Личный кабинет «МосОблЕИРЦ» : вход в систему ЛКК, регистрация

  • Перейдите на главную страницу расчетного центра по адресу https://мособлеирц.рф;
  • Кликните на кнопку “Новый личный кабинет МОСОБЛЕИРЦ ОНЛАЙН”;
  • Вам откроется страница https://lkk.mosobleirc.ru/, на которой нужно нажать на “Вход в систему”;
  • Далее в панели входа вы сможете выбрать наиболее удобный способ авторизации (По телефону, По email или Вход через портал Госуслуги).

Вход в ЛКК «МОСОБЛЕИРЦ»

  • Откройте сайт ООО «МосОблЕИРЦ» https://mosobleirc.ru;
  • После нажатия на кнопку “ЛКК г.Подольск” вы попадете на страницу https://cabinet.mosobleirc.ru/cabinet с формой входа;
  • Введите в поля “Номер клиента” и “Пароль”, а затем щелкните “Войти”. 

Панель регистрации находится по адресу – https://lkk.mosobleirc.ru/#/registration, она состоит из нескольких шагов, пройдя которые вы сможете зарегистрировать аккаунт в системе.

  • На первом этапе регистрации введите номер мобильного телефона и нажмите “Далее”;
  • После укажите номер своего лицевого счета;
  • Затем потребуется указать имя и подтвердить регистрацию.

Обратите внимание! Процедуру регистрации необходимо проходить только новым пользователям личного кабинета.

Если ранее вы уже были зарегистрированы в онлайн-сервисе «МосОблЕИРЦ» или «Мосэнергосбыт», то проходить процедуру регистрации заново не требуется (используйте свой номер мобильного или адрес эл. почты в качестве логина и прежний пароль).

В некоторых случаях система может предложить сменить старый пароль на более сложный.

Так же вы можете войти в сервис, который объединяет личные кабинеты двух организаций.  Панель входа в систему находится по адресу  https://my.mosenergosbyt.ru/auth.

Открыть панель “Вход в личный кабинет” можно по ссылке https://лкюл.мособлеирц.рф/lkk_uk_rso/.

Для пользователей смартфонов существует мобильная версия “Единого личного кабинета”.

Внимание! Войти в мобильное приложение можно, так же как и в личный кабинет, по номеру телефона.

App Store (iOS): https://apps.apple.com/ru/app/мой-мосэнергосбыт/id1439322951Google Play (Android): https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu

” alt=””>

Офис Расчётно-кассового центра МосОблЕИРЦ на карте

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

  1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
  2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
  3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
  4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «МосОблЕИРЦ»

Остались вопросы по работе личного кабинета «МосОблЕИРЦ»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (496) 245-15-99, либо напишите сообщение на эл.почту info@mosobleirc.ru или через форму обратной связи https://мособлеирц.рф/feedback/.

Источник: https://мособлеирц.рф

С целью обеспечить максимально высокий уровень обслуживания в сфере жилищно-коммунального хозяйства МосОблЕИРЦ использует множество способов связи для решения вопросов населения.

Специалисты центра ежедневно отвечают, как происходит начисление платежей за коммунальные услуги; как читать единый платежный документ; по какой причине образовались пени; что делать, если платежный документ не поступил в срок и множество иных обращений, требующих внимания и индивидуального решения.

В настоящее время для жителей Московской области наиболее актуальны дистанционные консультации, поскольку они позволяют сэкономить время, оперативно получить ответ, а также передать показания счетчиков без заполнения каких-либо форм.

image

Контактный центр

Специалисты контактного центра готовы дать развернутую консультацию по любому обращению, касающемуся сферы обслуживания, и принять показания индивидуальных приборов учета по телефонам:

  • 8 (495)374-51-61; (8-496)245-15-99.
  • Телефоны работают с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

Телефоны Горячей линии

В связи с переходом на новую систему обращения с твердыми коммунальными расходами, у населения возникает много нюансов по поводу правильности начисления платежей за вывоз мусора. МосОблЕирц организовал отдельную горячую линию:

  • По номеру (8-495)120-27-71.
  • Звонки принимаются с понедельника по четверг с 8.30 и до 17.15, в пятницу – с 8.30 до 16.00 (обед с 12.00 до 13.00).

Отдельный телефон горячей линии работает и для жителей, решающих проблемы начисления взносов на капитальный ремонт:

  • (8-499)288-74-25.
  • Режим работы аналогичный, время обеда иное: с 12.00 до 12.30.

Иные способы дистанционного оперативного решения вопросов

  1. Рубрика «вопрос-ответ» на официальном сайте расчетного центра, в которой на регулярной основе публикуются наиболее часто задаваемые потребителями вопросы и ответы на них. Если среди представленного перечня найти интересующий не удалось, внизу страницы можно заполнить форму обратной связи, вызвав ее по кнопке «задать вопрос».
  2. Передать показания, оплатить коммунальные услуги, получить документы в электронной форме можно с помощью личного кабинета на сайте или через официальное приложение, доступное для скачивания как в AppStore, так и GooglePlay.
  3. Если есть жалоба непосредственно на работу самого центра, то ее необходимо отправить электронным письмом на адрес: info@mosobleirc.ru.

Личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ» на сайте lkk-zkh.ru или лкк-жкх.рф служит для удаленного обслуживания клиентов-физических лиц. Для корректной и бесперебойной работы сервиса на компьютере пользователя должен быть установлен один из браузеров: Google Chrome; Mozilla Firefox; Internet Explorer; Apple Safari; Opera.

Авторизация в системе происходит путем указания данных зарегистрированного пользователя на странице входа в Личный кабинет по адресу в Сети – https://lkk-zkh.ru/auth/. Перейти на нее можно с главной страницы официального сайта МосОблЕИРЦ, нажав на соответствующую кнопку вверху страницы.

  1. Откройте страницу входа в Личный кабинет клиента;
  2. Введите в поля формы адрес эл.почты и пароль;
  3. Нажмите кнопку “Войти”.

Для регистрации в Личном кабинете МосОблЕИРЦ пользователю нужно:

  1. Нажать кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу на странице https://мособлеирц.рф.
  2. Затем нажать кнопку «Зарегистрироваться» слева внизу и заполнить открывшуюся регистрационную форму, указав ФИО, электронный адрес, телефон, пароль и его повтор.
  3. Далее нужно отметить галочками условие о принятии соглашения пользователя, согласие о получении рекламной рассылки, поставить отметку «я не робот».
  4. Нажать синюю кнопку «Зарегистрироваться».

На адрес электронной почты будет отправлена ссылка для активации аккаунта.

Данная ссылка действительна в течение 60 часов. Если она не будет активирована, процедуру регистрации придётся пройти ещё раз.

В дальнейшем для входа используется электронный адрес и пароль.

Для восстановления забытого пароля воспользуйтесь ссылкой “Восстановить пароль по email” внизу формы входа в ЛК. Во всплывающем окне введите в пустое поле адрес электронной почты, зарегистрированной в вашем Личном кабинете, и нажмите кнопку “Отправить”.

По вопросам связанным с восстановлением пароля от Личного кабинета можно обратиться в службу поддержки позвонив по номеру 8-800-555-07-69.

После регистрации в личном кабинете, Вы сможете:

  • осуществлять оплату жилищно-коммунальных услуг без комиссии;
  • передать показания приборов учета;
  • получить единый платежный документ;
  • «привязать» несколько лицевых счетов к одному аккаунту;
  • просмотреть состояние лицевого счёта (задолженность, переплата и т.д.) сразу же после оплаты;
  • получить подробную информацию по начислениям и платежам в разрезе услуг;
  • сформировать обращение, или заявку, и приложить к нему скриншот проблемы, или фото документа;
  • заказать дополнительные услуги;
  • перейти напрямую в личные кабинеты поставщиков услуг.

” alt=””>

В случае возникновения проблем, в «Личном кабинете» доступна опция «Техподдержка». Также сообщения о сбое в работе электронных сервисов принимаются по бесплатной «горячей линии» контактного центра 8(800) 555-07-69.

Также, на сайте МосОблЕИРЦ есть информация о правилах пользования личным кабинетом. В офисе расчетного центра Вы моете обратиться к специалистам, которые помогут Вам зарегистрироваться и рассказать о принципах работы сервиса. Подробная инструкция пользователя личного кабинета размещена на сайте https://mosobleirce.ru/.

В целях внесения показаний нужно войти в аккаунт. В блоке для передачи показаний собственник увидит коммунальные услуги, которые учитываются с помощью приборов, последние показаний, дату ввода. В последнем столбце находятся поля для ввода текущих показаний. Туда вводятся значения текущих показаний при условиях, что они:

  • не меньше предыдущих;
  • не равны нулю, или отрицательны;
  • больше предыдущих показаний не более, чем на 1 000 единиц.

Нужно помнить, что для правильного начисления коммунальных платежей, собственникам нужно неукоснительно соблюдать сроки передачи показаний.

  • Обратная связь
  • Оплата Жилищно-коммунальных услуг
  • Единый платёжный документ (ЕПД)
  • Ответы на часто задаваемые вопросы
  • Передача показаний

Чтобы пользоваться Личным кабинетом на своем смартфоне или планшете, загрузите приложение МосОблЕИРЦ для мобильных. С его помощью можно получать информацию о своем лицевом счете абонента и передавать показания приборов учета через интернет.

На сайте компании вы сможете найти ссылки на онлайн-магазины, где можно скачать приложение для различных мобильных платформ.

Для удобства пользователей гарантирующий поставщик электрической энергии в Московской области предлагает воспользоваться возможностями персональной страницы.

Авторизация такая же простая, как предлагает сервис Мера Москвы, предоставляя на сайте pgu.mos.ru личный кабинет. После проведения процедуры не потребуется выходить из дома, чтобы решить многочисленные вопросы, связанные с потреблением, обслуживанием и оплатой за электрическую энергию.

Особенности регистрации на сайте Мособлеирц

На официальном сайте Мособлеирц, чтобы найти личный кабинет клиента, следует отыскать соответствующий раздел. Кликнув на «Регистрация», абонент отправляется на страницу, на которой предлагается выполнить определенные действия.

Кабинет Мособлеирц на сайте

Изначально сервер извещает, что регистрация должна быть выполнена в последних версиях известных браузеров. Кроме того, здесь даны разъяснения для тех, кто ранее выполнял авторизацию в прежней версии личного кабинета Мособлеирц. Таким клиентам и жителям Московской области не требуется выполнять процедуру повторно.

Вход в кабинет

Их данные остались в базе, поэтому можно сразу выполнять вход на личную страницу.

Выполняем регистрацию на сайте Мособлеирц

Регистрация

Обратившись к первому разделу, клиент отправляется на страницу, где необходимо заполнить сведения о себе. Это не только личная информация об абоненте, но и номер телефона, адрес электронной почты. Также потребуется придумать пароль, лучше, если он будет надежным, состоящим не только из букв, но и цифр.

Следующим шагом потребуется принять пользовательское соглашение. Кроме того, клиент личного кабинете Мособлеирц московской области может поставить галочку и в разделе о том, чтобы получать рассылку информационного и рекламного характера, в том числе, новости. Если последнее интересно абоненту, он может далее указать вариант получения рассылки:

  • на электронную почту;
  • на телефон.

Остается кликнуть по полю: «Я не робот», и обратиться к клавише «Зарегистрироваться».

Как пользоваться кабинетом?

Личный кабинет Мособлеирц будет доступен только после того, как клиент пройдет по ссылке письма, которое придет на электронную почту. Он попадает на персональную страницу, откуда и начинается его прямое взаимодействие с гарантирующим поставщиком электрической энергии в Московской области.

Здесь потребуется подключить лицевой счет. Сделать это можно, обратившись к разделу «Добавить дом». Далее, как раз и можно добавить лицевой счет. Следуя алгоритму, клиент оформляет все графы в кабинете так, чтобы потом легко пользоваться всеми возможностями персональной страницы.

Немаловажно, что у абонента есть возможность подключить не только лицевой счет своей квартиры, но и других. Это актуально, если оплачивает счета родителей и других родственников, проживающих в Московской области. Каждому счету можно дать то имя, которое удобно для восприятия абонентом.

Особенности пользования кабинетом

В личном кабинет клиента представлено несколько вкладок:

  • ЕПД;
  • счетчики;
  • оплата.

Кроме того, здесь есть уже известный раздел лицевого счета и контакты. В лицевом счете можно передать показания счетчика.

Передать показания

Последний позволяет узнать номера телефонов и адреса офиса. Это все, что нужно для оперативного и эффективного управления своими счетами.

В разделе оплаты можно быстро совершить все действия по погашению задолженности, текущему платежу. В разделе также можно распечатать квитанцию, остается только выполнить оплату. История платежа обязательно отражается в специальном разделе. Можно задать параметры периода, за который требуется информация.

Оплата

Как восстановить пароль?

В дальнейшем, чтобы попасть на персональную страницу, потребуется знать электронную почту. Она была указана в процессе регистрации. А также нужно указать пароль. Но в отдельных случаях набор символов нуждается в восстановлении. Это потребует обращения к специальному разделу. Он размещен в том же окне, что и вход на персональную страницу.

Восстановить пароль

После этого на почту придет письмо, в нем будет указан новый пароль. После входа в кабинет, его следует изменить на тот, который будет удобен клиенту. Может быть, почта уже не используется пользователем. Тогда есть другой вариант – позвонить в техническую службу поддержки или обратиться по телефонам, которые указаны на официальном сайте компании.

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий