www.citilink.ru/profile/club активировать карту — электронный дискаунтер Ситилинк

Активировать клубную карту Ситилинк можно в течение нескольких минут на официальном сайте www.citilink.ru/profile/club. Но зачем она необходима и какие привилегии получает держатель? Давайте вместе изучим данный продукт.

Что дает карта Ситилинк?

Ситилинк – крупный магазин техники. Он представляет собой гипермаркет электроники, в котором собрано все необходимое. Подобный формат магазинов становится все более популярным в нашей стране. В одном месте удается приобрести и стиральную машину, и микроволновку, и ноутбук.

Также на нашем рынке наблюдается мощная конкуренция. В России представлено несколько крупных сетей – Эльдорадо, МВидео, ДНС, Ситилинк, Связной. Естественно, им приходится бороться за клиентов, предлагая лучшие условия.

Очень популярный способ привлечения покупателей – дисконтная программа. Она присутствует и у Ситилинк. Каковы преимущества бонусной программы для компании?

• Этот способ давно применяется в маркетинговых целях и показал себя с лучшей стороны.
• Затраты фирмы на поддержание программы не так велики.
• Удается повысить лояльность клиентов.
• В дальнейшем держатель карты с большой вероятностью выберет именно этот магазин. Люди любят различные скидки и бонусы.
• Организация повышает объемы продаж и продвигает свой бренд на рынке.

Но что дает клубная карта Ситилинк клиентам?

1. Можно накапливать баллы с покупок и использовать их в дальнейшем.
2. Удается оплатить до 20% бонусами.
3. Обмен баллов происходит по фиксированному курсу – 1 к 1.
4. При серебряном статусе можно погасить до 25% бонусами, при золотом – до 50%, при платиновом – до 75%.
5. Пользователь получает доступ к экспертному клубу.
6. Держателям карточки предоставляются специальные скидки.
7. По некоторым товарам доступны сниженные клубные цены.
8. По карточкам с высоким статусом предоставляются улучшенные условия по возврату.
9. По серебряной, золотой и платиновой карте начисляется еще 10, 15 и 20% баллов.

В итоге держатели получают сниженные цены, специальные скидки и бонусы за покупки. Если вы приобретаете технику в данном магазине, то определенно стоит оформить карточку.

Как получить клубную карту Ситилинк?

Перед регистрацией клубной карты Ситилинк, ее нужно еще получить. Условия выдачи следующие:

• Совершите покупку на сумму от 5000 рублей.
• Запросите карточку у специалиста.
• Он выдаст вам бонусный пластик.
• Карточка автоматически получает серебряный статус. После регистрации на нее зачисляется 190 приветственных баллов.

Чтобы сохранить серебряный статус, необходимо каждый квартал совершать покупки на 5000 рублей. Для повышения уровня до золотого, затраты за квартал должны превысить 25000 рублей, платинового – 75 тысяч.

Как зарегистрироваться на «www.citilink.ru/registration»?

Первый этап – регистрация на сайте. Вам необходимо:

1. Зайти на страницу citilink.ru/registration.
2. Указать электронную почту и номер телефона.
3. Подтвердить мобильный с помощью кода из SMS.
4. В новую форму вбить имя, пароль, подтвердить, что вы не робот. На этом этапе можно сразу привязать карточку к ЛК.
5. После нажатия на кнопку подтверждения создается новая учетная запись. Вы сразу попадаете в личный кабинет. Рекомендуем разрешить браузеру сохранить логин и пароль, чтобы вручную не вводить учетные данные каждый раз.

После завершения регистрации обязательно проверьте свой почтовый ящик. Компания отправит письмо для подтверждения электронной почты. Необходимо открыть его и кликнуть по ссылке.

Клуб Ситилинк для партнеров и юридических лиц

Также компания разработала личный кабинет для юрлиц и партнеров. Чтобы попасть в него, вы можете еще на этапе регистрации на сайте выбрать соответствующий пункт и ознакомиться с предоставленной информацией.

Создание личного кабинета для юридического лица занимает значительно больше времени. Компания запрашивает ряд информации об организации для подтверждения ее статуса. Если все данные указаны правильно и пользователь имеет право стать партнером, то он получает необходимые возможности.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Юридические лица могут заказывать любые товары на сайте. Партнеры получают особые условия от компании, организация крайне заинтересована в сотрудничестве с другими фирмами.

