Передать показания счетчика за газ Павлово (Нижегородэнергогазрасчет — gas-nn.ru)

  

Передать показания счетчика за газ Нижегородская область и жители Нижнего Новгорода могут несколькими способами, каждый из которых в подробностях рассмотрен в данной статье. Абонентам компании остается лишь выбрать наиболее подходящий вариант и использовать его ежемесячно.

Обратите внимание! Показания газа Нижегородэнергогазрасчет нужно отправлять в течение пяти последних рабочих дней каждого расчетного месяца!

Данный способ предназначается той категории граждан, у которых не возникает проблем доступа к сети Интернет. Для успешной отправки показаний газового счетчика нужно соблюдать нижеизложенную инструкцию:

1. Перейти на официальный веб-сайт по прямой ссылке: https://gas-nn.ru/index.php, найти раздел «Передать показания счетчика» и кликнуть клавишей мыши на него:

2. После этого произойдет открытие поля, в котором требуется совершить несколько простых действий:

• Ввести фамилию, на которую зарегистрирован счетчик;
• Указать номер ЛС – он состоит из двенадцати цифр и находится на квитанции за газ;
• Выбрать свой населенный пункт из ниспадающего списка;
• Нажать на кнопку «Войти»:

Эти действия приведут к тому, что перед вами откроется поле, где нужно ввести показания газ нн и отправить их.

Этот способ отличается своей понятностью и быстротой. Для того чтобы воспользоваться данным методом, требуется лишь наличие телефона.

Звонок необходимо совершать по круглосуточному номеру: 28-09-791. Дожидаться ответа оператора не нужно! Теперь показания передаются посредством автоинформатора.

Вам необходимо внимательно прослушать голосовое меню, а затем набрать номер ЛС и актуальные показания.

Обратите внимание! Прежде чем использовать данный способ, необходимо зарегистрировать свой телефонный номер, с которого планируется отправление показаний газа, в компании.

Для того чтобы пройти регистрацию, необходимо перейти по ссылке: https://www.gas-nn.ru/registerMobile.php и совершить несколько действий, а именно:

• Ввести свою Фамилию в Именительном падеже (например, Петров);
• Указать адрес;
• Ввести Лицевой счет;
• Написать номер мобильно телефона;
• Выбрать свой населенный пункт:

После того как данные будут внесены, нужно отправить заявление в компанию нажатием соответствующей кнопки.

Когда система обработает запрос, вам станет доступна эта методика передачи показаний.

СМС необходимо отправлять на номер 8-951-91-33-718. В тексте сообщения должны находиться исключительно показания газа – другую информацию (например, номер ЛС, адрес и т.д.) указывать не требуется!

Показания за газ Нижегородская область может передать в пункте приема населения. Каждый район Нижегородской области оснащен своим абонентским пунктом, адреса и контактные номера которых можно найти по этой ссылке: https://peredat.ru/pokazanie-za-gaz/kontakty-nizhegorodenergogazraschet.html.

Во всех отделах расположены специализированные ящики, в которые нужно опустить записку со следующими данными: Фамилия, Имя, Отчество, номер ЛС, адрес расположения счетчика и показания ИПУ.

Кроме того, можно лично обратиться к сотруднику отдела и сообщить ему показания, которые работник внесет в базу.

У каждого абонента есть возможность передать показания счетчика НижегородЭнергоГазРасчет через терминалы «Сбербанка» и «Банка России». Нужно посетить ближайший банкомат и совершить оплату квитанции – в этот  момент появится графа для ввода показаний.

Таким образом, передать показания счетчика нижегород энергогаз можно разными методами, каждый из которых имеет свою специфику и преимущества. Компания обеспечила абонентов всеми условиями, необходимыми для своевременной отправки показаний.

Передавать показания счетчика за газ в ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» следует в срок, который определен договором на основании Постановления Правительства РФ № 549 от 21.07.2008 и ст.21 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Рекомендованный период – последние 5 рабочих дней месяца. Для подачи сведений ИПУ есть ряд способов, которые выбираются в зависимости от имеющихся возможностей. При несвоевременной и некорректной передаче данных сбытовая компания осуществляет начисление в соответствии с установленными правилами расчета.

