петроэлектросбыт личный кабинет санкт петербург

Общество

Согласно квитанциям, подавляющее большинство жителей Северной столицы должны не только несколько раз оплатить капремонт за май, но и погасить несуществующие задолженности и пени.

Агентство городских новостей Москва  /  Александр Авилов

С 1 мая сбором платежей за капремонт занимается Петроэлектросбыт — Смольный расторг договор с ВЦКП «Жилищное хозяйство». Однако при переходе от одного подрядчика к другому произошли технические сбои, которые привели к ошибочной информации в суммах к оплате. 

НЕВСКИЕ НОВОСТИ решили помочь горожанам в решении проблемы и пообщались с экспертами в сфере ЖКУ. Мы разобрались в причинах изменений в платежках, узнали, что предпринять петербуржцам, чтобы не оплачивать лишнего, и какой штраф за ошибку заплатит Фонд капремонта.

Почему произошел сбой

Юрист национального центра общественного жилищного контроля «ЖКХ контроль» Дмитрий Нифонтов считает, что произошедшее — вина Фонда капитального ремонта Санкт-Петербурга.

«Я думаю, что это связано с плохой организацией работы. Элементарный бардак. Кто-то что-то забыл и не предусмотрел. Решили заключить договор с новой организацией, а с предыдущей не расторгли. Или не учли, что расторгли», — предположил он.

Расчетные центры, такие как Петроэлектросбыт и ВЦКП «Жилищное хозяйство», — лишь подрядчики фонда, и перед жителями города никакой ответственности за совершенные ошибки не несут.

С мнением Дмитрия Нифонтова согласен эксперт по вопросам ЖКХ Андрей Китаев. Он предположил, что ВЦКП «Жилищное хозяйство» и Петроэлектросбыт просто не договорились друг с другом, ведь в самих тарифах ошибки нет — все в рамках действующего законодательства и регионального закона «О капитальном ремонте общего имущества в многоквартирных домах в Санкт-Петербурге». Видимо, проблема возникла вследствие халатной организации рабочего процесса Фондом капремонта.

«Это неразбериха! Это просто неразбериха у них. Я не думаю, что кто-то это делал сознательно. Кому нужны здесь социальные взрывы? Технические проблемы, которые нужно решить», — высказал мнение эксперт.  

Агентство городских новостей Москва /

Не было у петербуржцев проблем

Помимо ошибочных сумм на оплату, петербуржцы пожаловались на выставление счетов с комиссией. Связано это с тем, что не все банки города могут позволить себе принимать платежи без процентов. Берут «чистую» сумму только Банк ВТБ, АО «Почта Банк» и банк «Санкт-Петербург». В этих финансовых учреждениях оплачивать ЖКУ можно в отделениях, банкоматах и через интернет-приложения.

Но позже появилась информация, что представители Петроэлектросбыта договорились с банками о внесении платежей без комиссии.

«Так, в настоящее время возможность оплатить взнос за капремонт без комиссии предоставили: АО „Единый информационно-расчетный центр „Петроэлектросбыт“ (решение принято накануне), Банк ВТБ (ПАО), АО „Почта Банк“, ПАО „Банк „Санкт-Петербург” (только через личный кабинет). Возможность бескомиссионной оплаты капремонта обсуждается и с ПАО „Сбербанк”», — цитирует «Мегаполис» представителей пресс-службы.

Но договор с банками не решил всех проблем, ведь суммы платежей у некоторых превышают привычную оплату в два и более раза. Об этом рассказали пользователи социальной сети «ВКонтакте».

«Нам сегодня пришла странная квитанция! Даже дизайн квитанции странный. Еще указано количество проживающих — 0. На 935 рублей (а у нас больше 350 рублей никогда не приходит). Я зашла на сайт Петроэлектросбыт[а]. Зарегистрировалась в личном кабинете. И вижу — к оплате за апрель 305 рублей. А где эта квитанция? Ее нет. Зато есть новая на 935 рублей!» — написала петербурженка.

Для петербуржцев власти города организовали дополнительную горячую линию жилищного комитета и Фонда капитального ремонта. За два дня туда поступило 3 800 обращений.

«В настоящее время в комитете открыты дополнительные горячие линии по телефонам 409-73-78 и 335- 85-08. Диспетчеры отвечают на вопросы горожан с 09:00 до 19:00, в выходные дни — с 10:00 до 17:00», — разъяснили в жилкоме.

По всем вопросам граждане могут обращаться в Фонд капитального ремонта по номеру 703-57-01. Там работает специальная рабочая группа, которая рассматривает каждое обращение индивидуально. Обратиться за помощью можно также в рабочие дни с 09:00 до 18:00.

Но по всем вышеуказанным номерам сложно дозвониться: в лучшем случае на это уходит несколько часов или вопрос остается нерешенным. Об этом НЕВСКИЕ НОВОСТИ узнали из социальных сетей.

«Дай бог, как говорится… А то по телефонам не дозвониться или же культурно посылают, типа, вам надо — сами разбирайтесь… На сайтах информации много, а что делать — непонятно…» — пишут жители Петербурга.

Невские Новости / Кирилл Конторщиков

Что делать, чтобы не заплатить лишнего

Председатель комиссии по ЖКХ, строительству и дорогам Общественной палаты РФ, исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева посоветовала обратиться в Фонд капремонта Санкт-Петербурга с требованием перерасчета. Если результата нет, можно написать в жилищную инспекцию города с аналогичным требованием. Если уж здесь просьба игнорируется, тогда стоит обратиться в суд.

Со слов эксперта, каждый петербуржец вправе потребовать неустойку от фонда за причиненный ущерб.

«А еще теперь можно потребовать штраф в свою пользу в связи с неправильным начислением платежа. Штраф этот должен составлять 50 % от начисленного сверх положенного», — рассказала эксперт.

Чтобы получить неустойку с Фонда капремонта, необходимо написать заявление с просьбой пересчитать сумму задолженности и возместить штраф за неудобства.

Откуда в платежке ложные долги

Петербуржцы столкнулись с тем, что в квитанциях появилась графа «пени», а в некоторых — новые графы, назначение которых так и осталось непонятным.

«Получила сегодня квитанции. Написано, что долг 700 рублей за какие-то „взаиморасчеты с организациями“. А я здесь при чем? Пусть сами там разбираются, кто кому не заплатил. Оплачивала постоянно без задержек, квитанции на руках. Платить не буду. А также напишу жалобу в прокуратуру с приложением фотографий квитанций», — рассказала петербурженка во «ВКонтакте».

Светлана Разворотнева пояснила, что пандемия повлияла на экономическое положение коммунальщиков, ведь к ее началу у России был долг перед предприятиями ЖКХ на 1,5 миллиарда рублей. А если взять в расчет предыдущий год, то сбор задолженностей совсем снизился, и специалисты сейчас по всей стране активно начали пересчитывать долги, нередко удивляя жителей начислением каких-то внезапных финансовых обязательств. Например, иногда возникают долги за 2006–2007 годы. Совершенно непонятно, откуда они взялись — проверить их никак нельзя, а управляющая компания и МФЦ не дают ответа.

«Если всплывают давние долги, которым более трех лет, следует просто обращаться в суд с требованием списать их в связи с истечением сроков давности, потому что у нас есть трехлетний период срока давности, он автоматически пока не работает, пока человек не обратится в суд с просьбой», — посоветовала эксперт.

По ее мнению, если в квитанции начислен долг, которому менее трех лет, нужно разбираться с организацией, которая его выставила. Возможно, сбой произошел из-за смены программного обеспечения.

twitter.com / @RussiaUN

Куда идти

Дмитрий Нифонтов считает, что если долг необоснованный, то его обязаны аннулировать или разъяснить его. Если фонд по каким-то причинам отказывается это делать, можно обратиться в государственную жилищную инспекцию, потом в прокуратуру, Роспотребнадзор, а потом уже и в суд.

«Наиболее эффективно обратиться сразу в суд, но это самое затратное мероприятие из всех возможных. Длительное и сложное», — предупредил эксперт.

Андрей Китаев считает, что прежде всего нужно обратиться в управляющую компанию, у которой есть все данные по пеням и задолженностям каждой квартиры. Но лучше всего, отметил специалист, отправить в инстанцию письменную претензию о несогласии с выставленным счетом с просьбой произвести перерасчет или разъяснить тот или иной пункт в квитанции.

Ранее НЕВСКИЕ НОВОСТИ рассказывали о том, какие коммунальные услуги они могут не оплачивать летом.

