Эффективный биллинг платежей: что это и зачем он нужен?

1. Оплата через личный кабинет

Зайдите в свой личный кабинет по адресу stat.loginnet.ru

1. Платёжная система — на данный момент это Сбербанк
2. Рекомендуемый платёж — сумма рекомендуемая системой, для того, чтобы интернет работал следующий месяц

Страница для переадресации на платёжный шлюз:

ВНИМАНИЕ! Проверьте адрес переадресации на данном шаге. Если он не соответствует Сбербанку (securepayments.sberbank.ru) и переадресует на Киви или Яндекс, то платёж совершать нельзя! Если адрес переадресации не соответствует Cбербанку, пожалуйста, СРАЗУ звоните в нашу тех.поддержку, возможно Ваш компьютер заражён вирусом  и Вы попали на фишинговую оплату взломщику Ввашего компьютера!

Стандартная страница пополнения сейчас (если отличается, то лучше не платить)

1. Шлюз — СБЕРБАНК (на данный момент только он!) . На примере 1 рубль — тут будет Ваша сумма пополнения.
2. Вы можете запомнить свою карту для упрощенной оплаты
3. Введите свой адрес электронной почты для получения чека об оплате (если не указать он придёт только нам и Вы сможете его запросить через звонок оператору)
4. Телефон плательщика указывать на шлюзе Сбербанка не обязательно, но для решения вопросов лучше указать.

При нажатии кнопки «ОПЛАТИТЬ», Вы можете быть переадресованы на страницу ввода СМС-пароля на странице вашего банка. Секретность обеспечивается силами ВАШЕГО банка!

При проведении оплаты, Вы вернетесь обратно в личный кабинет нашей сети. Сумма баланса должна пополниться сразу. Оплата проведена.

2. Оплата банковским переводом

Вы можете оплатить банковским переводом с любого банка:

Реквизиты для оплаты: ИНН 7810392542 КПП 781001001 ОГРН 1157847390612 ОКПО 31940854 ОКАТО 40284563000 Банковские реквизиты: Расчетный счет № 40702810355160003542 Северо Западный Банк ПАО Сбербанк БИК 044030653 к/сч № 30101810500000000653

в течение  3 — 5  рабочих дней!

3. Оплата Сбербанк Онлайн

Пополнение счёта

О банковских платежах онлайн

Оплата банковской картой онлайн без комиссии

Вы можете оплатить с помощью банковской карты Visa или Mastercard. После выбора способа оплаты «Банковской картой онлайн» Вам откроется защищенное окно с платежной страницей АО «Тинькофф Банк», где необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем банковскую карту».

Гарантии безопасности

«АО „Тинькофф Банк“ защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО „Тинькофф Банк“ не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure». В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по телефону: 8 (800) 550-80-32

Безопасность онлайн платежей

«Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, E-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «Тинькофф Банк». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинга АО «Тинькофф Банк».

Сбербанк Онлайн — комиссия 1%, зачисление в течение 15 минут. Поиск организации по ИНН: 525102104734 и по названию: k.net

• Банкоматы Сбербанк — комиссия 1%, зачисление в течение 15 минут. Поиск организации по ИНН: 525102104734 Показать на карте
• Терминалы ОПЛАТА.РУ — без комиссии, зачисление в течение 15 минут Показать на карте
• Внимание! Оплата через терминалы QIWI больше не принимается

Оплата услуг Как узнать номер лицевого счета по договору

В Личном кабинете на сайте

Двенадцатизначный номер лицевого счета указан на главной странице вашего Личного кабинета — в верхней части блока с услугами, которые относятся к этому лицевому счету.

В счете за услуги связи

Номер вашего лицевого счета — двенадцатизначное число в верхней части бланка.

Какими способами можно получать счета за услуги связи

Порядок выставления и оплаты счетов за услуги и оборудование

Порядок выставления и оплаты счетов зависит от того, какую систему оплаты услуг вы используете — кредитную или авансовую. Эта информация указана:

• на карточке лицевого счета в Личном кабинете

• в мобильном приложении «Мой Ростелеком»

Разница между кредитной и авансовой системами оплаты

Система оплаты Кредитная Авансовая Описание Пользуешься услугами, оплачиваешь позже. Сначала оплачиваешь услуги, затем пользуешься ими. Расчетный период Один календарный месяц. Один календарный месяц. Рекомендуемый срок оплаты До 20-го числа месяца, следующего за расчетным. До 1-го числа расчетного месяца. Сроки доставки счета

В электронном виде — до 7 числа месяца, следующего за расчетным.

В бумажном виде — до 16 числа месяца, следующего за расчетным.

В электронном виде — до 7 числа месяца, следующего за расчетным.

В бумажном виде — до 16 числа месяца, следующего за расчетным.

Пример Электронный счет за март придет до 7 апреля. Оплатить его нужно до 27 апреля. Чтобы пользоваться услугами в марте, 1 марта на счете должна быть сумма не меньше абонентской платы. Что будет, если не оплатить в рекомендуемый срок? Доступ к услугам будет приостановлен, могут быть начислены пени за каждый день просрочки на сумму оставшейся задолженности за услуги связи. Начисления пени продолжаются до полной оплаты. Пример расчета пени Доступ к услугам будет приостановлен. Как восстановить доступ к услугам? Пополнить баланс лицевого счета, чтобы он был положительным или равен нулю. Пополнить баланс лицевого счета, чтобы он был положительным или равен нулю. Есть ли ограничения при выборе тарифных планов? Нет. Можно подключить любой действующий тариф. Да. Системой можно пользоваться не на всех тарифах. Для каких услуг применяется

• Домашний интернет
• Интерактивное ТВ
• Домашний телефон
• Аренда оборудования
• Рассрочка платежей за оборудование

• Домашний интернет
• Интерактивное ТВ

Сообщите нам, если хотите изменить систему оплаты.

Как узнать сумму к оплате за услуги и оборудование

Посмотреть баланс в Личном кабинете на сайте

Баланс отображается в карточке вашего счета на главной странице Личного кабинета.

• Если вы пользуетесь кредитной системой оплаты — рекомендуем поддерживать положительный баланс. Например, если он равен –500 руб. — внесите 500 рублей. Если баланс 5 руб. — в текущем календарном месяце счет пополнять не нужно.
• При авансовой системе оплаты следите за тем, чтобы 1-го числа следующего месяца на счете была сумма не меньшая, чем размер ежемесячной абонентской платы по тарифу и дополнительным услугам. Например, если баланс 200 руб., а размер ежемесячной абонентской платы 600 рублей — рекомендуем до 1-го числа следующего месяца пополнить счет на 400 или более рублей.

В счете за услуги связи

Сумма будет указана в графе «К оплате» в правой части бланка.

Какими способами можно получать счета за услуги связи

По телефону

По номеру 

8 800 100 0 800  Следуйте подсказкам голосового меню и приготовьтесь ввести двенадцатизначный номер лицевого счета или десятизначный номер домашнего телефона. Автоинформатор озвучит баланс, рекомендуемую сумму к оплате, а также дату и сумму последнего платежа. Какими способами можно получать счета за услуги связи

Смотреть в Личном кабинете на сайте

Если лицевой счет привязан к вашему Личному кабинету, то каждый месяц туда будет приходить счет за услуги связи. Чтобы посмотреть счет, нажмите кнопку «Управлять счетом» на карточке счета. Счета будут отображаться в блоке «Посмотреть счёт».

Получать по e-mail

Чтобы счет ежемесячно приходил на вашу электронную почту — настройте доставку в Личном кабинете. Нажмите кнопку «Управлять счетом» на карточке счета. В блоке «Доставка счетов и уведомлений» нажмите на кнопку «Изменить способ или адрес доставки». Выберите «В электронном виде по электронной почте» и укажите ваш e-mail.

Получать по SMS или в Viber

Чтобы получать уведомления с рекомендуемой суммой оплаты и номером лицевого счета по SMS или через мессенджер Viber — настройте доставку уведомлений в Личном кабинете.

Нажмите «Управлять счетом» на карточке счета. В блоке «Доставка счетов и уведомлений» нажмите на кнопку «Изменить настройки уведомлений» и укажите номер вашего мобильного телефона.

Или просто сообщите нам о том, что хотите получать уведомления о счетах по SMS или в Viber.

В печатном варианте

Если вам необходимо получить счет или детализацию счета на печатном носителе, необходимо сообщить об этом специалистам Ростелекома любым удобным способом

Приложите к вашему обращению:

• заполненное заявление на детализацию счета
• 2, 3, 5 страниц паспорта владельца услуг: кому и кем выдан, адрес регистрации, при отсутствии регистрации свидетельство о регистрации по месту пребывания

Как оплатить счет

Вы можете оплатить счет за интернет банковской картой, в системе электронных платежей, со счета своего мобильного оператора и наличными.

Банковской картой

Оплатить счет без комиссии можно:

• На сайте Ростелекома;
• В Личном кабинете на сайте;
• По номеру 
• Банки: ВТБ, Альфа-банк.

В социальных сетях: Facebook, Одноклассники, ВКонтакте размер комиссии устанавливается агентом.

В системе электронных платежей

Apple Pay, Google Pay, Masterpass размер комиссии устанавливается агентом.

