Личный кабинет Орловского Энергосбыта: как регистрироваться, авторизоваться и пользоваться

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Почему дают 95 процентов необходимых средств, а не все 100? В действительности, согласно жилищному законодательству собственники квартир должны платить за капитальный ремонт уже сегодня, причем полную сумму. Однако государство в данном случае на 95 процентов берет эту задачу на себя. Почему не сто процентов? Одна из задач программы – научить жильцов чувствовать ответственность за свой дом. Как у нас обычно бывает: все, что за порогом квартиры, – общее, а значит, В«ничейноеВ». Поэтому в подъездах не хватает лампочек, а почтовые ящики – одно название. Другое дело, когда во всем, что есть в доме, есть частичка ваших кровных. Жилец сто раз подумает, прежде чем испортить стенку лифта, за который заплатил и он лично. 5% в пересчете на всех владельцев квартир – это совсем немного. Скажем, чтобы отремонтировать крышу, владельцам квартиры нужно будет заплатить рублей по 500. Полностью заменить лифты в многоподъездной девятиэтажке – по 1000 руб. Причем эта сумма может выплачиваться не сразу, а в рассрочку и довольно долго… В настоящее время со стороны жильцов достаточно часто возникают вопросы по поводу легитимности проведения собраний собственников помещений в многоквартирных жилых домах, соответствием голосов в протоколе общего собрания фактическому участию собственников и т.д. Кто должен контролировать и регулировать данные процессы? Действительно такая проблема имеет место быть. В наш Комитет часто обращаются как жильцы, так и управляющие компании по вопросам предъявления к оплате в одном и том же доме платежек от разных компаний. Такие ситуации, как правило, связаны с нежеланием организаций потерять многоквартирный жилищный фонд, в связи с чем в ход идут все средства, вплоть до самовольного захвата, подтасовки решений общего собрания собственников и т.д… все ответы на вопросы

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Сегодня в продаже:

• Эксплуатация, обслуживание и ремонт общего имущества многоквартирного дома Издательство: ИНФРА-М. Год: 2021. Серия: Среднее профессиональное образование.

  В учебнике приведены сведения по эксплуатации, обслуживанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования последнего поколения. Предназначен для студентов средних профессиональных учебных заведений, обучающихся по специальности 08.02.11 «Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома». Для студентов средних профессиональных…

• Многоквартирный дом. Юридический справочник Издательство: Дело и сервис. Год: 2016. Серия: Популярная юридическая библиотека.

  Предлагаемое читателю пособие предназначено для оказания методической помощи в организации юридического сопровождения функционирования многоквартирного дома, а также защиты своих прав жильцами таких домов. В предлагаемой брошюре автор дает рекомендации, которые позволят любому гражданину разобраться в правовом положении собственников…

смотреть все книги  

Уважаемый абонент!

В настоящее время доступ к функциональным возможностям Личного кабинета возможен с использованием Идентификационных карт Системы “Город”, а также виртуальных номеров и паролей. Абоненты могут получить номер и пароль для входа в Личный кабинет у бухгалтера организации, обслуживающей дом, либо пройти самостоятельную регистрацию в Личном кабинете.

Держателям карт и виртуальных номеров доступны следующие сервисы Личного кабинета:

• Просмотр с помощью любого интернет-браузера информации о задолженностях (переплатах) по своим лицевым счетам на текущий момент.

• Осуществление оплаты за привязанные к карте услуги в банкоматах Сбербанка в г. Барнауле и г. Новоалтайске.

• Формирование Выписки расчетного предприятия по Вашему лицевому счету, содержащей финансовую и др. информацию о состоянии лицевого счета за заданный абонентом период (ранее для получения подобной информации абоненту необходимо было обращаться в обслуживающую дом жилищную организацию).

• Реализована возможность формирования квитанций на оплату ЖКУ по Вашему лицевому счету. Например, в случае утери, квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг теперь можно сформировать самостоятельно у себя дома!

• Абоненты, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), могут просматривать в Личном кабинете историю ранее переданных показаний счетчиков. Данный сервис позволяет просмотреть данные о показаниях приборов учета, а именно: информацию обо всех показаниях, переданных за год, с указанием периода снятия показания, размещения прибора учета, единиц измерения по счетчику, значения показаний прибора учета и расхода. На странице просмотра истории показаний можно также ознакомиться с графиком потребления, нажав на соответствующую кнопку.

• Для тех абонентов, у которых в квартире установлены индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды, а также общедомовые приборы учета холодной и горячей воды реализована возможность ввода показаний индивидуальных счетчиков с использованием Интернет!  Т.е. теперь нет необходимости дозваниваться на постоянно занятый телефон, чтобы сообщить заветные цифры!  Ежемесячно, с 23 по 25 число текущего месяца, зайдя в Личный кабинет,  Вы самостоятельно вводите показания своих счетчиков, и дальнейший расчет квитанций будет осуществлен на основании переданной Вами информации (данный функционал по вводу показаний приборов учета доступен только после получения соответствующей заявки от обслуживающей Ваш дом жилищной организации!).

• В разделе Личного кабинета «Жил-комм. услуги» можно ознакомиться с наглядными графиками потребления, при помощи которых абонент может контролировать потребление по индивидуальным приборам учета. На графиках отображаются не только фактические и нормативные объемы потребления по различным услугам, но и информация о стоимости потребленных услуг. На данном графике продемонстрирована выгода от использования счетчиков (потребление обозначено столбцами оранжевого цвета) по сравнению с нормативным потреблением (диаграмма голубого цвета). Кроме этого, на данной странице реализована возможность мгновенного расчета экономии за месяц от использования индивидуальных приборов учета (в рублях и м3) – для этого необходимо навести курсор на интересующий месяц.

• Использование мобильного телефона и электронной почты. Абоненты, получившие номер/карту доступа в Личный кабинет в своей обслуживающей организации и при этом указавшие номер своего мобильного телефона, либо зарегистрировавшиеся самостоятельно, могут:

  • Входить в Личный кабинет, указав в качестве логина номер мобильного телефона;
  • Оперативно менять пароль входа в Личный кабинет с мобильного телефона. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение с текстом “пароль” (без кавычек) на номер +7-983-391-82-32. В ответ будет выслано SMS-сообщение с новым паролем;
  • Каждый месяц получать оповещения в виде SMS или сообщений электронной почты о необходимости передачи показаний счетчиков.
  • Кроме этого, для абонентов, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), в скором времени будет доступна передача показаний счетчиков с помощью SMS. Сервис будет анонсирован и описан в новостной ленте нашего сайта!
• Оплата услуг через Интернет. В настоящее время оплата жилищно-коммунальных услуг по Системе “Город” реализована с помощью сервисов Сбербанк ОнЛ@айн и  PSB-Retail для жителей г. Барнаула, г. Новоалтайска, г. Рубцовска и г. Бийска. Для оплаты абоненту необходимо сформировать счет в Личном кабинете, а затем перейти в платежную систему и оплатить счет. Кроме того, на сегодняшний день реализована возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг картами VISA, MasterCard и МИР (Visa Electron и Maestro) любого банка через платежные сервисы ООО КБ «Алтайкапиталбанк», ПАО «Промсвязьбанк» и АО «Газпромбанк».
• Мобильное приложение «Система Город – Алтайского края». На сегодняшний день жители края могут воспользоваться мобильным приложением для устройств на платформах Android и iOS, которое предоставляет базовые функции Личного кабинета Системы «Город»: просмотр задолженностей и переплат по любым услугам, передача показаний индивидуальных счетчиков, оплата ЖКУ и других услуг и мн.др.

Объем функциональных возможностей Личного кабинета будет постоянно расширяться!

(385 2) 37-13-92

техподдержка Личного кабинета

(385 2) 37-13-90

приемная ВЦ ЖКХ

Россия, Алтайский край,

г. Барнаул, ул. Л. Толстого, 3.

Сайты партнеров ООО “ВЦ ЖКХ” Полный список сайтов партнеров

Лицевой счёт ЖКХ по адресу повсеместно требуется при сделках с недвижимостью. Также знать код плательщика необходимо при возникновении долгов.

Зная номер счета, можно установить, не обременено ли он долгами. И многое другое — сколько человек зарегистрировано, сколько собственников, какая площадь объекта и т.д.. Об этом речь в статье.

Содержание

Что это такое

По сути лицевой счет ЖКХ — это уникальная комбинация цифр. В них зашифрованы все сведения об  объекте недвижимости. ЛС присваивается при введении в эксплуатацию нового дома или же в процессе приобретения жилья на вторичном рынке.

На основании документа, в котором фигурирует ЛС, владелец или арендатор жилья оплачивает коммунальные услуги.

Единый лицевой счёт плательщика ЖКХ выдаётся во владение:

• собственникам жилого или нежилого помещения;
• нанимателям помещения по договору социального найма;
• лицам, принявшим помещение от застройщика, не оформив при этом данное помещение в собственность.

Каждая обслуживающая организация располагает своей базой ЛС, а при смене управляющей компании помещению присваивается новый платёжный реквизит ЖКХ. Также ЛС плательщика меняется при смене адреса проживания.

Зачем он нужен

Единый лицевой счёт плательщика ЖКХ даёт возможность узнать:

• какое количество жильцов зapeгиcтpиpoвaнo в квapтиpe;
• тип их peгиcтpaции;
• перечень дoкyмeнтов, по которым их зaceлили;
• сведения о площади;
• кoличecтво кoмнaт;
• этaжнocть дома.

Выписка из ЛС помогает:

• подтвердить статус жильца;
• удостоверить правомерность сделок и операций с недвижимостью;
• подтвердить законность перепланировки;
• удостоверить правильность приватизации, вступления в наследство, распределения долей;
• подтвердить законность оформления имущественных льгот.

Вам будет полезно: Как получить выписку из лицевого счета

Все эти данные дают полную картину об объекте недвижимости:

• Финансовые сведения

Лицевой счёт на квартиру даёт исчерпывающую информацию о наличии либо отсутствии долгов по коммунальным платежам.

• Технические сведения

Эта информация включает в себя все характеристики жилья, начиная от количества комнат и заканчивая обозначением всех проведённых в квартире коммуникаций.

• Юридические сведения

Под эту информацию подпадают все данные о том, кто является владельцем жилья и сколько человек зарегистрировано на этой жилплощади.

Комментирует юрист Антон Щербак. «Важно! Все указанные сведения могут быть представлены ТОЛЬКО Управляющей компанией и ТОЛЬКО Собственнику жилья. Если вы покупаете квартиру, выписку из домовой книги и из лицевого счета Вам должен представить именно собственник.»

Где и как узнать номер ЛС по адресу

В каких случаях требуется узнать номер лицевого счета? Это необходимо, когда требуется срочно оплатить задолженность или проверить сумму долга, а квитанции под рукой нет.

Для получения ответа на вопросы о том, как узнать лицевой счёт по адресу, имеется целый ряд возможностей.

В квитанциях на оплату услуг ЖКХ

Самый надежный способ узнать номер ЛС — по платёжному документу. При постоянном получении единственного платёжного документа номер квитанции ЖКХ также будет единым, поскольку будет открыт единый лицевой счёт в ГИС ЖКХ.

В случае, когда собственник заключает прямые договора с поставщиками коммунальных услуг, он получает несколько квитанций с различными ЛС. И вполне возможно каждый такой лицевой счёт найти по адресу проживания.

Поскольку собственники жилья вправе разделить ЛС согласно принадлежащим им долям жилого помещения, они получают индивидуальные счета за коммунальные услуги. В таком случае по одному и тому же адресу будут приходить квитанции ЖКХ с разными ЛС для разных плательщиков.

В интернете

Но как узнать лицевой счёт ЖКХ по конкретному адресу, если нет квитанции? На просторах интернета действует очень много государственных и негосударственных ресурсов, принимающих оплату за услуги ЖКХ и предоставляющих информацию о ЛС.

СПРАВКА. Самый востребованные среди подобных ресурсов – ЮMoney и СберОнлайн. Эти сервисы покажут вам номер счета и размер задолженности, если вы уже ранее оплачивали там услуги.  Для этого нужно найти в истории операций платежи за ЖКХ.

После этого нажать значок «Повторить»

И вы окажетесь на странице оплаты, где уже есть сведения о номере лицевого счета, адресе и размере задолженности.

На сайте Госуслуги

Чтобы проверить лицевой счёт посредством «Единого портала государственных услуг», следует либо зарегистрироваться на нём, либо при наличии регистрации войти под своей учётной записью. После этого нужно перейти во вкладку ГИС ЖКХ или по ссылке https://my.dom.gosuslugi.ru/. Подробнее об этом способе будет далее в статье.

Специализированные ресурсы

Как уже говорилось, в интернете функционирует большое число специализированных ресурсов, помогающих ответить на вопрос, как узнать лицевой счёт. Например, узнать номер лицевого счёта от Мосэнергосбыта по адресу можно на сайте.

Мосэнергосбыт даёт возможность узнать номер лицевого счёта по адресу проживания без особых затруднений со стороны пользователя. Таким же образом Новосибирскэнергосбыт и большинство других аналогичных служб на своих сайтах помогают узнать лицевой счёт по адресу.

В управляющей компании

При отсутствии возможности использования перечисленных способов узнать код плательщика по адресу квартиры, например, в Москве или проверить лицевой счёт рекомендуется обратиться в управляющую компанию. Это можно сделать двумя способами.

Посредством телефонного звонка

В данном случае следует назвать ФИО владельца жилья и адрес его регистрации.

ВАЖНО! Данный способ далеко не всегда работает, поскольку управляющая компания вправе не предоставлять подобные сведения по телефону. Однако если вы представитесь собственником, сошлетесь на утерю платежки, и скажете что номер счета нужен для оплаты долга, в УК могут пойти навстречу.

При личном посещении офиса

Чтобы лично узнать свой код плательщика ЖКХ по адресу, необходимо иметь при себе оригинал документа, удостоверяющего личность заявителя. На основании него можно получить номер лицевого счета и прочую информацию по нему.

В Сбербанке

Информацию том, как узнать лицевой счёт, можно получить в Сбербанке только в случае, если человек является действующим клиентом банка. При этом у него имеется несколько возможностей.

В личном кабинете

При данном варианте определения лицевого счёта на квартиру следует войти в Сбербанк Онлайн посредством ввода своих логина и пароля. Затем необходимо в поисковую строку ввести запрос «Лицевые счета для Сбербанка» и указать адрес жилья.

В банкомате

Чтобы получить номер ЛС с помощью банкомата Сбербанка, следует:

1. Активировать пункт меню «Поиск и информация».
2. Нажать на кнопку «Лицевые счета».
3. Ввести адрес квартиры и наименование поставщика услуг.
4. Считать с экрана номер ЛС.
5. При желании сразу же оплатить сумму задолженности и распечатать квитанцию.

Важная информация и частые вопросы

Параллельно с желанием узнать ЛС по адресу у владельцев или арендаторов жилья зачастую возникают и другие вопросы. Например, как узнать номер лицевого счёта Мосэнергосбыта или как получить лицевой счёт на квитанции ЖКХ.

Как открыть и проверить состояние индивидуального ЛС

• обращения на портал Госуслуг;
• использования услуг Сбербанка России;
• запроса в управляющую компанию.

Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС

Узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС можно через:

Сайт Госуслуг

Этот портал даёт возможность не только установить величину задолженности по жилищно-коммунальным услугам, но и погасить её. С этой целью следует отыскать каталог услуг и выбрать в нём раздел ЖКХ.

После этого  выбираем организацию ЖКХ, в которой у вас есть лицевые счета.

ГИС ЖКХ

На главной странице портала следует зарегистрироваться, а при наличии регистрации сразу перейти в личный кабинет.

После ввода единого лицевого счёта в ГИС ЖКХ пользователь получает сведения о его состоянии и наличии задолженности перед ВСЕМИ поставщиками услуг.

Сбербанк

Свой баланс на этом ресурсе можно узнать посредством входа в личный кабинет. Далее вводим номер лицевого счета или ищем платежи за ЖКХ в истории.

После осуществления платежа владельцу счёта в качестве подтверждения операции выдаётся квитанция, которая либо распечатывается в виде чека, либо отсылается на электронную почту пользователя.

У поставщика услуги

Свой баланс можно также узнать непосредственно в коммунальном предприятии либо по телефону, либо посредством личного посещения офиса.

Кaк пoмeнять влaдeльцa

Чтобы переоформить сведения о плательщике на нового владельца, следует:

1. Собрать необходимые документы (это как правило паспорт собственника и документ на собственность).
2. Посредством обращения в управляющую компанию произвести проверку индивидуальных счётчиков.
3. Направить в обслуживающую дом организацию заявление о переоформлении счёта с соответствующими документами. Чаще всего оплата услуг ЖКХ начисляется через ЕРКЦ.
4. Последовательно посетить всех поставщиков с прямой оплатой ресурсов и заменить в соответствующих компаниях прежние сведения на актуальные.

Вам может быть полезно: Как переоформить лицевой счет после покупки квартиры

Возможно ли разделение ЛС и кaк его paздeлить мeждy coбcтвeнникaми жилья

В случае, если жилой площадью пользуется несколько человек, может возникнуть вопрос о раздельной оплате коммунальных услуг. Решение этого вопроса зависит от вида собственности на жильё.

Пpивaтизиpoвaннoe жильё

Если у приватизированного жилого помещения имеется несколько владельцев или, к примеру, комнаты квартиры поделены между членами семьи, то имеется возможность разделения ЛС на каждую комнату отдельно. Для этого необходимо согласие владельцев с форматом разделения.

ВНИМАНИЕ! Суд определяет величину коммунальных платежей для каждого собственника, после чего собственники должны будут выплачивать в соответствии со своим долевым участием.

Гocyдapcтвeннoe или мyниципaльнoe жильё

В государственном жилом помещении возможно разделение платёжных реквизитов между нанимателями многокомнатного жилья. Для этого следует подать заявление собственнику недвижимости в лице государственных органов.

Практически всегда в муниципальном жилье, фактически не являющемся собственностью его владельца, а использующемся по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.

СПРАВКА. В подобных случаях обычно оформляют дополнительные платёжные квитанции, сохраняя при этом единый ЛС для данной квартиры.

Вам будет полезно: Как правильно разделить лицевой счет

Мoжнo ли зaкpыть финансово-лицевой счёт

Как узнать лицевой счет для оплаты электроэнергии по адресу

Чтобы узнать лицевой счёт электроэнергии по адресу, можно использовать такие варианты получения информации:

• обратится в абонентскую службу энергоснабжающей компании;
• войти на портал Госуслуг;
• активировать в банкомате опцию «Оплата по адресу», после чего на экране появятся реквизиты, по которым можно узнать свой лицевой счёт по электроэнергии.

Кроме того, все данные о состоянии своего потребительского номера можно получить после регистрации на официальном сайте энергопоставляющей организации. Затем после оформления личного кабинета на сайте можно не только узнать свой лицевой счёт по электроэнергии, но и найти лицевой счёт за электроэнергию по адресу.

Узнать ЛС за газ по адресу дома

Лицевой счёт за газ по вашему адресу можно узнать у оператора ООО «Газпром межрегионгаз» по Вашему региону. Для этого можно позвонить в офис по телефону или же получить информацию на личном приёме.

Для чего нужна своевременная оплата

Компании, которые предоставляют коммунальные услуги, обладают рычагами воздействия на неплательщиков в виде штрафных санкций. В случае передачи дела в суд неплательщику придётся не только погасить накопленный долг, но и оплатить судебные издержки и исполнительский сбор.

Кроме того, обременение жилья долгами не даёт возможности его продажи. А накопление систематически не выплачиваемых коммунальных долгов даже может привести к изъятию квартиры у владельца. Также обременение жилья долгами может служить основанием для не выпуска должника за границу.

СПРАВКА. ПП РФ № 354 от 06.05.2011 предполагает возможность отключения электроэнергии должникам, после чего повторное подключение сопрягается не только с погашением долга, но и с оплатой процедуры подключения.

Как видим, у владельцев или аредаторов жилья имеется много вариантов, с помощью которых можно по адресу узнать реквизиты платёжых документов.

Оплачивать ЖКХ своевременно — обязанность собственника или нанимателя жилого и нежилого помещения.

По закону ЖКХ необходимо оплачивать до 10-го числа месяца, следующего за месяцем оплаты. Другой срок может быть установлен договором управления домом или собранием собственников.

Платить нужно каждый месяц. Если не оплатить ЖКХ вовремя, появится задолженность.

Кто может узнать о долге за коммунальные услуги

О долге за коммунальные услуги может узнать тот, кто знает номер лицевого счета квартиры или нежилого помещения.

Лицевой счет — это индивидуальный номер, который присваивается жилому помещению и на который начисляются жилищно-коммунальные платежи. Если собственник продает жилье, лицевой счет переходит к новому владельцу.

Поставщики отдельных видов коммунальных услуг тоже присваивают помещению отдельный номер — лицевой счет, код плательщика или абонентский номер. Если вы получаете отдельные квитанции на оплату ЖКУ, например отдельный счет за свет или на взносы на капитальный ремонт как собственник помещения, узнать о задолженности по ним можно по этому индивидуальному номеру.

Как мог образоваться долг

Самое простое объяснение — потому что не заплатили. Возможно, заплатили поздно — и последняя оплата не пришла, когда поставщик составлял квитанцию. Но могут быть и другие причины.

Например, просрочили поверку счетчиков, и поставщик посчитал оплату по нормативу. Срок поверки счетчиков на газ — 8 лет, на горячую воду — 4 года, на холодную — 6 лет, электроэнергию — 16 лет. После этого счетчик требует поверки. Если ее не сделать, считается, что он неисправен, и управляющая компания начисляет по нормативам.

Возможна ошибка со стороны плательщика: недоплатили, заплатили по старым или неправильным реквизитам. Возможна ошибка со стороны поставщика коммунальных услуг: из-за какого-то сбоя они могли не увидеть вашу оплату.

Бывает, что поставщик не прописывает сумму за свои услуги, а указывает только цену за единицу. Сумму вы должны рассчитать сами: посмотреть по счетчику, сколько потратили единиц и умножить их на цену за единицу. Потом оплатить эту сумму. Если не будете этого делать, появится долг.

Проверка задолженности по ЖКХ через интернет

Онлайн информацию о задолженности получают на сайте поставщика услуг или при помощи специальных сервисов.

Зачем сверять квитанции за коммуналку с платежами в интернете. Когда платите за услуги ЖКХ через интернет, лучше сверять данные из квитанции с информацией, которая появляется в платеже. Проверяйте наименование поставщика услуг, номер его расчетного счета, ваш лицевой счет, сумму платежа и за что платите. Если где-то будет ошибка, платеж может не поступить или его не увидят — и появится задолженность по оплате ЖКУ.

Сервисы для проверки задолженности. Узнать о долге за ЖКХ можно на госуслугах или в специальном сервисе ГИС ЖКХ. Еще — в приложении или на сайте Тинькофф и других банков.

Как проверить квартплату по адресу. Проверить долг по адресу в интернете можно только на сайте поставщика услуг.

На сайте УК или поставщика ЖКУ необходимо зарегистрироваться и авторизоваться. Долг будет отображаться в разделе «Платежи» или «Оплата».

Как проверить квартплату по лицевому счету. Чтобы проверить состояние расчетов в других сервисах, обязательно нужно знать лицевой счет.

Чтобы узнать о задолженности на госуслугах, сделайте запрос на оплату ЖКУ, выберите поставщика услуг и заполните специальную форму. Информация о задолженности появится на экране.

Воспользоваться сервисом ГИС ЖКХ могут граждане, зарегистрированные на госуслугах. Для этого подключите лицевой счет к личному кабинету и заполните специальную форму. Но пока система работает не в полном объеме, и информации по некоторым квартирам может не быть.

Москвичи также могут узнать о задолженности на специальном сервисе «Яндекс-деньги» или на сайте мэра Москвы, запросив ЕПД. В обоих случаях нужно знать номер лицевого счета или код плательщика.

Другие способы проверки

Информацию о задолженности можно найти в ЕПД или квитанции на оплату ЖКУ. Также о долге можно узнать на почте, в управляющей компании, банке, банкомате, терминале оплаты или у поставщика услуги.

Если УК вывешивает информацию о должниках, про задолженность можно узнать на стендах в местах общего пользования: например, в лифте или подъезде.

В почтовом отделении. Сообщите оператору наименование поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета. Если квитанции какого-то поставщика на почте нельзя оплатить, то и узнать задолженность по нему не получится.

В управляющей компании. В управляющей компании вы можете узнать задолженность за содержание жилья и общедомовые нужды — ОДН. Это делают лично или по телефону. Получить информацию только по фамилии не получится: потребуется номер лицевого счета либо адрес. Возможно, потребуют паспорт.

В банковском отделении. Операционист банка тоже может подсказать вам сумму задолженности. Назовите ему поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета.

У поставщика коммунальных услуг вы можете узнать задолженность лично или по телефону, назвав номер лицевого счета либо адрес. Задолженность вам сообщат только по той услуге, которую оказывает данный поставщик. Возможно, потребуют паспорт.

В терминале оплаты или банкомате. Чтобы узнать задолженность в терминале оплаты или банкомате, необходимо выбрать поставщика услуг и ввести номер лицевого счета плательщика. Сумму долга вы увидите на экране.

Р” data-bordered=”true”>

Как посмотреть задолженность по ЖКХ при покупке квартиры

Долги ЖКХ не переходят собственнику вместе с квартирой. Обязанность оплачивать ЖКУ возникает у собственника в момент появления права собственности. Долги старого собственника не становятся вашими. Исключение — плата за капитальный ремонт, поэтому главное — проверить долги по нему.

При покупке квартиры задолженность по ЖКХ проверяют несколькими способами:

1. Берут у продавца квитанции на все виды ЖКУ и смотрят, указана ли в них задолженность.
2. Просят продавца собрать справки об отсутствии задолженности у поставщиков ЖКУ.
3. В квитанции указан номер лицевого счета. По нему можно самостоятельно узнать задолженность.

Бывает, что у разных собственников одной квартиры разные лицевые счета в фонде капитального ремонта. Тогда недостаточно информации по одному из них. У каждого владельца будут свои квитанции и своя справка об отсутствии задолженности.

Как узнать задолженность родственников по коммунальным платежам

Бывает, что важно знать, нет ли у родственника долгов. Например, если человек вступает в наследство, долги он тоже наследует. Подытожим все варианты того, как проверить состояние расчетов по ЖКУ, если платили не вы.

Способы узнать задолженность

Способ	Что понадобится
Специальные графы в квитанциях	Квитанции
Сайты УК и поставщиков ЖКУ	Адрес или номер лицевого счета
Интернет-сервисы	Наименование поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета
Почта или банк, терминал оплаты или банкомат	Наименование поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета
УК или поставщик ЖКУ	Адрес или номер лицевого счета, возможно паспорт

Способ Что понадобится Специальные графы в квитанциях Квитанции Сайты УК и поставщиков ЖКУ Адрес или номер лицевого счета Интернет-сервисы Наименование поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета Почта или банк, терминал оплаты или банкомат Наименование поставщика коммунальных услуг и номер лицевого счета УК или поставщик ЖКУ Адрес или номер лицевого счета, возможно паспорт

Необходимые данные для оплаты

Для оплаты любым способом нужно знать наименование поставщика коммунальных услуг и номер вашего лицевого счета. Они указаны в квитанциях, которые поставщик услуг направляет каждый месяц. Когда введете эти данные, актуальная сумма подгрузится автоматически, ее вводить необязательно.

Номер лицевого счета не меняется, поэтому оплатить коммунальные услуги можно по квитанции предыдущих месяцев. Главное, чтобы не поменялся поставщик услуг.

На почте, в отделениях банков, банкоматах и приложениях банков оплачивать можно с помощью QR-кода с квитанции. QR-код как раз содержит информацию о лицевом счете и поставщике услуг, поэтому сканировать его можно даже с оплаченной квитанции за любой месяц. Сумма с этой квитанции в коде не зашита — второй раз платить ее не предложат. Подгрузится сумма, которую поставщик хочет получить на текущий момент.

Чем грозит долг по ЖКХ

Задолженность по ЖКХ грозит пеней, ограничением оказания коммунальных услуг и выезда за границу, арестом банковских счетов и взысканием долга через суд. В крайнем случае — выселением из квартиры.

За неуплату ЖКУ грозит пеня — штраф за просроченный платеж. Если просрочка от 31 до 90 дней, размер пени составит 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы задолженности. Если просрочка 91 день и больше — 1/130 ставки.

Поставщик коммунальной услуги вправе ограничить или прекратить подачу услуги, если накопится долг за два месяца. Задолженность рассчитывается по нормативам по каждому виду коммунального ресурса. Но по закону нельзя ограничить подачу отопления и холодной воды. В любом случае поставщик сначала пришлет должнику уведомление с просьбой погасить долг и предупреждением, что в случае неуплаты отключит услугу.

Если должник не оплачивает долг, поставщик обращается в суд и взыскивает задолженность через него. А затем идет к судебным приставам, и те открывают исполнительное производство. Судебные приставы вправе арестовать счета должника или взыскать долг в размере до 50% от зарплаты. Если сумма долга больше 30 тысяч рублей, они ограничивают выезд за границу.

Выселение из квартиры — крайняя мера, и это возможно только в судебном порядке. Выселить из квартиры могут нанимателя жилья по договору социального найма, если тот не платит за квартиру полгода и дольше.

Жилищное законодательство не предусматривает выселение собственника за задолженность по ЖКХ. Но при открытии исполнительного производства судебный пристав может продать имущество собственника на торгах, оплатить задолженность из вырученных средств и вернуть собственнику оставшиеся. Но только если это не единственное жилье должника.

Компания «Газпром Межрегионгаз» занимается поставками природного ресурса в разные регионы страны. В данной статье речь пойдет о городе Орел и близлежащей области.

Расскажем о сайте компании, какие возможности он предоставляет для посетителя. Также рассмотрим личный кабинет поставщика, и какие операции можно в нем производить.

«Газпром Межрегионгаз – Орел»

Компания появилась в городе Орел в начале нулевых. Благодаря активному участию, большая часть населения получила в свои жилые помещения бесперебойный источник природного ресурса.

Была проведена оптимизация и замена счетчиков среди населения.

Компания улучшила процесс оплаты за пользования газом: стали доступны варианты оплаты через Интернет при помощи личного кабинета.

«Газпром» по-прежнему продолжает активно развивать свои услуги для юридических и физических лиц.  Организация планирует полностью охватить регион, чтобы для каждого гражданина поступал газ в квартиру или дом.

Портал «Газпром — Орел»

Сайт компании выдержан в стандартной цветовой схеме «Газпром»: светло-синей, но на данном веб-ресурсе преобладает белый.

На главной странице по центру располагаются блок новостей и важная информация для клиентов. Верхняя часть веб-ресурса содержит основное меню, которое разбито по разным тематикам.

С правой стороны находятся ссылки на наиболее востребованные сервисы «Газпром»: список должников, ссылка для передачи показаний счетчика и другие.

Расскажем подробное об основных разделах сайта.

О компании

Первый раздел верхнего меню сайта содержит информацию о компании «Газпром Межрегионгаз — Орел».

В нем указана краткая информация о деятельности организации в регион.  Представлен отдельным пунктом список руководства орловского филиала В нем содержится информация обо всех руководителях с фотографией и номерами телефонов приемных.

Вакансии

Второе подменю рассказывает об актуальных вакансиях компании. Указаны условия труда и требования к кандидату. Если соискателя все устраивает, он может отправить свое резюме по указанному адресу электронной почты.

Также в объявлении указывается номер телефона для обратной связи, график работы и адрес, куда необходимо подъехать кандидаты для собеседования.

Населению

Третий пункт содержит всю необходимую информацию для граждан России.

Прежде всего, представлен перечень нормативно-правовых документов, на основании которых происходит расчет за услугу пользования природным ресурсом. Перечисляются соглашения о поставках газа до конечных потребителей, об установке счетчика в каждом помещении.

В отдельных пунктах расположены инструкции по эксплуатации прибора для учета природного ресурса, приведены требования к помещению, в котором он располагается, а также о мерах предосторожностях, которые следует соблюдать при работе с газом в бытовых помещениях.

Также рассказывается о том, как производится оплата по квитанции, которая приходит ежемесячно потребителю. Пункт представляет собой небольшую памятку для пользователя. О разных способах оплаты коммунальной услуги более подробно будет рассказано в отдельном разделе статьи ниже.

Если необходимо получить узнать номер телефона или адрес одного из филиалов «Газпром» в Орловской области, то последний пункт данного раздела как раз предоставит такую информацию.

Информация представлена в виде таблицы с обязательным указанием графика работы, руководителя и главных инженеров допофиса.

Юридическим лицам и ИП

Данное подменю идентично предыдущему, но содержит подробную информацию для организаций и индивидуальных предпринимателей.

Важная информация содержится в первом пункте.  Отдельно расположены нормативно-правовые документы, на основании которых осуществляется поставка и эксплуатация природного ресурса.

Если клиент желает заключить договор, то сайт содержит готовый бланк для ознакомления с текстом соглашения.

Здесь расположен перечень необходимых документов, которые клиент обязан предоставить поставщику для заключения с ним договора.

Пресс-центр

Данный раздел содержит информацию о текущих мероприятиях и прошедших событиях.

Новости представлены в виде небольшого заголовка. Для получения подробной информации кликаем левой кнопкой мыши по нему.

Закупки

Подменю рассказывает о процессе проведения тендеров в компании.

В разделе содержится положение о проведении тендерной закупки оборудования или сервисов для компании «Газпром Межрегионгаз — Орел». Представлен план на закупку требуемого оборудования на следующий год.

Если какой-либо конкурс не был сыгран или проведен с нарушениями, то данный факт отображается отдельным пунктом.

Полезные ссылки

В данном разделе содержатся ссылки на полезные ресурсы компании.

Контакты

Последнее подменю располагает контактной информацией для посетителя веб-ресурса.

Подраздел предоставляет информацию о местонахождении головного офиса «Газпром МежРегионГаз – Орел». Указывается адрес, номер телефона для связи, адрес электронной почты и режим работы.

Отдельно вынесен список людей, которые работают с социально-значимыми слоями населения.

Контакт-центр

Для оказания помощи и консультации населения, у компании есть колцентр. Они доступны по номеру телефона 8 (4862) 41-35-66. Клиент может позвонить им и сообщить о своей проблеме.

Другой вариант связи – чат на сайте. Он активируется с правой стороны по ссылке «Задать вопрос».

Клиент указывает свои ФИО, адрес электронной почты и номер телефона для обратной связи. Далее он подробно описывает свой вопрос к компании. Последним шагом подтверждает, он не является роботом.

Сотрудники колцентра оперативно отвечают на поступающие запросы. Ответы на вопросы, поступающие через сайт «Газпрома», приходят клиентам на e-mail.

Личный кабинет

ЛК представляет собой закрытое виртуальное пространство, в котором клиент может производить любые финансовые операции со своим счетом. Используя личный кабинет, пользователи производят оплату коммунальных услуг, передают показания счетчика, делают выгрузку по прошедшим финансовым операциям и другие операции.

Для того, чтобы воспользоваться сервисом ЛК, необходимо пройти предварительную регистрацию.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

ЛК доступен по ссылке.

Нажимаем «Регистрация» и заполняем следующие поля.

В качестве учетного имени будет использоваться адрес электронной почты, который пользователь вводит в первой строке. Следующие два поля нужны для ввода пароля, который пользователь придумывает самостоятельно.

Важно! Пароль следует придумывать согласно правилам. Длина должна быть не менее восьми символов. Пароль должен содержать как минимум одну заглавную букву, цифру и спецсимвол. Ввод осуществляется на латинской раскладке клавиатуры.

После этого клиент нажимаем «Зарегистрироваться». На указанный e-mail ему придет письмо с ПИН-кодом, который необходимо ввести в отдельном окне. На этом этап первичной регистрации закончен.

На следующем шаге пользователь привязывает лицевой счет у ЛК. Заходим в личный кабинет, нажимаем «Привязать лицевой счет». В открывшемся окне сначала вводим наименование поставщика услуги – «Газпром Межрегионгаз – Орел».

В следующей строке номер ЛС. Его можно узнать из ежемесячной квитанции на оплату газа. Он располагается в верхнем левом углу. После этого нажимаем «Привязать».

Теперь клиент может получить доступ к полному функционалу личного кабинета. Нажимаем соответствующую кнопку.

В новом окне нажимаем «У меня есть ПИН-код». Откроется новое диалоговое окно, в которое необходимо ввести соответствующий код. Он находится в старом письме активации новой учетной записи, которое пришло на e-mail клиента. Нажимаем «Активировать».

Если процедура прошла успешно, на экране пользователя отобразится следующее объявление.

Теперь пользователь обладает полным функционалом ЛК.

Мобильное приложение

Для удобства клиентов «Газпром» разработал приложение личного кабинета для мобильных устройств.

Оно называется «Мой Газ», и доступно для следующих операционных систем:

Процесс регистрации идентичен вышеуказанному. На главном окне приложения расположены счет клиента, его баланс, показания прибор для учета природного ресурса, а также ссылки на сервисы.

Используя приложение, клиент может осуществить оплату квитанции или передать показания счетчика.

Как передать показания счетчика?

Передать значение прибора для учета природного ресурса можно разными способами:

• Гражданин приходит в ближайшее отделение «Газпром». Обращается к сотруднику компании и сообщает ему показания счётчика. Информация вносится в единую базу данных;
• Пользователь заходит в личный кабинет через браузер или мобильное приложение. Выбирает опцию «Отправить показания счетчика». В открывшемся диалоговом окне вводит значения, нажимает «Отправить»;
• Клиент обращается контакт-центр по телефону. Дождавшись ответа сотрудника, он сообщает свое ФИО, номер лицевого счета и показания прибора учета газа.

Как оплатить коммунальную услугу?

Произвести оплату по платёжной квитанции «Газпром Межрегионгаз — Орел» можно несколькими способами.

• Клиент обращается в ближайшее отделение поставщика. Приносит запененную квитанцию и обращается к сотруднику офиса. После сверки данных и регистрации квитанции в системе, пользователь производит оплату;
• Используя финансовые платежные системы, пользователь также может оплатить услугу по поставке природного ресурса. Выбираем сервис (Например, Яндекс. Деньги), заходим в личный кабинет. Выбираем услугу «Оплата коммунальных платежей», и указываем параметры: Наименование поставщика, показания счетчика и сумму к оплате. Денежные средства списываются с электронного кошелька или банковской карты клиента;
• Гражданин обращается в «Сбербанк» или «почту России» с заполненной платежной квитанцией. Сотрудник принимает платежку, вносит данные, а после регистрирует оплату услуги;
• Заходим в личный кабинет «Газпром» или мобильное приложение «Мой Газ». Выбираем пункт «Оплата услуги». Указываем сумму к оплате, нажимаем «Оплатить». Списание происходит с лицевого счета клиента или с банковской карты;
• Клиент обращается в салон сотовой связи. Предоставляет свои учетные данные: ФИО, номер лицевого счета, показания счетчика и сумму к оплате. После внесения данных, оплата поступит на расчетный счет поставщика в течение 2-3 дней;
• Платежные терминалы самообслуживания также принимают оплату за коммунальные услуги. Пользователь подносит квитанцию к сканеру штрих-кодов лицевой стороной. После окончания процесса сканирование на терминал отобразится информация по квитанции. Клиент вводит показания, а потом производит оплату через банковскую карту или электронный кошелек.

Более подробно о способах внесения денежных средств за пользование услугой можно узнать на официальном сайте.

Важно! Большинство сторонних платежных систем взимают комиссию с клиента за предоставления сервиса. Рекомендуется внимательно читать условия предоставления услуги, прежде чем производить платеж по квитанции.

Контактная информация

Официальный сайт: www.gazprom-mrg57.ru Горячая линия: (4862) 41-35-66