ознакомительный или временный характер. По истечению срока пробной версии некоторые решают отключить платные каналы Ростелеком на своем телевизоре.

Платные каналы

Провайдер нередко предоставляет своим клиентам акционные предложение по подключению кабельного телевидения на определенный срок. Чаще всего такие акции носят временный характер с целью дать возможность пользователям попробовать те или иные дополнительные опции в действии за более низкую стоимость. Таким образом, пользователи могут определиться, подходит и нравится ли им определенный список опций, и стоит ли подключать его на постоянной основе.

ТВ Ростелеком имеет дополнительные услуги, о которых можно узнать несколькими способами:

  • обратиться к консультанту компании в телефонном режиме;
  • посетить офис лично и проконсультироваться с менеджером;
  • изучить текущие акции и возможности подключения платных каналов на официальном сайте компании.

Провайдер предлагает пакет каналов, который может отличаться в зависимости от региона проживания, варьируется и сумма оплаты. Пакеты отличаются, в первую очередь, по своему тематическому наполнению. Каждый клиент может подобрать наиболее подходящий для него вариант – музыкальные, спортивные, детские программы; фильмы и сериалы.

Выбрав желаемый вариант, его нужно подключить. Сделать это просто, многие отдают предпочтение дистанционному самостоятельному подключению на сайте компании в личном кабинете. В разделе «Управление» находятся все доступные услуги Ростелеком телевидения. Подключая выбранный вариант, пользователь должен знать, что имеет возможность также самостоятельно временно отсоединить или же полностью отказаться. Таким образом, можно просматривать и тестировать различные функции, выбирая наиболее приемлемый и интересный для себя вариант, как по тематическому содержанию, так и по оплате.

Читайте также:  Куда пожаловаться на Ростелеком? Как составить претензию?

Как отключить платный канал на Ростелеком в личном кабинете

Выбрав один или несколько пакетов, пользователь ежемесячно осуществляет оплату. Иногда эта сумма не устраивает пользователя или появляется желание отключить одну опцию, чтобы подключить другую. Деактивацию также можно произвести самостоятельно. Для этого необходимо посетить свой личный кабинет на официальном сайте компании.

Чтобы отключить платные каналы нужно произвести ряд действий практически аналогичных подключению дополнительных услуг. Деактивация происходит следующим образом:

  • необходимо включить телевизор и приставку к нему;
  • в открывшемся меню телевидения выбрать раздел с названием «Управление услугами»;
  • далее следует выбрать те услуги, которые необходимо деактивировать;
  • остается только нажать на кнопку «Отключить» и сохранить эти изменения.

Как видно, процедура деактивации максимально проста и доступна каждому. Зайдя в свой личный кабинет, клиент провайдера может не только отказаться от желаемых дополнительных услуг, но и подключить другие. Звонить консультанту или вызывать на дом мастера не нужно. По желанию можно произвести деактивацию пакета, позвонив по телефону менеджеру компании, который поможет произвести процедуру отключения.

Предоставляется возможность временно отказаться от услуги, доступна функция блокировки. Бывает так, что человеку нужно уехать, а платить за опцию, которое не пользуешься нецелесообразно. В этом случае, можно также в своем личном кабинете произвести процедуру временной блокировки определенного пакета телеканалов. Важно знать, что временная блокировка имеет временные ограничения.

Как отключить каналы на Ростелеком полезно знать, ведь иногда клиенты по акции осуществляют подключение на бесплатной основе. По истечению акционного времени, эту опцию необходимо оплачивать, и сумма оплаты суммируется к выбранному тарифу. Если после окончания акции выбранный вариант больше не используется, то его нужно деактивировать, чтобы не вносить платежи.

В течение последнего времени компания Ростелеком проводила обзвон своих клиентов и предлагала подключить бесплатную (на 1 месяц) опцию «Антивирус». По истечении установленного срока клиент вправе отключить ее или продолжить пользоваться уже платно. Какотключить антивирус через личный кабинет, далее в статье.

