ДТЭК Донецкие электросети всегда на связи: 5 удобных сервисов для клиентов

Время чтения: ~4 минут 736

Компания «Днепровские энергетические услуги» предлагает своим удобный сервис – личный кабинет ЯСНО. В нем пользователь может передавать показания счетчика электроэнергии, контролировать начисления и оплачивать потребленную электрическую энергию.

На заметку: Личный кабинет ДТЭК YASNO (ясно.ком.юа) предназначен для жителей Киева, Днепропетровской и Донецкой области.

Прежде чем войти в ЛК YASNO, необходимо пройти процедуру регистрации на странице https://my.yasno.com.ua/sign-up/person/. В анкете нужно указать номер мобильного телефона (он будет служить логином), адрес электронной почты и ФИО. После этого придумайте взломостойкий пароль минимум из 6 символов и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После этого на ваш телефон придет смс-сообщение с кодом подтверждения, его надо ввести в соответствующую форму. Далее сервис предложит дать согласие на обработку персональных данных, после получения вашего подтверждения будет создан личный кабинет абонента кабинет ДТЭК YASNO. Вход в ЛК электропоставщика ЯСНО находится на странице https://my.yasno.com.ua/.

При первом входе нужно ввести 12-значный номер лицевого счета, номер дома и квартиры.

После этого будет создан личный кабинет абонента YASNO и пользователь получит доступ ко всему функционалу.

Изменение логина и пароля осуществляется в настройках ЛК. Нужно будет указать новые данные и ввести код подтверждения, который придет на телефон.

С помощью электронного сервиса YASNO абонент может взаимодействовать с электропоставщиком в дистанционном режиме, без посещения офисов и звонков в колл-центр.

Основные функции	Краткое описание
Передать показания	Через ЛК удобно передавать показания счетчика электроэнергии (как одно-, так и многозонного).
Контроль баланса	В личном кабинете пользователь видит точную сумму для оплаты и может сформировать квитанцию, если планируется платеж через банк или почтовое отделение.
Оплата электроэнергии	Платить за свет можно прямо из личного кабинета в онлайн-режиме.
Контроль энергопотребления	В ЛК можно строить графики потребления электроэнергии по месяцам и годам, а также сравнительные графики по периодам.

Официальное мобильное приложение компании-поставщика YASNO позволяет клиентам получить доступ к функционалу Личного кабинета со смартфона или планшета. Приложение можно установить как на андроид-устройства, так и «яблочные» гаджеты.

Процедура установки очень простая:

1. Найти приложение в Плей Маркете (https://play.google.com/store/apps/details?id=kyivenergo.ua.kyivenegro&hl=ru&gl=US) или Апп Стор (https://apps.apple.com/ua/app/yasno/id1453218643?l=ru) и установить его на свое устройство.
2. Запустить программу и выбрать свой регион.
3. Ввести логин и пароль от личного кабинета.

На заметку: В мобильное приложение YASNO можно настроить вход по отпечатку пальца (при наличии сканера в смартфоне).

Чтобы оперативно получать важную информацию от поставщика электроэнергии, установите мобильное приложение и подпишитесь на push-уведомления.

В личном кабинете YASNO можно подключить несколько личных счетов, чтобы решать вопросы оплаты и контроля потребления электроэнергии для близких людей.

Как быстро можно увидеть оплату в личном кабинете?

При оплате через ЛК внесенная сумма моментально отобразится на вашем счету.

Надо ли что-то платить за регистрацию в сервисе YASNO?

Регистрация и пользование личным кабинетом абсолютно бесплатное.

Связаться с техподдержкой электропоставщика YASNO можно:

• по телефонам контакт-центра (056) 770-11-55, +38 (050) 770-11-55, +38 (067) 770-11-55;
• через личный кабинет или мобильное приложение;
• по электронной почте dp@yasno.com.ua для абонентов из Днепра и Днепропетровской области, dn@yasno.com.ua для жителей Донецкой области, kyiv@yasno.com.ua для жителей Киева;
• через онлайн-форму на официальном сайте компании – https://dp.yasno.com.ua/questions?.

Видео по теме

ДТЭК Донецкие электросети ввел новую услугу для удобства клиентов – передачу показаний на сайте энергокомпании без дополнительной регистрации. Это простой и быстрый способ, который сэкономит время клиентов, сообщает пресс-служба компании.

«ДТЭК Донецкие электросети, заботясь о клиентах и сотрудниках, создает удобные и безопасные условия нашего взаимодействия. Мы расширили перечень дистанционных услуг. Передать показания счетчика теперь можно не только по телефонам колл-центра, через личный кабинет и страницу компании в Facebook, но и просто через сайт компании. Это удобно, экономит время и не требует личного контакта между клиентом и работником компании», – отметила руководитель департамента по обслуживанию клиентов ДТЭК Донецкие электросети Елена Сенько.

Для передачи показаний потребленной электроэнергии необходимо:

• зайти на сайт компании ДТЭК Донецкие электросети;
• перейти на вкладку «Передать показания счетчика»;
• из предлагаемого меню выбрать свой район электрических сетей;
• ввести номер лицевого счета;
• выбрать зонность прибора учета;
• ввести показания.

«Передавать показания приборов учета потребленной электроэнергии необходимо ежемесячно в период: два последних рабочих дня текущего месяца – третий рабочий день следующего месяца», – отметили в компании.

В пресс-службе также сообщили, что на период карантина Центры обслуживания клиентов переведены на дистанционное обслуживание с 17 марта. Воспользоваться дистанционными сервисами можно:

• на сайте компании – http://dtek-dem.com.ua/;
• позвонив в колл-центр по телефонам +38 (096) 450 0 473; +38 (099) 450 0 473; (0629) 450 473;
• направив обращение по электронной почте dtek_coordinators@beconnected.today;
• обратившись на страницу ДТЭК Донецкие электросети в Facebook.

«днепрооблэнерго» — регистрация и вход в личный кабинет

Итак, чтобы воспользоваться полным функционалом сайта представленной компании необходимо пройти простую регистрацию. Для этого переходим в раздел «Личный кабинет ДТЭК» и нажимаем кнопку «Зарегистрироваться». Перед нами открывается форма для регистрации, первый этап — это идентификация потребителя. Перечислим его поля:

Дтэк — личный кабинет днепрооблэнерго: вход / официальный сайт

Каждый человек пользуется электросетью для различных бытовых целей, электроэнергия на сегодняшний день является незаменимым источником света и функционирования различных технических гаджетов. Поэтому в данной статье пойдёт речь об днепропетровской электросети «ДТЭК», а именно официальном сайте компании.

Начало существования данной компании берёт в далёком 1931 году, именно тогда началось строительство Днепрогэса. Начиная с этой даты компания постоянно развивалась, не останавливаясь на достигнутом. Сегодня Днепрооблэнерго активно ведёт деятельность по передаче и поставке электроэнергии населению Украины. Пользователи в свою очередь могут воспользоваться полным функционалом официального сайта компании, но только после регистрации.

Как зарегистрироваться в личном кабинете «донецких энергетических услуг»?

В Личном кабинете компании-поставщика зарегистрированы почти 600 тысяч бытовых клиентов. «Донецкие энергетические услуги» заботятся о том, чтобы пользоваться онлайн-сервисом было удобно и просто.

Чтобы зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. На сайте «Донецких энергетических услуг» нажмите на кнопку «Личный кабинет».

2. На странице для входа и регистрации создайте учетную запись, нажав «Зарегистрироваться».

3. Ознакомьтесь с информацией и нажмите «Продолжить регистрацию».

4. На странице «Регистрация на сайте» введите:

• фамилию, имя, отчество владельца жилья или ответственного квартиросъемщика;

• логин (произвольное имя до 40 символов);

• адрес электронной почты и контактный телефон.

5. Выберите область и район сетей, на территории которых размещено ваше жилье.

6. Введите номер лицевого счета (его можно найти в платежке за свет).

7. Укажите сумму последнего платежа (нужно взять из последнего счета).

8. Придумайте оптимальный пароль и подтвердите его.

Изменить регистрационные данные можно в разделе «Данные вашего аккаунта». Следует ввести данные, которые вы хотите изменить (электронную почту, телефон, логин или пароль), и нажать «Сохранить».

«Личный кабинет – это веб-сервис, который предоставляет исчерпывающую информацию о состоянии вашего лицевого счета, – отмечает директор «Донецких энергетических услуг» Александр Северин. – В нем вы можете не только платить за свет без комиссии, но и передавать показания счетчика, отслеживать историю начислений и платежей, проводить сверку счетов».

Личный кабинет дтэк

ДТЭК Донецкие электросети — энергоснабжающая компания Украины, занимающаяся поставкой электрической энергии по регулированному тарифу.

Похожее:  ДТЭК «Днепрооблэнерго» .ua) – передать показания счетчика электроэнергии

Подобно другим крупным компаниям ДТЭК имеет собственный официальный сайт, где Вы сможете ознакомиться с перечнем оказываемых услуг, нормативными документами и тарифами, осуществить заключение договора онлайн, обратиться к специалистам компании и многое другое.

Здесь же в числе прочего доступен личный кабинет — онлайн-сервис, воспользоваться которым могут как физические, так и юридические лица. Первым данный сервис позволит в любое удобное для себя время осуществлять оплату за электроэнергию. Однако, необходимо иметь в виду, что для расчёта за пользование электроэнергией понадобится иметь платёжную электронную карту Visa и MasterCard.

Личный кабинет ДТЭК для физических лиц — это также возможность внести фактические показания прибора учёта и получить на них счёт. В целом сервис способен значительно сэкономить Ваше время, так как все необходимые операции можно совершать не выходя из дома.

Для того, чтобы приступить к пользованию личным кабинетом, потребуется осуществить регистрацию. При этом Вам понадобится заполнить стандартную регистрационную форму, в которой необходимо указать фамилию, имя и отчество ответственного квартиросъёмщика (владельца), логин и адрес электронной почты, на который будет отправлено уведомление об активации Вашего аккаунта на сайте ДТЭК Донецкие электросети.

В предложенной форме также понадобится выбрать область и РЭС. Здесь же потребуется ввести номер лицевого счёта. При необходимости Вы сможете осуществить поиск лицевого счёта по адресу, для чего понадобится указать РЭС, населённый пункт, улицу и номер дома. В регистрационной форме также необходимо ввести контактный телефон и пароль, который в дальнейшем будет использоваться для осуществления входа в личный кабинет.

Следует отметить, что Вы также можете ввести данные для автоматической регистрации (сумму последнего платежа в гривнах и номер счётчика). В случае совпадения этих данных аккаунт сразу станет активным.

Похожее:  Дистанционное обучение ОНЛАЙН в автошколе ОНЛАЙН – Автошкола Онлайн

В дальнейшем для осуществления входа в личный кабинет Вам потребуется указать логин и пароль, после чего нажать на кнопку «Войти». В том случае, если Вы не помните свой пароль, для его восстановления понадобится указать логин либо адрес электронной почты, а также ввести предложенный защитный код.

Воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте ДТЭК могут не только физические, но и юридические лица. Последние смогут вносить текущие показания приборов учётов, осуществлять просмотр и контроль всех начислений за потреблённую электроэнергию, отслеживать потребление электроэнергии предприятием. Также данный онлайн-сервис позволит получать и акцептировать счёт за потребленную активную/реактивную электроэнергию.

Кроме того, юридические лица смогут получать и акцептировать счёт на предоплату и плановые платежи в соответствии с условиями договора. Здесь же станет доступным самостоятельное формирование актов приёма-передачи за потребленную электроэнергию, которые смогут быть подписаны в режиме онлайн.

Получить доступ в личный кабинет юридического лица может уполномоченный представитель компании. При этом ему станут доступными все данные о потреблении электроэнергии, начислениях и расчётах по лицевым счетам предприятия. При этом следует отметить, что получение доступа к конфиденциальной информации по лицевым счетам предприятия станет возможным в случае наличия электронной цифровой подписи. Кроме того, потребуется оформить дополнительное соглашение к ранее заключённому договору на поставку электроэнергии.

Для осуществления входа в кабинет на сайте ДТЭК юридическому лицу понадобится выбрать участок, после чего ввести логин и пароль. Здесь же доступен гостевой режим.

Таким образом, личный кабинет ДТЭК — это возможность получения исчерпывающей информации о состоянии своего лицевого счёта, статистике начислений и платежей, а также возможность совершения расчётов в любое удобное для пользователя время.

Подобные онлайн-сервисы, позволяющие пользоваться различными услугами в режиме онлайн, представлены и на многих других интернет-ресурсах, одним из которых является КВЦ личный кабинет, доступный на официальном сайте Кустового вычислительного центра города Рязань.

Похожее:  Прием показаний приборов учета в Глазове — Город Глазов

Личный кабинет ДТЭК — myenergy.dn.ua

Клиенты “ДТЭК Днепрооблэнерго” могут выбирать удобный способ общения с энергоснабжающей компанией. Об этом сообщает пресс-служба “ДТЭК Днепрооблэнерго”. Прием любой информации от клиентов осуществляется по принципу “единой точки входа” – клиент может выбрать любой удобный для себя канал общения: через “Личный кабинет” на сайте облэнерго, письменное обращение, личный визит в Центр обслуживания клиентов, по электронной почте или телефонный звонок в контакт-центр. Самым популярным сервисом среди клиентов “ДТЭК Днепрооблэнерго” является “Личный кабинет бытового клиента”, размещенный на сайте компании – www.doe.com.ua. Уже 220 тыс. клиентов оценили простоту интернет-общения и экономят свое время, проверяя счета и оплачивая за потребленную электроэнергию и другие услуги энергопоставщика именно в “Личном кабинете” с мгновенным зачислением средств на лицевой счет. К оплате принимаются банковские карты VISA и MasterCard всех коммерческих банков Украины. Онлайн-сервис также дает возможность вносить показания приборов учета, получать счета, просматривать графики потребления и оплаты по лицевому счету, производить сверку с заключением соответствующего акта, получать консультации от энергопоставщика по актуальным для себя вопросам. Кроме того, для удобства клиентов создана услуга SMS-информирования. Сегодня ею пользуются уже более 200 тыс. жителей Днепропетровской области. Ежедневно к сервису подключается 300-350 человек. Пользователи SMS-сервиса ежемесячно получают счет к оплате в виде SMS. После оплаты любым удобным способом (в банке или через терминал, через интернет) клиенту приходит SMS о зачислении средств на его лицевой счет. Кроме того, простым сообщением клиенты могут отправить показания прибора учета и получить автоматический ответ о сумме оплаты и наличии долга. Также можно получать данные о задолженности, последней оплате, льготе, тарифе и другую актуальную информацию, касающуюся электроэнергии. Показания прибора учета, зафиксированные на первое число месяца, клиенты могут вносить включительно до 12-го числа через сервисы “Личный кабинет” и SMS, что позволит не перегружать многоканальную линию и оперативно обрабатывать звонки по аварийным заявкам. Операторы контакт-центра круглосуточно принимают звонки на бесплатную многоканальную линию 0800 500 444 и письма на электронный адрес callcenter@dtek.com, отвечая на вопросы клиентов. В контакт-центр ежемесячно поступает более 100 тыс. звонков.

Объявления

В связи с введением в Украине строгого карантина из-за коронавируса, ДТЭК Донецкие электросети с 17 марта временно прекратит личный прием клиентов в центрах обслуживания. Все услуги будут предоставляться дистанционно. Получив ваше обращение через любой из каналов связи, наши сотрудники окажут вам необходимую консультацию и предоставят информацию о том, как оформить и получить услугу.

• передать показания счетчиков через на сайте компании и личные сообщения на странице компании в ;
• информацию об отсутствии электроэнергии;
• получить информацию о работе приборов учета (электрических счетчиков);
• получить консультацию, если не работает счетчик;
• присоединение к сети;
• на сбой в работе счетчика, параметризацию прибора учета, контрольное снятие показаний, согласовать визит сотрудника компании; 
• получить консультации по вопросам электроснабжения.

• воспользоваться услугами на сайте компании
• позвонить в колл-центр по телефонам

  +38(096) 450-0-473; +38(099) 450-0-473; (0629) 450-473

• направить обращение по электронной почте dtek_coordinators@beconnected.today;
• обратиться на страницу ДТЭК Донецкие электросети в