Wildberries FBS: что это такое и куда отгружать товар система доставки, условия поставки в пункты приема

При клике на иконку входа открывается форма, которая позволяет войти в личный кабинет по номеру телефона или зарегистрироваться и создать аккаунт. Для входа нужно ввести телефон и нажать кнопку «Получить код». На ваш смартфон придет смс-сообщение с кодом, который является одноразовым паролем входа в личный кабинет.

Регистрация в интернет-магазине выполняется за три простых шага, нужно:

• Указать номер мобильного телефона, который будет служить логином для входа в ЛК.
• Введите код из смс-сообщения, которое придет на телефон.
• Заполните короткую анкету и подтвердите регистрацию.

Важно! При регистрации указывайте достоверную информацию, она будет использоваться при обработке заказов.

В интернет-магазине Вилдберрис не предусмотрена функция автоматического восстановления доступа в личный кабинет в случае потери или кражи мобильного телефона. Чтобы изменить номер телефона без входа в ЛК, нужно написать в службу поддержки Wildberries.

Изменить логин Вайльдбериз – номер мобильного телефона, можно в личном кабинете. Однако для этого нужно иметь доступ к старому телефонному номеру. Для смены номера телефона нужно зайти в раздел «Профиль» и перейти на страницу «Мои данные».

Далее:

1. Нажать на иконку карандаша и в открывшемся окне нажать кнопку «Получить код».
2. Ввести код подтверждения из смс, который придет на СТАРЫЙ телефон, и нажать кнопку «Подтвердить».
3. Изменить телефонные данные с помощью формы.
4. Дождаться смс на НОВУЮ сим-карту и ввести код с нового номера.
5. Сохранить обновленные данные.

Личный кабинет Вайлдберрис предоставляет клиентам интернет-магазина широкий спектр функций. Интерфейс ЛК продуман до мелочей, в нем смогут разобраться даже те, кто только начинает осваивать онлайн-шоппинг.

Основные функции ЛК	Краткое описание
Отслеживание заказов	В разделе «Доставки» можно отслеживать движение заказанных товаров.
Отмена заказа	В случае ошибочной покупки можно отменить заказ на странице «Доставки» в течение 30 минут после оформления.
Возврат товара	Через ЛК можно оформить заявку на проверку товара при возврате в случае неправильной комплектации, наличия дефектов и брака.
Профиль	В этом разделе осуществляется изменение ФИО, номера телефона и адреса электронной почты.
Отзывы	В ЛК можно увидеть все отзывы к товарам в интернет-магазине, которые вы оставляли. Отзывы можно удалять, но повторно оставить отзыв к тому же товару нельзя.
Поддержка клиентов	Круглосуточный онлайн-чат с оператором интернет-магазина. Компетентный сотрудник проконсультирует вас по интересующим товарам, поможет оформить заказ, предоставит информацию по акциям и скидкам.

У интернет-магазина есть мобильное приложение, это удобная альтернатива веб-версии личного кабинета для владельцев смартфонов и планшетов. Через приложение Wildberries можно искать товары и совершать покупки, узнавать информацию об акциях и скидках.

Продукт можно скачать из официальных магазинов приложений Плей Маркет (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru&hl=ru&gl=US) и Апп Стор (https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187).

На заметку: Если вы не хотите устанавливать приложение Вайлдбериз на смартфон или планшет, то можете пользоваться мобильной версией интернет-магазина через браузер гаджета. Это полная версия личного кабинета, адаптированная под разрешение экранов мобильных девайсов.

Далее укажите причину, введите код из смс и подтвердите удаление.

Службу поддержки клиентов интернет-магазина реализована в виде круглосуточного онлайн-чата в личном кабинете или мобильном приложении. Также можно написать электронное письмо на ящик sales@wildberries.ru.

Перед обращением в службу поддержки рекомендуется ознакомиться с информацией, которая размещена на сайте Wildberries в разделе «Вопросы и ответы». Информацию о пунктах выдачи товаров можно найти на официальном сайте Вайлдберриз. Кликнув на интересующую позицию, вы увидите адрес и режим работы.

Видео по теме:

Мы осуществляем доставку на все склады Wildberries в России.

Специальное предложение для поставщиков Wildberries

• Скидка до 65% на межтерминальную перевозку более чем по 400 направлениям — посмотреть список
• Бесплатная доставка от вашего склада до терминала Деловых Линий (в городах, где они есть)

Чтобы узнать ориентировочную стоимость с учетом скидки, отправьте запрос через форму обратной связи или обратитесь к вашему менеджеру.

Стоимость межтерминальной перевозки и доставки до распределительных центров в калькуляторе рассчитывается без скидки. Итоговую стоимость мы укажем при оформлении накладной.

Скидка может быть отключена, если большинство ваших поставок будут оформлены неверно.

Финансирование поставок от банка Точка

Получите заем на расчетный счет до 20 000 000 ₽ онлайн. Открыть расчетный счет без визита в банк

Как заказать доставку

• В калькуляторе на сайте
• Заполнить форму обратной связи
• Обратиться к личному менеджеру

Оформление заказа на сайте. В блоке «Получатель» нажмите «Ввести полную информацию о получателе». Укажите наименование организации и ИНН — ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ», ИНН 7721546864.

Доставка проходит в 3 этапа:

• Подготовка к отправке
• Перевозка в город получения
• Доставка груза на склад Wildberries

1 этап: подготовка к отправке

Маркировка. В личном кабинете партнера Wildberries сгенерируйте и распечатайте штрихкоды для коробов (ШК короба) и штрихкод на товарно-транспортную накладную (ШК на ТТН). Маркируйте груз в соответствии с видом поставки.

Виды поставок Wildberries

• Суперсейф — дорогостоящая продукция. Например, часы, бижутерия, цифровая техника — полный список товаров уточняйте в личном кабинете поставщика Wildberries
• Монокороб — товары с одинаковым SKU (одного артикула, цвета и размера). Максимальный размер: 60 × 40 × 40 см, вес: не более 25 кг
• Монопалета — монокороба на европалете 120 × 80 см. Объем: более 1 м³, высота: не менее 0,5 м, включая защиту углов. Вес: не более 500 кг
• Микс-короб — товары разные по цвету, модели и размеру. Короб не превышает размера европалеты: 120 × 80 см, вес: не более 25 кг

Важно. На перевозку некоторых товаров действуют ограничения.

Промаркируйте все грузоместа штрихкодами — ШК короба. Монопалеты промаркируйте одним ШК короба так же, как монокороб. На одно из грузомест наклейте ШК ТТН.

На суперсейф прикрепите информационный лист: укажите вид поставки, а также количество товара в таре. Такие поставки принимают в отдельных воротах, и при приемке товар пересчитывают.

Упаковка. Упакуйте груз по правилам Wildberries. Грузы более 1 м³ принимаются только на запалеченном поддоне. Воспользуйтесь услугой «Дополнительная упаковка»: мы упакуем груз по правилам Wildberries и сделаем маркировку ШК ТТН.

Когда груз приедет в город получения, менеджер свяжется с вами и попросит выслать штрихкод поставки по эл. почте.

Несколько типов поставок в одной машине. Вы можете отправить моно- и микспалеты в одной машине. Для этого:

• Оформите поставки в личном кабинете Wildberries от одного поставщика
• Сгенерируйте для каждой поставки отдельный ШК ТТН
• Промаркируйте грузоместа ШК короба и упакуйте каждую поставку на отдельную палету
• Промаркируйте каждую палету соответствующей ШК ТТН. Если вы заказали упаковку у нас, это сделаем мы

Рекомендуем оформлять микс- и монопалеты отдельными накладными.

2 этап: перевозка в город получения

Передача груза. Сдайте груз на одном из наших терминалов. Если нет времени ехать на терминал, закажите доставку от адреса, и мы сами приедем за грузом.

Важно:

• Товары от разных поставщиков оформляйте отдельными накладными
• Каждый вид поставки оформляйте отдельной накладной

Документы. После сдачи груза вы получите приемную накладную. Мы работаем по стандартному договору. Если вы впервые отправляете товар в Wildberries Деловыми Линиями, подпишите дополнительное соглашение на выдачу груза и передайте его на наш терминал.

Транспортировка груза. Мы перевозим груз на терминал Деловых Линий в городе получения.

3 этап: доставка груза на склад Wildberries

Проверка маркировки. Перед доставкой мы проверяем груз на соответствие требованиям Wildberries и наличие штрихкода ТТН. Если что-то не так, менеджер связывается с вами и помогает все исправить.

