Отсутствует интернет на Теле2: инструкция по настройке

Салоны связи Теле2 работают по всей России. Вежливые и внимательные сотрудники окажут помощь в любой ситуации. Клиенту гораздо проще управлять номером и услугами самостоятельно через личный кабинет Теле2. Процедура его регистрации несложная. Интерфейс понятен пользователю любого возраста. Использование аккаунта экономит время и предоставляет новые уникальные возможности.

Регистрация личного кабинета

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом Теле2, необходимо пройти несложную процедуру регистрации на сайте компании. Для этого нужно в браузере открыть ссылку https://tele2.ru/lk.

На экране монитора появится форма обратной связи с двумя окнами:

• «Без пароля»
• «По номеру и паролю».

Новичку нужно выбрать второе окно и ввести свой номер телефона. Затем необходимо кликнуть по вкладке «Вспомнить или получить пароль».

После этого на телефон от провайдера придет СМС-сообщение, содержащее код доступа для входа в личный кабинет. Введя его в соответствующую графу, абонент завершит процедуру регистрации и получит доступ ко всем возможностям персонального профиля.

Полученный пароль сохраняется для дальнейших посещений ЛК.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет Теле2 можно через мобильное приложение или через сайт компании.

Алгоритм входа на сайте:

1. На сайте компании нужно выбрать вкладку «Личный кабинет». Она расположена в правой верхней части экрана монитора.
2. Ввести номер телефона.
3. В открывшейся форме обратной связи выбрать вкладку «Без пароля».
4. Ввести полученный в СМС-сообщении пароль и начать работу в личном кабинете.

Важно! Если пользователь сохранил полученный при регистрации пароль, он может его постоянно использовать для работы в ЛК.

Алгоритм входа через мобильное приложение:

1. Установить на смартфоне мобильное приложение Мой Теле2.
2. Открыть приложение.
3. Ввести пароль, полученный при регистрации учетной записи на сайте.
4. Если пароль забыт, попросить оператора выслать разовый код.
5. Ввести секретную цифровую комбинацию, полученную в СМС.
6. Начать работу в ЛК.

Возможности личного кабинета Теле2

Абоненты, использующие личный кабинет, отмечают, что все проблемы решаются гораздо быстрее, чем при обращении в службу поддержки.

ЛК – это многофункциональное рабочее место, возможности которого постоянно расширяются и становятся еще более удобными.

Пользователь может:

• запрашивать баланс;
• пополнять счет себе и другим абонентам сети без комиссии;
• видеть условия своего тарифного плана;
• изменять тарифный план;
• отключать/подключать услуги;
• видеть структуру расходов на связь и интернет;
• заказывать детализацию звонков и расходов по оплате других услуг (файл в выбранном формате придет на личную электронную почту);
• заблокировать сим-карту;
• формировать группы с друзьями и получать скидки на услуги связи;
• сменить номер на более удобный и оповестить об этом родных, друзей и знакомых;
• подключить услугу «Обещанный платеж»;
• узнать историю кэшбека;
• изменить настройки;
• заполнить данные личного профиля.

Если членам семьи старшего возраста трудно пользоваться личным кабинетом или они не владеют основами работы на компьютере, их номера телефонов можно добавить в личный кабинет и управлять счетами так же, как и своим.

Что делать в случае потери пароля

Потеря пароля не ведет к блокировке личного кабинета. Восстановить его совсем несложно. Для этого нужно войти в окно авторизации на сайте компании и кликнуть по вкладке «Вспомнить или получить пароль». Через несколько секунд на телефон придет СМС-сообщение с новым паролем для входа в персональный профиль.

Преимущества и недостатки оператора Теле2

Сегодня оператор Теле2 входит в четверку провайдеров, контролирующих рынок мобильной связи страны. Его доля в этой компании составляет менее 20%, однако провайдер самый молодой член команды и завоевывает рынок гораздо быстрее, чем его конкуренты.

Оператор имеет такие преимущества:

• низкие тарифы на мобильную связь и доступ в интернет;
• постоянное совершенствование условий работы и тарифных планов;
• гибкий подход к каждому клиенту;
• возможность абонентов экономить денежные средства;
• обмен минут на интернет-трафик;
• простые и понятные условия тарифов;
• открытость и прозрачность во взаимоотношениях с клиентами.

Среди недостатков пользователи отмечают:

• небольшую территорию покрытия связи;
• периодическое возникновение сбоев и ошибок в системе;
• проблемы с сетью за городом;
• медленную скорость интернет-соединения.

Важно! Чтобы стать клиентом Теле2 и пользоваться выгодными тарифами, нужно приобрести сим-карту в салонах связи или в других местах продажи.

Оплата услуг Теле2

Чтобы постоянно оставаться на связи, необходимо пополнять баланс своего смартфона. Сделать это можно такими способами:

• через личный кабинет, привязав к нему банковскую карту;
• через салоны связи;
• через электронные кошельки Киви, Элекснет и Веб-кошелек;
• через ApplePay, GPay, SamsungPay.

Провайдер предусмотрел и другие способы пополнения счета:

• Услуга «Срочный платеж». Отправив сообщение на номер 313, можно попросить некоторую сумму денег в долг. Ее размер зависит от статуса абонента и суммы ежемесячных расходов на оплату связи. На телефон придет сообщение с информацией о сумме кредита, комиссии за его использование и конечной дате погашения долга. Если условия удовлетворят абонента, деньги на телефон поступят мгновенно. Погасить долг можно разовым платежом, также он будет уменьшаться автоматически при каждом пополнении счета.
• Услуга «Пополни мой счет». За помощью можно обратиться к друзьям или родным, отправив СМС-сообщение с комбинацией *123*Х#, где Х — номер телефона другого абонента, который может обслуживаться любым оператором России.
• Услуга «Мобильный перевод». С ее помощью можно пополнить счет абонента Теле2 или другого оператора России. Для совершения операции набирается комбинация *145# и соответствующий пункт меню.
• Услуга «Обещанный платеж». Ее подключение даст возможность продолжать общение при нулевом балансе. Абонент даже не заметит, что средства на счету закончились. В том момент, когда баланс станет равным -30 руб., провайдер его автоматически пополнит на заранее оговоренную сумму. Узнать о размере обещанного платежа можно в личном кабинете или в мобильном приложении Теле2.
• Услуга «Обещанный платеж+». С ее помощью можно попросить в долг средства, отправив СМС на номер 315 с текстом «+». В ответном СМС придет информация о сумме платежа и размере комиссии. Если условия приемлемы, оператору отправляется согласие. Денежные средства поступают на счет. Заказать можно не более 500 руб.

Информация о компании

Миллионы россиян пользуются услугами оператора сотовой связи Теле2. Фирма предлагает своим абонентам интересные и уникальные тарифные планы, а также специальные предложения. Теле2 остается лидером в категории цена/качество. Его тарифные планы более выгодные, реклама ненавязчива, а опция переноса неиспользованных минут, гигабайтов и сообщений на следующий месяц привлекает ежедневно все большее количество новых абонентов.

The following two tabs change content below.

Если вы абонент сети Теле2 и хотите сами контролировать свои расходы, и управлять дистанционно услугами – для вас личный кабинет Tele2 на сайте провайдера. Этот онлайн инструмент упрощает получение информации, дает возможность решать большинство вопросов, не обращаясь на горячую линию, или в офис Теле2. Активация услуги бесплатна, подключается после регистрации кабинета на сайте провайдера.

Личный кабинет Теле2 — где его найти на сайте оператора

Оператор сотовой связи разработал удобный инструмент для пользователей, наделив его большим функционалом. Он называется «Мой Теле2» и является персональным разделом на сайте провайдера www.tele2.ru.

