Держатели карт «Мир» в течение всего 2021 года смогут со скидкой оплачивать проезд в метро Санкт-Петербурга

image

Метро представляет собой сеть магазинов, занимающихся оптово-розничной торговлей в разных населенных пунктах России. Здесь можно найти любую продукцию по своему вкусу, начиная с канцелярии и заканчивая элитным алкоголем. Эта сеть магазинов очень популярна среди учреждений общепита и простых покупателей. Для ознакомления с ассортиментом продуктов и специальными предложениями можно войти на официальный сайт компании, после чего в специальном меню определить необходимый населённый пункт. Сайт Метро www.metro-cc.ru является интернет-магазином, где можно заказать необходимые продукты, зарегистрировавшись в личном кабинете.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать персональный аккаунт могут пользователи, у которых есть клиентская карта сети магазинов Метро. Чтобы получить такую карту, нужно связаться с сервисным центром как фирма либо ИП.

image

Когда администрация Метро рассмотрит заявку, пользователю будет выдана индивидуальная карточка с фото. Карточка обладает эксклюзивным номером, которым можно воспользоваться в качестве пароля при создании своего профиля. Помимо пароля, в регистрационной форме требуется введение логина – пользовательского имени.

Вход в личный кабинет

В случае сохранения пароля от персонального профиля в браузере в процессе прохождения регистрационной процедуры нужно просто кликнуть по надписи «Вход». После этого пользователь будет перенаправлен в личный кабинет.

Если требуется войти в аккаунт с нового устройства, придётся на официальном сайте компании заполнить пустые строки, указав реквизиты логина (пользовательское имя) и пароля (номер клиентской карточки). Затем нужно нажать на кнопку «Вход». После обработки запроса на сайте откроется главная страница персонального аккаунта.

Функции персонального профиля

Пользователи, у которых есть подтверждённая учётная запись на портале сети магазинов Метро, могут общаться с представителями компании и получать любую интересующую информацию. Возможности персонального аккаунта разрабатывались, учитывая запросы клиентов, покупающих товары в онлайн-магазине разово либо постоянно.

Посетители сайта могут воспользоваться такими разделами в личном профиле:

  • настройками организации;
  • настройками персонального аккаунта;
  • программой лояльности;
  • историей заказов;
  • кредитным лимитом.

В личном кабинете доступен просмотр и смена настроек персонального профиля. Редактировать настройки организации можно исключительно с помощью представителя компании при непосредственном посещении магазина. Здесь подразумевается смена юридического и фактического адреса организации, необходимые для отправления счёта-фактуры и каталога товаров.

Используя настройки личного кабинета, пользователь сайта Метро может стать участником опросов о качестве и ассортименте сети магазинов, а также оформить информационную подписку на получение спецпредложений фирмы. Помимо этого, в персональном аккаунте можно ознакомиться с историей совершенных покупок и количеством полученных бонусов.

Важно! Оформление регистрационной пользовательской карты позволяет получить 250 бонусных единиц и стать участником в программе Metropolia.

Постоянные клиенты сети магазинов Метро могут пользоваться лимитированным кредитом на приобретение товаров из представленного ассортимента. Кредитные средства доступны в персональном аккаунте пользователям, которые оформили соответствующее соглашение с магазином. Информацию по условиям предоставления кредита можно просмотреть на главном портале организации и при посещении личного профиля.

Использование мобильного приложения

Чтобы работать в личном кабинете Метро можно было независимо от места пребывания клиента, можно воспользоваться специальным мобильным приложением, которое доступно для гаджетов на базе Android и iOS. После установки данной программы на свой телефон или планшет становятся доступны такие функции:

  • ознакомление с ассортиментом онлайн-магазина;
  • просмотр информации относительно начисленных бонусов и подача заказа;
  • оплата приобретенных товаров
  • присоединение к проекту Metropolia;
  • получение информации о спецпредложениях организации;
  • просмотр сведений относительно определённого торгового центра Метро: адреса, распорядка работы, наличия парковочных мест и камер для хранения вещей;

Важно! С помощью мобильного приложения можно задавать вопросы менеджеру компании.

