Личный кабинет «Волгоградэнергосбыт»: регистрация, передача показаний, оплата, возможности

Жители Нижнего Новгорода, входящие в группу клиентов энергосбытовой компании ВолгаЭнергоСбыт передать показания счетчика могут посредством различного рода специализированных сервисов. При этом процедура регистрации данных не потребует личного посещения офисов компании, что существенно сэкономит время каждого абонента.

Передача показаний приборов учета при помощи личного кабинета

Прием сведений по счетчикам осуществляется круглосуточно посредством сбора данных на сайте компании ВолгаЭнергоСбыт Нижний Новгород. Попасть на портал можно по ссылке www.volgaenergo.ru, где предоставлена удобная возможность передачи показаний путем использования персонального кабинета клиента.

Следует отметить, что интернет-сервис предназначен для эксплуатации как физическими лицами, так и организациями, предпринимателями. Поэтому, осуществляя первичный вход в систему, следует помнить о выборе раздела, предназначенного для конкретной категории.

Итак, процесс ввода информации по приборам учета предполагает выполнение следующих пунктов:

1. Регистрация индивидуального кабинета. Для этого необходимо нажать по ссылке «Регистрация», расположенной по правому краю главной страницы портала и выбрать категорию, к которой относится регистрирующийся абонент, а затем ввести в предусмотренной форме необходимые сведения. Так, для физических лиц следует обозначить Ф.И.О. абонента; 9 значений счета, которые можно увидеть на платежной квитанции; адрес ящика электронной почты; номер телефона для связи; номер прибора учета без дефисов и пробелов. Для организаций потребуется ввести данные, включающие: Ф.И.О и должность руководящего лица, номер договорного соглашения, наименование предприятия и его адрес, ИНН, а также электронную почту. После ввода необходимой информации следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».
2. После проверки данных абонента на указанный электронный ящик поступит письмо от компании, в котором будет содержаться ссылка для ввода личного пароля, пройдя по которой потребуется ввести составленную заранее комбинацию цифр или букв, а затем нажать кнопку «Изменить пароль».
3. При последующих посещениях портала потребуется переходить по ссылке «Авторизация», также расположенной с правой стороны главной страницы, и указывать логин, а иначе говоря, цифры счета и личный пароль. При этом также потребуется обозначать категорию пользователя: физическое лицо либо организация, предприниматель.
4. Непосредственная передача сведений по приборам учета предусматривает переход в раздел «Передача показаний счетчика» и дальнейший выбор вкладки «Электроэнергия» либо «Горячая вода».
5. В открывшемся поле, соответствующем имеющемуся прибору учета, следует указать значения счетчика и кликнуть по кнопке «Передать».
6. Завершающий процедуру этап предполагает тщательную проверку внесенной информации и обозначение электронного адреса абонента. После чего следует нажать кнопку «Отправить». При успешном приеме данных на электронный ящик должно поступить уведомление об удачно проведенной процедуре.

Что касается регистрации сведений юридическими лицами, процедура аналогична внесению данных физическим лицом. Главное, в данном случае не забыть выбрать соответствующую клиентскую категорию.

Дополнительные варианты передачи сведений по счетчикам

Пользующиеся услугами компании ВолгаЭнергоСбыт жители Нижнего Новгорода, в том числе Автозаводский район и его население, имеют возможность использования дополнительных вариантов передачи показаний. В список подобных методов входят следующие способы:

1. Сообщение на электронную почту по адресу pokazanie@volgaenergo.ru. Здесь необходимо уточнить, что регистрация данных в системе возможна лишь в случае верно оформленного электронного сообщения. Инструкцию по написанию подобного письма можно изучить на портале компании.
2. Звонок в круглосуточно функционирующий колл-центр по телефону 422-28-25.
3. Звонок на круглосуточный номер 261-34-77 и передача сведений посредством исполнения указаний автоответчика.
4. Внесение показаний через терминалы Оплата.ру, адреса размещения которых также можно уточнить на сайте компании.

Кроме того, предоставить информацию по приборам учета можно явившись в офис по адресу проспект Ильича, 5 и заполнив предусмотренный бланк.