Кроме раздела на веб-сайте, владельцы iPhone и смартфонов на ОС Android могут воспользоваться входом в кабинет через бесплатное приложение «Мой Tele2». Приложение является полным аналогом личного кабинета web-ресурса. Скачать его можно из магазинов приложений соответствующих операционных систем.

Важно! Личный кабинет Теле2 абсолютно идентичен на веб-сайте, и в мобильном приложении. При этом в приложении у вас будет гораздо больше возможностей.

Возможности кабинета для абонента

Бесплатный, быстрый, простой и максимально удобный сервис по управлению услугами связи.  Через ЛК можно настроить тариф под себя, не выходя из дома. Зарегистрировав собственный кабинет Теле2 вы сможете:

• ознакомиться с персональной информацией и изменить ее, если это нужно;
• уточнить свой баланс, пополнить счет без комиссии;
• выяснить остатки пакетов в тарифном плане;
• узнать свой ТП, просмотреть его детали, сменить его;
• заказать детализацию звонков, а также израсходованных гигов и получить ее на электронный адрес;
• управлять услугами, опциями – подключать/отключать их самостоятельно;
• заблокировать сим-карточку, если телефон утерян;
• сделать заказ на настройку ММС, а также интернета;
• принять участие в программе лояльности «Больше», и получать кэшбэк от партнеров провайдера.

Приложение «Мой Tele2» – новые опции в 2020 году

Мобильное приложение провайдера, помимо того, что оно не уступает функционалом кабинету на веб-ресурсе, в этом году предложило новинки. Вообще, здесь есть все, что только можно придумать в современных технологиях:

• выбрать оформление приложения – темный или светлый фон, чтобы отдыхали глаза;
• из контекста выпадают информативные stories, благодаря которым можно понять, как использовать приложение;
• виден платный и бесплатный контент;
• просто отслеживать в режиме реального времени акции и бонусы от провайдера;
• сервис «Маркет Tele2» позволяет продавать гиги и минуты абонентам ТП «Премиум», а покупать все абоненты сети.

Инструкция по регистрации личного кабинета Теле2

Стать частью системы Tele2 может любой пользователь услугами связи провайдера с активированной сим-картой. Алгоритм прост в понимании и совершенно прозрачен. Начинается он с входа на главную страницу сайта оператора по адресу www.tele2.ru. Дальнейший процесс состоит в следующем:

• Нажмите на кнопку «Личный кабинет», которая находится на верхней панели справа.
• В блоке «Личный кабинет Теле2», нажмите «Войти».
• Выберите способ входа «Без пароля».
• Введите свой номер телефона в пустое поле, нажмите кнопку «Войти».
• На ваш телефон поступит SMS, содержащее пароль, либо PUSH-код.
• Впишите поступившую комбинацию в предложенное окошко на экране, нажмите «Войти».

Важно! Для авторизации в системе необходимо подтвердить вход кодом из личного сообщения от провайдера, после этого установите надежный пароль.

Вход в личный кабинет Теле2 по номеру телефона и паролю

Входить в систему можно с персонального компьютера, либо через установленное на смартфоне/планшете приложение. Для комфортной авторизации предложено два варианта входа – с паролем и без него. Они доступны после регистрации в системе. Если вы создали после регистрации собственный пароль, то вход происходит так:

• На странице личного кабинета, выберите вкладку «По номеру и паролю».
• Впишите свой телефон, в поле ниже пароль, который вы установили при регистрации.
• Нажмите кнопку «Войти».

Как восстановить пароль от личного кабинета Теле2

Восстановление забытого пароля проходит на странице авторизации. Через мобильное приложение сервис не потребует повторного ввода пароля. А вот если вы заходите с браузера, то здесь он пригодится. Итак, чтобы восстановить забытый пароль от кабинета абонента Теле2, сделайте следующее:

• Откройте форму авторизации и кликните на кнопку «Войти».
• Впишите свой номер телефона, кнопка «Далее».
• Выберите «Вход по паролю».
• Кликните на ссылку «Не помню пароль».
• Дождитесь кода на телефон, введите его в указанное поле.
• Нажмите еще раз «Войти».
• Зайдя в кабинет – установите новый пароль и запомните его.

Можно ли отключить личный кабинет «Мой Теле2»?

Наиболее надежный и простой способ – обратиться к поставщику услуг связи. Вы можете позвонить со своей сим-карты Теле2 на короткий сервисный номер 611. Вам нужно дождаться соединения с «живым оператором», и объяснить вашу просьбу. Оператор запросит ваши паспортные данные.

На этом все не закончится, потому что для полной деактивации услуги придется подать заявление в офис компании. Поэтому, если есть необходимость деактивации ЛК, лучше сразу подойти в ближайший офис Теле2 с паспортом.

Если вам нужно только деактивировать отдельно дополнительные услуги, используйте раздел личного кабинета «Тарифы и услуги». Через него перейдите в подраздел «Управление услугами». В появившемся окне с названием «Мои услуги», вы сможете отключить самостоятельно ненужные вам опции.

Все клиенты мобильного оператора Теле2 получают доступ к личному кабинету, где можно совершать основные операции, получать информацию обо всех тратах на мобильную связь, корректировать настройки (отключать ненужные функции, добавлять актуальные), менять тарифные планы, принимать участие в акциях. Регистрация и вход в личный кабинет Теле2 совершенно бесплатные.

Как подключить доступ к персональной странице Теле2

Доступ к индивидуальной странице предоставляется клиентам, которые зарегистрировались на сайте, имеют доступ к сети Интернет. Чтобы начать регистрацию, перейдите по ссылке. Кнопка «Регистрация» находится справа вверху. При регистрации на указанный телефон поступит пароль в СМС-уведомлении, его нужно ввести в специальное поле, при повторной авторизации специалисты рекомендуют изменить пароль, известный только пользователю. Логин – действующий телефон.

Важные нюансы:

• для каждой СИМ-карты определяется индивидуальная учетная запись, если один клиент имеет несколько SIM-карт, для каждой открывается отдельный аккаунт;
• регистрационные данные используются для входа в систему через мобильное приложение (скачайте бесплатно в Apple Store, Google Play).

Зарегистрироваться можно через социальные сети, на официальных страницах оператора Теле2: Одноклассники, Вконтакте, Facebook.

Для корпоративных клиентов предусмотрена другая версия учетной записи. Особенность корпоративной версии аккаунта – клиент получает возможность управлять одновременно несколькими телефонами (формировать группы, запрашивать детализацию звонков, СМС-уведомлений по конкретному телефону).

Важно! Корпоративному клиенту помимо регистрации потребуется заполнить заявление, направить в любое отделение оператора Теле2. Подробную информацию можно получить по короткому телефону 363.

Вход в личный кабинет Теле2

Перейдите на официальный ресурс Теле2, выберите вкладку «Личный кабинет». Можно перейти по ссылке, сразу ввести регистрационные данные. Система автоматически перенаправит пользователя на его индивидуальный аккаунт.

Если вход на персональную страницу осуществляется через любую социальную сеть, вводить логин и пароль не нужно (абонент должен быть авторизован под своим аккаунтом, к которому прикреплена учетная запись).

На случай утери пароля предусмотрена опция «Вспомнить или получить пароль», расположена она на персональной странице клиента. Потребуется указать телефон, на который зарегистрирован абонент.

Многим пользователям удобнее использовать для входа в аккаунт мобильное устройство. Компания Теле2 предлагает два приложения, разработанных для разных операционных систем. Скачать и установить приложение можно бесплатно в Apple Store и Google Play. Для авторизации используются данные, сгенерированные при регистрации. Важные нюансы:

• если на протяжении получаса на персональной странице не выполняется никаких действий, работа с аккаунтом прекращается автоматически;
• для безопасности и сохранения персональных данных специалисты рекомендуют корректно выполнять выход из системы, используя кнопку «Выход».

После авторизации клиент получает полный доступ ко всем возможностям на персональной странице.

Функционал личного кабинета Теле2

Абоненты Теле2 отмечают, что оператор Теле2 предлагает удобный интерфейс, внушительный список опций. Вкладки расположены удобно и поделены на тематические группы. Клиентам предоставляются следующие возможности:

• просмотр данных о пользователе;
• управление настройками, опциями, смена тарифного плана;
• подробная информация об услугах, тарифах;
• блокировка и разблокировка СИМ-карты;
• детальная информация обо всех звонках, финансовых операциях – поступлениях, расходах за определенный временной период;
• настройка мобильного интернета;
• оплата услуг, оформление выписки по платежам;
• помощь клиентской поддержки.

Здесь перечислены наиболее популярные функции, предоставляемые абонентам бесплатно. Важные нюансы:

• для настройки опции «Гудок» клиенты используют личный кабинет на ресурсе gudok.tele2.ru.;
• детализацию звонков, СМС-уведомлений получают в офисе компании, для этого потребуется предъявить паспорт (при визите в компанию услуга платная, а в личном кабинете – платить не нужно).

Востребованная функция – оплата услуг. Внести средства можно несколькими способами: банковской картой, посредством виртуальной карты, активировать функцию «Автоматический платеж» (указанная сумма будет списываться с карты в указанный день), произвести обещанный платеж.

Удаление личного кабинета Теле2

Если SIM-карта продолжительное время неактивна, система блокирует ее автоматически. Номер передается другому абоненту. Учетная запись блокируется, чтобы сохранить персональные данные. Когда блокируется личный кабинет:

• если абонент 4 месяца не совершает звонков, не принимает звонки, это же касается СМС-уведомлений;
• если на протяжении 3 месяцев не пополняется счет, но звонки, СМС-сообщения продолжают поступать, средства автоматически списываются с карты;
• если на протяжении 180 дней счет не пополняется, договор расторгается, номер телефона, личный кабинет блокируются.

Важно! Для проверки остатка средств наберите *155*0#.

Клиентская поддержка

Клиентская поддержка Для абонентов Теле2 действует единый бесплатный номер 611. Абоненты других операторов набирают бесплатный номер 8 800 555 0611. Справочная служба работает круглосуточно, без выходных. Для каждого города действуют конкретные номера службы поддержки, чтобы узнать контактную информацию, позвоните по номеру 8800. Обратиться к оператору можно через онлайн-чат или специальный раздел сайта «Справочная служба».

Реклама

–> –> Новости партнеров Новости СМИ2

Все мобильные операторы используют современные технологии для удобства абонентов. Личный кабинет – ресурс, на котором каждый клиент Теле2 волен управлять подключенными опциями, проверять баланс, менять тариф, отказываться от услуг и т.д. Сайты Теле2 имеют путанную структуру, поэтому быстрый поиск личного кабинета и способа авторизоваться в нем может вызвать трудности даже у продвинутых пользователей интернета.

Вход через сайт Теле2

Авторизация доступна только абонентам Теле2, обладателям активированных сим-карт или другого оборудования от оператора. Пользоваться личным кабинетом можно через браузерную версию сайта или официальное приложение Теле2.

Реклама

Отдельной регистрации на сервисе оператора не требуется. Для авторизации нужен или номер телефона, или логин, который значится в договоре с оператором.

По паролю

Простейший способ попасть в сервис личного кабинета мобильного оператора лежит через его официальный сайт. В браузере нужно перейти на страницу доступа к ресурсу:

1. В поле «Номер телефона» вводится номер, принадлежащий абоненту;
2. Пароль также вводится в соответствующее поле;
3. Если абонент авторизуется в ЛК впервые или забыл пароль, нужно кликнуть по надписи «Вспомнить или получить пароль», он будет выслан на указанный в поле логина пароль;
4. Если компьютер не принадлежит пользователю, лучше установить галочку в поле «Чужой компьютер», тогда данные для входа удалятся автоматически, сразу после закрытия сайта.

Без пароля

Если абоненту не хочется запоминать или сохранять пароль от личного кабинета, авторизоваться можно вообще без него:

1. Нажать на пункт «Без пароля»;
2. Ввести номер телефона;
3. Нажать на «Войти».

В течение минуты на телефон придет уведомление с просьбой ввести определенную цифру в ответном поле. Эти действия станут подтверждением личности абонента.

Вход через приложение

Приложение для мобильных устройств Теле2 выполняет те же функции, что и браузерный личный кабинет, но всегда доступен абоненту на экране смартфона. Войти в личный кабинет можно следующим образом:

1. Скачать, установить и запустить приложение через Google Play или AppStore, в зависимости от операционной системы;
2. Выбрать способ авторизации (с паролем, без);
3. Ввести номер телефона;
4. Подтвердить личность паролем или командой с телефона.

В мобильном приложении доступны все методы самоуправления услугами связи.

Регистрация и авторизация для бизнес-клиентов

Теле2 предоставляет услуги не только частным лицам, но и организациям. Личный кабинет для корпоративных компаний предоставляет те же опции самоуправления. Однако он расположен по другому сетевому адресу, авторизация не проходит по упрощенной форме, как в случае с физическими лицами.

Организациям необходимо зарегистрировать личный кабинет:

1. Заполнить заявление на подключение к личному кабинету, нужно сделать 2 экземпляра. Скачать заявление можно тут.
2. Направить распечатанный и заполненный кабинет в любое отделение Теле2. Можно принести лично или отослать почтой.
3. После подтверждения доступа к регистрации сотрудниками Теле2, нужно войти на сайт личного кабинета для бизнес-клиентов.
4. В поле логина ввести номер телефона.
5. Придумать пароль для личного кабинета.
6. Подтвердить регистрацию одноразовым кодом из СМС, которое высылается на корпоративный телефонный номер.

Впоследствии комбинации логина и пароля достаточно для использования корпоративного личного кабинета. Компании могут пользоваться сервисом бесплатно, как и физические лица. Инструменты управления в корпоративном ЛК позволяют менять тарифы, пополнять баланс и знакомиться с его текущим состоянием, отслеживать детализацию расходов и звонков.

• Issue: *
• Your Name: *
• Your Email: *

• Details: *

Личный кабинет Теле2 – онлайн-сервис, предназначенный для управления услугами оператора сотовой связи. Прочитайте статью до конца, и вы узнаете, как зарегистрировать ЛК, входить в него, какие возможности предоставляются пользователям.

Как создать персональный кабинет и заходить в него?

Специальной регистрации ЛК не требуется. Клиент, имеющий номер Теле2, каждый раз осуществляет вход с помощью одноразового кода, который оператор присылает в СМС-сообщении.

Инструкция, как зайти в аккаунт, пошагово:

• Посетить официальный сайт компании.
• В правом верхнем углу нажать «Войти в личный кабинет».

• Ввести номер телефона.
• Кликнуть кнопку «Далее».

• Дождаться СМС с кодом и ввести его в соответствующие клеточки.

Система при верном вводе защитных символов автоматически направляет в ЛК.

Разделы личного кабинета

Персональный кабинет имеет несколько разделов.

Обзор

Выполнив вход в личный кабинет Теле2, перед вами откроется главная страница «Обзор». На ней отображаются основные данные:

• номер телефона;
• остатки интернета, минут и СМС;
• ФИО;
• состояние баланса;
• уведомление о ближайшей дате списания абонентской платы.

Под общей информацией располагается несколько разделов для управления услугами.

Тариф и остатки

В этом разделе отображается подробная информация об условиях подключенного вами тарифного плана. Ниже расписаны остатки интернета, минут и СМС в рамках тарифа и приобретенных в Маркете Теле2, если вы делали там покупки.

Абоненты имеют возможность настраивать тарифный план на свое усмотрение, к примеру, прибавлять гигабайты, подключать безлимит на определенные сервисы и так далее. Если хотите произвести настройку, нажмите на кнопку «Настроить» в этом разделе.

Финансы

В этом разделе отображается состояние баланса, привязанные к личному кабинету банковские карты и опции, необходимые для пополнения лицевого счета (списание с карты, подключение Обещанного платежа или Автоплатежа). Также здесь вы можете просмотреть историю внесенных платежей и расходов за последние 6 месяцев.

Услуги

Здесь указываются подключенные вами услуги и опции, которые не используются вами, но доступны для вашего тарифного плана. К каждой активированной функции прилагается описание и стоимость использования. При желании вы можете отключать ненужные услуги и подключать понравившиеся.

Если вы не знаете, как отключить подписки Теле2, то перейдите в этот раздел, прокрутите до самого низа, где указаны названия подписок, стоимость, описание. Если хотите отписаться, просто нажмите напротив нужной опции «Отключить».

История кэшбэка

Здесь выводятся кэшбэки, полученные вами за покупки, совершенные у партнеров оператора сотовой связи. Накопленные бонусы можно тратить на услуги Теле2.

Профиль

В этом разделе указываются ваши личные данные, контакты. При желании вы можете внести изменения, нажав кнопку «Редактировать».

Настройки

Раздел предназначен для управления номерами Теле2. Здесь можно:

• настроить переадресацию;
• сменить номер телефона;
• управлять привязанными и управляющими номерами;
• объединять все номера на один лицевой счет;
• заблокировать сим-карту;
• просмотреть актуальные договоры с оператором.

Также вы можете выйти из личного кабинета Теле2, нажав в самом низу страницы на кнопку «Выход из аккаунта».

Выгодно вместе

Здесь вы можете создать группу или вступить в команду другого абонента и получать каждый месяц скидку на абонентскую плату. В группе должно состоять не меньше трех и не больше пяти номеров. Каждый участник должен подключить услугу «Автоплатеж» для автоматического списания ежемесячной платы.

Величина скидки на абонентский платеж зависит от того, сколько номеров в группе:

• 3 – 5 %;
• 4 – 10 %;
• 5 – 15 %.

Если вы привяжите к личному кабинету банковскую карту платежной системы Visa, то будете дополнительно получать скидку размером 5%.

Инструкция, как подключить опцию «Выгодно вместе»:

1. Подобрать тарифный план.
2. Создать группу в описываемом разделе. Можно приобрести сразу несколько сим-карт, тогда команда будет образована в автоматическом порядке. Если же вы хотите добавить в группу своих родных, друзей, знакомых, подключенных к Теле2, тогда требуется создать группу и пригласить участников.
3. Подключить опцию Автоплатеж.

Далее остается только следить за тем, чтобы на банковской карте, привязанной к ЛК, были средства на момент автоматического списания. Своевременное внесение оплаты позволит получать скидку каждому участнику группы.

Уведомления

Здесь абонентам поступают различные оповещения от компании Теле2.

Как пополнять баланс через личный кабинет?

Чтобы внести деньги на счет через персональный кабинет, нужно:

• Войти в ЛК Теле2.
• Перейти в раздел «Финансы».
• Нажать кнопку «Пополнить баланс».

• Ввести номер сотового телефона, сумму пополнения, реквизиты карты банка, с которой нужно списать средства.
• Указать адрес электронной почты для получения чека.
• Кликнуть «Оплатить».

Комиссия не взимается.

Автоплатеж

Услуга Автоплатеж позволяет пользователям забыть про необходимость каждый раз вручную пополнять баланс. Сервис автоматически будет списывать нужную сумму с вашей банковской карты.

Чтобы воспользоваться услугой, перейдите в раздел «Финансы» в личном кабинете и нажмите на вкладку «Подключить автоплатеж».

Далее выберите один из вариантов автоматического списания абонентской платы, укажите нужные данные и кликните «Подключить».

Обещанный платеж

Обещанный платеж позволяет оставаться на связи даже тогда, когда у вас нет возможности заплатить за связь. Чтобы воспользоваться опцией, перейдите в раздел «Финансы», затем во вкладку с названием услуги, выберите в списке сумму и нажмите «Подключить».

Переводы

Компания Теле2 предлагает абонентам выполнять переводы денег с баланса телефона на другие номера и на банковские карты, а также с карт на карты.

Как перевести деньги на другой номер Теле2?

Для перевода средств на номер другого абонента, необходимо:

• Зайти в ЛК.
• Перейти в раздел «Переводы и платежи» внизу страницы.

• Выбрать «Перевести с телефона на телефон».

• Написать свой номер и номер получателя, сумму платежа.
• Щелкнуть кнопку «Оплатить».

Как переводить деньги с баланса телефона на карту?

Алгоритм действий:

• Посетить персональный кабинет.
• Перейти в раздел «Переводы и платежи».
• Выбрать «Перевести с телефона на карту».

• Указать номер телефона, с которого нужно списать средства, и номер карточки получателя.
• Написать сумму перевода.
• Нажать на кнопку «Оплатить».

Как отправить деньги с карты?

Для перевода с карты на карту, нужно:

• Войти в личный кабинет Теле2.
• Перейти в раздел «Переводы и платежи».
• Выбрать «Перевести с карты на карту».

• Ввести номера обеих счетов и размер платежа.
• Кликнуть кнопку «Перевести».

Как купить гигабайты, минуты, СМС в Теле2?

Оператор сотовой связи позволяет абонентам продавать и покупать гигабайты, минуты, СМС. Если у вас закончился интернет, бесплатные звонки и сообщения, а дата списания абонентской платы еще не наступила, приобретите нужные услуги.

Пошаговая инструкция:

• Посетить личный кабинет.
• На главной странице внизу перейти во вкладку «Маркет Теле2».

• Выбрать, что именно хотите купить – Гб, минуты, СМС.
• Подобрать подходящий объем.

• Выбрать стоимость, которая вас устраивает.

• Кликнуть на кнопку «Купить» напротив какого-либо из продавцов.

• Дождаться сообщения на телефон с кодом подтверждения.
• Ввести полученные символы в соответствующее поле.
• Нажать на кнопку «Подтвердить».

Готово!

Смотрите видео: Маркет Теле2: как я перестал платить за мобильную связь

Как поделиться интернетом с другим абонентом Теле2?

Если вы хотите выручить друга, у которого закончился интернет, можете подарить ему гигабайты:

• Зайдите в личный кабинет.
• На основной странице внизу нажмите «Подарить интернет».

• Ввести номер получателя и количество Гб.
• Кликните кнопку «Продолжить».

Что делать, если абонент положил деньги не на тот номер?

Если вы нечаянно отправили деньги не на тот номер, у вас есть возможность вернуть их:

• Войдите в личный кабинет Теле2.
• Перейдите в раздел «Финансы».
• Выберите вкладку «Корректировка платежа».

• Откроется окошко, где нажать кнопку «Написать в чат».
• Описать специалисту проблему.

Операторы помогут перевести средства на правильный номер, но важно будет точно назвать время пополнения, размер платежа и ошибочный номер, баланс которого пополнили.

Приложение для телефонов

Для дистанционного управления услугами оператора сотовой связи Теле2 компания предлагает клиентам скачать и установить мобильное приложение. Мобильная версия обладает таким же функционал, что и личный кабинет на официальном сайте.

Программа работает на устройствах операционных систем Android и iOS. Скачивание и установка производятся бесплатно.

Скачать на Андроид

Скачать на Айфон

Как позвонить оператору Теле2?

Если нужно связаться со специалистами компании, можете позвонить по бесплатному номеру телефона горячей линии:

• 611 для номеров Tele2;
• 8 (3532) 551-919 для звонков с городских телефонов.

Также можно написать в онлайн-чат на сайте компании.

Таким образом, личный кабинет Теле2 – удобный сервис, позволяющий клиентам управлять услугами связи, не выходя из дома. Регистрация и использование аккаунта совершенно бесплатно.