ПФР Пушкино 🔑 Личный кабинет — Электронные услуги

Для входа в личный кабинет абонента перейдите на сайт Государственного унитарного предприятия Республики Крым «КР ЕИРЦ» eirc-rk.ru.

• Нажмите на значок “Личный кабинет” вверху страницы;
• Далее на открывшейся страничке авторизации пользователя необходимо ввести данные пользователя системы (электронная почта и пароль);
• Затем нужно будет нажать на кнопку “Войти”.

• На странице входа в кабинет (https://lk.eirc-rk.ru/login) нажмите “Зарегистрироваться”;
• В окне регистрации будут представлены поля для ввода логина и пароля;
• После заполнения поля “Логин” (адрес действующей электронной почты) нажмите, ставшую активной кнопку “Получить пароль”;
• Пароль для регистрации в системе будет отправлен на указанный имейл (срок действия пароля для проведения регистрации составляет 30 минут);
• Введите пароль из сообщения в соответствующее поле и нажмите на кнопку “Зарегистрироваться”;
• Далее должно появиться сообщение “Регистрация в Личном кабинете завершена успешно!”.

Подробнее о регистрации в Личном кабинете: https://lk.eirc-rk.ru/reg#collapse-helpИнструкция по регистрации в «Личном кабинете абонента ГУП РК «КР ЕИРЦ

Для передачи данных ИПУ потребленных ресурсов в «КР ЕИРЦ»:

• Войдите в личный кабинет ;
• Перейдите во вкладку “Подать показания”;
• Внесите текущие показатели счетчиков.

Просмотреть журнал переданных ранее показаний можно во вкладке “Приборы учета”.

Обратите внимание! Ввод показаний осуществляется ежемесячно с 17 по 25 число.

Адрес: Крым, Симферополь, ул. Киевская, 1аТелефоны контакт-центра: 8-800-350-6601, 8-800-350-6602, 8-800-350-8803, 8-800-350-8804Телефон горячей линии: +7 (3652) 79 98 98Написать обращение: https://recourse.eirc-rk.ru/Facebook: https://www.facebook.com/kreircВКонтакте: https://vk.com/kreircОдноклассники: https://ok.ru/group/53078767763647

” alt=””>

Офис ГУП РК «КР ЕИРЦ» на карте

Симферополь, ул. Киевская, 1а

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки «КР ЕИРЦ»

Остались вопросы по работе личного кабинета «КР ЕИРЦ»? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (3652) 79 98 98, либо напишите сообщение на эл.почту post@eirc-rk.ru или через форму обратной связи https://vk.com/im?media=&sel=-118249525.

Источник: https://eirc-rk.ru/

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

• Начисление платежей за ЖКУ;

• Печать, доставка платежных документов жильцам;

• Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

• Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

• Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

• Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

• Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

• Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

• Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

• Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

• Передача показаний счетчиков;

• Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

• Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

• Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

• Доставка квитанций жильцам;

• Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

• Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

• Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

• Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

• Учет заявок, поданных жильцами;

• Регистрация актов аварий, недопоставок;

• Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

• Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

• жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

• управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

• ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно:

Для активации личного кабинета Вам необходимо  написать нам на эл. почту:  4-75-75@mail.ruВ письме необходимо отправить удобные для Вас логин и пароль, указать имя собственника и адрес, на который активируете личный кабинет.РЕКВИЗИТЫ:ООО “Городской информационно-расчетный центр”   ИНН: 6911026580    КПП: 694901001   Р/С:40702810119040000134  К/С: 30101810600000000795   БИК: 042809795                                                в Тверской РФ АО “Россельхозбанк” г. Тверь.               Юр. и почт. адресАдр.: 171255, Тверская обл., г. Конаково, пр. Ленина, д. 21                                                                                                        (Убедительная просьба при оплате в графе назначение платежа  указывать адрес квартиры, за которую производится платеж)Электронные квитанции, а так же реестр с суммами для оплаты в системе СБЕРБАНК ОНЛАЙН выгружаются ежемесячно с 5 по 10 числа текущего месяца(квитанции за предыдущий месяц).

ВНИМАНИЕ! Передавайте ТЕКУЩИЕ показания (именно то, что написано на счетчике), а не расход!!!

ЕРКЦ или единый расчетный кассовый центр — это проект, созданный по инициативе губернатора Тульской области. Для того чтобы каждый абонент мог удаленно работать в системе, требуется создание личного кабинета на сайте erkc-tver.ru. Войти в личный кабинет

Регистрация личного кабинета

Регистрация проводится по такой инструкции:

1. Нужно зайти на главную страницу официального сайта ЕРКЦ Тверской области, она расположена по адресу в интернете https://www.erkc-tver.ru/index.
2. В правом верхнем углу есть активная строка «Личный кабинет клиента», на нее нужно нажать.
3. Над формой авторизации есть строка «Зарегистрируйтесь», по ней следует пройти.
4. Регистрационная форма запрашивает такие данные, которые нужно последовательно указать: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль (придумать самостоятельно), номер мобильного телефона.
5. В завершение нужно ознакомиться с соглашением об использовании личного кабинета и принять его условия, а затем нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Войти в личный кабинет

Вход в персональный профиль

Для входа нужно выполнить такие действия:

1. Зайти на сайт ЕРКЦ Тверской области https://www.erkc-tver.ru/index.
2. В правом верхнем углу нажать на строку «Личный кабинет клиента».
3. Форма для входа содержит всего две строки. Каждый раз для входа нужно указывать имя пользователя и пароль, заданные при регистрации.
4. В завершение следует нажать кнопку «Войти».

Если пользователь забыл данные от учетной записи, ему рекомендовано воспользоваться строкой «Забыли имя пользователя или пароль?». Здесь на выбор представлено два способа восстановления. Первый способ — по имени пользователю или номеру лицевого счета, второй — по адресу электронной почты. После нажатия кнопки «Отправить» на электронную почту высылают пароль, созданный при регистрации.

Возможности личного кабинета

Аккаунт открывает доступ к такому функционалу:

• Формирование квитанций, вывод их на печать для оплаты удобными способами.
• Передача показаний. Проще всего это сделать в личном кабинете. Можно также передать показания счетчиков через терминалы Сбербанка при оплате, в смс-сообщениях на номер 8-952-085-40-00, по электронной почте hotline@erkc-tver.ru. Доступна передача показаний в офисах ЕРКЦ и по номерам телефонов, указанных на сайте.
• Ознакомление с действующими тарифами.
• Ознакомление с порядком проведения перерасчета за коммунальные услуги, за обращение с ТКО или со способом составления заявки на перерасчет при предоставлении услуг ненадлежащего качества.
• Ознакомление с действующим законодательством в сфере ЖКХ в России и в Тверской области.
• Вывод на печать бланков документов, к примеру, бланка на перерасчет или бланка на изменение количества проживающих в данном объекте.
• Ознакомление с политикой ЕРКЦ в отношении защиты персональных данных своих абонентов.

Важно! В аккаунте абоненты могут получить ответы на часто задаваемые вопросы в разделе «Вопрос-ответ».

Оплата услуг

В личном кабинете можно оплатить услуги с пластиковой карты любого банка. При такой оплате взимается минимальная комиссия 1%. Все остальные способы оплаты подразумевают более существенную комиссию — от 1,2% до 3%.

В аккаунте представлены альтернативные способы оплаты. Можно оплатить услуги в офисах ЕРКЦ, в Сбербанке-онлайн и отделениях банка. Оплата доступна в Почта банке и его платежных сервисах, на Почте России, а также через других платежных агентов.

Важно! Оплата должна осуществляться до 10 числа каждого месяца. Благодаря своевременной оплате можно избежать образования задолженностей и начисления пени.

Информация о системе ЕРКЦ

ЕРКЦ создан для решения таких задач в сфере ЖКХ:

• Уменьшить количество должников, которые уклоняются от оплаты потребляемых ресурсов.
• Создать документ, в котором абонентам будут представлены все услуги, которыми они пользуются.
• Создать единую систему, с помощью которой можно будет максимально просто взаимодействовать с потребителями.

Особенное внимание Правительство Тульской области рекомендовало уделить первому пункту, так как в сфере ЖКХ всегда было и есть много должников.

Основной сферой деятельности ЕРКЦ является осуществление контроля за всеми потребителями и поставщиками ресурсов.

В момент создания ЕРКЦ поставило такие цели:

• Создать много офисов для удобства абонентов.
• Создать систему дистанционного обслуживания населения. Очень быстро этого удалось достичь путем создания функционального сайта и личного кабинета.
• Предоставить абонентам предоставлено несколько вариантов передачи показаний приборов учета, а также несколько способов оплаты услуг ЖКХ.
• Сделать процесс начисления платежей стандартизированным.
• Включить в ЕПД многочисленные квитанции, получаемые ежемесячно каждым жителем многоквартирных домов.

Система ЕРКЦ стремится снизить задолженность за услуги ЖКХ за счет предоставления наиболее комфортных и понятных условий оплаты.

The following two tabs change content below.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.