Отключение личного профиля

Отключить персональный аккаунт на сайте сети магазинов Метро невозможно. Личный кабинет остается активным даже в том случае, когда клиент не будет в течение продолжительного времени пользоваться услугами онлайн-магазина. Если потребуется, можно в любой момент воспользоваться учётной записью для возобновления сотрудничества с организацией.

The following two tabs change content below.

За проезд в общественном транспорте можно оплатить картой. Но что делать, если при попытке произвести оплату появляется надпись «карта в стоп листе»? Рассмотрим, что такое стоп лист, в каком случае карта туда попадает и что делать для ее исключения. Отдельное внимание уделим ответам на часто задаваемые вопросы.

Что такое стоп-лист?

Пассажиры получили возможность оплачивать проезд в метро и наземном транспорте бесконтактно. Для этого приобретается транспортная карта или оформляется банковская, которая поддерживает бесконтактную оплату.

Если при оплате появляется надпись «стоп лист», то оплатить поездку бесконтактно уже не получится. Такая надпись появляется, когда на счету пассажира образовалась задолженность.

Стоп лист – это единая база данных, в которой содержится информация по счетам пассажиров, которые имеют долги за проезд в общественном транспорте. Простыми словами, перевозчик как пристав арестовывает карту, если по каким-то причинам пассажир задолжал.

Почему карта может попасть в стоп лист?

Карта в стоп листе в транспорте может оказаться только по одной причине – это задолженность. Она образуется, если была совершена поездка, оплата за которую не была списана со счета. Такое возникает, если на счете недостаточно денег или в результате технического сбоя.

Бывает что оплата недоступна по другим причинам, то тогда будет выдаваться ошибка. Не получиться произвести оплату если:

  1. Карта получена в банке, который ведет свою деятельность за пределами России.
  2. Не поддерживается бесконтактная оплата. Чтобы проверить возможность бесконтактной оплаты следует посмотреть пластик. На нем должен быть специальный значок и надпись PayWave или PayPass.
  3. Пластик поврежден. Такое случается если регулярно им пользоваться.
  4. Истек срок действия.
  5. Поставлена блокировка со стороны банка или судебного пристава.

В таком случае потребуется обратиться в банк и написать заявление на перевыпуск. Поскольку он занимает несколько дней, можно загрузить приложение на телефон (при наличии возможности) и оплачивать проезд через него.

Читайте также: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ КАРТА В СТОП-ЛИСТЕ: ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ

Как убрать карту из стоп листа

Чтобы убрать карту из стоп листа потребуется погасить задолжено. Для погашения долга следует пополнить счет и дождаться списания денег. Перед пополнением счета можно уточнить сумму задолженности в личном кабинете. Неважно, какая у вас транспортная карта, следует перейти на портал k.informseti или securepayments.sberbank.

В открывшемся окне указать номер с лицевой стороны пластика и кликнуть «Вход».

После входа на главной странице появится информация по всем поездкам, с указанием суммы. Также будет отмечена поездка, по которой образовался долг. На практике сумма задолженности не превышает 50 рублей. Напортив задолженности будет активна кнопка «Погасить задолженность» и подтвердить операцию.

Стоит учитывать, что погашение доступно только с карты, которая использовалась для входа в личный кабинет. Если на счете недостаточно денег, то предварительно нужно пополнить его и только после этого производить погашение через личный кабинет.

После оплаты надо подождать 10 минут и долг спишется и стоп лист будет снят. Проверить информацию можно в личном кабинете. Потребуется войти в него и проверить, списан долг или нет.

Вопросы и ответы

В последнем разделе подготовлены ответы на часто задаваемые вопросы.

Что делать, если баланс положительный и невозможна оплата с телефона?

Практически все современные телефоны позволяют оплачивать бесконтактно. Для совершения оплаты следует запустить приложение, в котором авторизирован счет и поднести к валидатору (устройство, которое считывает оплату).

Если в результате оплаты появляется надпись, что карта в стоп листе то следует подождать несколько минут и повторить попытку. Если оплата невозможна, то следует удалить карту из приложения и привязать ее заново.

Как правило, после этого пассажир продолжает оплачивать поездки путем безконтактной оплаты, со своего телефона.

Что делать если карта в стоп листе автобуса?

Необходимо войти в личный кабинет и проверить задолженность. После пополнить счет и погасить долг перед транспортной компанией в онлайн-режиме.

Какими картами можно оплатить проезд в транспорте?

На государственном уровне пассажиры могут оформить «Тройка». Чтобы получать бонусы за каждую оплату проезда следует обратиться в офис любого банка и заказать банковскую карту, которая поддерживает бесконтактную оплату.

Как быстро после погашения карта удаляется из стоп листа?

В течение 10 минут снимается блокировка по счету и становится доступной оплата.

Как получить фискальный документ?

Для получения фискального документа за оплаченный проезд потребуется перейти на официальный сайт bilet.informseti. В открывшемся окне потребуется ввести серию и номер билета. Вся информация предоставляется 24/7 бесплатно.

Как войти в личный кабинет пассажира метро, автобуса

Личный кабинет един для всех. Для получения информации следует перейти на портал k.informseti или securepayments.sberbank. Фискальные данные доступны на сайте bilet.informseti.

Может ли социальная карта попасть в стоп лист

Конечно, если она поддерживает бесконтактную оплату и использовалась для оплаты проезда в общественном транспорте.

Смотрите также:

1 Как вывести карту из стоп-лист в Ростове-на-Дону

2 Как вывести карту из стоп-лист в Новокузнецке

3 Что делать, если при оплате в автобусе, трамвае карта в стоп-листе в Саратове?

4 Как вывести карту из стоп-листа в автобусе, трамвае в городе Благовещенске

5 Как вывести карту Сбербанка, Тинькофф банка, транспортную карту из стоп-листа в Нижегородской и Владимирской области

6 Как вывеси карту из стоп-листа метро в Санкт-Петербурге

7 Что делать, если карта Стрелка в стоп-листе

У держателей карт «Мир» возникли трудности с оплатой проезда с помощью смартфона: перестал работать сервис по исключению национального платежного инструмента из стоп-листа, в который он попадает из-за недостатка средств или в связи с техническими проблемами, выяснили «Известия». Это может быть связано с переходом на новую систему резервирования и списания средств, полагают эксперты. В платежной системе «Мир» заявили, что техническая реализация необходимого функционала уже завершается. В крупнейших банках «Известиям» сообщили о востребованности нового инструмента платежей — трансакции исчисляются сотнями миллионов.

Терминальное чтиво

Попали в «Яблоко»: банки начинают подключать карты «Мир» к Apple Pay На реализацию функционала для конечных пользователей потребуется от двух недель до нескольких месяцев

Оплату банковскими картами проезда в транспорте предлагают все три крупнейшие платёжные системы, которые действуют в России. Для этого достаточно поднести «пластик» или смартфон с установленным Pay-сервисом (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay или Mir Pay) к терминалу турникета метро или валидатора в салоне наземного транспорта — автобуса, троллейбуса, трамвая, вагона МЦД или МЦК.

Если списание средств за поездку с карты не произошло (на ней нет достаточного количества средств, из-за блокировки операций по карте со стороны банка-эмитента или в связи с техническими проблемами при выполнении запроса на списание средств, отмечается на сайте), она попадает в стоп-лист и не может использоваться в качестве проездного, пока не будет выведена из этого списка, говорится на сайте личного кабинета пассажира (сервис предоставляется при участии ВТБ). Именно на этом портале можно проверить, попал ли платежный инструмент в «отказной» перечень.