Содержание

Что за услуга “Антивирус” от Ростелеком

Антивирусная программа позволяет обезопасить компьютер от вирусов и вредоносных программ. Они защищают устройства от шпионских программ, “троянов”, червей. Благодаря этому остаются в сохранности личные данные абонента. При попытке проникнуть в систему постороннего лица, происходит блокировка. Становятся безопасными платежи через электронные системы переводов, сохраняются пароли от аккаунтов и реквизиты банковских карт. Можно также настроить защиту от спама.

Провайдер предоставляет клиентам доступ к 3 различным программам:

  1. Касперский.
  2. Dr. Web.
  3. Eset nod.

Величина ежемесячных списаний зависит от версии программы.

Абоненты способны выбирать оптимальный способ защиты, количество устройств, на которых использовать полученный ключ. Допускается активация родительского контроля, входящий в базовую комплектацию предложений, поэтому доступен бесплатно.

Родительский контроль от Касперского подключается и без оформления подписки, но тогда является платным.

Сначала нужно ознакомиться с описанием предлагаемого пакета, решить, необходима ли функция.

Пользователь вправе решать, как защитить устройство — при помощи платной подписки или самостоятельно.

Что делать, если Ростелеком подключил платную подписку без разрешения

Если пользователь обнаружил, что без его ведома и согласия оказалась оформлен антивирус, следует срочно связаться с представителями телекоммуникационной компании. Необходимо сделать звонок консультантам контактного центра и поговорить с ними. Звонок бесплатный. Они объяснят, как произошла ошибка. Потребуйте от оператора отключение антивируса Ростелеком. Для этого необходимо сообщить номер лицевого счета, а также фамилию, имя, отчество абонента, на которого оформлен договор.

Порядок отказа от услуги через личный кабинет

Абоненты пробуют убрать самостоятельно в личном кабинете. Для этого необходимо:

  • активизироваться на сайте;
  • войти в личный кабинет;
  • найти кнопку «Управление услугой».

Далее смотрим в разделе. Программа должна быть в первой строке. Стоимость в первый месяц обозначена нулевой. При нажатии на знак вопроса открываются условия использования и цена со 2-го месяца. Если программа активирована, нажмите на кнопку «отключить». Обновите страницу и убедитесь, что раздел с подписками пуст.

Другие способы отмены подписки

Существует несколько способов, как отказаться от услуги антивирус в Ростелеком. Будем следовать простой инструкции.

  1. Активизироваться на сайте (набрать логин и пароль).
  2. Выбрать кнопку «отказ от опции».
  3. Ввести абонентский номер в выделенное поле, на номер мобильного телефона поступит сообщение с кодом подтверждения операции.
  4. Набрать код подтверждения.

Запрос (заявка) обрабатывается в течение суток, и изменения вступят в силу именно в течение этого времени. В случае выявления какой-либо ошибки, сообщите в службу поддержки клиентов компании.

У пользователей возникают проблемы – не удается отказаться от антиспама способом, указанным выше. Или он там не отображается, хотя списания происходят совершенно точно, или он отображается, но работает некорректно, и при попытке отключить услугу, происходит неизвестная ошибка.

Простой способ, как расторгнуть договор с Ростелеком на телевидение и интернет.

Пошаговую настройку модема (роутера) Интеркросс можно найти здесь.

2 способа, как отключить услугу “Привет” на Билайне — порядок отключения: https://teleconom.ru/cellular/beeline/otklyuchit-uslugu-privet-na-bilajne.html

В подавляющем большинстве случаев простейший способ как убрать услугу-это просто использовать удобный личный кабинет, доступный каждому пользователю данного провайдера. Это можно сделать и с компьютера, и с мобильных устройств. Обычно никаких проблем это не должно вызывать. Но если уж не удается отключить подписку — можно обратиться в тех поддержку компании, рассказать о проблеме, и оператор отключит услугу.

Узнайте, как отключить подписку на Касперского из видео:

По теме:👉 Как абоненту легко отключить услугу “Гудок” на Теле2 👉 Как отказаться от Окко без лишних потерь денег 👉 Как отписаться от Wink Ростелеком: все способы удалить подписку

image
image
image
image

В наше время, сотовой связью пользуется почти каждый житель страны. Каждый день мы совершаем звонки и пополняем свой баланс, но бывают ситуации, когда кажется, что средства заканчиваются подозрительно быстро. Мы начинаем анализировать последние дни, но не находим объективных причин этому. Чаще всего, причиной являются платные подписки и в данной статье мы рассмотрим как их можно отключить.

Платные каналы

Провайдер нередко предоставляет своим клиентам акционные предложение по подключению кабельного телевидения на определенный срок. Чаще всего такие акции носят временный характер с целью дать возможность пользователям попробовать те или иные дополнительные опции в действии за более низкую стоимость. Таким образом, пользователи могут определиться, подходит и нравится ли им определенный список опций, и стоит ли подключать его на постоянной основе.

ТВ Ростелеком имеет дополнительные услуги, о которых можно узнать несколькими способами:

  • обратиться к консультанту компании в телефонном режиме;
  • посетить офис лично и проконсультироваться с менеджером;
  • изучить текущие акции и возможности подключения платных каналов на официальном сайте компании.

Провайдер предлагает пакет каналов, который может отличаться в зависимости от региона проживания, варьируется и сумма оплаты. Пакеты отличаются, в первую очередь, по своему тематическому наполнению. Каждый клиент может подобрать наиболее подходящий для него вариант – музыкальные, спортивные, детские программы; фильмы и сериалы.

Читайте также:  Приставка Ростелеком просит логин и пароль для активации: что делать?

image
image
image
image

Подписки от Ростелеком

Одной из популярных услуг, предлагаемых компанией Ростелеком, является «СМС-подписка». С ее помощью, абонент вовремя узнает актуальные новости о новых акциях, изменениях в тарифе, услугах. Но далеко не всегда подписка так полезна, как может показаться. Кроме полезных сообщений, могут приходить смс, рассказывающие о разнообразных развлекательных услугах, навязчивая реклама тех или иных рингтонов, игр, сайтов. При этом большинство их будет платными, что существенно скажется на лицевом счете.

Следует отметить, что информационные сообщения приходят только с 8:00 до 23:00, кроме того, оплата за них может изыматься как ежемесячно, так и ежедневно.

Услуги подписки и их стоимость

Компания Ростелеком предоставляет подписки на такие новостные и информационные рассылки как:

  • гороскопы;
  • поздравления;
  • анекдоты;
  • тосты;
  • курс валют;
  • погода;
  • новости.

Стоимость платных подписок от Ростелеком может колебаться от 3 рублей в день, до 250 в месяц, в зависимости от количества подключенных src=»https://rostc.ru/wp-content/uploads/2015/12/стоимость-подписок-Ростелеком.jpg» class=»aligncenter» width=»729″ height=»207″[/img]

Узнать, какие подписки оформлены на вашем телефоне можно:

  • обратившись к оператору Ростелеком по номеру 8-800-300-18-00;
  • посетив личный кабинет на сайте компании;
  • набрав USSD-запрос *144*6#, после чего на ваш телефон придет сообщение с перечнем подключенных подписок.

В каких случаях подключается рассылка

Подписка на рассылку той или иной информации оформляется несколькими способами:

  • после отправки запроса на активацию той или иной подписки;
  • при отправке ответного сообщения в ответ на смс с предложением подключить рассылку;
  • при отсутствии своевременной дезактивации услуги после окончания пробного периода (обычно он предоставляется по акции или же заранее подключен при покупке пакета);
  • в случае, если устройство было заражено вредоносной программой.

Как отключить платный канал на Ростелеком в личном кабинете

Выбрав один или несколько пакетов, пользователь ежемесячно осуществляет оплату. Иногда эта сумма не устраивает пользователя или появляется желание отключить одну опцию, чтобы подключить другую. Деактивацию также можно произвести самостоятельно. Для этого необходимо посетить свой личный кабинет на официальном сайте компании.

Чтобы отключить платные каналы нужно произвести ряд действий практически аналогичных подключению дополнительных услуг. Деактивация происходит следующим образом:

  • необходимо включить телевизор и приставку к нему;
  • в открывшемся меню телевидения выбрать раздел с названием «Управление услугами»;
  • далее следует выбрать те услуги, которые необходимо деактивировать;
  • остается только нажать на кнопку «Отключить» и сохранить эти изменения.

