ПАО «Самараэнерго» в Тольятти — передать показания счетчика через личный кабинет за электроэнергию

Своевременная передача показаний прибора учета электроэнергии – это залог точности при расчете оплаты услуги. При этом со стороны АО «Самарагорэнергосбыт» (СамГЭС) — компании-поставщика электрической энергии в Самаре, не будет претензий, а у потребителя будет уверенность в том, что у него нет долгов. Для внесения данных существует масса способов – их можно передавать лично или в онлайн-режиме через Интернет.

Содержание

Сроки передачи показаний приборов учета

Компания Самарагорэнергосбыт рекомендует следующие сроки подачи информации с ИПУ электроэнергии – с 15 по 25 число каждого месяца. Законодательно такие сроки сейчас не зафиксированы, но у управляющей компании есть право устанавливать эти даты в договоре с потребителями. Если не будет переданных данных, то расчет за услугу будет сделан по среднемесячному расходу по лицевому счету за предыдущие полгода.

Что будет если не передавать показания счетчика

Способы передачи показаний в СамГЭС

Благодаря разновидности способов сообщения сведений со счетчиков в энергосбытовую компанию СамГЭС каждый потребитель в зависимости от возраста, возможностей и личного предпочтения сможет выбрать для себя более удобный вариант. Для удобства клиентов реализованы такие методы отправки информации с приборов учета:

  • на сайте без регистрации;
  • по номеру телефона;
  • в СМС-сообщении;
  • электронным письмом;
  • в офисе/в специальный ящик;
  • в личном кабинете пользователя.

Далее будем детально рассматривать каждый способ по отдельности.

Ввод показаний счетчика без регистрации

Нужно быстро передать цифры со счетчика через Интернет, но у потребителя еще нет аккаунта в системе? Не беда — ввод показаний без регистрации возможен через специальную форму на сайте компании.

Порядок действий таков:

  • заходим на страницу официального сайта (samges.ru), на которой расположена форма передачи показаний: https://service.samges.ru/PrivatePublic/MIndications.jsp;
  • вносим в поля номер лицевого счета, его заводской номер, тип счетчика (однозонный, двухзонный, трехзонный) и показания;
  • нажимаем кнопку «Отправить».

image

Важно! Вносим данные правильно – если на дисплее видим нули, то печатаем их тоже. Цифру, стоящую после запятой, игнорируем.

По телефону и в автоматическом режиме

Этот способ подойдет для пенсионеров, которым трудно привыкнуть к современным гаджетам – им достаточно набрать телефон 8-800-775-83-37.  Это единый номер для потребителей в Самаре. Звонок по этому телефону будет бесплатным.

В рабочее время – с 8.00 – 17.00 на звонок ответит оператор, которому нужно сообщить следующее:

  • 8 цифр номера лицевого счета;
  • данные с электросчетчика.

В остальное время на телефоне работает автоматический прием показаний – система попросит ввести те же данные, что указаны выше.

СМС сообщением

Для передачи показаний счетчиков за свет через СМС существует номер +7(927)260-56-62.

В зависимости от типа счетчика сообщение должно быть таким:

Вид счетчика Формат текста
однотарифный лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания
двухтарифный лицевой счет (пробел) №счетчика (пробел) показания день (пробел) показания ночь

Важно! Поступившие в СМС данные обрабатываются автоматизированной системой. Во избежание ошибок при обработке составляйте сообщение точно по формату.

По электронной почте

Передать данные потребитель может и по электронной почте. Для этого пишем письмо на адрес pokaz@samges.ru, используя формат сообщения, который приведен выше, в разделе об СМС. Например «1234567890 25458 1234 5678», где 1234567890 — номер ЛС, 25458 — номер счетчика, 1234 — показания день, 5678 — показания ночь (для двухтарифного прибора учета).

image

В офисе или через специальный ящик

В отделениях компании Самараэнергосбыт установлены специальные ящики, через которые можно отправлять данные со счетчиков. Просто напишите цифры на листке бумаги и опустите его в ящик.

Если вы не имеете возможности добраться до офисов, то воспользуйтесь ящиками, стоящими у наших партнеров. Адреса расположения всех ящиков приведены на официальном сайте.

В личном кабинете Самараэнергосбыта

Если вы зарегистрированы в системе, то передавайте сведения со счетчиков электроэнергии в своем личном кабинете. Это можно делать на специальной странице, либо в процессе оплаты за электричество. Более подробное описание работы в личном кабинете смотрите ниже.

Личный кабинет АО «СамГЭС»

СамГЭС — личный кабинет

Личный кабинет физического лица (сокращенно лк) – это удобный пользовательский интерфейс для внесения показаний, оплаты электрической энергии и контроля истории платежей. Как создать кабинет и начать им пользоваться – смотрите далее в соответствующем разделе.

Регистрация и вход

Для создания личного кабинета отправьте заявку на подключение к системе. Это может сделать только собственник помещения, на которого оформлен договор услуг энергопотребления. Время рассмотрения заявки и проверки отправленных данных – 3 дня.

Процедура регистрации проста:

  • заходите на страницу личного кабинета;
  • нажимайте «Завести личный кабинет»;
  • заполняете форму: фамилия, имя, отчество, номер лицевого счета, телефон, e-mail, тип счетчика, заводской номер, данные со счетчика;
  • временный пароль и логин вам будет выслан на указанную электронную почту в течении 3-х дней.
  • После этого вам необходимо подтвердить свою заявку на личный кабинет. Для этого в течении полугода направьте заполненное от руки заявление в адрес компании. Это можно сделать почтой России, занести лично в офис, направить скан заявления на электронный адрес scan@samges.ru.

Справка! Зарегистрировать вас в личном кабинете могут работники офиса обслуживания клиентов. Для этого подойдите к окошку с паспортом и последней квитанцией.

Внимание! Заявка на регистрацию не пройдет если не верно указан заводской номер электросчетчика или вы не собственник квартиры.

Вход в личный кабинет осуществляется путем ввода логина и пароля, который вы получите в процессе регистрации.

Передача показаний счетчиков

Инструкция по внесению показаний в личном кабинете такова:

  • идем на главную страницу кабинета;
  • выбираем из верхнего меню пункт «Передать показания»;
  • вводим значение в соответствующее поле (если счетчик многотарифный, их может быть два или три);
  • нажимаем «Передать».

Если хотим знать, сколько заплатить за свет, то при вводе значения со счетчика ставим галочку в поле «Рассчитать сумму». Система предложит сохранить счет, который можно будет оплатить позже. Новое показание не должно быть меньше предыдущего значения, иначе система посчитает, что счетчик начал отсчет заново. Обязательно проверяйте данные перед отправкой!

Оплата электроэнергии

На странице раздела «Оплатить электроэнергию» слева будет отображен последний платеж, а справа – поле для текущей оплаты. Если есть долг, то его сумма будет автоматически подставлена в это поле.

Итак, схема действий такова:

  • переходим в раздел «Оплатить электроэнергию»;
  • вводим сумму к оплате или оставляем ту, которая есть (при наличии долга);
  • нажимаем «Перейти к оплате»;
  • подтверждаем платеж нажатием кнопки «Да»;
  • переходим на страницу платежного шлюза Сбербанка;
  • подтверждаем платеж кодом из СМС;
  • автоматически переходим на страницу с чеком.

Важно! Зависшие онлайн-оплаты обрабатываются в 19.00 – только после этого времени можно искать свой счет в разделе «Показания, счета и платежи».

Мобильное приложение личного кабинета

Самый современный и быстрый способ передачи данных с ИПУ – через мобильное приложение от СамГЭС. Для входа в приложение используется тот же логин и пароль, что и для веб-версии лк. Если клиент еще не был зарегистрирован, то он может сделать это непосредственно в мобильном приложении.

Пока что этот метод доступен только пользователям смартфонов на Андроид, но со временем появится приложение для iOS. Скачать программу в интернет-магазине приложений Google Play.

Похожие статьи

Отправить показания счетчика за электроэнергию тнс энерго Передать показания электроэнергии мрск северо запада череповец Скс показания счетчика передать самара

ЗАО «Самараэнергосбыт» зарегистрировано 1 декабря 2008 года. На сегодняшний день является ответственным поставщиком электроэнергии для бытовых потребителей, муниципальных предприятий и частных организаций в рамках территориальной зоны ответственности. Генеральным директором «Самараэнергосбыт» является Леонов Олег Николаевич.

С 2015 года организация ввела личный кабинет Самараэнергосбыт для дистанционного обслуживания потребителей электроэнергии.

Возможности личного кабинета

На сайте «Самараэнергосбыт» предусмотрено 2 версии личного кабинета: для бытовых потребителей и для юридических лиц. Основная функция, используемая потребителями в личном кабинете Самараэнергосбыт — это онлайн-платежи за электроэнергию. Для того чтобы осуществить платеж, необходимо авторизоваться в личном кабинете и передать показания счетчиков. Показания измерительных приборов принимаются до 25 числа каждого месяца.

Для передачи пользователь должен заполнить в разделе «Показания и платежи» поле «Показания» с учетом значности измерительного прибора и нажать кнопку «Передать».

Также клиент может произвести калькуляцию задолженности за израсходованные энергоресурсы. Для этого после ввода значения счетчика нужно кликнуть по кнопке «Рассчитать и передать».

Непосредственно для оплаты услуг в личном кабинете Самараэнергосбыта производятся следующие манипуляции:

  • Вход в раздел «Показания и платежи».
  • Ввод даты и последних показаний счетчика.
  • Подтверждение правильности ввода сведений.
  • Выбрать онлайн-платеж банковской картой и приступить к вводу данных плательщика.
  • Также посредством личного кабинета можно распечатать квитанцию и оплатить счет наличными в платежных сервисах.

Личный кабинет сохраняет историю платежей и архив переданных показаний.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет требуется стандартная пара «логин-пароль». Для ее получения нужна регистрация. Для этого на сайте заполняется форма «Заявка на доступ к личному кабинету», в которую нужно внести следующие сведения:

  • ФИО клиента.
  • № лицевого счета.
  • Контактный телефон.
  • Электронная почта.
  • Заводские номера установленных в помещении приборов учета.

Читайте:  Алтайэнергосбыт Личный кабинет

Далее нужно дождаться логина и пароля от личного кабинета Самарагорэнергосбыта — их вышлют по электронной почте. В случае утери пароля в форме «Забыли пароль» необходимо ввести номер лицевого счета.

  • Официальный сайт: http://www.samges.ru
  • Личный кабинет: https://service.samges.ru/Private/
  • Телефон горячей линии: +7 846 260-40-41

«Самараэнергосбыт» занимается продажей электрической энергии не только физическим и юридическим лицам, но и унитарным предприятиям Самарской области. Энергосбытовая организация разработала специальный онлайн-сервис, при помощи которого потребители могут взаимодействовать с компаний без посещения её офисов.

Для создания учетной записи потребуется открыть официальный портал «Самараэнергосбыта», кликнуть по «Заявке на доступ к личному кабинету» и на отобразившейся странице ввести такие сведения, как:

  • фамилия, имя и отчество собственника обслуживаемого помещения;
  • указанный в ЕПД номер лицевого счёта;
  • номер мобильного телефона и адрес электронной почты пользователя;
  • серийные номера счётчиков.

После проверки предоставленных клиентом сведений, «Самараэнергосбыт» вышлет логин и пароль от личного кабинета на указанный в анкете e-mail. Полученные идентификаторы необходимо использовать при авторизации в системе.

Функционал личного кабинета

На официальном сайте Самараэнергосбыта предприятия представлено 2 версии личного кабинета: первая предназначена для частных клиентов, а вторая — для корпоративных. Ссылка на сервис удалённого обслуживания расположена в верхнем правом углу приветственной страницы портала.

Личный кабинет позволяет:

  1. Оплачивать услуги предприятия. Для оплаты можно использовать банковскую или цифровую карточку. Важно отметить, что за обработку онлайн-платежей не взимается какая-либо комиссия, если карта была получена на территории Самарской области.
  2. Передавать в бухгалтерию показания индивидуальных приборов учёта. Для сообщения сведений о потреблённой за текущий расчётный период электроэнергии необходимо открыть вкладку «Показания и платежи» и вписать в специальное окошко отображаемые счетчиком цифры. Важно, что показания приборов учёта должны быть предоставлены до 25-го числа текущего месяца. В случае просрочки клиенту потребуется обратиться в офис энергосбытовой организации.
  3. Формировать отчетность за любой временной отрезок. Потребитель может сделать выписку из электронного журнала начислений и платежей. Также в системе хранится информация о ранее переданных в бухгалтерию показаниях приборов учёта. Сведения из личного кабинета могут быть использованы в качестве обоснования для перерасчета и возврата излишне уплаченных денежных средств.
  4. Получить электронную копию Единого Платёжного Документа. Электронная квитанция может быть распечатана для оплаты услуг «Самараэнергосбыта» в банковских кассах.

Также при помощи личного кабинета можно следить за новостями о деятельности компании и быть в курсе плановых отключений электроэнергии.

Восстановление пароля от личного кабинета

В случае, если пользователь забудет пароль от учетной записи и не сможет найти идентификатор в ящике e-mail, для восстановления доступа к онлайн-сервису потребуется кликнуть по расположенной на странице с формой авторизации кнопке «Забыли пароль?» и следовать дальнейшим указаниям системы. Для решения прочих проблем с личным кабинетом Самараэнергосбыт рекомендуется позвонить по номеру 8 (846) 260-40-41.

Контакты и телефыон поддержки

Официальный сайт: http://www.samges.ru Личный кабинет: https://service.samges.ru/Private/ Телефон горячей линии: +7 846 260-40-41

ПАО «Самараэнерго» – крупнейший поставщик электроэнергии, обеспечивающий около 67% потребителей Самарской области, теперь позволяет получить всю интересующую вас информацию и оплатить лицевой счет, не выходя из дома.

Регистрация в системе «Самараэнерго»

Чтобы создать аккаунт в организации, необходимо перейти на официальный ресурс samaraenergo.ru, выбрать раздел «Физическим лицам» и кликнуть на вкладку «Личный кабинет». Далее вам нужно нажать на ссылку «Зарегистрироваться сейчас».

В открывшейся форме требуется заполнить поля с лицевым счетом, ФИО, телефоном и электронным адресом. После подтверждения, в течение 3-х минут, на указанный вами номер придет СМС, содержащее начальный пароль. Его рекомендуется сменить при первом входе в учетную запись.

В качестве логина используется ваш лицевой счет в организации. А в том случае, если вы потеряли пароль, его можно восстановить, нажав на «Забыли пароль?». Здесь следует указать номер счета и кликнуть на «Отправить SMS».

Вход в личный кабинет Самараэнергосбыт

Официальный сайт www.samaraenergo.ru позволяет выполнить вход в личный кабинет Самараэнерго. Аккаунт физического лица дает возможность клиентам оплачивать услуги.

Возможности после авторизации

Благодаря созданному на сайте профилю, вы сможете не только осуществлять контроль за потреблением, но и производить оплату за использованную электроэнергию.

Раздел личного кабинета «Информация о потребителе» содержит ваши личные данные и текущий тариф. Вкладка «Платежи» позволяет контролировать предыдущие расходы благодаря архивным данным и осуществлять оплату текущих счетов онлайн. Для этого вам потребуется ввести номер банковской карты и указать все необходимые реквизиты.

В меню «Показания счетчика» вы сможете предоставить данные вашего прибора, благодаря которым будут формироваться квитанции к оплате за потребляемую электроэнергию.

Если же у вас возникли какие-либо вопросы, или информация со счетчика не совпадает с данными, имеющимися в организации, вы можете обратиться за помощью к специалистам, заполнив онлайн-обращение прямо в вашем аккаунте. Сотрудники «Самарэнерго» оперативно решат вашу проблему, предоставив ответ в письме, высланном на указанный при регистрации электронный адрес.

Похожие организации: Самарагаз личный кабинет Seven Sky личный кабинет Быстробанк личный кабинет Почта Банк личный кабинет Госуслуги личный кабинет

Самараэнергосбыт является основным поставщиком энергоресурсов населению Самары и области. Ключевая задача компании – бесперебойное обеспечение абонентов электричеством. У данного оператора есть свой интернет-ресурс, на котором предусмотрена возможность создания личного кабинета. Через персональный раздел клиенты могут отправить показания счётчика за текущий месяц, произвести оплату услуг или получить требуемую информацию.

Самараэнергосбыт: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Самараэнергосбыт, посетите интернет-ресурс www.samges.ru и щёлкните по кнопке «Личный кабинет» в верхней части странички. Сразу после этого в браузере откроется новая вкладка, где вам нужно вписать персональные логин и пароль. После ввода реквизитов нажмите «Войти» и дождитесь переадресации на основную страницу индивидуального раздела.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Самараэнергосбыт, откройте страницу авторизации и перейдите по ссылочке «Завести личный кабинет», находящейся под формой входа. Сразу после этого на экране появится электронная анкета, в которую вам предстоит внести следующие сведения:

  • Ф.И.О.;
  • Лицевой счёт;
  • Дополнительные счета (если есть);
  • Контактный телефон;
  • Действующий e-mail;
  • Параметры прибора учёта.

Для подтверждения контактных данных на мобильник будет отправлен защитный код, который также необходимо указать в анкете. Когда все реквизиты окажутся вписаны, вам останется согласиться с условиями пользования личным кабинетом и ввести капчу, после чего анкету можно отправлять в обработку. Через некоторое время на почту придёт электронное сообщение, содержащее данные для входа в аккаунт.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Самараэнергосбыт, зайдите на страничку авторизации и нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль», находящуюся справа от поля для ввода защитной комбинации. Через пару секунд на экране появится диалоговое окно, в котором вам будет предложено указать лицевой счёт, после чего щёлкнуть «Отправить». Система обработает заявку, и на электронный адрес, указанный в профиле, будет отправлено письмо с реквизитами для входа.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета Самараэнергосбыт позволяет абонентам передавать данные с приборов учёта, оплачивать квитанции и получать консультации, не выходя из дома или офиса. При наличии устройства, подключённого к интернету, вам достаточно зайти в аккаунт, чтобы получить возможность совершать следующие действия:

  • Ежемесячно отправлять показания счётчика;
  • Формировать счета-фактуры;
  • Рассчитываться за полученные услуги;
  • Подавать заявки на монтаж или замену прибора учёта;
  • Получать электронные квитанции;
  • Общаться с сотрудниками техподдержки.

Авторизация в личном кабинете гарантирует комфортное и оперативное получение услуг. При удалённом взаимодействии с оператором, абонентам не приходится тратить время на визит в отделение компании, ожидание в очереди и личное общение с менеджером. Доступ к сервису возможен как с компьютера, так и с мобильного гаджета.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, заполните специальную форму в личном кабинете. Помимо прочего, вы можете воспользоваться специальным сервисом, не требующим авторизации, находящемся в подразделе «Передать показания». На этой же странице вы найдёте полный перечень способов отправки данных с прибора учёта, и сможете выбрать наиболее приемлемый вариант.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в аккаунт и щёлкните по кнопке «Оплатить». Далее вам будет предложено указать реквизиты банковской карточки и подтвердить операцию путём ввода защитного кода, полученного в SMS, либо другим способом. Прежде чем получать соответствующую услугу, рекомендуем удостовериться что на картсчёте имеется требуемая сумма.

Помимо прочего, вы можете зайти в подраздел «Оплатить электроэнергию» на основной странице интернет-сайта. Здесь есть форма онлайн-оплаты, не требующая авторизации в личном кабинете, а также описание всех доступных способов расчёта за оказанные услуги.

Мобильное приложение

Мобильное приложение от Самараэнергосбыт является аналогом браузерной версии личного кабинета. Установка программного обеспечения позволит совершать через смартфон следующие действия:

  • Отправлять данные с прибора учёта;
  • Оплачивать потреблённое электричество;
  • Подписаться на получение электронных квитанций;
  • Заказать акт сверки.

Чтобы авторизоваться в мобильном клиенте, достаточно открыть программу и указать стандартные имя и пароль пользователя, полученные при регистрации аккаунта. Если вы ещё не создали профиль на интернет-ресурсе Самараэнергосбыт, это легко исправить, пройдя регистрацию в приложении. Для скачивания ПО зайдите в магазин приложений Play Market и отправьте поисковый запрос по наименованию «СамГЭС».

На данный момент возможность установки мобильного клиента есть только у владельцев гаджетов, работающих на платформе Android. Версия для iOS разрабатывается, и её запуск будет анонсирован дополнительно. Сегодня владельцам гаджетов на iOS предлагается использовать для работы с сервисом обычный браузер, имеющийся в системе смартфона.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии Самараэнергосбыт вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. Если ваш вопрос имеет общий характер, для соединения с оператором наберите 8 800 222 9422. Что касается возникновения перебоев с подачей электроэнергии, то для решения подобных проблем обратитесь в круглосуточный call-центр по номеру 8 800 222 3020. При возникновении проблем с дозвоном в службу поддержки, рекомендуем заказать обратный звонок или отправить сообщение через виртуальную приёмную, выбрав соответствующий способ связи в верхнем меню сайта.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий