Аптека.ру – регистрация и использование личного кабинета

01 апреля 2021

2 апреля 2021 покупала сироп проспан 100 мл за 460.90. Когда забирала коробку с сиропом с прилавка нижняя крышка упаковки открылась и флакон упал на пол. При осмотре флакон был целый. Дошли из аптеки до эскалатора и я решила проверить крышку ( появились сомнения) . Крышка бутылочки открылась спокойно, без щелчка. Мне это не понравилось ( как будто его открывали). Вернулась обратно в аптеку (прошло минуты 3) , чтобы поменяли лекарство. В обмене отказали. 460 рублей на ветер!!!!!!!Показали другую упаковку с сиропом, там упаковка крепкая и флакон не выпадает, если его взять в руки. Вывод, что паковку и флакон вскрывали не раз!!!!!!!

Личный кабинет Аптека.ру – это площадка пользователя, где он может управлять личным аккаунтом на этом сайте. Эта интернет страница была создана с целью помогать искать и приобретать лекарства и косметические средства. Предварительно пользователь должен обязательно пройти процесс регистрации. Подробнее о том, как сделать заказ на Apteka.ru, пройти регистрацию и авторизацию узнаете из этой статьи.

Содержание

Аптека.ру – что это?

Apteka.ru – это internet ресурс, который предназначен для заказа лекарств в аптеках по низким ценам. В базе этого портала есть практически все официально зарегистрированные медицинские препараты, которые пользователь может приобрести в любой момент времени.

Заказать с помощью сервиса можно даже косметические средства, если они имеют лицензию на территории РФ. В общем, если нужно заказать лекарства из дома по невысоким ценам – apteka.ru является одним из лучших вариантов по всей стране. Поэтому дочитайте обзор до конца, чтобы разобраться, как пользоваться личным кабинетом сайта.

Как работает сервис?

Перед объяснением, как заказать на Аптека.ру лекарственные средства, следует разобраться, как устроен этот сервис. Пользователь регистрируется на сайте, проходит авторизацию и попадает в личный кабинет. В каталоге товаров человек может выбрать и добавить в корзину лекарственные средства, которые ему необходимы.

Как только все необходимые лекарства будут добавлены в корзину, пользователь оформляет заказ. Отправленные данные поступают на склад, где обрабатываются и идет сбор посылки. Выбранные медикаменты будут доставлены в указанную аптеку максимум за 3 дня, а обычно это происходит в течение первых двух суток.

После этого заказчик может прийти в аптеку и забрать посылку. Аpteka.ru сделала этот процесс максимально удобным. Так, человеку необходимо на кассе только назвать номер заказа, и фармацевт быстро принесет упакованные лекарства. Такой подход гарантирует анонимность, из-за чего посетители аптеки не смогут узнать, что заказал человек. Теперь рассмотрим каждый этап работы с личным кабинетом Аптеки.ру максимально подробно.

Как зарегистрироваться на Аптека.ру?

На сайте Аптека.ру регистрация бесплатная и занимает минимальное количество времени и сил. Однако она необходима для возможности оформления лекарственных препаратов. Стоит отметить, что просматривать каталог и добавлять товары в корзину получится без регистрации и авторизации в личном кабинете. Если вам понравились предложенные медикаменты или другие товары, то необходимо пройти регистрацию:

1. Перейти на сайт (если в ссылке будут буквы www перед словом «apteka», то это также является оригинальным сайтом).
2. Навести курсор на правую сторону, чтобы вызвать боковую панель, на которой следует нажать на кнопку «Вход/регистрация».
   

3. Ввести свой номер телефона, выйдет окно, в котором опять необходимо нажать кнопку «Регистрация».
   

4. Ввести код из СМС, которое придет на указанный номер телефона, проверить наличие галочек во всех двух пунктах, в том числе согласие на обработку персональных данных.
5. Кликнуть по кнопке «Войти».
   

6. Регистрация на сайте аптека точка ру завершена.

После этого пользователя перекинет в личный кабинет, где можно заказать лекарственные препараты, поменять личные данные и многое другое. Как видите, регистрация на этом ресурсе занимает всего 2-3 минуты, что довольно быстро. Если же сообщение с кодом долго не приходит – следует проверить правильность введенного номера телефона и нажать кнопку «Отправить еще раз». Если все равно не приходит – обратитесь в службу поддержки.

Вход в личный кабинет по номеру телефона

В личный кабинет Аптека.ру вход по номеру телефона осуществляется буквально в несколько действий и занимает не более 1 минуты при стабильном интернет соединении. В качестве логина будет выступать номер телефона, а в качестве пароля – код из смс. Поэтому 4 цифры из сообщения следует обязательно сохранить или выучить. На Аптека.ру войти в личный кабинет можно по следующей инструкции:

1. Зайти на сайт (его также можно найти в поисковой выдаче Яндекс или Гугл).
2. Навести курсор на правую сторону, чтобы вызвать боковую панель, на которой следует нажать на кнопку «Вход/регистрация».
3. Ввести номер телефона (он же login).
4. Появится окно для пароля, куда необходимо ввести четырехзначный код из сообщения, пришедшее во время регистрации.
5. Нажать на кнопку «Авторизоваться».
   

6. Добро пожаловать в личный кабинет Аптека.ру.

Стоит отметить, что необязательно переходить по прямой ссылке с этого сайта. Можно в поисковую строку yandex написать «Аптека.ру». Самый верхний сайт в выдаче это и будет необходимый ресурс, на который необходимо перейти. После авторизации на apteka.ru пользователь может начать совершать покупки из своего личного кабинета. И здесь есть ряд своих нюансов.

Правила заказа

На Аптека.ру заказ может легко оформить каждый зарегистрированный человек. Для этого официальный сайт в последней версии создал все условия: понятный интерфейс, необходимые услуги, огромный ассортимент продукции и многое другое. В статье ниже рассмотрим, как заказать таблетки или косметику от производителя, как оформить покупку и как пользоваться остальным функционалом интернет-ресурса.

Как заказать лекарства или товар на Аптека.ру?

Сейчас подробно расскажем, как покупать на аптека точка ру. В этом интернет-магазине личный кабинет позволяет ознакомиться со всеми подробными условиями: с правилами работы сервиса, лицензией, реквизитами, в том числе ознакомиться с акциями и бонусной программой. Но чтобы выбрать необходимый препарат, необходимо перейти в каталог, нажав на соответствующую кнопку в левом правом углу.

Здесь будет несколько разделов, которые пользователь может переключать для нахождения необходимых медикаментов. Чтобы еще ускорить этот процесс, можно воспользоваться специальной поисковой строкой, находящейся в самом верху экрана – сюда необходимо вписать название препарата и нажать «Поиск».

Как только пользователь найдет необходимое лекарство, необходимо нажать на кнопку «Купить», товар отправится в корзину. А если кликнуть по самому медицинскому препарату, то откроется страница с подробным описанием медикамента.

Как только пользователь соберет в корзине все необходимые лекарственные средства для покупки то можно переходить непосредственно к оформлению. Итак, рассмотрим, как заказать товар на Аптека.ру:

1. Перейти в корзину, нажав на соответствующий рисунок в верхнем правом углу личного кабинета.
   

2. Нажать кнопку «Оформить заказ».
   

3. Выберите аптеку – компания доставляет практически во все аптечные пункты.
4. Ввести промокод, если есть.
   

   Получить действующий промокод аптека ру.

5. Выбрать способ начисления бонусов.
6. Проверить правильность заполнения всех данных.
7. Нажать на кнопку «Заказать».
   

После этого данные уйдут на обработку, которая длится не более 1-2 часов в рабочее время. В течение этого времени заказчику позвонит сотрудник для того, чтобы подтвердить заказ. По желанию можно указать электронную почту, чтобы на нее выслали чек. Это нужно сделать еще на этапе оформления покупки.

Как можно было заметить, во время оформления заказа медикаментов, заказчик не оплачивает товар. Дело в том, что покупка осуществляется непосредственно в аптеке во время получения заказанных лекарственных средств. А доставка по России осуществляется абсолютно бесплатно для всех клиентов этого интернет-магазина. Применение такого способа гарантирует безопасность пациента: он платит только во время получения товара.

Как только придет сообщение или поступит звонок с информацией о поступившем товаре на пункт выдачи, заказчик может сразу же идти в аптеку доставки в рабочее время и получать товар у провизора. Для этого необходимо будет только назвать номер заказа и оплатить стоимость покупки. Расплачиваться клиенты могут как наличными рублями, так и банковской картой по терминалу или другими способами безналичного расчета.

Раздел личного кабинета «Мои заказы»

В этом разделе личного кабинета можно ознакомиться с историей заказов за последнее время, в том числе с еще не пришедшими в пункт выдачи. Здесь можно узнать:

• номер и статус заказа: в обработке, собирается или уже в пути;
• режим работы выбранной для получения аптеки;
• наличие безналичной оплаты.

Вся эта информация журнала позволяет лучше ориентироваться в сроках и способах оплаты.

Как отменить заказ?

Если уже не нужны заказанные товары, и они еще не пришли или забыли что-то добавить, то сбор и отправку посылки можно отменить, нажав на соответствующую кнопку в разделе «Мои заказы». Отмена осуществляется абсолютно бесплатно, но перед тем, как отменить заказ на Аптека.ру, следует учесть, что сразу после этого позвонит менеджер с целью уточнения причины отказа. Также в данном разделе можно оставить электронный отзыв об этой организации.

История заказов

Ознакомиться с историей можно в том же разделе личного кабинета «Мои заказы». Здесь будут храниться все купленные лекарственные средства за последнее время. Это особенно удобно тем людям, кто постоянно заказывает одни и те же медикаменты. Ведь можно нажать на кнопку «Повторить заказ» в этом же окне и наименования лекарственных средств отправятся на склад для обработки. Кроме нажатия одной единственной кнопки, от пользователя больше ничего не требуется.

Отслеживание заказа по номеру

Отслеживать доставку заказа можно несколькими способами: по приходящим сообщениям на почту или номер телефона, либо следить за изменением статуса в личном кабинете Аптека.ру. Как только выбранные лекарства будут собраны на складе и отправлены в аптеку, на номер телефона сразу придет сообщение. Кроме этого, нажав на стрелочку в окне заказа, выйдет окно со статусом: обрабатывается, собирается, в пути или доставлен.

Как поменять номер телефона в Apteka.ru?

К сожалению, изменить номер телефона через личный кабинет apteka.ru невозможно. А если написать в службу поддержки, то менеджер ответит, что подобная функция не предусмотрена. Но что делать, если доступ к старому номеру утрачен? В таком случае остается только одно – регистрировать новый аккаунт на apteka.ru. Правилами этого интернет-магазина заводить несколько аккаунтов с одного ip-адреса не запрещено.

Что делать, если не можете войти в личный кабинет?

Если забыли или потеряли четырехзначный код от входа в личный кабинет онлайн-аптеки, то его можно восстановить, нажав на кнопку «Забыли пароль». В таком случае на зарегистрированный номер телефона придут новые цифры для авторизации.

Если же не получается войти в ЛК Аптека ру по другим причинам, то лучше написать в службу поддержки или позвонить оператору. Как связаться с этим отделом, будет рассказано в статье ниже.

Доставка по России

Интернет-аптека осуществляет экспресс доставку в большинство городов Российской Федерации, а также в некоторые села и деревни. Подробнее о знакомиться со списком государственных субъектов, куда осуществляется доставка посылок с медикаментами, можно на официальном сайте онлайн-аптеки:

Однако в большинстве случаев это не требуется, так как во время оформления заказа система автоматически определяет местонахождение человека и предлагает наиболее удобные и близлежащие пункты выдачи, в которые попасть наиболее просто.

Электронная почта Аптека.ру

Электронная почта: info@apteka.ru.

Кроме этого, интернет-аптека ведет свои аккаунты в некоторых социальных сетях: Фейсбук, ВКонтакте, Одноклассники и Инстаграм. Есть страница организации в базе Яндекса и Ютуб, где можно почитать отзывы об этом ресурсе. А Ютуб предлагает еще и видео инструкции по использованию этого интернет-магазина. Но все же самыми активными социальными сетями являются Фейсбук и ВКонтакте.

Телефон горячей линии

Если посылка не пришла или появились какие-либо вопросы, плюс их нельзя решить самостоятельно, то рекомендуется звонить оператору по бесплатному номеру горячей линии, воспользовавшись контактом справки:

Горячая линия Аптека.ру: 8 800 700 8888

Служба поддержки работает круглосуточно, поэтому связаться можно в любое время.

Кроме этого, можно перейти на справочный сайт:

Здесь следует заполнить небольшую анкету для обратной связи и разместить ее, оператор перезвонит в ближайшее время. Руководство портала проследит за исполнением просьбы клиента, поэтому каждый человек гарантированно получит ответ.

Мобильное приложение

Аптека.ру предлагает пользователям удобное и многофункциональное мобильное приложение, которое можно скачать абсолютно бесплатно на андроид или iOS через Play Market и AppStore соответственно. Программа для телефона обладает точно таким же функционалом, как и официальный сайт: позволяет использовать промокоды для получения скидки, делать заказы, участвовать в бонусных акциях, узнать, когда будет открываться аптечный пункт, отследить доставку и многое-многое другое.

Отзывы о Аптека.ру

Марина Литовченко Пенсионерка Мне 65 лет. Уже несколько месяцев пользуюсь сайтом Аптека.ру. Сначала мне помогала дочка заказывать лекарства, но сейчас я уже сама научилась. Радует быстрый привоз препаратов в аптеку, до которой мне недалеко идти. За все эти достоинства решила оценить сервис компании. Плюсы и минусы Легкая регистрация. Низкие цены. Доставляют тоже вовремя. Отсутствует доставка на дом. Игорь Кочетов Водитель Всем привет. Недавно узнал, что можно заказывать лекарственные средства через интернет. Раньше приходилось по нескольким аптекам проходить, прежде чем получалось найти лекарства. Всем рекомендую эту организацию. Плюсы и минусы Удобно пользоваться. Все препараты можно заказать в одном месте не выходя из дома. Возможность отследить заказ в личном кабинете. Доставка по всей России. Не обнаружил. Валентина Терешко Заведующая складом О таком сайте, где можно покупать медикаменты, узнала от соседки, которая уже давно пользуется их услугами. Сейчас сделала первый заказ. Пока что всем довольна: сайт приятный для глаза, легко ориентироваться. Сейчас жду доставку уже второй день, обещали доставить в течение 3-ех дней. Плюсы и минусы Официальный сайт удобен в использовании. Легко сделать заказ. Не получилось поменять номер телефона. Дарья Алексеева Эксперт проекта PromokodApteka.ru Дорогие друзья, если у Вас остались вопросы про личный кабинет Аптека ру, спрашивайте ниже в комментариях. Постараюсь помочь. Поиск по населенному пункту

1-й мкр, д.11, помещение № 1-6

Нефтекумск г

22 Партсъезда пр-кт, д.9

Минеральные Воды г

50 лет ВЛКСМ ул, д.24Б

Ставрополь г

50 лет ВЛКСМ ул, д.68

Ставрополь г

Борцов Революции ул, д.160Д

Буденновск г

Восточная ул, д.57

Кочубеевское с

Гагарина ул, д.106а

Ипатово г

Гагарина ул, д.23

Невинномысск г

Гагарина ул, д.72 Б

Невинномысск г

Гагарина ул, д.92

Ессентукская ст-ца

Демидова ул, д.2/3

Михайловск г

Дзержинского пр-кт, д.44а

Кисловодск г

Доваторцев ул, д.63/1

Ставрополь г

Железнодорожная ул, д.139е

Новоалександровск г

К.Маркса пр-кт, д.63

Ставрополь г

Калинина ул, д.123

Георгиевск г

Кашубы ул, д.42

Дивное с

Кирова ул, д.27А,стр.2

Арзгир с

Кисловодская ул, д.24а, корпус 2

Ессентуки г

Комсомольская ул, д.47, строение 3

Светлоград г

Крымский пер, д.1

Невинномысск г

Кулакова пр-кт, д.27/2

Ставрополь г

Ленина ул, д.12

Изобильный г

Ленина ул, д.408,п.11,12,95-101

Ставрополь г

Мира ул, д.16

Зеленокумск г

Мира ул, д.18

Пятигорск г

Октябрьская, д.387

Ессентуки г

Первомайская ул, д.57

Благодарный г

Первомайский пр-кт, д.27А

Кисловодск г

Пушкина ул, д.42

Ставрополь г

Свердлова ул, д.18

Ипатово г

Советская ул, д.47,п1-14,18-31

Дивное с

Солнечный проезд, д.2а

Лермонтов г

Ставропольская ул, д.32а

Минеральные Воды г

Ставропольская ул, д.62а

Грачевка с

Строителей пл, д.12

Благодарный г

Толстого ул, д.122

Новоалександровск г

Тухачевского ул, д.24/1,в квартале 560

Ставрополь г

Аптека.ру – специализированный интернет-портал, с помощью которого пользователь может найти и приобрести интересующие медицинские препараты, а также средства для ухода за кожей, косметические средства.

Клиентам предлагается широкий ассортимент товаров, в том числе витаминные комплексы, медикаменты, косметика и многое другое. Чтобы воспользоваться всеми возможностями портала Аптека.ру, пользователю нужно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. После авторизации в персональном профиле можно приступать к поиску интересующей продукции, а также пользоваться дополнительными инструментами электронного сервиса.

Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация учетной записи

Наличие персонального профиля позволяет пользователю в любое время суток найти интересующие медикаменты, а также узнать перечень аптек, где товар есть в наличии.

Регистрация личного кабинета займет несколько минут, а с процедурой справится даже неопытный пользователь персональным компьютером. Получение учетной записи проводится следующим образом:

1. Перейти по ссылке https://apteka.ru для открытия стартовой странице интернет-аптеки.
2. В правой верхней части экрана, справа от поисковой строки, необходимо нажать кнопку «Вход/регистрация».
3. В открывшемся поле указать номер мобильного телефона.
4. Нажать кнопку «Регистрация».
5. Ввести полученный в смс-сообщении код в открывшемся окне.
6. Нажать «Войти».

После перехода в ЛК, пользователю нужно указать персональную информацию, а именно:

1. ФИО клиента.
2. Номер мобильного телефона.
3. E-mail.
4. Пароль либо способ авторизации – через смс или e-mail.

Важно! Система автоматически определит регион проживания клиента по указанному номеру мобильного телефона. Если предложенный населенный пункт не соответствует фактическому месту проживания, то пользователь может самостоятельно ввести правильную информацию.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

На официальном сайте Аптека.ру авторизация проводится в несколько кликов, а пользователю нужно выполнить следующие действия:

1. Открыть главную страницу интернет-аптеки, воспользовавшись ссылкой https://apteka.ru.
2. Перейти в окно авторизации, как при первичной регистрации.
3. Ввести номер мобильного телефона, ранее зарегистрированного в системе, а также пароль, если устанавливался такой способ идентификации пользователя. В противном случае, потребуется ввести код, направленный в смс-сообщении или на e-mail.
4. Нажать «Авторизоваться».

Если все сделано правильно, пользователь переместится в личный кабинет.

Восстановление доступа в личный кабинет

Если пользователь при регистрации учетной записи не устанавливал постоянный пароль, то проблем с авторизацией не возникнет, поскольку при каждом входе в ЛК на контактные данные высылается новый код.

Если аккаунт был привязан к постоянному паролю, то для его восстановления необходимо:

1. В окне авторизации ввести номер мобильного телефона.
2. Нажать «Забыли пароль?».
3. Ввести код, полученный в сообщении.
4. Нажать «Войти».

Такая система авторизации позволит в любом случае быстро и просто восстановить доступ в личный кабинет.

Функциональные возможности личного кабинета

Наличие персональной учетной записи открывает пользователю весь функционал сайта и массу возможностей.

В любое время можно заказать интересующие медикамент и прочите товары, представленные в каталоге продукции. Удобная система поиска и фильтров позволит отсортировать интересующие позиции по выбранным параметрам.

Зарегистрированные пользователи могут:

1. Оформлять заказы, отслеживать их статус.
2. Вносить оплату за совершенные покупки.
3. Участвовать в бонусных программах и акциях.
4. Получать уведомления от компании.
5. Связываться со службой поддержки клиентов.

Мобильное приложение

Приобретать товары на сайте https://apteka.ru/ можно не только через компьютер или ноутбук, но и с помощью специального мобильного приложения, доступного для скачивания в известных интернет-магазинах для смартфонов.

Ссылки для скачивания:

Функционал мобильного приложения ничем не уступает браузерной версии сайта.

Контактная информация для пользователей

Связаться с представителями сервиса Аптека.ру можно по телефону горячей линии 8 800 707 47 77.

Если нет возможности позвонить, то клиенты могут воспользоваться формой обратной связи, перейдя по ссылке https://apteka.ru/feedback-form/ и заполнив электронную форму.

Юридический адрес компании: Химки, Вашутинское шоссе, вл. 22.

Ответы на часто задаваемые вопросы и общая информация о компании расположены по ссылке https://apteka.ru/help-index.

Для доступа к личному кабинету необходимо авторизоваться на сайте apteka.ru, для этого перейдите в панель входа в систему нажав на значок “Вход/Регистрация” вверху страницы.

• Авторизация пользователя происходит в окне “Вход или регистрация”;
• В поле “Телефон” введите номер мобильного;
• В следующее поле введите пароль;
• Нажмите кнопку “Войти”.

Если у вас нет постоянного пароля или вы забыли его:

• Введите номер мобильного телефона;
• Нажмите на ссылку “Получить пароль по СМС”;
• Когда появится окно с полями для ввода кода, введите полученный по СМС код;
• Если после ввода кода не произойдет автоматическая переадресация в личный кабинет, то нужно нажать “Войти”.

Для получения постоянного пароля для входа в личный кабинет интернет-магазина Аптека.ru, а так же редактирования данных вашей учетной записи:

• Авторизуйтесь в системе;
• Откройте раздел “Персональная информация”;
• Кликните на значок редактирования пароля;
• В окне “Изменение пароля” нажмите “Выслать одноразовый пароль через СМС”;
• Полученный код введите в поле “Текущий пароль”;
• Далее заполните поля “Новый пароль” и “Повторите новый пароль”;
• После заполнения формы нажмите “Изменить”.

С помощью приложения для мобильных устройств удобно делать заказы в Аптека.ру с вашего iPhone, iPad или смарфона на Android. Установить его можно в магазинах приложений Google Play и App Store.

Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.aptekaApp Store (iOS): https://apps.apple.com/ru/app/apteka-ru/id916258897

” alt=””>

АО «Научно-производственная компания «Катрен» на карте

Адрес: 141402 Россия, Химки, Вашутинское шоссе, вл. 22

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки Аптека.ру

Остались вопросы по работе личного кабинета Аптека.ру? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (800) 500-50-31, либо напишите сообщение на эл.почту info@apteka.ru или через форму обратной связи https://apteka.ru/feedback-form/.

Источник: https://apteka.ru/