Как создать личный кабинет ВТБ Онлайн – в офисе банка или самостоятельно

СодержаниеЗарегестрироватьсяРегистрация на портале Госуслуги открывает для россиян доступ к сотням государственных услуг. Пользователи могут общаться с различными ведомствами, отправлять заявления, получать справки и выписки онлайн. Процесс создания личного кабинета занимает буквально 5-10 минут.

Как создать новый личный кабинет Госуслуги?

Зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах можно несколькими способами. На данной странице представлен список всех возможных способов создания учетной записи физического лица.

Пользователь может выбрать любой способ регистрации – они равнозначны. По завершении процедуры он получает готовый к работе личный кабинет. Для получения полного доступа ко всем государственным услугам необходимо выполнить подтверждение аккаунта.

Отдельные способы регистрации подразумевают автоматическое подтверждение пользовательских аккаунтов. Для этого личные кабинеты регистрируются через онлайн-банкинги.

Пошаговая инструкция регистрации физического лица

Инструкция демонстрирует как с помощью обычного веб браузера на компьютере, ноутбуке или мобильном устройстве, можно выполнить семь основных шагов для создания кабинета.

1. Перейдите на портал Госуслуги, воспользовавшись любым браузером. Установка каких-либо сертификатов и браузерных дополнений не потребуется. Адрес сайта для перехода — www.gosuslugi.ru.
2. Приготовьте документы и мобильный телефон. Минимальный набор документов – паспорт и СНИЛС. Также рекомендуется сразу же указать ИНН, данные водительского удостоверения и полис обязательного медицинского страхования (ОМС).
3. Нажмите кнопку Зарегистрироваться на главной странице портала Госуслуги.
4. Заполните стартовую форму, указав имя, фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты.
5. Нажмите кнопку Зарегистрироваться и дождитесь получения подтверждающего кода в виде SMS. Код действителен в течение пяти минут. Не получили код? Запросите его заново по истечении 300 секунд. Если обнаружили ошибку во введенных данных, то вернитесь назад по ссылке Изменить данные и внесите изменения.
6. Придумайте и укажите надежный пароль на следующей страничке. Также возможна автоматическая генерация надежных паролей по ссылке Сгенерировать пароль. Не забудьте сохранить пароль в надежном месте или запомните его.
7. Нажмите кнопку Готово для завершения создания личного кабинета на портале Госуслуги.

Аккаунт готов, теперь нужно добавить в него данные своих документов и прописать личные данные. Используйте следующую пошаговую инструкцию, чтобы заполнить основную информацию в своей учетной записи.

Чем больше данных вы введете на этом и последующем этапах, тем меньше вам понадобится вводить информацию при запросе той или иной услуги на сайте государственных услуг РФ.

1. Впишите в форму отчество или, при его отсутствии, установите галочку напротив пункта Нет отчества. Оставлять поле пустым нельзя.
2. Укажите пол – мужской или женский.
3. Выберите в календаре дату рождения или пропишите ее вручную в формате ДД.ММ.ГГГГ.
4. Откройте паспорт и перепишите оттуда точное место рождения – оно указывается как в паспорте, это важно.
5. Укажите в форме серию и номер паспорта, дату его выдачи и орган, выдавший документ. Также указывается код подразделения. Воспользуйтесь загранпаспортом при отсутствии паспорта гражданина Российской Федерации.
6. Впишите в форму номер СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета), он состоит из 11 цифр.

Данные введены – остается отправить их на проверку, нажав кнопку «Сохранить». Проверка занимает от нескольких минут до нескольких дней, все зависит от доступности и загруженности сервисов ФМС и ПФР.

В процессе ожидания можно заняться вводом данных других документов. Укажите ИНН, чтобы своевременно получать сведения о налоговых и судебных задолженностях. Впишите реквизиты водительского удостоверения, чтобы получить доступ к штрафам ГИБДД.

Указав номер ОМС, пользователи портала получают возможность записываться на прием к врачу онлайн. Дополнительно указываются данные военного билета и загранпаспорта, также можно указать данные детей для получения доступа к образовательным, медицинским и некоторым другим услугам.

Регистрация в Госуслугах через приложение

При отсутствии компьютера или ноутбука, можно зарегистрироваться на портале с помощью мобильного приложения Госуслуги. Скачайте его из Google Play или App Store, в зависимости от используемой мобильной платформы. Не скачивайте приложение из сторонних источников – это небезопасно.

Для регистрации на портале Госуслуги установите приложение и следуйте инструкции.

1. Запустите приложение, пропустите стартовую информацию об основных возможностях, нажмите кнопку Регистрация.
2. Заполните простую форму – в ней указываются имя, фамилия и номер мобильного телефона для приема SMS.
3. Дождитесь получения подтверждающего CMC с кодом, введите код на следующей страничке. Код действителен в течение пяти минут.
4. Придумайте четырехзначный защитный код для входа в приложение – он задается дважды.
5. Нажмите кнопку Продолжить, в открывшейся форме укажите отчество, пол, дату рождения и гражданство.
6. В следующих формах укажите данные документов – паспорта, СНИЛС. При необходимости, добавьте другие документы.

После проверки введенных данных в ФМС и ФПР вы получите рабочий личный кабинет. Далее остается подтвердить личность любым удобным способом – в центрах обслуживания, банковских отделениях, МФЦ или с помощью онлайн-банкингов.

Как создать профиль через Онлайн Банки?

Данный способ регистрации на Госуслугах предназначен для клиентов Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф. Его основные преимущества – не нужно возиться с документами, не нужно подтверждать учетную запись.

Пошаговая инструкция по регистрации на Госуслугах через Сбербанк Онлайн.

1. Перейдите в Сбербанк Онлайн, авторизуйтесь с логином и паролем.
2. Выберите пункт Регистрация на Госуслугах во вкладке Прочее.
3. Нажмите кнопку Зарегистрироваться, проверьте паспортные данные, укажите СНИЛС, электронную почту и код подразделения органа, выдавшего паспорт.
4. Нажмите кнопку Продолжить для отправки данных на портал Госуслуги.
5. Подтвердите действие с помощью SMS-кода.

Личный кабинет готов – проверка документов займет от нескольких минут до нескольких дней. Для входа на портал используйте логин и пароль. В качестве логина выступает мобильный телефон, почта или СНИЛС, пароль поступит в виде SMS. При необходимости, авторизуйтесь в личном кабинете портала Госуслуги и добавьте дополнительные документы.

Пошаговая инструкция для клиентов банка Тинькофф.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте банка.
2. Перейдите в раздел Платежи – Госуслуги, выберите услугу Регистрация на Госуслугах.
3. Подтвердите правильность указанных данных и нажмите кнопку Зарегистрироваться.

После отправки заявки на регистрацию остается дождаться SMS с подтверждением и паролем для входа на портал. При необходимости, авторизуйтесь на Госуслугах и впишите данные других документов.

Что касается Почта Банка, то здесь процедуры регистрации на портале Госуслуги не предусмотрено. Клиенты банка могут подтвердить лишь уже существующий личный кабинет.

Подтверждение учетной записи после регистрации

Для получения полного доступа ко всем государственным услугам необходимо подтвердить учетную запись. Самый простой способ – заказать подтверждающее письмо с кодом, которое поступит обычной почтой. Авторизуйтесь на портале Госуслуги и укажите код из письма прямо на главной странице личного кабинета.

Следующий способ подтверждения – в одном из центров обслуживания. В их список входят коммерческие банки, отделения Пенсионного фонда и МФЦ. Карта расположения центров находится на портале Госуслуги – при визите в выбранный центр возьмите с собой паспорт.

Инструкция для клиентов Почта Банка.

1. Авторизуйтесь в системе Почта Банк Онлайн.
2. Перейдите в раздел Оплатить – Госуслуги – Подтверждение профиля Госуслуг.
3. Подтвердите правильность персональных данных и документов, отправьте заявку.
4. Спустя пару минут аккаунт получит статус подтвержденной.

Инструкция для клиентов Сбербанка.

1. Авторизуйтесь в банкинге Сбербанк Онлайн.
2. Перейдите в раздел Прочее – Регистрация на Госуслугах.
3. Проверьте правильность персональных данных и документов, нажмите на кнопку Подтвердить учетную запись.
4. Система найдет нужную учетную запись и подтвердит ее.

Инструкция для клиентов банка Тинькофф.

1. Авторизуйтесь в банкинге банка Тинькофф.
2. Перейдите в раздел Платежи – Госуслуги.
3. Проверьте правильность персональных данных и документов, нажмите на кнопку Зарегистрироваться.
4. Спустя пару минут учетная запись получит статус подтвержденной.

Возможные проблемы при регистрации

При регистрации на портале Госуслуги пользователи нередко сталкиваются со сложностями. Самые частые проблемы и их решения указаны ниже.

