Обзор личного кабинета банка Ренессанс, ссылка на официальный сайт, контакты службы поддержки

Разберите, пожалуйста, под прищуром инвестиционно-страховой продукт компании «Ренессанс-жизнь». На первый взгляд кажется интересным: с учетом налогового вычета гарантированные 15% годовых, да еще и ставка зафиксирована на пять лет. На фоне снижающихся ставок и грядущего налога на вклады — то, что доктор прописал.

Из очевидных рисков:

1. Сумма не страхуется АСВ. Насколько велика вероятность банкротства компании и поддержит ли ее в случае чего материнская группа?
2. Страхования как такового внутри продукта нет, в случае смерти страхователя вернут только то, что успел внести. С другой стороны, мало кто из нас собирается умирать в ближайшие пять лет.
3. Если перестать платить взносы, выкупная сумма — ноль. То есть не вернут совсем ничего. Но если вся сумма на руках, это не кажется такой уж проблемой.

В общем, выглядит заманчиво, но и потерять деньги не хочется. Поможете разобраться?

Данил

Данил, насколько я понял, программа, о которой вы пишете, называется «Ценный актив». Инвесторам обещают от 12 до 15% годовых за 5 лет с учетом налоговых вычетов, при этом до окончания срока деньги забирать нельзя. Ставку действительно обещают фиксированную.

А вот сразу внести все деньги не получится — только страховыми взносами, раз в месяц, квартал или год. Минимальный взнос — 3000 Р в месяц, максимальный — 120 000 Р в год.

Попробую разобраться в сильных и слабых сторонах «Ценного актива» и предположить, кому он может быть интересен.

Если коротко: может подойти осторожным инвесторам, которые уже получили вычет по ИИС

👍 «Ренессанс-жизнь» — крупная страховая компания с хорошей репутацией и высоким рейтингом финансовой надежности. Вероятность потерять инвестиции невысока.

👍 Налоговый вычет социальный, а не инвестиционный, поэтому его можно получать одновременно с вычетом по ИИС.

👍 Доходность прописана в договоре. Известно, сколько инвестор заработает к концу действия этой программы.

👎 С части полученного по полису дохода может быть удержан НДФЛ, что снизит доходность. А страховая об этом не упоминает.

👎 Неудобные условия. Инвестировать приходится на пять лет без возможности забрать деньги досрочно, нет возможности инвестировать сразу всю сумму, а если пропустить взнос, все инвестиции сгорают.

👎 Если получить социальный вычет за «Ценный актив», лимита может не хватить на вычет за учебу или лечение.

👎 Инвестиции пока что не застрахованы государством, система может заработать в 2021 году. Если компания перестанет работать, возможны проблемы с возвратом денег.

Что в продукте страхового

Сначала несколько слов о сути «Ценного актива», чтобы потом не запутаться. Это продукт страховой компании, его называют накопительной программой страхования, поэтому в нем фигурируют привычные для этой отрасли слова: страховой полис, страховой случай, страховые выплаты. Но страхового в этом продукте мало.

В переписке со мной сотрудник компании рассказал, что в договоре предусмотрены два страховых случая: дожитие до конца программы и уход из жизни до этого срока. Если клиент доживает до конца программы, он получает все средства с процентами. Если нет, его выгодоприобретатели получают только вложенные средства.

Это скорее инвестиционный продукт, чем страховка, поэтому рассматривать его буду именно как инвестицию.

Доходность «Ценного актива»

На своем сайте «Ренессанс-жизнь» обещает фиксированную доходность «Ценного актива»: процент прописывается в договоре. В кризис это удобно: что бы ни происходило с рынком, клиенты получат обещанные проценты.

Компания пишет о доходности до 15% годовых в рублях. Заявленная прибыль складывается из двух составляющих: дохода от инвестиций и налогового вычета. Вычет добавляет к доходности одинаковый процент вне зависимости от частоты и объема инвестиций, по расчетам компании это 4,3% годовых. Посчитать доходность можно на специальном калькуляторе.

Максимальные 15% получаются при доходности инвестиций 10,7% годовых и 4,3% налогового вычета. Но это справедливо только для ежегодных взносов.

При более частых взносах доходность падает. Если делать взносы раз в месяц, общая доходность составит 12,5%, из которых на инвестиции придется только 8,2% в год. Если вносить деньги раз в квартал, то доходность составит 13%, из них 8,7% годовых — это доходность полиса, а остальное — налоговый вычет.

Относительно невысокая доходность программы объясняется инструментами, в которые инвестирует «Ренессанс-жизнь». Судя по сайту компании, это в первую очередь корпоративные и государственные облигации, а также банковские вклады. Доля акций в портфеле — всего 7,6%, и, судя по открытой информации, это акции только российских компаний.

На мой взгляд, такой портфель излишне консервативен, из-за чего инвесторы упускают часть прибыли. С другой стороны, такая доходность все равно выше доходности вкладов.

Возможностью вернуть часть налогов «Ценный актив» немного похож на ИИС. Но с точки зрения закона это разные вычеты: при инвестиции через ИИС — инвестиционный, а у «Ценного актива» — социальный

Плюс в том, что даже получение максимального вычета по ИИС не помешает получить вычет по «Ценному активу». Минус в лимите: у социального вычета он гораздо ниже, чем у инвестиционного. Вернуть НДФЛ получится только с суммы не больше 120 000 Р в год, то есть налоговая вернет до 15 600 Р. Видимо, этим и объясняется то, что больше в «Ценный актив» не вложить.

При этом надо помнить, что если исчерпать социальный вычет «Ценным активом», то его потом не дадут за лечение или учебу. А если НДФЛ у инвестора нет — как, например, у неработающих студентов и пенсионеров, — то не будет и вычета.

Р в год за 5 лет он составит 78 000 Р” loading=”lazy” >

Фактор, который может снизить доходность полиса, — необходимость платить налог с полученного дохода. В переписке с компанией мне сказали, что при выплате суммы после окончания программы НДФЛ не удерживается. Но это противоречит налоговому кодексу.

Страховая компания должна удержать НДФЛ с разницы между полученным доходом и тем, что инвестор получил бы, если бы доходность вложений равнялась среднегодовой ставке ЦБ. Актуальность этой нормы в своих письмах подтвердили и Минфин, и ФНС. Но результат с учетом налога пока не посчитать, потому что неизвестно, какой будет среднегодовая ставка ЦБ в следующие пять лет.

Риски программы

Главный риск: сразу всю сумму не внести, а если пропустить хотя бы один взнос, все вложенные деньги сгорают.

«Ценный актив» рассчитан на большой срок — пять лет, и до окончания этого срока деньги назад не отдадут, даже тело без процентов. За этот срок может случиться всякое: если инвестор потеряет регулярный источник дохода или попадет в больницу накануне очередного взноса, у него может не найтись способа заплатить.

На сайте программы пишут о том, что на уплату взноса у инвестора есть 15 дней, но, на мой взгляд, это не тот срок, что страхует от любых неприятностей. Кроме того, в полисе написано, что при уплате взноса в этот двухнедельный период страховщик имеет право — а не обязан — восстановить действие договора. Но в любом случае перспектива потерять несколько сот тысяч рублей из-за случайности заставит задуматься даже наиболее готовых к риску инвесторов.

Часть рисков связана и с возможностью банкротства страховщика. «Ренессанс-жизнь» — крупная компания с высоким рейтингом А+. Вероятность ее банкротства очень низка. Но все-таки она не нулевая, и если компания перестанет работать, то инвесторам может быть сложно получить обратно свои деньги.

Страховая компания не банк, поэтому не участвует в системе страхования вкладов, то есть взносы клиентов не застрахованы в АСВ. В переписке представитель компании упомянул, что с 2021 года Центробанк может добавить страховщиков к этой системе. Судя по записи на сайте ЦБ, это действительно так. Но 2021 год еще не наступил, а концепция этих гарантий пока обсуждается. Кроме того, неизвестны условия, на которых это произойдет. Например, будет ли страховка распространяться на действующие договоры или только на новые.

Наконец, сейчас предложенная доходность выглядит достаточно интересно, так как заметно превышает доходность вкладов. Но мы не знаем, какие будут ставки по вкладам через два-три года. Например, ставка ЦБ может резко повыситься, как это было в конце 2014 года, и ставки по вкладам достигнут 20% годовых. Но вы не сможете переложить деньги из «Ценного актива» на вклады — и в итоге окажется, что доходность этой программы ниже доходности вкладов и не покрывает инфляцию. Это тоже риск.

Что лучше: «Ценный актив» или ИИС

Некоторыми условиями «Ценный актив» похож на инвестиции через индивидуальный инвестиционный счет. Например, возможностью получить налоговый вычет и ограничениями на вывод средств. Поэтому эти инструменты интересно сравнить.

Сравнение оказывается не в пользу «Ценного актива». Через ИИС можно инвестировать любую сумму до 1 000 000 Р в год — и делать это в любой момент. Доход начисляется не в конце программы, и его можно реинвестировать. Если же брокер позволяет получать купоны и дивиденды на внешний счет вместо ИИС, то этим доходом можно воспользоваться не закрывая ИИС. При необходимости все средства с ИИС можно забрать вместе с полученным доходом — пусть и с потерей права на вычет.

Сам вычет можно получить с большей суммы: 400 000 Р в год, а не 120 000 Р, как при инвестициях в «Ценный актив». Это значит, что через ИИС можно возвращать до 52 000 Р НДФЛ в год, а не 15 600 Р.

Средства на ИИС тоже не страхуются государством, но все записи о ценных бумагах хранятся в депозитарии. Это значит, что даже в случае банкротства брокера вы не перестанете быть собственником своих акций.

На ИИС инвестор сам определяет состав портфеля или выбирает стратегию при доверительном управлении. При самостоятельном управлении он может инвестировать в любое сочетание облигаций, акций и биржевых фондов, доступных на Московской и Санкт-Петербургской биржах, а также в валюты и производные инструменты. Доходность инвестиций через ИИС может быть заметно выше той, что предлагает «Ценный актив». Но справедливости ради отмечу, что доходность ИИС не гарантирована и убыток тоже возможен.

Некоторым минусом ИИС по сравнению с «Ценным активом» можно назвать комиссии: на ИИС нужно платить брокеру за сделки, а зачастую еще и за депозитарное обслуживание. Суммы небольшие: большинство брокеров берут за покупку и продажу бумаг порядка 0,05% от суммы сделки, а расходы на депозитарий составляют около 150—200 Р в месяц.

У «Ценного актива» дополнительных комиссий нет, они уже включены во взносы. Это может быть важно при оценке доходности портфеля на ИИС, если он похож по составу на портфель «Ценного актива».

Сравнение инструментов

«Ценный актив»	ИИС
Минимальный срок программы	5 лет	3 года
Размер инвестиций	36 000—120 000 Р в год	До 1 000 000 Р в год
Регулярность взносов	Есть	Нет
Налоговый вычет с суммы	До 120 000 Р в год	До 400 000 Р в год
Экономия на НДФЛ за счет вычета	До 15 600 Р в год	До 52 000 Р в год
Комиссии за операции	Включены в стоимость	Зависят от брокера

Минимальный срок программы «Ценный актив» 5 лет ИИС 3 года Размер инвестиций «Ценный актив» 36 000—120 000 Р в год ИИС До 1 000 000 Р в год Регулярность взносов «Ценный актив» Есть ИИС Нет Налоговый вычет с суммы «Ценный актив» До 120 000 Р в год ИИС До 400 000 Р в год Экономия на НДФЛ за счет вычета «Ценный актив» До 15 600 Р в год ИИС До 52 000 Р в год Комиссии за операции «Ценный актив» Включены в стоимость ИИС Зависят от брокера

Что в итоге

На мой взгляд, «Ценный актив» — довольно интересный продукт. Доходность не поражает воображение, но она гарантирована, и даже без учета налогового вычета она выше доходности вкладов.

При этом не надо принимать какие-то инвестиционные решения: страховая компания сама управляет деньгами. Это плюс для тех, кто не хочет разбираться с ценными бумагами, но минус для тех, кто любит сам все решать и контролировать.

Главный минус в том, что вся вложенная сумма теряется, если пропустить хотя бы один взнос. Значит, эта программа подходит только для дисциплинированных инвесторов, хорошо умеющих планировать денежные потоки и имеющих стабильный доход.

Если у вас уже есть ИИС, вы хотите что-то более доходное, чем вклады, и у вас есть НДФЛ для возврата через социальный вычет, можно подумать и про «Ценный актив». Программа подойдет для накопления на долгосрочные цели: расширение жилплощади, покупку автомобиля, образование для детей.

Но из-за неприятного условия с пропуском взносов, приводящим к потере вложенных денег, я бы не стал делать эту программу основным и тем более единственным способом копить и инвестировать.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора.

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Ренессанс Жизнь.

О компании

Страховая компания «Ренессанс Жизнь» оказывает широкий спектр страховых услуг по различным видам страхования жизни и здоровья. Учредитель компании – международная Группа Спутник, которая в 2017 году объединила активы с НПФ «Благосостояние» и международным фондом прямых инвестиций Baring Vostok Capital Partners для создания одной из крупнейших страховых групп в России. В объединенной группе компания «Ренессанс Жизнь» сконцентрировала ресурсы для развития страхования жизни.

«Ренессанс Жизнь» — компания всероссийского масштаба. У компании сформирована развитая сеть представительств, в состав которой входит более 90 отделений по всей стране.

«Ренессанс Жизнь» — компания, нацеленная на внедрение инноваций в процесс своей работы. Применяются новые технологии работы c клиентами. Запускаются инновационные страховые продукты в сфере накопительного и инвестиционного страхования жизни.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Ренессанс Жизнь используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

+7-495-981-29-81

Ренессанс Кредит – коммерческий банк, основной вектор деятельности которого направлен на кредитование населения. Головной офис компании базируется в Москве. Банк был сформирован в 2000-м году, ее первым наименованием является «АльянсИнвест». Следующим названием для учреждения стало «Казначей» в 2002-м году, однако уже в 2003-м банк приобрела российская инвестиционная группа «Ренессанс Групп». Свое официальное имя «Ренессанс Кредит» компания приобрела только в 2013-м году. Банк работает только с кредитованием физических лиц и их вкладами. На сегодняшний день филиальная сеть банка достигла объема более чем в 150 офисов в крупных регионах Российской Федерации.

Ренессанс Кредит: вход в личный кабинет

Услуга «личный кабинет» предоставляется для обеспечения дистанционного обслуживания клиентов банка. Получив доступ в профиль, пользователь открывает широкий спектр услуг и функционал сервиса. Преимуществами пользования системой интернет банка являются такие параметры, как:

• Легкий способ контроля финансовой ситуации;
• Обеспечение дистанционного погашения задолженности и кредита, оформленного в банке Ренессанс Кредит;
• Доступ к оплате услуг ЖКХ, интернета, телефонии и госуслуг (штрафы, налоги и т.д.);
• Предложение оставить онлайн-заявки на вклады и кредиты.

Вход в личный кабинет банка Ренессанс

Попав на официальный сайт банка — https://rencredit.ru/ — необходимо перейти по позиции «Интернет банк» в правом верхнем углу интерфейса. После этого автоматически откроется новая вкладка, на которой будет запрошена аутентификационная информация. Иначе сюда можно попасть с помощью прямой ссылки: https://ib.rencredit.ru/#/login. В поле «Логин» необходимо ввести соответствующее значение или получить одноразовое имя, которое придет клиенту через СМС с корпоративного номера банка. То же самое необходимо проделать с графой «Пароль».

Временные данные рекомендуется изменить в меню онлайн банка: для усиления безопасности хранения капитала. Также запрещается сообщать третьим лицам эти значения: сотрудники банка никогда не спрашивают их для отмены или проведения операций.

Регистрация личного кабинета Ренессанс Кредит

Банк предлагает возможность самостоятельной онлайн-регистрации в профиле. Для этого необходимо иметь карту или вклад банка Ренессанс Кредит. На странице авторизации в личном кабинете интернет банка под графой «Забыли пароль?» находится кнопка «Регистрация». Нажав на нее, клиент банка попадает в специальную форму, в которую необходимо ввести личную информацию. Иной способ открыть страницу: воспользоваться прямой ссылкой — https://ib.rencredit.ru/#/registration. Данные, которые требуется внести в формуляр:

1. Номер, который находится на теле карты или в договоре;
2. Последовательно: фамилия, имя и отчество клиента, на которые оформлен договор;
3. Мобильный телефон, к которому привязан счет.

Регистрация личного кабинета

Нажав «Далее», клиенту Ренессанс Кредит Банк будет предложено ввести одноразовый код, который автоматически отправлен на введенный номер телефона. При успешной обработке сведений ему будет предоставлена аутентификационная информация.

Примечательно, что для успешного проведения процедуры онлайн-регистрации счет должен быть открыт после 14.06.2016 г. В противном случае, необходимо посетить ближайшее отделение банка и запросить письменный бланк у сотрудника. Получив заполненную форму, он выдаст сведения для авторизации в профиле.

Как восстановить пароль от Ренессанс Кредит

В случае несовпадения введенных логина и пароля с аутентичными сведениями для входа в личный кабинет система онлайн банка выдаст ошибку. В этой ситуации рекомендуется проверить правильность данных и повторить попытку: убедиться, что выключена клавиша caps lock, установлен верный язык раскладки клавиатуры и соблюден точный порядок чередования символов. Если проверка оказалась безрезультатной – прежние сведения для авторизации в интернет банке позиционируются в качестве утерянных или забытых.

Они восстанавливаются путем повторной регистрации. Для этого на вкладке авторизации необходимо нажать «Забыли пароль?». Другой способ попасть на эту страницу: перейти по ссылке — https://ib.rencredit.ru/#/restore. Здесь нужно пройти повторную процедуру онлайн-регистрации в интернет банке. Безопасность частных сведений осуществляется за счет:

• Шифрования данных (шифр защищает профиль от взлома посторонних лиц);
• SSL-протоколирование (контроль обмена данных);
• Антифрод (контроль платежей);
• Ежедневное лимитирование;
• Система СМС-уведомлений.

Восстановление доступа Ренессанс

Мобильное приложение Ренессанс Кредит

Дистанция перестала иметь значение с появлением возможностей онлайн банка. В этом случае в руках клиента находится особый портативный филиал банка, в котором можно проводить банковские операции, контролировать их и оставлять заявки на вклады или кредиты. Однако разработчики компании пошли дальше в плане инновационных технологий и предложили оптимизировать профиль личного кабинета интернет банка под формат мобильного устройства.

Скачав приложение, действовать внутри системы можно с помощью планшета или смартфона. Причем здесь доступны все те же услуги, что и на персональном компьютере. Доступ к онлайн банку осуществляется аналогичным способом, что через браузер. Программу можно скачать для операционных систем Android и iOs.

Телефон горячей линии Ренессанс Кредит

Кроме услуги интернет-обслуживания у банка развита широкая деятельность по обеспечению стабильной обратной связи. Для этого действует специальная горячая линия, которая работает круглосуточно. Также с сотрудником банка можно связаться посредством специально опции «Центра поддержки клиентов». Для этого в шапке сайта Ренессанс Кредит необходимо перейти по значению «Поддержка клиентов». По-другому на эту вкладку пользователь попадет с помощью ссылки: https://rencredit.ru/support/. В открывшемся окне официального сайта банка можно выбрать формат письменного обращения или попытаться найти эквивалент собственному запросу в поиске. Телефон горячей линии банка Ренессанс Кредит и другие контакты:

• 8 800 200-0-981 – для звонков с территории Российской Федерации;
• consultant@rencredit.ru – адрес электронной почты.

Онлайн-заявка на кредит наличными в Ренессанс Кредит

Для подачи онлайн-заявки на кредит наличными, авторизуйтесь в личном кабинете Ренессанс Кредит или просто посетите веб-площадку https://rencredit.ru/, выберите интересующую услугу и нажмите «Оформить». Далее заполните небольшую электронную форму и отправьте запрос в обработку.

В анкете необходимо указать персональные сведения, реквизиты паспорта, адрес прописки и фактического проживания, а также информацию о среднемесячном доходе. Результат рассмотрения напрямую связан с тем, соответствует ли заявитель нескольким обязательным требованиям:

• Возрастное ограничение – достижение 20-летнего возраста, но не старше 70 лет;
• Документация – наличие действующего российского паспорта и постоянной регистрации;
• Трудоустройство – время работы в компании больше 3 месяцев, получение стабильного дохода.

Если вопрос решится положительно, Вам останется прийти в один из офисов обслуживания для получения денег. Альтернативный вариант – использовать пластиковую карточку, если планируете производить безналичные транзакции. Лицам, желающим заключить кредитный договор, рекомендуется заблаговременно изучить условия, предлагаемые кредитором. К ним относятся:

• Предоставляемые заёмные активы – до 700 тысяч;
• Годовая ставка – до 24,9% (рассчитывается индивидуально);
• Период кредитования – до 60 месяцев.

При оформлении ссуды соискателю потребуется только паспорт, поэтому беспокоиться о сборе всевозможных справок и различных бумаг, требующих немалых временных затрат, не придётся. Что касается времени ожидания принятия решения, то чаще всего, предварительный итог становится известен всего через пару минут. В редких случаях допускаются небольшие задержки, обусловленные необходимостью более тщательной проверки будущего получателя займа.

Практика доказывает, что в большинстве случаев, заявку на кредит одобряют, однако встречаются и случаи отказа. Чаще всего причиной отрицательного исхода дела является выявление ошибок и неточностей в анкете. Если Ваша заявка была отклонена, попробуйте подать повторный запрос, подождав некоторое время.

Бонусная программа «Простые радости» от банка Ренессанс Кредит

Участники бонусной программы «Простые радости» от банка Ренессанс Кредит возвращают часть потраченных средств в виде бонусов. Сумма, которая вновь окажется на счёте, зависит от величины затрат, а также категории приобретённого товара:

• При любых денежных расчётах, бонусный счёт пополняется на 1% от операции;
• Если рассчитаться картой за акционную продукцию, кэшбек составит до 10%.

Если Вы желаете всегда получать максимум бонусов, рекомендуем внимательно следить за спецпредложениями, так как изменение акционных категорий происходит ежемесячно. Накопления можно потратить на товары и услуги, переведя их в рубли в эквиваленте один к одному. Также бонусы можно израсходовать на оплату услуг мобильного оператора, квитанции ЖКХ и т.д., не прибегая при этом к предварительной конвертации.

Как оплатить кредит в Ренессанс Кредит: все способы

Для оплаты кредита в Ренессанс Кредит, воспользуйтесь одним из возможных вариантов. Сегодня погашение разрешается следующими способами:

• Использование карточки другого банка;
• Внесение наличности через платёжный терминал или Почту России;
• Использование возможностей интернет-банкинга конкурента;
• Оплата наличными в одном из салонов связи;
• Отправка денег через систему Контакт или Золотая Корона;
• Погашение через Сбербанк;
• Использование баланса Киви-кошелька.

Чтобы избежать образования просрочки, рекомендуется планировать возврат долга заранее. Это позволит правильно рассчитать семейный бюджет и оценить финансовые возможности. Кредитополучателям не стоит забывать, что сторонние организации берут определённый процент за так называемые посреднические услуги. Величина комиссионного вознаграждения варьируется от 1 до 2 процентов. Также предусмотрена минимальная сумма комиссии. Если Вам не нужны дополнительные затраты, советуем совершать оплату через Почту России, либо через терминал или кассу банка-кредитора.

Как активировать карту банка Ренессанс Кредит

Для активации карты банка Ренессанс Кредит, зайдите в личный кабинет, откройте перечень доступных продуктов и отыщите в нём неактивную карточку. Далее остаётся лишь выбрать PIN, установить его, и указать код, полученный в текстовом сообщении. Последняя манипуляция необходима для подтверждения использованных данных. На этом этапе процесс активации будет завершён, и банковский продукт можно применять по прямому назначению.

Как изменить ПИН-код карты Ренессанс Кредит

Для изменения ПИН-кода карты Ренессанс Кредит, запустите личный кабинет, выберите в перечне карточку, для которой желаете поменять кодовую комбинацию, после чего кликните «Изменить PIN-код». Далее на экране появится специальное поле, в котором необходимо вписать новый ПИН и сохранить изменения. Для завершения процедуры укажите уникальный код, пришедший на мобильник.

Не могу войти в личный кабинет Ренессанс Кредит: что делать

Если Вы не можете войти в личный кабинет Ренессанс Кредит, удостоверьтесь, что авторизационные реквизиты вводятся корректно. Помимо прочего, существуют и иные причины, препятствующие входу:

• Не поступают сообщения из банка. Убедитесь, что мобильное устройство находится в зоне действия сети, и SMS не попали в папку «Спам». Если уведомление оказалось заблокировано, добавьте номер, с которого оно поступило, в список контактов. После этого, все СМС, приходящие от соответствующего абонента, будут сохраняться в папке «Входящие». Можно позвонить в контакт-центр и уточнить у оператора статус сообщения;
• Используемый пароль отличается от установленного. Если зайти в личный кабинет не удаётся потому что Вы забыли защитную комбинацию, решите проблему, прибегнув к процедуре восстановления пароля, кликнув на соответствующую ссылку под формой авторизации. Прежде чем устанавливать новые авторизационные реквизиты, убедитесь, что выбран правильный язык ввода и отключена кнопка «CapsLock»;
• Обновление программного обеспечения. Технические специалисты постоянно дорабатывают личный кабинет, чтобы сделать его ещё более функциональным и удобным. Техническое обновление является плановым. Информация о нём всегда размещается на веб-портале банковской организации, за несколько дней до проведения.

Ещё одной причиной проблем со входом является перезагрузка сервера. В большинстве случаев её производят в праздничные дни. Если же зайти в личный кабинет не удаётся в течение долгого времени, или смена пароля не помогла устранить проблему, позвоните в техподдержку.

У меня изменились персональные данные

Если у Вас изменились персональные данные, будь то реквизиты паспорта, адрес регистрации или Ф.И.О., обязательно обратитесь в одно из отделений для внесения коррективов в базу. Сделать это нужно до истечения двухнедельного срока. Для получения услуги можно прийти в любое представительство организации, взяв с собой оригинал документа, удостоверяющего личность. В некоторых случаях дополнительно требуется свидетельство о заключении брака или иное документальное подтверждение.

Вход в личный кабинет Ренессанс Кредита

Ренессанс Кредит – это один из крупнейших банков России. Свою работу он начал в 2000 году. Компания специализируется на выдаче займов, оформлении вкладов населению, на покупке ценных бумаг. Михаил Прохоров владеет контрольным пакетом акций компании. Главный источник фондирования – это депозиты от населения. Банк кредитует население на очень выгодных условиях.

Ренессанс Кредит: вход в личный кабинет

Сейчас не обязательно посещать организацию для проведения операций, все можно сделать дистанционно, через онлайн – банк. В рамках этой услуги пользователи имеют доступ к персональному кабинету. Здесь отображаются все банковские продукты, которыми пользуется клиент, при этом здесь ими можно управлять. Чтобы выполнить  вход в личный кабинет, пройдите на ресурс компании по ссылке http://www.rencredit.ru/. Справа, в верхнем углу, выберете «онлайн – банк». Вы будете перенаправлены на страницу, где можно авторизоваться. В открывшемся поле введите секретные данные своего профиля, которые были предоставлены в процессе регистрации. В качестве логина может выступать номер финансового телефона, псевдоним или номер пользователя. Нажмите «войти» после ввода. Откроется  личный кабинет. Он имеет приятный интерфейс и гибок в настройках, которые можно изменять и настраивать под себя.

Здесь перед вами открывается множество возможностей:

• контроль финансов (вы сможете анализировать свои расходы и прибыль, просматривать проведенные платежи);
• проведение платежей (здесь можно оплатить все виды услуг, налогов, штрафы);
• любой вид перечисления средств;
• формирование банковской выписки;
• открытие вкладов;
• открытия счетов в любой валюте;
• погашение займов;
• покупка валюты;
• блокировка карт;
• связь с банком;
• нахождение поблизости расположенных банкоматов и отделений;
• подача онлайн-заявки на кредит
• участие в акциях и программах лояльности.

После входа в персональный кабинет обязательно измените пароль для безопасности. Никогда не пользуйтесь паролями от своих социальных сетей. Персональным кабинетом пользуется много людей. Они оценили его по достоинству. Ведь, в нем управление вашими деньгами доступно в любое время. Кроме того, он предоставляет массу возможностей.

Регистрация в личном кабинете Ренессанс Кредит

Сегодня для того, чтобы проводить операции, вовсе не обязательно ходить в банк. Все транзакции могут проводиться через персональный кабинет. Просто подключите замечательный и многофункциональный сервис онлайн – банк. Для подключения услуги пользователь должен зарегистрироваться для получения  доступ к своему аккаунту. Зайдите на сайт компании, вверху, справа, нажмите «онлайн – банк». Выберете «зарегистрироваться». Вы попадете на страницу регистрации.

Процесс проходит в несколько шагов:

• укажите 16 цифр карты или номер счета;
• введите ФИО;
• напишите номер финансового телефона;
• нажмите «продолжить»;
• указываем полученный код;
• на свой телефон получаем данные для входа.

Стоит обратить внимание на то, что регистрироваться в персональном кабинете могут только пользователи, получившие карты  после 14.06.2016 года. Остальные могут регистрироваться только через отделение компании. Когда будете идти в отделение, возьмите документ, подтверждающий личность.

Восстановление пароля от личного кабинета банка  Ренессанс Кредит

Для человека свойственно ошибаться. Поэтому иногда, когда мы пытаемся зайти в личный кабинет, у нас почему – то не получается. Причин может быть несколько. Возможно, неправильно указан один из символов, или включена неправильная раскладка клавиатуры. Поэтому, нужно проверить правильность введения данных. Если это не дает результат, нужно восстанавливать информацию. Восстановление данных – это та же операция, что проводится при регистрации, которая была описана выше.

Перейдите на страницу www.rencredit.ru, укажите 16 цифр карты, свои ФИО, мобильный телефон. Пропишите в отрывшемся поле полученный из сообщения код, и откроется ваш кабинет. Весь процесс займет не более минуты. Бывает, что сообщения приходят с небольшой задержкой. Если код так и не поступил на телефон, нужно набрать номер 8-800-2000-981 в клиентскую поддержку.

Скачать мобильное приложение банка Ренессанс Кредит

Чтобы пользователям было удобно управлять своими деньгами, банк разработал мобильный клиент «Ренессанс Кредит». Благодаря его функционалу, здесь можно проводить все те транзакции, что и в персональном кабинете на стационарном устройстве. Приложение работает на смартфонах с операционной системой Android или iOS. Для скачивания зайдите в магазин приложений. В поисковике пропишите “Ренессанс Кредит”. Вы увидите программу с соответствующим логотипом. Установите ее и можете пользоваться. Заметьте, что пользоваться приложением можно совершенно бесплатно.

Воспользуйтесь советом: настройте быстрый вход в приложение при помощи отпечатка  пальца и пин – кода, который состоит из 4 цифр. Просто измените настройки. Так вы сможете экономить время при входе в программу.

Как уже было отмечено, мобильное приложение предоставляет массу возможностей. Здесь можно проводить такие действия:

• находить информацию об действующих продуктах банка;
• контролировать свои расходы и поступления;
• заказывать справки по счетам;
• оплачивать все виды услуг, штрафов, налоги, пополнять мобильный;
• осуществлять все виды переводов;
• оформлять депозиты в режиме онлайн (также здесь их можно пополнять, закрывать, снимать начисленные проценты или прибавлять их к сумме вклада);
• оформлять займы или просматривать информацию по действующим договорам;
• подавать заявки на получении займа в режиме оналйн;
• оформлять дебетовые карты в сервисе;
• при необходимости блокировать карту;
• пользоваться специальным приложением для накопления средств;
• получать интересные предложения от банка;
• находить расположенные поблизости банкоматы и отделение с учетом вашего местоположения;
• общаться с сотрудниками банка через сервис;
• узнавать курсы валют.

Если вы еще не регистрировались в онлайн – банке, это можно сделать в мобильном клиенте.

Кроме того, загрузить мобильный клиент можно по ссылкам:

Как активировать карту банка Ренессанс Кредит

Чтобы это сделать, можно использовать несколько вариантов:

• через онлайн – банк;
• через клиентскую поддержку.

Для активации карты и назначения на нее секретного кода, нужно набрать номер 8(800)100-08-86 . Этот звонок осуществляется бесплатно. Здесь вам нужно будет предоставить секретное слово и паспортные данные, чтобы идентифицировать пользователя.

Телефон горячей линии Ренессанс Кредит

Компания поддерживает своих пользователей круглосуточно. Ее сотрудники постоянно на связи. Поэтому вы можете в любое время обращаться в клиентскую поддержку. Банк предусмотрел номера для связи с сотрудниками:

• 8-800-2000-981 (звонки по России, бесплатно);
• 8 (495) 981-0-981 (звонки из – за рубежа, по тарифам оператора).

Сервис функционирует круглосуточно. Здесь вы имеете возможность подключать и отключать услуги, блокировать карты, при необходимости.

Помните, что при обращении на горячую линию для проведения операций нужно предоставить информацию о себе. Сотрудник может попросить, чтобы вы указали кодовое слово или серию, номер паспорта.

Кроме телефонных звонков, компания предусмотрела и другие варианты связи с сотрудниками банка:

• через техническую поддержку, на сайте банка, по ссылке https://rencredit.ru/support/appeals/new/;
• можно оправить сообщение на электронную почту компании [email protected];
• можно обратиться через социальные сети (в официальной группе компании).

Если у вас возникают какие – то вопросы, воспользуйтесь советом. Не старайтесь сразу звонить на горячую линию компании. Воспользуйтесь разделом «вопросы – ответы», который расположен на сайте банка, по ссылке https://rencredit.ru/support/. Он содержит много ответов на частые вопросы, которые интересуют многих пользователей. Выберете раздел «база знаний», или нажмите «задать вопрос» в меню «обращения».

Ваш вопрос будет обработан компанией сразу после получения. Вам позвонит специалист компании и ответит на все ваши вопросы. Он сможет проконсультировать по всем банковским продуктам, объяснит все нюансы, предложит воспользоваться интересными предложениями компании. Все ваши вопросы будут решены опытным специалистом в кратчайшие сроки.