Карта Шелл «Смарт Клуб» — зарегистрировать, активировать в личном кабинете

Общие вопросы

• Шелл Маркет — официальный онлайн-маркетплейс смазочных материалов от компании «Шелл». Все продавцы — официальные дистрибьюторы компании и они гарантируют качество смазочных материалов «Шелл».

• 1. Выберите ближайший к вам город или регион в верхнем левом углу страницы. 
  2. Используя каталог или сервис подбора смазочных материалов, добавьте интересующие вас продукты в корзину
  3. После добавления товаров в корзину, перейдите в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ». Вам откроется форма для заполнения данных.
  4. Поля, отмеченные звездочками, обязательны к заполнению. Введите название вашего населенного пункта в графе «Способ получения», а затем выберите один из способов доставки — самовывоз или курьерскую доставку. После этого вам отобразятся стоимость и планируемая дата доставки заказа.
  5. После заполнения всех полей нажмите на кнопку «Оформить заказ».
  6. На ваш адрес электронной почты поступит письмо с подтверждением оформления заказа.
• Обычно заказы подтверждаются автоматически. Но иногда может позвонить оператор, чтобы сверить детали заказа. 

• На сайте market.shell в разделе “Подбор масла и смазок“, вы можете самостоятельно подобрать оптимальные смазочные материалы для вашего автомобиля. Укажите марку и модель автомобиля, нажмите кнопку “Подобрать” и прокрутите страницу вниз, чтобы увидеть рекомендуемые масла.

  По вопросам подбора масел также можно обратиться в службу технической поддержки по номеру телефона +7 (495) 258-69-16, либо отправить письменный запрос на электронную почту techinfo@shell.com

• Чтобы запросить декларацию о соответствии, после оформления заказа свяжитесь с нами в рабочее время с 9:00 до 19:00 по МСК по телефону +7 499 923 2103 (добавочный 8), либо отправьте письмо на электронную почту support@market.shell. В этом случае декларация о соответствии будет приложена к вашему заказу. Мы также можем предоставить данный документ в электронном виде. Паспорт качества возможно сформировать после того, как вы получите посылку. Для этого нам необходимо получить фотографию канистры, на которой отображен номер партии и дата изготовления продукта. Паспорт качества будет отправлен вам в электронном виде.
• Это зависит от статуса заказа. Если заказ не передан в доставку, вам вернут деньги за 1-2 дня. Если заказ передали в доставку, вам вернут деньги в течение 10 рабочих дней. Иногда возврат занимает до 30 рабочих дней. Деньги вернутся на карту или счет, с которого вы оплачивали заказ. Если прошёл месяц, а деньги не поступили на карту, обратитесь, пожалуйста, в свой банк.

• Товар можно вернуть, если он надлежащего качества и не использовался. Обязательно сохраните упаковку, чек и проверьте комплектацию. Подробнее о возврате товара

  Если остались вопросы, напишите нам на почту: support@market.shell.

• Позвоните нам в рабочее время с 9:00 до 19:00 по МСК по телефону +7 499 923 2103, добавочный 8.

Юридическим лицам

• 1. Выберите подходящие продукты в каталоге или воспользуйтесь инструментом подбора смазочных материалов Lubematch. Добавьте их в корзину нажав на кнопку “В корзину”.
  2. Для того чтобы посмотреть выбранные товары, нажмите на иконку корзины в верхнем правом углу страницы.
  3. Проверьте корректность заказа и количество товаров. Если у вас есть промокод, введите его внизу страницы. Для перехода на страницу оформления заказа, нажмите на кнопку “Оформить заказ”.
  4. На этапе оформления заказа выберите вкладку “Юридическое лицо”, введите информацию об организации, получателе, укажите способ доставки и оплаты. Поля отмеченные звездочками обязательны к заполнению. В графе “Способ получения” необходимо ввести название населенного пункта, а затем выбрать один из способов доставки – самовывоз либо курьерская доставка. После этого вы сможете увидеть планируемую дату доставки заказа, а также ее стоимость.
  5. Еще раз проверьте корректность заказа. Если все в порядке — нажмите кнопку “Оформить заказ” для оформления.
• После оплаты первого заказа и заключения договора с продавцом, вы можете использовать форму обратной связи в личном кабинете и запросить специальные цены на необходимые продукты. Пожалуйста, укажите предполагаемый месячный объем, информацию об организации и интересующие вас продукты в поле “Комментарий”.