Личный кабинет ПАО «ВолгоградЭнергоСбыт» имеет преимущества как для пользователей, так и для самой компании. Клиенты ВолгоградЭнергоСбыт получают электронную «книгу» учета электроэнергии и других коммунальных услуг, а также ряд дополнительных возможностей. А для предприятия — это уменьшение очередей в офисах.

Содержание

Функционал личного кабинета Волгоградэнергосбыта

Личный кабинет ВолгоградЭнергоСбыт создан в первую очередь для защиты данных клиентов. Каждый пользователь может посмотреть информацию, которая касается только его лицевого счета. На своей персональной странице пользователь может:

• самостоятельно вносить показания счетчиков в конце каждого расчетного периода;
• оплачивать коммунальные услуги с помощью банковской карты;
• использовать тарифный калькулятор для самостоятельно расчета платежей;
• привязать к учетной записи сразу несколько лицевых счетов и управлять услугами с одного аккаунта.

Также функционал личного кабинета несет с собой и информационные функции, которые будут полезны, например, при необходимости повести анализ по своим потреблению и начислениям за широкий промежуток времени.

• Клиенты могут просматривать информацию по платежам или показаниям счетчиков за несколько последних месяцев;
• При необходимости информация будет сформирована в выписку;
• Также в ЛК клиенты могут подписаться на получение электронных квитанций.

Подключение личного кабинета физического лица

Чтобы начать пользоваться всеми возможностями личного кабинета пользователям энергосбытовой компании «Волгоградэнергосбыт» следует получить пароль для входа, а для этого пользователю необходимо будет пройти одноразовую процедуру регистрации.

Регистрация в личном кабинете

1. Откройте страницу с формой регистрации, перейдя по ссылке: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-reg-nach.
2. Далее, для регистрации потребуется указать:
   • номер лицевого счета (указан на квитанции от ВолгоградЭнергоСбыт);
   • собственную электронную почту;
   • номер мобильного телефона.
3. Нажмите на кнопку «Получить код подтверждения», после чего дождитесь СМС с кодом, который укажите в соответствующем поле формы.
4. После этого зайдите в свою электронную почту и дождитесь письма с информацией о пароле.

Если самостоятельно на официальном сайте зарегистрироваться не получается, то вам можно подойти в офис Волгоградэнергосбыта для получения пароля у оператора.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в личный кабинет вам нужно:

1. Перейти к форме входа по ссылке: https://lk.energosale34.ru.
2. Ввести номер лицевого счета в качестве логина и пароль, полученный при регистрации, а также код, указанный на картинке.
3. Нажать кнопку «Войти».

Передать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт

Основным преимуществом личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт является возможность самостоятельно вносить показания электросчетчиков. Исходя из новых показаний будет рассчитана сумма для оплаты, которую можно оплатить онлайн. Все указанные на сайте показания сохраняются в системе, поэтому у клиентов есть возможность посмотреть данные за предыдущие месяцы.

Сроки предоставления показаний

Вносить показания счетчиков рекомендуется ежемесячно с 23 по 25 числа. Гражданин, который не смог внести показания самостоятельно на сайте, может сделать это в офисе ВолгоградЭнергоСбыт в те же сроки.

Если пользователи, в квартирах которых установлены счетчики на электричество, не будут вносить показания своевременно, система произведет расчет на основе определенных показателей.

• если счетчик установлен более 6 месяцев назад, квитанции будет указана к оплате сумма равная среднему расходу за электроэнергию за последние полгода;
• если счетчик установлен 3-6 месяцев назад, средняя сумма будет высчитываться из меньшего срока;
• если гражданин установил счетчик недавно (меньше 3 месяцев назад) или не вносит показания более 6 месяцев подряд, в квитанции указывается сумма, рассчитанная на основе нормативов потребления электроэнергии.

Нормативы закрепляются законодательно для каждого региона. Для примера на конец 2018 года, в однокомнатной квартире без электрической плиты и бойлера, где прописан 1 человек, нормой потребления электроэнергии в месяц является 123 кВт.ч.

Инструкция по внесению счетчиков в личном кабинете

Вносить показания счетчиков пользователь может в личном кабинете и только после авторизации на сайте. И уже из кабинета следуем данной инструкции:

1. Необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет размещена таблица, куда вносятся не только показания за электричество, но и данные других установленных приборов учета (горячая и холодная вода), если они предусмотрены договором с обслуживающей организацией.
2. В последнем столбике будут размещены пустые поля для заполнения. Сюда необходимо ввести новые показания, округленные до целого значения.
3. После этого их необходимо сохранить в системе, нажав «Внести показания». В случае успешной записи данных под таблицей появится надпись на зеленом фоне о том, что показания сохранены.

Как произвести оплату за коммунальные услуги в Волгоградэнергосбыт

Оплата в ВолгоградЭнергоСбыт осуществляется с банковской карты. Ее не нужно привязывать к профилю. Гражданин может использовать как дебетовую, так и кредитную карту. Не играет роли, кто является держателем карты.

1. На странице «Оплата счета» кабинета пользователя клиент должен указать:
   • номер лицевого счета;
   • сумму к оплате.

   Графа с лицевым счетом — это выпадающий список со всеми привязанными счетами. Из них выбирается тот, который клиент собирается пополнить. Сумма, которую клиент оплачивает, указывается вручную. Пользователь может указать сумму меньше, чем указана в квитанции, а остальную часть оплатить позже.

2. После заполнения двух полей и нажатия на кнопку «Оплатить» клиент будет перенаправлен на страницу сервиса для указания реквизитов оплаты. Сюда вносятся номер карты, CVV-код, а также полное имя держателя карты.
3. Для подтверждения платежа на прикрепленный к карте номер телефона придет одноразовый код, который впишите в соответствующее поле и подтвердите свое намерение заплатить, щелкнув по кнопке.

Как сформировать и распечатать квитанцию в личном кабинете

Пользователь может сформировать квитанцию для оплаты в электронном виде прямо из личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт. Совсем не обязательно ее ждать в своем почтовом ящике. Для этого необходимо:

1. Перейти в раздел «Печать квитанци».
2. Далее необходимо в выпадающем списке выбрать период. Например, октябрь 2018 года.
3. Рядом с полем выпадающего списка будет кнопка «Сформировать квитанцию».

В результате будет сформировано платежное поручение, с которым можно оплатить электроэнергию в банке. Бланк с квитанцией сохраняется на компьютере в формате PDF. Этот сохраненный документ можно будет распечатать.

Клиентская поддержка

Пользователь может задать вопросы по работе с личным кабинетом в клиентскую поддержку. Написать в клиентскую поддержку может потребитель, даже если он еще не успел зарегистрироваться на сайте.

Обязательно в письме необходимо указать: ФИО, номер лицевого счета, адрес, контакты для связи (телефон, электронную почту). При необходимости клиент может прикрепить к письму небольшие вложения, например, скриншоты экрана с ошибкой.

Сотрудники клиентской поддержки отвечают в порядке очереди и только в рабочее время. Ожидание ответа может занять ориентировочно от часа до нескольких суток.

Офисы обслуживания клиентов и их контакты

ПАО «ВолгоградЭнрегоСбыт» имеет филиалы обслуживания клиентов по всей Волгоградской области. Ниже представлена таблица с адресами и телефонами офисов.

Город	Адрес	Телефон
Волгоград	Рабоче-Крестьянская, 30а	700700
Череповецкая, 3	971208, 972956, 942996
Дзержинского, 1	551070, 551071
Фадеева, 25	631997
бул. Энгельса, 26	610201, 610202
Ангарская, 69/1	781194, 781195
Богданова, 1/5	781196, 781197
Депутатская, 25	710813, 710815
Федотова, 4	449807, 449710
Светлый Яр	Комсомольская, 4	(84477)69490
Калач-на-Дону	бульвар 300-летия Калача, 3а	(84472)31983; (84472)31967
Революционная, 405/1	(84472)36212; (84472)36244
Котельниково	Ремизова, 26a	(84476)31904; (84476)34706
Октябрьский	Комсомольская,5	(84475)62602
Дубовка	Шишлянникова, 109	(84458)33268; (84458)32932
Чернышковский	Техническая, 1	(84474)61263
Суровикино	Ленина, 92	(84473)22115
Городище	Нефтяников, 28	(84468)33927,(84468)35268, (84468)36040
Урюпинск	Советская, д. 45	(84442)47031; (84442)47032; (84442)47033
Новоаннинский	П. Лумумбы, 95	(84447)35015
Крестьянская, 93	(84447)34745; (84447)34762; (84447)34730
Новониколаевский	Советская,42	(84444)69740
ст. Приображенская	Мира, 106	(84445)31144
Нехаевская	Пушкина, 23	(84443)51768
Алексеевская	пер. Юбилейный, 23	(84446)31465; (84446)31308
Кумылженская	Энергетиков, 2а	(84462)62432
Иловля	Ковалевых, 36	(84467)51650
Серафимович	Серафимовича, 60	(84464)43802
Фролово	Московская, 8/54	(84465)21965
ст. Клетская	Покальчука, 6а	(84466)41765
Михайловка	Торговая, 60	(84463)41992; (84463)40512; (84463)40531
Камышин	Красная, 28	(84457)49711, 52118, 52914, 50632
Петров Вал	Рихарда Зорге, 1,	(84457)64729, 64521, 64377.
Ольховский	Пролетарская, 2	(84456)21874
Жирновск	Строителей, 6	(84454)55507; (84454)54405
Мира, 6	(84454)51714
Рудня	Совхозная, 5, кв. 1	(84453)71609
Даниловка	Мордовцева, 40б	(84461)53646
Елань	Вокзальная, 63а	(84452)57206; (84452)57115
Котово	Мира, 193/2	(84455)41307; (84455)45027
Волжский	Мира, 36ж	(8443)580058; (8443)580036
Фонтанная, 2	(8443)415610
Средняя Ахтуба	Промышленная, 6а	(84479)51839
Ленинск	Ленина, 320	(84478)41673
Быково	Воровского, 23а	(84495)31339
Николаевск	Молодежная, 31	(84494)60517; (84494)60518
Палласовка	Ушакова, 27а	(84492)69692
Старая Полтавка	Победы, 13	(84493)43048
Краснослободск	Садовая, 7а	(84479)62439, 62447

Мой Энергосбыт Волга – официальное Android приложение от поставщика электричества во Владимирской области России. Утилита позволяет клиентам компании производить оплату счетов в любое удобное время.

Управление счетами

Приложение предоставляет возможность контролировать свои расходы пользователям, которые получают электричество от компании Мой Энергосбыт Волга. Для полноценной работы к утилите необходимо привязать индивидуальный лицевой свет. Это позволит узнать баланс, последние начисления, действующий тарифный план, перерасчет, сумму задолженности на текущий месяц и многое другое.

Приложение работает по тому же принципу, что Магаданэнергосбыт. С его помощью можно просмотреть статистику оплаты и расходов электричества. Есть возможность передать показания счетчика и автоматически рассчитать сумму к оплате за месяц. Утилита позволяет вносить деньги с банковской карты без комиссии.

В приложение можно добавить несколько лицевых счетов и управлять ими. Для этого предусмотрены клиентские статусы собственника, нанимателя, зарегистрированного и проживающего.

Профиль

Для использования утилиты потребуется авторизоваться. Клиентам, имеющим личный профиль на официальном сайте фирмы, достаточно ввести номер телефона или email, после чего указать пароль. Есть возможность пройти полную процедуру регистрации.

Чтобы войти в личный кабинет, можно использовать Touch ID или специальный код. Аккаунт позволяет отправлять в поддержку вопросы, получать информационную рассылку и электронные чеки об оплате. Они будут приходить на указанный email.

Особенности

• возможность совершать платежи за использование электроэнергии;
• поддерживается привязка нескольких лицевых счетов;
• предусмотрены настройки безопасности личного профиля;
• доступна карта расположения офисов компании с графиком работы;
• приложение скачивается и используется бесплатно;
• совместимо с актуальными версиями Android.

Энергосбытовые компании › Владимирэнергосбыт › Личный кабинет Владэнергосбыт физического лица

ПАО Владимирэнергосбыт постоянно находится в поиске новых, более простых форм получения платежей за свой товар. С этой целью на сайте введена функция «Личный кабинет». Он доступен для граждан — физических и юридических лиц.

Услуга для физических лиц дает возможность каждому, не выходя из дома:

• заплатить при помощи банковской карты за полученные коммунальные услуги, в том числе поставку электричества, воды и тепла;
• отправить поставщикам показания приборов учета, а также получить сведения, на основе которых впоследствии будут сформированы платежные квитанции;
• узнать свою задолженность по каждой из услуг, спланировать дальнейшее потребление и размер платы;
• при наличии в многоквартирном доме единого счетчика, например тепла, можно узнать, как распределяется плата по каждой квартире;
• заказать и получить на свою электронную почту квитанции со штрих -кодом для их распечатывания и оплаты в банковском учреждении;
• получить все распечатки счетов для сверки сумм долга с поставщиком.

Предприятия и организации, зарегистрированные в Личном кабинете, имеют другие возможности:

• через функцию обратной связи подавать заявки на монтаж приборов учета;
• передавать и контролировать данные о ежечасном потреблении электричества;
• организовать автоматическую передачу этих данных без участия пользователя;
• получать и отсылать платежные документы, акты выполненных работ по электронной почте.

Регистрация в нем очень проста и доступна даже начинающему пользователю компьютером.

Владимирэнергосбыт — личный кабинет физического лица Владэнергосбыт

В специальном разделе необходимо указать свой электронный адрес и отправить его в компанию. После этого на электронную почту придет пошаговая инструкция, следуя которой происходит регистрация нового клиента.

Авторизация в ЛК Владимирэнергосбыт

Личный кабинет защищен от возможности использования его посторонними лицами паролем, придуманным абонентом при регистрации.

Данные о размерах полученных услуг передаются абонентов различными способами:

• через интернет, на сайте предприятия;
• позвонив закрепленному контролеру или на телефон «горячей линии»:

8 800 234-72-76

• в виде СМС на номер городского подразделения с указанием личных данных, лицевого счета, показаний каждого счетчика в отдельности.

Оплата за поставленную энергию Владэнергосбытом принимается различными способами:

• в пунктах приема платежей компании;
• в любом отделении Владимирэнергосбыта;
• в почтовых отделениях «Почты России»;
• в любом из 16 финансовых учреждений, с которыми заключены договора об освобождении плательщиков от уплаты комиссионного сбора.

Сбербанк кроме интернет-банкинга предлагает своим клиентам ряд возможностей оплаты коммунальных услуг:

• при помощи мобильных устройств с установленной программой — приложением;
• через банкоматы или терминалы, установленные в отделениях банка, крупных магазинах и торговых центрах;
• с помощью программы «Автоплатеж», которая автоматически ежемесячно будет перечислять со счета клиента необходимую сумму поставщику.

С лицами, имеющими задолженность перед Владимирэнергосбытом, проводятся переговоры. Информация о них размещается в специальных списках, которые доступны для широкого круга лиц. Самыми серьезными мерами являются отключение от энергоснабжения и обращение в суд с исками. Судебные исполнители злостным неплательщикам могут даже запрещать выезд за пределы страны.

Согласно действующим правилам, абонент должен передать показания счетчика электроэнергии и горячей воды в Волгаэнергосбыт с 23 по 26 число расчетного месяца. Это необходимо для своевременного и точного начисления платы за потребленные ресурсы. В противном случае возможно образование пени и перерасчет стоимости коммунальных услуг.

Методы передачи показаний

Сообщать информацию о потребленном количестве ресурсов нужно одним из предложенных способов с учетом имеющихся правил и нюансов.

По телефону

Подготавливаются данные счетчика по электроэнергии или горячему водоснабжению и номер лицевого счета.

Варианты передачи:

• Через оператора центра обслуживания. Для этого нужно позвонить на номер +7 (831) 261–34–77, +7 (831) 422-28-25 и предоставить запрашиваемые сведения. Сервис принимает информацию круглосуточно.
• В автоматическом режиме. Для этого необходимо набрать номер +7 (831) 261–34–77 и перейти в раздел передачи показаний. Далее требуется следовать алгоритму, который предлагает информатор.

Через личный кабинет

Для пользования услугой понадобится стабильный доступ в интернет.

Инструкция:

1. Перейти по ссылке http://www.volgaenergo.ru/register/.
2. Выбрать раздел «Физическое лицо» (стоит по умолчанию) или иное.
3. Заполнить графы: лицевой счет (9 цифр), актуальный адрес электронной почты, фамилия, имя, отчество, телефон (домашний или сотовый), номер счетчика без пробелов и знаков препинания (можно найти в паспорте изделия, на устройстве, в акте приема ИПУ или в квитанции).
4. Нажать «Зарегистрироваться». При правильном указании информации появится окошко, которое свидетельствует об успешной регистрации.
5. Пройти по ссылке в письме, пришедшем на электронный ящик, ввести новый пароль и подтвердить его.

Полноценно пользоваться личным кабинетом можно будет спустя 24 часа. Это время требуется для выгрузки актуальной информации.

Передача показаний:

1. Перейти на страницу http://www.volgaenergo.ru/auth/?backurl=/cabinet/, ввести учетные данные пользователя.
2. Выбрать вкладку «Передать показания» – «Электроэнергия».
3. Определить тип прибора учета: для однотарифного счетчика данные забиваются в строчку «День», двухтарифного – «День» и «Ночь», трехтарифного – добавляется пункт «Полупик». Также выбирается период действия тарифов для каждой зоны – Т1, Т2 и Т.
4. Нажать кнопку «Передать». Во всплывающем окне проверить правильность показаний. Если есть ошибки, выбрать «Редактировать», если все верно – «Отправить».
5. На электронный ящик придет письмо, в котором содержится информация о получении данных Волгаэнергосбытом.

Аналогичным образом передаются сведения горячего водоснабжения.

На заметку! Числа после запятой при вводе не указываются, а впереди стоящий ноль вносится обязательно.

По электронной почте

Передать информацию о потребленных ресурсах можно на email pokazanie@volgaenergo.ru, указав в графе «Тема» слово «Показания».

Передача сведений ИПУ электрической энергии, в зависимости от типа прибора:

• Однотарифный. Ввод осуществляется следующим образом: номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – О (Т1) – показания. Например: 283456787 О-06784 или 283456787 Т1-06784.
• Двухтарифный. Номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – Т1 (день) – показания – пробел – Т2 (ночь) – показания (283456787 Т1-06784 Т2-05689).
• Многотарифный. Номер лицевого счета (9 цифр) – пробел – Т1 (пик) – показания – пробел – Т2 (полупик) – показания – пробел – Т3 (ночь) – показания. Например: 283456787 Т1-06784 Т2-03457 Т3-05689.

Информацию о горячем водоснабжении нужно отправлять по шаблону: номер ЛС (девять цифр) – пробел – место установки счетчика (KU – кухня, KL – кладовая, VA – ванна, SU – санузел, KR – коридор, IN – инженерная ниша) – показания. Например: 345665345 SU-078, если счетчиков несколько – 345665345 SU-078 KU-045.

Все значения должны вноситься в одну строку.

Другие способы

Подавать показания можно альтернативными методами:

• По адресу: г. Нижний Новгород: пр-т Ильича,  д.5. Нужно заполнить бланк и опустить в ящик.
• На сайте www.volgaenergo.ru во вкладке «Передать показания». Услуга доступна с 23 по 26 число расчетного месяца.
• Через терминалы ОПЛАТА.РУ, которые расположены в столице и населенных пунктах Нижегородской области. Список адресов можно уточнить по ссылке https://www.oplata.ru/terminal_list/. Выбирается раздел «Коммунальные платежи» – «Электроснабжение» – «Волгаэнергосбыт» – «Ввод показаний счетчиков», забивается лицевой счет и подтверждается кнопкой «Ввод», вносятся сведения. Обязательно должно появиться подтверждение.

Независимо от выбранного метода, нужно проверять правильность передаваемых данных и соблюдать инструкцию.