Водоканал Ростов на Дону — личный кабинет абонента

ЕИРЦ РБ представляет собой клиентский сервис, который предлагает абонентам производить оплату услуг в режиме онлайн. При поддержке Правительства Республики Башкортостан был создан проект в 2019 году. Главной задачей является создание единой системы ЖКХ для функционирования с абонентами. На портале компании пользователи могут произвести оплату услуг. Для этого нужно выполнить вход в личный кабинет ООО «ЕИРЦ РБ» на официальном сайте eirc-rb.ru.

Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться на сайте компании пользователь должен самостоятельно. Для этого рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Открыть главную страницу сайта eirc-rb.ru.
2. Нажать на знак меню, который находится в верхнем правом углу страницы. Выбрать пункт «Личный кабинет».
3. Под окном авторизации необходимо кликнуть на сноску «Зарегистрироваться».
4. Указать персональные данные: город, улица, дом и квартира проживания, номер мобильного, номер лицевого счета, фамилия имя и отчество, а также пароль. Кроме этого требуется ввести электронную почту.
5. Кликнуть «Зарегистрироваться».

Важно! Пользователи могут перейти сразу в раздел регистрации: https://lk.eirc-rb.ru/Account/Registration.

Вход в ЛК

Выполнить авторизацию можно на официальном сайте проекта: https://lk.eirc-rb.ru/Account/.

Необходимо выполнить такие действия:

• открыть главную страницу сайта;
• кликнуть на раздел «Меню»;
• ввести логин и пароль;
• нажать «Войти».

Вход в ЛК для юридических лиц

Выполнить вход в личный кабинет eirc-rb могут физические и юридические лица. Произвести оплату услуг могут все желающие.

Важно! Форма для авторизации является единой для всех.

Восстановление пароля

Если не получается выполнить вход в ЛК, то нужно проверить правильность введенных данных. Если эти действия не дали положительного результата, то следует восстановить доступ. Необходимо кликнуть на сноску «Забыли пароль?», которая расположена под окном авторизации. Система запросит адрес электронной почты и затем отправит сообщение с инструкцией. После сброса данных нужно придумать новый пароль для авторизации.

Перейти в раздел можно по ссылке: https://lk.eirc-rb.ru/Account/LostPassword.

Функционал ЛК

Система ЕИРЦ была создана для удобства и повышения качества предоставляемых услуг. Была создана единая квитанция, которая включает все пункты для оплаты. Пользователь может внести оплату за все услуги или же за часть. В 2022 году система будет работать во всех населенных пунктах.

Пользователь после авторизации может воспользоваться функциями:

1. оплачивать услуги ЖКХ.
2. Заносить показания приборов учета.
3. Контролировать операции по лицевому счету.
4. Получать выписки об оплатах и начислениях по лицевому счету.
5. Контролировать оплаты по лицевому счету.

Важно! Пользователь может получать копии квитанций на электронную почту. Необходимо отправить заявление в офис компании.

Оплата услуг

В личный кабинет пользователя ежемесячно поступают квитанции для оплаты услуг. Оплачивать их можно карточкой любого банка.

Оплатить можно следующие виду услуг: электричество, газ, водоснабжение и канализация, текущий и капитальный ремонт, уборка бытовых отходов, освещение в подъезде, обслуживание лифта, обустройство территории возле дома и др. Квитанция содержит информацию об абоненте, нормы потреблений, тарифы и сумму для оплаты.

Важно! При необходимости в коммунальные платежи можно включить расходы по предоставлению Интернета, телевидения, охраны и домофона.

Мобильное приложение

Проект ЕИРЦ РБ не имеет мобильного приложения для пользователей. Все абоненты могут выполнить авторизацию на официальном сайте компании. Произвести оплату можно через ЛК или же Сбербанк. Через мобильный телефон или компьютер выполняется вход в персональный аккаунт.

Служба поддержки

При возникновении вопросов пользователи могут отправить обращение на электронную почту: [email protected]. Кроме этого предлагается заполнить онлайн-форму на сайте: https://lk.eirc-rb.ru/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f. Необходимо выбрать тип заявки и файл, ввести сообщение и e-mail, затем нажать «Отправить». В рабочее время заявка будет рассмотрена, и сотрудник ответит на нее.

The following two tabs change content below.