Добавить юрлицо можно и после регистрации ЛК. Для этого в кабинете нужно нажать на вкладку «Кабинет B2b». Выберете пункт для регистрации новой организации и вбейте запрошенные данные.

Ситилинк: личный кабинет – вход и возможности

Вход в личный кабинет Ситилинк происходит через официальный сайт. Вам необходимо посетить портал, нажать на кнопку «Войти». Укажите в форме учетные данные и зайдите на сайт.

Какие возможности предоставляются в ЛК?

• Заказы – просмотр покупок и текущего статуса.
• Список желаний – сюда вы можете добавить свои пожелания относительно приобретения техники.
• Клубная карта – добавление бонусного пластика и проверка баланса.
• Активность – в данном разделе отображаются ваши действия на сайте.
• Барахолка – б/у товары, выставленные на продажу.
• Профиль – просмотр информации о пользователе и ее редактирование.
• Гарантийный раздел – в нем отображаются данные по выполненным ремонтам техники.
• Кабинет B2b – раздел для юридических лиц с возможностью делегирования полномочий.
• Панель эксперта для специального сообщества Ситилинк.
• Электронные подписки и лицензии – в этом разделе отображаются ваши электронные покупки.

Как активировать клубную карту «www.citilink.ru/profile/club»?

Активировать бонусный пластик через интернет по номеру клубной карты можно двумя способами:

1. Указать данные карточки при регистрации ЛК.
2. Также можно зайти в раздел «Клубная карта» и выполнить привязку в нем.

Активировать клубную карту в личном кабинете

Для активации в личном кабинете вам потребуется:

• Указать город.
• Вбить номер карточки.
• Ввести код.
• Партнерам компании также необходимо кодовое число.

Статусы привилегий

Существуют четыре статуса:

1. Базовый – стандартный уровень.
2. Серебряный – сумма покупок за три месяца должна превышать 5000 рублей.
3. Золотой – выдается при затратах за квартал от 25000 р.
4. Платиновый – от 75000 р.

Пересмотр статуса происходит каждые три месяца. Если карточка не соответствует условиям, то ее уровень автоматически понижается. Подобная схема используется для стимулирования клиентов.

Как проверить бонусы на карте Ситилинк?

Уже стали участником программы? Проверить остаток баллов на счете можно в личном кабинете. Зайдите в ЛК, выберете раздел с клубной картой и ознакомьтесь с предоставленными данными.

Как использовать бонусы?

Чтобы воспользоваться бонусами, необходимо предъявить карточку перед оплатой. Помните, что при базовом статусе можно покрыть не более 20% суммы, при серебряном – до 25%, при золотом – до 50%, платиновом – до 75%.

Срок действия бонусов

Полученные баллы можно потратить в течение 12 месяцев. Если за указанный промежуток времени они не были использованы, то бонусы автоматически списываются со счета.

Подарочная карточка

Подарочная карта – возможность сделать презент близкому человеку. Не знаете, что подарить друзьям и родственникам? Тогда просто купите сертификат и передайте его человеку. Он сможет самостоятельно выбрать подарок и оплатить его карточкой.

Пополнить счет в дальнейшем нельзя. Карта предназначена для одноразового использования. После оплаты сотрудник забирает сертификат у клиента.

Какие варианты доступны:

1. Сертификат на 500 руб.
2. На 1000 руб.
3. На 2000 р.
4. На 5000 р.
5. На 7000 рублей.
6. На 10000 р.
7. На 20000 рублей.

Как расплачиваться подарочной картой?

Перечислим правила использования сертификата:

• Он предназначен для однократного применения.
• Если стоимость товара больше номинала, то клиент доплачивает наличными.
• Если цена меньше номинала, то разница не возвращается.
• Чтобы воспользоваться сертификатом, его нужно предоставить кассиру перед оплатой.
• Срок действия – 1 год. Если клиент не успел воспользоваться сертификатом, то деньги по нему не возвращаются.

Восстановление пароля и карты

Забыли пароль от ЛК? Восстановить его довольно просто:

1. Зайдите на портал организации.
2. Нажмите на кнопку «Войти».
3. Выберете пункт для восстановления.
4. Вернуть доступ можно через электронную почту или телефон. Выберете подходящий способ.
5. Введите в форму присланный код и придумайте новый пароль.

Восстановление утраченной карточки происходит через магазин. Вам необходимо позвонить в контактный центр и сообщить о потере. Сотрудники предоставят инструкции по дальнейшим действиям.

