Почему не работает приложение Газпромбанка телекард Газпромбанк

Газпром банк входит в число лидеров на российском рынке кредитования по финансовым показателям. Банк обслуживает ключевые отрасти экономики страны, клиентами являются физические лица и крупные компании. Помимо классических услуг в области выдачи кредитов, вкладов, карт, обслуживания юридических лиц и РКО, Газпром осуществляет брокерские услуги и премиальный сервис для VIP клиентов. Опции доступны удаленно на дистанционной платформе Интернет-Банкинга в Личном Кабинете.

Возможности онлайн банка

До 19 июня 2019 года клиенты обслуживались в системе «Домашний банк». Это многофункциональная платформа для дистанционного управления услугами для физ и юр лиц.

Здесь отображается информация по открытым картам, кредитам, вкладам и прочим услугам банка. Клиенты могут совершать переводы, просматривать информацию по тарифам, оплачивать услуги, подключать дополнительные опции.

С середины 2019 года Газпробанк обновил Интернет-Банк. Домашний Банк был отключен, данные клиентов автоматически перенесены в новый Личный Кабинет.

Для новых пользователей необходимо проходить регистрацию и авторизацию по обновленной схеме. Прежние клиенты смогут войти в ЛК по зарегистрированным ранее логину/паролю.

Онлайн банкинг доступен для клиентов круглосуточно. Совершать денежные переводы, оплату и прочие услуги можно в режиме 24/7 через ноутбук или мобильное приложение.

Возможности новой версии личного кабинета от Газпромбанк:

• Подробная информация по счетам, балансу, остатку задолженности, лимитам и прочее.
• История операций, выписка, детализация, статусы проводимых платежей, изменение персональных данных и доступа в настройках.
• Денежные переводы и платежи, создание шаблонов и настройка для автоматических операций.
• Отправка онлайн заявки на получение кредита, оформление вклада в один клик через Личный Кабинет, заказ дебетовых и кредитных карт и прочих услуг, предоставляемых Газпромбанком.
• Блокировка/Разблокировка карты в случае утери или кражи. Операции с драгоценными металлами и валютой.

При авторизации через мобильное устройство, появляется доступ к более расширенным опциям, исходя из возможностей смартфона.

Регистрация

Доступ в ЛК предоставляется только действующим клиентам, которые оформили карту, вклад или кредит. Создание аккаунта возможно при помощи 3 способов на выбор:

• через официальный сайт;
• в офисе;
• банкомат или платежный терминал.

В первом случае нужно открыть страницу https://www.gazprombank.ru/. В правом верхнем углу нажать на кнопку «Интернет Банк«. Открывается окно регистрации, в котором новый пользователь сможет зарегистрировать личный кабинет. Через эту же форму зарегистрированный пользователь сможет войти в ЛК и пользоваться предоставленными услугами.

В созданном аккаунте, автоматически отображаются все счета, которые оформил клиент в банке. При подключении новых услуг, они будут отображаться автоматически, нет необходимости настраивать их самостоятельно.

Регистрация в офисе банка

Если подключать Личный Кабинет в офисе Газпромбанка, то потребуется взять с собой паспорт для идентификации личности. После этого менеджер оформит доступ и выдаст в конверте персональные данные для авторизации в системе на сайте.

Пароль в этом случае выдается одноразовым, его рекомендуется поменять в настройках при первом входе в систему интернет-банкинга.

Регистрация через банкомат Газпромбанк

В третьем варианте регистрации потребуется банкомат или пункт самообслуживания, которые находятся в любом отделении банка. Для более подробной информации по местоположению и ближайшему адресу следует посетить портал на сайте https://www.gazprombank.ru/offices.

Вставив карту в терминал, потребуется ввести пин код. Через главное меню найти подключение интернет-банка, на чеке распечатается пароль, при помощи которого клиент произведет первый вход. Далее действовать по схеме, описанной выше.

Подключение Личного Кабинета через банкомат возможно с пластиковых карт, которые изготовлены по новому образцу и имеют чип на обороте. При ее отсутствии доступны только первые два варианта (через сайт или офис банка).

Вход

Если ранее клиент уже пользовался мобильным приложением DBO и был авторизован через Телекард 2.0, то для входа в ЛК можно использовать прежние логин/пароль. Доступ сохраняется прежним.

Более подробная информация об интернет банкинге от Газпром представлена на официальном сайте в разделе online сервисов https://www.gazprombank.ru/personal/distance/online/.

Для авторизации gbo необходимо указать номер телефона, который указан в кредитном договоре, и пароль, придуманный клиентом на этапе создания доступа в ЛК.

Корпоративным клиентам вход в ЛК Бизнес Онлайн homebank осуществляется через https://corp.dbo.gazprombank.ru/. Клиент-банк потребуется скачать отдельно на компьютер и настроить доступ.

Восстановление доступа

При утере пароля в разделе авторизации нужно нажать на кнопку «Забыли пароль«. Это повторно активирует регистрационный процесс. Потребуется заново ввести те данные, которые пользователь вводил при создании ЛК.

Если 5 раз неверно ввести пароль, то доступ в аккаунт Telecard блокируется из соображений безопасности.

В случае блокировки, восстановление возможно только в офисе компании при личном присутствии и предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт).

Мобильный банк Телекард

Для удобства пользователей Газпромбанк разработал мобильную версию Личного Кабинета. По функционалу оно ничем не отличается от десктопной программы для компьютера. На момент написания обзора (апрель 2020) произошел запуск обновления «Телекард 2.0».

Регистрация осуществляется по стандартной схеме. Дополнительно клиент может придумать пароль для доступа. Для подключения мобильного интернет-банкинга скачать приложение можно с официального сайта Газпромбанка, с магазинов App Store, Google Play. С других источников не рекомендуется устанавливать программу во избежание взлома.

Для регистрации в мобильном приложении потребуется номер мобильного телефона заемщика и карты. Обязательным условием, чтобы владелец совпадал.

Преимущества и особенности приложения ДБО:

• на главной странице с экрана смартфона отображается информация по всем открытым вкладам, счетам, картам и услугам, оформленным клиентом и действующим на момент составления запроса;
• удобная система онлайн платежей без необходимости вводить каждый раз реквизиты, данные сохраняются в системе. Газпромбанк позволяет оплачивать коммунальные платежи, совершать переводы, оплату и погашение задолженности, транспортные расходы и прочее. Полный список представлен на официальном сайте банка;
• денежные переводы совершаются по номеру телефона, карты или из сохраненных контактов в приложении смартфона;
• полная информация о кредитах, остатке задолженности, графике платежей. Газпромбанк позволяет оформлять заявки на получение новых займов из окна приложения Телекард.
• открытие вкладов осуществляется по более выгодным тарифам, чем в отделении.

За счет встроенной системы GPS пользователь сможет найти ближайший банкомат или отделение на интерактивной карте. Здесь же отображается адрес и режим работы. При помощи встроенного навигатора можно сразу проставить короткий маршрут.

Брокер Клиент

Газпромбанк создал свою собственную платформу для торговли на финансовых рынках GPB-i-Trade (QUIK). Для получения доступа к заключению сделок создан Личный Кабинет https://www.gazprombank.ru/personal/brokerage_service/.

Он позволяет управлять сделками, открывать ордера, отслеживать динамику на рынке, пополнять торговый счет и выводить прибыль и прочее.

Для получения доступа к системе необходимо подойти в офис компании и заключить договор. Менеджер предоставит данные для авторизации в виде логина/пароля и электронной цифровой подписи для отправки документов. Онлайн открыть ЛК не предоставляется возможным.

Для получения развернутой консультации по регистрации и авторизации можно обратиться в горячую линию 8 800 100 07 01 в круглосуточном режиме 24/7.

Видео по теме

Газпромнефть – гигантская нефтяная компания, представляющая своим клиентам самые разные услуги и личный кабинет Газпромнефть, удобный в использовании. Головной офис находится в Санкт-Петербурге. Заправки от Газпрома есть практически в каждом городе огромной страны. Эта компания востребована и пользуется популярностью, она за короткий срок завоевала потребительское доверие. Развитие происходит моментально, все направлено на то, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг. Новинкой в Газпромнефть личный кабинет является уникальная программа «Нам по пути». Бонусами можно расплачиваться за услуги на автозаправочной станции и за товары.

Что такое личный кабинет Газпромнефть

Личный кабинет Газпромнефть

Персональную страницу предлагает официальный сайт Газпромнефть, где и находится личный кабинет. В нем сначала должна пройти регистрация, только после этого в личном кабинете газпромнефть просматривается статус карты, наличие баллов и их количество. Осуществляется в личный кабинет вход для просмотра транзакций и других операций. Есть много спецпредложений в сервисе-онлайн, так же проводится процедура блокировки и разблокировки карты. Поможет войти в личный кабинет Газпромнефть ссылка https://www.gpnbonus.ru/login/, при переходе по которой система запрашивает логин и пароль. Пользоваться личным онлайн кабинетом могут исключительно пользователи, прошедшие регистрацию.

Какими возможностями обладает

В дистанционном режиме личный кабинет Газпромнефть предлагает услуги для физических лиц и для юридических. Доступ к программе лояльности предоставляется в любое время. Личный кабинет выполняет многочисленные функции:

• определение накоплений;
• за определенное количество месяцев карта может получить статус серебряной, золотой или платиновой;
• детализация покупок и знакомство с товарами.

Каждый клиент обладает правом:

• переносить бонусы на новую карту, если произошла утеря;
• карту можно заблокировать и разблокировать;
• принимать участие в бонусных программах и в акционных предложениях.

В мобильном приложении открывается возможность для:

• получения информации по АЗС;
• просмотр маршрутов и карт, где указаны адреса АЗС;
• в избранное можно вносить АЗС и проверять информацию по каждому объекту;
• в онлайн-режиме можно провести оценку предоставленных услуг от АЗС.

Превосходными возможностями обладает личный кабинет:

• можно просматривать цены и знакомиться с интересной информацией;
• контроль денежных средств и их остатков;
• отчетность и статистические данные;
• специалисты всегда находятся на связи, с помощью обратной связи есть возможность связаться с менеджером.

Особенности регистрации

Чтобы пользоваться услугами личного кабинета, его необходимо зарегистрировать. В программе лояльности участвует топливная карта «Нам по пути». Чтобы зарегистрировать личный кабинет, потребуется:

• купить карту лояльности за 199 рублей;
• купить что-нибудь на АЗС и попросить чек, он дает право на получение карты;
• в чеке есть код, этот код нужно отправить на указанный номер и на него придет смс с активацией. Если смс не приходит, необходимо обратиться на горячую линию по телефону, указанному на карте;
• переходим в бонусную программу Газпромнефти;
• находим кнопку «Вход» и нажимаем на нее;
• чтобы получить временный пароль, вводится номер телефона;
• пароль придет по смс и после этого вход в личный кабинет Газпромнефть по номеру телефона будет осуществлен. Войти в личный кабинет помогут и топливные карты Газпромнефть, достаточно ввести номер карты и пароль. При заключении договора обязательно подтверждать использование персональных данных.

Проведение авторизации

Чтобы получить в личном кабинете авторизацию:

• клиент заходит на сайт бонусная карта Газпромнефть;
• выбирается личный кабинет;
• в поле нужно ввести номер карты, где накапливаются бонусы;
• с картинки вводится код и нажимается «Получение временного пароля»;
• на телефон придет смс с паролем.

Осуществление входа в ЛК Газпромнефть

Войти в личный кабинет Газпромнефть

Для входа в личный кабинет находится раздел «Вход», где и вводятся данные в пустые окошки. Система подскажет что нужно вводить. Если вы забыли пароль, его легко восстановить и снова откроется доступ к сервису. По телефону горячей линии 88007005151 тоже помогут решить проблему с восстановлением пароля.

Личный кабинет Газпромнефть для юридического лица

Популярен личный кабинет Газпромнефть и для юридических лиц, топливные карты широко используются. Чтобы осуществить вход в личный кабинет для юридических лиц нужно посетить сайт gpn-card.com. Кнопка для входа расположена в интерфейсе справа. Вход выполняется по данным, полученным при регистрации. Доступны для клиента все функции, используемые сервисом.

Удалить ЛК

Если участвовать в программе больше клиент не будет, личный кабинет можно с легкостью удалить. В этом поможет специальная вкладка. Поощрение за участие в программе принимает карта лояльности Газпромнефть. На пластик зачисляются бонусы от покупок товаров, топлива и услуг. На последующие покупки могут быть списаны скидочные бонусы.

Установка мобильного приложения

Если нет возможности выйти через компьютер, устанавливается приложение на мобильное устройство. Функционал идентичный, а для разных операционных систем подойдут соответствующие мобильные приложения. Им пользуются миллионы людей, и за счет выгодных предложений востребованность растет с каждым днем.

В программе есть рейтинг на заправки и дополнительные услуги. С каждым разом учитываются все новые и новые пожелания клиентов для усовершенствования программы. Всегда можно оставить и свой комментарий.

Доступность программы лояльности

Каждое лицо, достигшее совершеннолетия имеет право на оформление Газпромнефть карты. С момента покупки такой карты клиент становится участником программы. Уникальная корпоративная карта Газпромнефть используется разными компаниями и предприятиями. Для них разрабатываются отдельные предложения, рассматриваются индивидуальные предложения. При покупках на АЗС карта Газпромнефть нам по пути предлагает использование бонусов приравненных к 1рублю за 1 бонус.

Карточки делятся на три вида:

1. серебряные;
2. золотые;
3. платиновые.

В комплекте к карте идет распечатанный буклет. С подписанием пользовательского сообщения активируется бонусный счет. Код с чека используется для активации. Карты реализуются на автозаправках, в компаниях партнерах и в банковских отделениях.

Как получить бонусы

Максимально на карте хранится 60 000 бонусов, этого достаточно для выполнения главных потребностей. Если за год начисления не израсходуются, накопления истратят свою силу и сгорят. Посмотреть количество бонусов предлагает личный кабинет Газпромнефть, в него вход осуществляется по номеру карты. Для продления карты на год потребуется осуществить покупку.

Преимущества программы лояльности:

• совершать покупки и тратить бонусы можно в широкой сети;
• накапливаются бонусы быстро, если пользоваться даже смежными товарами;
• на следующий день возможна трата;
• в личном кабинете отражены имеющиеся накопления, траты контролируются;
• реагирование службы поддержки моментальное.

Восстановление карты

В том случае, когда карта повреждена или ее потеряли, горячая линия придет на помощь. Оператору важно сообщить необходимую информацию о клиенте и карте, есть вариант предоставить ответ на контрольный вопрос. Для того чтобы баллы были перенесены:

• покупается новая карта;
• совершается покупка услуги или товара;
• с помощью кода с чека происходит активация;
• оформляется заявка на перенос с карты на карту баллов.

Когда клиент не помнит реквизитов, их подскажут в службе поддержки. Через заправочную станцию тоже можно передать заявление на перевод бонусов. Все предложения представлены на официальном сайте.

Закупки

Для подрядчиков есть программа закупки «Газпромнефть». Приложение доступно для разных операционных систем. Опция используется для выполнения услуг и различных работ. Закупки позволяют принимать участие в аукционах и приобретать выгодно промышленное оборудование. Компания Газпромнефть предлагает выгодные региональные продажи.

Техническая поддержка Газпромнефть

Для физических и юридических лиц есть соответствующие горячии линии, где оператор поможет в решении сложившейся ситуации или при появлении какого-либо вопроса. Чтобы получить доступ к разговору потребуется специальное кодовое слово. Физические лица звонят на номер 88007700044, а юридические 88007005151. Существует форма обратной связи на официальном сайте. В приложении совершаются звонки, и есть чат для переписки с оператором.

• Официальный сайт: https://www.gpnbonus.ru
• Личный кабинет: https://www.gpnbonus.ru/login/
• Телефон горячей линии: 8 800 700-51-51

Личный кабинет абонента Оплата газа онлайн Передача показаний счетчиков (физические лица)

Мобильное приложение «Мой ГАЗ» — это простой и безопасный способ получить информацию об услугах газоснабжения с вашего мобильного устройства. Приложение можно установить на смартфоны и планшеты под управлением операционных систем Google Android и Apple iOS.

Основные возможности

• передача показаний приборов учёта
• оплата газа и других услуг (в том числе с использованием QR-кодов)
• управление несколькими лицевыми счетами
• получение информации о пунктах обслуживания абонентов
• просмотр личных данных^*
• просмотр договоров и льгот^*
• оформление вызова контролера^*
• оформление обращений, просмотр статуса заявок^*
• просмотр данных по взаиморасчетам, истории приборов учёта^*
• формирование квитанций на оплату^*

Функции, помеченные знаком ^*, доступны в приложении после регистрации расширенной версии личного кабинета. Пин-код для подключения расширенной версии можно получить в приложении, либо лично посетив абонентский участок.

Если вы зарегистрированы в личном кабинете абонента на сайте, используйте для входа в приложение те же логин и пароль.

Инструменты личного кабинета ГазпромБанк расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет ГазпромБанк

ГазпромБанк — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании ГазпромБанк, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета ГазпромБанк

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Содержание

Личный кабинет Газпромбанк

Газпромбанк является крупнейшим универсальным финансовым учреждением страны, и предлагает клиентам воспользоваться широким спектром банковских, инвестиционных, финансовых предложений. Банк входит в тройку лидеров – банков России по всем показателям, а также занимает третью позицию в перечне банковских учреждений Центральной и Восточной Европы по размеру собственных капитальных средств. Банк обслуживает практически все отрасли отечественной экономики. Частные клиенты имеют возможность воспользоваться полным спектром услуг:

• расчетными операциями, получать выписки по проведенным транзакциям;
• кредитными программами, депозитами;
• выполнять денежные переводы между собственными картами, а также счетами в других банковских системах;
• электронными банковскими картами;
• регулировать расходы и доходы, получать актуальную информацию по запросу;

Получать необходимую информацию возможно с помощью системы дистанционного доступа. Она разработана специально для упрощения пользования банковскими услугами Газпромбанка. Нужно только выполнить вход в личный кабинет, чтобы получить доступ к своим счетам. Воспользоваться сервисом может каждый владелец карты банка, который прошел предварительную регистрацию.

Использовать функции личного кабинета несложно, в опциях может разобраться каждый. Простой интерфейс, понятное меню помогут быстро отыскать нужные данные. Если возникают вопросы, то можно обращаться в техподдержку, которая обслуживает клиентов круглосуточно.

Функционал личного кабинета

Пользоваться опциями личного кабинета могут не только собственники кредитных карт, а также клиенты банка по пенсионному фонду. Механизм обслуживания упрощенный и практичный в пользовании. Люди, которые не имеют опыта в работе с компьютером, смогут разобраться всего за несколько минут. Использование личного кабинета освобождает от необходимости тратить ценное время на поездку в отделение банковского учреждения.

Личный кабинет Газпромбанка доступен в любое время. К сервису легко подключиться, так как он не запрашивает настройку дополнительного программного обеспечения. Пользователь использует доступ в интернет и современный браузер, чтобы войти в личный кабинет и получить нужные сведения.

Система дистанционного пользования счетом доступна для юридических и физических лиц:

1. В Газпромбанке обычный интернет-банк для юридических лиц отсутствует. Но предусмотрено проведение операций по счетам через клиент-банк-программу. Так способ управления счетом не менее комфортен и удобен. Клиенты отслеживают финансовые операции, состояние счетов, проводят платежи и запрашивают выписки по выполненным финансовым действиям. Клиент-банк совместим с бухгалтерской программой 1С, что позволяет обмениваться данными между системами.
2. Физические лица, которые являются клиентами Газпромбанка, пользуются стандартным интернет-банком. С его помощью становится возможным:

• отслеживать состояние счетов, а также сделок по картам;
• совершать оплату мобильной связи, интернета, коммунальных услуг, а также прочие расходы;
• осуществлять переводы между счетами и банковскими картами;
• погашать денежные задолженности по кредитам, а также кредитным картам;
• просматривать статистику и выписку по счетам;
• управлять опциями настройки, а также лимитами банковской карты;
• отправлять заявки с целью получить дополнительные продукты банка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Как правило, сотрудник банка Газпромбанка регистрирует клиента в личном кабинете в момент открытия счета или выпуска банковской карты. Если по каким-то обстоятельствам это не было выполнено, то владельцу карты следует обратиться в отделение банка. Сделать это нужно единожды, потому что затем потребность в этом отпадет. Клиент заполняет договор дистанционного банковского обслуживания, оператор помогает открыть личный кабинет.

Новая версия интернет-банка для физлиц позволяет выполнить регистрацию в онлайн режиме. В графе «Регистрация» следует ввести номер карточки и телефона, после подтвердить операцию. Логин пользователя и пароль от кабинета клиента придут ему по смс.

Управлять счетом возможно не только с ПК, а также с любого устройства мобильной связи. Для этого следует скачать приложение «Телекард» для пользования услугами банка, предварительно выполнив регистрацию в нем. Функциональные особенности мобильного приложения мало чем отличаются от сайта, поэтому пользователям доступны абсолютно любые опции. У клиента также есть возможность контролировать свои счета, оплаты, заказывать дополнительные услуги. Если модель телефона не позволяет заходить в приложение, то специалистами разработаны спецкоды, благодаря которым можно запросить необходимые данные относительно банковской карты.

Как зайти в личный кабинет?

Чтобы зайти на страничку личного кабинета, необходимо открыть главную страницу Газпромбанка и нажать на графу «Домашний банк», которая находится справа. Затем пользователь вводит логин и пароль и нажимает клавишу «Войти». После этого пользователь попадает в свой кабинет и может пользоваться функционалом сайта.

Для выполнения финансовых операций в личном кабинете вводится одноразовый пароль. Получить его возможно одним из способов:

1. сообщение в мобильной сети. Услуга предоставляется по умолчанию после подключения приложения интернет-банкинга. Одноразовые коды в сообщениях приходят на номер телефона, который был прописан в договоре между банком и его клиентом;
2. с помощью банкомата. Пользователь может распечатать чек, в котором указаны одноразовые пароли. Чтобы получить чек, нужно вставить в устройства банковскую карточку и выбрать на экране соответствующую опцию в разделе «Регистрация услуг»;
3. через специальное приложение MobipassGPB. Благодаря ему стала возможным настойка одноразовых паролей. Для этого нужно скачать и установить приложение. Чтобы активировать его, нужно получить код в разделе «Подключение услуг»;
4. если обратиться к сотруднику банка, то можно использовать аппаратное устройство eToken.

Важно понимать, что вне зависимости от способа приема кодов и паролей, банк взимает определенного размера комиссию за обслуживание. Подробную информацию о размере пени можно получить в разделе «Частным клиентам» – «Тарифы» на главной страничке банка.

Мобильное приложение интернет-банкинга Газпромбанка

Чтобы сделать пользование интернет-банкинга более удобным, специалистами было разработано специальное мобильное приложение. Оно бесплатное, находится в свободном доступе для всех желающих им воспользоваться. Сегодня существуют версии для мобильных устройств на базе IOS и Android.

В мобильном приложении предусмотрены все функции интернет-банкинга. Также здесь предусмотрена карта офисов и банкоматов Газпромбанка во всех городах страны.

Если возникли вопросы относительно пользования мобильным приложением, то ответы на них можно получить у операторов по номерам телефонов:

• 8-800-100-00-89 (на территории РФ бесплатно);
• 7 (495) 913-79-99;
• 7 (495) 980-41-41.

Услуга интернет-эквайринга

Клиенты банка Газпромбанк могут воспользоваться услугой интернет-эквайринга. Предложение, прежде всего, заинтересует предпринимателей и бизнесменов, тех, кто осуществляет оплату за товары или услуги в онлайн-режиме на своем сайте. Услуга интернет-эквайринг поддерживает платежи с различных банковских карт Виза, МастерКард и МИР. Платежные операции осуществляются через собственный процессинг Газпромбанка, который обеспечивает безопасность каждой операции.

Чтобы подключить интернет-эквайринг, нужно оставить заявку на официальной страничке банка, а также заключить договор, путем соглашения с условиями обслуживания. После этого менеджеры Газпромбанка помогут правильно настроить платежную систему на сайте клиента. Также пользователь получает доступ в отдельный личный кабинет, благодаря которому появляется возможность управлять параметрами услуги.

Стоимость подключения и обслуживание данной услуги бесплатная. Размер комиссии рассчитывается в индивидуальном режиме, он зависит от оборотов финансовых операций, срока существования бизнеса, а также других параметров. Базовый тариф – 2,7% от всей суммы транзакции.

Правила безопасности и соблюдения конфиденциальности

Клиентам банка нет повода для беспокойства относительно безопасности сохранения и распределения денежных сумм. Банковская информсистема характеризуется высоким уровнем защиты. Мошенники не могут получить доступ к личным данным. Пользователь имеет возможность лично зафиксировать ограничения на снятие денег. Если банковская карта будет утеряна или украдена, то злоумышленники не смогут снять большую сумму. Заметив утерю, собственник карты может зайти в личный кабинет с любого устройства и заблокировать карту. Служба безопасности банка рекомендует придерживаться следующих мер предосторожности во избежание кражи личных данных и денежных средств:

1. рекомендуется корректировать пароль в личный кабинет ежемесячно. Важно продумать сложный пароль, состоящий из заглавных и прописных букв, знаков и цифр;
2. ежедневная установка ограничений на выполнение финансовых операций позволит уберечь средства от мошенников. Лимит можно изменить по мере потребности;
3. введение услуги смс-банкинга позволяет регулярно получать извещения о каждой совершенной операции. Если получено извещение, а пользователь операцию не совершал, то ему следует в срочном порядке обратиться в службу техподдержки с целью блокирования карты.

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет

Для входа в личный кабинет следует вводить ник и пароль. Если пароль был утерян или забыт, то восстановить его можно благодаря приложению «Телекард». Получить новый пароль можно различными вариантами:

1. в отделении банка с помощью компетентного сотрудника. Для этого пользователь предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации и номер карты. После тщательной проверки личных данных сотрудник предоставит доступ к сервису и клиент сможет установить новый пароль;
2. если связаться с сотрудником банка по номеру телефона +7495 913 7474, то можно также получить новый пароль. Менеджер задаст несколько вопросов, благодаря которым он убедится в достоверности личности пользователя. После этого он вышлет пользователю новый пароль, клиент сможет авторизоваться на сайте.

Программное обеспечение «Телекард» разработано для использования на смартфонах и планшетах. Чтобы своевременно получать новости и в полной мере пользоваться услугами, следует обновлять приложение. Последняя версия приложения – Телекард 2.0. Помимо услуг банка пользователь может воспользоваться картой с навигатором, которая не только установит местонахождение человека, но и укажет ближайшие банкоматы и отделения Газпромбанка.

Чтобы воспользоваться функциями приложения, нужно скачать его в PlayMarket. Затем вводится номер телефона, пароль и код доступа. Приложение готово к работе. Личный кабинет мобильного приложения позволит выполнить любые финансовые операции без поездок в отделение банка.

Связь со службой поддержки

Единый номер горячей линии для всех клиентом банка Газпромбанк на территории РФ: 8-(800)-10-007-01. Если есть необходимость связаться с банком из другой страны, то следует воспользоваться номерами телефонов:

1. +7-(495)-91-374-74.
2. +7-(495)-98-043-13.

Звонить можно 24/7. Звонки из других стран платные согласно тарифам операторов мобильной связи.

Удаление личного кабинета

Удалить личный кабинет возможно. В кабинете пользователя следует воспользоваться опцией «Удаление аккаунта». После этого клиент теряет доступ к онлайн-банкингу, поэтому пользоваться услугами дистанционно у него не будет возможности.