Как получить ЭЦП онлайн через EGOV. Пошаговая инструкция с видео и скриншотами

На главную

Полезное

Очень часто может возникнуть необходимость обращения в какой-либо государственный орган Казахстана для решения различных вопросов, касающихся уплаты налогов, начисления пенсии, разъяснений по административным штрафам, жилищным вопросам и прочее.

В первую очередь человек пытается связаться с компетентным госорганом по телефону, что не всегда имеет положительный результат: невозможно дозвониться, найти верный номер телефона или сотрудник не может дать полную информацию по вопросу. Затем он решает найти местонахождение нужно госоргана и направляется туда, где может встретиться с рядом трудностей: поиск определенного управления, бюрократия, отсутствие, занятость сотрудника и прочее.

В этой статье Вы узнаете, как избежать посещения управлений и департаментов государственных органов, чтобы решить ту или иную проблему, как подать онлайн обращение с помощью единого электронного документооборота с подробной инструкцией.

Поиск Как подать обращение через егов ▶ Обращение онлайн ▶ Е обращение ▶ Е обращение что это ▶ Е обращение инструкция ▶

Электронные обращения

С развитием информатизации в Казахстане государственные органы для взаимодействия друг с другом используют электронный документооборот, называемого ЕСЭДО – единая система электронного документооборота, предназначенная для обмена электронными документами между государственными органами Республики Казахстан и должностными лицами.

Для совершенствования эффективности взаимодействия граждан с государственными органами ЕСЭДО была представлена в интернет посредством портала электронного правительства egov.kz, с помощью чего теперь каждый гражданин имеет доступ к этой системе.

Для использования ЕСЭДО, как и многих других государственных услуг, необходимы:

1. регистрация на портале egov.kz;
2. наличие электронной цифровой подписи (ЭЦП).

В нынешнее время электронная цифровая подпись должна быть у каждого гражданина, что дает большое преимущество при получении различных государственных услуг. Читайте в статье: как получить ЭЦП.

Подача электронного обращения через портал egov.kz имеет такую же юридическую силу, как, если бы Вы самостоятельно посетили государственный орган и написали письменное обращение, заявление, жалобу и прочее.

Кроме того, важным преимуществом электронных обращений является возможно отслеживания статуса поданной заявки в личном кабинете (номер регистрации, ФИО исполнителя, отметка об исполнении). По итогу в ответ на обращение Вы получите официальное письмо на бланке, закрепленное электронной подписью должностного лица.

Как подать электронное обращение в госорган РК?

1. После выполнения входа в портал электронного правительства egov.kz в правом верхнем углу с Вашим ФИО есть кнопка с выпадающим списком, одним из пунктов которого является кнопка «Электронные обращения».

2. После чего Вы попадаете на страницу с описанием услуги «Электронные обращения» и кнопкой «Заказать услугу онлайн».

3. Нажав на кнопку с заказом услуги, откроется личный кабинет с созданными Вами обращениями и возможностью создания новой заявки с помощью кнопки «Создать».

4. На странице создания нового обращения необходимо будет заполнить следующие поля:

• почтовый адрес – адрес фактического проживания автора обращения (населенный пункт, улица, номер дома, квартиры);
• регион – из выпадающего списка выбирается регион, в котором находится целевой государственный орган;
• получатель – наименование государственного органа, куда направляется обращение;
• содержание – краткий и содержательный текст самого обращения;
• файл – приложения к обращению: сфотографированные или скан-копии документов, имеющих отношения к теме письма;
• консультация работника ЦОНа – галочка ставится, если обращение отправляется с помощью консультации работника ЦОНа.

Важное замечание! Текст обращения желательно написать заранее в любом текстовом редакторе и при создании заявки скопировать его в поле «Содержание». Если обращение будет печататься дольше 10-15 минут, сессия может истечь, а после нажатия кнопки «Отправить» Вас перекинет на страницу авторизации, и все введенные данные будут потеряны.

5. Завершающим действием будет подпись заявки с помощью ЭЦП. Нажимаем кнопку «Выбрать сертификат» и выбираем файл, имя которого начинается с «RSA…», затем система потребует ввести открытый пароль. Если Вы самостоятельно не меняли пароль, то он обычно устанавливается сотрудниками ЦОНа в виде «123456» или «Aa123456».

6. В результате подачи обращения Вашей заявке будет присвоен статус в личном кабинете, и в ходе рассмотрения обращения статус в виде отметок будет периодически меняться:

• отметка о доставке – обращение принято и доставлено системой в целевой госорган;
• отметка о регистрации – обращение принято и зарегистрировано (отклонено) канцелярией государственного органа с указанием даты и регистрационного номера;
• отметка о передаче на резолюцию – обращение передано к руководителю компетентного подразделения, при этом в отметке ставится его ФИО;
• отметка о передаче на исполнение – руководитель направил заявку на исполнение к специалисту государственного органа, при этом в отметке ставится ФИО исполнителя с указанием исполнителя и срока исполнения;
• отметка об исполнении – с указанием исполнителя, даты исполнения и информации о результатах рассмотрения обращения, либо информации о направлении обращения на рассмотрение другим субъектам или должностным лицам в соответствии с их компетенцией;
• письмо – текст ответа государственного в виде письма с зарегистрированным исходящим номером, ФИО отправителя, датой с ЭЦП руководителя подразделения.

Письмо можно скачать и сохранить себе на устройство.

Порядок обработки электронных обращений

Таким образом направлять обращения могут только физические и юридические лица в соответствии с законом РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

В соответствии со статьей 8 закона определены следующие сроки рассмотрения обращений:

• обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу;
• обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается и по нему принимается решение в течение тридцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу;
• в случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, срок рассмотрения продлевается не более чем на тридцать календарных дней, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней со дня продления срока рассмотрения;
• если решение вопросов, изложенных в обращении, требует длительного срока, то обращение ставится на дополнительный контроль вплоть до окончательного его исполнения, о чем сообщается заявителю в течение трех календарных дней со дня принятия решения.

«Egov Kz» – портал электронного правительства республики Казахстан. После запуска портала возросла эффективность действия органов власти. До создания информационной системы государственные органы были разъединены между собой, что вызывало определенные сложности. Граждане должны были обращаться в многочисленные инстанции для получения необходимых документов или услуг. Появление системы «Egov Kz» позволило решить многие затруднения.

Сегодня портал облегчает взаимодействие населения Республики Казахстан с представителями государственной власти. Согласованность между многочисленными государственными инстанциями теперь обусловлена использованием телекоммуникационных и сетевых технологий. Гражданам доступен личный кабинет, позволяющий самостоятельно решать многие вопросы, не покидая дома.

Содержание

Egov.Kz – вход в личный кабинет на русском языке

https://idp.egov.kz/ – вход на портал электронного правительства.

Авторизация на портале «Egov Kz» осуществляется с применением электронной подписи, обеспечивающей полный доступ. Также существует дополнительный вариант авторизации, подразумевающий указание ИИН / БИН и пароля. Его использование открывает только частичный доступ. После заполнения указанных полей нажмите кнопку «Войти в систему».

Создание личного кабинета на сайте Егов кз

Чтобы пользоваться системой «Egov Kz», сначала необходимо зарегистрироваться:

1. Откройте страницу регистрации;
2. Внимательно прочитайте пользовательское соглашение;
3. Поставьте чекбокс;
4. Заполните регистрационную анкету (для физлиц или юрлиц);
5. Выберете пункт «Регистрация с ЭЦП»;
6. Создайте надежный пароль длиной от 8 знаков;
7. Напишите адрес почты;
8. Нажмите кнопку «Выбрать сертификат».

Обратите внимание – пользоваться кабинетом «Egov Kz» невозможно без предварительной установки дополнительного программного обеспечения под названием NCALayer. Начинающим пользователя доступна подробная инструкция на сайте Национального Удостоверяющего Центра.

Как восстановить пароль от кабинета

Если случайно потеряли пароль – можете запросить получение нового ключа доступа. Прежде всего – выберете тип владельца кабинета (физлицо или юрлицо). Нажмите кнопку «Далее». Дальнейшие действия определяются типом пользователя. Физлица предоставляют ИИН, номер удостоверения личности, дату выдачи документа. Юрлица – номер БИН и регистрационный номер.

После заполнения анкеты восстановления доступа нажмите кнопку «Восстановить» и примите новый ключ доступа на электронную почту.

Возможности личного кабинета «Egov Kz»

Главная страница сайта.

Главное предназначение учетной записи – просмотр личных данных пользователя:

• Серия, номер удостоверения личности;
• Место рождения;
• Прописка;
• Категория, номер, срок действия водительских прав;
• Семейное положение;
• Возможность получения социальных выплат;
• Социальная страховка;
• Лицензии на различные виды деятельности;
• Список имущества;
• Наличие статуса индивидуального предпринимателя;
• Наличие штрафов;
• Наличие транспортного средства.

В кабинете находится несколько вкладок:

1. «Входящие» – история полученных уведомлений;
2. «Мои документы» – хранилище электронных документов;
3. «Настройки» – изменение параметров.

Благодаря существованию личного кабинета «Egov Kz» пропадает необходимость простаивания в очередях для получения документов, лицензий, справок. Дополнительная возможность – безналичная оплата коммунальных услуг или штрафов.

Взаимосвязь между компонентами системы значительно упростила многие процедуры. Например, выдача справки для открытия индивидуального предпринимательства теперь занимает 10 минут. А проверять очередь своего ребенка детский сад можно моментально и круглосуточно.

Контакты

Название: Электронное правительство Республики Казахстан Egov.Kz Официальный сайт: https://egov.kz/ Личный кабинет: https://idp.egov.kz/ Телефон горячей линии: +7 7172 701 998 или 1414

Egov – это приложение для заказа государственных услуг с Android устройства.

Доступные услуги

Программа открывает доступ к множеству услуг, в которых ежедневно нуждается огромное количество жителей Казахстана. Все их можно получить, посетив соответствующие организации, но с данным приложением вам не придется никуда ходить. Это официальный клиент государственного портала Egov kz, которые предлагает пользователю следующие возможности:

• просмотр штрафов (ГИБДД, налоговые задолженности);
• подача заявления на регистрацию ребенка в детском садике;
• получение справок о рождении или заключении брака;
• оплата мобильной и городской связи, коммунальных счетов;
• запись на прием к врачу или вызов специалиста на дом;
• просмотр сроков истечения техосмотра автомобиля; 
• получение адресной справки или справки об инвалидности;
• проверка запрета на выезд в другие страны.

Оставив заявку, пользователь сможет отслеживать статус ее изменения прямо из интерфейса Egov. Также можно настроить всплывающие уведомления и SMS оповещения.

Назначение

Ключевые особенности 

• позволяет оформить онлайн заявления на получение государственных услуг; 
• дает возможность отслеживать статус выполнения услуги;
• предоставляет информацию о долгах и пенсионных накоплениях;
• предлагает удобный, грамотно каталогизированный каталог;
• доступно исключительно для жителей Казахстана;
• выдвигает низкие требования к версии Android.

Полная инструкция на 2021 год — как получить новую Электронно-цифровую подпись (ключ ЭЦП) в Республике Казахстан, удалённо, через портал eGov (без посещения ЦОН).

Содержание

Информация

Еще один способ получить ЭЦП Республики Казахстан — получение ключей удаленно (без посещения ЦОН) с помощью портала Электронного правительства и Базы мобильных граждан (БМД).

Преимущество данного способа выпустить ЭЦП — это отсутствие необходимости подтверждения заявление через ЦОН, все действия выполняются на компьютере или ноутбуке.

К недостаткам данного способа следует отнести:

• Если отсутствует регистрация в БМГ, регистрация (видео идентификация с помощью сотрудника) доступна только в рабочее время сотрудников eGov;
• Продлить ЭЦП полученную удаленным способом — нельзя, только перевыпускать новую. В случае проблем портала eGov или нерабочего времени это может быть затруднительно.

🔔 Если у вас нет регистрации в БМД, во время выпуска ЭЦП вам будет предложено её пройти.

Для получения ключей ЭЦП удаленно вам понадобятся:

• оригинал действующего удостоверения личности (документ удостоверяющий личность с фотографией выданный в Республике Казахстан) или паспорт гражданина РК;
• сотовый телефон, для получения SMS-сообщений;
• компьютер с веб-камерой или ноутбук;
• запущенное приложение NCALayer.

Получить ЭЦП

1. Откройте портал eGov.kz, на главной странице выберите пункт Получить ЭЦП удаленно или нажмите на ссылку;

1. Нажмите Заказать услугу онлайн;
2. В окне Получение электронной цифровой подписи удаленно выберите тип получаемой подписи Юридическое лицо или Физическое лицо, введите БИН/ИИН и нажмите кнопку Отправить запрос;
3. Если у вас отсутствует регистрация в Базе мобильных граждан, выйдет советующее предупреждение и будет предложено произвести регистрацию с помощью кнопки Виртуальный ассистент;
4. Укажите тип документ для идентификации и нажмите кнопку перейти к получению ЭЦП;
5. Введите номер телефона зарегистрированного в Базе мобильных граждан, нажмите кнопку Получить код и введите код подтверждения из СМС;
6. Пройдите видео-идентификацию, нажмите кнопку Начать, после чего расположите лицо в предложенных контурах на экране;
7. В окне Подача онлайн заявки по шаблону, укажите адрес электронной почты для регистрации ЭЦП (на этот адрес будут приходить уведомления), а так же хранилище ключей;
8. В поле Хранилище ключей выберите Персональный компьютер, а в поле Путь к хранилище ключей укажите расположение папки с новыми ключами ЭЦП. Рекомендую в названии папки указать дату окончания ключей, тогда окончание срока действия ключей не станет неожиданностью;
9. Нажмите Подать заявку;
10. Нажмите кнопку Обновить;
11. Устанавливаем пароль на ключи ЭЦП и повторно, подтверждение пароля. Рекомендую написать пароль в стандартном текстовом редакторе Блокнот, скопировать и вставить в поля ввода пароля, это позволит избежать опечаток при наборе пароля или использования неверной раскладки клавиатуры;
12. Нажмите на кнопку Загрузить сертификаты.

Сертификаты ЭЦП успешно выпущены, в папке с ЭЦП находятся два файла, файл входа AUTH_RSA… и файл подписи: RSA, для физ.лиц или файл GOST если ключи выпускались для юридического лица.

Видео-урок «Как получить ЭЦП с помощью eGov» с Youtube канала MHelp.kz.

🟢 В данной статье обсуждалось как получить ЭЦП удаленно, без посещения ЦОН. Надеюсь вы смогли получить Электронную цифровую подпись РК данным способом. Если у вас появились вопросы, задать их можно в наших Телеграм группах.

Программа eGov mobile представляет собой обновленную экосистему eGov.kz. Бесплатно скачать приложение с официального сайта можно внизу этой странички. Сервис предоставляет различные государственные услуги населению. Утилита позволяет удобное использование электронных ключей, путем привязки ЭЦП к биометрии и PIN-коду. Теперь пользователю не нужно каждый раз вводить личные данные для получения той или иной услуги. Все проходит в автоматическом режиме. Впрочем, обо всем по порядку.

Содержание

Обзор программы

С помощью обозреваемой утилиты граждане Казахстана могут получить различные государственные услуги очень быстро, где бы они ни находились. Это стало возможным, благодаря уникальному приложению электронного правительства eGov mobile.

Разобраться с сервисом будет довольно просто. Это обеспечивается понятным интерфейсом. При первом запуске приложения можно выбрать язык, например, казахский, русский или английский. Кроме этого, программа включает удобную систему подсказок, воспользоваться которой можно в любой момент. Авторизация на портале проходит с помощью одноразового пароля через телефонный номер или с помощью ЭЦП.

Для получения тех или иных услуг от государства необходимо перейти в соответствующий раздел. Например, в разделе «Паспорт здоровья» можно получить документ, хранящий информацию о здоровье пациента, результатах анализов и так далее.

Как пользоваться

Переходим к делу и будем разбираться, как скачать программу на компьютер или ноутбук на русском языке с официального сайта. Для этого внимательно читаем прикрепленную ниже инструкцию и выполняем все именно так, как в ней сказано.

Загрузка и установка

Для инсталляции мобильного приложения на Windows нам потребуется дополнительное программное обеспечение в виде Android-эмулятора. Бесплатно загрузить BlueStacks можно внизу по ссылке. После установки инструмента на ПК делаем следующее:

1. Запускаем эмулятор и с его домашнего экрана переходим в Play Market.

1. Кликаем левым щелчком мышки по строке поиска.

1. Вводим название программы и выбираем ее из поиска.

1. Дальше можно устанавливать сервис, воспользовавшись обозначенной на скриншоте кнопкой.

1. Ждем, пока файлы приложения загрузятся на компьютер.

1. Кликаем по «Открыть».

1. Запустить утилиту также можно с домашнего экрана BlueStacks.

С инсталляцией мы разобрались, следовательно, можно переходить к началу работы с программным обеспечением.

Работа с приложением

После первого запуска приложения выбираем язык. В нашем случае это русский. Кроме этого, в утилите присутствует казахский и английский язык.

Теперь можно переходить к авторизации. Здесь предусмотрено два способа – через одноразовый пароль с помощью телефонного номера или с использованием ЭЦП. Определившись с выбором, кликаем по «Войти».

Если электронных ключей еще нет, можно подать заявку на их регистрацию. Отправив запрос, придется подождать несколько рабочих дней. Об их готовности пользователь узнает из уведомления, пришедшего на указанный номер телефона.

Получение государственных услуг и сервисов для населения Казахстана стало легким и быстрым, благодаря приложению электронного правительства eGov Mobile.

Особенности eGov mobile

К особенностям обновленной версии можно отнести возможность расширения предоставляемых услуг, благодаря встроенному магазину приложений. При оформлении подписки пользователь получает в свое распоряжение новые функции, что делает использование программы еще более удобным.

Достоинства и недостатки

Переходим к рассмотрению положительных и отрицательных аспектов сервиса.

Плюсы:

• Удобный интерфейс с быстрым доступом ко всем функциям.
• Получение справки от специалистов в короткие сроки.
• Быстрое и удобное оформление различных услуг.
• Возможность входа через ЭЦП.
• Минимальные требования к устройству.

Минусы:

• Расширенные возможности можно получить только при оформлении платной подписки.

Похожие программы

Похожими функциями обладают следующие проекты:

• Госуслуги.
• Мои налоги: личный кабинет.
• Мои Штрафы ГИБДД.
• Заказ услуг.

Скачать

С инструкцией по установке вы ознакомились, поэтому можно смело переходить к делу и загружать сервис на ПК.

Название:	eGov mobile
Разработчик:	NITEC.KZ
Лицензия:	Бесплатно
Язык:	Русский
Информация актуальна:	2021 год

Скачать eGov mobile на ПК

Инструкция по установке

Дополним обзор, прикрепив тематический информационный ролик.

Вопросы и ответы

Мы поможем разобраться с возникшими в ходе использования приложения вопросами. Для этого достаточно написать комментарий внизу странички и подробно описать свою проблему.