Не могу зарегистрироваться – что делать?

Еще раз перечитайте инструкции по регистрации. Они написаны доступным языком – справится даже ребенок. Не получается зарегистрироваться самостоятельно? Попросите сделать это друзей или родственников, обладающих компьютерной грамотностью.

Можно ли зарегистрироваться заново?

Повторная регистрация действительно возможна, но предварительно нужно удалить уже существующий аккаунт.

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
2. Перейдите на вкладку Настройки учетной записи.
3. Нажмите ссылку Удалить учетную запись.
4. Введите пароль и поставьте галочку Я не робот.
5. Учетная запись удалена, можно регистрировать новую.

При отсутствии доступа к личному кабинету удалите аккаунт на Госуслугах в ближайшем МФЦ или отделении Пенсионного фонда. С собой нужно иметь паспорт. После удаления учетной записи приступайте к регистрации новой – все инструкции изложены выше.

Решение других проблем через службу поддержки

Не получается зарегистрироваться на портале Госуслуги? Позвоните на горячую линию по номеру 8-800-100-70-10. Для звонков с мобильного телефона можно использовать короткий номер 115. Дождитесь ответа специалиста, обрисуйте проблему и следуйте подсказкам.

Государственные структуры не отстают от современных технологий. Теперь оформлять документы, подавать заявки, получать консультацию можно, не отходя от своего компьютера. Чтобы облегчить гражданам работу с налоговой инспекцией, был создан онлайн-сервис – личный кабинет налогоплательщика. Создав свой аккаунт на сайте ФНС, можно отслеживать свою задолженность по налогам, оплачивать ее, заполнять и отправлять налоговую декларацию у себя дома или в офисе. Для этого нужно просто пройти регистрацию.

Как зарегистрироваться в личном кабинете налогоплательщика

Федеральная налоговая служба (ФНС) – это государственный орган, который контролирует налоги и сборы. Для упрощения взаимодействия с гражданами был создан сайт ФНС — nalog.ru. С его помощью каждый человек, организации или индивидуальные предприниматели могут отслеживать свой налоговый оборот через интернет. Такой удобный формат работы освобождает от постоянных визитов в налоговую инспекцию, длинных очередей, кипы бумаг.

Чтобы использовать эти преимущества и электронные услуги, нужно зарегистрироваться на сайте налоговой службы. Для этого каждый желающий должен завести личный кабинет. Это специальный портал, где хранится вся налоговая информация о субъекте: движимое и недвижимое имущество, задолженности, льготы, переплаты и т.д. Зарегистрировать ЛК в налоговой инспекции может:

• юридическое лицо (ООО, ОАО, Товарищества и другие);
• физическое лицо;
• индивидуальный предприниматель.

Регистрация в личном кабинете налоговой происходит очень просто для всех групп населения. Для этого нужно посетить отделение ИФНС, оформить регистрационную карту по паспорту и ИНН, получить доступ к порталу (пароль и логин). Все данные, которые будут храниться в ЛК – налоговая тайна, поэтому регистрация налогоплательщика должна исключить все возможные риски. Новый пользователь должен лично присутствовать в инспекции при оформлении доступа. Но один такой поход в госструктуру освободит от последующих «скитаний» по инспекциям.

В ИФНС выдается первичная информация – логин для входа и пароль. С этими данными останется только онлайн-регистрация уже дома. После активации пароль заменяется самим пользователем для дополнительной защиты. Работа с учётной записью максимально упрощена, налогоплательщик отслеживает долг перед бюджетом, погашает его, заполняет декларацию и отправляет ее без визитов в инспекцию. Для юр.лиц и индивидуальных предпринимателей возможности еще шире. Открыв аккаунт на сайте налоговой, физлицо может подать заявку на регистрацию ИП. Процесс регистрации для каждой группы пользователей немного отличается.

Зарегистрировать личный кабинет для физических лиц

Согласно ст.57 Конституции РФ, все физические лица обязаны вносить в государственный бюджет сборы и налоги. Такой механизм обеспечивает государство финансовой основой, за счет внесенных налогов строятся больницы и школы, ремонтируются дороги и лифты. За умышленное или неумышленное уклонение от этой обязанности привлекают к налоговой, административной, даже к уголовной ответственности. Налогом облагается имущество, денежный доход, земля, охота, рыбалка. Как раз для удобного контроля за начислением и оплатой этих долгов был создан личный кабинет для физических лиц (ЛК ФЛ).

Зарегистрировав ЛК налогоплательщика, пользователь может:

• следить за налогообложением своего имущества, транспорта, земельных участков;
• контролировать и погашать задолженности;
• возвращать сумму переплат на личный счет;
• получать налоговое уведомление;
• распечатывать платежные документы и оплачивать в банке;
• проводить оплату онлайн без комиссии;
• получать любую консультацию в ИФНС дистанционно.

Возможности кабинета расширяются благодаря программам, которые можно скачать на сайте. Например, программа для заполнения и отправки деклараций. Для большего упрощения задач платежные документы можно заполнить онлайн. Одно из последних обновлений – возврат переплаты на личный счет. На сайте есть подсказки, которые помогают новому пользователю ориентироваться в учетной записи. Консультацию по любому вопросу можно получить в разделе «Типовые вопросы».

Зарегистрироваться в личном кабинете налогоплательщика для физического лица можно тремя способами: получить пароль и логин в отделе ИФНС; войти через учетную запись Госуслуг; получить Электронную подпись (ЭП). Каждый желающий выбирает тот вариант, которые ему больше всего подходит. Процедура регистрации ЛК ФЛ отличается, в зависимости от выбранного способа.

Как получить пароль от личного кабинета налогоплательщика

Получить пароль в ЛК налоговой можно в любом отделении ИФНС или в Многофункциональном центре (МФЦ). Оформление проходит по ИНН и паспорту. Для регистрации ЛК налогоплательщика через МФЦ нужно:

1. Прийти в центр с паспортом и ИНН. Узнать, где находится ближайший можно на сайте МФЦ РФ.
2. Заполнить заявление о доступе к ЛК налогоплательщика.
3. Написать в соответствующей графе адрес электронной почты.

Заявление заполняется на месте. Чтобы правильно его заполнить, можно консультироваться с работником зала или приёмной. Курьер из МФЦ доставит заполненный бланк в ИФНС, его обработают и отправят письмо на указанную почту с паролем и логином. Процесс регистрации личного кабинета физ. лица займет от 5 до 30 дней. Зарегистрироваться в личном кабинете налоговой службы может и ребенок. Для оформления несовершеннолетних родитель или опекун должны предоставить в МФЦ или ИФНС свидетельство о рождении подростка. В остальном алгоритм действий такой же.

Быстрее получить доступ для использования ЛК налогоплательщика можно через инспекцию. Подходит абсолютно любое отделение, которое расположено ближе всего. С собой нужно взять ИНН и паспорт (копии не подходят). Чтобы сократить время ожидания, можно записаться на приём онлайн на сайте nalog.ru.

Уже в инспекции выдается талон электронной очереди.

В приёмной специалиста нужно показать оригиналы документов, он их проверит, и распечатает Регистрационную карту. Заполняется она на месте в течение нескольких минут. При необходимости можно получать подсказки работника инспекции. В карте будут отмечены личные данные, пароль и логин для входа. Активировать их нужно на протяжении 30 дней. Если код не был активирован за это время, он блокируется.

Как поменять или восстановить пароль

Если полученные данные для регистрации виртуального кабинета ФЛ не были активированы, процедуру нужно пройти еще раз. Алгоритм действий ничем не отличается: нужно выбрать инспекцию или МФЦ, заполнить бланк, получить пару логин-пароль. Кроме этого, после введения уникальных данных свой пароль нужно сменить для дополнительной защиты. Делается это сразу в ЛК налоговой. После первого входа в кабинет откроется «Профиль пользователя», в котором и меняется идентификатор.

Для текущего пароля вводится то, что выдано в инспекции. Для нового – пользователь придумывает свой уникальный код. Обязательно после создания нового пароля нужно привязать свою учетную запись к электронной почте. Если ключи входа потеряются, например, если владелец аккаунта забыл пароль, его можно восстановить через Email.

Нужно в соответствующем поле поставить галочку и придумать кодовое слово. Для восстановления пароля от личного кабинета налоговой предоставляется 3 попытки. Если пользователь вводит 4 раза неверный идентификатор, кабинет блокируется на 24 часа. Затем попытку можно повторить. В крайнем случае обновить пароль можно в инспекции. Для этого налогоплательщик должен прийти в любое отделение ИФНС с документами.

Регистрация через портал Госуслуги

Сайт Госуслуги – это обширный портал с каталогом государственных услуг. Здесь пользователи могут подавать заявление на пенсию, выплачивать штраф удаленно, оформить загранпаспорт, даже записаться к врачу.

Один из сервисов этого портала посвящен налогам, через личный кабинет в госуслугах можно отследить задолженность перед бюджетом, узнать свой ИНН, получить выписку из ЕГРН и многое другое.

Чтобы использовать все функции сайта, нужно создать в нем личный кабинет. Сделать это можно тремя способами:

1. Чтобы получить Упрощенную учетную запись, нужно на главной странице нажать на кнопку «Регистрация», заполнить поля. На указанный номер телефона придет СМС с кодом доступа. У такого ЛК функциональность будет ограничена.
2. Чтобы создать Стандартную учетную запись, нужно в упрощенной версии заполнить дополнительный бланк. В поля такого бланка обязательно вводится код СНИЛС. Потом информация автоматически проверяется и подтверждается личность.
3. Подтвержденная учетная запись создается так же, как и Стандартная. Но после заполнения дополнительного бланка пользователь должен забрать подтверждение лично в Центре обслуживания пользователей ЕСИА.

Если личный кабинет на Госуслугах лично подтвержден, через него можно авторизоваться на сайте ФНС. Упрощенная и Стандартная запись для этого не подходят. На nalog.ru есть выделенный баннер для авторизации.

Чтобы открыть кабинет налогоплательщика через Госуслуги, нужно просто ввести пароль и логин от последнего в соответствующее поле на сайте ФНС.

Электронная цифровая подпись

Электронная подпись (ЭП) – это зашифрованный электронный ключ, перенесенный на физический носитель: флеш-карту, смарт-карту, диск, Универсальную электронную карту. Носитель содержит всю информацию о пользователе и выступает в качестве аналога реальной подписи человека. У обладателя ЭП намного шире возможности в использовании личного кабинета налоговой. С ней можно подавать декларации без походов в инспекцию, подписывать документы удаленно, физическое лицо может оформить ИП со своего компьютера. При этом возможности постоянно расширяются.

Получить электронную подпись можно в одном из центров, лицензированных Министерством связи. На сайте Минсвязи есть список аккредитованных отделений. С собой нужно взять:

• паспорт;
• ИНН;
• СНИЛС.

Подходят только оригиналы. В отделении документы показываются оператору, который заполняет заявление, его нужно подписать. После этого оператор выдаст квитанцию для оплаты, стоит такая услуга 1400-1600 рублей. Оплатить можно в ближайшем терминале или банке, квитанцию об оплате нужно отдать оператору. После оплаты выдается носитель ЭП и инструкция. Обладатель электронной подписи может зарегистрировать личный кабинет в налоговой инспекции без посещения ИФНС.

Как подключить личный кабинет для ИП

Учетная запись в налоговой для ИП – это виртуальный офис для малого бизнеса, который упрощает взаимодействие с налоговой инспекцией. ЛК ИП отличается по функциональности от ЛК физлиц. Здесь зарегистрированный пользователь может удаленно следить за начисленными налогами на доход, выбирать лично налоговую ставку для своего бизнеса, получать и отправлять сообщения в инспекцию. Простой и понятный сервис экономит время предпринимателя, для выписок и справок не придется ходить в ИФНС, большую часть документов можно получать и отправлять онлайн.

Для удобного использования интерфейс в кабинете можно поменять, переставлять местами блоки, максимально подстраивать сервис под себя. Есть два способа, как зарегистрировать личный кабинет для индивидуального предпринимателя:

1. Через логин и пароль к кабинету физлица. Если пользователь уже создал запись для физического лица, данные для входа в нее можно использовать и для кабинета ИП. После того как учетная запись откроется нужно будет ввести дополнительные данные ОГРНИП. Возможности у такого кабинета ограничены, пользователь может просматривать информацию, запрашивать выписки и отчеты. Чтобы отправлять документы в инспекцию онлайн, нужен КСКПЭП (Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи).
2. Через КСКПЭП. Сертификат – это электронный или бумажный документ, который подтверждает право собственности на ключ конкретного человека. Получить его можно в Удостоверяющих аккредитованных центрах. Выдача КСКПЭП происходит так же, как и получение электронной подписи. Стоимость сертификата для индивидуального предпринимателя – 1500 рублей. Чтобы зарегистрировать кабинет ИП, носитель подписи нужно подключить к компьютеру и следовать инструкции на сайте.

Кабинеты для физического лица и для ИП интегрированы, пользователь может с одной учетной записи перейти к другой. Весь функционал сайта будет доступен тем, кто регистрировался через КСКПЭП.

Регистрация личного кабинета налогоплательщика для юридических лиц

Личный кабинет для юридического лица, как и для ИП, упрощает работу с ФНС. Он объединяет в себе все необходимые сервисы для решения задач организации в рамках налогов. Через ЛК для юр. лиц можно:

• следить за налоговым оборотом организации: долги, переплаты, невыясненные платежи;
• возвращать сумму переплат, уточнять невыясненные платежи;
• отслеживать расчеты пени, по штрафам, сборам, процентам;
• получать выписки из ЕГРЮЛ;
• сверять платежи с налоговой;
• следить за документооборотом, исполнением запросов и заявок;
• получать консультацию ФНС онлайн.

У ЛК для юридических лиц самая обширная функциональность, здесь хранится вся информация о владельце и работе его компании. Процесс доступа к такой учетной записи сложнее, чем создание кабинета для ИП или физических лиц. Чтобы зарегистрировать ЛК для юридического лица нужен КСКПЭП, получить его можно точно таким же образом, как электронную подпись. Но при оформлении сертификата нужно указать, что он предназначен для юр. лиц.

После этого нужно только пройти регистрацию уже онлайн с электронными ключами доступа. Для этого есть ряд технических условий, которые размещены на сайте nalog.ru.

Кроме этого, на компьютере должны быть установлены сертификаты проверки ЭП. Полный их перечень тоже представлен на сайте.

Все нужные сертификаты можно скачать на портале уполномоченного федерального органа по использованию ЭП. Когда все технические аспекты будут пройдены, руководитель организации или его доверенное лицо должны пройти онлайн-регистрацию. Для этого на странице регистрации нужно заверить ЭП Соглашение об открытии доступа, заполнить все поля баннера. После этого на указанный Email придет письмо с активационной ссылкой, нужно перейти по ней, и регистрация ЛК налогоплательщика для ЮЛ будет завершена.

Личный кабинет на сайте ФНС – это удобная форма общения с налоговой в реальном времени. Интерактивный сервис экономит время для каждого налогоплательщика, даёт возможность контролировать налогообложение, оспаривать суммы выплат и возвращать переплаты прямо из своего офиса или дома. Чтобы использовать эти преимущества, нужно просто пройти регистрацию.

1. Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

2. В чем польза личного кабинета ЖКХ

2.1 Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК

2.2 Для жильцов-клиентов управляющих компаний

3. Возможности личного кабинета ЖКХ

3.1 На сайте ЖКХ

3.2 В мобильном приложении

4. Как создать ЖКХ: Личный кабинет

4.1 На сайте

4.2 Мобильное приложение

Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

Личный кабинет бывает на сайте и в мобильном приложении для смартфона.

Иногда в личном кабинете сайта внедрен расширенный функционал, а в смартфоне – только самый необходимый. Иногда функционал не отличается.

Вспомните, какие компании предоставляют личные кабинеты. Например, я – клиент Сбербанка и МТС, захожу в профиль на сайте или на смартфоне. Мне нравится пользоваться услугами в приложении: это быстрее и доступно в любое время. Лишь бы интернет на телефоне ловил.

Это удобно. И применимо для сферы ЖКХ.

Управляющие компании тоже предоставляют услуги, которыми жители хотят пользоваться со смартфона.В 

Допустим, в многоквартирном доме не разложили квитанции по ящикам. 130 квитанций оставили на подоконнике в подъезде хаотичной стопкой. Жители заходят в подъезд, ругаются и копаются в стопке. Если бы управляющаяВ компанияВ завела личныеВ кабинеты, жильцы пошли домой и распечатали новую квитанцию. Или просто оплатили онлайн.

Квитанции сдувает ветром, их крадут, чтобы свернуть кулек для семечек. Когда квитанция теряется, надо идти в управляющую компанию за дубликатом.

Если у меня заведен личный кабинет, мои квитанции там. Я могу сравнить их с предыдущими и оплатить.

Личные кабинеты ЖКХ помогают экономить время и нервы жителям и управляющим компаниям. Об остальных возможностях личных кабинетов в следующей главе.

В чем польза личного кабинета ЖКХ

Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК

• информация о каждом жителе, суммы оплат и долгов;

• система напоминания должникам об оплате;

• sms и e-mail рассылки;

• приём заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Квитанции дойдут до жильцов, а не потеряются в подъезде. Рассылки напомнят о задолженности. Упростите жильцам оплату квартиры, и должников станет меньше.

Для жильцов-клиентов управляющих компаний

• оплата квитанций онлайн;

• если я не умею или не хочу платить онлайн, могу распечатать квитанцию и оплатить на почте или в банке, как привык;

• если потерял квитанцию или ее не донесли до почтового ящика, можно сформировать и распечатать;

• онлайн передача показаний счетчиков;

• оформление заявки в аварийно-диспетчерскую службу;

• история платежей.

Все, что жильцу нужно от управляющей компании, будет у него в компьютере и смартфоне.

Личный кабинет ЖКХ упростит жизнь собственникам и работу управляющим компаниям.

Возможности личного кабинета ЖКХ

На сайте ЖКХ

• формирование и распечатка квитанций, в том числе по капитальному ремонту;

• история платежей и задолженностей;

• оплата услуг ЖКХ картой онлайн;

• модуль графиков содержит начисления, задолженность и потребление услуг;

• передача показаний счетчиков онлайн;

• оформление заявки на вызов мастера, отслеживание состояния;

• голосования.

Личный кабинет можно внедрить на любой сайт. Подробнее читайте здесь.

Полезные ссылки по теме:

• Инструкция, как создать личный кабинет на сайте ЖКХ

• Видео о возможностях личного кабинета на сайте ЖКХ

• Варианты предоставления доступа в личные кабинеты

В мобильном приложении доступна

• история начислений и оплат;

• оплата услуг онлайн;

• передача показаний счетчиков. Приходят напоминания о том, что пора заполнить данные приборов учета;

• квитанции за ЖКХ и капитальный ремонт;

• обращения в аварийно-диспетчерскую службу с фото и файлами. История отправленных заявок;

• онлайн-чат с диспетчером;

• новости организации;

• законы сферы ЖКХ;

• контакты, карта, адрес, график работы управляющей компании;

• брендирование под конкретную организацию.

Полезные ссылки по теме:

• FAQ по работе с мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет

Как создать ЖКХ: Личный кабинет

На сайте

Управляющая компания заводит сайт для своих домов. Заполняет на сайте информацию, заводит на каждого собственника жилья отдельный личный кабинет. В кабинете заполняется информация по жильцу, история оплат, долги, показания счетчиков, новые квитанции.

Для доступа в личный кабинет на сайте жильцу передают логин и пароль.

Мобильное приложение

Код доступа в личные кабинеты на смартфоне генерирует и выдает управляющая компания. Организация оповещает жителей о мобильном приложении. Житель скачивает мобильное приложение для ios или android, вводит код при первом запуске приложения. Код необходим для авторизации в приложении. Житель получает код от своей управляющей компании или ТСЖ. После этого можно использовать преимущества личного кабинета.

Приложение и сайт ЖКХ работают в связке с программой 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.В 

Личные кабинеты в сфере ЖКХ применимы. Они удобны для управляющих компаний и жителей. Создать личный кабинет на сайте и в мобильном приложении не сложно. Жильцы получат квитанции вовремя, передадут показания счетчиков в удобное для себя время и не будут копить долги.В 

Дата обновления материала: август 2019.

Вам также может быть интересно: Как вести учет заявок в ЖКХ Как провести голосование в ЖКХ Как работать с должниками Программа расчетов ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

Если Вы столкнулись с проблемой, как создать личный кабинет в Ростелеком, пошагово весь процесс можно свести к заполнению форму на портале rt.ru. Но и тут есть свои нюансы. Подробная инструкция, как зарегистрироваться в Ростелекоме, завести личный кабинет, настроить его и даже удалить, поможет избежать проблем.

Как создать личный кабинет

Личный кабинет клиента компании не появляется сразу же после заключения договора об оказании услуг. Каждому пользователю предоставляется, нужна ли ему регистрация или нет. Если абонент хочет в свободном режиме получать данные о счете, заказывать детализацию и управлять опциями без звонка оператору, то ему стоит пройти онлайн регистрацию РТ и завести личный кабинет.

Кстати, именно здесь абонент сможет быстро подключить обещанный платеж без дополнительных звонков и запоминания команд!

Итак, как сделать личный кабинет в Ростелеком и пройти регистрацию?

• Для того, чтобы создать личный кабинет Ростелеком, нужно зарегистрироваться на официальном сайте rt.ru. Поэтому переходим на сайт.

Учтите, что если Вы абонент дочерней компании РТ (например, Домолинк), то ЛК у Вас свой.

• В правом верхнем углу найдите кнопку «Личные кабинеты», кликните по ней. А затем по значку, как на скрине ниже;

• На загрузившейся страничке, найдите слово «Зарегистрируйтесь» и жмите на него.

• Теперь заполните небольшую анкету. Укажите ФИО, регион проживания, адрес электронной почты или номер мобильного. Затем жмите отправить код. Код для активации придет на указанный вами телефон или на email.

• После того, как Вы введете код, придумайте пароль и подтвердите его.
• Теперь жмите яркую кнопку в самом низу с надписью «Регистрация».
• Если всё прошло успешно, Вы увидите на экране такую надпись. Кликайте «Войти».

• По умолчанию система проведет небольшой экскурс по ЛК. В принципе на этом шаге мы  с Вами закончили создание личного кабинета в Ростелеком. Дальше начинается привязка лицевых счетов и подключение новых услуг. В зависимости от того, какая опция Вам нужна, кликните нужную кнопку.

Учтите, что описанный выше вариант, это единственно возможный способ, как подключить личный кабинет Ростелеком. Так что если Вы увидите, что какой-то сайт предлагает Вам пройти регистрацию по лицевому счету, логину услуги (например, домашнего интернета) или номеру домашнего телефона, бегите оттуда.

Схожим образом можно создать учетную запись через мобильное приложение (для этого потребуется скачать РТ услуги).

Не получается зарегистрироваться

Пользователи сталкиваются с двумя основными проблемами при создании ЛК:

1. Номер телефона или мэйл уже используются в другом ЛК.
2. Лицевой счет уже привязан в другом ЛК.

Решение в обоих случаях одно и то же:

• Надо восстановить доступ к ранее созданному ЕЛК, для этого есть кнопка в окне авторизации. Если доступ к телефону и/или мейлу утерян и восстановить пароль невозможно, то стоит обратиться в службу поддержки, но надо быть готовым, что проблема быстро не решится.

• Удалить в ЕЛК привязанные лицевые счета, сменить или удалить телефон/мэйл. Хоть один контакт при этом должен остаться. Если Единый личный кабинет Ростелеком больше не нужен – можно удалить учетную запись. Как это сделать расскажем ниже. После этого нужно еще раз пройтись по инструкции, как активировать и создать новый ЛК Ростелеком или привязать нужный лицевой счет.

Как удалить ЛК?

Если Вы больше не являетесь абонентом компании или у Вас возникли проблемы с регистрацией на сайте Ростелеком, то ЛК стоит отключить. В первом случае навсегда, во втором — временно для переустановки. Инструкция, как удалить личный кабинет Ростелеком, достаточно проста.

• Авторизуйтесь на официальном сайте в своем профиле;
• В правом верхнем углу кликните на ФИО;
• В раскрывшемся меню выберите пункт «Профиль пользователя»;

• Пролистайте до конца страницы. Там вы увидите кнопку «Отключить учетную запись Единого личного кабинета от Ростелеком ID», кликните по ней и подтвердите свое решение.

Как пользоваться личным кабинетом Ростелеком

Пользователи, не являющиеся клиентами компании, могут:

• оставить заявку на подключение услуги;
• обратиться с вопросом к службе поддержки;
• узнать адреса ближайших офисов.

Для клиентов возможностей значительно больше, но, чтобы ими воспользоваться, требуется привязать подключенные услуги.

В своем профиле клиент может:

1. управлять тарифами и опциями;
2. следить за балансом Ростелеком и оплачивать услуги;
3. подключить бонусную программу;
4. настроить получение счетов для оплаты в lk rt ru.

В разделе «Профиль пользователя» расположена основная информация об абоненте. Заполненная анкета облегчит процесс восстановления доступа в случае его утери пароля/мейла/телефона и упростит взаимодействие со службой поддержки. В этом разделе можно привязать социальную сеть к ЛК – так пользователь получит еще один способ для авторизации.

Как видите, особых проблем с тем, как открыть, зарегистрироваться и активировать личный кабинет в Ростелеком, у Вас возникнуть не должно. Вся пошаговая инструкция сводится к заполнению анкеты на официальном сайте. А если проблемы всё же возникнут, пишите нам в комментарии. Мы постараемся их решить.

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями!

Ещё по теме

Сбой в работе личного кабинета Ростелеком 21-22 августа Как подключить телефон к приставке Смена тарифа Гарантия Плюс: что это за услуга Зайти по номеру договора Для развлечений