“Победа” сообщила о мошенниках, запрашивающих данные якобы для возврата денег за билеты

Авиакомпания-лоукостер «Победа» является молодым национальным проектом России и символизирует успешное преодоление трудностей. «Победа» продолжила дело «Добролета» и уже в первые месяцы существования попала в десятку крупнейших российских авиаперевозчиков.

Заказать услугу на сайте авиакомпании могут зарегистрированные пользователи, имеющие доступ в личный кабинет Победа. Интернет-сервис создан для того, чтобы клиенты могли подобрать себе максимально подходящее решение, подключая и отключая прилагающиеся к услуге опции.

Возможности личного кабинета

Функционал, которым снабжен личный кабинет Победа, периодически подвергается доработке. Сейчас в нем доступны:

• Справочники по сборам, тарифам и условиям перевозки.
• Бронирование билетов, трансфера, отелей, паркинга, экскурсий, аренды авто и управление бронью.
• Выбор лучшего предложения через «Календарь цен».
• Покупка билета / пакетного тарифного предложения, оплата брони банковскими картами Visa, MasterCard и Maestro с комиссией 2% или электронными деньгами QIWI кошелька с комиссией 3%.
• Оформление багажа по выгодной цене.
• Онлайн-регистрация на рейс.
• На iOs — добавление бронирования в календарь и Wallet.
• Подписка на смс-оповещения об изменении статуса брони.

Регистрация и вход в личный кабинет

В кабинет клиента авиакомпании Победа можно войти:

• Через официальный сайт Победа — с его основной страницы, при клике по пункту «Вход» верхнего меню отобразится выпадающая форма для ввода логина и пароля либо с внутренних страниц из пункта «Личный кабинет» всплывающего при скроллинге меню.
• Из мобильного приложения «Победа» от Pobeda Airlines LLC для iOs и Android.

На сайте проводится быстрая регистрация по email. После того как пользователь вводит адрес своего ящика электронной почты и нажимает кнопку «Зарегистрироваться», ему высылается сообщение со ссылкой активации личного кабинета. Переход по ссылке ведет на электронную форму подтверждения регистрации. Поля формы, которые нужно заполнить обязательно:

• Фамилия.
• Имя.
• Вид документа.
• Номер документа.
• Гражданство.
• Пароль.

Читайте:  S7 Airlines личный кабинет

Последняя строка формы содержит опцию «Я согласен получать новости от авиакомпании», которую можно включить или отключить щелчком мыши. Регистрацию завершает клик по кнопке «Подтвердить учетную запись».

В системе нельзя восстановить пароль, который использовался ранее, но есть возможность заказать сброс пароля на почтовый ящик, указанный в личном кабинете. Пользователь закажет сброс кода доступа, если с главной страницы личного кабинета перейдет по кнопке «Забыли пароль?», введет в пустой строке email и нажмет кнопку «Получить новый». Код доступа, высылаемый на почту, является временным и должен быть заменен пользователем после входа в аккаунт.

• Официальный сайт: https://www.pobeda.aero
• Личный кабинет: https://booking.pobeda.aero/Login.aspx
• Телефон горячей линии: 8 809 505-47-77 (звонок платный)

Всем уже хорошо известно, что онлайн-регистрация существенно экономит время и нервы пассажиров. Пройти онлайн регистрацию на рейс Победы можно на сайте российского лоукостера. Рекомендуем регистрироваться онлайн еще и потому, что авиакомпания «Победа» может взимать дополнительный сбор за регистрацию в аэропорту.

В какое время доступна онлайн-регистрация

Онлайн-регистрация на все рейсы авиакомпании «Победа» начинается за 24 часа до вылета, указанного в маршрутной квитанции, и заканчивается за 40 минут до вылета рейса для рейсов по России и за 4 часа для международных рейсов.

Авиакомпания рекомендует распечатывать посадочные талоны!

Где найти онлайн-регистрацию на сайте Победы

Адрес официального сайта авиакомпании «Победа»: www.pobeda.aero

Зарегистрироваться через сайт можно на большинство рейсов российского лоукостера. Однако, бывают исключения. Из некоторых городов онлайн-регистрация не доступна. В таком случае необходимо зарегистрироваться в аэропорту.

Ссылка на страницу онлайн-регистрации находится сразу на главной странице сайта www.pobeda.aero. Как найти эту ссылку?

1. При входе на сайт с компьютера или ноутбука

Ссылка на онлайн-регистрацию расположена вверху экрана, правее логотипа:

2. При входе на сайт со смартфона

Ссылка на онлайн-регистрацию расположена слева в самом низу экрана:

Чтобы найти в системе бронирования свою бронь, нужно вести код бронирования, полученный во время покупки билета (6 знаков — большие латинские буквы или цифры), а также второй параметр — номер билета из 13 цифр или адрес электронной почты, указанный при бронировании.

Если Вы не помните и не можете найти номер билет с кодом бронирования, то найти бронь также возможно. Для этого нужно выбрать под заголовком «Управление бронированием» опцию «Нет кода бронирования» и ввести полные данные по рейсы по пассажиру.

После того, как система онлайн-регистрации «Победы» найдет бронь, откроется страница, на которой можно заказать дополнительные услуги и зарегистрироваться на рейс.

Как видно на картинке, авиакомпания «Победа» предлагает при онлайн-регистрации 3 вида платных сервисов: перевозка багажа, дополнительные услуги и выбор места.

Рассмотрим каждую из этих опций в деталях.

Регистрация багажа

Перевозка багажа за отдельную плату — самая востребованная платная услуга авиакомпании «Победа». Тарифная политика лоукостера строится на том, что в продажу предлагаются дешевые билеты. Но билеты по низким ценам не дают возможность перевезти с собой багаж. Бесплатно разрешается провезти с собой только маленькую ручную кладь размерами не более 36 х 30 х 27 см. При этом, учитываются только размеры багажа, вес не имеет значения.

Подробнее: Правила перевозки багажа авиакомпании «Победа»

Поэтому, если Вы путешествуете более, чем на 1-2 дня, скорее всего нужно будет перевезти багаж. Часто необходимость в перевозке дополнительного багажа возникает непосредственно перед вылетом. Тогда нужно оформить багаж при онлайн-регистрации.

Регистрация багажа в салоне

Если Ваш багаж укладывается в габариты 36 х 30 х 27 см, то он может быть перевезен в салоне самолета бесплатно. При онлайн-регистрации на сайте «Победы» сразу будет отмечена включенная в стоимость билета ручная кладь.

Здесь же можно зарегистрировать и перевозку домашнего животного, который будет перевозится вместе с пассажиром в салоне в специальной клетке.

Если же Ваш багаж превышает установленные габариты, тогда необходимо зарегистрировать его перевозку. Здесь существует 2 категории платного багажа — весом до 10 кг и до 20 кг. Стоимости перевозки в этих двух категориях отличается в 2 раза!

Багаж весом до 10 кг можно провезти с собой в салона, более 10 кг — только в багажном отсеке самолета.

ВАЖНО! Багаж считается поштучно, то есть отдельно каждая сумка, чемодан и т.п. Если Вы везете, например, 3 сумки по 3 кг, то нужно будет оплатить по 1000 рублей за каждое место багажа (то есть 3000 рублей) , а не 1000 руб. в сумме за 9 кг.

Кроме того, по отдельным тарифам нужно регистрируется и оплачивается нестандартный багаж — различное спортивное снаряжение.

Заказ дополнительных услуг

Во время онлайн-регистрации на сайте авиакомпании «Победа» можно оформить некоторые дополнительные услуги — страховку на время полета, проход в Бизнес-зал в аэропорту вылета, приоритетную посадку в салон самолета.

Цены на эти дополнительные услуги представлены на сайте. Здесь же, сразу при онлайн-регистрации на рейс, эти услуги можно заказать и оплатить.

Выбор места

Обратите внимание, что если у Вас не оплачена услуга выбора места в салоне самолета, то система автоматически выделает место «похуже». При этом, 2 пассажира будут посажены в разные части салоны, даже если эти пассажиры покупали билеты в одном бронировании. Это сделано специально, чтобы стимулировать пассажиров покупать услугу платного выбора места.

Места в салоне самолета отличаются по стоимости. Самые дорогие места — у аварийных выходах, у иллюминатора, в передней части самолета.

Обычно, места бронируются и оплачиваются при покупке билета. Во время онлайн-регистрации можно изменить забронированное место на другое.

Оплата на сайте

Все дополнительные услуги, оформленные при онлайн-регистрации на сайте авиакомпании «Победа» можно оплатить только одним способом — банковской картой.

Процедура стандартная — в специальном окне заполняете данные своей банковской карты и производите платеж.

Подтверждение регистрации

При добавления необходимых услуг, справа на сайте в отдельной вкладке будет отображаться весь перечень забронированных услуг и общая сумма билета.

Для завершения онлайн-регистрации необходимо подтвердить правильность всех введенных данных.

После нажатия кнопки «Подтвердить» система онлайн-регистрации автоматически выпустит посадочный талон, который можно сразу скачать с сайта или отправить на любой адрес электронной почты.

Посадочный талон содержит информацию о рейсе, данные пассажира, основные правила перевозки.

Выглядит вот так:

Авиакомпания «Победа» рекомендует распечатывать посадочные талоны!

Проблемы при онлайн-регистрации

Потенциально могут возникнуть такие проблемы после прохождения онлайн-регистрации:

• Авиаперевозчик может не найти Ваш билет в системе бронирования;
• До перевозчика не дойдет информация об оплаченных услугах;
• Из-за сбоев в работе сайте невозможно пройти регистрацию онлайн.

Разберем эти возможные проблемы подробнее:

1. Не находится билет в системе бронирования

Иногда представитель авиакомпании не может по фамилии найти Вашу бронь. Например, при сдаче багажа на стойке в аэропорту. Это может произойти из-за того, что при бронировании была допущена орфографическая ошибка в написании фамилии. Либо при заполнении данных перепутаны поля «Имя» и «Фамилия».

Чтобы избежать такой ситуации, сразу после завершения бронирования распечатайте электронный билет. Или хотя бы запишите или сохраните в телефоне 6-значный код бронирования.

2. Представитель «Победы» утверждает, что доп. услуга не оплачена

Бывают ситуации, когда оплаченные Вами услуги (например, багаж) не отмечены в системе перевозчика. Это может произойти из-за технических ошибок, произошедших при оплате услуг.

Для исключение таких ситуаций сохраняйте подтверждение оплаты дополнительных услуг — скриншоты с сайта авиакомпании «Победа» или платежные документы.

3. Сайт «Победы» не работает

Также может возникнуть ситуация, когда на сайте авиакомпании «Победа» не работала онлайн-регистрация. В результате, Вы не смогли зарегистрироваться онлайн и представитель перевозчика требует оплатить услугу регистрации в аэропорту (в Европе такая услуга обойдется в 50 евро!).

Если не работает сайт «Победы»,  то лучше сделать скриншот экрана в качестве доказательства невозможности прохождения регистрации онлайн. При подаче заявления в авиакомпанию он пригодится для возврата средств, уплаченных за регистрацию в аэропорту.

Когда необходимо регистрироваться в аэропорту

1. Зарегистрироваться на рейс онлайн могут только те пассажиры, у кого оплачена услуга «Выбор места». Если место не выбрано, то онлайн-регистрация невозможна и при вылете необходимо регистрироваться на стойке в аэропорту (эта услуга может быть платной),
2. Даже если онлайн-регистрация пройдена, но у вас есть предоплаченный багаж, нужно обратиться на стойку регистрации в аэропорту для его сдачи в багажное отделение самолета.
3. При вылете из некоторых аэропортов онлайн-регистрация вообще отсутствует.

Автор: Алексей Марчуков

Редактор сайта FlyLowCost

Дата обновления: 02.09.2020

Привлекательные цены на билеты авиакомпании-лоукостера «Победа» сделали ее очень популярной среди пассажиров, которые готовы потерпеть некоторые неудобства ради возможности сэкономить на поездках. Одним из таких недостатков авиакомпании «Победа» является платный телефон контактного центра. А вопросов у пассажиров возникает множество: от согласования перевозки нестандартных грузов до изменения часов вылета, о рейсах авиакомпании и т. д.

Содержание

Контактные телефонные номера и стоимость звонков

Существует два основных номера телефонов авиакомпании:

Номер телефона	Стоимость звонка, руб.	Примечания
8(809)505-4777	55-60,17 за минуту (без учета НДС)
+7(499)2152300	Стоимость минуты зависит от тарифа на международные звонки	Предназначен для звонков из других стран

Телефоны работают в круглосуточном режиме, однако, по отзывам пассажиров, дозвониться по ним очень трудно. Приходится долго и безрезультатно ждать соединения, а если просуммировать время разговора с оператором и период ожидания, складывающийся из нескольких попыток дозвониться, набегают значительные суммы к оплате.

Способы возможной экономии на звонках

В авиакомпании «Победа» существует еще один, бесплатный номер телефона:

+7 (499) 215-47-47

Но не для всех желающих, а только для проживающих в Москве и области. Проживающие в других российских городах вынуждены будут оплатить поминутную стоимость междугородних звонков.

Содержание разговоров по этому телефону может быть следующего характера:

• информация об изменившемся времени отправления самолета;
• возврат проездных документов или обмен на другие даты;
• сведения об изменениях в расписании лайнеров, на рейсы которых пассажир приобрел билеты.

Читайте также:  Какие самолеты у авиакомпании «Победа»

Для того чтобы сократить время на звонки, начинай сразу же говорить о содержании вопроса. Ты должен:

• подготовиться к разговору, четко формулировать фразы, объясняя цель звонка;
• заблаговременно приготовить авиабилет, паспорт и другие необходимые документы.

Не стоит спешить, сразу используя телефон для разрешения абсолютно всех возникающих вопросов. Не только звонки могут тебе помочь. Компания «Победа» выкладывает информацию на своем официальном сайте, а через личный кабинет можно провести многие операции по управлению бронированием. Так как проблемы затрагивают большой круг клиентов авиаперевозчика, в интернете существуют форумы, где пассажиры обмениваются своим опытом в разрешении различных ситуаций.

Отличной возможностью позвонить пусть не бесплатно, но значительно дешевле, является Skype. Для этого на твоем телефоне или другом устройстве должен быть установлен Skype, в котором есть твой зарегистрированный аккаунт. Набирать нужно номер +7 499 215 23 00. Стоимость звонка за 2 минуты разговора — примерно 10 рублей. Единственное, что может здесь помешать, — проблемы с интернетом и его низкая скорость.

Телефон горячей линии авиакомпании «Победа»

Официальными телефонами горячей линии авиакомпании «Победа» являются два вышеуказанных номера: для внутренних и международных звонков.

Компания предупреждает, что дождаться соединения можно только при наличии свободных операторов. К сожалению, линии почти всегда бывают заняты, причем не только в «горячие» дневные часы. При попытках дозвониться по телефону колл-центра компании «Победа» ночью клиента может также ожидать разочарование, так как немногочисленные ночные сотрудники не успевают обслуживать даже меньшее, по сравнению с дневным, количество звонков. Практика показывает, что оптимальное время дозвона — ранние утренние часы.

Если операторы не отвечают в течение двух-трех минут, повесь трубку. Существует вероятность, что тебе перезвонят.

Нужно знать, что по телефону горячей линии авиакомпании «Победа» невозможно решить все проблемы. Например, для внесения изменений в бронь сотрудник просто даст инструкцию, как это сделать в личном кабинете. Так что тебе придется не только платно позвонить, но и затем самостоятельно осуществить операцию, оплатив дополнительно по тарифу. Во избежание лишних трат можно сразу войти в личный кабинет веб-сайта «Победы» и внести требуемые изменения.

Читайте также:  Карта полётов победы по городам и странам

Действия в случае невозможности дозвониться

От клиентов авиакомпании часто поступают жалобы и вопросы, как дозвониться на «Победу». Судя по отзывам, это действительно проблема.

Прежде всего убедись, что твой телефон не является корпоративным. У данного типа связи чаще всего отключена возможность пользоваться платными сервисами. В таком случае воспользуйся обычным телефоном.

Помимо телефонов, существует альтернативный способ связи с авиакомпанией «Победа» — письмо по одному из следующих адресов электронной почты:

• feedback@pobeda.aero — для любых вопросов по поводу билетов, расписания, багажа и т. д.;
• vozvrat@pobeda.aero — для отмены забронированных билетов на рейсы с целью возврата средств впоследствии.

Если не получилось соединиться ни по телефону, ни с помощью электронной почты, можно найти и попробовать связаться с представителями авиаперевозчика через страницы «Победы» в социальных сетях: Facebook, Instagram, ВКонтакте. Помимо общения с сотрудниками, в соцсетях есть возможность пообщаться с клиентами авиакомпании, испытывающими подобные трудности.

На какие вопросы можно получить ответы по телефону

Так как звонки в справочную службу авиакомпании «Победа» обходятся дорого и телефоны часто не отвечают, не стоит обращаться туда с малозначимыми вопросами.

Круг проблем для обсуждения по телефону:

1. Выяснение подробностей провоза нестандартного багажа и ручной клади.
2. Разрешение возникших при регистрации проблем.
3. Получение сведений о времени отправления и прибытия рейсов «Победы».
4. Запрос информации о возможных вариантах оплаты.
5. Справка о ценах на билеты по различным направлениям и о присутствии их в продаже.
6. Разрешение проблем, появившихся во время путешествия с «Победой».

Когда поддержка не поможет

Авиаперевозчик «Победа» продает билеты по очень низкой стоимости, но компенсирует свои расходы многочисленными платными сервисами. Клиенты компании, как правило, плохо о них информированы и вынуждены платить, когда уже поставлены перед фактом. Последующие обращения в службу поддержки авиакомпании «Победа» и жалобы на то, что пассажиры не были вовремя извещены о предстоящих расходах, не приведут к положительному результату. Не трать время и деньги на такие звонки.

Поток негативных отзывов о работе контактного центра «Победы» заставляет персонал авиакомпании работать над улучшением функционирования сервиса, хотя пока больших подвижек не наблюдается. Однако часть клиентов отмечает оперативное разрешение их проблем, и ты можешь оказаться в их числе. Поэтому при возникновении серьезных вопросов обращайся по указанным телефонам и пиши на адрес электронной почты компании.

Авиакомпания Победа — российский лоукостер, продающий дешевые авиабилеты на внутренние и международные рейсы. Акции Победы со стоимостью 499 рублей проходят регулярно, но такие билеты быстро раскупаются. Прочтите эту статью, чтобы в нужный момент не тратить время на поиск информации о тарифах, нормах провоза багажа и стоимости дополнительных услуг авиакомпании Победа.

Содержание

Бесплатно в ручной клади перевозятся

• ноутбук/планшет без чехла
• зонт-трость
• костыли
• складная кресло-коляска для пассажиров с ограниченными возможностями
• детская люлька при перевозке ребенка

Платной ручной клади в Победе нет.

Альтернативные правила провоза ручной клади Победы согласно ФАП, включают одно место ручной клади весом не более 10 кг и габаритами 36х30х4 см, а также следующий перечень вещей:

• дамская сумка или портфель или рюкзак габаритами 36х30х23 см
• букет цветов
• верхняя одежда
• лекарства и питание для ребенка в полете
• один костюм в портпледе
• детская люлька при перевозке ребенка
• используемые костыли, трость, ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска
• товары из магазинов Duty Free габаритами не более 10х10х5 см

По теме: Ручная кладь: что можно и нельзя брать в самолет?

Дополнительные услуги Победы

Оплата дополнительных услуг повышает стоимость авиабилета Победы. Если вы привыкли к стандартным услугам: выбор места и большой багаж, покупайте билеты по тарифу «Выгодный», который уже включает эти опции. Экономия с тарифным предложением составляет до 20% за аналогичный комплект услуг, добавленных в бронирование отдельно.

Отметить оплаченную услугу и получить за нее возврат или переоформить на другого пассажира нельзя. С вами не полетит человек, на которого оформлен багаж? Покупайте багаж на себя.

Добавлять дополнительные услуги дешевле всего онлайн во время бронирования или через личный кабинет на сайте, более дорогие способы: платный звонок в колл-центр и в аэропорту.

Самая дешевая услуга: выбор места в самолете — от 149 руб в одну сторону, самые дорогие: изменение имени пассажира/даты вылета или направления — 5000 руб. Места с увеличенным пространством для ног — 999 руб. Питание добавить нельзя.

Страхование. Предлагается застраховаться от задержки рейса, потери багажа и несчастного случая. Если вы летите за рубеж, то у вас должна быть медицинская страховка путешественника, оформите её по выгодным ценам онлайн.

Услуга «Возврат» разрешает однократный перенос даты/времени вылета и возврат билета. Отказаться от перелета можно не позднее чем за 48 часов до вылета. Взимается плата за операцию по аннулированию бронирования в размере 999 рублей за 1 сегмент за 1 пассажира. Услуга возврата доступна только в процессе бронирования билета, отдельно ее добавить нельзя.

Услуга Extraseat позволяет забронировать соседнее кресло в салоне самолёта. На это место можно посадить младенца до 2-х лет в детском кресле, разместить музыкальные инструменты, фотоаппаратуру, картину и другие разрешенные к провозу в салоне самолета предметы с габаритами не более 38х40х110 см и весом до 32 кг. Дополнительное место можно оставить свободным для своего комфорта.

С полным перечнем тарифов и дополнительных услуг можно ознакомиться на сайте Победы, там же есть ответы на часто задаваемые вопросы.

Контакты авиакомпании Победа

Телефоны колл-центра (круглосуточно):

• Для звонков из России +7 (809) 505-4777. Цена 60 руб/минута, включая время ожидания и разговора с оператором.
• Для звонков из-за рубежа +7 (499) 215-2300. По тарифу оператора связи за международный звонок.

Отключите запрет на платные звонки на вашем номере.

Электронная почта:

• feedback@pobeda.aero — контактный центр по работе с клиентами. Для обращений, вопросов и пожеланий.
• vozvrat@pobeda.aero — уведомление о вынужденном отказе пассажира от воздушной перевозки.

Юридический адрес авиакомпании Победа для почтовых отправлений с претензиями и оригиналами документов для возврата: Киевское ш., 22-й км, двлд. 4, стр. 1, пос. Московский, Москва, 108811.

Онлайн регистрация Победы

Онлайн регистрация на рейсы авиакомпании Победа бесплатна. Она доступна для большинства российских и всех зарубежных аэропортов.

Для пассажиров, вылетающих из российских аэропортов, онлайн регистрация открывается за 24 часа и заканчивается за 40 минут до вылета.

Для пассажиров, вылетающих из зарубежных аэропортов, онлайн регистрация открывается за 24 часа и заканчивается за 4 часа до вылета.

Чтобы пройти онлайн регистрацию, надо зайти на сайт Победы в раздел «Онлайн-регистрация» и ввести свой код бронирования (6 символов), адрес электронной почты или номер билета (13 цифр).

Посадочный талон можно предъявить в электронном виде с мобильного устройства, но лучше распечатать и взять с собой в аэропорт. Мобильные посадочные поддерживают не все аэропорты, особенно российские.

По теме: Запрет на выезд за границу • Как проверить свои долги

Регистрация в аэропорту

В большинстве аэропортов регистрация на рейсы Победы открывается не позднее, чем за 2 часа до вылета. Время окончания регистрации указывается в маршрутной квитанции. Приезжайте в аэропорт заранее, чтобы успеть пройти контроль безопасности и сдать багаж.

Регистрация на рейсы Победы в аэропорту Внуково открывается за 4 часа и заканчивается за 40 минут до вылета на стойках 128-134, терминала А. Отдельные стойки отведены для регистрации на внутрироссийские и международные рейсы и для пассажиров без багажа.

Для прохождения регистрации пассажиру необходимо предъявить документ, на который был оформлен билет (российский или загранпаспорт), и зарегистрировать багаж.

С 28.10.2019 года отменена плата за услуги по регистрации в зарубежных аэропортах в размере €25. Тем не менее авиакомпания просит пассажиров регистрироваться онлайн, чтобы не повышать цены на билеты.

С летнего сезона 2021 года Победа также летает из аэропорта Шереметьево.

Посадка в самолет

Посадка в самолет авиакомпании Победа может осуществляться через телетрап (рукав) или с доставкой на автобусе. Если вас повезут к самолету на автобусе, то в первый автобус садятся пассажиры с местами в передней части салона, во второй — в хвостовой. В этом случае посадка осуществляется через обе двери воздушного судна.

Самолеты Победы Boeing 737-800 имеют 189 посадочных мест эконом-класса. Лучшими считаются места в 15 и 16 рядах напротив аварийных выходов и передние кресла 1ABC, 2DEF. За их бронирование берется повышенная плата.

Если ваш билет куплен по тарифу «Базовый» и вы не оплатили услугу выбора мест, то система присвоит места автоматически. Людям из одной брони выдают места в разных частях самолета (кроме пассажиров с детьми младше 12 лет). На борту пересаживаться запрещено, за этим следят стюардессы.

Салоны Sky Interior оснащены кожаными креслами и могут менять режимы освещения. Кресла не откидываются. Бесплатный бортовой журнал «Вестник Победы» можно забрать с собой.

Пассажиров просят не задерживаться на выходе и быстро выдают багаж — экономят время на обслуживание в аэропорту. Самолеты прилетают и улетают по расписанию. Авиакомпания Победа входит в ТОП-3 пунктуальных авиакомпаний РФ.

Питание на борту Победы

Во время полета авиакомпания Победа не кормит и, в отличие от других лоукостеров, ничего не продает. По просьбе пассажира предоставляется питьевая вода (при наличии собственной термокружки — горячая). Еду можно взять с собой, главное, чтобы она вместе с другими предметами поместилась в калибратор ручной клади и соответствовала правилам провоза.

Единый билет Fly&Bus (самолет+автобус)

Лоукостер Победа летает в несколько региональных аэропортов, находящихся на расстоянии 1-2 часов езды от больших городов. Это делается для того, чтобы снизить стоимость авиабилетов (полеты в малозагруженные аэропорты дешевле, чем в центральные). Пассажиры могут самостоятельно добраться до города, являющегося целью их путешествия, или купить единый билет Fly&Bus и тогда трансфер организует авиакомпания Победа.

Направления Fly&Bus

• Братислава-Вена
• Бергамо-Милан
• Пиза-Флоренция
• Эйндховен-Амстердам
• Гюмри-Ереван
• Бегишево-Ижевск

Расписание автобусов, входящих в единый билет Fly&Bus, согласовано со временем прилета и вылета рейсов Победы. Инструкция где находятся остановки и как найти нужный автобус размещена на сайте Победы.

Стоит ли покупать единый билет Победы самолет+автобус?

Плюсы услуги Fly&Bus в том, что она гарантирует перевозку пассажира в пункт конечного назначения в случае задержки рейса или несвоевременного прибытия трансфера в аэропорт.

Когда вы покупаете билет на автобус или поезд самостоятельно, вы всегда немного рискуете, но можете сэкономить. Билеты на автобусы и поезда в Европе ищите на сайте Omio.

Плюсы и минусы авиакомпании Победа

Полет лоукостером – это всегда компромисс между комфортом и ценой. Если для вас приоритетом является цена билета, то авиакомпания Победа – ваш вариант, а если вам нужен полный набор услуг — лучше покупать билет «обычной» авиакомпании по стандартному тарифу.

Плюсы

• Низкие цены на авиабилеты
• Большая маршрутная сеть
• Новые самолеты
• Пунктуальность

Минусы

• Минимальные размеры ручной клади
• Рассаживание пассажиров из одной брони
• Нет скидки для детей старше 2-х лет
• Нет питания

Внимательно читайте правила перевозки авиакомпании Победа, заранее оплачивайте необходимое количество багажа, выбор мест, измеряйте ручную кладь и тогда плюсов от полета лоукостером будет больше, чем минусов.

Дешёвые авиабилеты «Победа» → Полезная информация об авиакомпании «Победа» → Регистрация на рейсы авиакомпании «Победа»

На этой странице мы собрали часто задаваемые вопросы, касающиеся процесса регистрации на рейсы авиакомпании «Победа». Регистрация обязательна для всех пассажиров и пройти ее можно как в аэропорту на стойке регистрации авиаперевозчика, так и онлайн на официальном сайте авиакомпании «Победа». В Москве, в аэропорту «Внуково» регистрация проходит в терминале «А», стойки 128-134. Если вы летите не из Москвы, то номера стоек регистрации будут указаны на табло вылета аэропорта.

Перед прохождением регистрации рекомендуем вам внимательно ознакомиться с правилами и нормами провоза багажа и ручной клади, действующими на рейсах авиакомпании «Победа».

За сколько времени начинается регистрация на рейс?

Если вы путешествуете из Москвы (аэропорт Внуково), то регистрация на рейс начинается за три часа до вылета согласно расписанию. Если вы совершаете перелет из других городов, то регистрация начинается за два часа до вылета. Если вы сомневаетесь, то можете позвонить в справочную службу аэропорта вылета и уточнить точное время начала регистрации.

Как происходит процесс регистрации?

В настоящее время процесс регистрации в аэропорту абсолютно бесплатен. На стойке регистрации вам нужно будет предъявить сотруднику авиакомпании паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, на который было оформлено бронирование авиабилета. После этого сотрудники авиакомпании взвесят ваш багаж, и если его вес не превышает 10 кг, он будет отправлен в багажный отсек самолета, а вам выдадут посадочный талон с указанием вашего места, номера выхода на посадку и времени окончания посадки. Если же ваш багаж весит более 10 кг или же у вас есть дополнительные места багажа, вас попросят оплатить его согласно действующим тарифам авиакомпании. Если вы путешествуете с велосипедом, лыжным снаряжением или снаряжением для рыбалки, а также имеете при себе какой-либо музыкальный инструмент, то вам также нужно будет оплатить его провоз.

Обратите внимание, что покупка дополнительного и негабаритного багажа в аэропорту будет стоить значительно дороже, чем покупка заранее онлайн на сайте авиакомпании. Поэтому, если вы уже точно знаете, что ваш багаж весит более 10 кг, и до времени вылета остается более 4-х часов, то лучше оплатите его в личном кабинете на сайте лоукостера, воспользовавшись сервисом «Управление бронированием» или позвонив в колл-центр «Победы».

Нужно ли распечатывать электронный билет «Победы» и предъявлять его при регистрации на рейс?

Распечатывать электронный билет (маршрутную квитанцию) не требуется, но на всякий случай, если есть возможность, мы советуем вам распечатать ваш билет на самолет и взять с собой.

Нужно ли регистрировать детей до двух лет на рейсы авиакомпании?

Да, если вы совершаете перелет с младенцем в возрасте до 2-х лет, вам нужно будет при регистрации получить посадочные талоны на себя и на ребенка.

Что делать, если при регистрации говорят, что вас нет в списках пассажиров?

Первое, что вам нужно сделать, это обратиться в кассу лоукостера или же позвонить на горячую линию авиакомпании «Победа», чтобы проверить статус оплаты вашего билета на самолет. Иногда может оказаться, что по вашему бронированию может висеть задолженность, тогда просто оплатите ее в кассе авиакомпании в аэропорту.

Если вы оплачивали ваш билет на самолет «Победы» менее чем за 4 часа до вылета, то возможно ваша оплата еще не видна в системе бронирования, и тогда вам нужно будет обратиться к сотруднику «Победы», чтобы он внес вас в базу данных.

Когда заканчивается регистрация на рейсы «Победы»?

Согласно международным правилам воздушных перевозок, регистрация на рейс заканчивается строго за 40 минут до времени вылета, указанного в билете. Даже если вылет самолета задерживается, то регистрация все равно заканчивается за 40 минут до времени вылета. Учтите это время и прибывайте в аэропорт заблаговременно!

Когда заканчивается посадка в самолет?

В соответствии с международными правилами воздушных перевозок посадка на самолет заканчивается за 25 минут до вылета. Все пассажиры обязаны прибыть к указанному в посадочном талоне выходу на посадку не позднее времени окончания посадки. Во время посадки вы обязаны предъявить посадочный талон и документ, удостоверяющий личность (паспорт). Если вы делали покупки в магазинах беспошлинной торговли Дьюти фри (Duty Free), или если у вас будет обнаружена ручная кладь, не соответствующая правилам бесплатного провоза, вас попросят оплатить их.

Если вы часто летаете, то наверняка видели, как «правило 25 минут» частенько нарушается, и по факту пассажиров могут запускать в самолет даже за 5 минут до вылета. Тем не менее, во избежание неприятных ситуаций, рекомендуем не злоупотреблять этим, т.к. сотрудники «Победы» очень придирчивы ко всему, включая и ко времени посадки в самолет. Они могут банально не пустить вас на рейс, и с юридической стороны будут абсолютно правы, ведь согласно правилам авиакомпании, в случае опоздания на регистрацию или посадку, не зависимо от причин опоздания, пассажир утрачивает право на авиаперевозку, при этом деньги за перелет не возвращаются!

Онлайн регистрация на рейсы «Победы»

Чтобы не тратить время в очереди на регистрацию в аэропорту, вы можете зарегистрироваться на ваш рейс онлайн на сайте pobeda.aero. Регистрация на сайте открывается ровно за 24 часа и заканчивается за строго 40 мин до вылета. После прохождения регистрации, вам нужно будет распечатать посадочный талон и взять его с собой в аэропорт для предъявления сотрудникам авиакомпании. Однако учтите, что зарегистрироваться на рейс онлайн могут только те пассажиры, которые при бронировании билета на самолет на сайте авиакомпании выбрали себе место в салоне самолета либо же добавили его во время звонка в колл-центр лоукостера.

2017-02-02