Как защитить аккаунт на «Госуслугах»: прячем документы в киберсейф

Госуслуги – это единый портал государственных и муниципальных услуг. Это информационная система, которая обеспечивает гражданам доступ к данным о муниципальных и государственных учреждениях. На портале имеется информационные данные как для физических, так и юридических лиц. Здесь можно узнать о порядке оказания услуг в электронной форме, жизненной ситуации, имеются образцы документы, ссылки на страницы госучреждений и пр. Для комфорта имеется персональный профиль. Чтобы воспользоваться услугами удаленно, необходимо произвести вход в официальный личный кабинет Госуслуги по номеру телефона.

Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для удаленного сотрудничества с сервисом, использования услуг, подачи заявок, поиска образцов документов необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Получить доступ в личный профиль Госуслуги может любой желающий пользователь. На самом портале имеется нужная услуга. Чтобы ей воспользоваться, сделать:

1. Перейти на официальный сайт https://www.gosuslugi.ru/ и вверху нажать на «Регистрация».
2. Далее выбрать метод получения доступа в личный кабинет. Это может быть через онлайн банк, центр обслуживания или мобильный телефон.
3. В последнем случае открывается регистрационная анкета, пункты которой внимательно заполнить. Здесь указываются фамилия, имя, мобильный телефон, электронная почта. Выбрать «Зарегистрироваться».

Далее на привязанную почту поступит подробное руководство для завершения регистрации. Внимательно следовать всем пунктам.

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Чтобы дистанционно взаимодействовать с сервисом, подавать заявки, получать необходимые документы, потребуется совершить вход в личный аккаунт Госуслуги. Сделать это просто:

• перейти на официальный ресурс https://www.gosuslugi.ru/;
• вверху нажать «Войти»;
• заполнить телефон и пароль;
• кликнуть «Войти».

Если вход в кабинет Госуслуги осуществляется со стороннего устройства, то поставить флажок около «Не запоминать логин и пароль». На сайте пользователь находится треть часа. После отмечается автоматический выход из ЛК. Это специально продумано администрацией с целью защиты аккаунтов пользователей от действий злоумышленников.

Восстановление доступа

Иногда клиенты теряют данные для входа в кабинет Госуслуги. Но в этом нет ничего страшного, так как все равно есть возможность ещё раз получить пароль и совершить вход в личный профиль. На самом сайте имеется нужная услуга. Чтобы воспользоваться функцией, выполнить:

• перейти на страничку входа https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp;
• нажать «Я не знаю пароль»;
• заполнить мобильный телефон или почту;
• кликнуть «Продолжить».

На указанный email поступит подробное руководство по восстановлению данных. Внимательно следовать всем пунктам. Либо можно указать один из имеющихся документов: паспорт гражданина РФ, СНИЛС либо ИНН.

Возможности ЛК

Личный кабинет Госуслуги – это комфортный вариант взаимодействия гражданина Российской Федерации с порталом. Личный аккаунт открывает возможности:

• оформление справок и выписок;
• просмотр начисления пособий, льгот, пенсии;
• регистрация транспортного средства;
• получение сертификата на материнский капитал;
• оформление брака, рождения ребёнка;
• государственная регистрация, установление отцовства, усыновление;
• оформление расторжения брака;
• оформление заявки на получение ежемесячных выплат на детей;
• предоставление предварительных результатов ЕГЭ;
• онлайн запись в детский сад;
• регистрация по месту жительства либо пребывания;
• оформление паспорта гражданина Российской Федерации либо загранпаспорта;
• получение выписок об объекте недвижимости;
• поддержка связи с представителями прочее.

Личный профиль Госуслуги доступен в любое время суток.

Мобильное приложение

Для комфорта Госуслуги разработал мобильное приложение, загрузить которое можно непосредственно с официального сайта. Для этого пролистать страницу и нажать на соответствующую ссылку. Также можно перейти в официальный магазин Apple Store либо Google Play, в перечне программ найти необходимое и нажать «Загрузить». Вход в личный кабинет на Госуслуги производится по уже имеющимся данным. Заново проходить регистрацию необходимости нет. Здесь доступен тот же функционал, что и в компьютерной версии.

В любом случае с мобильного телефона можно войти в личный кабинет Госуслуги. Официальный портал наделен мобильной версией, поэтому достаточно открыть браузер, задать адрес сайта и перейти на него. Вход в ЛК осуществляется идентичным способом.

Контакты

У любого человека могут появляться как вопросы, так и сложности разного рода. Они могут касаться как банально регистрации, так и оформления заявлений, получения доступа к информации, документам, оформления заявок и прочего. Какая бы проблема ни наблюдалась, связаться с Госуслуги можно так:

• телефон поддержки пользователей (звонки бесплатные): 8-800-100-70-10;
• телефон поддержки для жителей Москвы: 8-945-727-47-47;
• чат бот.

Для быстрого решения вопроса необходимо обратиться по указанному номеру. Менеджер быстро подключается на линию, дает пояснения и помогает решить проблему.

Если ответ не получен, то возможно воспользоваться чат ботом. Для этого перейти на официальный сайт, вверху нажать «Помощь», пролистать страницу вниз и нажать «Спросить Макса». Заполнить форму, указать причину обращения и нажать «Отправить». Бот сразу же отвечает на вопросы, помогает решить проблему.

Госуслуги – это информативный и функциональный сайт, на котором вы можете в удаленном режиме получить различные государственные услуги. В частности, с помощью этого ресурса вы всегда будете знать о своих штрафах, долгах по налогам, а также сможете записаться к врачу, оформить ребенка в детсад или школу.

Госуслуги: вход в личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете зайдите на официальный сайт https://www.gosuslugi.ru/ и нажмите кнопку «Личный кабинет» в верхнем правом углу страницы. В появившейся форме укажите регистрационные данные, логином при этом может быть номер телефона или привязанная электронная почта. Когда логин и пароль будут указаны, нажмите кнопку «Вход».

Важно! Если вы потеряли или забыли пароль, попробуйте восстановить доступ к учетной записи, нажав кнопку «Я не знаю пароль».

Регистрация на портале Госуслуги

Если ранее вы не пользовались услугами сайта, потребуется регистрация. Она занимает совсем немного времени и проходит в пару кликов. Чтобы создать учетную запись, перейдите по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/registration/ и укажите необходимую информацию: ФИО, электронную почту и номер мобильного. На указанный номер придет смс-сообщение с паролем для подтверждения регистрации. Как только вы введете его на сайте, вам станут доступны все возможности личного кабинета.

Как подтвердить личность в Личном кабинете Госуслуги

Пройти идентификацию для Госуслуг вы сможете одним из следующих способов.

1. Личное обращение в отделение МФЦ (с собой нужно взять СНИЛС и паспорт).
2. В онлайн-режиме с помощью интернет-банкинга Почта Банка или Тинькофф (если вы пользуетесь услугами одного из банков).
3. С использованием электронной подписи.
4. По почте (Почта России доставит конверт с кодом подтверждения).

Важно! Удобнее всего подтверждать личность в МФЦ или через онлайн-банкинг. Так вы потратите меньше всего времени на верификацию.

Зачем нужен портал Госуслуги

Главная функция сервиса – предоставления населению цифровых услуг в любом месте России, где есть выход в интернет. Если вы добавите в системе дополнительные сведения о себе, то сможете, например, получать уведомления об оплате штрафов и налогов. Учетная запись Госуслуг дает возможность войти в следующие сайты и сервисы:

• Пенсионный фонд;
• ФНС Российской Федерации;
• Wi-Fi в метро;
• Российская общественная инициатива;
• ГИС ЖКХ и т.п.

Запись к врачу через Госуслуги

Через сайт государственных услуг вы можете записаться на прием к специалисту в поликлинике. Для этого выберите раздел «Мое здоровье» и затем «Запись к врачу». На следующем этапе необходимо указать регион проживания, ввести личные данные пациента, выбрать специалиста и дату приема. В таком случае вы сэкономите время и сможете записаться к врачу, не посещая при этом регистратуру.

Проверка налоговой задолженности через Госуслуги

Одной из функций портала является возможность получить информацию о расчетах с налоговой службой России. Основные данные по умолчанию показаны в верхнем правом углу. Если у вас есть задолженность, на экране отобразится сумма и пеня.

Важно! Аккаунт Госуслуг позволяет зайти на сайт ФНС РФ, просмотреть там подробную информацию и при необходимости внести оплату в онлайн-режиме.

Проверка штрафов ГИБДД через Госуслуги

На сайте Госуслуг предусмотрена настройка автопроверки штрафов ГИБДД. Если в настройках аккаунта вы указали информацию водительского удостоверения и данные о транспортном средстве, то при появлении нового штрафа вы получите сообщение на привязанную электронную почту.

Важно! Вы сможете сэкономить 50% от суммы штрафа, если внесете оплату через Госуслуги в течение 20 дней.

Выдача паспорта гражданина РФ через Госуслуги

Если вы хотите получить паспорт или восстановить утерянный документ, воспользуйтесь официальным сайтом Госуслуг. Для этого в разделе «Услуги» нужно выбрать категорию «Паспорта, регистрации, визы», а затем выбрать «Паспорт гражданина РФ». Вот основные услуги, связанные с получением паспорта:

• получение документа из-за утраты или похищения;
• получение при достижении 14-летия;
• получение документа при приобретении гражданства;
• замена в 20 и 45 лет;
• замена паспорта из-за изменений внешности;
• замена документа из-за непригодности и т.д.

Чтобы воспользоваться выбранной услугой, выберите подходящее УФМС по адресу и дату обращения в государственные органы. Вам также нужно будет собрать необходимый пакет документов и внести оплату госпошлины.

Регистрация по месту жительства

Регистрация необходима при осуществлении предпринимательской деятельности или в случае трудоустройства. Вот связанные услуги:

• регистрация по месту жительства/пребывания;
• снятие с учета по месту жительства;
• снятие с учета по месту пребывания.

Для получения выбранной услуги заполните и отправьте заявление, а затем дождитесь приглашение для посещения отделения ГУВМ МВД. С собой нужно будет взять оригиналы документов, которые указаны в заявлении.

Регистрация транспортного средства

На портале Госуслуг вам доступны следующие возможности:

• оформление документов при приобретении, лизинге или смене данных собственника;
• изменение данных транспортного средства;
• снятие транспортного средства с учета, например, в случае вывоза из страны.

Важно! Чтобы воспользоваться услугой, выберите подходящую дату обращения в ГИБДД, оплатите госпошлину (активна скидка в 30% при онлайн-оплате), соберите нужные документы и обратитесь в соответствующий госорган.

Запись ребенка в детский сад

Направление в детский сад можно получить в разделе «Услуги», подразделе «Семья и дети», категории «Запись в детский сад». На все про все потребуется не более пяти минут, система передаст заявку в дошкольное учреждение в тот же день.

Телефон горячей линии портала Госуслуги

По любым вопросам касательно работы сервиса можно обращаться в службу технической поддержки. Для этого используйте следующие номера горячей линии:

• 115 – короткий номер для звонков с мобильных по России;
• 8 800 100 70 10 – для звонков с мобильных и стационарных телефонов по России;
• +7 495 727 47 47 – для звонков из-за рубежа.

Поддержка Госуслуг работает без перерывов и выходных. Если обращение по номеру горячей линии вам не подходит, воспользуйтесь одним из следующих методов.

1. Задайте вопрос в официальной группе в социальных сетях.
2. Обратитесь к сотруднику поддержки через лайв-чат на сайте.
3. Отправьте заполненную форму обратной связи через личный кабинет.

16 август, 2020 Государственные сервисы

Содержание

Вход в личный кабинет Госуслуги

Личный кабинет Госуслуг удобен для пользователей и очень информативен. На портале можно успешно решить различные проблемы, получить информацию, записаться на прием в госучреждения — посмотреть каталог государственных услуг.

Пройти авторизацию в личном кабинет Госуслуги можно разными способами:

с помощью Логина, Номера телефона и СНИЛС, ниже описаны способы авторизации на портале государственных услуг:

По логину и паролю

Чтобы зайти на портал Госуслуг РФ, используя логин и пароль, надо войти на главную страницу https://esia.gosuslugi.ru/. На сайте Госуслуги.ру вы сможете выполнить авторизацию, нажав кнопку личного кабинета. Она расположена справа вверху. После этого браузер в автоматическом режиме перенаправит вас на страницу, где будет размещена форма для входа.

По номеру телефона

Если хотите использовать способ входа по мобильному телефону, не потребуется ничего особенного. Алгоритм действия такой же, как и при входе с использованием логина и пароля. Посетить страницу https://esia.gosuslugi.ru/, но в поле для введения логина понадобится использовать номер телефона, который вы вводили при регистрации.

По СНИЛС

Аналогичным будет способ входа с использованием номера СНИЛС. Посетить страницу https://esia.gosuslugi.ru/, вводите его при входе на месте логина. Об этом будет написано в поле – при авторизации можно использовать логин, телефон или номер страхового.

На портале можно узнать подробности работы госучреждений, данные о муниципальных услугах, получить информацию о государственных услугах.

Как зарегистрироваться в личном кабинете на сайте Госуслуги?

Зарегистрироваться на портале Госуслуг можно тремя способами:

1. Зайдите на основную страницу сайта и перейдите в раздел “Зарегистрироваться”. В форме регистрации указываются фамилия и имя, а также мобильный и емаил, после чего не телефон приходит СМС с кодом подтверждения. 

Дальше нужно заполнить личный профиль, где вписывается информация паспорта и СНИЛС. После чего ее проверят ФМС и ПФР, на что может уйти несколько дней. На последнем этапе нужно пройти идентификацию в МФЦ, заказать пароль через Почту России или в Сбербанк-онлайн и Тинькофф.

1. Для быстрой регистрации можно сразу воспользоваться личными кабинетами Сбербанка, Тинькофф или Почта Банка.
2. Последний вариант – обратиться в МФЦ, где УЗ зарегистрируют при вас и выдадут логин и пароль для входа.

Подробный процес регистрации описан в этой статье.

Создание личного кабинета доступно только для физических лиц. После того, как будет подтверждена личность пользователя, можно выполнить регистрацию юридической организации.

В дальнейшем при авторизации понадобится вводить номер мобильного, указанный при регистрации, или СНИЛС. Если при регистрации вы испытываете какие-либо сложности, возможно обратиться для этого к сотрудникам МФЦ.

Как подтвердить личность в личном кабинете Госуслуги

Чтобы подтвердить личность в личном кабинете Госуслуги, выберите один из четырёх вариантов верификации:

1. Использование возможностей онлайн-банкинга. Доступно клиентам Сбербанка, Почта Банка и Тинькофф Банка, имеющим активный расчётный или карточный счёт и подключённым к сервису дистанционного обслуживания;
2. Посещение одного из МФЦ. При себе нужно иметь оригинал российского паспорта и СНИЛС;
3. Через Почту России. Код верификации будет отправлен владельцу личного кабинета на бумажном носителе;
4. Использование ЭЦП или универсальной электронной карточки.

Практика доказывает, что самыми быстрыми являются первые два варианта. Это обусловлено тем, что многие россияне являются активными клиентами банков, и предпочитают контролировать имеющиеся активы через онлайн-банкинг. Что касается визита в МФЦ, то оперативность этого способа объясняется наличием большого количества подразделений в каждом населённом пункте, удобный график приёма и высокая скорость обслуживания в каждом из них.