Как видно, процедура деактивации максимально проста и доступна каждому. Зайдя в свой личный кабинет, клиент провайдера может не только отказаться от желаемых дополнительных услуг, но и подключить другие. Звонить консультанту или вызывать на дом мастера не нужно. По желанию можно произвести деактивацию пакета, позвонив по телефону менеджеру компании, который поможет произвести процедуру отключения.

Предоставляется возможность временно отказаться от услуги, доступна функция блокировки. Бывает так, что человеку нужно уехать, а платить за опцию, которое не пользуешься нецелесообразно. В этом случае, можно также в своем личном кабинете произвести процедуру временной блокировки определенного пакета телеканалов. Важно знать, что временная блокировка имеет временные ограничения.

Как отключить подписки?

Если вы обнаружили, что на ваш номер оформлена нежелательная подписка, советуем как можно скорее отказаться от подписки Ростелеком.

Сделать это можно двумя способами:

  1. Обратиться к оператору Call-центра с просьбой отключить услуги. Для этого достаточно набрать 8-800-300-18-00. Оператор расскажет вам, какие подписки подключены и по вашему требованию отключит их. Также вы можете попросить его подобрать нужные для вас рассылки. При общении у вас могут спросить паспортные данные, секретное слово.
  2. Обратитесь в центр обслуживания клиентов Ростелеком для отказа от подписки. При этом обратите внимание, что вам обязательно потребуется иметь при себе паспорт, а номер должен быть зарегистрирован на вас.

Отметим, что отключение услуг происходит в течение суток после оформления заявки.

Читайте также:  Почему не работает приставка Ростелеком и что делать

Отключение автопродления на устройствах с iOS

Придерживайтесь простого алгоритма:

  1. Войдите в фирменный маркет Apple.
  2. Кликните по аватару своего аккаунта.

Интерфейс личного кабинета

  1. Переключитесь на вкладку «Управлять подписками».

Перечень действующих подписок

  1. Выберите свою подписку.

Отмена подписки

  1. Кликните по «Отменить подписку».
  2. В новом диалоговом окне выберите «Подтвердить».

Если вы все сделали правильно, то статус подписки поменяется.

Что это такое?

Речь идет об оформленной подписке на прочтение книг на сайте «Литрес». Стоимость услуги может быть разной. Зависит от типа подписки:

  1. Базовый вариант: 199 рублей за месяц использования.
  2. Базовый вариант на 3 месяца – 539 рублей.
  3. Базовая подписка на 6 месяцев – 999 рублей.

Кстати, суть услуги не в том, что пользователь сможет бесплатно скачивать с указанного сервиса понравившиеся книги и читать их. По факту оказывается, что скачать файл можно, но в нем будет лишь ознакомительный фрагмент произведения. То есть, все то, что и так можно найти в сети бесплатно. Основной услугой здесь выступает предоставление скидки в 15% на покупку книг. То есть, человек платит за наличие у него возможности покупать книги по промокоду. Разумеется, мало кому понравится такое положение вещей.

Отзывы клиентов Ростелеком

«Уже несколько раз ребенок подписывает свой номер на всякую рекламную ерунду. Хорошо, что служба поддержки по звонку отключить их позволяет. Приходится звонить, просить помочь». (Алексей).

«Платные подписки, вообще, зло. Очень хорошо, что теперь можно поставить запрет на них. Не очень удобно, что это нельзя сделать сразу при заключении договора – приходится обращаться в компанию еще раз. Но это лучше чем постоянно попадать случайно на деньги». (Николай).

«Сразу после покупки SIM-карты сходил в офис отключил все платные подписки и лишние услуги. У меня телефон только для звонков, я даже SMS отправляю очень редко». (Василий).

«Никогда не подписывался на разные подписки, а тут смотрю: деньги с баланса сами утекают. Позвонил оператору. Оказалось, что ребенок случайно подписку активировал. Отключили тут же. Хорошо, что вовремя заметил, совсем немного денег потерял». (Анатолий).

Как избежать случайных платных подписок?

Неважно, как были подключены подписки – это всегда неприятно. Избежать такой ситуации помогут простые правила:

Читайте также:  Как проверить баланс на нтв плюс по номеру карты

  • Ограничьте доступ детей к мобильному устройству. Как показывает практика, большинство подписок совершают не взрослые.
  • Тщательно читайте поступающие сообщения. Обычно оператор предупредит об окончании бесплатного пробного периода с помощью SMS-сообщения заранее. Там же можно найти информацию по быстрому отключению ненужной услуги.
  • В настройках телефона при возможности следует установить запрет на получение рекламных и развлекательных рассылок.

Больше не вспоминать о том, как отключить платные подписки позволит установка запрета на их подключение. Это позволит сэкономить нервы и не потратить деньги впустую. Активировать такую опцию можно с помощью оператора службы поддержки.

Отключение ТВ навсегда (кабельного и интерактивного)

В случаях, когда не устраивает качество, единственно правильным решением является расторжение договора, который был заключен ранее. Если же телевидение просто не нравится или не нужно, то его можно деактивировать навсегда, а остальные опции и пакеты оставить активными. Как это сделать, рассмотрим в данной статье.

В офисе провайдера

Действия, которые нужно выполнить абоненту, если качество услуг Ростелекома кажется плохим:

  • обратиться к любому из сотрудников, занимающихся обслуживанием клиентов, и сообщить о желании расторгнуть договор;
  • предоставить паспорт в целях идентификации;
  • заполнить заявление, выданное сотрудником офиса;
  • передать соответствующую технику, если она была арендована;
  • попросить сотрудника выдать документ, подтверждающий расторжение договора и закрытие лицевого счета (эта бумага может потребоваться при возникновении недоразумений, ведь иногда договор расторгается, а лицевой счет не закрывается, и в дальнейшем возникают непонятные задолженности по оплате услуг).

Если не нравится или не нужна, то нужно в офисе попросить одного из сотрудников деактивировать ее.

  • К сведению
  • По паспортным данным работник найдет счет клиента и перечень всех действующих опций и выполнит деактивацию одной из них.

Через интернет

Как отключить телевидение от провайдера Ростелеком через личный кабинет и можно ли вообще так сделать – вопрос, которым регулярно задаются некоторые пользователи. Компанией предусмотрен дистанционный отказ от услуг. Этим способом можно воспользоваться, если никакая техника не предоставлялась в аренду.

При необходимости отключение может быть выполнено через мобильное приложение, ведь оно является аналогом личного кабинета.

Если же требуется не просто отключить услугу, а расторгнуть договор, то соответствующую форму можно найти на официальном сайте . Поля для заполнения:

  • фамилия, имя, отчество клиента;
  • адрес электронной почты;
  • контактный номер телефона;
  • номер лицевого счета;
  • населенный пункт;
  • адрес проживания (название улицы, номер дома и квартиры);
  • предпочтительный способ связи (по электронной почте или посредством СМС-сообщений).

В поле «Тема» указывается «Отключение – «Телевидение». При ответе на вопрос, почему расторгается договор, можно указать причины:

  • высокая стоимость;
  • частые технические сбои;
  • некачественная поддержка;
  • переезд;
  • неактуальность услуг;
  • другое.

Подключенные сервисы компании

Как раньше уже упоминалось, компания предоставляет очень большой перечень возможностей, основными из которых считаются:

  • Телефония с различными направлениями (подключение стационарного и мобильного телефонов);
  • Домашний интернет;
  • Переносной интернет.

Данные направления в свою очередь подразделяются на несколько отраслей, количество которых растет с каждым днем. Основная задача компании предоставить своему клиенту максимальное количество сервисов. Мы рассмотрим подписки и услуги, которые стоит отключать для мобильной связи Ростелеком, но там же в Едином личном кабинете можно управлять и своим телевидением, Интернетом и городским телефоном.

Какие услуги подключены на телефоне

Для проверки дополнительных опций можно с мобильного набрать такую комбинацию, как *153# и сделать вызов. Именно таким образом, возможно, узнать полный перечень услуг, которые были подключены. Показывает программа не только платные подключения, но и бесплатные.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий