Личный кабинет МОЙ ВОДАФОН — регистрация, вход в систему, возможности

За последние два месяца на Бердянском водоканале увеличилось количество обращений горожан по перерасчету начислений за услуги водоснабжения. В абонслужбе говорят, большинство проблем связано с тем, что бердянцы не передают показания вовремя.

– Хочу обратить внимание наших абонентов, обязанность по передаче показаний возложена на потребителя. В статье 11 Закона Украины «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения» прописано, что потребитель обязан ежемесячно передавать показания прибора учета. А контроллер должен проводить контрольный съем показаний раз в год, – прокомментировала ситуацию начальник абонентского отдела КП «Бердянскводоканал» Инна Филиппова.

Для удобства жителей показания принимают с первого по последнее число текущего месяца.

– Важно помнить, что показания счетчика следует передавать в том месяце, в котором они рассчитываются. Например, если показания счетчика переданы 1 декабря, то их засчитывают как данные за декабрь. Но тогда в ноябре показания будут отсутствовать. И за ноябрь, согласно закону, будет сделано начисление по среднему показателю за последние 12 месяцев, – обращает внимание Инна Филиппова.

Если потребитель в течение 3 месяцев не передает показания приборов учета, то ему рассчитывают начисления за услугу водопотребления по среднему показателю. «Молчание» свыше трех месяцев грозит тем, что водомер снимут с учета, а начисления будут проходить по нормам потребления.

– Для перехода с нормы потребления к расчетам по показаниям счетчика абоненту надо обратиться на предприятие и вызвать контролера, который проведет контрольный съем показаний. И только после этого произведут перерасчет, а последующие расчеты будут проводить согласно показаний водомера, – уточняет начальник абонентского отдела КП «Бердянскводоканал».

– Это колл-центр, так называемого, третьего поколения. Он позволяет не только обрабатывать многоканальные линии связи, но и обладает функциями CRM-систем. То есть в нем предусмотрена возможность «привязывать» записи звонков, смс-сообщения и пр. к лицевым счетам абонентов, – поделился новостью начальник информационно-технического отдела КП «Бердянскводоканал» Павел Улезько.

Специалист подчеркивает, как только программу запустят в действие, в квитанциях будут указаны дополнительные номера мобильных операторов, по которым можно передать показания в виде голосового сообщения или текстового СМС, а также способы передачи данных через мессенджеры.

Комиссия онлайн оплат  за водоснабжение составляет 1.4%, но не меньше 3 грн.

При появлении проблемы с входом в личный кабинет. Если не удается войти в личный кабинет или просит пройти аутентификацию в браузере Google Chrome, можете зайти на сайт www.abonentinfo.com и снова ввести email и пароль такие же, как в личном кабинете. Также можно установить браузер Mozilla Firefox, войти в личный кабинет сайта Новомосковск водоканал. Для смартфона на андроиде есть приложение в плей маркете «abonentinfo», в котором вводите свой email и пароль.

Вниманию абонентов КП «Новомосковск водоканал», которые пользуются субсидией Согласно постановлению КМУ № 300 от 26.04.2017 г. В случае просроченной более двух месяцев задолженности по оплате услуг по водоснабжению и водоотведению, субсидия на следующий срок назначаться НЕ БУДЕТ !!!

Комісія онлайн оплат за водопостачання становить 1.4%, але не менше 3 грн.

     При появі проблеми зі входу в особистий кабінет. Якщо не вдається увійти в особистий кабінет або просить пройти аутентифікацію в браузері Google Chrome, можете зайти на сайт www.abonentinfo.com і знову ввести email і пароль такі ж, як в особистому кабінеті. Також можна встановити браузер Mozilla Firefox, увійти в особистий кабінет сайту Новомосковськ водоканал. Для смартфона на андроїд є додаток в плей маркеті «abonentinfo», в якому потрібно ввести свої email і пароль.

До уваги абонентів КП «Новомосковськ водоканал», які користуються субсидією Згідно постанови КМУ№ 300 від 26.04.2017 р. у разі   простроченої понад два місяці заборгованості з оплати послуг з водопостачання та водовідведення, субсидія на наступний  строк  призначатися не буде  !!!

У жителей отдельных населенных пунктов и районов Днепропетровщины в этом году изменились лицевые счета по электроэнергии, а также обновился Личный кабинет YASNO. В том числе, в октябре изменения произошли для жителей городов Днепр и Подгородное. Поставщик YASNO рассказал, как зарегистрироваться в новом Личном кабинете, чтобы передавать показания счетчика и оплачивать счета без комиссии, сообщает «Наше Місто».

Зарегистрироваться и пользоваться Личным кабинетом можно на сайте yasno.com.ua или через viber-бот YASNO-online:

• если вы желаете пользоваться онлайн-сервисом через viber, присоединяйтесь к чат-боту YASNO-online и выбирайте раздел Личный кабинет. Для доступа через сайт на странице входа в Личный кабинет выберите свой населенный пункт или район;
• введите номер телефона, email, ФИО и создайте пароль. Требования к паролю указаны в подсказке («і» в синем круге) над полем для ввода;
• введите 4-значный код подтверждения, который придет в СМС;
• дайте согласие на обработку персональных данных.  

После этого вы вернетесь на начальную страницу. Перейдите на вкладку Вход.  

1. укажите номер телефона и пароль;
2. добавьте объект, то есть введите новый 12-значный лицевой счет, который начинается на 522. Его можно узнать из платежки или на сайте YASNO;
3. введите номер дома и квартиры. Личный кабинет зарегистрирован.

Для комфорта клиентов поставщик YASNO создал пошаговую видеоинструкцию по регистрации в новом Личном кабинете.

Азовводоканал – муниципальное предприятие, которое предлагает жителям соответствующего города коммунальные услуги. Также с недавнего времени в рамках работы этой организации решаются управленческие вопросы на дорогах или внутри жилых комплексов. К примеру, можно сообщить о проблемах свалки мусора в неположенных местах, либо о плохом качестве дорог.

Для абонентов предлагается личный кабинет Азовводоканал, через который ведется все взаимодействие с предприятием. Здесь можно не просто заплатить за услуги, либо просмотреть историю, но и выполнить другие дополнительные действия, например, написать обращение, подключить несколько приборов учета и т.д.

Содержание

Вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете Азовводоканала для физических лиц, предлагается выполнить следующие действия:

1. Загрузить страницу идентификации абонентов, ссылка: cabinet.azov-vodokanal.ru.
2. В верхней части экрана находится форма авторизации. Здесь надо ввести номер лицевого счета абонента, а также пароль.
3. Нажать «Войти».

Внимание! Чтобы получить сведения о состоянии своего баланса, не обязательно быть зарегистрированным и авторизованным пользователем. Достаточно перейти на страницу http://cabinet.azov-vodokanal.ru/unauth/get_info/, где вводиться номер лицевого счета, после чего кликают на «Получить информацию». Далее клиенту предлагается полная подробная выписка.

Регистрация личного кабинета

Для создания учетной записи на сайте Азовского Водоканала выполняются следующие шаги:

1. Загрузить идентификационный раздел, ссылка: cabinet.azov-vodokanal.ru.
2. Переключиться на вкладку «Зарегистрироваться».
3. Загружается регистрационная страница http://cabinet.azov-vodokanal.ru/register/.
4. Ввести свой номер лицевого счета.
5. Указать фамилию абонента и заводской номер счетчика.

Совет! Многие потребители не знают, где указывается заводской номер прибора учета. Чтобы его точно определить, необходимо перейти в раздел http://cabinet.azov-vodokanal.ru/register/info.php. Здесь представлены все счетчики, среди которых клиент найдет свою модель, и точно укажет ее в регистрационной карточке.

1. Ввести контактные данные (e-mail и номер мобильного).
2. Придумать пароль, затем повторить его, чтобы проверить полное соответствие комбинаций. Особых требований к паролю нет, главное, чтобы количество символов в нем было 6 и более.
3. Нажать «Зарегистрироваться».
4. Подтвердить контактную информацию, чтобы активировать учетную запись.
5. Завершить процедуру.

Также после создания личного кабинета на сайте Азовводоканала можно поработать над своим профилем. Через этот ресурс можно оплачивать почти все коммунальные услуги, а не только водоснабжение. Поэтому предлагается добавить другие приборы учета и лицевые счета, чтобы можно было управлять ими в рамках только одного раздела.

Восстановление пароля

Чтобы вернуть возможность пользоваться личным кабинетом Азовводоканала после утери пароля, абоненты могут воспользоваться следующей инструкцией по восстановлению:

1. Загрузить идентификационную страницу cabinet.azov-vodokanal.ru.
2. Переключиться на вкладку «Восстановить пароль».
3. Открывается раздел http://cabinet.azov-vodokanal.ru/pass_change/.
4. Ввести свой текущий номер ЛС (который использовался изначально при регистрации).
5. Придумать новую комбинацию символов и повторить ее.
6. Нажать «Сменить пароль».
7. Получить на почту ссылку для подтверждения, после перехода по которой изменения вступают в силу.
8. Авторизоваться в личном кабинете Азовводоканала по стандартной инструкции.

Важно! Перед использованием данной инструкции рекомендуется проверить регистр и раскладку клавиатуры. Часто абоненты помнят свои реквизиты для входа в личный кабинет Азовводоканала, однако из-за перечисленных параметров вводят его неправильно.

Функционал аккаунта

Функциональные возможности личного кабинета Азовводоканала следующие:

• В полностью удаленном режиме обновлять показания приборов учета. Это требуется для отслеживания оплаты за коммунальные услуги, равно как помогает самим абонентам контролировать свои расходы, не допускать образования больших задолженностей;
• Просматривать историю начислений и расходов. Можно также сформировать отчеты за заданные периоды. Как правило, такая опция используется юридическими лицами, чтобы добавить отчеты к бухгалтерии;
• Получать электронные квитанции. Эта опция может настраиваться в личном кабинете. Можно ее отключить. Но получать электронные квитанции намного удобнее, поскольку их предлагается хранить на мобильном устройстве, либо распечатать и добавить к бумажной документации;
• Оплачивать услуги;
• Получать новости и уведомления, если планируется плановое или внеплановое отключение коммунальной услуги в связи с техническим обслуживанием коммуникаций или устранением аварий соответственно;
• Настроить автоматический платеж, чтобы ежемесячно вносить хотя бы символическую сумму, и не допускать отключения от услуг водоснабжения.

Контактные данные

Если потребуется связаться с менеджерами или техническими специалистами Азовводоканала, то предлагается использовать следующие способы:

1. Телефоны абонентского отдела: +7(86342)6-37-28, +7(86342)6-56-10. По ним принимаются обращения всех категорий пользователей, как бытовых потребителей, так и юридических лиц. Отдел работает по будням с 08:00 до 17:00.
2. Телефон диспетчерской службы: +7 (86342) 6-33-70. По нему принимаются заявки по поводу аварий, различных повреждений или при нестабильном предоставлении услуги.
3. Электронный адрес: azov_vk@mail.ru.

Местоположение головного офиса муниципального предприятия: Ростовская область, город Азов, улица Осипенко, 11. Также имеются подразделения организации в других населенных пунктах, например в селе Кулешовка, переулок Матросова, 11.