Личный кабинет самарагорэнергосбыт: как зарегистрироваться и передать показания?

Самараэнерго – это отечественная сбытовая компания, абонентами которой являются 11 тысяч юридических и 500 тысяч физических лиц. Самараэнергосбыт осуществляет поставки электроэнергии во все муниципалитеты Самарской области. Для удобства граждан, организация предоставляет возможность воспользоваться личным кабинетом физического лица. С его помощью допускается передать показания счетчиков, оплатить жилищно-коммунальные услуги, заключить новый договор с компанией, посмотреть задолженность.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет физического лица, пользователю требуется знать номер лицевого счета. Обычно он расположен прямо на квитанции на оплату услуг ЖКХ. Также его можно найти в договоре на оказание услуг.

Алгоритм регистрации:

• Открыть официальный сайт сбытовой компании, выполнив переход по ссылке: samaraenergo.ru
• В разделе электронных сервисов выбрать «Личный кабинет»

• Также допускается переход по прямой ссылке lk.samaraenergo.ru.
• Откроется форма авторизации, где в нижней части окна нужно нажать «Зарегистрироваться».

• Указать фамилию, имя и отчество.
• В строке «Номер лицевого счета» ввести номер индивидуального расчетного идентификатора, который можно найти на квитанции.
• Указать мобильный телефон и действующий адрес электронной почты.

• Отметить пункты «Согласие на обработку персональных данных» и «Согласие на получение информации по каналам связи».
• Нажать на кнопку «Отправить».

На электронную почту поступит уведомление, которое будет содержать ссылку для активации аккаунта Самараэнерго. После подтверждения учетной записи, пользователю будет предложено создать пароль от личного кабинета Самараэнергосбыт.

Авторизация в личном кабинете

Выполнить вход в личный кабинет физического лица можно после подтверждения регистрации:

• Перейти на официальный сайт энергосбытовой компании: samaraenergo.ru
• Прокрутить страницу вниз и выбрать вкладку «Личный кабинет».

• В форме авторизации указать номер лицевого счета и пароль.
• Нажать на кнопку «Войти».

Восстановление доступа к учетной записи

Если пароль от личного кабинета физического лица был утерян или забыт, то пользователи могут восстановить доступ к учетной записи:

• Открыть официальный сайт: http://www.samaraenergo.ru/.
• На странице Самараэнерго щелкнуть по вкладке «Личный кабинет».

• Под формой авторизации найти кнопку «Забыли пароль?».

• Указать номер лицевого счета и нажать на кнопку «Отправить».

• На электронную почту поступит сообщение, в котором будет содержаться ссылка для сброса ключа доступа.
• В поле «Новый пароль» указать ключ доступа, который должен содержать только латинские буквы верхнего и нижнего регистра, а также цифры и знаки пунктуации.
• Вновь выполнить вход в учетную запись Самараэнергосбыт.

Функциональные возможности личного кабинета

Используя личный кабинет физического лица, пользователи получат доступ к следующим возможностям и функциям:

• Абоненты Самараэнергосбыт могут передать показания счетчиков электроэнергии онлайн.
• Оплатить жилищно-коммунальные услуги без взимания комиссии.
• Посмотреть историю оплаты за выбранный временной промежуток.
• Контролировать энергозатраты.
• Получить официальную информацию о формировании тарифов на электроэнергию.
• Подписаться на рассылку новостей.
• Получить электронные квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.
• Посмотреть информацию о задолженности.

Структура учетной записи

Личный кабинет сбытовой компании Самараэнерго имеет простой пользовательский интерфейс. Все функции вынесены в отдельные блоки, что упрощает навигацию, но, тем не менее, лучше знать описание каждого раздела ЛК.

Информация о потребителе

Здесь пользователи могут найти персональные сведения об абоненте: фамилию, имя и отчество, а также адрес фактического проживания и номер стационарного или мобильного телефона.

Ввод показаний счетчиков

В указанном разделе пользователи могут ввести показания счетчиков электроэнергии. Помимо этого, здесь размещается информация об установленных в квартире или доме индивидуальных приборах учета. Дополнительно абоненты могут ознакомиться со сроками проверки оборудования.

Также здесь представлена таблица, в которой показаны следующие данные:

• Адрес места потребления. Адрес фактического проживания плательщика.
• Лицевой счет. Индивидуальный идентификатор плательщика.
• Наименование. Вид жилищно-коммунальных услуг, по которым производится начисление платы.
• Счетчик. Модель прибора учета, а также его серия и номер.
• Зона. Если установлен двухтарифный счетчик, то здесь будут даны отдельные графы для ввода показаний по дневному и ночному тарифу.
• Дата последнего ввода. Дата и время ввода последних данных.
• Показания, принятые к расчету. Показания счетчиков за прошлый месяц.
• Период ввода показаний. Расчетный период.

Счета

В указанном разделе пользователи могут посмотреть историю начисления платы за жилищно-коммунальные услуги за выбранный период. Также абоненты могут оплатить электроэнергию с помощью банковской карты VISA, MasterCard и МИР. Оплата производится на сторонних сервисах. Дополнительно здесь опубликованы сведения об имеющейся задолженности на начало расчетного периода.

Платежи

Здесь отображается информация о том, когда абонент вносил плату за использование электроэнергии и через какие сервисы был совершен платеж. Также доступна функция печати электронных платежных документов и их отправка на электронную почту.

Справочная информация

Пользователи могут найти электронные документы о формировании тарифов на электроэнергию, приказы федеральных служб, акты, регламентирующие ценообразование на услуги ЖКХ, а также памятку для абонентов.

Как передать показания приборов учета

Пользователи могут передать показания счетчиков на электроэнергию через личный кабинет, для этого нужно придерживаться следующего порядка действий:

• Перейти на официальный сайт энергосбытовой компании по ссылке http://www.samaraenergo.ru/.
• Выбрать вкладку «Личный кабинет» и пройти авторизацию в системе.
• В учетной записи щелкнуть по кнопке «Ввод показаний счетчика».
• В таблице найти столбик «Показания счетчиков» и ввести требуемые сведения.
• Нажать на кнопку «Отправить».

Как оплатить электроэнергию

Через учетную запись абоненты компании могут оплатить электроэнергию. Для этого нужно придерживаться следующей инструкции:

• В учетной записи найти вкладку с наименованием «Счета».
• Перейти в раздел «К оплате» и щелкнуть по кнопке «Оплатить банковской картой».
• Указать лицевой счет и сумму в формате: 234,44.
• Согласиться с условиями оплаты.
• Ввести реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы держателя и CVV-код.
• Нажать «Оплатить».
• На номер телефона придет одноразовый код-подтверждения.
• Ввести его в соответствующую графу и нажать «Оплатить».
• Платеж отобразится в личном кабинете в течение 1-3 дней.

Приложение для мобильных телефонов

Электросети в Самаре предлагают абонентам воспользоваться мобильной версией личного кабинета. Приложение доступно для смартфонов под управлением операционных систем Android и iOS.

Скачать из Google Play

Скачать из App Store

Некоторые функции доступны без регистрации. Если зарегистрироваться в учетной записи, то пользователи получат расширенную версию личного кабинета. Абоненты могут посмотреть информацию о задолженности, распечатать квитанции, ознакомиться с электронными документами.

Структура мобильной версии ЛК:

• Доступные сервисы. Здесь можно сделать платеж за электроэнергию с помощью банковской карты и передать показания счетчиков.
• Непрофильные услуги. Здесь представлены сведения об установке приборов учета.

Авторизация

Чтобы получить доступ ко всему функционалу, требуется пройти авторизацию:

• В правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Вход».

• В поле «Лицевой счет» указать идентификатор плательщика.
• В строке «Пароль» указать ключ доступа.
• Нажать на кнопку «Войти».

Сделать платеж

Платеж за электроэнергию через мобильное приложение Самараэнерго:

• На главной странице выбрать вкладку «Доступные сервисы».
• Тапнуть по кнопке «Передача показаний и оплата».

• Нажать «Сделать платеж».

• В разделе «Общая информация» указать лицевой счет плательщика.
• В разделе «Платежная информация» ввести сумму платежа.
• Нажать «Оплатить».

• Указать реквизиты банковской карты: номер, срок действия, инициалы держателя и CVV-код.
• Подтвердить оплату.

Передать показания счетчика

Пошаговая инструкция, как передать показания приборов учета через мобильное приложение:

• На главном экране найти пункт «Доступные услуги».
• Щелкнуть по вкладке «Передача показаний и оплата».

• Выбрать опцию «Передать показания счетчика».

• В разделе «Общая информация» указать номер лицевого счета.
• В пункте «Дата» выбрать период, за который нужно передать сведения.
• В строке «Показания» ввести требуемую информацию.
• Нажать «Передать».

Горячая линия

Чтобы абоненты Самараэнерго могли сообщить показания приборов учета или получить консультацию по интересующему вопросу, предусмотрен телефон горячей линии:

8(800)1000-763

Звонок бесплатный. Контакт-центр работает в будние дни с 08:00 до 17:00. В период с 20 по 25 число каждого месяца с 08:00 до 20:00.

Если требуется урегулировать ситуацию с задолженностью по электроэнергии, то доступна электронная почта:

info@samaraenergo.ru

На официальном сайте предусмотрена электронная книга жалоб и предложений, где каждый абонент компании может задать вопрос специалистам контакт-центра:

http://www.samaraenergo.ru/fiz-licam/headquarters/

Заполнение формы обратной связи:

• В разделе «Потребитель» указать персональные сведения о физическом лице, лицевой счет, электронную почту, контактный номер мобильного или стационарного телефона, а также район Самарской области и населенный пункт.
• В поле «Претензия» подробно описать возникшую проблему. При этом, не допускается искажать фамилии, имена и номера лицевых счетов.
• Если нужно прикрепить изображение, то требуется нажать на кнопку «Выберете файл».

• Поставить отметку в пункте «Я не робот» и ввести капчу.
• Нажать «Отправить».

Если обращение заполнено правильно, то ответ следует ожидать в течение 3 или 30 календарных дней с момента подачи претензии.

Для справки, рекомендуется заглянуть в раздел «Часто задаваемые вопросы» на официальном сайте. Там размещены вопросы от пользователей, на которые были даны ответы специалистов службы поддержки.

Личный кабинет Самараэнерго предназначен для оплаты электроэнергии и передачи показаний электросчетчиков. При возникновении трудностей с регистрацией и авторизацией, требуется задать вопросы консультантам контакт-центра.

ПАО «Самараэнерго» – крупнейший поставщик электроэнергии, обеспечивающий около 67% потребителей Самарской области, теперь позволяет получить всю интересующую вас информацию и оплатить лицевой счет, не выходя из дома.

Регистрация в системе «Самараэнерго»

Чтобы создать аккаунт в организации, необходимо перейти на официальный ресурс samaraenergo.ru, выбрать раздел «Физическим лицам» и кликнуть на вкладку «Личный кабинет». Далее вам нужно нажать на ссылку «Зарегистрироваться сейчас».

В открывшейся форме требуется заполнить поля с лицевым счетом, ФИО, телефоном и электронным адресом. После подтверждения, в течение 3-х минут, на указанный вами номер придет СМС, содержащее начальный пароль. Его рекомендуется сменить при первом входе в учетную запись.

В качестве логина используется ваш лицевой счет в организации. А в том случае, если вы потеряли пароль, его можно восстановить, нажав на «Забыли пароль?». Здесь следует указать номер счета и кликнуть на «Отправить SMS».

Вход в личный кабинет Самараэнергосбыт

Официальный сайт www.samaraenergo.ru позволяет выполнить вход в личный кабинет Самараэнерго. Аккаунт физического лица дает возможность клиентам оплачивать услуги.

Возможности после авторизации

Благодаря созданному на сайте профилю, вы сможете не только осуществлять контроль за потреблением, но и производить оплату за использованную электроэнергию.

Раздел личного кабинета «Информация о потребителе» содержит ваши личные данные и текущий тариф. Вкладка «Платежи» позволяет контролировать предыдущие расходы благодаря архивным данным и осуществлять оплату текущих счетов онлайн. Для этого вам потребуется ввести номер банковской карты и указать все необходимые реквизиты.

В меню «Показания счетчика» вы сможете предоставить данные вашего прибора, благодаря которым будут формироваться квитанции к оплате за потребляемую электроэнергию.

Если же у вас возникли какие-либо вопросы, или информация со счетчика не совпадает с данными, имеющимися в организации, вы можете обратиться за помощью к специалистам, заполнив онлайн-обращение прямо в вашем аккаунте. Сотрудники «Самарэнерго» оперативно решат вашу проблему, предоставив ответ в письме, высланном на указанный при регистрации электронный адрес.

Похожие организации: Самарагаз личный кабинет Seven Sky личный кабинет Быстробанк личный кабинет Почта Банк личный кабинет Госуслуги личный кабинет

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сервис Личный кабинет Самараэнерго позволяет оплачивать счета, проверять сумму задолженности и передавать показания приборов учета. Для входа в Личный кабинет нужно обязательно пройти регистрацию, для этого нажмите на иконку «Зарегистрироваться сейчас». После чего вам на телефон (указанный при регистрации) придет СМС с кодом для входа на сайт.

Регистрация

Пользователь может зарегистрироваться самостоятельно, так как процесс регистрации не вызывает особых трудностей. Для того чтобы зарегистрироваться вам нужно ввести все свои персональные данные, которые запрашивает регистрационная форма. Дополнительно можно ввести адрес электронной почты. После регистрации, проверьте правильность введенных вами персональных данных, и если что-то окажется неправильным, можно подкорректировать все, нажав кнопку «Изменить».

Нажав эту кнопку, можно изменить адрес электронной почты, номер телефона и другие персональные данные. Нажав на кнопку «Обратная связь» любой пользователь имеет возможность оставить отзыв. Открыв ссылку «Справка» пользователь может получить много полезной информации. Если пароль был утерян или пользователь его забыл, то это не беда. Для этого нужно нажать кнопку «Забыли пароль» на главной странице входа. На указанный пользователем номер телефона придет СМС с паролем для восстановления входа в Личный кабинет.

Работа в Личном кабинете «СамараЭнерго»

После того, как пользователь попадет на главную страницу Личного кабинета Самараэнерго, то увидит краткую информацию для потребителя. Сайт устроен практично с понятным интерфейсом для удобного пользования потребителя. Главные иконки выделены и при нажатии на любую из них, пользователь получит подробную информацию о каждом шаге.

Так же при нажатии на иконку «Показания счетчиков» пользователь может легко ввести показания, их разрешается вводить не чаще одного раза в день. После оплаты производиться возврат на страницу с неоплаченными счетами. В Личном кабинете предлагается несколько способов оплаты и подробное описание к ним.

Самая крупная в Самарской области энергосбытовая компания. Число клиентов – около 12 000, среди них малый процент физических лиц, остальной процент — юридические лица. Крупнейшие потребители – предприятия разных отраслей.

Личный кабинет компании Самараэнерго предусмотрен для создания комфортных условий сотрудничества с потребителями.

Ссылка на фициальный сайт ПАО «Самараэнерго»: www.samaraenergo.ru

Вход в Личный кабинет «Самараэнерго»: https://lk.samaraenergo.ru/

 «СамараГорЭнергосбыт» вход в Личный Кабинет: https://service.samges.ru/Private/loginPage.jsp

Free Download WordPress ThemesDownload WordPress ThemesDownload Nulled WordPress ThemesDownload Nulled WordPress Themesfree download udemy paid coursedownload huawei firmwareDownload Nulled WordPress Themesdownload udemy paid course for free

Для того чтобы передать показания электро счетчика в онлайн режиме, необходимо быть зарегистрированным в личном кабинете Самараэнерго (Самараэнергосбыт). Пошагово пройдем все этапы регистрации и передачи данных. Если же вы уже авторизованы то, просто пропустите процесс регистрации.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Самараэнерго

• Переходим на официальный сайт: Кабинет Самараэнергосбыт  Вот он на фото ниже. 
• Нажимаем на «зарегистрироваться» и видим следующее окно для ввода персональных данных, нужно ввести всего 5 идентификаторов, таких как номер счетчика, имя, фамилия итд.

После того как система проверить ваши данные, вы получите пароль в виде смс на телефон. Его необходимо сохранить.  Номер лицевого счета будет логином. Первичную регистрацию мы прошли, теперь заходим с помощью нашего логина и пароля в личный кабинет физического лица, самараэнергосбыт.

Для тех, кто уже давно пользуется кабинетом в старой версии, и новая непривычна, и кажется неудобной.  Могут воспользоваться старой версией, благо она работает не хуже, а зачастую более стабильно. Нужно знать, что пароли старого и нового кабинетов не взаимозаменяемы. Вот адрес предыдущей версии, для физического лица: Самараэнерго ру 

Все ссылки ведут на официальный сайт ПАО  Самараэнеогосбыт (Самараэнерго).

После оплаты по показаниям счетчика, информация о проведенном платеже появится не сразу, а после внесения данных оператором. Обычно это занимает до 5 рабочих дней, и зависит от загруженности.

Также передать показания счетчика можно посредством мобильного приложения на Андроид.  Скачиваем приложение на телефон из Маркета Гугла, либо с официального сайта Самараэнергосбыт.  

Передать показания счетчика с помощью SMS

Ещё один удобный способ передать показания для Самараэнергосбыт с помощью USSD команды, или попросту смской. Но для этого нужно, чтобы мобильный телефон был привязан к лицевому счету идентификатору счетчика. Если вы пользуетесь онлайн кабинетом, то телефон привязан, в ином случае, зарегистрируйтесь в личном кабинете по инструкции выше. Чтобы передать показания:

По тарифу «одноставочный»

в тексте SMS-сообщения на номер 1163 необходимо набрать: 001#123456  где 001 – это команда передать показания 123456 – показания прибора учета.

По тарифу «По двум частям суток»

001#333333;777777 где 001 – команда передать показания 333333 – показания по тарифной зоны «День» 777777 – показания по тарифной зоны «Ночь»

По тарифу «По трем зонам суток»

001#111111;333333;55555  где 001 – команда передать показания 111111 – показания тарифной зоны «Пик» 333333 – показания тарифной зоны «Ночь» 555555 – показания тарифной зоны «Полупик»

Узнать дату последнего платежа по показанию счетчика Самараэнерго.

004# на номер 1163 — для клиентов с одним лицевым счетом 004#номер лицевого счета на номер 1163 — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.

Информация по показаниям счетчика электроэнергии 003# на номер 1163 — для клиентов с одним лицевым счетом 003#номер лицевого счета на номер 1163 — для клиентов с несколькими лицевыми счетами.

Информация по тарифам с 1 июля 2018 года по 31 декабря 2018 года

Данная информация по тарифам электроэнергии, а также способам оплаты, входу в личный кабинет физического лица, актуальна для следующих городов Самары и Самарской области:

Сызрань, Тольятти, Новокуйбышевск, Жигулевск, Кинель, Октябрьск, Красный яр. и другие входящие в Самарский округ.

Телефоны связи Самароэнергосбыт

Телефон аварийной службы «Самараэнерго» Диспетчерская 8-800-775-16-42

Перечень аварийных спецслужб по этому адресу: «Аварийная служба»

Горячая линия (829) 340-39-20

По вопросам цен на тарифы (846) 340-37-65

Полезное

Для граждан переведенных из других округов в Самараэнергосбыт: Все вопросы по расчетам за электроэнергию, просим высылать на почту: samotd@samaraenergo.ru. В почте указывайте ФИО, точный адрес проживания, номер телефона, а также номер лицевого счета электросчетчика. Благодарим за понимание.

Потребители, сообщаем что разделы «Передача показаний» и «Оплата без комиссии», заработают в сентябре. Сейчас идет тестирование, сервис может быть недоступен для работы.

Уважаемые клиенты: Просим вас пользоваться услугами нового личного кабинета Самараэнерго. Так как к концу года старая версия работать не будет.