Таким образом даже клиенты, готовые исправно заплатить за проезд, могут оказаться в стоп-листе. Получить информацию о неоплаченных поездках, а также провести платеж возможно непосредственно через личный кабинет — после этого снова можно будет использовать карту в качестве проездного.

Турниковый эффект1 Фото: РИА Новости/Евгений Одиноков «Мир» без границ: НСПК сняла лимиты для приема платежей через смартфон Клиенты смогут делать покупки на любые суммы благодаря технологии подтверждения пин-кодом операций на телефоне

По состоянию на 10 июня 2021 года на портале появилось предупреждение о том, что просмотр поездок, оплаченных с помощью Mir Pay и Samsung Pay картами «Мир», а также их вывод из стоп-листа временно невозможен, обратили внимание «Известия». На сайте отмечается, что исключение из списка будет производиться автоматически в течение двух дней при наличии денег. Тем не менее корреспондент «Известий» столкнулся с тем, что даже по прошествии этого периода карта всё еще была в стоп-листе.

Для просмотра истории поездок, оплаченных с помощью Mir Pay и Samsung Pay картами «Мир», требовалась доработка функционала, которая в настоящее время реализована и пилотируется, заявили «Известиям» в ВТБ (банк осуществляет проведение платежей в Москве и Московской области по поездкам, которые были совершены на метро, монорельсе, МЦК и МЦД). В кредитной организации уточнили, что возможность просмотра истории поездок по картам «Мир» будет доступна в ближайшее время.

На текущий момент все участники процесса завершают техническую реализацию функционала просмотра пассажиром образовавшейся задолженности за оплату поездок по токенизированным картам «Мир», подтвердили «Известиям» в пресс-службе платежной системы.

Справка «Известий»

В июле 2020 года в платёжной системе «Мир» отчитались, что с помощью мобильного сервиса MirPay можно оплатить поездку на всех станциях Московского метро. С 1 марта до 30 июня, при использовании этого способа оплаты проезда в качестве кешбэка будет возвращаться 20 из 46 рублей.

«Известия» направили запросы в пресс-службы Мосметро и в департамента транспорта Москвы.

Турниковый эффект3 Фото: РИА Новости/Алексей Куденко

Стоп в лист

Бесконтактный пассаж: в марте подскочила популярность pay-сервисов В условиях пандемии оплата через смартфон безопаснее бумажных денег и пластиковых карт

При оплате в транспорте списание денег по картам Visa производится на следующий день единым платежом сразу за все поездки, поясняется в личном кабинете пассажира. Mastercard резервирует 1 рубль при первом проезде за сутки, а итоговый расчет за все операции в течение дня производится в ближайшие даты. По картам «Мир» средства в размере стоимости поездки со счета банковской карты списываются каждый раз при совершении трансакции.

Однако недавно в метро произошел переход на другую систему расчета: сейчас по большинству карт блокируется 1 рубль, а затем, при обработке платежа, списывается полная стоимость поездки, рассказал руководитель направления исследований Центра исследования финансовых технологий и цифровой экономики «Сколково–РЭШ» Егор Кривошея.

По его словам, переход на такую систему оплаты мог спровоцировать некоторые сбои при обработке платежей.

— Если при дальнейшей обработке платежа не списалась полная стоимость средств, карта в некоторых банках может попасть в стоп-лист. Думаю, что проблема с выводом из этого списка связана с тем, что новые условия списания средств не были адаптированы на каких-то этапах: от первого платежа до списания средств после финальной обработки или возникновения трудностей, — отметил Егор Кривошея.

«Известия» опросили крупнейшие банки, получали ли они жалобы клиентов на невозможность вывести карту из стоп-листа. В ПСБ, МКБ и «Ренессанс Кредите» заявили, что таких заявлений не фиксировали. В «Открытии» отметили, что попадания карт в стоп-листы носят единичный характер.

Турниковый эффект2 Фото: РИА Новости/Михаил Киреев Без результата на лицо: как новый сервис «Сбера» отразится на доверии к ЕБС Присоединение крупнейшего банка к дистанционному сервису единой системы ЦБ не разгонит ее популярность

В крупнейших банках отмечают популярность способа оплаты в транспорте банковской картой. Количество поездок в транспорте, оплаченных через эквайринг «Сбера», в январе–мае 2021 года достигло порядка 670 млн, что в пять раз больше аналогичного периода за 2019-й, подсчитали в банке. По оценкам «Дом.РФ», за этот же период число транзакций выросло более чем на 50%. В ПСБ сообщили, что до пандемии количество таких оплат в среднем росло на 15–20% в месяц. В «Открытии» рост за последние полгода составил более 45%.

Россия обгоняет многие мировые страны по развитию финансовых технологий и бесконтактных платежей, поэтому и проезд по картам легко интегрировался в повседневную жизнь граждан, считает аналитик «Финам» Алексей Коренев. При этом он подчеркнул, что стоп-лист — эффективное и необходимое средство борьбы с психологией злостного неплательщика. Однако когда добросовестному клиенту приходится ждать несколько дней, это может надолго оттолкнуть его от применения новой технологии.

Читайте также 20:50, 25 января 3440

Если на Единую карту петербуржца привязана транспортная карта «Подорожник», то стоимость проезда в метро будет зависеть от того турникета, к которому прикладывается карта.

первый заместитель председателя комитета по транспорту:

«Если говорить про метрополитен, то все просто. Нужно выбрать правильный турникет, к которому надо идти. Когда на карточке записаны одновременно и «Подорожник» как кошелек, и Единая карта петербуржца, то на базовом турникете взиматься будет с кошелька. То есть будет как за разовый проезд с «Подорожника» в метрополитене. Но это не самое выгодное предложение.

Самое выгодное — это Единая карта петербуржца, причем не обычная, а токенизированная. Чтобы получить максимальную скидку там, необходимо по отдельному турникету пройти».

Турникеты, где можно воспользоваться оплатой по мобильному приложению, подсвечены. Кроме того, сотрудники станции всегда готовы помочь и разъяснить, каким именно турникетом стоит воспользоваться.

Подробности смотрите в эфире программы «Петербург против коронавируса» на телеканале «Санкт-Петербург».

Подписывайтесь на нас:

  • «Яндекс.Новости»
  • Instagram
  • «ВКонтакте»
  • Telegram

Фото и видео: телеканал «Санкт-Петербург»

Банк ВТБ запустил новый сервис «Личный кабинет пассажира», предоставляющий жителям и гостям столицы возможность просматривать информацию о поездках, совершенных на всех видах общественного транспорта Москвы с использованием банковских карт.

Пассажиры смогут отследить историю своих поездок на любом наземном транспорте города и в метро, в том числе получить информацию о локации совершенных поездок, примененных тарифах, текущем статусе оплаты.

Помимо этого, они могут воспользоваться другими полезными опциями сервиса. Например, ознакомиться с актуальными новостями и информацией о проводимых акциях, касающихся условий оплаты проезда в транспорте.

«Реализованный банком „Личный кабинет пассажира“ соответствует требованиям нашего времени. Простая регистрация откроет пассажирам возможность отслеживать информацию обо всех совершенных на общественном транспорте Москвы поездках, а опция привязки к учетной записи нескольких банковских карт одновременно позволит систематизировать все данные в одном месте. Постоянно совершенствуясь, мы нацелены на дальнейшее развитие сервиса „Личный кабинет пассажира“ и расширение его возможностей», – прокомментировал Вадим Изотов, начальник управления разработки и сопровождения специальных электронных продуктов, старший вице-президент банка ВТБ.

Вся информация в «Личном кабинете пассажира» доступна на русском и английском языках. Для перехода воспользуйтесь ссылкой: mos.transport.vtb.ru

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий