Банк Открытие личный кабинет: регистрация и вход онлайн

Показать / скрыть категории

Разделы

  • Все
  • Блог 30
  • Начало работы 4
  • Интернет магазин 4
  • Домены 4
  • Заявки и заказы 2
  • Продвижение сайтов 6
  • Интеграции 25
  • Повышение конверсии 4
  • Тарифы и оплата 4
  • Редактор конструктора 28
  • Технические вопросы и частые ошибки 129
  • Другие вопросы 12
  • Создание сайтов 52
  • Копирайтинг 38
  • Интернет маркетинг 210
  • Бизнес обучение 74
  • Заработок в интернете 54

Коллеги! Рады сообщить вам, что на нашем конструкторе появилась долгожданная возможность создания сайта с личным кабинетом для покупателей. Возможность установки личного кабинета для клиента была добавлена по многочисленным просьбам пользователей TOBIZ. 

Читайте также: Как установить на сайт регистрацию пользователей. 

Личный кабинет – новая функция конструктора TOBIZ, с помощью которой вы сможете сделать ваш интернет-магазин максимально удобным для клиентов. Посетителю магазина будет предложено зарегистрироваться на сайте, чтобы в дальнейшем использовать сайт посредством своего аккаунта. 

Общие настройки

Перейдите в редактор проекта и добавьте блок, как обычно. В меню выбора блоков выберите раздел “Ссылка и редактор”. Нас интересует “Блок авторизации” под номером 1507. Его и нужно добавить.

image

Вы увидите, что в верхней части страницы появилась панель, предназначенная для регистрации на сайте. В режиме редактирования можно изменить цвет фона и текст.

image

Теперь посетителю сайта будет доступна функция регистрации. В своем личном кабинете он сможет увидеть все совершенные на сайте заказы. В личном кабинете будет отображаться название и характеристики заказанного товара в соответствии с оформлением товара на странице. 

На данный момент в личном кабинете имеется две функции: статусы и комментарии.

Статусы заказов

Статусы отображают положение заказа. Например, он может находится в обработке, оплачен, ожидать оплаты и так далее. Эти статусы придумываете вы сами, в зависимости от типа вашего бизнеса. Находтся они в настроках проекта в CRM.

Затем эти статусы меняются в разделе с заказами.

Сам же пользователь видит статус заказа в своем личном кабинете.

Комментарии для клиентов

Также вы можете включить комментарий для пользователя, который увидит только он. Делатся это все в тех же настройках, что и статусы, но немного ниже.

Оставить комментарий можно там же, где меняется статус заказа. В поле ниже оставляется запись, которую увидит выбранный клиент.

Сам же пользователь увидит комментарий в детялях заказа.

На этом настройка личного кабинета завершена!

Пользователи ищут: 

  • Как сделать форму регистрации на сайте
  • Как сделать регистрацию для клиентов
  • Хочу что бы клиенты могли регистрироваться на сайте

Также вы можете сделать сайт для клиента. Подробнее в статье, как передать сайт клиенту. 

Рассказать друзьям:

Портал “Госуслуги” — это специально разработанный сайт, который является федеральной государственной информационной системой.

Он позволяет пользоваться услугами государственных и муниципальных органов удаленно, без посещения ведомств. Это очень удобно и практично. Используя портал, вы экономите свое время. И можете использовать не только сайт, но и специальное мобильное приложение.

Именно поэтому каждому человеку стоит иметь личный кабинет на портале.

Как зарегистрироваться на портале

Регистрация на портале “Госуслуги” не занимает большого количества времени. Рассмотрим все шаги регистрации.

Шаг 1. Зайдите на официальный сайт gosuslugi.ru, найдите справа кнопку “Зарегистрироваться” и нажмите на нее.

Шаг 2. Заполните свои данные: фамилию, имя, номер телефона и поле с адресом электронной почты. По заполнению вновь нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.

Шаг 3. После подтверждения регистрации на указанный номер мобильного телефона поступит СМС-сообщение с кодом, который необходимо ввести в появившемся окошке и нажать кнопку “Продолжить”. Обратите внимание, что внизу будет указано время действия кода. Если вы не введете его в этот промежуток, необходимо будет запросить повторный код.

Шаг 4. Теперь необходимо придумать надежный пароль, содержащий в себе как минимум 8 символов. После ввода набора символов нажмите кнопку “Готово”. Не забудьте записать ваш пароль. Хотя проблем с восстановлением здесь нет.

Шаг 5. В открывшемся окне введите личную информацию. Фамилия и имя будут уже указаны, останется ввести отчество при его наличии. В противном случае необходимо поставить отметку напротив фразы “Нет отчества”.

Шаг 6. Далее укажите половую принадлежность, дату рождения, место рождения так, как указано в паспорте и гражданство.

Шаг 7. Теперь заполните ваши паспортные данные, включая серию, номер, дату выдачи, код подразделения и информацию о ведомстве, выдавшем документ. Также необходимо указать номер СНИЛС. По заполнению нажмите кнопку “Сохранить”

После выполнения всех шагов, ваши данные будут отправлены на проверку во все ведомства. Результат будет доступен через 15 минут. На электронный адрес почты, указанный вами при регистрации и на мобильный телефон придет соответствующее уведомление.

Стоит отметить, что в редких случаях проверка может занять сутки.

Виды учетных записей на портале “Госуслуги”

На сайте “Госуслуги” предусмотрено 3 вида учетных записей:

  • упрощенная — это когда вы выполнили шаги с 1 по 3. То есть ввели минимальны данные: имя, фамилию, почту и подтвердили телефон;
  • стандартная или иными словами не подтвержденная учетная запись — предоставляется пользователям, которые заполнили все свои личные данные. Шаги 4 — 7;
  • подтвержденная — когда вы подтвердили все свои данные через сторонние сервисы.

Поговорим отдельно, какие возможности дает каждая учетная запись (УЗ).

Упрощенная УЗ открывает доступ к порталу, но воспользоваться услугами ведомств не получится. Все что будет возможно — просматривать справочную информацию на сайте.

Стандартная УЗ открывает ряд некоторых услуг. Вы можете использовать все функции портала, которые доступны при упрощенной учетной записи, а также записаться на прием к врачу или зарегистрировать свой автомобиль.

Подтвержденная УЗ позволяет пользоваться всеми доступными услугами без каких-либо ограничений. Также можно регистрироваться на сайтах-партнерах при использовании данных на сайте “Госуслуги”. И сохранять все данные вашего профиля.

В разделе “Мои данные” отображается статус вашей учетной записи. На примере видно, что УЗ является подтвержденной.

Также теперь доступна регистрация биометрических данных. Это не обязательное действие. Каждый пользователь может добавить свои данные по желанию. Удалить их можно в любое время.

Как можно подтвердить учетную запись на портале

Подтвердить свою учетную запись на портале можно несколькими способами:

  • лично обратиться в один из Центров обслуживания. Обратите внимание, что данный способ подходит не всем. Поскольку не во всех населенных пунктах таковые имеются;
  • подтверждение при помощи интернет-банков. Сейчас доступны Почта Банк, Сбербанк и Тинькофф. Однако этот способ также подходит не всем;
  • обращение в МФЦ — самый распространенный и удобный способ, доступный всем гражданам.
Как создать Емейл Email – аналог реального почтового ящика, существующий на просторах сети в электронном виде. Чтобы создать свою почту  в интернете, сперва желательно определиться, каким сервисом вы хотите воспользоваться. Зарегистрировать email можно у различных мировых компаний, начиная от Яндекс, Google и Mail.ru, заканчивая услугами от частных веб-сайтов и хостингов. 1 Как создать Емейл oт Google? Всемирно известная компания […] Как создать аккаунт в Google Play Market Аккаунт в Google Play необходим, чтобы скачивать и устанавливать с данного сервиса приложения, игры и другие развлекательные и познавательные медиа-данные. По сути, аккаунт в Google – это и есть аккаунт в Play Market. Поэтому если у вас еще нет учетной записи в Google, следует ее создать. 1 В адресной строке браузера наберите www.google.ru и нажмите […] Как бесплатно создать электронную почту Электронная почта, подобно мобильному номеру телефона, указывается в резюме для трудоустройства. При регистрации в социальных сетях и других сайтах на почтовый ящик высылают письмо для активации аккаунта, да и просто нужна для общения с людьми, отправления и получения прикрепленных файлов. 1 Выбираем почтовый сервер. Бесплатный почтовый ящик можно создать, например: на mail.ru, yandex.ru, gmail.com. Для […] Как создать аккаунт в Appstore В этой статье хотелось бы ответить на вопрос тех, кто в первый раз приобрел продукцию фирмы Apple — как создать аккаунт в AppStore. По умолчанию аккаунт в AppStore вы можете создать только при наличии кредитной карты Visa или Mastercard. После регистрации с нее временно будет удержана сумма – 1 доллар. Мы расскажем вам, как создать […] Что такое аккаунт Слово «аккаунт» сегодня довольно часто произносится в повседневной речи. Его говорят в следующих контекстах: «я создал новый аккаунт», «у меня там есть аккаунт». Но при этом не всем пользователям известно точное значение этого термина и его происхождение. 1 С развитием русскоязычного интернета термин «аккаунт» перекочевал из банковских терминов («банковский счет» от английского слова «account») в […] Как создать почту Яндекс Электронная почта наряду с сотовой связью является неотъемлемой частью не только бизнеса, но повседневной жизни. Рассмотрим, как создать почту Яндекс практически за один клик. 1 Для начала подключитесь к сайту «www.yandex.ru» и создайте учетную запись, кликнув мышкой на вкладку «Почта». 2 Далее вас перебросит на другую страницу, где будет предложено войти в почту, зарегистрироваться или […] Как создать логин и пароль Интернет стал неотъемлемой частью нашей жизни. Он предоставляет нам возможность найти ответы на все вопросы, обмениваться информацией и общаться с друзьями в социальных сетях. Для частого пользования одним сайтом, возникает необходимость сохранить информацию на нем или завести страницу. Сделать это возможно в своем аккаунте, войти в который необходимо через логин и пароль. Как сделать их […] Как создать рекламный сайт Интернет сегодня – бездонный источник информации и развлечений. Между тем, это ещё и необъятное поле деятельности для тех, кто умеет делать деньги. Например, на рекламе, в изобилии представленной практически на любом интернет-сайте. Как можно создать рекламный сайт и сделать его прибыльным? 1 Для начала необходимо создать сам сайт. Если раньше по этому вопросу нужно было […]

Разработка личного кабинета пользователя для сайта — это будущий тренд в развитии CRM систем. Вероятно у вас уже есть пул постоянных клиентов, и вы задумываетесь об оптимизации обслуживания клиентов. Создание личного кабинета клиента в вашем бизнесе может помочь решить эту задачу.

В этой статье мы рассмотрим что такое клиентский сервис, что он дает бизнесу, каие задачи решает, из чего состоит. Также мы покажем наш вариант реализации подобного клиентского сервиса на примере Falcon Resort — кабинет туриста/гостя на курорте/отеле.  После прочтения статьи у вас будет полное понимание по процессу создания подобного решения для своего бизнеса.

Что такое клиентский сервис

Ваш бизнес обслуживает клиентов. Продажи могут проводиться по телефону или при личной встрече, счета,акты передаваться вручную или через почту. Выбор и заказ услуг клиентом проводится через некоего менеджера по продажам. Для подобных задач можно сделать личный кабинет клиента в вашей экосистеме.

Представьте, что клиент заходит в свой кабинет, видит персональные цены в каталоге, имеет некий дисконт, видит историю своих заказов и может скачать любые документы по ним. Также он получает различные важные уведомления по своим заказамм, ему «падают» в кабинет различные спец предложения, сгенерированные специально под него. 

Звучит неплохо, не правда ли? Т.е. по сути, это некий свой «угол» клиента в вашем «бизнес-доме». Личный кабинет клиента — его «угол» в вашем бизнесе.

Зачем это нужно бизнесу?

  • Это повышает лояльность клиента. Если у меня есть 4000 баллов в вашем бизнесе, пойду ли я к конкурентам (при прочих равных)? 
  • Это уменьшает издержки на обслуживание клиента.
  • Уменьшается человеческий фактор. Клиент сам выбирает и заказывает, а затем сам отслеживает заказ.
  • Не нужно держать большой колл центр для разъяснения банальных вопросов покупателей. Теперь они самостоятельно могут смотреть все в личном кабинете. 
  • Это дает постоянный контакт с покупателем. Email письма компаний отправляются в спам. Телемаркетинг только раздражает потребителя. Через личный кабинет вы неявно продвигаете доволнительные услуги и предложения.
  • Находясь на вашей «территории» клиент более благосклонно будет воспринимать любые предложения от вас. 
  • Уменьшить риски воровства и угона клиента. Если все проходит через систему, то гораздо сложнее недобросовестному сотруднику договориться с клиентом о работе в обход фирмы.
  • Также клиентский сервис позволяет частично решить потерю клиента, которого пытается переманить ваш бывший продавец. Клиент теперь не завязан чисто на личность вашего продавца, он взаимодействует с компанией через личный кабинет.
  • Для бизнеса клиентский сервис в виде кабинета делает клиента ближе и доступнее.

Зачем это нужно клиенту?

  • Это позволяет экономить. Персональные акции, накопительные скидки.
  • Это дает информацию. Человек может получить оперативно всю необходимую информацию по вашим услугам и объектам (например, если для банка — это информация о ближайших банкоматах). 
  • Это упрощает заказы. Клиент минимизирует издержки на своем взаимодействии с вами. Чем проще покупать — тем ниже шансы, что он сойдет с дистанции на пути заказа у вас.

Из чего состоит клиентский сервис

Все вертится вокруг заказов. Именно за этим пришел потребитель. Практически каждая часть клиентского сервиса так или иначе завязана на механизм заказов.

  • Оформление заказа

Клиент выбирает необходимые услуги и продукцию и создает заказ. Это может сопровождаться оплатой онлайн заказа. Также может быть интеграция с другими системами (например калькулятор транспортных систем).

  • История заказов и просмотр хода заказа

Клиент может посмотреть, что он раньше заказывал, а также в деталях изучить состояние по каждому заказу, может связаться с менеджером по заказу. 

  • Баллы, бонусы, накопительная скидка

Каждый заказ — это новые баллы в копилке клиента. Баллы можно обменять на продукцию (а это увеличение среднего чека и повторных покупок). Баллы могут давать некий статус в системе, что увеличивает лояльность клиента.

  • Специальные предложения

Если вы действительно можете делать хорошие спец предложения, то для клиента это будет еще одним поводом пользоваться личным кабинетом. При этом вы можете создавать некие клубы (как Ikea Family), для которых будет действовать специальные скидки. Это глубже втягивает клиента в вашу экосистему. По сути, клубы могут сегментировать вашу аудиторию (молодые мамы, семейные, пенсионеры и т.д.) и направлять на них специальный контент и предложения. 

  • Уведомления

Дорога к обеду ложка. Важно вовремя уведомлять человека о важных для него событиях. «Ваш заказ готов», «Заказ доставлен по такому-то адресу», «Появилось свободное место к мастеру» и т.д. Уведомления могут быть пуш или отправляться в мессенджер. Более старомодный вариант — на почту или СМС. В вашей системе реализованы пуш уведомления и Телеграм, email, СМС.  