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

• Начисление платежей за ЖКУ;

• Печать, доставка платежных документов жильцам;

• Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

• Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

• Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

• Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

• Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

• Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

• Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

• Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

• Передача показаний счетчиков;

• Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

• Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

• Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

• Доставка квитанций жильцам;

• Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

• Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

• Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

• Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

• Учет заявок, поданных жильцами;

• Регистрация актов аварий, недопоставок;

• Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

• Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

• жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

• управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

• ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно:

Технологии, технологии, в наше время без них не обходится, практически, ни один современный человек.

Разнообразные онлайн-сервисы предлагают потребителям огромный выбор услуг, осуществить которые можно, не выходя из дома. Для этого потребуется лишь доступ в Интернет и чуточку свободного времени. В особых случаях, как при карантине, это более чем актуально.

Через сайты организаций, как минимум, оплачиваются квитанции, оформляются документы, или пополняется баланс телефона. Воспользоваться услугами можно после регистрации в личном кабинете нужной компании. «Три нажатия» и, например, счета ЖКХ на месяц уйдут из мыслей. Согласитесь, удобно?! И если ответ «Да», тогда это инструкция для вас. Приступим.

Сегодня я расскажу о регистрации в одном таком сетевом «помощнике», а именно на сайте Единого информационно-расчетного центра (ЕИРЦ).

Первое, что для этого потребуется — зайти на сам сайт http://epd47.ru/

При переходе по ссылке отобразиться страница ресурса. Отмечу, что все информационные сведения доступны любому пользователю.

Верхний правый угол — то, что нам нужно – Личный кабинет

Кликаем и перед нами открывается стартовая страница для регистрации в системе.

Далее находим строку – Регистрация.

При нажатии на неё отобразится непосредственно страница для регистрации в Личном кабинете.

Заполняем все необходимые данные. Расскажу об их особенностях:

1. Логин – придумывается самостоятельно, в соответствии с требованиями системы. Для его составления нужно использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра в наборе с цифрами.
2. Пароль – кодовая комбинация, состоящая так же из латинских букв и цифр.

Придумывая логин и пароль, чтобы исключить вероятность взлома аккаунта, не стоит использовать в их качестве дату рождения или собственное имя.

1. Подтверждение пароля – вводится сам пароль
2. Адрес электронной почты – должен быть действующим и доступным. Позже почта потребуется для подтверждения регистрации
3. ФИО пользователя – достоверные данные
4. Контактный телефон – он тоже должен быть активным.

Далее система просит ввести результат математической операции. Тут всё просто, главное правильно решить пример.

Затем ставим галочку в графе о Пользовательском соглашении и жмем – Зарегистрироваться

Вот тут нам и понадобится, указанная в исходных данных, почта. Заходим, и во входящих будет письмо со ссылкой для подтверждения учётной записи.

Переходим по ссылке из письма и оказываемся на Главной странице – в Личном кабинете. При первичной регистрации, в нём доступно только четыре окна меню: Мой профиль, Оплата, Часто задаваемые вопросы и Контакты.

Для того чтобы воспользоваться остальными функциями меню Личного кабинета, нужно внести дополнительные данные в разделе – Мой профиль. Здесь же есть возможность откорректировать информацию, введенную при регистрации – логин, пароль и электрону почту.

Для активации всех разделов меню нужно перейти в регистрацию лицевого счета, нажав функцию – Добавить. Откроется  следующая функциональная страница

Заполняем сведения, исходя из данных предыдущей квитанции. Вносим значение математического примера и – Добавить.

Жмем – Перезайти. Обновляется Главное меню Личного кабинета. Теперь нам доступны все его разделы.

На этом регистрация в Личном кабинете ЕИРЦ завершена. Теперь можно совершать платежи, узнавать о задолженности или следить за начислениями в любое удобное время. Даже ночью.

По времени на это ушло не более 20 минут. Это, учитывая пристальное изучение меню подсистемы. Просто? Даже более чем.

Ранее размещалась инструкция по регистрации в ZOOM.

Надежда Сим

По состоянию на июнь 2021г., обслуживается 17 управляющих компании и 9 ТСЖ. Чтобы узнать обслуживающую Вас управляющую компанию, выберите свой дом из списка: Управляющие компании (нажмите для получения доп.информации):АО «УО ЖКХ г.Таганрога» Адрес: ул.Котлостроительная, 37/19, каб.5 (приемная), каб.32 (бухгалтерия) Телефон: приемная 8(8634)333-422, бухгалтерия 8(8634)314-647 Аварийная служба: 8(8634)333-422 с 8 до 16, 8(918)556-57-73 круглосуточно Сайт: https://uo-zkh.ru Эл.почта: zao.uo.taganroga@mail.ru Доп.информация: Прием граждан: ПН и ПТ с 9:00 до 16-30, перерыв с 12:00 до 13:00ООО «УК» Благо» Адрес: ул.Фрунзе, д.148, подъезд 5 (код 145) Телефон: 8(928)100-23-06 Аварийная служба: 8(8634)431-341, 8(928)76-76-800, 8(928)18-88-011 Сайт: https://uk-blago.com Эл.почта: uk-blago@bk.ru Доп.информация: Режим работы 9:00 — 17:00. Приём граждан 9:00 — 13:00 пн — пт. Суббота, воскресенье — выходной.ООО УК «Гарант» Адрес: ул.Инструментальная, д.2-9 Телефон: 8(8634)386-025 Аварийная служба: 8(8634)386-026 Сайт: http://garant-taganrog.ru Доп.информация: Время работы с 8 до 17. Перерыв с 12 до 13. Выходной: суббота, воскресеньеООО УК «Квартал-Сервис» (г.Таганрог, г.Семикаракорск) г.Таганрог: ул.Ленина,д.175-3, корпус Э, офис 1, телефон 8(8634)620-289, аварийная служба 8(991)085-53-10 г.Семикаракорск: ул.А.А.Араканцева, д.21, офис 3, телефон 8(961)312-65-00, аварийная служба 8(961)312-65-00 Сайт: https://kvartalservice.ru Эл.почта: uk_kvartal_servis@mail.ru Доп.информация: Режим работы: ПН-ЧТ с 9 до 17, ПТ с 9 до 15. Приём специалистов: ВТ с 13 до 17, ЧТ с 9 до 12. Приём директора: ВТ с 13 до 17.ООО «КОММУНАЛЬЩИК» Адрес: ул.Инструментальная, д.2/9 Телефон: 8(8634)43-14-24 Аварийная служба: 8(8634)43-11-80 Сайт: http://kommunalshik.su Эл.почта: info@kommunalshik.su Доп.информация: Режим работы: понедельник, среда, пятница с 8 до 17 (с 12 до 13 перерыв).ООО УК «КОМФОРТ» (г.Каменск-Шахтинский) Адрес: г.Каменск-Шахтинский, пр.К.Маркса, д.18А Телефон: 8(86365)7-11-22 Аварийная служба: 8(928)148-96-39 Сайт: https://ук-комфорт-каменск.рф Эл.почта: kamensk-komfort@yandex.ru Доп.информация: Часы приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00; пятница с 9:00 до 16:00; перерыв с 12:00 до 13:00;ООО «УК» Комфортная среда» Адрес: ул.Строительная, д.2, эт.4, ком.2 Телефон: 8(8634)431-156 Аварийная служба: 8(8634)692-712, 8(903)433-04-32 Сайт: http://uk-komfortsreda.ru Эл.почта: uk-komfortsreda@mail.ru Доп.информация: График работы: ПН — ПТ с 9:00 до 17:00, без перерыва. Часы приема директора: ВТ, ЧТ с 15 — 17 час.ООО «УО» Левада» Адрес: ул.Ленина, д.214, офис 2/1 Телефон: 8(8634)615-310 Аварийная служба: 8(900)129-34-45 Сайт: http://uk-levada.ru Эл.почта: uk.doverie.tgn@yandex.ru Доп.информация: Пн-Пт 09:00-17:00, перерыв 13:00-14:00ООО «УК» Маранга» Адрес: пер.Гоголевский,д.23 / ул.Александровская,д.89, пом.5а. Телефон: 8(8634)611-487 Аварийная служба: 8(952)577-99-08 Сайт: http://uk-maranga.ru Эл.почта: company@uk-maranga.ru Доп.информация: Часы приёма: (ПН-ЧТ) 8.00-17.00, перерыв 12.00-12.45 (ПТ) 8-16, перерыв 12-13ООО «Мегаполис» Адрес: ул.Ленина, д.222 Телефон: 8(8634)431-284 Аварийная служба: 8(8634)37-37-45, 8(8634)37-37-46 Сайт: https://ooomegapolis.su Эл.почта: megapolis.uk2012@yandex.ru Доп.информация: Режим работы ПН-ПТ с 08:30 до 17:00. Перерыв с 12:00 до 12:30.ООО «ПОБЕДА» Адрес: пер.Трудовых резервов, д.10, оф.204 Телефон: 8(8634)431-058 Доп.информация: Часы приема: ПН,ВТ,СР,ПТ с 8.30 до 17.30, перерыв с 12 до 13. Четверг — неприемный день.ООО ГУП «РОСЭНЕРГОПРОМ» Адрес: Поляковское шоссе, 16, АБК-1, ком.207. Телефон: 8(8634)365-140, 8(8634)477-337 Аварийная служба: 8(8634)365-112, 8(8634)365-103 Сайт: http://ukrosenergoprom.ru Эл.почта: ukrosenergoprom@mail.ru Доп.информация: Прием жителей: СР, ЧТ, с 14 до 16, прием директора: ПТ, с 14 до 16, по предв.записи по тел.365-140.ООО «УК Сити Сервис» Адрес: пер.Трудовых резервов, д.10, оф.207 Телефон: 8(8634)431-048 Доп.информация: часы работы с 8-30 до 17-30, перерыв с 12-00 до 13-00ООО «Строй Центр» Адрес: пер.Трудовых резервов, д.10,оф.204 Телефон: 8(8634)431-058 Доп.информация: Часы приема: ВТ 13:00-17:30,ПТ 08:30-17:30,перерыв 12-13. Четверг — неприемный день.ООО УО «ТаганСервис» Адрес: ул.Котлостроительная, 37/19 Телефон: Приемная: каб.19, 8(8634)341-015. Бухгалтерия: каб.32, 8(8634)314-647. Юр.отдел:каб.49. , инженерный отдел: 8(8634)314-199. Аварийная служба: 8(988)895-91-64 Сайт: http://taganservis.ru Эл.почта: taganservis@mail.ru Доп.информация: Режим работы ПН-ПТ с 8:00 до 16:00. Перерыв с 12:00 до 12:45. Прием граждан ПН-ЧТ с 13-00 до 16-00.ООО «ТАГСТРОЙСЕРВИС» Адрес: ул.Мариупольское шоссе, д.27-4 Телефон: 8(8634)328-746, 8(928)767-71-72 Аварийная служба: 8(8634)328-746, 8(928)767-71-72 Сайт: http://www.tss-taganrog.ru Эл.почта: tagstroyservis@bk.ru Доп.информация: Режим работы: понедельник — пятница: c 8.00 до 17.00.ООО «ЖКХ» Южное» Адрес: ул.П.Тольятти, д.32, оф.10 Телефон: 8(8634)690-691 Аварийная служба: 8(952)585-80-82 Доп.информация: ПН-ПТ с 8-30 до 17-00, перерыв с 12 до 13 ТСЖ: Организации, оказывающие отдельные услуги населению: –> Ростовская область / Ростов-на-Дону / Единый информационно-расчетный центр

