Ростелеком Иркутск служба поддержки

Услугами крупнейшего телекоммуникационного провайдера пользуются миллионы клиентов. Ростелеком занимает лидирующее положение по телефонии, предоставлению доступа в Internet и спутниковому телевидению. Для удобства пользователей создана мощнейшая система дистанционного обслуживания – личный кабинет, вход в которой откроет доступ для самостоятельного выбора пакета услуг, проведения платежей и многих других действий. Одним из главных преимуществ площадки является возможность выполнения операций в удобное время без посещения стационарного офиса.

Содержание

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы пользоваться всеми опциями компании, клиент должен зарегистрироваться в ЛК, перейдя по ссылке lk.rt.ru. На мониторе откроется форма, в которой необходимо последовательно заполнить все поля:

• ФИО;
• сотовый телефон или e-mail;
• ввести код, полученный на электронную почту или телефон;
• выбрать регион;
• придумать пароль;
• нажимая на иконку «Регистрация», абонент перенаправляется в личный аккаунт.

После завершения регистрации пользователь может привязать все действующие лицевые счета.

Вход в ЛК Ростелеком

Войти в личный аккаунт можно несколькими способами, пользователь самостоятельно выбирает наиболее удобный для него вариант.

По номеру сотового телефона

Если в ЛК оформили профиль и указали номер сотового телефона, можно войти на портал с его помощью, он будет логином. Пароль – это уникальная комбинация, указанная во время регистрации.

По номеру лицевого счета

Пройти авторизацию на платформе организации можно при помощи лицевого счёта, который был привязан ранее в настройках личного кабинета. Ещё один вариант – войти с личной странички в соцсетях, которую указали в аккаунте. Для этого необходимо согласиться с обработкой персональных данных.

Что делать, если утерян логин и пароль

Если своевременно абонент не сохранил данные для входа в личный кабинет, повторно регистрироваться на площадке не нужно. Достаточно воспользоваться опцией «Восстановление пароля», активная ссылка на форму расположена рядом с кнопкой для входа. В табличке потребуется ввести всю информацию, которую ранее заполняли во время регистрации.

Пользователю не нужно регистрировать личный кабинет для каждого лицевого счёта, в аккаунте предусмотрена возможность привязки нескольких договоров. Таким образом, управлять страничкой намного проще. При возникновении вопросов по поводу восстановления данных следует обращаться в службу техподдержки. Специалисты сервиса подскажут правильное решение.

Описание основной страницы личного кабинета и его возможностей

Главное достоинство личного кабинета компании Ростелеком – возможность пользоваться прекрасным функционалом в удобное для клиента время. Разработчики позаботились о своих абонентах и наполнили аккаунт полезными опциями:

• клиент может к одному кабинету привязать несколько лицевых счетов;
• проверять актуальный баланс;
• выбирать и изменять тарифный план;
• оплачивать услуги и просматривать историю платежей;
• управлять автоматической оплатой;
• изменять личные данные, в том числе и пароль;
• отправлять заявку на создание счёта в электронном виде;
• просматривать новости Ростелекома.

Основная цель создания кабинета – это просмотр актуального баланса и своевременное внесение платежей.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Интерфейс ЛК понятен на интуитивном уровне и доступен для работы с любого устройства, имеющего выход в интернет.

Как производить оплату

Провайдер предлагает клиентам разные способы перечисления средств за услуги, от их выбора зависит время зачисление денег на счёт. Деньги поступают мгновенно при использовании:

• пластиковой карты;
• счёта сотовой связи;
• Google Pay;
• Masterpass.

Зачисление средств с электронного кошелька Вебмани может продлиться до 2-х дней.

Для оплаты услуги необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти в раздел «Оплаты».
2. Выбрать способ оплаты.
3. Выбрать одну или несколько услуг.
4. Указать сумму.
5. Заполнить форму.
6. Подтвердить платёж при помощи смс или одноразового кода.
7. После оплаты на монитор будет выведен электронный чек, который можно сохранить, отправить на e-mail или распечатать.

Как сделать обещанный платёж

Услуга «Обещанный платёж» доступна пользователям портала, если в личном кабинете привязан хотя бы один лицевой счёт. Кроме того, клиент должен соответствовать следующим критериям:

• пользоваться услугами Ростелекома не менее 3-х месяцев;
• за это время перечислить на счёт не менее 200 руб.;
• срок дебиторской задолженности менее 15 дней.

Доверительный платёж – это удобная опция мгновенно оплатить домашний интернет, мобильную связь или услуги телевидения, если нет возможности перечислить деньги с карточки или электронного кошелька. Она предоставляется на следующих условиях:

• сроком на 5 дней;
• размер – 10-100 руб.;
• комиссия – 5 руб.

Для активации услуги необходимо войти в раздел «Обещанный платёж», заполнить сумму и кнопкой «Продолжить оплату» сформировать доверительный платёж. На монитор будет выведена информация о сумме кредитных ресурсов и сроке их погашения.

Клиент может позвонить в техподдержку для того, чтобы операторы помогли зачислить кредитные ресурсы. Данная операция предоставляется только после проверки паспортных данных пользователя.

Как посмотреть баланс

Одна из основных услуг ЛК Ростелекома – это просмотр баланса. Сделать это можно следующим образом:

• Пройти авторизацию в ЛК.
• На главной странице автоматически будет отображаться актуальный баланс.

Как заказать детализацию звонков

Пользователям доступна удобная опция – анализ звонков, для этого необходимо заказать детализацию за требуемый период. С помощью данного сервиса клиент сможет узнать:

• количество исходящих звонков;
• количество отправленных sms;
• количество высланных mms;
• на какие номера звонили и отправляли сообщения;
• какие дополнительные услуги были подключены.

Заказать подробную детализацию операций можно через ЛК, для этого необходимо пройти авторизацию на портале и кликнуть на соответствующую активную строку.

Как отключить ненужную услугу

Пользователь в любое время может отключить одну или несколько услуг. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. После авторизации на портале перейти в поле «Платных услуг».
2. В меню выбрать платную услугу, от которой планируете отказаться.
3. Для подтверждения операции код придёт на e-mail.
4. После ввода кода, услуга станет неактивной.

Для отключения некоторых услуг потребуется активировать кнопку «Отключение», затем создать заявку, после отправки которой данная опция станет неактивной.

Как подключить необходимую услугу

Всеми услугами Ростелекома можно управлять из меню «Заказать новые услуги». Для этого необходимо выполнить ряд простых шагов:

1. Пройти авторизацию в ЛК и зайти в меню «Заказать новые услуги».
2. Выбрать сервис, который планируете подключить и кликнуть на иконку «Заказать».
3. На мониторе откроется форма, в которой необходимо заполнить все поля и нажать на кнопку «Продолжить».
4. Сервис обработает заявку, в случае отказа на телефон придёт смс. При необходимости уточнения данных оператор свяжется с клиентом.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

После авторизации на портале необходимо настроить личный кабинет. Для этого в первую очередь следует заполнить профиль клиента и внести контактную информацию, которая понадобится для подключения новых услуг и для обращения в службу поддержки.

Что делать, если не могу зайти в личный кабинет

Некоторые абоненты сталкиваются с проблемой входа в ЛК провайдера. Иногда это связано с работой браузера или вызвано вирусами, но чаще всего причина лежит на поверхности. Например, ошибка возникает в следующих случаях:

• при неправильном вводе пароля и логина;
• клиент не зарегистрирован на портале.

Для устранения первой ошибки необходимо воспользоваться опцией «Восстановление пароля». Код для доступа, который придёт на e-mail, является временным паролем, после ввода клиент сможет пройти авторизацию на портале.

Если клиент не завершил первичную регистрацию и не ввёл код, который был передан в сообщении на электронную почту, ему придётся все этапы пройти заново. Ещё один способ – обратиться в службу техподдержки и следовать указанием операторов. Специалисты проверят регистрацию и передадут дальнейшие инструкции.

Как просмотреть историю финансовых операций

В выпадающем меню с правой стороны страницы в разделе «Архив операций» доступна вся история финансовых операций. Клиент может заказать аналитику по следующим параметрам:

• за определённый период;
• выбрать вид услуги;
• уточнить статус услуги.

Как настроить услугу автоплатежа

Ростелеком позаботился о своих клиентах и предлагает удобную опцию «Автоплатёж». Пользователю больше не нужно проверять ежемесячно баланс и вносить оплату вручную. Для активизации услуги необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Кликнуть на иконку «Автопополнение», расположенную на главной странице ЛК.
2. Выбрать счёт для автоматического пополнения.
3. Нажать на кнопку «Настроить».
4. Выбрать один из удобных вариантов пополнения счёта: на начало месяца, в указанный день или при достижении минимального остатка.
5. Оплата пройдёт строго в указанных рамках.

Как сделать свой аккаунт безопасным

Крупный провайдер Ростелеком позаботился о защите данных своих абонентов. В выпадающем меню можно настроить безопасность личного кабинета и привязанных к нему устройств. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел.

Как узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда клиенты забывают номер телефона, редки, но, тем не менее, всё же встречаются. Ростелеком предусмотрел такой запрос и предложил следующие варианты решений:

• узнать номер телефона можно по лицевому счёту на оказание услуг телефонии, который указан в профиле;
• обратиться в техподдержку.

Описание тарифов Ростелекома

Услугами телекоммуникационной связи могут пользоваться не только жители Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга, но и практически всей территории России. Зона покрытия охватывает самые отдалённые уголки страны. Каждый клиент компании найдёт удобный для себя пакет услуг, состоящий из нескольких тарифных планов.

В последнее время к наиболее популярным тарифам относятся следующие пакеты.

• интернет от ОнЛайм Ростелеком со скоростью от 200 до 500 Мбит/с;
• пакеты 2 в 1: интернет + телевидение, в которые включено 110-227 каналов, скорость составляет от 200 до 500 Мбит/с;
• пакеты мобильной связи с бонусными программами: безлимит, бесплатными звонками и доступом в интернет;
• домашний телефон, в качестве бонуса предлагают льготные ставки за звонки на сотовую связь и городские номера.

Пользователь может выбрать тариф телекоммуникационного провайдера OnLime во время подписания договора или изменить его в личном кабинете в разделе предоставляемых услуг.

Где скачать мобильное приложение Ростелеком

Российским пользователям, которые всегда хотят оставаться на связи и иметь в любое время доступ к личному кабинету, Ростелеком предлагает установить мобильную версию. Скачать сервис можно из магазинов приложений в зависимости от операционной системы гаджета.

Порядок действий следующий:

1. В поисковой строке магазина приложений набрать «Ростелеком личный кабинет»
2. Загрузить и открыть приложение
3. Зарегистрироваться в системе, для этого необходимо заполнить форму с личными данными
4. На e-mail придёт код, который необходимо ввести в форму регистрации в течение определённого времени
5. После ввода всех данных регистрация в ЛК будет завершена

ЛК в мобильной версии наполнен тем же функционалом, что и основная площадка.

Контакты техподдержки и телефоны горячей линии

Уточнить любой вопрос относительно функционирования личного кабинета можно в службе техподдержки Ростелекома. Специалисты подготовили подборку наиболее распространённых ответов, которые чаще всего интересовали пользователей на горячей линии. Ознакомиться с информацией можно в ЛК в верхнем меню главной страницы.

Кроме того, задать вопрос специалистам можно следующим образом:

• написать в онлайн-чат в личном кабинете;
• написать в службу техподдержки через форму обратной связи;
• позвонить по телефону, указанному на официальном сайте компании;
• написать администраторам на официальных страничках в социальных сетях.

Ростелеком — одна из самых надёжных и крупных компаний, которая предоставляет услуги мобильной связи, интернет, спутниковое телевидение. Компания завоевала достаточно большую аудиторию благодаря стабильной работе и демократичными ценами.

Для более комфортного управления услугами компании Ростелеком запустила услугу «Личный кабинет». Пользователи самостоятельно могут контролировать подписки, следить за состоянием счета, пополнять счет удобным способам и многое другое. Это значительно экономит время, так как не нужно посещать офис компании. Подключить услугу можно бесплатно и быстро.

Ростелеком: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Ростелеком расположен на главной странице компании. В правом верхнем углу кликните по кнопке «Вход» или перейдите по прямой ссылке https://lk.rt.ru/#login.

Далее откроется страница авторизации. Введите логин и пароль, полученные при регистрации.

Ваш логин – это ваш идентификатор. Логином может является адрес электронной почты, номер телефона.

Пароль был создан автоматически при создании учетной записи. Если вы сменили пароль после первого входа в личный кабинет, то при следующем входе требуется вводить именно новый пароль. Если вы не сменили пароль, то найти его не составит труда. Во время регистрации пароль поступает на номер мобильного или адрес электронной почты.

Так же на странице авторизации можно нажать на кнопку «Запомнить меня» и при дальнейшей авторизации вам не потребуется вводить каждый раз логин и пароль. Эти поля будут заполнены автоматически.

Нажмите «Войти».

Альтернативным способом авторизации может является вход через социальные сети: Вконтакте, Одноклассники, Google+, Facebook, Mail.ru или Яндекс. Для этого на странице авторизации кликните по одной из доступных иконок, в которых вы имеете аккаунт. Далее введите логин и пароль от своего аккаунта и дайте свое соглашение на обработку персональных данных. Далее следуйте подсказкам системы.

Вход по номеру лицевого счета

После перехода Ростелекома на ЕЛК вход по номеру лицевого счета более не применяется. Логином может является только номер телефона, адрес электронной почты или любая фраза, которые были указаны при создании личного кабинета. Поэтому при вводе логин будьте предельно внимательны. Номер лицевого счета больше не поможет при восстановлении логина или пароля.

Но стоить отметить, что номер лицевого счета может потребоваться в личном кабинете для привязки, если это не произошло автоматически.

Вход по номеру телефона

Для авторизации в личном кабинете с помощью номера телефона требуется во время первого входа верифицировать свой номер мобильного. Для этого добавьте свой номер телефона в личном кабинете. Далее на номер мобильного поступит смс-код. Введите его в специальное окно.

После этого вам станет доступа авторизации по номеру телефона и поступившему паролю. После проверки введённых данных системой, откроется домашняя страница личного кабинета Ростелеком.

В личном кабинете Ростелеком клиенту доступны следующие возможности:

1. Проверка баланса, пополнение баланса. Просмотр расходов и приходов.
2. Оплата услуг любым удобным способом
3. Подключение к бонусной программе, которая позволяет тратить бонусы на услуги связи или любые другие услуги
4. Просмотр, подключение и отключение необходимых услуг
5. Смена тарифа, подключение или отключение любой опции в тарифе
6. Привязка лицевого счета другого абонента Ростелеком
7. Настройка авто пополнения лицевого счета
8. Онлайн чат с компанией
9. Перевод денежных средств с личного счета Ростелеком в другие организации

Функционал личного кабинета от Ростелеком достаточно широкий. Здесь можно решить практически любую проблему, связанную с предоставлением услуг, поэтому рекомендуем вам подключить данную услугу.

Регистрация в личном кабинете Ростелеком

Процесс регистрации личного кабинета Ростелеком состоит из нескольких шагов. Но перед регистрацией требуется воспользоваться поддерживаемым браузером. Список браузером можно посмотреть на сайте компании.

Далее перейдите на страницу регистрации личного кабинета https://lk.rt.ru/#login, и кликните по кнопке «Зарегистрироваться».

Первый шаг.

На открывшейся страница заполните все необходимые поля:

• Фамилия, Имя, Отчество (Указанные при оформлении договора)
• Контактные данные (номер телефона или адрес электронной почты)
• Регион проживания (требуется выбрать из списка)
• Код с картинки
• Кликните по кнопке «Продолжить»

Второй шаг.

На данном этапе требуется подтверждение регистрации. Если вы указали номер телефона, то номер телефона поступит смс-код. Введите его в специальное окно. На это отводится определённое время. Отчет оставшегося времени вы увидите слева от формы ввода пароля.

Если вы указали e-mail, то вам поступит ссылка для подтверждения. Перейдите по этой ссылке. Ссылка активна в течение 24 часов.

Третий шаг.

После подтверждения откроется главная страница личного кабинета. Здесь будут отображены все ваши подключённые услуги и номер лицевого счета.

Если по каким – то причинам номер автоматически не будет отображаться, следует ввести его вручную. Система сама автоматически предложит вам это сделать. Кликните по кнопке «Привязать ЛС». Далее введите номер своего счета или номера своих родственников, которые вы хотите привязать.

Так же существует возможность окончание регистрации без привязки ЛС. Для этого кликните по клавише «Завершить регистрацию без привязки лицевого счета». Далее откроется домашняя страница с ограниченными возможностям личного кабинета.

Восстановить пароль от личного кабинета Ростелеком

Если по каким – то причинам вы забыли пароль от личного кабинета, не стоить расстраиваться. Его можно восстановить в любой момент.

Для этого на странице авторизации https://lk.rt.ru/#login кликните по кнопке «Забыли пароль». Она расположена под формой ввода логина и пароля. Далее откроется страница восстановления доступа. Далее требуется ввести номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации.

Важно! Во время восстановления пароля у вас должен быть доступа к электронной почте или мобильному телефону, так как именно туда поступит информация для восстановления пароля.

Если вы создавали учетную запись при помощи электронной почты, то на нее поступит письмо ссылкой для подтверждения восстановления доступа. Перейдите по этой ссылке. Далее система предложит придумать и ввести новый пароль. Если пароль будет схож с предыдущим, система предложит ввести другой пароль.

Если учетная запись была создана с помощью номера мобильного, то на него поступит смс с кодом. Введите его в специальное окно для подтверждения процедуры смены пароля. Пароль действителен в течение 5 минут. Если пароль не будет введен вовремя, необходимо потребовать новый пароль. Далее придумайте новый пароль и введите его в специальное окно.

На этом процедура восстановления пароля окончена. Вы можете снова пользоваться личным кабинетом Ростелеком.

Проверка баланса Ростелеком

Высоким спросом в личном кабинете Ростелеком пользуется услуга «Оплата» и проверка баланса. Баланс высвечивается автоматически на домашней странице. Так же там отображены все подключенные услуги. Так же если у вас привязано несколько ЛС, то они все отобразятся так же автоматически. Для уточнения интересующих вас деталей можно нажать кнопку «подробнее» в конкретном блоке вашей подключенной услуги.

Ростелеком – крупный поставщик телекоммуникационных услуг российскому населению. Компания предоставляет скоростное сетевое подключение, спутниковое телевидение, цифровую телефонию. Чтобы потребителям было удобнее взаимодействовать с компанией, разработчики создали личный кабинет. Он позволяет самостоятельно изменять тарифный план, просматривать актуальное состояние баланса и получать электронные квитанции. Также поддерживается множество дополнительных возможностей. Благодаря дистанционному управлению, полностью пропадает необходимость личного посещения офисов провайдера.

Пользователи компании способны авторизоваться в кабинете Ростелеком за несколько шагов. Сначала посетите официальный сайт, нажмите соответствующую кнопку и укажите логин с паролем. Вскоре система проверит информацию, предоставив доступ к персональному разделу.

Некоторые пользователи, заставшие и привыкшие к устаревшему интерфейсу сайта, задаются вопросом – как вернуть привычное оформление? Это возможность присутствует благодаря соответствующей функции.

Если авторизоваться не удается – обязательно проверьте регистр символов с раскладкой клавиатуры. Такая распространенная ошибка не позволяет авторизоваться. Впрочем, иногда абоненты действительно забывают пароль от учетной записи. Для них предусмотрено восстановление доступа. Новый секретный код поступает на электронную почту, привязанную к кабинету.

После авторизации в личном кабинете Ростелеком пользователь видит пару ссылок. Они позволяют определить дальнейшие действия. Можно выбрать управление функциями – тогда система перенаправит вас в главное меню. Если нажать «подключение новых услуг» – сервис откроет страницу с перечнем доступных возможностей. Чтобы пользоваться кабинетом, обязательно выберете разновидность подключенной услуги – интернет, телефония, телевидение. Для потребителей только телефонной связи доступ открывается после указания номера вместо пароля.

Вход по лицевому счету Ростелеком

Компания Ростелеком предоставляет пользователям альтернативный вариант авторизации – по лицевому счету. Чтобы авторизоваться по лицевому счету, посмотрите соответствующую информацию в документах, выданных при заключении договора с провайдером. Если бумаги случайно потерялись или просто располагаются слишком далеко – позвоните в контактный центр, чтобы объяснить оператору ситуацию. Сотрудник компании предоставит номер лицевого счета. Также код указан в персональном разделе, но для просмотра нужно предварительно авторизоваться.

Для пользователей, не желающих обременяться вводом паролей, предлагается вход посредством социальной сети. Достаточно прикрепить свою учетную запись к странице Одноклассников или ВКонтакте, чтобы входить в персональный раздел единственным нажатием кнопки.

Чтобы пользователям было управлять услугами проще, разработчики создали мобильное приложение. Это самый удобный вариант для потребителей, посещающих кабинет с телефона или планшета. Приложение обладает всеми необходимыми разделами и отлично адаптировано для портативных устройств.

Вход в личный кабинет через социальные сети

Компания Ростелеком разработала альтернативную систему входа. Теперь для авторизации понадобится единственное нажатие кнопки. Можно посетить персональный раздел через:

• Facebook;
• ВКонтакте;
• Google;
• Одноклассники;
• Яндекс;
• Mail.ru.

Помимо удобной авторизации, социальные сети предлагают дополнительную возможность. Здесь ведутся официальные страницы компании Ростелеком.

1. ВКонтакте. В этой социальной сети можно получить последние новости провайдера, воспользоваться самыми выгодными предложениями, получить поддержку специалистов.
2. Одноклассники. На странице Ростелеком в Одноклассниках выложена интересная информация о кинематографе. Абоненты способны самостоятельно выбрать фильм для просмотра.
3. Facebook. Здесь – самые свежие новости о компании. Приведена информация о предстоящих событиях и мероприятиях, запланированных сотрудниками.
4. Twitter. На странице можно посмотреть краткие новости провайдера. Администраторы страницы подают только самую актуальную и полезную для читателей информацию.
5. YouTube. Здесь представители компании выкладывают новости в видео формате. Такая подача информации очень увлекательна и позволяет ознакомиться с важными событиями.

Регистрация в личном кабинете Ростелеком

Для использования кабинета понадобится предварительно зарегистрироваться. Это простая и быстрая процедура. Вам понадобится открыть главную страницу, нажать ссылку «Регистрация» и выбрать логин. Также придумайте надежный пароль, состоящий из символов различного регистра. Секретная комбинация символов позволит защитить учетную запись от проникновения злоумышленников. Следующим шагом является указание личной информации и контактных данных – мобильного телефона с электронной почтой. Они предназначены для быстрой связи с абонентом.

Обязательно выберете способ подтверждения регистрации. Сервис может отправить код подтверждения на телефон или письмо с активационной ссылкой на электронный адрес. После пройденных этапов пользователь попадает на главную страницу личного кабинета.

Как проверить баланс в Ростелеком?

Самой востребованной возможностью личного кабинета является просмотр баланса. Каждый пользователь хочет узнать, сколько денег осталось на счету. Проверить количество средств несложно, такая информация отображается после авторизации в кабинете. Если возникают сомнения по поводу списания денег – можете заказать бесплатную детализацию расходов. Также посетители вправе обратиться в техническую поддержку при возникновении затруднений. Проверить баланс получится и посредством мобильного приложения.

Для оплаты телекоммуникационных услуг не понадобится выходить из дома, пользоваться терминалами оплаты или посещать представительство провайдера. Сегодня внести деньги можно в личном кабинете. Понадобится дебетовая пластиковая карта, выпущенная в любом банке. Укажите реквизиты собственного платежного средства и получите код подтверждения на телефон. Транзакция совершается практически моментально.

Личный кабинет для абонентов Ростелеком

Разработчики создали для абонентов телефона дополнительный личный кабинет. Последовательность авторизации практически не отличается. Для посещения учетной записи понадобится предварительно зарегистрироваться и выбрать в перечне подключенных услуг телефон. Вместо пароля для авторизации можно пользоваться своим телефонным номером. На персональной странице поддерживается просмотр актуального баланса и действующего тарифа. Дополнительная возможность – оплата счета.

Использование личного кабинета позволит сэкономить время, ведь большинство действий проводятся на домашнем компьютере. Каждый абонент способен управлять балансом, заказывать детализацию и совершать другие задачи без обращения в поддержку. Эта возможность понравится людям, ценящим собственное время.

Дополнительные возможности личного кабинета Ростелеком

• Изменение тарифа;
• Управление подключенным тарифным планом;
• Просмотр каталога тарифных планов;
• Отображение актуального баланса клиента;
• Оплата услуг банковской картой;
• Просмотр подробного списка всех подключенных услуг;
• Получение выгодных предложений;
• Чтение справочного раздела;
• Поддержка.

Также несомненное достоинство личного кабинета Ростелеком – круглосуточная работа. Всегда можно авторизоваться на персональной странице независимо от своего местоположения. Управлять услугами провайдера можно везде, где присутствует стабильное сетевое подключение.

Восстановление доступа личного кабинета Ростелеком

Если не получается авторизоваться в кабинете Ростелеком – рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Это бесплатная услуга выполняется несколькими способами.

Самый простой вариант – посещение службы поддержки. Здесь понадобится указать свою персональную информацию, включая телефонный номер и лицевой счет. Вводя данные, соблюдайте правила:

• Номер мобильного телефона должен соответствовать контактной информации в кабинете;
• Передача данных осуществляется по открытому каналу связи, поэтому пользователь несет ответственность за свои данные;
• После получения пароля от службы поддержки необходимо изменить его в настройках личного кабинета;
• Если клиент случайно потерял личные данные – ответственность лежит исключительно на самом абоненте.

После ознакомления с перечисленными правилами поставьте галку напротив соответствующего пункта и нажмите кнопку «Восстановить». Вскоре вы сможете успешно авторизоваться в кабинете.

Также Ростелеком предлагает более безопасный вариант восстановления доступа. Он подойдет абонентам, которым не удалось ввести лицевой счет или номер телефона. Понадобится позвонить на горячую линию 8 (800) 707-12-12 и рассказать сотрудникам компании о ситуации. Также можно отправить сообщение на официальный адрес электронной почты onlime@rt.ru. Получая помощь от сотрудников контактного центра, пользователю нужно предоставить личную информацию для успешного прохождения идентификации:

1. Номер лицевого счета;
2. Адрес подключения услуги:
3. ФИО;
4. Паспортные данные;
5. Секретное слово.

Если забыт только пароль, а остальная информация известна – предлагается дополнительный метод восстановления доступа. Он очень простой. Введите только адрес электронной почты, прикрепленный к учетной записи.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Ростелеком: https://rt.ru Личный кабинет: https://lk.rt.ru/ Телефон горячей линии: +7 (800) 100 08 00

Сайт: https://spb.rt.ru/ Кабинет: https://lk.rt.ru/ Телефон: 8 800 100 0 800

Личный кабинет Ростелеком находится в списке лидеров среди компаний, предоставляющих телекоммуникационные услуги на территории России. Оператор предлагает физическим и юридическим лицам качественные услуги мобильной связи, стационарной телефонии, цифрового телевидения и интернета. В прошлом году численность пользователей Ростелекома в РФ превысило 100 млн. и продолжает увеличиваться. Как поставщик комплексного сервиса связи, компания стремится сделать свою работу максимально эффективной и удобной для пользователей.

Какие возможности есть у пользователей личного кабинета Ростелеком? Одним из удобств каждого абонента Ростелеком является доступ в личный кабинет, где есть расширенный функционал для оптимизации и управления телекоммуникационными услугами. Вход в кабинет  Личный кабинет позволяет абонентам:

• подключать и отключать доступные услуги оператора и провайдера;
• оплачивать их любым удобным способом в режиме онлайн;
• получать информационную поддержку по пользованию услугами от консультантов и вызывать техников для устранения физических неполадок.

Это базовые возможности, доступные по умолчанию для каждого пользователя. Кроме них, абоненты сотовой и стационарной телефонной связи, интернета и цифрового телевидения могут:

• проверить баланс и следить за своевременным пополнением счета;
• управлять тарифным планом по пользованию интернетом и цифровым телевидением;
• просматривать детализацию расходов по личному счету;
• приостанавливать и возобновлять получение услуг при необходимости.

Ростелеком в сфере телекоммуникаций предлагает расширенные возможности для приема платежей от клиентов.

Теперь любой из абонентов компании может оплачивать счет, не выходя из дома. Для этого оператор предоставляет на выбор несколько вариантов оплаты:

• банковской картой в системах Visa, MasterCard, Maestro;
• электронными платежными системами Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI, PayPall.

Для этого абонент может выбрать одну из этих систем по умолчанию для регулярной оплаты. Чтобы совершать платежи в дальнейшем, не нужно будет каждый раз вбивать данные банковской карты или электронного кошелька – система запомнит их. Достаточно будет вводить сумму платежа и пароль для подтверждения. Еще одна возможность, которой может похвастаться не каждый провайдер интернет-услуг – опция «Обещанный платеж». Если абонент по какой-либо причине не может вовремя оплатить счет, Ростелеком продлит действие договора еще на один месяц и позволит клиенту оплатить его позже. Благодаря этой опции клиенты больше не сталкиваются с такой неприятностью, как непредвиденное отключение цифрового телевидения или интернета. Пользователи иногда забывают внести оплату вовремя, и Ростелеком идет им навстречу. Это повышает лояльность населения к оператору. Персональная страница абонента Ростелеком – это также возможность оставаться в курсе акций, новинок и изменений в работе компании. Все актуальные предложения, продукты и скидки клиент может получать непосредственно в кабинете.

Зарегистрироваться и получить доступ в личный кабинет может только абонент Ростелекома. Возможность авторизации наступает автоматически при заключении договора с оператором/провайдером по предоставлению услуг мобильной и стационарной телефонной связи, интернета и цифрового телевидения. Регистрация происходит на сайте Ростелеком https://lk.rt.ru, где есть соответствующая кнопка. Для этого системе потребуются от пользователя следующие данные:

• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• номер действующего договора с Ростелеком.

Первый этап регистрации нового пользователя – ввод логина и пароля в системе. В качестве логина можно использовать мобильный телефон или электронную почту – на выбор абонента. Личные данные нужны системе для авторизации и подтверждения действий получателя телекоммуникационных услуг. После назначения корректного пароля система автоматически отправит уникальный код безопасности на телефон или почтовый ящик. Его необходимо будет ввести для подтверждения входа с помощью номера телефона или перейти по ссылке в ответном письме. Второй этап регистрации абонента в личном кабинете – подтверждение входа с помощью номера договора или стационарного телефона. После ввода этих данных пользователь получает неограниченный доступ к услугам связи через личный кабинет. Пароль следует запомнить для дальнейшего входа в систему, или сохранить его в браузере.

Если клиент не хочет использовать слишком много паролей для входа в различные системы, он может воспользоваться возможностью аутентификации с помощью социальных сетей. Если на компьютере уже есть загруженный аккаунт ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Google+, Mail.ru или Yandex, то абонент может авторизироваться с их помощью. Для этого в поле для входа в личный кабинет Ростелеком есть иконки соответствующих социальных сетей. Это очень удобно, т.к. пользователю больше не нужно запоминать много паролей и получать доступ в кабинет автоматически. Данные, которые предоставит клиент при регистрации в системе Ростелеком, в дальнейшем могут быть использованы для восстановления пароля. Если абонент потеряет или забудет пароль, то восстановить его можно будет легко с помощью номера телефона или электронной почты. Для этого в поле входа в личный кабинет есть специальная ссылка для восстановления пароля. Нажав на нее, абонент получит сообщение на указанный при регистрации телефон или письмо на электронный ящик. На телефон придет числовой код, а на почту – ссылка, по которой нужно перейти для подтверждения смены пароля. Перейдя по ссылке, пользователь оказывается на странице для обновления и подтверждения пароля. Для безопасности персональных данных рекомендуется использовать сложные пароли, состоящие из строчных и прописных латинских литер и цифр. Не следует использовать порядковые комбинации цифр наподобие «123456», дни рождения, адреса и номера телефонов в качестве пароля – их легко взламывают злоумышленники. Не отказывайтесь от возможностей, которые предлагает Ростелеком. Зарегистрируйтесь в личном кабинете, и управляйте своим счетом, тарифами, услугами, не покидая дом.

Для корпоративных клиентов