• Чтобы зарегистрироваться, понадобятся номер ИНН, ОГРНИП, расчетный счёт, реквизиты банка и личные данные. После оформления первого заказа на сайте, аккаунт будет создан автоматически. Вы также можете зарегистрироваться заранее здесь. 

• Способ оплаты зависит от выбранного региона и дистрибьютора. Обычно первый заказ оплачивается по счету, который будет направлен вам на почту после оформления заказа. Если вы уже являетесь клиентом дистрибьютора, то вы можете отправить запрос на предоставление кредитного лимита по договору, используя форму обратной связи в личном кабинете.
• Условия возврата указаны в вашем договоре с продавцом.

Как изменить информацию в личном кабинете?

• Изменить пароль можно через страницу «Восстановить пароль» или в личном кабинете.  
• Имя, фамилию, адрес доставки и другую информацию также можно изменить в личном кабинете.
• Зайдите в личном кабинете в раздел «Подписки». В нём можно подписаться или отписаться от email-рассылок и SMS.

Чтобы стать участником программы Shell ClubSmart, получите карту на ближайшей АЗС. Сразу после ее регистрации вы получите 200 баллов, а затем вам их предоставят за покупку топлива или определенных товаров в магазине. Для того чтобы начать пользоваться преимуществами, надо только знать, как активировать карту Shell ClubSmart через интернет или по телефону.

Что дает карта: особенности участия в программе Shell

После регистрации вы воспользуетесь следующими преимуществами:

• будете копить бонусы и менять их на подарки;
• примете участие в специальных акциях Shell ;
• оплатите покупки, причем можно внести до 100 % стоимости.

Чтобы получить все плюсы, предъявляйте карточку при расчетах.

Интересуйтесь и тем, за какие виды топлива вам начислят дополнительные баллы. Отдельные бонусы предоставляются за приобретения на заправке Shell или автотовары; можно покупать товары и у партнеров. Предложения меняются, поэтому следите за ними на официальном сайте.

Как зарегистрировать карту лояльности от Shell

Если вы не хотите регистрировать карту Shell через интернет, пройдите процедуру на АЗС. Понадобится заполнить бумажную анкету, а потом подождать несколько дней. Оператор передаст документ на обработку, и вскоре данные окажутся в системе. Информацию, нужную для авторизации в личном кабинете, вы получите в СМС.

Как зарегистрировать и активировать карту Shell Clubsmart через интернет

Если вы предпочитаете сделать активацию карты Shell через интернет по номеру, соблюдайте следующую инструкцию:

1. Перейдите на официальный сайт.
2. Укажите номер карты без пробелов.
3. Впишите ФИО, дату рождения. Отметьте галочкой соответствующий пол.
4. Надо указать и город, а также индекс. В целом неважно, приводите ли вы фактический адрес или место, где прописаны. Но лучше приводить данные, которые вы по необходимости подтвердите документами.
5. Потребуется и мобильный телефон: при желании продублируйте его домашним.
6. Укажите адрес электронной почты и повторите его. Так же поступите с паролем.
7. Выберите контрольный вопрос и укажите ответ.
8. Укажите, что ознакомились с политикой конфиденциальности. Дайте согласие на обработку данных.
9. Подтвердите, что не робот.
10. Нажмите «Далее».

В результате вам удастся активировать карточку через интернет на официальном сайте. Личный кабинет при этом формируется автоматически.

Как выпустить и активировать карту в мобильном приложении Shell

Чтобы не носить пластик в кошельке, скачайте и установите мобильное приложение. Для использования карты Shell ClubSmart в приложении необходимо получить плаcтиковую на АЗС и зарегистрировать ее. Если Вы прошли процедуру непосредственно на АЗС, не забудьте создать учетную запись на сайте www.shellsmart.com. После регистрации, зайдите в учетную запись Shell ClubSmart в приложении. Больше от вас не потребуется никаких действий. Ваша карта будет отображаться в приложении. Когда вы в следующий раз будете покупать товары или топливо на АЗС «Шелл», покажите мобильный телефон с запущенным приложением кассиру. Он отсканирует штрихкод, и баллы будут начислены или списаны. Они отобразятся в учетной записи в течение 5 дней.

Даже если вы пользуетесь электронной картой, ваша пластиковая карта имеет точно такие же функциональные возможности. Пожалуйста, храните ее в безопасном месте, чтобы посторонние лица не смогли ею воспользоваться.

Как проверить, удалось ли активировать карту

После регистрации на официальном сайте карточка становится автоматически активированной. Если же заполняется бумажная анкета на АЗС, то вы получите сообщение.

Семейные карты

Очень выгодная услуга, когда клиентами АЗС являются сразу несколько человек (например, организация или родственники). Одна карта считается главной и работает без изменений. Другие дисконты (максимум 5 шт.) просто начисляют баллы, но их можно обналичивать только через основной дисконт.

Shell клубная карта позволяет накапливать бонусы и обменивать их на подарки или получать скидку за каждый литр топлива. Что за подарки можно узнать по ссылке www.shellsmart.com

Почему не начисляются баллы после активации

Если вы успели зарегистрировать карту в приложении, а баллы не начислились, надо немного подождать. Обычно они поступают на баланс в течение 5 дней. Также убедитесь, что даете карточку кассиру до закрытия чека, иначе получить начисления не удастся.

Мнение эксперта Старший консультант Михалькова Светлана Васильевна Задавайте мне вопросы, и я помогу разобраться! Задать вопрос эксперту Не забывайте тратить накопления, ведь баллы действуют 36 мес. А если у вас все-таки появятся подозрения, что баллы начисляются нечестно, пишите мне.

Как потратить баллы Shell в каталоге после того как вы активируете пластик

Если вам удалось активировать карточку, вы можете накапливать баллы. А тратить их можно на подарки из каталога, который вы найдете на официальном сайте. Вы можете забрать презенты из магазина на заправке, если они помечены специальным значком. А при желании вы закажете доставку нужной вещи на заправку.

Карта заблокирована: что делать

Если вам пришло сообщение о блокировке пластика, позвоните на горячую линию 8 800 77 00 455, или напишите на адрес электронной почты shellclubsmart.ru@shell.com.

В настоящее время компания «Shell» является ведущим поставщиком качественного топлива на рынок. Каждый водитель имеет возможность приобрести на заправке продукт, соответствующий всем действующим стандартам по привлекательной цене. Для физических лиц предусмотрена программа лояльности, по которой реально получить подарки за накопленные бонусы. После того, как Вы стали владельцем дисконтную карту на АЗС «Shell», следует зарегистрировать карту шелл смарт клуб на shellsmart.com. Чем больше соберется накопленных бонусов, тем больше экономия. Процедуры получения и активации карты довольно проста и понятна. Компания заботиться о своих потребителях и предлагает присоединиться к программе лояльности и стать участником клабсмарт. Сделать это может любой желающий постоянный клиент.

Как получить карту

Стать владельцем карты лояльности, можно после заполнения анкеты. Кассир выдаст анкету на заправочной станции и только после того, как все пункты будут заполнены, Вы получите пластиковую карту. Для дальнейшего пользования её необходимо активировать.

О программе лояльности ShellClubSmart

Программа лояльности дает возможность постоянным клиентам собирать бонусы, в дальнейшем обменивая их на деньги, пользоваться скидками и брать участие в действующих розыгрышах компании. Сейчас для владельцев топливных карт клабсмарт доступны более 150 наименований подарков, среди которых бытовая техника, кухонная утварь и фирменная верхняя одежда. Наличие карты шелл смартклуб позволяет следить за состоянием бонусного счета и контролировать движение баллов. Получить баллы возможно не только заправляя свой автомобиль, но и приобретая товары производства компании и даже посещая «Шелл» кафе.

Зарегистрировать и активировать карту на www.shellsmart.com

Чтобы начать использование преимуществами дисконта, его потребуется зарегистрировать, а затем активировать. Возможность стать владельцем карты доступна на всех АЗС, нужно всего лишь заполнить анкету, которую выдаст кассир.

При условии заполнения анкеты полностью, указав свой адрес электронной почты, регистрация производится автоматически, после того, как информация будет обработана. Обычно, регистрация длится на протяжении месяца. На указанный email будет отправлено письмо, в котором необходимо сделать подтверждение достоверности внесенных данных. Также для последующего входа в личный кабинет следует обзавестись паролем. Если вдруг, Вы забыли пароль, то не переживайте, его реально восстановить через адрес электронной почты, указанный во время регистрации.

В случае, когда электронная почта не была указана, либо данные введены ошибочно, существует возможность завершить регистрацию самостоятельно. Для этого необходимо:

1. Перейти по ссылке com.
2. Отыскать кнопку «Регистрация» (в правом верхнем углу).
3. В полях для ввода набрать номер карты и email.
4. Кликнуть на кнопку «Создать учетную запись».

Зарегистрировать карту шелл смарт клуб на русском

Каждый владелец карты шеллсмарт имеет возможность зарегистрировать дисконт на русском языке. Поэтому проблемы с регистрацией исключены и клиент имеет возможность в кратчайшие сроки начать пользоваться преимуществами программы лояльности. Алгоритм действий достаточно прост:

• заходите на сайт shellsmart.com, либо берете бумажную анкету на автозаправочной станции;
• заполняете предоставленные поля на русском языке;
• при желании получать специальные предложения на почту, поставьте галочку;
• подтвердите согласие с политикой конфиденциальности;
• вводите капчу и кликаете «Далее».

Не стоит переживать о личной информации, предоставленной компании. Все данные находятся под строгим контролем, не передаются посторонним лицам и используются только в целях качественного сервиса. При желании удалить сведения о своей личности, можно осуществить соответствующий запрос в компанию.

Как мы видим, зарегистрировать карту шелл реально самостоятельно, в короткое время и без трудностей. Если Вы совершили эту процедуру на протяжении 5 дней, после первого платежа, то на счет будет зачислено автоматически 200 бонусов. Участники, имеющие карту, но не выполнившие создание учетной записи, получают 50 баллов. Зачисление бонусных баллов на счет происходит в течение 7 дней, после активации карты.

Для удобства пользования программой лояльности, разработано мобильное приложение, доступное на Android и IOS. С его помощью, клиенты могут по номеру карты:

Завершать работу в личном кабинете стоит корректно, нажав кнопку «Выйти».

Активировать карту шелл clubsmart по телефону

Если по каким-то причинам Вы не можете самостоятельно активировать дисконтную карту, то существует вариант активации бонусной карты с помощью телефона. Необходимо позвонить на горячую линию по номеру 8 800 77 00 455 9, в будние дни с 9.00 до 19.00. Совершив звонок в другое время, можно оставить голосовое сообщение и с Вами свяжутся.

Что делать, если не получается зарегистрировать или активировать

В случае, когда владелец карты не может самостоятельно зарегистрировать или активировать карту, например, сайт выдает ошибку, компания разработала широкий выбор технической поддержки, а именно:

• на сайте компании, в разделе FAQs, опубликованы ответы на часто задаваемые вопросы;
• служба поддержки по телефону;
• электронный ящик ru@shell.com. В письме-обращении важно написать ФИО, дату рождения и номер карты;
• способ обратной связи через Справку в разделе Контакты.

Так что не следует оттягивать, а лучше скорее становиться участником программы лояльности и получать не только высококачественное топливо, но и приятные поощрения.

Способы проверки количества баллов

Проверка состояния бонусного счета доступна четырьмя способами:

Накопление баллов осуществляется после каждой автозаправки или покупки. Например, приобретая моторное масло Helix Ultra также происходит зачисление баллов. Не забывайте предоставлять свою карту при каждом посещении АЗС. Сумма насчитанных бонусов зависит от вида топлива, чем выше уровень, тем количество баллов.

Каждые потраченные 40 рублей на автозаправке приравниваются к 1 баллу. Если Вы решили перекусить или выпить кофе, то в кафе «Шелл» 40 рублей равны 2 баллам.

Потратить собственные накопления можно на подарки, список которых очень велик и разнообразен. Зайдя на сайт компании, в разделе «Потратить» можно увидеть весь список доступных призов. В каталоге существует удобный фильтр, который облегчит выбор презента. Если ввести сумму накопленных баллов, можно увидеть доступные для обмена призы. Список можно отсортировать по самой низкой или самой высокой цене. Среди подарков – надувной диван, органайзер для багажника, кошелек и много интересного. Ассортимент разнообразный и каждый клиент может найти для себя подходящий подарок. Обычно, на заправочных станциях есть многие призы. Если же выбранной позиции нет, то можно её заказать и получить через 2 недели.

Как тратить накопленные баллы

Накопленные баллы реально потратить в удобное время на понравившийся подарок двумя вариантами:

1. Дать свою карту кассиру, для списания накопленных баллов, и назвать желаемый подарок.
2. Через интернет в личном кабинете выбрать сувенир и заказать доставку. Спустя некоторое время можно получить подарок на той АЗС, куда была заказана доставка.

Для более выгодной заправки, компания позаботилась о больших семьях, и создала семейные карты. Среди них будет 1 главная, на которую зачисляются и списываются бонусы, а также дополнительные. Учитывайте это, так как дополнительные карты служат проводником и их счет нулевой. Суммируются вознаграждения со всех карт, поэтому не стоит забывать предъявлять их во время посещения заправки.

Если Вы накапливали бонусы на протяжении 3 лет, но за это время ни разу не обменяли их на подарки, то по истечению 36 месяцев они сгорят. После выдачи карты, ею нужно воспользоваться в течение 12 месяцев, иначе пластик будет заблокирован.

Подробнее в видео:

Похожие приложения Google Диск 4.5 6.0+ Mobizen Screen Recorder 4.4 4.4+ Google Календарь 4.3 5.0+ Mod Maker for Minecraft PE 4.5 4.1+ Clipbrd Beta 5 4.0+ Google Документы 4.5 6.0+ Google Таблицы 1 6.0+ WPS Office 5 4.1+

ТОП поиска Популярное в блоге Полезные приложения 18+, которые могут пригодиться в постели Обзоры Пикантные игры на раздевание для Android Игры ТОП-5 лучших эмуляторов Windows для Android Обзоры Как скачать видео с Instagram Помощь Лучшие эмуляторы Sega на Андроид Обзоры

Топливная компания набрала большое количество клиентов на территории РФ и предлагает принять участие в акционной программе, что позволяет получить неплохой дисконт при обслуживании на АЗС. В обязательном порядке потребуется пройти регистрацию карты «Шелл», чтобы стать полноценным членом Shell ClubSmart.

Условия для участников

Условия предельно просты: достаточно приобрести на любой заправке карту Shellsmart. Далее перейти на представленный сайт и зарегистрировать личный кабинет. На индивидуальный счет автоматически начисляется 50 баллов. Основным условием их получения является приобретение топлива на станции АЗС и других товаров. На кассе обязательно нужно предъявить карту, подтверждающую членство в клубе. За скопленное вознаграждение разрешается получить дисконты или привлекательные товары.

На смарт-карту можно записывать определенное количество баллов за приобретение товаров из представленных категорий. Так, например, при трате каждых 40 рублей в магазине начисляется на карту 1 балл, а оплачивая счет в кафе – 2 балла (при трате каждых 40 рублей). При покупке топлива вознаграждение варьируется в пределах 800 баллов. Также количество баллов зависит не только от размера покупки, но и ото дня ее осуществления.

Накопленные баллы не сгорают и считаются действительными в течение 3 лет. Однако аннулирование бонусов происходит в том случае, если карта не используется в течение года.

Как стать членом клуба

Главным шагом является получение клубной карты Shell. Для этого потребуется заполнить анкету на любой станции АЗС. Как правило, на обработку данных требуется около месяца. Как только процесс подойдет к концу, зарегистрируйте аккаунт на официальном сайте, накапливайте бонусы и можно обменивать в дальнейшем на подарки.

Как зарегистрировать карту

Если в контактных данных клиент указывает адрес электронной почты, карта приобретает статус зарегистрированной автоматически, поскольку система сделает все сама. Как только обработка данных подойдет к концу, уведомление придет на указанный адрес. Процесс считается завершенным, когда клиент создаст свой профиль в ЛК и подтвердит достоверность указанной информации.

Второй вариант регистрации предполагает самостоятельную процедуру, если в анкете не была указана электронка. Процесс не предполагает сложных действий:

1. Посетить официальный сайт .
2. На главной странице перейти в раздел регистрации.
3. В появившемся поле указать без пробелов номер карты и адрес электронки, подтвердить создание учетной записи.
4. Далее на указанный адрес придет автоматическое письмо. Необходимо перейти по ссылке для подтверждения «учетки».
5. Придумать надежную комбинацию пароля.

Если анкета на бумажном носителе не была заполнена, войдите в «Меню/Регистрация» или нажмите «Вход», а затем выберите регистрацию. Должно открыться новое окно с электронным вариантом анкеты:

1. Идентификационный номер карты.
2. Ф.И.О.
3. Дата рождения.
4. Половая принадлежность.
5. Адрес проживания (город, улица, индекс).
6. Номер мобильного.
7. Адрес электронной почты.
8. Пароль.
9. Контрольный вопрос и ответ. Они понадобятся для восстановления доступа к кабинету, если он будет утерян.

Обязательно поставить галочку с принятием правил участия и условиями использования сайта. Также следует ввести капчу для подтверждения, что человек не является роботом.

Как сделать проверку

Существует несколько способов, как можно увидеть количество скопленных баллов:

1. Войти в личный кабинет.
2. Сохранить любой чек покупки на АЗС.
3. Уточнить информацию у кассира в отделении.
4. Позвонить на бесплатную линию поддержки.

Однако стоит обратиться на официальный сайт, чтобы просмотреть товары и услуги от российских производителей, которые можно приобрести на скопленные баллы.

Контакты

Официальный адрес организации: .

Телефон горячей линии: 8 800 770 04 55.

На какие цели можно использовать

В онлайн-каталоге порядка 140 позиций, которые доступны для обмена на баллы. Здесь можно заказать скидку на последующую оплату топлива и даже приобрести сковороду гриль. Самый дорогостоящий товар, который можно купить практически за 17 000 баллов, – это ветровка от знаменитого автоконцерна Ferrari.

Чтобы оформить заказ, можно подать заявку в онлайн-режиме, используя персональную страницу, либо лично посетить любое отделение АЗС. Во втором случае срок ожидания заказанной услуги или товара составит примерно 14 дней. При использовании онлайн-режима срок ожидания сократится о 5 дней.

С полным ассортиментом можно ознакомиться на официальном сайте компании в разделе «Потратить». Можно дополнительно задать фильтр по ценовой категории или по рейтингу популярности. Также можно самостоятельно ввести количество необходимых баллов. Система автоматически выберет доступные предложения для заказа.