Новости партнеров

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

АО «Петроэлектросбыт» является компанией с огромным стажем, так как она предоставляет услуги в своей сфере уже на протяжение более 30 лет. Речь идёт о взаимодействии с непромышленными и бытовыми потребителями относительно вопросов заключения договоров и осуществления платежей по электроснабжению. Вы легко сможете контролировать всё касательно реализации оборудования и его установки.

К нынешнему моменту «Петроэлектросбыт» представляет собой очень надежного представителя компании «Петербургская сбытовая компания», которая занимается налаживанием поставок электроэнергии. Важно отметить, что организация в первую очередь заботится о своих клиентах, что проявляется в предоставлении самых современных услуг. К ним относится возможность воспользоваться личным кабинетом. Опция позволяет в режиме онлайн самостоятельно осуществлять контроль всех финансовых операций и не только.

Петроэлектросбыт: вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет в данной ситуации можно осуществить сразу с нескольких сайтов. Первый – это ресурс АО «Петроэлектросбыт», а второй – АО «Петербургская сбытовая компания». Всё, что надо сделать – кликнуть на кнопку «Личный кабинет».

Существует небольшая разница и заключается она в том, что если вы заходите через сайт ПСК и являетесь физическим лицом, нужно кликнуть на «Для бытовых потребителей».

Но при любом раскладе вы оказываетесь на странице «Личный кабинет – ИКУС», что и нужно для успешного контроля своим счётом.

Порядок авторизации предельно прост и понятен:

1. Вы вводите данные в две строчки:
   • Логин. В качестве его выступает ваш электронный ящик, на который регистрировались в системе.
   • Пароль, который вы также формировали в самом начале.

В ситуации, если вы нажали на кнопку запоминания пароля, вам не нужно его указывать, вход будет выполнен автоматически.

1. Необходимо нажать на «Войти». Данная кнопка окрашена в синий цвет.
2. Если впервые входите, вам нужно добавить нового абонента. Если же это просто новый профиль, можно перенести данные со старого.

Добавление абонента в личный кабинет

Когда войдете в личный кабинет, перед вами появится специальная форма.

Её наличие говорит о том, что для начала использования системы необходимо добавить нового абонента или его агента, введя определённые данные. Весь процесс прост и примитивен:

1. Нажмите на кнопку «Добавить нового абонента».
2. Перед вами откроется таблица, куда нужно ввести ряд данных:
   • Абонентский номер. Его достаточно просто узнать. Он указан и в вашем договоре, и в квитанции.
   • Дата, когда вы в последний раз осуществляли какую-либо оплату.
   • Сумма платежа.
3. Нажмите на «Отправить».
4. Войдите в систему и начните её изучение. Система вам в этом быстро поможет.

Назначение и возможности

Услуга «Личный кабинет» предназначена для тех людей, которые в тот или иной момент стали клиентом компании. Если вы получаете счета для дальнейшей оплаты электроэнергии, то с помощью кабинета появится возможность проверки состояния лицевого счёта. Можно будет осуществлять контроль, не выходя из дома. Теперь для оплаты услуг не надо стоять в длительной очереди, вы неплохо экономите на отсутствии комиссии.

Если вы, являясь потребителем, не хотите тратить время впустую, воспользуйтесь кабинетом для решения всех своих проблем. Просто посетите официальный сайт https://ikus.pesc.ru/, откуда становятся доступными такие действия:

• Внесение изменения в данных, которые указаны некорректно.
• Указание показателей на данный момент.
• Счёт за ту электроэнергию, которую вы использовали. Есть возможность её распечатать.
• Заказ счёта, который отправят вам на электронную почту.
• Если у вас есть задолженность, вы можете легко расплатиться, воспользовавшись безналичным расчётом через электронный кошелёк или банковскую карточку.
• Все новости данной компании.
• Информация о проводимых акциях и других мероприятиях.

Регистрация личного кабинета Петроэлектросбыт

Процесс регистрации личного кабинета выглядит достаточно просто. Ваша задача – создать профиль в системе «Личный кабинет – ИКУС», доступ к которой обеспечивается по ссылке https://ikus.pesc.ru/login. Данный ресурс является объединением сращу двух предприятия, которые упоминались выше.

Если вы бытовой потребитель, учитывайте тот факт, что поддержку вы сможете получить именно в ПЭС.

Так выглядит последовательность всех действий, которые обеспечат создание профиля:

• Когда вы окажитесь на странице входа, необходимо кликнуть на кнопку «Регистрация».
• Затем вы вводите электронную почту.
• Формируется надежный пароль, который нельзя подобрать.
• Можно поставить соответствующую галочку, которая сохранит код в браузере и вы сможете быстро оказываться в системе.
• Повторно вводится пароль для аккаунта.
• Затем вы кликаете на «Я не робот» и выбираете набор подходящих картинок.
• Внимательно изучите Соглашение о пользовании индивидуальным кабинетом. Затем, если вас всё устраивает, кликните на «Зарегистрироваться».
• Зайдите на почту, указанную при регистрации. Там будет письмо от ikus@pesc.ru.
• Вы найдёте ссылку активации, по которой нужно будет перейти.
• Последнее действие – это вход в систему, в которой уже сформирован ваш профиль.

Как передать показания счетчика

В системе вы можете легко и быстро работать с показаниями счётчиков. Речь о таких операциях:

• Просмотр старых показателей.
• Внесение новых данных.

Чтобы изучить все ранее указанные сведения, вам достаточно открыть раздел «История», а затем кликнуть на кнопку «Показания». Перед вами откроется целый список необходимой информации.

Если вы хотите подать показания, есть два способа реализации задуманного:

• В разделе показаний необходимо нажать на фразу «Заявить показания», после чего останется ввести то, что требуется.
• Все можно также сделать, открыв главную страницу вашего профиля.

Чтобы подать новые данные со счётчиков, вам нужно выполнить такие действия:

• Вы вводите данные в поле «Круглосуточные», если счетчик однотарифный.
• В случае двухтарифного все немного иначе. В графе «День» и «Ночь» вводятся сведения за соответствующий промежуток времени.
• Чтобы завершить процесс, кликните на «Отправить».
• Все, что осталось сделать – проверить последние сохраненные показания.

Если вы всё выполняли через раздел «Показания», будет получено уведомление о передаче данных.

Тот, кто является абонентом «Петроэлектросбыта», имеет возможность отправить данные с помощью SMS:

• 4938 – это номер для тех, кто пользуется услугами оператора МТС или Билайн.
• +7 985 77077 57 55 – номер для всех остальных.

Текст сообщения должен иметь следующий формат: PES DISP XXXXXXX 00000* (для однотарифного) или же PES DISP XXXXXXX 11111 22222* (для двухтарифного). Расшифровывается все следующим образом:

• XXXXXXX – регистрационный номер вашего счетчика.
• 00000* – показания на данный момент.
• 11111 – данные дневного потребления.
• 22222* – данные ночного потребления.

Данная услуга предоставляется бесплатно, но только в том случае, если абонент МТС или Билайн находится в своём домашнем регионе.

Как оплатить счет в личном кабинете

Оплата осуществляется легко и просто, всего в несколько кликов:

• Откройте раздел «Оплата».
• Будут предоставлены данные о вашей задолженности с учётом пени. Если сумма вас не удовлетворяет, вы можете внести соответствующие изменения. Если все в порядке, оставьте всё без изменений.
• Кликните на «Оплатить», в результате чего произойдет переход на страницу оплаты.
• Указываются данные платежной карты.
• Осуществляется перевод денег на счёт компании.
• Убедитесь в том, что платёж находится в процессе обработки.
• Сохраните чек в удобном виде (электронный вариант или распечатка).
• Вы можете скачать чек по любой операции, открыв страницу «История» и выбрав раздел «Платежи».

Создание и восстановление пароля

При регистрации достаточно много внимания уделяется формированию пароля. В целях безопасности система выдвигает ряд требований к данному показателю:

• Только латинские буквы.
• Должно быть как минимум 8 символов.
• Важно наличие как минимум одной прописной буквы.
• Строчных букв может быть неограниченное количество.
• Важно наличие арабских цифр.
• Допустимы любые символы, невозможно использовать только пробел.

Важен еще один момент. При вводе убедитесь, что у вас включена английская раскладка клавиатуры.

Если по тем или иным причинам вы не можете вспомнить свой пароль, его можно достаточно просто и легко восстановить своими силами:

1. На странице входа нажмите на «Забыли пароль».
2. Вы указываете почту, на которую все регистрировалось. Туда вам отправят ссылку для восстановления доступа.
3. Подтвердите, что вы не являетесь роботом.
4. Выберите соответствующие картинки.
5. Посетите почту и найдите письмо от компании.
6. Откройте его.
7. Кликните по ссылке, которая находится в письме.
8. При открытии формы «Восстановление пароля» выберите английскую раскладку.
9. Укажите новую комбинацию на основе нескольких факторов:
   • На основе полученного опыта и согласно требованиям системы.
   • Сгенерированный пароль.
10. Нажмите на кнопку «Отправить».
11. Получите уведомление об обновлении пароля.
12. Войдите уже по новой комбинации.

Служба поддержки: (812) 303-96-96

«Петроэлектросбыт» – сбытовая Петербургская компания представляет онлайн-услугу Личный кабинет, который позволяет всем своим клиентам получать информацию о своем счете за электричество и передать показания счетчиков. Дистанционные оплаты по счетам позволят абонентам сэкономить свободное время.

Перейти в Личный кабинет можно по ссылке https://ikus.pes.spb.ru/IKUSUser/, где на стартовой странице необходимо внести в поля логин и пароль свои персональные данные и авторизоваться кликнув по кнопке “Войти”.

Если вы новый пользователь, то вам необходимо зарегистрироваться. Для регистрации в Личном кабинете компании «Петроэлектросбыт» нужно ввести в обязательные поля отмеченные звездочкой свои персональные данные и другую необходимую информацию, в том числе придуманный вами логин и пароль, электронную почту и телефон, а так же специальный код, который изображен на всплывающей картинке. Нужно обязательно поставить галочку в окошке, где пишется о том, что вы соглашаетесь со всеми условиями и требованиями, связанными с обслуживанием данного сервиса. Если в будущем по каким-то обстоятельствам вы забудете или потеряете пароль, у вас будет возможность восстановить его с помощью контрольного вопроса и ответа (ранее заполненном в форме регистрации).

Чтобы полностью завершить процесс регистрации нужно перейти на свой почтовый ящик и там подтвердить специальную ссылку. Все, теперь вы полноценный клиент виртуального сервиса. Для начала максимальной работы в нем внесите свой персональный лицевой счет. С его помощью вы сможете совершать различные операции и опции связанные с оплатами и контролем по счетам. Обязательно нужно внести и предварительные реквизиты:

• Номер абонента,
• Последние данные по платежу,
• Стоимость и время его проведения.

Добавить новый платеж с внесением в систему новых данных приборов нужно с помощью окошка «Добавить». Таким образом, каждый раз вы будете своевременно, без очереди и усилий совершать платежи за использованное электричество. Можно сохранять несколько абонентских номеров, что очень удобно и выгодно по отношению к клиенту.

Такой сервис и услуги обеспечат комфорт свои клиентам и непосредственно работающему персоналу. В обоих случаях работа и силы сторон будут значительно уменьшены.

Войти в Личный кабинет «ПетроэлектроСбыт»: https://ikus.pes.spb.ru/IKUSUser/

Официальный сайт: pes.spb.ru

Передача показаний › Личный кабинет ПЭС

Счета на оплату электроэнергии, поступающие каждый месяц, формируются автоматически на основании переданных показаний прибора учета.

Показания счетчика необходимо сообщать до конца текущего месяца любым удобным из перечисленных способов:

• по телефону (812) 679-22-11 (ежедневно, без выходных 9.00 — 21.00);
• в Личном кабинете;
• сотруднику Клиентского зала по адресу: ул. Михайлова, д. 11 или сотруднику любого из его филиалов;
• при совершении on-line оплаты электроэнергии на официальном сайте www.pes.spb.ru;
• при оплате электроэнергии через платежные терминалы «Петроэлектросбыт»;
• кассиру-контролеру в любом из центров приема платежей «Петроэлектросбыт», в том числе, одновременно с оплатой электроэнергии, вписав в соответствующее поле в счете;
• по телефону Контактного центра (812) 679-22-22 (понедельник — суббота 8.00 — 20.30);
• посредством СМС-сообщения.

Просим сообщать показания счетчиков электроэнергии ежемесячно. В случае отсутствия у АО «Петроэлектросбыт» сведений о показаниях прибора, в том числе если абонент передал показания за текущий месяц после его окончания, счета выставляются расчетным методом: по среднему потреблению или по нормативу.

Абонентам, в счетах которых в графе «Впишите показания счетчика» стоит пометка «АИИСКУЭ» передавать показания не следует, т.к. их приборы учета подключены к автоматической системе учета электроэнергии.

Личные кабинеты АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт» объединены. Однако жителям Санкт-Петербурга (за исключением Курортного района) по вопросам, касающимся электроснабжения, в том числе технической поддержки по работе личного кабинета, следует обращаться в АО «Петроэлектросбыт» — агенту гарантирующего поставщика АО «Петербургская сбытовая компания» по работе с бытовыми потребителями Санкт-Петербурга.

Личный кабинет физического лица представляет собой информационную систему, позволяющую обеспечить удаленное взаимодействие бытовых потребителей электроэнергии сбытовой компании с информационной системой управления сбытом электроэнергии с использованием Интернет.

Возможности личного кабинета абонента ПЭС на официальном сайте:

• Добавление дополнительных абонентских номеров к учетной записи.
• Оплата услуг и пени с помощью карт Visa и MasterCard классов Classic, Gold, Platinum.
• Передача показаний электрического счетчика и измение данных, если была допущена ошибка.
• Проверка правильности учета отправленных показаний.
• Просмотр истории платежей и распечатка нужных чеков.

Для входа зарегистрированного пользователя в Личный кабинет на странице авторизации укажите имя пользователя, пароль и нажмите кнопку «Войти».

Для работы c сервисом Вам необходимо зарегистрироваться. Для этого в окне входа в систему нажмите на ссылку «Регистрация». Откроется форма, в которой необходимо заполнить поле E-mail и придумать пароль, подтвердить чек-бокс «Я не робот» и нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Для корректного расчета рекомендуем заявлять показания в период с 10 по последнее число месяца.

В Личном кабинете реализованы напоминания для абонентов, которые не заявили показания в текущем месяце. Заголовок блока имеет оранжевый цвет и текст: «Необходимо заявить показания». После заявления показаний, заголовок блока меняет цвет на синий.

На официальном сайте предоставлена возможность оплаты электроэнергии в пользу АО «Петроэлектросбыт» и АО «Петербургская сбытовая компания». Для совершения оплаты выберите поставщика и следуйте инструкциям. Перед оплатой вам будет предложено заявить показания прибора учета. Данное поле можно пропустить.

К оплате принимаются пластиковые карты систем VISA, MasterCard, МИР. Комиссия не взимается независимо от того, какой банк выпустил карту.

Допустимая сумма одного платежа, включая пени, не менее 1 рубля.

Банк-эмитент карты также может ставить дополнительные ограничения на проведение платежей в Интернете — данную информацию можно уточнить в справочной службе банка.

Обращаем Ваше внимание, что обработка информации о платеже, совершенном через сервисы АО «Петроэлектросбыт», может занимать несколько часов. Платежи появляются в «Личном кабинете» после обработки данных.

Заявление на поиск платежа, если он не появился в «Личном кабинете», не стоит подавать ранее чем через 5 рабочих дней после совершения платежа.

Оплата онлайн

Информация о платежах, совершенных через сторонние банки, становится доступной в «Личном кабинете» в течение нескольких дней.

«Петроэлектросбыт» не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний счетчиков при использовании сервисов банков: систем онлайн банкинга, автоплатежей, платежных терминалов, операционных касс и т.д., а также любых других сторонних сервисов. Для корректного и своевременного поступления платежей за электроэнергию рекомендуем пользоваться кассами, терминалами или сайтом АО «Петроэлектросбыт».

АО «Петроэлектросбыт»:

• Адрес: 195009, Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11, лит. Б, пом. 22Н
• Факс: (812) 303-97-10
• Официальный сайт: www.pes.spb.ru
• Генеральный директор — Горшкова Екатерина Сергеевна
• Контактный центр: (812) 679-22-22, пн–сб: 08.00-20.30
• Сообщить показания прибора учета: (812) 679-22-11, ежедневно: 09.00-21.00
• Клиентский зал: Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11 (ст. м. «Пл. Ленина»), пн–сб: 09.00-20.00, вс: выходной