Единый информационно-расчетный центр находится в Ростове-на-Дону, Пролетарский район, Нахичевань, ул. Верхненольная, 3. Подробную информацию можно узнать на официальном сайте, по телефону, в офисе компании.

☑ Пункты приёма платежей, расчётные центры

Основное направление деятельности прием платежей. Страница размещена в категории общество.

Добавить подробное описание, фото, новости, объявления, изменить данные, установить точные координаты, можно в личном кабинете после регистрации.

Контакты

Адрес Ростов-на-Дону, ул. Верхненольная, 3

Телефоны +7 (863) 251-89-37 +7 (863) 269-56-51 горячая линия

Сайт eirc-rostov.ru

–>Режим работы

ПН выходной ВТ 9:00-18:00 (перерыв 12:00-13:00) СР 8:00-17:00 (перерыв 12:00-13:00) ЧТ 8:00-17:00 (перерыв 12:00-13:00) ПТ 8:00-17:00 (перерыв 12:00-13:00) СБ 8:00-15:00 ВС выходной

Другие филиалы и представительства организации в Ростове-на-Дону:

Единый информационно-расчетный центр

Ростов-на-Дону, Добровольского, 11/7

Единый информационно-расчетный центр

Ростов-на-Дону, Ларина, 11

Единый информационно-расчетный центр

Ростов-на-Дону, Малюгиной, 284

Единый информационно-расчетный центр

Ростов-на-Дону, Обороны, 44

Единый информационно-расчетный центр

Ростов-на-Дону, Пушкинская, 45/71

Единый информационно-расчетный центр

Ростов-на-Дону, Содружества, 86

195813919581361958137195813827040172704018

Похожие компании и организации рядом:

МУП ЕИРЦ Пролетарского района

Ростов-на-Дону, ул. Верхненольная, 3

1924701Компании по адресу Ростов-на-Дону, улица Верхненольная, 3

Ростов-на-Дону, ул. Верхненольная, 3