Восстановление пароля

Что делать, если понадобилось зайти на сайт ЕСИА Госуслуг, а пароль от него утрачен? В этом случае можно использовать для восстановления следующие способы:

1. Обратиться в МФЦ – сотрудники помогут восстановить пароль.
2. Выполнить процедуру самостоятельно.

Для самостоятельного восстановления доступа можно действовать по такому алгоритму:

• Зайдите на сайт Госуслуг. Авторизуйтесь в Личном кабинете и переходите по специальной ссылке для восстановления.
• Из открывшихся способов выбирайте подходящий вам метод. Понадобится ввести адрес электронной почты или номер телефона для приема сообщений от сервиса. По телефону надо будет принять текстовое сообщение, содержащее код для доступа к аккаунту. На почту приходит ссылка для перехода по ней.

Если пользователь не привязывал к аккаунту данные во время его создания, восстановить к нему доступ не удастся.

Горячая линия и техподдержка

Если при использовании ресурса Госуслуги возникают проблемы в функционировании портала, можно воспользоваться телефоном горячей линии и, сообща с сотрудником службы поддержки, решить появившиеся вопросы.

Режим работы специалистов службы поддержки — круглосуточный. Операторы готовы помочь в решении любых вопросов, которые непосредственно связаны с порталом. Связаться с ними можно следующим образом:

• для звонков с городских телефонов — 8 800 100-70-10. Плата за осуществление звонка по такому номеру не взимается;
• бесплатный звонок с мобильного по специальному номеру 115;
• при обращении к специалистам из-за границы – +7 495 727-47-47. Выше приведённые номера в данной ситуации не актуальны.

По любому из представленных телефонных номеров пользователь получит оперативную реакцию на своё обращение.

22 март, 2021 Государственные сервисы Личный кабинет pgu.mos.ru 4 март, 2021 Полезные лайфхаки Как оспорить автомобильные штрафы? 4 март, 2021 Государственные сервисы Штрафы ГИБДД – как проверить и оплатить? Содержание

Войти в личный кабинет

Госуслуги личный кабинет — единая система идентификации и аутентификации. Вход в личный кабинет для физических лиц осуществляется через официальный сайт Госуслуги — www.gosuslugi.ru.

Доступ открыт по номеру телефона, СНИЛС и паролю. Для заказа услуг необходимо наличие зарегистрированного кабинета пользователя.

Личный кабинет на Госуслугах создан для взаимодействия с государственными органами, отправки заявлений и получения справок. На портале представлены решения для любых жизненных ситуаций. Он избавит от личного посещения ведомств с длинными очередями.

Регистрация нового пользователя

Справиться с регистрацией на сайте сможет каждый человек, владеющий компьютером или мобильным телефоном хотя бы в минимальной степени. Для этого нужно приготовить базовые документы – паспорт, СНИЛС и ИНН. Впоследствии в созданный аккаунт можно будет добавить данные других документов.

Пошаговая инструкция по регистрации нового пользователя включает шесть пунктов.

1. Перейдите на Госуслуги по прямой ссылке, используя любой установленный на компьютере браузер.
2. Найдите кнопку Зарегистрироваться на главной странице портала и приступайте к первой части регистрации.
3. Заполните поля с фамилией и именем, номером мобильного телефона и адресом электронной почты. Удостоверьтесь, что номер указан правильно – на него поступит подтверждающее SMS с числовым кодом.
4. Возьмите в руки мобильный телефон, откройте SMS с кодом, введите код в соответствующем поле. Код действителен 300 секунд.
5. Задайте сложный набор символов согласно требованиям – маленькие и большие латинские буквы, цифры и символы. Пароль указывается дважды. Также можно поручить генерацию самому сервису, нажав на ссылку Сгенерировать.
6. После ввода пароля нажмите кнопку Готово – личный кабинет зарегистрирован.

На самом деле личный кабинет Госуслуги ру к работе не готов, так как пользователь должен указать дополнительную информацию и прописать данные документов. Следуйте второй инструкции.

1. Укажите на открывшейся странице все личные данные, от отчества до даты и месте рождения.
2. Пропишите паспортные данные полностью, не пропуская ни один пункт. При отсутствии российского паспорта (для тех, кто только принял гражданство) укажите данные загранпаспорта – имя и фамилия прописываются латинскими буквами.
3. Укажите номер СНИЛС – это страховой номер индивидуального лицевого счета в виде заламинированного полиса зеленого цвета.

Сохраните введенные данные, нажав кнопку Сохранить. Следующий этап – ожидание, так как реквизиты документов отправятся в ФМС и ПФР для проверки. При выявлении ошибок нужно уточнить реквизиты и вписать их заново.

Рекомендуем сразу же указать:

• ИНН – для поиска возможных налоговых и судебных задолженностей (из-за последних могут не выпустить в международную поездку, остановив на границе).
• Полис ОМС – позволит записаться на прием к врачу и получить подробную информацию об оказанных медицинских услугах.
• Данные водительского удостоверения – для своевременного выявления выписанных штрафов, в том числе с автоматических дорожных камер.

При желании, можно прописать в личном кабинете данные загранпаспорта, военного билета и прочих документов.

Аналогичным образом производится регистрация личного кабинета с помощью мобильного приложения Госуслуги для Android и iOS. В инструкцию добавляется лишь один пункт – задание защитного пароля для входа в приложение. Данный набор символов включает всего четыре цифры.

Подтверждение учетной записи

После проверки добавленных документов учетная запись к работе не готова. Точнее, работают только базовые функции, вроде проверки налоговых и судебных задолженностей. На следующем этапе учетную запись нужно подтвердить.

Предусмотрены три способа подтверждения личных кабинетов:

• С помощью онлайн-банкингов Сбербанка, Почта Банка и банка Тинькофф.
• В одном из центров обслуживания, разбросанных по всей России.
• С помощью обычного письма с подтверждающим кодом, отправленным через Почту России.

Активация через Сбербанк

Пошаговая инструкция для тех, кто пользуется услугами Сбербанка.

1. Зайдите в Сбербанк Онлайн.
2. Перейдите в раздел Прочее – Регистрация на Госуслугах.
3. При необходимости, укажите номер СНИЛС.
4. Нажмите кнопку Подтвердить учетную запись.

Подтверждение инициировано – банк сверит паспортные данные своего клиента с данными, прописанными в учетной записи, после чего присвоит ей статус подтвержденной. Аналогичным образом выполняется подтверждение с помощью мобильного приложения Сбербанк Онлайн.

Подтверждение личности через Тинькофф

Пошаговая инструкция для пользователей банка Тинькофф.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на официальном сайте банка.
2. В меню Платежи и переводы – Госуслуги найдите пункт Регистрация на Госуслугах.
3. Укажите номер мобильного телефона и СНИЛС.
4. Отправьте данные на портал, нажав кнопку Зарегистрироваться.

Данные отправлены – сверка документов занимает не более пары минут. Также можно подтвердить учетную запись в мобильном приложении банка Тинькофф – соответствующая кнопка располагается в меню Платежи – Госуслуги. Получите подтверждение, коснувшись ссылки Регистрация на Госуслугах и нажав кнопку Подтвердить учетную запись.

Активация через Почта Банк

Пошаговая инструкция для клиентов Почта Банка.

1. Откройте раздел с услугами и найдите пункт Подтверждение учетной записи.
2. Авторизуйтесь в онлайн-банкинге.
3. Нажмите кнопку отправки данных.
4. Проверка данных займет не более пары минут.

Универсальный совет для пользователей указанных банков – при изменении паспортных данных дать учетной записи статус подтвержденной не получится. Обратитесь для корректировки данных в ближайшее банковское отделение.

Также учетную запись можно активировать:

• В отделениях ГИБДД.
• В центрах занятости населения.
• В бюро МСЭ.
• В почтовых отделениях.
• В многофункциональных центрах (МФЦ).
• В клиентских центрах Госуслуги.
• В банковских офисах.
• В местной администрации.

Инструкция крайне проста и включает всего четыре шага.

1. Откройте портал Госуслуги и пролистайте в самый низ.
2. Перейдите по ссылке Центры обслуживания.
3. На открывшейся странице установите галочку Подтверждение личности.
4. Найдите ближайший центр обслуживания и отправляйтесь туда с паспортом.
5. Сообщите о необходимости подтвердить личность сотрудникам выбранного центра.
6. Подпишите заявление с паспортными данными.

В течение нескольких минут учетная запись на портале Госуслуги будет подтверждена.

Подтвердить данные через Почта России

Последний способ предусматривает отправку письма с кодом.

1. Авторизуйтесь на сайте Госуслуги.
2. Перейдите в личный кабинет, нажав ссылку с именем и фамилией.
3. В блоке со статусом выберите подтверждение письмом.
4. Укажите домашний адрес для получения письма.
5. Получите письмо в вашем почтовом отделении.
6. Вскройте конверт и достаньте лист с подтверждающим кодом.
7. Снова пройдите в личный кабинет и введите подтверждающий код.

Аккаунт активен, но использовать его для авторизации на портале Федеральной налоговой службы нельзя. Для входа в личный кабинет ФНС подтвердите учетную запись любым другим способом, но только не письмом.

Как войти в Госуслуги, если уже зарегистрирован?

Процесс входа на сервис Госуслуги предельно прост и не вызывает сложностей у пользователей. В качестве логина используется номер мобильного телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС. Пароль задается самим пользователями при регистрации.

Вход по номеру телефона или адресу электронной почты

Пошаговая инструкция по входу на портал Госуслуги с помощью почты или номера телефона.

1. Откройте в браузере Госуслуги.
2. Нажмите кнопку Войти.
3. Укажите номер мобильного телефона или электронную почту, введите пароль.

Спустя несколько секунд, в зависимости от скорости доступа к интернету, на экране отобразиться главная страница портала. На ней представлены блок с задолженностями, список последних заявлений, ссылки для перехода в раздел с услугами и оплатой. Портал запоминает пользователей – в следующий раз потребуется ввести только пароль.

Вход по номеру СНИЛС

Подробная инструкция по входу с помощь номера СНИЛС.

1. Откройте в браузере Госуслуги — www.gosuslugi.ru.
2. Нажмите кнопку Войти.
3. Укажите номер СНИЛС и введите пароль.
4. После нажатия на кнопку Войти на экране появится главная страница.

Как выполнить вход через приложение Госуслуги?

Проще всего пользователям мобильного приложения – от них не требуется помнить логин с паролем. Достаточно скачать программу на телефон или планшет.

1. Откройте приложение.
2. Введите четырехзначный защитный код, указанный при регистрации.
3. Дождитесь загрузки стартовой страницы.

Обратите внимание, что некоторые услуги в приложении могут оказаться недоступными. В этом случае необходимо воспользоваться веб-версией портала Госуслуги.

Ввод логина с паролем требуется лишь в двух случаях – при смене смартфона или при переустановке мобильного приложения.

Возможные проблемы при авторизации

При входе на портал отдельные пользователи сталкиваются с проблемами, у них возникают вопросы. Чаще всего со сложностями встречаются новички. Специально для них подобраны наиболее подходящие решения.

Как войти в личный кабинет Госуслуги, если забыл пароль?

Забытые данные легко восстанавливаются с помощью инструкции восстановления утраченного доступа. Выполните пошаговые действия, как указано в инструкции.

1. Откройте главную страницу Госуслуг и нажмите кнопку входа.
2. Нажмите на ссылку Я не знаю пароль.
3. Укажите один из реквизитов – номер мобильного телефона, паспортные данные, ИНН или СНИЛС.
4. Нажмите кнопку Продолжить и подтвердите, что вы не робот, поставив соответствующую галочку. При необходимости, выберите изображения с указанными предметами.
5. Укажите способ восстановления пароля – с помощью мобильного телефона или адреса электронной почты. При необходимости, укажите дополнительный документ. Нажмите кнопку Продолжить.
6. Получите числовой код на мобильный телефон или адрес электронной почты, введите его на следующей странице.
7. Придумайте новый пароль, постарайтесь его запомнить или записать. Также можно сохранить набор символов в браузере.

Теперь войдите на Госуслуги с помощью нового пароля согласно инструкциям из статьи. Не получается восстановить пароль самостоятельно – обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом, выбрав его на карте местности. На карте указано, какие центры занимаются восстановлением доступа.

Как войти другому пользователю на одном компьютере?

Пошаговая инструкция входа под другим пользователем.

1. Зайдите на портал Госуслуги.
2. Нажмите кнопку Войти.
3. Если на экране уже указан прежний пользователь с его телефоном, кликните ссылку Другой пользователь.
4. Введите логин и пароль для входа в свою учетную запись.
5. Спустя несколько секунд на экране появится главная страница Госуслуг.

Как открыть личный кабинет на сайте Госуслуги?

Чтобы попасть в личный кабинет, где указаны все пользовательские данные, следуйте инструкции.

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги.
2. Кликните мышью по фамилии с инициалами – они располагаются в правом верхнем углу.
3. В открывшемся окне нажмите ссылку Личный кабинет.
4. Дождитесь загрузки личного кабинета.

В данном разделе указывается статус учетной записи, отображаются личные данные, уведомления и контакты, прописываются новые документы, подключаются карты для оплаты госпошлин. Во вкладке «Настройки» можно настроить типы уведомлений.

Как найти свой личный кабинет в Госуслугах?

Найти личный кабинет очень легко. Просто нужно перейти на главную страницу сайта и выполнить авторизацию.

1. Войдите с логином и паролем на портал.
2. Найдите в правом верхнем углу свою фамилию с инициалами.
3. Нажмите ссылку Личный кабинет.

Чтобы вернуться к государственным услугам, нажмите в самом верхнем меню ссылку Услуги. Далее выберите жизненную ситуацию или конкретное ведомство.

Не могу войти, что делать?

Если у вас не получается войти, то дальнейшие инструкции зависят от типа проблемы.

1. Не принимается пароль – проверьте правильность набора или восстановите его.
2. Вход заканчивается ошибкой – скорее всего, на серверах ведутся технические работы, попробуйте войти позже.
3. После входа виден только белый экран – попробуйте перезапустить браузер или почистить кэш браузера. Также можно попробовать войти через другой браузер.
4. При заходе на портал видна ошибка 503 – сервера Госуслуг перегружены или на них ведутся технические работы.

Не удается войти длительное время – позвоните на горячую линию по номеру 8-800-100-70-10 или 115 (короткий номер только для мобильных телефонов).

Как узнать свой логин и пароль в Госуслугах в личном кабинете?

В качестве логина для входа используются:

• Номер мобильного телефона – укажите номер в 10-значном формате.
• Электронная почта – впишите корректный адрес почтового ящика.
• СНИЛС – его номер, разделенный дефисами, указан на лицевой части документа.

Пароль задается самим пользователем при регистрации личного кабинета. Забыли пароль? Восстановите его в соответствии с инструкциями из этой статьи.

Госуслуги > Госуслуги личный кабинет: вход по номеру телефона, СНИЛС или почте Время на прочтение: 6 минут

Портал Госуслуги — это интернет-ресурс, который помогает решить много задач. Он предназначен для того, чтобы граждане могли определенную информацию или услуги получать в режиме удаленного доступа. Чтобы подать документы на выдачу паспорта, проверить штрафы ГИБДД и даже записаться к врачу — нужно зайти на сайт Госуслуги и откроется доступ к этим функциям. Вход защищен паролем – это делается с целью обеспечения безопасности персональных данных.

Вход в Госуслуги личный кабинет по номеру телефона

Для того чтобы заходить в личный кабинет по номеру телефона, его нужно указать при регистрации. С этой задачей справится даже неопытный пользователь. В регистрационной форме предлагают ввести номер сотового телефона, и придумать пароль. При регистрации на указанный номер приходит сообщение с кодом для подтверждения действия. Когда пользователь вводит этот код, он получает возможность пользоваться всеми функциями портала, доступными для данного региона.

⇒ Выполнить вход ⇐

Чтобы в Госуслуги личный кабинет войти по номеру телефона, нужно для начала зайти на сайт и указать регион. Затем в правой части экрана выбрать кнопку «Личный кабинет». Если ее нажать, откроется форма для входа, в которую в верхнюю строку нужно ввести либо электронную почту, либо номер телефона. Также сайт запрашивает при этом пароль. В данном случае вносят номер телефона, указанный при регистрации.

Войти в Госуслуги личный кабинет по электронной почте

⇒ Выполнить вход ⇐

Войти в Госуслуги личный кабинет по номеру СНИЛС

У каждого гражданина есть страховой номер, который присваивается ему в системе страхования. Это уникальный номер лицевого счета, который сокращенно называют СНИЛС. На страховом свидетельстве (зеленая карточка, которая должна быть у каждого) есть код из 11 цифр. Это и есть СНИЛС.

При регистрации на портале «Госуслуги» для идентификации можно указать этот номер – так же, как ИНН и номер паспорта. Предполагается, что в дальнейшем СНИЛС будет своего рода идентификатором, подтверждающим личность при взаимодействии не только с Пенсионным фондом или порталом, но и с другими учреждениями.

⇒ Выполнить вход ⇐

В Госуслуги личный кабинет вход возможен по СНИЛС. Когда пользователь хочет войти в личный кабинет, открывается форма, заполнение которой дает доступ к порталу. В ней есть две вкладки – одна дает доступ по номеру телефона или адресу электронной почты, вторая (находится справа) требует введения СНИЛС и пароля.

Чем полезен госпортал?

Само название этого портала говорит об основном направлении его деятельности. Он предоставляет населению государственные услуги:

• Доступ к справочной информации.
• Возможность подачи онлайн-обращений, в том числе заявлений и жалоб, к которым прилагаются электронные документы.
• Заказ справок в электронном виде (заверяются цифровой подписью).
• Оплата в онлайн-формате госпошлины, штрафов, коммунальных платежей, налогов.

Так работает личный кабинет Госуслуги для физических лиц. Для юридических лиц на сайте предусмотрены дополнительные разделы.

Категории услуг

На портале все предоставляемые услуги сгруппированы в каталоге в несколько разделов:

1. «Семья и дети». Здесь подают заявление на регистрацию брака, на распоряжении материнским капиталом, выдачу свидетельства о рождении ребенка и другие документы, связанные с изменениями семейного положения.
2. «Паспорта регистрации, визы». Через этот раздел подают документы на получение гражданского или заграничного паспорта, прописки и т.д. Если документы были украдены или потерялись, соответствующее заявление тоже оформляют через этот раздел.
3. «Транспорт и вождение». По статистике, это одно из самых популярных направлений услуг. Через этот раздел подают заявление на регистрацию автомобиля, здесь можно посмотреть числящиеся за водителем штрафы и оплатить их.
4. «Образование». Здесь подают заявление на запись в детский сад, школу и т.д. Можно получить предварительные результаты ЕГЭ, найти сведения о порядке признания документов об образовании, полученных за границей.
5. «Налоги и финансы». Здесь собраны те сведения, которые касаются налогообложения физических лиц и начинающих индивидуальных предпринимателей. Для тех, кто уже открыл свой бизнес, а также для юридических лиц, есть другой раздел  — «Предпринимательство». Если интересуют сведения об имущественном налоговом вычете, наличии задолженности, открытии собственного дела – основные вопросы, рассмотренные в этом разделе.
6. «Пенсии, пособии и льготы» – в разделе получают справку о размере начисленной пенсии, смотрят тематическую подборку справочных материалов.
7. «Лицензии, справки, аккредитации». Для физических лиц раздел полезен тем, что позволяет получить справку об отсутствии судимости и некоторых другие документы МВД.
8. «Квартира, строительство и земля» – через этот раздел осуществляется оплата ЖКХ, подается заявление на разрешение на строительство.
9. «Мое здоровье» — это категория, в которую включаются различные медицинские услуги. А медработники могут через этот раздел подать жалобу на то, что не получают «коронавирусную» надбавку. Запись к врачу и вызов специалиста на дом тоже осуществляются через этот раздел.
10. «Работа и занятость». Здесь можно получить консультации по трудовому праву, узнать порядок постановки на учет в центре занятости.

Органы власти

Портал Госуслуги дает возможность подключиться к базам данным различных ведомств. Во вкладке «Органы власти» перечислены эти ведомства и организации. Это:

• министерства – МВД, МЧС, Минздрав России;
• федеральные службы – Роспотребнадзор, Росреестр, Роскомнадзор;
• Федеральная налоговая служба;
• Пенсионный фонд и ФСС.

Список организаций постоянно обновляется и пополняется новыми пунктами.

Жизненные ситуации

Личный кабинет Госуслуги для физических лиц помогает решать различные проблемы. Для этого есть раздел «Жизненные ситуации». Здесь все случаи распределены по категориям, чтобы легко можно было найти нужный вариант:

1. Автомобиль. Справочная информация о получении водительских прав, заявление на регистрацию в связи с покупкой транспортного средства, документы при оформлении ДТП — самые востребованные пункты в этой категории.
2. Документы. Сюда обращаются те, кто потерял документы (или они были украдены).
3. Инвалидность. В разделе собрана информация для обращения по установлению инвалидности и получения различных связанных с этим выплат и льгот.
4. Недвижимость. Представлена информация и консультации по различным ситуациям, связанным с покупкой или продажей жилья. Даны сведения о том, как получить ипотеку. Есть ответы на вопросы, касающиеся оплаты коммунальных услуг.
5. Образование. Ответы на вопросы и справочная информация о получении образования, поступлении в вузы, профориентации и т.д.
6. Пенсия. Справочная информация и ответы на вопросы о порядке выхода на пенсию в разных случаях, предусмотренных законодательством. Рассмотрены вопросы начисления пенсии.
7. Работа. Порядок оформления в центре занятости, начисление пособия по безработице, инструкция по открытию своего дела.
8. Путешествия. Справочные сведения и информация, которая необходима для зарубежных и внутренних поездок.
9. Семья. Различные жизненные ситуации – от создания семьи и рождения или усыновления ребенка до утраты близкого человека (какие документы нужно оформить, есть ли льготы или помощь от государства).
10. Правопорядок. Вопросы, касающиеся разрешения на оружие.

Если не получается войти в личный кабинет Госуслуги

Не всегда невозможность зайти на сайт связана с неполадками. Иногда причина заключается в высокой нагрузке на сервер, потому, что к нему одновременно обращается большое количество пользователей. Поэтому рекомендуется немного подождать, чтобы нагрузка снизилась, и повторить запрос.

Если зайти не получилось, нужно проверить качество интернет-соединения – проблема может заключаться в этом.

Администрация портала напоминает, что возможна ситуация кэширования браузера, когда в нем сохранятся информация о неудачных попытках и это мешает нормальному подключению. Чтобы этого избежать, можно либо очистить кэш этого браузера или воспользоваться другим.

В некоторых случаях пользователю не удается войти в кабинет, потому что утеряны данные личной записи – пароль, номер телефона или электронный адрес. Нужно пройти процедуру восстановления пароля.

Распространенные ошибки входа

Ошибки могут быть связаны с:

• Введением неправильного пароля или логина. Нужно проверить правильность выбора языка ввода, отсутствие лишних пробелов и знаков, нажатие клавиши Caps Lock (если нажата – отключить).
• Ошибки авторизации при использовании электронной подписи. Нужно убедиться, что установлена последняя версия программного обеспечения, и обратиться в техподдержку.
• При использовании браузера Internet Explorer ошибки могут быть связаны с тем, что узел не внесен в список надежных. Это надо исправить.

Если самостоятельно справиться с проблемой не удалось, поможет Горячая линия Госуслуги. Вариант для москвичей – 8 (495) 727-47-47. Для жителей других регионов – 8 (800) 100-70-10. С мобильного телефона набирают 115.

Как зарегистрироваться на госпортале?

Регистрация на Госуслугах не отнимает много времени. Она осуществляется в несколько кликов. Для создания учетной записи заходят на портал и нажимают на надпись «Регистрация». Открывается короткая форма, в которой следует указать фамилию и имя, номер мобильного телефона и e-mail. Затем нужно почитать условия пользовательского соглашения и политики конфиденциальности, подтвердить согласие с этими правилами.

На телефон или электронную почту присылают смс с кодом, который нужно ввести для подтверждения регистрации. Полный набор функций будет доступен только после идентификации. Клиенты банка Тинькофф или Почта Банка могут пройти ее онлайн. Остальным нужно либо использовать электронную подпись, если она была оформлена, или обратиться в МФЦ. При личном обращении нужно принести карту и страховое свидетельство СНИЛС.

Техническая поддержка

Горячая линия портала работает круглосуточно. Специалисты службы техподдержки помогают открыть доступ к услугам портала, консультируют по вопросам, связанным с заполнением и отправкой различных форм. Звонить на Горячую линию можно по указанным выше телефонам: 8 (800) 100-70-10 и 115 для мобильного.

Задать вопрос можно на сайте. Если пользователь зашел в личный кабинет, в правом нижнем углу он увидит кнопку «Задать вопрос». Нужно нажать на эту кнопку и сначала проверить, нет ли вопроса в списке наиболее часто встречающихся. Иногда в приведенном перечне уже представлена вся интересующая информация. Если этого вопроса нет – тогда можно напечатать и отправить его в виде сообщения. У портала имеются собственные сообщества в социальных сетях. Можно обратиться с вопросом в такое сообщество. Ответы поступают в зависимости от степени загруженности службы. В утренние часы запросы обрабатываются быстрее.