  • Информация

Клиент должен по максимуму знать о вашем бизнесе и его услугах. Наверняка у вас бывало так, что вы приезжаете на курорт, и только на 6 день узнаете, что здесь оказывается чуть подальше есть бесплатный теннисный корт. Личный кабинет решал бы эту проблему. Человек по приезду мог бы сразу посмотреть всю информацию — что предлагает отель, что есть поблизости, что сколько стоит. 

  • Очень важна оперативная связь и контакт с клиентом

Для человека важно иметь возможность быстро задать вопрос, получить информацию и двигаться дальше. Телефон для обратной связи — плохой вариант. Почему? Нужна оперативность ответа. Если клиенту не отвечают хотя бы 30 секунд, то это уже негатив.

Если же на сайте будет возможность написать в чат менеджеру, то клиент напишет и пойдет по своим делам. Ожидание ответа по чату у нас инстинктивно может быть больше. Если ответите сразу — очень хорошо. Если в течение часа — тоже неплохо.

Для клиента очень важно, чтобы вы были у него «под рукой». Есть вопрос — сразу задал вам через свой кабинет. Кабинет также поможет вам сразу получить всю полноту информации о клиенте — кто он, что он заказывал, на сколько он заказывал, в каких клубах состоит, какая у него скидка. 

Если он просто звонит вам на телефон — то вам придется по CRM по номеру выискивать очень оперативно информацию и обрабатывать ее, параллельно общаясь с клиентом. Если менеджер от природы не очень быстрый, то для клиента создается впечатление тугодума (он же не знает, что на том проводе менеджер параллельно ищет о нем информацию). Если это чат — то это проблема решается. Вы можете начать общение по чату и пока клиент пишет, вы можете спокойно изучать информацию по нему и прорабатывать, что можно предложить. 

Наше демо клиентского сервиса на примере курорта

Представьте ситуацию, вы приезжаете на курорт. На рецепции говорят на английском, а у вас с этим не очень. Вам что-то говорят на ломаном русском и поясняют что дальше делать. Вы понимаете 20% из сказанного, и как и что-то заполняете, находясь в состоянии глубокого транса.

Далее вас ведут в ваш номер, и только тут вы немного приходите в себя и начинаете осматриваться. Вам дают некий буклет, где красивые картинки, практически нет интересующей вас информации. Задать вопрос тоже проблематично, т.к. есть трудность перевода на англ язык и еще большая трудность распознавания, что вам ответили.

А теперь отмотаем назад. Вы приезжаете в отель. Вы не знаете языка. Вам дают бумажку на вашем языке, где написаны адрес сайта, ваш логин, пароль (и данные wifi). Вы с мобильного заходите, выбираете язык и видите приветствие на своем языке и общую вводную информацию по шагам.

Допустим вы прошли регистрацию на рецепции, в номере вы можете подробнее изучить что есть в отеле, какие тут распорядки, когда будет обед и танцы.

Вы можете посмотреть какие есть экскурсии и мероприятия, а также забронировать участие в них.

Хочется заказать в номер шампанское? Идет в раздел услуги и смотрим что есть:

Более того вы можете узнать, что входит в бесплатное обслуживание, а за что надо будет доплатить (лучше знать это заранее, чтобы потом не было конфуза). Есть свободная минутка, чтобы посмотреть информацию об отеле и что находится вокруг? Конечно есть. Телефон у человека с собой практически всегда на курорте (у некоторых даже в море).

Вы видите какие есть активности есть на курорте (обсуждения, переписки). Также вы можете напрямую пообщаться с кем-то из посетилей курорта.

Также вы можете задать свой вопрос (на своем языке или англ языке — самое важное, вас здесь никто не торопит, и вы спокойно можете сформулировать, что вам нужно, а также обработать ответ оператора).

Если вы уже не первый раз в этом отеле, то вы можете посмотреть свои предыдущие пребывания, что вы заказывали и т.д.

Что входит в решение

Ключевые части решения Falcon Resort, которое мы предлагаем: 

  • сама коробка Falcon Space. Falcon space — это скорее платформа для создания бизнес-приложений, а не конкретное решение под бизнес задачу.
  • решение аукциона. Это надстройка базовых функций аукциона с возможностью развивать под свои нужды. Решение можно дальше развивать и адаптировать под себя.
  • настроенный хостинг (или сервер VPS), домен, SSL. Мы можем настроить приложение на вашем сервере Windows Server, либо разместить на хостинге Re.ru (тариф win 0 — этого более чем достаточно). 

Относительно быстро можно запустить базовую часть системы, а затем постепенно ее развивать и адаптировать под свои нужды. Решение можно менять и адаптировать под себя

Точки расширения

Важный момент — мы исходим из того, что любое коробочное решение можно и нужно доводить под себя. Поэтому мы внедряем базовое решение и через проектую работу дорабатываем решение до нужного состояния.

Любое решение на Falcon Space содержит несколько точек расширения: 

  • можно создавать новые объекты учета (разделять типы туристов, создавать клубы по интересам, добавлять опросы, фотографиии и т.д.)
  • можно менять бизнес-логику существующих страниц (например, изменить процесс адаптации туриста в системе)
  • можно менять внешний вид страниц, настраивать стилизацию проекта (фирменные цвета, логотип, шрифты). 
  • можно интегироваться с внешними системами через универсальный API (например, с системами отзывов о пребывании на курорте).

Сколько может стоить мой проект?

Базовая стоимость решения Falcon Resort указана на странице Решения. Очень вероятно, что вам потребуется кастомизация под себя и создание новых модулей для вашей специфики. В этом случае необходимо делать проект по доводке решения под ваши реалии.

Что можно сделать чтобы получить первичную оценку подобного проекта?

Определить структуру всех страниц (разделить на кабинеты/роли и для каждой прописать список страниц). Можно отталкиваться от нашего базового решения. Для каждой страницы определить кратко возможности. Прописать все необходимые интеграции с внешними системами. Подобный документ уже позволит вам получить более менее точную оценку (с разбросом в +/-15%) по бюджету и срокам.

Что еще необходимо учесть в своем проекте

  • Дизайн

Главную страницу можно сделать в виде лендинга, на котором будет привествие посетилей вашего курорта. В целом наша система уже по умолчанию имеет хороший лаконичный дизайн. Можно настраивать его под себя – цвета, размеры, шрифт и т.д.

  • Объем

Чем меньше 1 версия для внедрения — тем меньше бюджет, быстрее будет реализован проект и тем быстрее вы получите обратную связь от потребителя. Старайтесь убрать все второстепенное из первой версии своего продукта. Далее все это можно будет развивать на основе обратной связи от пользователей.

99% пользователей будут использовать смартфон

Если говорить о нативных мобильных приложениях (те, что устанавливаются через AppStore и Google Play) — мы их не делаем. Наша платформа полностью адаптивна под мобильные устройства. Также Falcon Space поддерживает технологию PWA. Это практически стирает разницу между мобильным приложением и веб-сайтом:

  • можно создать иконку на экране телефона и запускать его как приложение;
  • есть функции геолокации, доступ к камере и некоторые другие функции.

Преимущества PWA:

Это значительно дешевле, чем делать по сути 3 приложения: веб сайт, IOS и Android. Бюджет сокращается в разы.

  • быстрее можно вносить изменения. В нативном приложении для обновления необходимо, чтобы пользователь переустановил приложение на своем телефоне. На PWA изменения будут мгновенно применяться у всех пользователей, т.к. данные запрашиваются с сервера.
  • нет ненужной прокладки в виде AppStore. Долгая модерация, возможность отказа в публикации. PWA проще себе установить на телефон.
  • просто клик на кнопке (на IOS чуть сложнее — Share/Add to my homescreen).
  • сложно заставить пользователя себе что-то ставить на телефон. По соображениям безопасности, занимаемого места на телефоне.

То, что вашему туристу не нужно ставить мобильное приложение на телефон — скорее плюс, чем минус, т.к. никому не хочется засорять свой телефон временным приложением (которое он планирует использовать только 2 недели). Пора приступить к демо.

Пройдите, пожалуйста, по ссылке демо для ознакомления с нашим решением клиентского сервиса для курорта.

Упомянутый сервис

Falcon Space Конструктор учетных систем в виде личных кабинетов на сайте Конструктор учетных систем в виде личных кабинетов на сайте 7708 Пост 25 мая 2020 Содержание

Системные требования

Перед тем как начать работать в ЕИС личный кабинет, необходимо удостовериться, что ваш ПК и проинсталлированное на нем ПО соответствует предъявляемым системным требованиям и настроено должным образом.

Минимально допустимая конфигурация вашего персонального компьютера:

  • тактовая частота центрального процессора — не менее 1.3ГГц;
  • объем оперативной памяти — от 1Гб и выше;
  • доступ в сеть Интернет — минимальная поддерживаемая скорость канала 256Кбит/Сек.

Поддерживаемые интернет обозреватели (браузеры) для работы с официальным порталом ЕИС:

  1. Microsoft Internet Explorer (версий 11.0 или новее).
  2. Opera (версий 26 или новее).
  3. Mozilla FireFox (версий 40 или новее).
  4. Google Chrome (версий 44 или новее).
  5. Apple Safari (версий 8 или новее).

Требования к интернет браузеру и необходимое проинсталлированное программное обеспечение для доступа в личный кабинет системы участника закупок:

  1. Один из установленных интернет обозревателей из списка выше. Программа браузер может быть любой, главное чтобы ее версия соответствовала указанным требованиям и поддерживался Transport Layer Security (TLS v. 1.0, RFC 5246), способный работать с отечественными криптографическими стандартами.
  2. Проинсталлированное программное обеспечение — КриптоПро версии 4.0;
  3. Установленное расширение для интернет браузера — КриптоПро ЭЦП Browser plug-in версии 2.0.

Для того чтобы узнать о доступных настройках интерфейса, перед началом работы рекомендуется ознакомиться с соответствующими документами:

  1. Инструкцией по настройке рабочего места пользователя.
  2. Инструкцией по настройке и установке браузерного компонента «КриптоПро ЭЦП Browser-plugin».

Они доступны для пользователей с любым уровнем доступа, и находятся в соответствующем разделе официального портала ЕИС, в категории: «Документы»/«Материалы для работы в ЕИС»/«Файлы для настройки рабочего места».

Вход в личный кабинет

Перед тем как осуществить вход в ЕИС, вам предложат пройти процедуру аутентификации по одному из трех возможных направлений.

По факту, личный кабинет всего один, а от выбранного способа входа будут завесить настройки его функционала.

Вот эти три способа входа:

1. Вход по федеральному закону 44-ФЗ с возможностью выбора 3 или 5 порядка утвержденных Казначейством.

2. Вход по федеральному закону 223-ФЗ, с той же возможностью выбора между 3 и 5 порядками Казначейства.

3. Общий вход в личный кабинет в качестве участника закупок. После аутентификации этим способом вам предложат выбрать конкретную организацию, от имени которой вы собираетесь работать.

Первые два направления необходимы для административных настроек организации, от лица которой будет осуществляться деятельность.

К таким настройкам относится и указание списка сотрудников, имеющих доступ к осуществлению госзакупок или административным функциям, а также регистрация нового участника закупок, который и будет действовать в интересах выбранной организации.

Общая для всех направлений процедура аутентификации:

  1. Выберите в выпадающем меню формы входа одно из трех направлений авторизации и ознакомьтесь с сообщением о системных требованиях личного кабинета, которое можно скрыть при дальнейшей работе.
  2. После нажатия на кнопку «Продолжить работу», вы будете автоматически перенаправлены на сайт ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации).
  3. По итогу проверки цифровой подписи и возможных сертификатов вы осуществите авторизацию в личном кабинете с тем уровнем доступа, который вам отведен.

Этапы, которые необходимо выполнить административному лицу, представляющему интересы организации или уполномоченному на эту роль:

  1. Добавление записи регистрирующего лица в профиль организации на сайте Госуслуг, после чего эта информация станет доступной в ЕСИА.
  2. Там же следует заполнение информации об организации и ее подтверждение в ЕСИА.
  3. Добавление новых сотрудников на сайте Госуслуг с указанием их полномочий и перечнем идентификационных данных.
  4. Получение информации о цифровой подписи от лица руководителя компании, которая действует во всех системах.

Завершает административные настройки регистрация нового участника закупок, которая производится уже в личном кабинете ЕИС.

Авторизовавшись по одному из двух первых направлений, вы заполняете подробную информацию о предполагаемом участнике деятельности и указываете его правовой статус, будь то физическое или юридическое лицо.

Эта регистрация также становится доступной в ЕСИА, и пропишется в Едином реестре участников закупок (ЕРУЗ).

Теперь участники закупок могут осуществлять вход в личный кабинет по сертификату и цифровой подписи (ЭЦП), которые хранятся в ЕСИА и подтверждает права доступа во время проведения процедуры аутентификации, проходящей всякий раз во время входа в кабинет.

Функционал личного кабинета

Далее о том, как работать в своем личном кабинете ЕИС, и какие функции доступны пользователям с разным уровнем доступа.

В краткой форме, они выглядят следующим образом:

  • получение информации о регистрационных данных участников.
  • ознакомление со сведеньями об аккредитации текущей организации на разных площадках.

Если пользователь имеет статус «Руководитель» или «Администратор», ему становятся доступны операции:

  • формирование списка пользователей текущей организации;
  • назначение прав доступа для конкретных пользователей, включая возможность блокировки.

Теперь подробно рассмотрим операции, которые можно совершать в интерфейсе личного кабинета. Некоторые операции появляются только для пользователей, имеющих соответствующие права, они зависят от настроек самой системы.

Опция администрирования профиля и списка доступных пользователей доступна только для участников, имеющих статутс «Администратор» или «Руководитель».

Чтобы перейти в данный раздел, необходимо выбрать меню «Администрирование» и выбрать «Профиль участника» или «Пользователи».

По первой ссылке откроется окно с профилем, по второй — форма с перечнем пользователей, причем данный пункт доступен только пользователям со статусом «Юридическое лицо» или «Филиал юридического лица»

Профиль пользователя содержит всю необходимую информацию о выбранном участнике системы:

  • дату регистрации в ЕИС;
  • правовой статус;
  • номер идентификационной записи в ЕРУЗ;
  • дата истечения срока регистрации в статусе участника закупок.

Администраторы могут выполнить следующие операции:

  • внести изменения в текущие регистрационные данные профиля;
  • подать заявление об исключении данного профиля из ЕИС;
  • пройти повторную регистрацию профиля в качестве участника ЕИС на новый срок.

Список пользователей включает перечень всех участников зарегистрированных в рамках текущей организации с отображением следующей информации:

  • дата регистрации;
  • ФИО и Логин пользователя;
  • статус пользователя;
  • уровень полномочий пользователя.

Администратор может выполнить в данной форме следующие операции:

  1. Изменить статус пользователя. Всего существует два положения этого параметра: «Зарегистрирован» и «Заблокирован». Во время осуществления данной операции необходимо указывать причину совершаемого действия.
  2. Изменение уровня полномочий. К примеру, перевод пользователя из уровня «Уполномоченный специалист» на уровень «Администратор».

Доступно мобильное приложение «ЕИС».

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий