У Банка Российский Капитал отозвана лицензия, что будет с вкладами физических лиц?

ПАО «Акционерный Банк Российский капитал» — универсальный банк из списка «ТОП-30» РФ со множеством региональных отделений, оказывающий услуги всем категориям клиентов. Личный кабинет Российский капитал — веб-приложение, являющееся частью официального сайта Банка и обеспечивающее дистанционное банковское обслуживание частным клиентам.

Возможности личного кабинета

В интернет-банке из персонального аккаунта пользователя доступны 6 разделов:

• Мои финансы.
• Платежи.
• Заявки.
• Услуги Банка.
• Почта.
• Сервис.

Используя личный кабинет Российский капитал, можно проводить ряд операций в рамках интернет-банкинга:

• Просматривать баланс своих счетов.
• Выполнять внутрибанковские и внешние переводы на банковские карты и счета, в том числе счета вкладов.
• Отправлять переводы через систему Contact.
• Создавать отложенные платежи.
• Производить обмен валюты.
• Приостанавливать использование сервиса на произвольный период, поставив блокировку онлайн-операций.
• Получать выписки по счетам.
• Заказывать справки с последующим получением их в офисе Банка.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для работы с личным кабинетом через официальный сайт Российский капитал больше всего подходит браузер Internet Explorer от 6-й версии, в котором произведены настройки, разрешающие использование JavaScript, сохранение на компьютере файлов cookie и загрузку файлов и шрифтов.

Войти в личный кабинет Российский капитал можно с главной страницы сайта Банка, кликнув по блоку «Интернет-банк. Вход в систему» в его правой части. Ниже этого блока расположена ссылка «Личный кабинет», но она ведет не в персональный аккаунт клиента, а в раздел получения выписки по операциям, совершенным с использованием электронных платежных средств.

Для авторизации в системе требуются:

• Идентификатор пользователя (указан в Заявлении на предоставление дистанционного обслуживания).
• Постоянный пароль.
• Одноразовый смс-код.

Набор пароля можно осуществить на виртуальной клавиатуре, ссылка на нее находится под кнопкой отправки формы.

Если клиент Банка оформил Договор Дистанционного Обслуживания, регистрация его данных в системе уже проведена, и при входе в личный кабинет Российский капитал ему достаточно указать идентификатор и полученный при подключении услуги первичный пароль, который он потом сменит на постоянный.

Читайте:  Банк Россия Личный кабинет

Для одного идентификатора допускается 6 попыток ввода пароля, после чего возможность авторизации по данному идентификатору блокируется на час. Пользователю не предоставляется возможность дистанционного восстановления данных для доступа в интернет-банк, восстановить пароль и идентификатор он может только в отделении Банка, в котором обслуживается.

• Официальный сайт: http://www.roscap.ru
• Личный кабинет: https://ibank.roscap.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 775-86-86

Сервис дистанционного обслуживания клиентов банка «Российский капитал» разработана для удобства доступа к личным платежным средствам.

Вход в личный кабинет банка «Российский капитал» позволяет держателям счетов управлять собственными финансами в любое время суток. Теперь для выполнения банковских операций нет никакой необходимости приходить в офис и дожидаться обслуживания в очереди.

Регистрация

Регистрация нового клиента выполняется в соответствии со следующими правилами:

1. Нужно прийти в отделение банка с паспортом.
2. Заполнить заявление на получение банковских режиме онлайн.
3. В соглашении на обслуживание должен быть указан номер пластиковой банковской карты и конечный срок ее действия, а также CVC-код, напечатанный на тыльной стороне. Эти данные нужно хранить в тайне, чтобы не подвергать свой капитал опасности, поскольку с их помощью можно осуществлять расчеты в интернете;
4. Через какое-то время на номер мобильного телефона, указанного при регистрации, придет сообщение с логином и паролем для входа в личный кабинет.

После входа в кабинет рекомендуется сменить сгенерированный пароль на постоянный.

Вход для физических лиц

В личный кабинет банка Российский капитал удастся с главной страницы официального сайта. Для этого нужно нажать на кнопку Интернет-банк. Вход в систему», расположенную с правой стороны.

Под указанным блоком находится кнопка Личный кабинет, однако это ссылка не на саму учетную запись, а на страницу оформления выписки по операциям, для выполнения которых был задействован капитал пользователя.

Для входа в кабинет в появившемся поле необходимо ввести:

• Пользовательский идентификатор, который выдается пользователю при оформлении системы электронного обслуживания;
• Постоянный пароль;
• Одноразовый пароль, отправленный автоматически на номер мобильного телефона.

При помощи виртуальной клавиатуры можно набрать свой пароль, ссылка на это приспособление находится под полем отправки формы.

Для каждого идентификатора установлены ограничения на количество попыток ввода пароля. После 6 неправильных вводов система блокируется и возможность входа в личный кабинет ограничивается примерно на 1 час.

Как восстановить пароль?

Чтобы восстановить пароль в кабинет интернет барка Российский капитал, нужно обратиться в ближайшее отделение. После заполнения заявления можно получить новый пароль, который в дальнейшем заменяется на постоянный. В службе поддержки барка «Российский капитал» восстановление пароля возможно в телефонном режиме.

Чтобы не допускать хищение своего капитала, лучше не предоставлять никому свою секретную информацию, необходимую для авторизации. Для входа в кабинет нежелательно использовать устройства общего пользования. При получении СМС с одноразовым паролем для входа в систему нужно обязательно связаться с сотрудниками барка «Российский капитал», если владелец учетной записи не предпринимал попытку ей воспользоваться.

Вход для юридических лиц

Система интернет банкинга «Российский капитал» предоставляет возможность открывать расчетные счета для индивидуальных предпринимателей, вести бухгалтерский учет и получать другие услуги в зависимости от выбранного тарифа.

Для индивидуальных предпринимателей тоже есть возможность выполнить вход в личный кабинет банка «Российский капитал» и контролировать доходы, которые приносит бизнес в режиме онлайн. Для этого нужно ввести электронный адрес, указанный при регистрации и пароль.

При оплате выбранного комплекса услуг авансовым платежом на несколько в месяцев вперед клиенты получают скидку на обслуживание в размере 15%.

Мобильное приложение

Приложение РК Бизнес Мобайл можно скачать на этой странице www.roscap.ru/sme/online/mobile/ пройдя по указанной ссылке внизу. В этом сервисе доступны все разновидности операций и продуктов, предоставляемых владельцам счетов. Всегда существует возможность определить, в каком банкомате снимались деньги или где выполнялся безналичный расчет.

Такое мобильное приложение позволяет выполнять платежи, переводы, выбирать подходящие настройки механизма оповещений и другой доступный функционал.

Войти в личный кабинет можно привычным способом или методом ввода отпечатка пальца в установленном мобильном приложении. Программа может загружаться на смартфоны и планшеты. Такой софт можно устанавливать и использовать более чем на одном гаджете в одно и то же время. Информация по всей активности во время сеансов быстро синхронизируется.

Если вдруг соединение прервется, пользователю удастся продолжить свой сеанс с последнего места синхронизации, когда возобновится связь. При этом никакая информация не будет потеряна.

Возможности и преимущества

На главной странице сервиса каждый посетитель может заказать услугу обратного звонка и получить консультацию специалиста и ответы на свои вопросы. Все необходимые сведения по банковским услугам могут быть указаны диспетчерской службой.

Служба технической поддержки работает по электронной почте, необходимый адрес отображается на главной странице интернет ресурса www.roscap.ru

Частые вопросы и рекомендации по работе с личным кабинетом

Одной из самых частых проблем, с которой обращаются в службу техподдержки клиенты банка, это необходимость блокировки своей карточки по причине ее утраты. Безопасность своего капитала должна соблюдаться обязательно.

Специалисты рекомендуют проверять по возможности защищенность интернет соединения. Основной угрозой в этом вопросе могут быть компьютерные вирусы, основная функция которых – сбор информации с компьютера. Поэтому рекомендуется устанавливать надежную антивирусную программу.

Если пользователь хочет придумать пароль от кабинета самостоятельно, нужно учитывать, что он должен быть достаточно надежным, содержать большие и маленькие буквы, а также цифры. Такие сложные комбинации взломать труднее всего, поэтому личный финансовый капитал будет защищен надежно.

Контакты:

• Официальный сайт: http://www.roscap.ru
• Личный кабинет: https://ibank.roscap.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 775-86-86

Для клиентов финансовой организации работает бесплатная горячая линия банка Российский Капитал. Сотрудники контакт центра ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с предоставлением банковских услуг, а также примут предложения и жалобы по качеству обслуживания в отделениях банка.

Бесплатный телефон горячей линии банка Российский Капитал:

8 800 775 86 86

Позвонить оператору информационной службы можно ежедневно с 7:00 до 21:00 по московскому времени, специалисты call-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам. Звонки на указанный номер бесплатны со всех мобильных и городских телефонов на всей территории РФ.

Служба поддержки банка Российский Капитал для звонков из Москвы и из-за границы:

+7 (495) 775-86-86

Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Банк Российский Капитал — универсальный коммерческий банк, входит в 30-ку банков РФ, обслуживающих различные категории клиентов. Предоставляет широкий комплекс банковских услуг своим клиентам уже более 24 лет. Филиальная сеть представлена в крупнейших городах страны и насчитывает около 90 структурных подразделений.

• Официальный сайт: http://www.roscap.ru
• Личный кабинет для получения выписок: https://inf.roscap.ru
• Личный кабинет для частных клиентов: https://ibank.roscap.ru
• Личный кабинет для корпоративных клиентов: https://online.roscap.ru
• Электронная почта: info@roscap.ru
• Написать в банк: http://www.roscap.ru/service/feedback/

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Банк «Российский Капитал» входит в тридцатку крупнейших банков России. Перечень предлагаемых услуг ориентирован как на физических, так и на юридических лиц. Компания была основана в 1993 году, а в 2009 году все акции были выкуплены Государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов». Для клиентов-юридических лиц действует онлайн-банкинг.

Содержание [Скрыть]

• Интернет Банк РК Бизнес Онлайн
• Возможности системы
• Как подключиться к РК Бизнес Онлайн?
• Демо-версия Онлайн Банка
• Работа с выписками
• Экспорт в 1С
• Платежные поручения в интернет-банке РК для бизнеса
• Как отозвать поручение?
• Как узнать причину отклонения?
• Как создать шаблон платежного поручения?
• Импорт из 1С 
• Архивные документы в РК Бизнес Онлайн
• Услуга Массовый Платеж
• Крипто-плагин
• Как заблокировать доступ к интернет банку РК для юридических лиц?
• Мобильный Банк “РК Бизнес Мобайл”
• Как установить и подключиться?
• Онлайн
• В офисе банка
• Поддерживаемые платформы
• Возможности
• Демо-версия сервиса
• ПИН-код в РК Бизнес Мобайл
• Привязка устройств
• Информация об остатках и движениях по счету
• Выписки в мобильном банке РК
• Платежи и письма
• Сервис по проверке контрагентов “Светофор”
• Источники данных
• Как пользоваться системой?
• Директ Банк
• Подключение
• Функционал
• Как пользоваться?
• Тарификация услуг российского капитал банка для юридических лиц
• Техническая поддержка для юридических лиц

Интернет Банк РК Бизнес Онлайн

Он представляет собой специальное ПО, которое обеспечивает прямое взаимодействие между клиентом и банком. Это облегчает и ускоряет работу предприятия.

Возможности системы

Интернет-банк «Российский Капитал» предлагает следующий перечень возможностей:

• Управление счетами: выписки, массовые и обычные платежи, зарплатные ведомости.
• Онлайн-заявки на депозиты.
• Переводы, продажа и покупка валюты.
• Паспорта сделок.
• Справки о совершенных операциях.
• Статистика и аналитика.
• Работа под одним аккаунтом с несколькими компаниями.
• Уведомление контрагентов о платежах.
• Подтверждение операций посредством USB-ключа или СМС-сообщений.

Как подключиться к РК Бизнес Онлайн?

Подключение к интернет-банку прямо связано с открытием расчетного счета.

На сайте «Российского Капитала» можно опробовать демо-версию сервиса и, если все устраивает, следующий шаг – обратиться в ближайшее отделение со всеми правоустанавливающими документами. Сотрудники банка оперативно оформят договор, и останется только подписать его. Сразу после этого клиенту будет предоставлен логин и пароль для входа в онлайн-банкинг.

Демо-версия Онлайн Банка

На сайте компании есть возможность входа в демо-версию онлайн-банкинга. Она не позволяет совершать никакие операции, так как привязки ко счетам нет, но зато можно оценить все свойства, интерфейс и функционал. Такая возможность предлагается банками крайне редко, что говорит только в пользу «Российского Капитала».

Войти можно используя логин и пароль «по умолчанию», предоставляемые банком всем желающим.

Работа с выписками

В онлайн-банке есть два варианта выписок: промежуточные и итоговые. Первые создаются на основании тех операций, которые уже прошли в этот день, но без окончательных результатов. Вторые формируются уже после завершения операционного дня и включают в себя абсолютно все, что происходило в течении дня.

Пошаговая инструкция:

• Зайти в главное меню клиент-банка.
• Перейти в раздел «Счета» и нажать на пункт «Запросы на получение выписки».
• Нажать «Создать» в открывшемся окне.
• Заполнить, при необходимости, поля формы (часть информации будет подтянута автоматически).
• Нажать «Сохранить» и после этого отправить запрос в банк (для этого есть соответствующая кнопка «Отправить».

Просмотр выписок осуществляется через то же главное меню, раздел «Выписки». Достаточно выбрать нужный документ и нажать «Просмотр».

Экспорт в 1С

Интернет-банк предлагает не просто формировать выписки, но также экспортировать их в 1С. Для этого нужно:

• Перейти в раздел «Счета» и нажать «Выписки».
• Найти и нажать ссылку «Экспорт».
• Из раскрывающегося меню выбрать пункт «в 1С».
• Если нужно, можно поменять параметры экспорта.
• В результате экспорта будет сформирован файл, заархивированный в формате zip, который уже можно открывать через 1С.

Платежные поручения в интернет-банке РК для бизнеса

С помощью интернет-банка «Российский капитал» создавать платежные поручения очень просто:

• В главном меню выбрать раздел «Платежные документы».
• Перейти в пункт «Рублевые платежи».
• В открывшейся форме останется только выбрать подходящий вариант поручения. Если нет подходящего, предварительно нужно будет создать шаблон (об этом – ниже).

Как отозвать поручение?

Если обработка платежного поручения еще не завершена, есть возможность его отозвать. Статус документа должен быть «Принят» или «Доставлен».

• Через главное меню входим в «Платежные документы» и далее – «Рублевые платежи».
• Выбираем именно то поручение, которое нужно отозвать из открывшегося списка.
• Нажимаем кнопку «Еще» и ищем там «Отозвать».
• В открывшейся форме большая часть информации подтянется автоматически. Клиенту нужно будет только указать причину отзыва.
• Подписать документ и нажать «Отправить».

Как узнать причину отклонения?

В том же меню «Рублевые платежи» напротив каждого электронного документа стоит его статус. Именно он позволяет определить, что именно пошло не так и почему платеж отклонен. Например:

• Частично подписан. Система не увидела всех нужных подписей.
• ЭП не верна. Система посчитала, что использовалась неправильная подпись.
• Ошибка реквизитов. При заполнении поручения были допущены ошибки.

Для уточнения информации рекомендуется звонить специалисту банка, который сопровождает расчетный счет.

Как создать шаблон платежного поручения?

Для создания шаблона необходимо:

• Зайти в перечень документов.
• Выбрать одно из поручений, максимально похожее на требуемый шаблон.
• Нажать «Еще» и выбрать «Создать шаблон».
• В открывшемся окне указать название создаваемого документа и, при необходимости, отредактировать данные.
• После этого останется только нажать кнопку «Сохранить».

Импорт из 1С 

• Перейти в раздел с перечнем всем платежных поручений.
• Нажать на кнопку «Импорт».
• Выбрать пункт «из 1С».
• Настроить параметры импорта.
• Нажать «Создать».

Архивные документы в РК Бизнес Онлайн

Система позволяет работать с архивными и даже удаленным ранее документами. Для того чтобы переместить документ в архив, нужно выбрать его и нажать «Еще», выбрав пункт «В архив». Вернуть можно обратным образом – «Из архива».

Услуга Массовый Платеж

Для удобства клиентов банк «Русский Капитал» предусматривает также услугу «Массовый платеж», позволяющую отправить деньги сразу большому количеству контрагентов. Для этого нужно:

• В главном меню перейти в раздел «Платежные документы».
• Выбрать пункт «Массовые платежи».
• Нажать на кнопку «Импорт».
• Выбрать формат файла (XML или 1С).
• Сформировать платеж на основе этого файла.
• Если ошибок нет, то система распознает платеж как «Созданный».
• Останется только его подписать и отправить в банк.

Крипто-плагин

При первом входе в систему (а также в случае обновления крипто-плагина), потребуется предварительно установить специальное ПО. Интернет-банк сам запросит эту операцию и предоставит ссылку для скачивания крипто-плагина.

• После скачивания запустить ПО.
• Подтвердить свое согласие на установку.
• Выбрать язык.
• Следовать инструкциям, вшитым в инсталлятор.
• После окончания установки завершить процесс.

Если возникли какие-то ошибки, можно звонить на горячую линию компании: 8-(800)-77-586-86.

При успехе потребуется перезагрузить браузер.

Как заблокировать доступ к интернет банку РК для юридических лиц?

Блокировка интернет-банка имеет смысл в том случае, если сотрудничество с «Русским Капиталом прекращается». Для этого достаточно посетить отделение банка и потребовать закрыть счет. Как только он исчезнет, работать в онлайн-клиенте станет невозможно. В качестве альтернативы можно неверно ввести пароль несколько раз. Система автоматически заблокирует доступ. Если подобная ситуация будет повторяться, то разблокировать аккаунт можно будет только при личном посещении банка.

Мобильный Банк “РК Бизнес Мобайл”

Помимо онлайн-сервиса, доступного с браузера на ПК, «Русский Капитал» также предлагает мобильное приложение. Оно позволит всегда оставаться в сети и совершать операции, даже находясь вне рабочего места.

Как установить и подключиться?

Онлайн

На сайте банка есть ссылки на скачивание данного мобильного приложения. Подключение не требуется, так как можно использовать те же логин и пароль, которые используются для интернет-банкинга.

В офисе банка

Получить приложение также можно и при посещении любого ближайшего отделения банка. Там специалисты помогут его скачать и дадут базовую инструкцию по использованию. Вход выполняется аналогичным указанному выше образом.

Поддерживаемые платформы

Поддерживаются платформы Андроид и iOS.

Программы ничем не отличаются друг от друга, кроме того, что устанавливаются на разные типы смартфонов. Ссылки на скачивание можно найти на главной странице сайта, в разделе «Мобильный банк».

Возможности

• Полноценная работа со счетами.
• Для подписания платежа достаточно ввести код-подтверждение из СМС сообщения.
• Приложение привязывается к положению пользователя в пространстве и подсказывает, где находится ближайший банкомат или отделение.
• Создание шаблонов и визирование платежей.
• Привязка к определенному смартфону.
• Связь со службой поддержки.

Демо-версия сервиса

Как и в случае с интернет-банкингом, мобильный банк имеет собственный вариант демо-версии. В нем можно ознакомится со всем функционалом и еще до подключения оценить, насколько оно требуется. Чтобы зайти в демонстрационную версию, нужно скачать оригинальное приложение, но в качестве логина ввести «demo», а вместо пароля «test123». Без кавычек.

ПИН-код в РК Бизнес Мобайл

Постоянно вводить свои логин и пароль из интернет-банка при входе в приложение – неудобно. Клавиатура смартфона не столь удобна, как ее оригинал для ПК или ноутбука. В такой ситуации приложение позволяет создавать специальный пин-код, при помощи которого можно получать доступ к программе значительно быстрее. Сформировать его можно самостоятельно, сразу после первого входа в приложение.

Привязка устройств

Для полноценной работы приложения требуется привязать к нему смартфон. В противном случае будет доступна только не конфиденциальная информация, например, расположение банкоматов. Привязать устройство можно в главном меню приложения в разделе «Мои устройства». Банк не выставляет ограничения на количество привязанных смартфонов, так что менять их можно тогда, когда это потребуется.

Информация об остатках и движениях по счету

Данные о текущем остатке на счету обновляются при каждом входе в него. Также, если пользователь уже вошел, обновить информацию можно, «потянув» экран вниз. Как вариант, можно выйти и войти снова.

Выписки в мобильном банке РК

Чтобы получить выписку по нужному счету, его следует выбрать и нажать на кнопку «Выписка». Дальше необходимо будет только указать диапазон дат. Информация сразу же отобразиться на странице.

Платежи и письма

Для создания платежки или письма в разделе «Счета организации» есть одноименные кнопки. Нажав на любую из них, пользователь получит возможность выбрать из уже существующих шаблонов или же создать новый. В первом случае вся информация подтянется автоматически. Во втором – нужно будет заполнять все поля самостоятельно.

Сервис по проверке контрагентов “Светофор”

Банк «Русский Капитал» предлагает уникальный сервис «Светофор», позволяющий проверять новых и старых контрагентов. Он доступен в онлайн приложении.

• Казначейство.
• Государственные органы, выдающие лицензии.
• Суды.
• Торгово-промышленная палата.
• Роспатент.
• ФССП.
• Органы статистики.
• Федеральная налоговая служба.
• Центральный банк.

Помимо перечисленных, есть еще 17 источников, информация из которых также анализируется и выдается клиенту.

Как пользоваться системой?

В соответствующем поле платежного поручения вводит ИНН контрагента. Сразу после этого система автоматически изучит все доступные данные и проинформирует клиента одним из трех цветов:

• Красный указывает на критичные проблемы, заслуживающие пристального внимания.
• Желтый говорит о том, что у контрагента есть проблемы, но они не слишком важны.
• Зеленый показывает, что деятельность ведется и особых проблем нет.

Для получения более детальных данных нужно нажать на значке «Светофора».

Директ Банк

Предлагаемый банком «DirectBank» позволяет работать с онлайн-сервисом прямо через 1С. Для этого потребуется версия программы не меньше 8.0.

Подключение

Для подключения данного сервиса достаточно зайти в клиент-банк и отправить письмо «Подключение 1С DirectBank». После этого нужно будет только настроить работу своей программы 1С, следуя инструкции:

1. Сформировать запрос на сертификат типа «КриптоПро». Сделать это можно в меню «Безопасность».
2. Заполнить все поля и выбрать USB, куда будет сохраняться сгенерированный ключ.
3. Придумать и вписать пароль для активации ключа.
4. Отправить сформированный запрос в банк.
5. Распечатать сертификат (называется «Акт признания») в двух экземплярах.
6. Подписать указанный выше документ и отправить в банк.
7. Когда финансовая организация активирует сертификат, его нужно выгрузить в отдельный файл при помощи функции «Экспорт».
8. Добавить сертификат в «Личные» на том компьютере, на котором будет производится взаимодействие клиент-банка и 1С. Добавление производится через систему «КриптоПро».
9. Аналогичным образом нужно установить/добавить технологический сертификат с расширением «.cer». Его выдаст/пришлет банк.
10. Финансовая организация дополнительно отправит файл с найтройками для 1С под названием «settings.xml». Он устанавливается в 1С и подготавливает программу для взаимодействия с банк-клиентом.

Если возникают вопросы, задавать их можно сотруднику, ведущему расчетный счет.

Функционал

• Исключается необходимость экспорта/импорта данных из 1С в «РК Бизнес Онлайн» и обратно.
• Не нужно никакое дополнительное ПО.
• Все подписи производятся ключом «КриптоПро».

Как пользоваться?

После подключения к этому сервису дополнительно запускать браузер больше не нужно. Весь функционал клиент-банка предлагается сразу в 1С. Программа будет отправлять данные в банк без «посредников», что существенно упрощает и ускоряет работу. Фактически, онлайн-банкинг больше не будет нужен.

Тарификация услуг российского капитал банка для юридических лиц

АКБ «Российский Капитал» предлагает несколько тарифных планов для юридических лиц:

• Стоимость обслуживания счета: от 1350 до 4400 рублей в месяц.
• Плата за мобильный банк: 100 рублей/месяц.
• Количество доступных платежей: от 10 до 100 штук/месяц.

Техническая поддержка для юридических лиц

Поддержка юридических лиц, вне зависимости от формы собственности (ПАО, ООО, ЗАО, ОАО и другие), осуществляется круглосуточно. Связаться с техподдержкой можно напрямую через интернет-банк или мобильное приложение, по телефону горячей линии и так далее. Информацию о многих продуктах банка можно получить через форму обратной связи или заказу звонка от специалиста.

ГлавнаяКартБанк российский капитал как проверить баланс карты

как проверить баланс карты через интернет

Чтобы узнать баланс на карте Российский капитал — банк воспользуйтесь одним из доступных методов. Здесь мы рассмотрели варианты проверки остатка на счете через интернет и без него.

Узнаем баланс без интернета

Посмотрите интересующую информацию по лицевому счету кредитной карты не используя интернет. Сделайте это выбрав подходящий для Вас вариант.

Ближайший офис и банкомат на карте (режим работы)

Самый простой и безопасный метод — посещение ближайшего банкомата или офиса Российский капитал — банк. Чтобы проверить остаток денег на карточке используйте пошаговую инструкцию.

1. Вставьте карту в банкомат.
2. Введите пинкод из 4 цифр.
3. В предложенном меню выберите пункт «Запрос баланса».
4. Осуществить вывод информации на дисплее или на чеке.
5. Забрать карту.

На интерактивной карте Вы найдете ближайший банкомат или отделение Российский капитал — банк. Для этого нажмите значок   и разрешите программе определить ваше местоположение.

Кода нашли нужное место, в карточке уточните график работы отделения или банкомата.

Российский капитал — банк — телефон горячей линии

Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии Роскап банк:

88007758686

Информацию предоставит автоответчик или оператор взявший трубку. Обычно для запроса баланса по карте необходимо назвать кодовое слово или данные удостоверяющие вашу личность.

СМС оповещение

Чтобы узнать баланс через СМС нужно отправить специальное текстовое сообщение на определенный номер или подключить подключить услугу «Мобильный банк» Российский капитал — банк.

Об смс оповещении узнайте на горячей линии. Проверяйте баланс карты после подклчения соответствующей услуги в отделении банка.

USSD команда для проверки баланса

С помощью специального USSD кода запросите остаток по счету. Этот вариант удобен тем, что баланс на карте Роскап банк высвечивается прямо на экране вашего мобильника.

Пока компания не разработала функционал просмотра остатка на счете через USSD команды.

Проверяем остаток на счете через интернет

Как и в любом другом банке Российский капитал — банк имеет несколько способов запросить остаток по счету через интернет.

Российский капитал — банк — личный кабинет (интернет банк)

При получении карты желательно сразу подключить опцию Мобильный банк. После этого у вас появится возможность войти в личный кабинет Роскап банк.

Если вы еще не прошли регистрацию, то сделать ее можно в любом офисе или позвонив на телефон горячей линии 88007758686

На официальном сайте https://www.roscap.ru найдите кнопку «Личный кабинет», «Вход» или «Интернет банк». Нажмите ее, после чего в предложенной форме введите логин и пароль полученный при регистрации.

Система перенаправит вас в личный кабинет. На главной странице вы увидите все ваши карты и счета. Напротив каждого отображается остаток.

Мобильное приложение — Роскап банк

Второй по популярности способ посмотреть баланс на карте Российский капитал — банк — официальное мобильное приложение. Для его использования так же понадобится подключенная опция мобильного банка.

Доступные версии приложений вы всегда найдете по адресу https://www.roscap.ru/bank-online/

Скачав приложение, нужно войти в него введя логин и пароль. На первом экране выберите нужную карту, после чего увидите полную информацию по ней. Этот способ актуален, если вы постоянно находитесь в движении и нужно работать со счетами.

Если этот материал был полезен для вас поделитесь информацией со своими родственниками и друзьями.

activirovatkaty.ru

Служба поддержки банка «Российский Капитал»: все способы связи

Основанный в 1993 году, банк «Российский Капитал» является на сегодняшний день одной из крупнейших финансово-кредитных организаций страны. Банк предоставляет свои услуги, соответствующие современным требованиям, всем категориям клиентов. Для своевременной информационно-технической помощи пользователей и был создан специальный центр круглосуточного обслуживания.

Функционал службы поддержки банка «Российский Капитал»

Сотрудники контактного центра всегда готовы ответить на любые вопросы клиентов и предоставить необходимую информацию:

• Вопросы о новых продуктах и услугах банка;
• Специальные предложения для постоянных клиентов;
• Информация о кредите и максимально доступной сумме;
• Баланс счета или карты, а также история денежных переводов;
• Сумма депозита и условия использования вклада;
• Срочная блокировка карты в случае ее утери или кражи;
• Изменение личных данных клиента;
• Информация об актуальном курсе валют;
• График работы и адреса отделений и банкоматов;
• Вопросы качества обслуживания клиентов.

Служба поддержки банка Российский Капитал: все способы связи

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра:

• Звонок по одному из телефонов службы поддержки;
• Заказ обратного звонка от консультанта;
• Заполнение формы обратной связи;
• Отправка обращения по адресу электронной почты руководства банка;
• Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного офиса.

Как позвонить в банк «Российский Капитал»

Осуществить звонок можно по таким телефонам:

• Бесплатный номер горячей линии банка 8-800-775-86-86 для звонков с мобильных и городских телефонов;
• Номер международного формата +7-495-775-70-95 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.

После соединения с автоинформатором контактного центра горячей линии вам будет предложено прослушать голосовое меню. Такие голосовые подсказки позволят вам самостоятельно найти необходимую информацию и ответы на популярные вопросы. Если вы хотите лично обсудить свою проблему с консультантом банка, ожидайте соединения с оператором в течение нескольких минут.

Если у вас нет возможности сделать исходящий вызов по вышеуказанным номерам, вы всегда можете заказать обратный звонок от специалиста:

1. Перейдите на сайт банка «Российский Капитал» и перейдите по ссылке «Заказать звонок» для оформления заявки на обратный звонок.
2. В открывшейся форме заполните все соответствующие поля личными данными.
3. Укажите свои ФИО, телефон и электронный адрес.
4. Кратко опишите свою проблему, а также укажите дату и время для звонка специалиста.
5. Укажите код с изображения и отправьте заявку на обработку.

Как связаться онлайн со службой поддержки банка «Российский Капитал»

Для связи с сотрудниками саппорта вы также можете воспользоваться удобной формой обратной связи:

1. Перейдите на официальный сайт банка и откройте раздел «Обратная связь».
2. В соответствующих строках укажите свои достоверные данные – ФИО, адрес электронной почты и телефон.
3. Из предложенного списка отметьте тему вашего обращения.
4. В поле для текста заявки наиболее подробно опишите свою проблему.
5. Укажите символьный код с изображения и отправьте обращение.

В тексте заявки рекомендуется указать приоритетным способ получения ответа – по СМС, телефону или электронной почте, указанным в анкете. Все заявки, отправленные таким образом, немедленно поступают в обработку специалистами службы поддержки. В течение суток с вами свяжется консультант банка для предоставления ответа или уточнения некоторых деталей вашего вопроса.

assistbank.ru

Как проверить баланс карты Банк Россия

Чтобы узнать баланс на карте Банк Россия воспользуйтесь одним из доступных методов. Здесь мы рассмотрели варианты проверки остатка на счете через интернет и без него.

Узнаем баланс без интернета

Посмотрите интересующую информацию по лицевому счету кредитной карты не используя интернет. Сделайте это выбрав подходящий для Вас вариант.

Ближайший офис и банкомат на карте (режим работы)

Самый простой и безопасный метод — посещение ближайшего банкомата или офиса Банк Россия. Чтобы проверить остаток денег на карточке используйте пошаговую инструкцию.

1. Вставьте карту в банкомат.
2. Введите пинкод из 4 цифр.
3. В предложенном меню выберите пункт «Запрос баланса».
4. Осуществить вывод информации на дисплее или на чеке.
5. Забрать карту.

На интерактивной карте Вы найдете ближайший банкомат или отделение Банк Россия. Для этого нажмите значок   и разрешите программе определить ваше местоположение.

Кода нашли нужное место, в карточке уточните график работы отделения или банкомата.

Банк Россия — телефон горячей линии

Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону горячей линии Банк Россия:

88001001111

Информацию предоставит автоответчик или оператор взявший трубку. Обычно для запроса баланса по карте необходимо назвать кодовое слово или данные удостоверяющие вашу личность.

СМС оповещение

Чтобы узнать баланс через СМС нужно отправить специальное текстовое сообщение на определенный номер или подключить подключить услугу «Мобильный банк» Банк Россия.

Пока компания не разработала функционал просмотра остатка на счете через SMS-команды.

USSD команда для проверки баланса

С помощью специального USSD кода запросите остаток по счету. Этот вариант удобен тем, что баланс на карте Банк Россия высвечивается прямо на экране вашего мобильника.

Пока компания не разработала функционал просмотра остатка на счете через USSD команды.

Проверяем остаток на счете через интернет

Как и в любом другом банке Банк Россия имеет несколько способов запросить остаток по счету через интернет.

Банк Россия — личный кабинет (интернет банк)

При получении карты желательно сразу подключить опцию Мобильный банк. После этого у вас появится возможность войти в личный кабинет Банк Россия.

Если вы еще не прошли регистрацию, то сделать ее можно в любом офисе или позвонив на телефон горячей линии 88001001111

На официальном сайте http://abr.ru/ найдите кнопку «Личный кабинет», «Вход» или «Интернет банк». Нажмите ее, после чего в предложенной форме введите логин и пароль полученный при регистрации.

Система перенаправит вас в личный кабинет. На главной странице вы увидите все ваши карты и счета. Напротив каждого отображается остаток.

Мобильное приложение — Банк Россия

Второй по популярности способ посмотреть баланс на карте Банк Россия — официальное мобильное приложение. Для его использования так же понадобится подключенная опция мобильного банка.

Доступные версии приложений вы всегда найдете по адресу http://abr.ru/face/d-service/

Скачав приложение, нужно войти в него введя логин и пароль. На первом экране выберите нужную карту, после чего увидите полную информацию по ней. Этот способ актуален, если вы постоянно находитесь в движении и нужно работать со счетами.

Если этот материал был полезен для вас поделитесь информацией со своими родственниками и друзьями.

activirovatkaty.ru

условия и стоимость обслуживания на 2018 год

Виды и стоимость обслуживания 6 дебетовых карт в банке «Российский Капитал» платежных систем Мастеркард, Виза и Мир. Банк предлагает физическим лицам тариф с бесплатным обслуживанием «Родители» и карту для пенсионеров «Родители». Информация обновлена с официального сайта 16 августа 2018 года.

Показано 1 — 6 из 6

Сортировать: по популярности

Дебетовые Российский Капитал

Российский Капитал Дебетовая Мир Classic

• 3% кэшбэк в аптеках
• 4% годовых на остаток

Выпуск 0 ₽

Обслуживание 0 ₽

Российский Капитал Дебетовая MasterCard Gold

• До 5.5% годовых на остаток

Выпуск 0 ₽

Обслуживание 800 ₽

Российский Капитал Дебетовая Visa Classic, MasterCard Standard

Выпуск 0 ₽

Обслуживание 650 ₽

Российский Капитал Дебетовая Visa Gold, MasterCard Gold

Выпуск 0 ₽

Обслуживание 3 000 ₽

Российский Капитал Дебетовая MasterCard Standard

• До 5% годовых на остаток

Выпуск 0 ₽

Обслуживание 180 ₽

Российский Капитал Дебетовая MasterCard Platinum

• До 6% годовых на остаток

Выпуск 0 ₽

Обслуживание 1 500 ₽

crcard.ru

Личный кабинет Российский капитал: вход, регистрация, официальный сайт

ПАО «Акционерный Банк Российский капитал» — универсальный банк из списка «ТОП-30» РФ со множеством региональных отделений, оказывающий услуги всем категориям клиентов. Личный кабинет Российский капитал — веб-приложение, являющееся частью официального сайта Банка и обеспечивающее дистанционное банковское обслуживание частным клиентам.

Возможности личного кабинета

В интернет-банке из персонального аккаунта пользователя доступны 6 разделов:

• Мои финансы.
• Платежи.
• Заявки.
• Услуги Банка.
• Почта.
• Сервис.

Используя личный кабинет Российский капитал, можно проводить ряд операций в рамках интернет-банкинга:

• Просматривать баланс своих счетов.
• Выполнять внутрибанковские и внешние переводы на банковские карты и счета, в том числе счета вкладов.
• Отправлять переводы через систему Contact.
• Создавать отложенные платежи.
• Производить обмен валюты.
• Приостанавливать использование сервиса на произвольный период, поставив блокировку онлайн-операций.
• Получать выписки по счетам.
• Заказывать справки с последующим получением их в офисе Банка.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для работы с личным кабинетом через официальный сайт Российский капитал больше всего подходит браузер Internet Explorer от 6-й версии, в котором произведены настройки, разрешающие использование JavaScript, сохранение на компьютере файлов cookie и загрузку файлов и шрифтов.

Войти в личный кабинет Российский капитал можно с главной страницы сайта Банка, кликнув по блоку «Интернет-банк. Вход в систему» в его правой части. Ниже этого блока расположена ссылка «Личный кабинет», но она ведет не в персональный аккаунт клиента, а в раздел получения выписки по операциям, совершенным с использованием электронных платежных средств.

Для авторизации в системе требуются:

• Идентификатор пользователя (указан в Заявлении на предоставление дистанционного обслуживания).
• Постоянный пароль.
• Одноразовый смс-код.

Набор пароля можно осуществить на виртуальной клавиатуре, ссылка на нее находится под кнопкой отправки формы.

Если клиент Банка оформил Договор Дистанционного Обслуживания, регистрация его данных в системе уже проведена, и при входе в личный кабинет Российский капитал ему достаточно указать идентификатор и полученный при подключении услуги первичный пароль, который он потом сменит на постоянный.

Для одного идентификатора допускается 6 попыток ввода пароля, после чего возможность авторизации по данному идентификатору блокируется на час. Пользователю не предоставляется возможность дистанционного восстановления данных для доступа в интернет-банк, восстановить пароль и идентификатор он может только в отделении Банка, в котором обслуживается.

ucabinet.ru