Со счета мобильного оператора

Доступно для физических лиц-абонентов операторов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2. Платеж пройдет только в том случае, если после оплаты на счету мобильного телефона останется более 10 рублей. Размер комиссии устанавливается оператором сотовой связи

Чтобы оплатить услуги таким образом, отправьте SMS на номер 3141 по схеме:

РТК 1111111111 555

Где:

1111111111 — 12-значный номер лицевого счета или 10-значный номер телефона 555 — сумма платежа в рублях

Затем следуйте инструкциям из полученного SMS.

Наличными

• без комиссии в любом офисе Ростелекома
• в терминалах ЗАО «Киберплат», АО «Киви», АО НКО «Москлирингцентр», НКО «Премиум» ООО, ООО «ЕРЦ – Финансовая логистика»
• в кассах ПАО «Промсвязьбанк», ПАО Банк «Возрождение», КБ «Платина», ПАО «Почта Банк», ПАО «ВТБ», ПАО «Московский Кредитный банк», ПАО «Московский индустриальный банк», ПАО Банк «ФК Открытие», ОАО «Газэнергобанк», ПАО «Челябинвестбанк», ЕРКЦ Комсомольска-на-Амуре, ООО НКО «Платежный центр», ЗАО «ЛПТУС», ПАО «Якутскэнерго»

Как узнать, поступил ли платеж на счет

Настроить доставку уведомлений по SMS или в Viber

Чтобы получать уведомления о зачислении денег на счет по SMS или через мессенджер Viber — настройте доставку в Личном кабинете. Нажмите кнопку «Управлять счетом» на карточке счета. В блоке «Доставка счетов и уведомлений» выберите «Изменить настройки уведомлений», укажите номер вашего мобильного и нажмите «Продолжить». Отметьте галочкой строку «О поступлении денежных средств на ЛС» и нажмите «Отправить заявку».

Или просто сообщите нам о том, что хотите получать уведомления о поступлении платежей по SMS или через Viber.

Посмотреть в мобильном приложении «Мой Ростелеком»

Запустите приложение, чтобы посмотреть сумму вашего баланса. Чтобы увидеть историю платежей — откройте раздел «Инфо».

По телефону

Узнать о зачислении средств можно по бесплатному номеру 

8 800 100 0 800  Следуйте подсказкам голосового меню и приготовьтесь назвать двенадцатизначный номер лицевого счета или десятизначный номер домашнего телефона. Что делать, если платеж поступил, но интернета всё равно нет

Попробуйте проверять доступ в интернет после каждого указанного ниже шага:

• Обновите страницу браузера
• Перезагрузите маршрутизатор (роутер)
• Очистите кэш браузера

Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.

Контакты

Что делать, если платеж не поступил на счет

Как правило, деньги зачисляются в течение 15 минут после оплаты. Если вы платили через стороннего платежного агента (онлайн-банк, электронный кошелек или терминал), срок может увеличиться до 24 часов. Если и после этого средства не были зачислены — сообщите об этом специалистам Ростелекома любым удобным способом. Приложите к вашему обращению копию чека (скан, фото, скрин или pdf-файл).

Заявление на возврат денежных средств

Как подключить автоплатеж

Чтобы вам не нужно было ежемесячно вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счета с банковской карты. Сделать это можно на главной странице Личного кабинета.

Нажмите на вкладку «Автопополнение» в главном меню вверху страницы. Выберите счет, на котором хотите настроить автопополнение. Нажмите кнопку «Настроить».

Выберите наиболее подходящий способ автопополнения:

• Погашение задолженности на начало месяца (рекомендуется при кредитной системе).

  Сумма к оплате будет вноситься автоматически, в день выставления счета за пользование услугами в предыдущем месяце. Таким образом, на счете всегда будет поддерживаться положительный баланс.

• Ежемесячное пополнение счета в указанный день (рекомендуется при авансовой системе).

  Ежемесячно, в выбранный вами день, счет будет пополняться до указанной вами суммы. Благодаря этому можно не беспокоиться, что доступ к услугам будет приостановлен из-за недостатка денег на счете.

• Пополнение при минимальном остатке.

  Когда баланс опустится до указанной вами минимальной суммы — счет будет пополняться автоматически.

Как вернуть остаток денежных средств безналичным способом

Для возврата денежных средств на банковские реквизиты подготовьте и пришлите нам сканы документов:

• Заполненное заявление на возврат (шаблон заявления);
• 2, 3, 5 страниц нового паспорта: кому и кем выдан, адрес регистрации, при отсутствии регистрации свидетельство о регистрации по месту пребывания;
• реквизиты счета, выданные банком. Банковские реквизиты должны принадлежать владельцу лицевого счета или плательщику, совершившему платеж;

Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.​​

Прикрепите файлы в разделе Помощь Личного кабинета или в приложении «Мой Ростелеком».

Как подключить обещанный платеж

Обещанный платеж – это востребованный и популярный способ продолжить пользоваться услугой, если нет возможности вовремя пополнить счёт.

Внесение обещанного платежа позволяет подключить услуги на определенный период времени. При этом сами услуги, оказанные в период действия обещанного платежа, тарифицируются в обычном порядке в соответствии с условиями вашего договора.

Условия предоставления Период действия 5 календарных дней с момента заказа Условия погашения Подключение

Возможно только самостоятельно клиентом одним из способов:

• в Личном кабинете на сайте;
• в мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
• с помощью автоматического голосового помощника, позвонив по бесплатному круглосуточному номеру 

Отключение Происходит автоматически в назначенный день Стоимость услуги Бесплатно Дополнительные условия и ограничения

Обещанный платеж недоступен, если:

• Не погашен или еще действует предыдущий обещанный платеж;
• Имеется дебиторская задолженность сроком более 60 календарных дней от даты выставления неоплаченного счета (для кредитной системы расчётов);
• Имеется финансовая блокировка услуг сроком более 30 дней (для авансовой системы расчётов);
• По лицевому счету не проведено ни одной оплаты услуг связи.

Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, любым удобным для вас способом: Контакты

Вернуться ко всем темам –>

Оплата услуг

Для внесения Платежа необходимо зайти в Личный кабинет  Далее подробная инструкция в картинках: Нажать на кнопку Пополнить баланс Введите сумму рекомендуемого платежа и нажмите Пополнить баланс На выбор Вам будет доступна оплата картой любого банка К оплате принимаются карты МИР, VISA, MASTERCARD Нжмите на QR-код и оплатите с помощбю СБП Системой Apple Pay в смартфоне или в другом устройстве Apple Системой Google Pay в смартфоне или в другом устройстве Android Либо, если Вы являетесь клиентом Тинькофф Банка Баланс Вашего Лицевого счета пополниться автоматически и статус Состояния измениться на Активный Обратите внимание! Если после оплаты в Состоянии статус Отключен В разделе Мои счета нажмите на кнопку Включить После удачного включения Вы получите сообщение: Убедитесь что состояние Вашего статуса Активный Если Вы получаете такое сообщение, выйдете из режима Блокировки или пополните баланс на Рекомендуемый платеж В зависимости от способа и условий оплаты, банк вендор может менять % комиссии за проведение транзакции при оплате услуг, цены указаны без учёта всех налогов. Общество с ограниченно ответственностью «НЕТЛИНК» Юридический и фактический адрес: 143422, Московская область, город Красногорск, село Дмитровское, Садовая улица, дом 1б этаж 3, помещение 4 ИНН: 5024198510 КПП: 502401001 ОГРН: 1195081058853 ОКПО: 41222988 ОКАТО: 46439000061 ОКТМО: 46744000161 БАНК: АО “ТИНЬКОФФ БАНК” БИК: 044525974 ИНН БАНКА: 7710140679 РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ: 40702810610000571297 КОРР.СЧЕТ БАНКА: 30101810145250000974 В назначении платежа абоненту необходимо указать: Оплата по договору (Логин) от дд.мм.г за интернет услуги (например) март 2021 год. Поступившие платежи не правильно заполненные или без дополнительного соглашения на получение средств по договору, будут возвращены отправителю. В зависимости от способа и условий оплаты, банк вендор может менять % комиссии за проведение транзакции при оплате услуг, цены указаны без учёта всех налогов. Комиссия за перевод через Ю Money в зависимости от Вашего банка составит от 0 % до 2 %. Срок зачисления средств может достигать несколько часов с момента перевода.  Оплатить Ю Money Предлагаем Вам воспользоваться специальным предложением при оплате Ю Money Вы сможете за 0 % коммисии оплатить наши услуги, после транзакции средства поступят на Ваш Лицевой счет автоматически, услуги по переводу на WebMoney в зависимости от Вашего банка составят от 0,5 % до 3,5 %.  Оплатить WEBMoney Предлагаем Вам воспользоваться специальным предложением при оплате WebMoney Данная услуга оплаты доступна только на тарифах GPON. Для получения пароля на страницу необходимо написать с почтового ящика в домене оператора письмо Администратору с просьбой подключении услуги перевода на СБЕР, комиссия за перевод через СБЕР – 0 %. После оплаты на Ваш почтовый ящик поступит чек об оплате.  Перевод на СБЕР Узнать задолженность Оплатить онлайн Получить справку Позвонить в ЭОС анонимно

Оплатить задолженность можно банковскими картами платёжных систем Мир, Visa и MasterCard. В Личном кабинете Вы также можете самостоятельно проверить информацию о ранее совершенных платежах.

Прием платежей в счет погашения задолженности по картам МИР в ApplePay временно недоступен. Вы можете совершить платеж по номеру карты МИР напрямую, без использования сервиса ApplePay. Если у Вас возникли вопросы о погашении задолженности, обратитесь на горячую линию ЭОС 88002001710. Звонок бесплатный.