Электронный дискаунтер «Ситилинк»

Электронный дискаунтер «Ситилинк» по праву заслужил достойное место среди магазинов электроники и домашней бытовой техники. Сеть магазинов Ситилинк насчитывает более 250 пунктов выдачи товара по всей территории России. В этом магазине огромный выбор товара, более 50 000 различных позиций. В нем покупатель с легкостью найдет для себя:

• Телефон или планшет. От бюджетных моделей до новейших разработок мировых брендов.
• Компьютер и ноутбук. Богатый выбор удовлетворит даже самых взыскательных потребителей. Кроме того стоит отметить, что отдельно продаются и комплектующие части для этой техники.
• Аудио и видео технику. Найдется и радиоприемник, и плазменный телевизор, который будет радовать Вас при просмотре любых телепередач.
• Фото и видео аппаратура. Найдется камера, как для любителей, так и для настоящих профессионалов.
• Садовая техника и электроинструмент. Который станет подспорьем на любом садовом участке или при стройке.
• Товары для автомобилистов. Все что работает от автомобильного прикуривателя и поможет автомобилисту. И многое другое.

Личный кабинет «Ситилинк»

Для получения доступа к личному кабинету «Ситилинк» необходимо будет заполнить на сайте компании достаточно простую анкету. Попасть на страницу регистрации вы можете по ссылке:  http://www.citilink.ru/registration/

Анкета состоит из следующих полей:

• Адрес электронной почты.
• Придумать пароль, который будет защищать доступ к Вашему личному кабинету от злоумышленников.
• Персональную информацию. А именно Фамилию, Имя и дату Вашего рождения.
• Номер телефона, используемый для оповещения о проводимых акциях компании.
• Ввести защитный код с картинки. Это необходимо для подтверждения того, что Вы действительный пользователь, а не автоматический робот для регистраций аккаунтов.
• Предварительно ознакомившись с правилами пользования личным кабинетом поставить галочку, подтверждающую ознакомления с ними.

Для продолжения регистрации необходимо просто нажать кнопку «Продолжить».

Пройдя эту простую процедуру регистрации, Вы можете войти в личный кабинет, введя логин (адрес электронной почты) и пароль, которые Вы указали в анкете.

Возможности личного кабинета Ситилинк

В личном кабинете магазина «Ситилинк» Вы можете:

• Совершать покупки в онлайн режиме, не выходя из дома, оплачивая при этом свои заказы с помощью своей карты формата Visa либо MasterCard.
• Всегда быть в курсе специальных предложений компании, которые помогут Вам существенно сэкономить при покупке техники.
• Подавать заявки на покупку любого из товаров магазина в кредит, предоставляемый большим количеством банков партнеров.
• Редактировать личную информацию, которая используется при доставке товаров приобретенных в Ситилинк.
• Отслеживать начисление бонусных баллов за покупки по программе «Клуб Ситилинк».
• Стать участником постоянной бонусной программы «Клуб Ситилинк».
• Получать онлайн консультации от специалистов компании касательно характеристик, гарантии и наличия интересующего Вас товара.

Вступив в «Клуб Ситилинк» Вы сможете получать бонусные баллы за каждый товар приобретенный в магазине и оплачивать ими до 75 % стоимости Ваших следующих покупок. Так же Вы будете получать эксклюзивные предложения от компании, при этом цена на эти предложения Вас, несомненно, приятно удивит.

Личный кабинет в магазине «Ситилинк» Вам обязательно будет полезен в повседневной жизни и, что немаловажно, обязательно поможет Вам сэкономить денежные средства.

Для доступа к низким ценам и получения всех привилегий, необходимо чтобы была пройдена, на сайте Ситилинк, регистрация клубной карты. В Ситилинк регистрация Клубной карты – обязательное условие для участия в программе лояльности.

Как получить карту Ситилинк

За покупки от 5000 рублей выдается карточка, на которой начислено 190 бонусов в качестве подарка.

Мнение эксперта Елена Бонус Эксперт по регистрации и активации карт. Слежу за новыми промо-акциями всех магазинов России. Также приобрести клубную карту можно получив подарочный сертификат Ситилинк.

Регистрация клубной карты на сайте citilink.ru

Активация карточки осуществляется через создание личного кабинета. Таким же способом регистрируются юридические лица.

Для регистрации в системе понадобится:

Шаг 1. Нажать на кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.

Шаг 2. Указать электронный адрес и номер мобильного телефона.

Шаг 3. Нажать на кнопку «Подтвердить».

Шаг 4. Появится окошко, куда надо вписать четырехзначное число, высланное по СМС.

Шаг 5. Нажать «Подтвердить».

Шаг 6. Кликнуть по кнопке «Далее».

Шаг 7. Указать имя, отметить наличие клубной карточки, ввести ее номер и код с оборотной стороны. Он должен состоять из четырех цифр (впереди ноль).

Если личный кабинет оформляет юридическое лицо, следует поставить соответствующую метку. Система перенаправит в другое окно.

1. Придумать пароль. Вписать код с картинки.
2. Если есть потребность в получении последних новостей компании, поставить галочку с предложением.
3. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
4. Подтвердить регистрацию через электронную почту.

Через личный кабинет можно просматривать накопления, рейтинг (уровень), следить за расходами, изменять информацию о себе.

Если ранее был зарегистрирован персональный профиль, карточка регистрируется в разделе «Клубная карта».

Привилегии для владельцев клубной карты

Пользователям предоставляются низкие цены на товары, накопительная программа и персональные акции и предложения. Таким образом, можно сэкономить собственные средства следующими способами:

• оплачивая товары бонусами, начисленными за предыдущую покупку;
• приобретать продукты и услуги по сниженной цене;
• покупать акционные товары, получая при этом экстра-бонусы.

Приобретая большое количество товаров изменяется и статус клиента Ситилинк, который предоставляет возможность быстрой доставки и упрощенный вариант возврата (при необходимости).

Через личный кабинет можно выставлять подержанные товары на продажу.

Ситилинк для юридических лиц

Организация, зарегистрированная в программе, не имеет возможности копить, и тратить баллы. Однако создание личного кабинета позволяет участвовать в акциях, получать консультации менеджера и бесплатную доставку в определенных условиях.

Через ЛК можно оформлять заказы, получать и выставлять счета, обменивать и возвращать продукцию по своему желанию (если сохранен товарный вид).

Здесь же юр. лицо имеет возможность зарегистрировать организации, с которыми ему предстоит работать.

Виды статусов карты Ситилинк

Несмотря на то, что баллы можно тратить через 8 дней после совершения операции, для списания необходимо накопить определенную сумму (200 рублей).

Также существуют четыре уровня, которые определяют % списания бонусов с карточки:

Уровень	Сумма покупки в течение 3 месяцев (руб.)	Начисленные баллы	% списания за оплату покупки
Basic	До 5000	Базовое начисление, назначается организатором (БН)	20%
Silver	Более 5000	БН+10%	25
Gold	От 25000	БН+15%	50
Platinum	От 75000	БН+20%	75

Внимание! при достижении определенного уровня пластик менять не понадобится.

Проверка бонусов карты

Количество начисленных баллов проверяется в личном кабинете или на кассе любого из магазинов Ситилинк.

Правила использования бонусов на карте

Владелец карточки не может оплатить покупку ниже определенной границы:

• для basic 1000 рублей;
• для серебряной карты минимальная сумма оплаты составляет 800 рублей;
• по золотой карточке можно получить скидку при покупке от 400 р.;
• платина – 266 руб.

Внимание! Оплатить баллами часть покупки можно только при заказе продукции через интернет. Один бонус равен рублю.

На что нельзя потратить бонусы

Не представляется возможным использовать бонусные баллы:

• при приобретении подарочного сертификата;
• на определенные виды услуг (уточнить при совершении покупки);
• на акционные товары;
• при покупке в кредит.

Однако разрешается использовать бонусы совместно с промокодами и купонами. Согласно правилам программы лояльности сначала применяются промокоды и купоны, а затем бонусы.

Восстановление карты Ситилинк

Если забыт пароль в личный кабинет, приступить к покупкам со скидкой не получится. Чтобы вспомнить ключ от входа в свой профиль понадобится нажать на кнопку «Восстановление пароля».

Затем необходимо вписать адрес электронной почты и надпись с картинки.

Восстановление возможно только для тех пользователей, которые подтвердили адрес почтового ящика.

Заключение

Бонусная система в «Ситилинк» позволяет экономно подходить к тратам. Владелец карточки может накапливать и тратить бонусы, а также участвовать в акциях. В Ситилинк регистрация ЛК – обязательная процедура.

«Ситилинк» современный интернет магазин бытовой техники и электроники. Занимает лидирующие позиции в своем сегменте и известен низкими ценами и удобной доставкой.

Как и многие магазины, Citilink активно развивает программы лояльности, позволяющие экономить и получать эксклюзивные скидки своим покупателям.

Мнение эксперта Инна Лояльная Редактор. Эксперт в области интернета. Опыт в  IT более 5 лет. Стилинк-клуб это программа лояльности, часть накопительной кэш-бэк системы магазина, позволяющая накапливать баллы.

Бонусы Ситилинк позволяют частично или полностью оплатить товар в интернет магазине.

К клубным привилегиям относятся так же:

• Уникальные скидочные предложения для зарегистрированных участников
• Оповещения о распродажах и скидках по e-mail
• Запоминание и автоматический ввод данных для оплаты и доставки для более быстрых и комфортных покупок

Чтобы начать копить рубли от Ситилинк, необходимо получить накопительную карту.

• Для получения необходимо сделать покупку на сумму более 5000 рублей.
• Вместе с картой Вы получаете уровень привилегий «Серебро (Silver)» и 190 бонусов на счету.
• Уровень позволяет получать дополнительные 10% накопительных баллов, процент дополнительных очков меняется в зависимости от вашего уровня.

Чем больше Вы делаете покупок в сети магазинов Citilink тем больше Вы экономите.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для активации и начисления первых балов необходимо пройти несложную регистрацию и войти в личный кабинет.

Если Вы уже зарегистрировались на сайте – пропустите этот шаг >>>

1. Для первой регистрации перейдите на страницу сайта: и заполнить e-mail, номер телефона
2. На ваш телефон будет отправлен смс код подтверждения, введите его в открывшееся окно
3. Нажмите «Подтвердить», окно закроется, нажмите «далее» для перехода на второй шаг регистрации
4. В расширенной форме заполните персональные данные, если у Вас есть карта и пин код ей, на этом шаге уже можно ее активировать. Введите -имя -номер и пин код(если есть) -поставьте галку «Я согласен получать рассылку», если хотите получать уникальные акции на свой e-mail -пароль и его подтверждение (введите повторно) -капчу код с картинки -для юридических лиц есть специальная галка
5. Нажмите «Зарегистрироваться», после регистрации Вы автоматически войдете в свой аккаунт. Если этого не произошло – ознакомьтесь с инструкцией по входу.

Вход в личный кабинет

1. Введите логин и пароль, код-капчу с картинки и нажмите войти
2. Теперь Вы авторизированы, можете подтвердить свою почту и изменить личные данные в профиле

Активация

После регистрации и авторизации на сайте магазина Вы можете перейти к активации накопительной карты клиента.

Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Это потребуется даже в том случае если Вы уже заполнили номер на этапе регистрации

1. Заполните в форме: город, номер карты, код активации
2. Нажмите «Активировать» и произойдет автоматическая активация
3. Сразу после этого Вы получите приветственные 190 баллов на счет

!Вы сможете оплачивать от 25% до 75% стоимости товара

Как узнать баланс?

Баланс можно узнать в любое время, есть несколько проверенных способов:

• В личном кабинете на сайте интернет-магазина, войдите под своим логин и паролем в верхней части справа будет частично отображен Ваш e-mail. По клику откроется окно, отобразится статус, бонусы и ссылки на основной профиль
• По телефону горячей линии 8(945) 780-20-02
• На кассе при покупке товара и в чеке после покупки

Как в Ситилинк расплатиться?

Накопительный кэш-бэк в виде баллов позволяет оплатить до 75% стоимости товара

• 1 бонус равен 1 рублю
• минимальная сумма покупки для использования кэш бэка зависит от уровня привилегий
• бонусы хранятся на накопительном счете не более 12 месяцев
• компания оставляет за собой право применять скидку по своему усмотрению!

Для использования сообщите кассиру при оплате и примените карту Ситилинк

Уровни привилегий клиента

Программа лояльности насчитывает 4 уровня привилегий клиента, который зависит от потраченных средств и дает дополнительные бонусы и скидки при покупке товаров.

• Базовый (basic) – накопительные баллы можно применять от 1000 рублей в чеке. Вы можете оплатить до 20% стоимости товара. Количество баллов которые вы получаете показано на ценнике рядом с товаром
• Серебро(Silver) – дополнительно к баллам указанным рядом с ценником Вы получаете 10% сверху. Сумма для использования баллов от 800 рублей в чеке. Скидка до 30% стоимости. Уровень понижается если покупать на сумму менее 5000 рублей в течении 3х месяцев.
• Золото (Gold) – скидка при чеке от 400 рублей, 20% скидка на доставку, 15% сверху к количеству баллов. Сумма для удержания уровня от 25000 в квартал.
• Платина (Platinum) – сумма в чеке от 266 рублей для использования скидки, до 75%, 20% сверху и скидка на доставку до 40%. Для удержания потребуется от 75000 руб. в квартал.

Обновление статуса происходит раз в квартал фиксировано 15го числа месяца, поэтому покупки на требуемую сумму необходимо совершать до 15 числа каждого месяца.

Зачем нужен кабинет для юридических лиц?

Индивидуальные предприниматели и частные компании могут зарегистрироваться в специальном кабинете b22. Сделать это можно на этапе регистрации, поставив галку «Юридическое лицо».

Компании получают дополнительные привилегии при работе в виде персонального менеджера, который поможет найти нужный товар онлайн и быстрого выставления счетов на оплату.

Быстрые ссылки для входа и регистрации

Бонусная карта 585 GOLD Как активировать карту Карусель Активировать карту Зенден 👞 — скидки в обувном магазине Бонусная программа «Твой Дом» Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты – задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Ситилинк? По каким телефонам можно позвонить? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании

Ситилинк — одна из ведущих российских компаний в сфере продажи цифровой, бытовой техники, товаров для дома, сада, дачи, автомобиля.

Подробной о том, как сделать заказ, где находятся магазины, уточняйте на сайте: .

Там же предусмотрена форма для обратной связи.

Телефон горячей линии Ситилинк

Обсудить многие аспекты работы компании, включая обмен, возврат, перевод средств возможно по телефону горячей линии.

Для российских потребителей за каждым населенным пунктом закреплен свой региональный центр обслуживания.

Телефоны в некоторых городах:

• Москва: +7 (495) 780 20 02.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 332 84 84.
• Казань: +7 (843) 2 888 008.
• Нижний Новгород: +7 (8162) 960 650.
• Омск: +7 (3812) 37 81 81.
• Самара: +7 (846) 55 55 71.
• Красноярск: +7 (391) 219 30 30.

Тарификация звонков отличается с учетом выбранного оператора.

Контакты в остальных регионах смотрите на официальном сайте.

Адреса магазинов

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

На официальном сайте доступна форма «Обратная связь»: . Оставляйте сообщения, не забывая определить тему и описать детали.

Обращайтесь в службу поддержки по различным вопросам, относящимся к деятельности компании Ситилинк.

Также, задать вопросы и рассказать о своих впечатлениях можно на форуме: .

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для отправки писем в техподдержку, авторизация не обязательна. Но, войдя в личный кабинет пользователям открывается перечень возможностей (включая удобное оформление заказов, участие в акциях).

Для входа в личный кабинет используйте официальный сайт: .

Необходимо указать email-адрес и пароль.

Социальные сети

Написать обращение можно в соц. сетях:

• ВКонтакте: .
• Одноклассники: .
• Фейсбук: .
• Инстаграм: .
• Youtube: .

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Обратиться за помощью к специалистам Ситилинк можно в виду различных ситуаций:

• Оформление заказов.
• Обсуждение возврата, обмена техники.
• Перечисление средств.
• Покупка в розничных сетях.
• Участие в акциях.
• Доставка, получение.

Сообщайте в техподдержку обо всех сложностях, замечаниях в адрес персонала, нарекания по поводу качества товаров.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка обращает внимание на все обращения, стараясь ответить в короткий период. Но, виду внутренних правил, некоторые вопросы могут оставаться без ответа.

Связано это с запретом разглашения личной и конфиденциальной информации.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу достаточно использовать подраздел «Обратная связь» на сайте, выбрав необходимую подкатегорию.

Опишите характер проблемы, выберите адрес, укажите Ф.И.О. и контакты.

Рассказать о своих замечаниях и жалобах можно и другими способами:

1. Позвонив на горячую линию.
2. Опубликовав комментарий в соц. сети или форуме.

Время работы

Клиенты могут круглосуточно обратиться в службу поддержки Ситилинк.

Режим работы розничных заведений смотрите на сайте.