Заказ пропуска. Персональный менеджер согласовывает с вами дату поставки. Затем мы назначаем машину, водителя и высылаем вам эти данные после 17:00 дня перед доставкой. Вы заказываете пропуск для водителя в кабинете поставщика Wildberries.

Важно. Мы вышлем данные для пропуска на вашу эл. почту. Чтобы письмо не попало в спам, добавьте в избранное адрес почты: sinsurance@dellin.ru.

Поставка. Сдаем груз на склад Wildberries. Мы свяжемся с вами, если у сотрудника приемки возникнут вопросы, и решим их на месте.

График доставки груза на склады Wildberries:

• Склады в Зеленодольске и Коледино: пн. — вс.
• Склад в Подольске: пн. — сб.
• Остальные склады: пн. — пт.

Вопросы и ответы по доставке в Wildberries

Сколько времени занимает доставка? Ориентировочные сроки перевозки вы можете узнать в калькуляторе. Отследить груз можно в трекере.

Вы беретесь за срочные заказы? Если необходимо доставить груз быстро из удаленной точки России, закажите экспресс- или авиаперевозку.

Вопросы по доставке в Wildberries присылайте через форму обратной связи или на почту: market@dellin.ru

Онлайн-магазин Wildberries имеет огромную аудиторию. Россияне ежедневно покупают здесь одежду, парфюмерию и украшения. Нередко возникают спорные ситуации, при которых нужно написать в службу технической поддержки маркетплейса Вайлдберриз. Каким образом связаться с оператором, будет рассказано далее.

Содержание

Каким образом написать в чат Вайлдберриз на телефоне

Сегодня все перешли на использование мобильных телефонов вместо компьютеров. Они имеют основное преимущество — мобильность. Эти устройства всегда с нами, поэтому покупки в Wildberries можно делать везде, где есть Интернет.

Если у вас появились проблемы, которые нужно решить в поддержке, откройте приложение и перейдите в свой профиль (иконка внизу). Выберите из меню пользователя кнопку «Мои обращения».

Если вы ранее не обращались с вопросами, на экране должна появится кнопка «Создать обращение». Нажмите её и выберите тип вопроса. Заполните форму данными и напишите своё обращение. Возможно, необходимо будет добавить адрес своей электронной почты.

Ответ также можно получить в самом приложении в этом разделе. Опишите свою ситуацию, чтобы получить ответ от поддержки. На несложные устные вопросы ответ можно получить в течение часа после того, как вы отправили форму запроса.

Читайте также: почему на Вайлдберриз меняется цена?

Обращение в службу поддержки на сайте WB

В Интернете через домашний компьютер проще найти способы связи с представителями поддержки магазина. Несложно найти раздел для консультаций на сайте магазина по ссылке: https://www.wildberries.ru/services/kontakty.

На этом экране располагаются разделы для партнёров, которые желают примкнуть к бренду. А также контакты для прессы, юридический адрес компании и прочее. Нажмите на ссылку «Напишите нам». Она ведёт на форму для создания обращения в службу технической поддержки онлайн-сервиса Вайлдберриз.

Каждый из этих строк обязательны для заполнения. Выберите подходящую тему, подраздел и добавьте текст обращения. Ответ можно будет ждать в личном кабинете на сайте магазина. Перейдите в личный профиль, нажмите на кнопку «Мои обращения».

Вопросы, которые предполагают длительную переписку или более сложные в решении рассматриваются дольше. На них ответ можно получить в течение дня. Онлайн-магазин предлагает альтернативные способы связи.

Это интересно: франшиза Вайлдберриз цена и условия.

Способ написать оператору Вайлдберриз в соцсети

Группы в социальных сетях есть практически у каждого онлайн-магазина или компании. В них пользователи могут обсуждать разные вопросы, касающиеся покупок. В том числе обращаться в поддержку для решения собственных проблем.

Присоединяйтесь к следующим группам:

• ВКонтакте https://vk.com/public9695053;
• Фейсбук https://www.facebook.com/login/?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fwildberries.ru;
• https://twitter.com/wildberries_ru;
• ;
• https://www.instagram.com/accounts/login/.

Здесь можно задать любой вопрос и решить конфликтные ситуации. Особенно в последнее время увеличилось количество пропавших оплаченных товаров. По любому поводу используйте эти ссылки, чтобы связаться со службой поддержки Wildberries. На данный момент исчезла возможность звонить при помощи мессенджеров. Этот тип контактов пропал со страницы поддержки.

Можно ли отказаться от покупки товара на Wildberries

После того, как вы оформили покупку в магазине Wildberries, её ещё можно отменить в течение 30 минут. В этом случае всё пройдёт «безболезненно» — вы получите деньги на свой счёт, а товар никто не будет готовить к доставке. Но если прошло больше времени с момента покупки, то отказ можно осуществить только после того, как он прибудет в пункт выдачи. Или его доставит курьер. Необходимо сообщить сотрудникам пункта выдачи о том, что вы хотели бы оформить отказ от товара.

Если посылку доставит курьер, то это также можно будет сделать, сообщив ему о возврате. Товар, которые вы желаете вернуть должен быть в той же комплектации, в которой прибыл. Все аксессуары, упаковка и дополнительные принадлежности должны быть в хорошем состоянии. Также нужно посетить свой личный кабинет на сайте и выбрать раздел «Проверка» и далее нажать на вкладку «Возврат после оплаты». Заполните остальные пункты и отправьте форму.

Если вы нашли брак при осмотре товара, то можно выбрать в ЛК этот пункт и предоставить доказательства того, что это действительно так. Дополните свою заявку видеороликом или фотографиями, подтверждающими ваши слова. После этого можно писать в службу технической поддержки оператору интернет-магазина Wildberries.

Оформление возврата курьером на Вайлдберриз

Перед тем, как вернуть товар через курьера, необходимо оформить возврат в личном кабинете пользователя Wildberries. В разделе «Проверка товара» необходимо выбрать пункт «Возврат после оплаты». Далее в форме обязательно нужно указать адрес, по которому курьер должен приехать. Установите самостоятельно дату, когда должен прибыть курьер. Подтвердите согласие на условие возврата. После приезда курьера он осмотрит товар на наличие повреждений и порчи.

Если таковые будут им выявлены, он может не принять товар. В противном случае ответственность за целостность посылки возлагаются на него. Позаботьтесь о том, чтобы даже после примерки или осмотра посылки упаковка имела товарный вид.

Смотрите в данном видео более подробно о том, каким образом написать оператору в службу технической поддержки онлайн-магазина Вайлдберриз.

Инструменты личного кабинета Wildberries расширяют возможности в использовании сервиса, предоставляемого компанией. С помощью личного кабинета пользователь может контролировать информацию о себе, вести простой учет данных, управлять услугами.

Вход в личный кабинет Wildberries

Wildberries — Войти в личный кабинетЛичный кабинет разрабатывается и внедряется в сайт компании Wildberries, чтобы пользователи смогли получить дополнительную информацию и возможности. Это помогает упростить процесс взаимодействия между клиентами и компанией.

Благодаря кабинету клиент может перейти на сайт, пройти регистрацию и выполнять все необходимые действия самостоятельно, без ограничений во времени и датах.

Как зарегистрироваться на сайте

Зарегистрировать личный кабинетПройти процедуру регистрации может каждый, который пользуется услугами компании, покупает товары или открыл счет, заключил договор с ней.

Чтобы зарегистрироваться, необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейти на сайт компании;
2. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться»
3. Заполнить поля, предложенные сайтом (имя, фамилия, логин, пароль, возможно дата рождения и другие данные в зависимости от статуса пользователя и того, для каких целей проводится регистрация);
4. Подтверждение данных (рекомендуется проверить корректность введённой информации);
5. Вход в личный кабинет для проверки (вводится логин и пароль).

На регистрацию обычно уходит не больше пяти минут времени, поэтому процесс максимально простой и понятный даже пользователям с низким уровнем подготовки в компьютерной и цифровой сфере.

Возможности кабинета Wildberries

Основные возможности личного кабинета:

• Проверка счета, остатка, расходов. Перед тем, как оплачивать услугу или переводить средства за какие-то товары, можно проверить, сколько денег доступно на личном счету.
• Отслеживание данных о заказах, покупках или других действиях, которые выполнялись через личный кабинет.
• Получение уведомлений, просмотр акционных предложений, специальных возможностей (постоянных и временных).
• Анализ и отслеживание действующих цен в режиме реального времени.
• Связь с другими пользователями или с представительством компании. Чаще предусмотрены встроенные в сервис мессенджеры, напоминающие те, которые работают в социальных сетях.
• Изменение персональных настроек. Например, логина, пароля, пин-кода для использования услуг, просмотра информации и ее корректировки.

В личном кабинете есть много возможностей и инструментов, которые доступны только зарегистрированным пользователям.

Задать вопрос

В форме комментарий вы можете задать свой вопрос.

Wildberries (Вайлдберриз) – один из самых востребованных интернет-магазинов среди жителей России. В этом онлайн-гипермаркете представлен огромный ассортимент высококачественных товаров: обувь, детские игрушки, одежда, зоотовары, косметические средства, аксессуары и бижутерия. Востребованность компании постоянно растет, так как после регистрации многофункционального личного кабинета можно в любое время суток выбрать понравившийся товар из каталога и оформить заказ, а также принять участие в акции или воспользоваться индивидуальным предложением от компании Вайлдберриз.

Wildberries (Вайлдберриз): вход в личный кабинет

Принимать участие во всех конкурсах и акциях сезона можно только при наличии виртуального аккаунта Wildberries. Для входа в персональный кабинет нужно перейти по ссылке https://www.wildberries.ru/security/login. В открывшуюся форму необходимо ввести контактный номер телефона и нажать на кнопку «Получить код». После этого нужно ввести в пустую строку код из СМС-сообщения. Если все сделано правильно, тогда система автоматически откроет главную страницу виртуального аккаунта Wildberries.

Чтобы каждый раз не тратить время на ввод идентификационных данных, нужно нажать на кнопку «Запомнить меня». Но эта опция является актуальной только в том случае, если вход в персональный кабинет будет осуществляться с одного и того же устройства.

Если авторизоваться в системе не удается, тогда следует убедиться, что при вводе идентификационных данных не была допущена ошибка. Дополнительно рекомендуется проверить регистр символов. Если на телефон не приходит СМС-сообщение с кодом для входа в аккаунт, тогда нужно обратиться за помощью в службу поддержки.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать собственный виртуальный аккаунт Wildberries, нужно открыть страницу авторизации в системе, ввести свой номер телефона и нажать на кнопку «Получить код». Также необходимо поставить галочку возле строки «Согласен с условиями Правил пользования…». Дополнительно рекомендуется дать согласие на получение эксклюзивных скидок от Wildberries, узнать о которых можно будет с помощью СМС-рассылки.

Зарегистрировать аккаунт можно только при наличии российского номера телефона (код +7). В противном случае можно воспользоваться специальными сервисами с виртуальными номерами.

Регистрация в системе занимает максимум 1-2 минуты. После авторизации нужно будет в настройках виртуального кабинета указать всю необходимую персональную информацию.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если по какой-то причине не удается авторизоваться в виртуальном аккаунте Wildberries, тогда нужно обратиться за помощью к сотрудникам компании, позвонив по номеру горячей линии. Самостоятельно восстановить доступ к персональному кабинету интернет-магазина невозможно.

Функционал личного кабинета Wildberries (Вайлдберриз)

После регистрации персонального кабинета на официальном сайте интернет-магазина Wildberries https://www.wildberries.ru/ можно в любое удобное время добавлять понравившиеся товары в корзину, оформлять заказы, а также принимать участие в акциях сезона. Виртуальный аккаунт обладает многочисленными опциями и инструментами, а также открывает доступ к следующим разделам:

• «Отложенные». В этом разделе можно сохранять понравившиеся товары из каталога, чтобы в свободное время можно было вернуться к оформлению заказа. На главной странице виртуального аккаунта Wildberries всегда отображается актуальная информация о ближайшей доставке оплаченных товаров и текущем балансе. Также можно проверить товары в корзине и наличие персональных скидок.
• «История заказов». В онлайн-режиме можно посмотреть потраченную сумму, точное время, способ оплаты и дату, когда именно была произведена покупка.
• «Доставки». В этом разделе системой отображаются те заказы, которые только предстоит получить. После получения товара можно будет открыть следующую вкладку и оценить качество обслуживания.
• «Любимые бренды». Если на главной странице понравившегося бренда поставить «сердечко», то он автоматически попадет в этот раздел. После этого можно будет автоматически получать информационную рассылку о поступлении новых коллекций и распродажах одежды.
• «Возвраты». С помощью этого раздела через историю покупок можно своевременно вернуть не подошедшую либо бракованную вещь.
• «Личные предложения». В этот раздел попадают индивидуальные предложения для постоянных клиентов компании Wildberries.
• «Пополнение баланса». Эта опция доступна на главной странице виртуального аккаунта.

Настроить информационную рассылку, внести изменения в ранее указанные персональные данные, активировать защищенный вход, а также сменить пароль либо ввести новый адрес электронной почты можно в разделе «Профиль». Дополнительно можно прикрепить к персональному кабинету Wildberries свой аккаунт в одной из социальных сетей, сменить реквизиты и адрес доставки заказов.

Все данные клиентов передаются по защищенному каналу, благодаря чему вероятность мошеннических действий исключена. Опции раздела «Мои данные» позволяют настроить аккаунт таким образом, чтобы авторизоваться в системе можно было только при подтверждении входе с помощью СМС. Удалить виртуальный аккаунт можно в разделе «Мои данные».

Мобильное приложение

Пользоваться всеми опциями и инструментами персонального аккаунта можно с помощью мобильного приложения «Wildberries». Программу можно установить на любой современный гаджет, который работает на базе Android или iOS. Скачать приложение можно в Google Play или App Store. Мобильное приложение обладает теми же функциями, что и виртуальный аккаунт на официальном сайте компании:

• В любое время суток можно приобрести необходимые товары: обувь, одежду, электронику, спорттовары, все для дома, канцтовары, зоотовары. Сотрудники компании Wildberries работают над тем, чтобы расширить ассортимент и сохранить высокое качество доставки заказов.
• Для постоянных клиентов предусмотрена гибкая система скидок.
• Оформить доставку товаров можно не только в любой регион России, но и в Беларусь, Киргизию, Казахстан и Армению. Получить заказ можно с помощью курьерской доставки, а также в фирменном пункте выдачи и в специальных постаматах.

Преимущество приложения Wildberries состоит в том, что нет необходимости применять промокоды на определенные товары, так как после добавления понравившейся вещи в корзину скидка активируется автоматически. Пользоваться программой можно абсолютно бесплатно и в любое время суток.

Телефон горячей линии

При возникновении трудностей с оформлением заказа либо при наличии каких-либо других вопросов сотрудники компании Wildberries рекомендуют звонить на горячую линию +8 (800) 100-75-05. Жители Москвы и Московской области могут звонить по номеру: +8 (495) 775-55-05. Звонок оплачивается в соответствии с действующими тарифами выбранного оператора. Имеющиеся вопросы, жалобы и предложения можно отправлять на электронную почту sales@wildberries.ru.

Можно попробовать решить возникшие вопросы самостоятельно, посетив для этого раздел «Вопросы и ответы», который доступен по ссылке https://www.wildberries.ru/services/voprosy-i-otvety.

Юридический адрес компании Wildberries: Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1.

Чтобы изучить актуальную информацию о доставке и пунктах выдачи товаров, нужно перейти по ссылке https://www.wildberries.ru/services/besplatnaya-dostavka#terms-delivery и в строку поиска ввести свой город (регион). Например:

• Г. Азов, ул. Ленина, д. 72; +8 (800) 100-81-17.
• Г. Москва, ул. Широкая, д. 3, корпус 3.
• г. Москва, ул. Молодцова, д. 2.
• Московская обл., г. Мытищи, Осташковское шоссе, д. 1.
• Г. Санкт-Петербург, ул. Рабфаковская, д. 3, корпус 1.
• г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, д. 243.

Правила возврата товара ненадлежащего качества можно изучить после перехода по ссылке https://www.wildberries.ru/services/vozvrat-tovara. Следует учесть, что товар принимается только в полной комплектации, со всеми упаковка и наклейками (в неиспользованном виде). Узнать о способах оплаты заказов можно после перехода по ссылке https://www.wildberries.ru/services/sposoby-oplaty. Если не получается оформить заказ, тогда нужно посетить раздел «Как сделать заказ», открыв для этого ссылку https://www.wildberries.ru/services/kak-sdelat-zakaz.