Как подавать показания ИПУ на официальном сайте

Сообщать сведения газовых счетчиков через интернет можно несколькими способами.

Порядок передачи показания без регистрации:

1. Перейти на сайт организации по адресу www.gas-nn.ru.
2. Нажать «Передать показания счетчика».
3. На открывшейся странице заполнить таблицу: вбить фамилию (как в платежном документе) и номер лицевого счета без пробелов.
4. Выбрать район: Нижний Новгород, Ардатовский или другой.
5. Нажать кнопку «Войти», после чего сервис выполнит поиск по привязке к лицевому счету. Если вся информация введена верно и имеется в базе, откроется окно для сведений ИПУ.
6. Все предоставляемые данные проверяются и подтверждаются.

Альтернативный вариант предполагает регистрацию в личном кабинете:

1. На официальном сайте НижегородЭнергоГазРасчета выбрать баннер «ЛК Оплата газа».
2. Нажать «Зарегистрироваться» и внести запрашиваемые сведения.
3. После этого можно отправлять и контролировать показания, а также оплачивать потребленные коммунальные ресурсы.

При возникновении проблем с регистрацией, которые невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться по адресу электронной почты support@gas-nn.ru.

Отправка сведений счетчика по СМС

Этот вариант позволяет быстро передавать показания за газ, но для полноценного пользования сервисом потребуется выполнить несколько обязательных процедур:

1. Авторизоваться в личном кабинете (по описанной инструкции).
2. Зарегистрировать номер сотового телефона. Для этого нужно составить и отослать заявление на странице https://www.gas-nn.ru/registermobile.php.
3. После подтверждения телефона можно отправлять показания на номер +7 (951) 913-37-18.

На заметку! Правильность ввода информации уточняется на сайте организации через форму обратной связи.

Передача данных по телефону

Для жителей Нижнего Новгорода действует многоканальная линия – 8 (831) 280-97-04. Перед звонком потребуется подготовить актуальные сведения газовых приборов учета, номер лицевого счета, может понадобиться адрес и фамилия собственника помещения. Показания счетчика электроэнергии и воды подаются в соответствующие сбытовые или управляющие компании.

Также жители населенных пунктов Нижегородской области могут лично обращаться в абонентские отделы:

• г. Нижний Новгород – Автозаводской (автозавод) район пр-т Ленина, д.111; ул. Июльских дней, д.19; ул. П. Мочалова, д.11; ул. Ошарская, д.16.
• г. Арзамас: ул. Севастопольская, д. 27.
• г. Дзержинск: пр-т Ленина, д. 107.
• г. Кстово, ул. Чванова, д. 1А.
• г. Выкса: ул. Красные Зори, д. 110.
• г. Бор: Стеклозаводское шоссе, д. 1д.

Уточнить адреса, телефоны и время работы можно в квитанции.

Альтернативные способы передачи показаний

Существуют дополнительные варианты подачи сведений потребления газа НН и области:

• Терминалы ПАО «Сбербанк России» и АБ «Россия». Эта операция доступна только в последние 5 рабочих дней месяца при оплате предыдущего расчетного периода: в момент ввода суммы и дополнительных данных заполняется ячейка «Показания счетчика».
• Пункты приема. Сведения вносятся в квитанцию и передаются в специальные учреждения.
• Ящики в абонентских отделах. Важно соблюдать правильность внесения информации в соответствующий бланк.

ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» также предлагает абонентам заключить соглашение об изменении порядка приема сведений и начисления оплаты. В этом случае передача контрольных показаний счетчика осуществляется всего два раза в год: 25 декабря и 25 июня.

Передать показания счетчика за газ в других городах и регионах России.

На сайте энергосбытовой компании Нижнего Новгорода возможно:

• передать показания счётчика онлайн
• оплачивать счёта
• узнать о действующих тарифах
• воспользоваться услугой обратной связи
• оплатить газ через Личный кабинет

Как войти в личный кабинет НижегородЭнергоГазрасчета?

Для входа в Личный кабинет  на официальном сайте компании нажмите на кнопку синего цвета с надписью “Личный кабинет Оплата за газ” и вы перейдете по этой ссылке https://газ.смородина.онлайн/pages/abonent/login.jsf. Здесь вам будет представлена форма входа, заполнив которую и нажав Вход, вы осуществите вход в защищенную часть онлайн сервиса.

Регистрация в личном кабинете НижегородЭнергоГазрасчета осуществляется заполнением формы на страничке https://газ.смородина.онлайн/pages/templates/registration.jsf, с вводом вашего адреса электронной почты и придуманного вами пароля.

Передать показания приборов учета газа можно через интернет сервис на сайте НижегородЭнергоГазрасчет на странице http://c1.gas-nn.ru/form.php. Передача показаний счетчика возможна так же через СМС с зарегистрированного на сайте номера мобильного телефона (для этого заполните заявление на страничке http://c1.gas-nn.ru/registermobile.php).

Нижний Новгород, Арзамасский, Ардатовский, Балахнинский, Богородский, Большеболдинский, Большемурашкинский, Борский, Бутурлинский, Вадский, Вачский, Вознесенский, Володарский, Воротынский, Ворсма, Воскресенский, Выксунский, Гагинский, Городецкий, Дальнеконстантиновский, Дзержинский, Дивеевский, Заволжье, Княгининский, Ковернинский, Краснооктябрьский, Краснобаковский, Кстовский, Кулебакский, Лукояновский, Лысковский, Навашинский, Павловский, Перевозский, Первомайский, Пильненский, Починковский, Семеновский, Сергачский, Сеченовский, Сокольский, Сосновский, Спасский, Уренский, Чкаловский, Шатковский. «НижегородЭнергоГазРасчет» Официальный сайт: gas-nn.ru

Вход в Личный кабинет абонента «НижегородЭнергоГазРасчет»: http://c1.gas-nn.ru/form_auth.php

E-mail поддержки Личного кабинета: support@gas-nn.ru

Телефон службы поддержки: 8 (831) 280-97-04

ООО «Газпром Межрегионгаз» является дочерней структурой ПАО Газпром и выступает в качестве крупнейшего поставщика природного газа на территории страны. Датой создания компании считается декабрь 1996 года. Для удобства обслуживания клиентов – как частников, так и юридических лиц – разработан сервис дистанционного обслуживания. Личный кабинет Межрегионгаза размещается по адресу https://мойгаз.смородина.онлайн/login/signup.

Содержание Скрыть

1. Регистрация на сайте Газпром Межрегионгаз
   1. Регистрация в ЛК Межрегионгаз для физических лиц
   2. Регистрация для юридических лиц
2. Вход в личный кабинет клиента Межрегионгаз
   1. Войти по логину и паролю
   2. Восстановление пароля
3. Основные возможности
4. Другие возможности личного кабинета Газпром Межрегионгаз
5. Мобильное приложение МОЙ ГАЗ
   1. Как установить приложение на iOS?
   2. Как установить приложение на Андроид?
6. Региональные предприятия ООО «Газпром Межрегионгаз»

Регистрация на сайте Газпром Межрегионгаз

Клиентами компании Газпром Межрегионгаз могут выступать физические и юридические лица. Для каждой из категорий предусмотрена собственная процедура регистрации в личном кабинете на сайте поставщика.

Регистрация в ЛК Межрегионгаз для физических лиц

Для перехода к форме регистрации частников в личном кабинете Межрегионгаза требуется ввести в строку браузера указанный выше адрес, после чего активировать ссылку «Регистрация».

После этого открывается страница с ячейками, которые необходимо заполнить. В качестве логина указывается e-mail или контактный телефон клиента, пароль требуется придумать и ввести два раза.

После введения запрошенных сервисом данных на телефон или e-mail приходит сообщение с кодом, которые также требуется ввести в соответствующую форму программы. После этого осуществляется запуск виртуального помощника, который помогает получить первые сведения о правилах работы с сервисом, для чего необходимо согласиться на обработку персональных данных. На этом процедура регистрации завершается.

Регистрация для юридических лиц

Для получения доступа к личному кабинету плательщика за услуги газоснабжения, который является юридическим лицом, требуется обязательное посещение одного из региональных подразделений Межрегионгаза. В офисе компании необходимо заполнить соответствующее заявление на подключение сервиса дистанционного обслуживания, в котором указывается контактный телефон ответственного сотрудника и e-mail клиента.

После рассмотрения полученного заявления специалистами Межрегионгаза на указанный телефон или адрес электронной почты придет сообщение, в котором содержатся данные, необходимые для авторизации в личном кабинете системы. После этого для входа в ЛК достаточно перейти по указанной выше ссылке, открыть форму авторизации и ввести полученные сведений.

Как подключить лицевой счет?После согласия на обработку персональной информации о клиенте виртуальный помощник предлагает подключить лицевой счет плательщика услуг по газоснабжению. Если он уже есть, необходимо перейти по ссылке «Подключить лицевой счет», при отсутствии – требуется активировать расположенную под ней кнопку, позволяющую оформить заявку на техническое присоединение к магистральному газопроводу. В обоих случаях далее необходимо просто выполнять команды программы. Например, при наличии лицевого счета необходимо последовательно осуществить такие действия:выбрать название регионального подразделения Межрегионгаза;ввести номер счета, который содержит не более 8 цифр и указывается в договоре, заключенном с ресурсоснабжающей организацией, или в квитанции на оплату газа; указать код активации, который размещается в нижней части квитанции и открывает доступ к полному набору функциональных возможностей личного кабинета Межрегионгаза. Вход в личный кабинет клиента МежрегионгазЧтобы активировать страницу авторизации в системе, можно воспользоваться двумя способами. Первый предусматривает запуск официального сайта поставщика газа, который размещается по адресу http://mrg.gazprom.ru, после чего требуется найти ссылку на интернет-ресурс МойгазСмородина. Второй вариант – сразу указать в строке браузера адрес формы входа в систему – https://мойгаз.смородина.онлайн/login. Войти по логину и паролюДалее в открывшейся форме необходимо указать логин и пароль, позволяющие идентифицировать пользователя и полученные при регистрации. В случае возникновения проблем со входом в личный кабинет нужно активировать службу технической поддержки. Чтобы задать интересующий клиента вопрос, следует перейти по ссылке, находящейся под кнопкой «Войти», а затем заполнить открывшуюся форму запроса, которая имеет следующий вид. Сервис позволяет прикрепить любые поясняющие вопрос файлы, например, скриншоты с выдаваемыми системой сообщениями. Ответ службы техподдержки оперативно приходит на e-mail, указанный в ходе регистрации. Восстановление пароляФорма авторизации в системе содержит еще один полезный сервис, помогающий восстановить пароль, если пользователь забыл или потерял его. Кнопка его активации располагается над ячейкой логина, ее нажатие открывает следующую страницу, на которой требуется указать и подтвердить верность нового пароля, предварительно введя логин пользователя. После введения запрашиваемых программой данных сервис следует запустить нажатием кнопки «Восстановить пароль». Затем требуется указать пришедший СМС-сообщением или письмом на электронную почту код подтверждения, после чего новый пароль активируется, а старый прекращает свое действие. Основные возможностиГлавной задачей интернет-сервиса Межрегионгаза выступает создание удобных условий для получателей услуг поставщика природного газа. После регистрации и авторизации в системе последним становятся доступны следующие функции:контроль выставленных поставщиком счетов и квитанций;оплата услуги газоснабжения;печать квитанции в бумажной форме;получение и печать выписок по лицевому счету клиента;передача показаний счетчика;получение консультаций и помощи при возникновении проблем;запись на прием к специалистам региональных подразделений Межрегионгаза;отправка заявки на техприсоединение к магистральному газопроводу и т.д.Передать показания счетчиковК числу наиболее востребованных функций ЛК Межрегионгаза относится предоставление показаний газовых счетчиков. Они необходимы для выставления счетов и квитанций на оплату.Для отправки данных поставщику газа необходимо:авторизоваться в ЛК;перейти на раздел основного меню «Лицевой счет»;активировать функцию «Передать показания»; ввести в открывшуюся форму данные индивидуального счетчика. При этом не нужно указывать цифры после запятой. Подача заявки на техническое присоединениеФункция создания заявки на техническое присоединение была описана выше. Она становится доступной в ходе регистрации на сайте Межрегионгаза на стадии привязки лицевого счета. Если он отсутствует, для получения услуг поставщика необходимо подключиться к газопроводу, для чего и оформляется заявка на техприсоединение.Оплата квитанций за газНе менее популярной, чем передача показаний счетчика, функцией личного кабинета Межрегионгаза выступает сервис оплаты полученных от поставщика услуг. Для его запуска требуется:пройти процедуру авторизации в ЛК;запустить раздел меню «Лицевой счет»;перейти к пункту меню «Услуги»;выбрать из списка получаемых услуг ту, которую необходимо оплатить;запустить форму совершения платежа нажатием «Оплатить». Далее необходимо заполнить или подтвердить правильность уже заполненных платежных реквизитов, а затем осуществить операцию оплаты введением одноразового кода. Например, при оплате с карты требуется указать следующие сведения или выполнить привязку карточки к сервису. Другие возможности личного кабинета Газпром МежрегионгазСервис дистанционного обслуживания Межрегионгаза постоянно совершенствуется. Это позволяет включать в перечень функциональных возможностей системы новые пункты. Например, при помощи личного кабинета любой пользователь может получить сведения о величине тарифов, установленных для его региона, а также других параметрах, влияющих на стоимость услуг газоснабжения. Мобильное приложение МОЙ ГАЗДоступ к личному кабинету поставщика природного газа осуществляется не только с компьютеров, но и с мобильных устройств – планшетов и смартфонов. Специально для этого разработано приложение под вполне логичным названием «Мой ГАЗ».Возможности мобильного сервиса в значительной степени совпадают с теми, что доступны в ЛК Межрегионгаза для пользователей компьютеров. Клиенты поставщика получают простой и удобный способ совершать различные операции, включая передачу данных счетчика, контроль расходов и оплату услуг газоснабжения. Как установить приложение на iOS?Скачивание и установка приложения для устройств, которые используют операционную систему iOS, осуществляется по такой схеме:переход на соответствующую страницу App Store по ссылке https://apps.apple.com/ru/app/мой-газ/id1220406502; скачивание приложения на мобильное устройство;запуск программы, после чего происходит автоматическая установка на планшет или смартфон. Как установить приложение на Андроид?Схожая процедура установки приложения «Мой ГАЗ» используется для устройств, работающих на Android. Естественно, при этом используется онлайн-магазин Google Play и ссылка для скачивания https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.abr.elka&hl=ru. Региональные предприятия ООО «Газпром Межрегионгаз»Помимо функционала официального интернет-портала Межрегионгаза, на сайте поставщика содержится большой объем разнообразной полезной информации, например, список региональных подразделений компании, занятых предоставлением услуги газоснабжения на местах.Для перехода к нему можно воспользоваться одним из двух способов. Первый –активация раздела меню «Дочерние компании», расположенного в нижней части главной страницы сайта примерно посередине. В этом случае откроется страница со ссылками на сайты дочерних структур Межрегионгаза, включая крупнейших региональных поставщиков из Санкт-Петербурга, Краснодара, Волгограда и многих других. Второй способ – нажатие кнопки «Полезные ссылки», расположенной справа вверху главной страницы сайта. После этого открывается список, в котором содержатся ссылки на сайты всех территориальных подразделений ООО «Газпром Межрегионгаз».

Наличие газа в наших домах стало уже привычной частью жизни. Практически все жилые постройки оснащены газом, и большинство предприятий также обладает газовым оборудованием.

Нижний Новгород – город в центральной части России с населением свыше миллиона человек.

Поставщиком газа на территорию Нижегородской области является АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород», а организацией, предоставляющей комплекс коммунальных услуг населению – ООО «НижегородЭнергоГазРасчет».

Поскольку услуги гражданам предоставляет именно эта компания, то статья будет посвящена ей, и в частности официальному сайту.

Компания ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» имеет в своем распоряжении пятьдесят три абонентских пункта по области, которые объединены в двенадцать абонентских служб.

Основные задачи компании:

• бесперебойная поставка газа гражданам;
• поддержка безопасности его использования;
• взимание оплаты предоставляемых услуг;
• улучшение качества обслуживания и оплаты.

Таким образом, и официальный сайт и деятельность компании в целом направлены исключительно на удобство и выгодность использования реализуемых услуг.

Зачем он нужен?

Для удобства клиентов и предоставления актуальных сведений существует сайт.

Информация на нем располагается в хаотичном порядке, дублируя разделы в разных частях экрана, поэтому есть смысл рассказать о каждом отдельно, а не делить их по блокам.

Большую часть главной страницы занимают новости, которые отсортированы по дате размещения.

Часть из них выполнена в виде ссылок, нажав на которые откроется сама публикация.

На других уже на главную страницу вынесена информация, видеоролики.

В новостной ленте этого сайта публикуются в основном события рабочего характера, а событий по внутриорганизационной работе и мероприятиях проводимых для мотивации сотрудников практически нет.

Интересно! Этой информации не хватает для потенциальных работников, для которых комфорт в коллективе очень важен.

Меж тем компания часто принимает участие и финансирует мероприятия, проводимые в городе, участвует в благотворительных акциях, поддерживает сотрудников своего предприятия и их семьи.

Видеоролики Общество выкладывает на YouTube канал.

На сегодняшний день социальные сети занимают огромную часть жизни граждан, поэтому каждая компания должна «идти в ногу со временем».

YouTube пользуется огромной популярностью, поэтому ролики, выложенные там, обязательно посмотрит большая аудитория жителей города.

Преимущества официального сайта

Официальный ресурс содержит множество разделов и подразделов.

В этом и есть его главное преимущество. Использовать сайт легко и просто. Рассмотрим основные и наиболее используемые посетителями разделы.

О компании

В этом разделе приведены сведения о деятельности компании, адреса абонентских служб по районам и контакты руководителей.

Подразделы:

• Адреса и реквизиты;
• Руководство – ФИО генерального директора и его заместителя. Никаких контактов и сведений о них нет;
• Партнерам – контакты тем организациям, кто хочет разместить рекламу о своей деятельности на обратной стороне квитанций;
• Вакансии.

НижегородЭнергоГазРасчет является одним из крупнейших работодателей города.

Преимуществами работы здесь является безопасность рабочих мест, карьерный рост, постоянно развитие профессиональных навыков, высокий уровень дохода, социальные гарантии, наличие компенсаций и льгот.

Важно! В этом разделе выложены актуальные вакансии, с подробным описанием требований и условий, а также контакты отдела кадров, куда можно отправить свое резюме.

В случае, если вакансия потенциальному работнику не подходит, он может отправить свое резюме, которое попадет в кадровый резерв и будет рассмотрено при открытии должности.

Официальные документы

В данном разделе размещены:

• документы касающиеся решений по тарифам;
• разного рода инструкции;
• письма руководителей;
• приказы;
• реестры отключения потребителей газа;
• постановления правительств;
• типовые формы договоров;
• жилищный кодекс.

Все они прикреплены в виде документов в word или pdf формате и доступны для скачивания.

Тарифы

Тарифы, расположенные на сайте, актуальны и действуют с 1 июля 2018 года. Оплата может происходить по показаниям счетчиков, которые необходимо ежемесячно отправлять в компанию.

Если этого не происходит – то начисление будет по нормативам.

Здесь же есть архив тарифов с 2003 года, которым можно воспользоваться для сравнения, и температурные коэффициенты.

Личный кабинет абонента

Личный кабинет – сервис для клиентов, позволяющий управлять своим лицевым счетом удаленно в любое удобное время.

Вызов контролера

Для установки, проверки или опломбировки счетчиков следует вызвать контролера компании.

Если вызвать сотрудника не из НижегородЭнергоГазРасчет, то есть риск получения не квалифицированных услуг, которые могут привести к плачевным последствиям.

Газ – опасный вид оказываемых услуг, поэтому подходить к вопросу его обслуживания нужно серьезно.

Для вызова контролера необходимо оставить заявку в организации. Клиенту будет предоставлено время и место, когда работник обязан, будет подойти.

Однако прежде чем пускать в дом сотрудника газовой компании, следует оценить его внешний вид, форму, проверить удостоверение, сверить работу по графику, и при необходимости позвонить в компанию для проверки достоверности. Все сотрудники осведомлены, и готовы ждать.

Внимание! В настоящее время мошенники часто прикрываются работниками и проникают в дома граждан, особенно лиц пожилого возраста, для совершения преступных действий, чаще всего обворовывания квартир.

Поэтому стоит проявить бдительность и все меры предосторожности.

Еще один факт мошенничества возможет со стороны самих сотрудников – запрос суммы за услуги свыше прейскуранта или невыдача квитанций об оплате.

Все это факты правонарушений, о которых следует незамедлительно сообщить по телефону либо электронной почте, а также воспользовавшись формой обратной связи.

Эта информация поможет выявить недобросовестных сотрудников, которые обманывают граждан.

Компания ценит своих клиентов и работает на условиях честности и прозрачности, поэтому такого рода ситуации недопустимы, хоть и возможны.

Обратная связь

Организации очень важно знать мнение клиентов о ее работе. Положительные отзывы дают повод для гордости и поощрения сотрудников, а негативные – для оценки качества предоставляемых услуг и корректировки работы.

Внимание! Оставить отзыв можно по телефону многоканальной линии или в личном кабинете. Сотрудники работают с каждым мнением.

Если у клиента произошла конфликтная ситуация или ему было отказано в выполняемой работе – то сотрудники разберутся и решат проблему максимально быстро и максимально удобно для клиента.

Основная ценность любой организации, предоставляющей услуги гражданам – клиенты.

Вопросы

Прежде чем обращаться в компанию, клиентам стоит изучить информацию этого раздела, ведь именно здесь располагаются ответы на самые часто задаваемые вопросы общего характера, об услугах компании и тарифах, об оплате, заключению договоров, работе с должниками.

Если ответ не был найден, то можно отправить свой вопрос сотрудникам по электронному адресу, указанному на сайте или позвонить на телефон многоканальной линии. В случае отправки сообщения, ответ поступит на оставленный email.

Закупки

Это информация для организаций, желающих участвовать в конкурсах по закупкам товаров, предоставлениям услуг и работ.

При открытии конкурса, компания выбирает самые выгодные и качественные предложения.

В случае, если услуги будут оказаны на высоком уровне, то появится возможность заключить долговременное сотрудничество.

Ссылки

В самом низу главной страницы содержатся ссылки на пересекающиеся сайты:

• Сбербанк Онлайн – ссылка на оплату квитанций;
• Банк Россия – возможность оплатить счета;
• Газпром межрегионгаз Нижний Новгород – дочернее предприятие ПАО «Газпром»;
• Газпром газораспределение Нижний Новгород – партнер ООО «НижегородЭнергоГазРасчет».

НижегородЭнергоГазРасчет — Личный кабинет

Личный кабинет – сервис для клиентов, позволяющий управлять своим лицевым счетом удаленно в любое удобное время.

Для входа в личный кабинет нужно ввести следующие данные:

1. Фамилию.
2. Номер лицевого счета.
3. Выбрать из выпадающего списка район.

При полноценном доступе клиент получает большой спектр возможностей:

• отслеживать ситуацию на счете;
• контролировать поступление платежей;
• передавать показания счетчиков;
• оплачивать счета;
• получать квитанции для оплаты.

Дополнительно клиент может заключить соглашение о порядке расчетов за газ через личный кабинет.

Согласно этому договору он получает упрощенную систему оплаты и передачи показаний за счет авансовых квитанций и предварительных расчетов расхода.

Как передать показания счетчиков?

Передавать показания счетчиков можно не только посредством личного кабинета, а также следующими способами:

• по телефону справочной службы;
• через смс-сообщения;
• личным присутствием в Абонентском пункте;
• через почтовые ящики, установленные на Абонентских пунктах;
• в квитанциях на оплату;
• в банкоматах и терминалах Сбербанка и АБ «Россия»;
• через мобильное приложение MobiCash, инструкция по пользованию, которым располагается в новостной ленте на главной странице сайта.

Мобильное приложение для личного кабинета отсутствует для любой из платформ, но в настоящее время выйти в интернет можно с любого устройства – от настольных компьютеров до самых простых смартфонов, поэтому в отдельном приложении нет необходимости.

Как оплачивать?

Счета за предоставляемые услуги необходимо оплачивать своевременно, без задержек.

Важно! В случае если появляется задолженность, поставщик вправе прекратить подачу газа и обратиться в суд и к судебным приставам для взыскания задолженности.

Клиент при таком варианте получит пени, дополнительные расходы за судебные издержки, испорченную кредитную историю (информация по долгах отправляется по банкам и в БКИ), и вынужденное общение с приставами, которые вправе арестовывать его имущество.

На сайте вынесен отдельно образец заполнения квитанции для удобства клиентов.

Способы оплаты счетов:

На сайте компании с помощью банковской карты. Карта может быть любой платежной системы – Visa, MastarCard, Maestro, Мир.

• Через отделения Почты России;
• Через банки на кассах;
• Через Сбербанк-онлайн, есть возможность подключить автоплатеж;

Через мобильное приложение MobiCash – инструкция и видеоролик по оплате есть в новостной ленте на главной странице. Комиссия не взимается.

Через это приложение также можно отправить показания счетчиков. Электронные чеки всегда находятся в мобильном телефоне.

К сожалению, ситуация с должниками не искореняется, а продолжает расти. В целях мотивации к оплате, общество разрабатывает акции по списанию долгов.

Например, в честь Нового года, была акция – при оплате полной задолженности за услуги газа, списывались все пени.

Для клиентов, кто еще не дошел до судебных разбирательств – выгодная акция, и многие из них погасили долги.

Оплачивать счета нужно до десятого числа каждого месяца. Оплата взымается за прошедший период.

Горгаз НижегородЭнергоГазРасчет: режим работы

У каждой компании есть свой график и режим работы и Екатеринбурггаз не стала исключением.

Каждый отдел, а иногда и отдельно взятый сотрудник работают по установленному внутренним регламентом режиму.

Для того чтобы уточнить часы работы отдельного специалиста или же записаться в приемные часы к сотруднику, можно обратиться в абонентский отдел лично, либо же связаться с менеджером по телефону горячей линии и решить вопрос методом обсуждения.

Абонентский отдел Горгаз НижегородЭнергоГазРасчет

Абонентский отдел позволяет быстро решить все проблемы и вопросы клиентов, в той или иной степени, касающиеся сотрудничества с компанией.

В отделе можно:

• Уточнить вопросы по подключению определенного участка;
• Получить консультацию;
• Оставить отзыв либо жалобу;
• Произвести перерасчет за оказанные услуги;
• Проверить расход средств со счета в личном кабинете и так далее.

В целом, абонентский отдел, как и подобные подразделения в других компаниях, необходим для своевременного и полноценного решения проблем и вопросов настоящих и потенциальных клиентов.

Номер телефона Горгаза НижегородЭнергоГазРасчет

Для оперативной связи с сотрудниками компании можно воспользоваться номерами телефонов, которые указаны на главной странице в верхней части.

Также можно использовать данные из раздела «Контакты» или создав обращение в форме обратной связи – непосредственно на сайте или же в личном кабинете.

В целом сайт достаточно информативный, без лишней информации, только сведения для клиентов – потребителей газа.

ООО «НижегородЭнергоГазРасчет» справляется со своими задачами, предоставляя клиентам качественные услуги, комфортные условия обслуживания, тепло и уют в доме.

Контактная информация

Официальный сайт: www.gas-nn.ru

Телефон горячей линии: +7(495) 719-30-01