Школьный портал Московской области электронный дневник — система учёта и мониторинга достижений учащихся

В этой статья выясним, есть ли горячая линия системы «Школьный портал», как дозвониться? Можно ли связаться со специалистами службы поддержки? Как отправлять электронные обращения?

Содержание

О системе

Школьный портал — это часть системы школьного образования для школьников в Московской области. С помощью сервиса ученики могут получить учебный материал, выполнить домашнее задание, узнать оценки, поучаствовать в учебных программах. Также доступ предоставляется для родителей учеников, которые смогут отслеживать успеваемость детей и контролировать оценки.

Как написать в службу поддержки?

В системе предусмотрен личный кабинет для пользователей, с помощью которого они смогут и общаться с техподдержкой в случае необходимости. Войти в платформу можно с помощью учетной записи. При возникновении трудностей, пользователи могут ознакомиться с информацией, посетив подраздел «».

Оставить обращение можно несколькими способами:

1. Заполнив форму обратной связи на сайте — .
2. Отправив письмо по электронной почте — support@school.mosreg.ru.

Служба поддержки требует от граждан информации о проблеме, с указанием личных и контактных сведений.

Какой телефон горячей линии системы «Школьный портал»?

Если не удается связаться с техподдержкой в электронном виде, пользователи могут обратиться по телефону.

В пределах Московского  региона действует единый номер телефона для обработки обращений от населения — +7 (804) 333 84 85.

Телефон не бесплатный, позвонить можно со стационарных, а также сотовых устройств в пределах страны.

Звонки принимаются по будням с 09:00 до 18:00 часов.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Помощь может понадобиться в следующих ситуациях:

• Не возможность авторизоваться в школьной системе.
• Ошибки при отправке сообщений.
• Проблемы с отправкой материалов.
• Сложности с открытием информационных страниц.
• Восстановление данных для входа.
• Родительский аккаунт.
• Использование мобильного приложения.
• Просмотр оценок, Д/З, расписания.
• Работа с файлами.
• Создание групп и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка вряд ли сможет чем-то помочь, если причина обращения не касается работы системы.

Сотрудники не могут отвечать и консультировать по сторонним темам.

Связь со службой поддержки через приложение

Для удобного использования портала для школьников и учителей рекомендуется установить мобильное приложение. Оно не является обязательным, но с ним удобней выполнять некоторые важные задачи. Можно также отправлять сообщения в контакт центр, используя вкладку «Техподдержка».

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, работающие под Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Без авторизации в личном кабинете пользователи не могут использовать все возможности портала.

Для входа используйте ссылку — .

Учетная запись позволяет выполнять задания, отправлять материалы, просматривать оценки и т.д.

Через кабинет можно связаться со специалистами, заполнив форму во вкладке «Техподдержка».

Как написать жалобу?

Остались недовольны работой школьного портала, можете оставить жалобу одним из способов:

1. Отправив письмо по электронной почте.
2. Заполнив форму обратной связи на сайте или через профиль.

О претензиях граждане могут уведомить и операторов call-центра.

Другие способы связи

Ответы на популярные вопросы граждане могут получить через социальную сеть.

Официальное сообщество программы доступно в соц. сети — .

Время работы

Режим работы справочной службы платформы ограничен будними днями с 09:00 до 18:00.

Для того чтобы выполнить вход через ЕСИА в Мосрег школьный портал необходимо выполнить определенные действия, описанные ниже.

Сайт uslugi.mosreg.ru предоставляет своим посетителям огромный спектр возможностей в плане государственных услуг по московской области.

Здесь можно воспользоваться удобным интерфейсом школьного дневника и быть в курсе всех значимых событий в школе своего ребенка.

Кроме того, существует возможность записаться в первый класс – удаленно через интернет. После этого можно проверять статус своего заявления онлайн.

Если подать заявление в ДОУ – так же можно контролировать его статус через портал мосрег.ру.

Вслед за этим пользователь портала способен через глобальную сеть проверять свои задолженности и оплачивать их онлайн.

Чтобы войти в систему школьного портала мосрег пользователь может воспользоваться двумя способами:

• Выполнить вход напрямую, введя логин и пароль на школьном портале (этот способ подходит для учеников в возрасте младше 14 лет);
• Зайти через учетную запись ЕСИА (этим могут воспользоваться учащиеся старше 14 лет)

Для успешного входа через госуслуги необходимо иметь учетную запись ЕСИА, удовлетворяющую некоторым требованиям.

Во-первых, необходимо иметь подтвержденную учетную запись на портале Gosuslugi.ru.

Во-вторых, должна быть учетная запись на ресурсе «Школьный портал».

И в-третьих – в этих учетках должны совпадать фамилия, имя и отчество, и номер СНИЛС.

В противном случае авторизация не пройдет положительно.

Для того чтобы произвести вход на школьный портал Мосрег через ЕСИА необходимо перейти на этот сайт https://uslugi.mosreg.ru и нажать на кнопку «Войти».

После этого откроется окошко. В нем будет выбор того, как вам необходимо авторизоваться на портале. В данном случае нужно нажать на кнопочку «Войти через ЕСИА».

Затем система перебросит пользователя на сайт https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp, где нужно ввести свои личные данные – номер телефона или номер СНИЛС и пароль.

Далее следует нажать на ссылку «Войти». Так же здесь можно восстановить пароль – в случае, если вы его забыли.

Если авторизация прошла без проблем – в правом верхнем углу сайта можно будет увидеть ФИО ученика вместо кнопки «Войти».

Вначале «Школьный портал» разрабатывали как единую стартовую страницу, которой смогли бы пользоваться на компьютерах ученики образовательных заведений всей Российской Федерации.

Но систему не доработали, портал периодически открывают, затем закрывают, разработчики продолжают усовершенствовать платформу, поисковый механизм.

В настоящее время систему используют в Московской области, школьники столицы, их родители и преподаватели.

Содержание

Затем заполнить форму, обозначить логин и пароль. На электронный адрес пользователя поступит ссылка для авторизации логина, пароля в личном кабинете.

С этого мгновения зарегистрированному лицу откроется доступ к меню сервиса, можно будет отправлять учителям выполненные задания, получать отметки или связаться со специалистом техподдержки.

Можно также отправлять сообщения в контакт центр, используя вкладку «Техподдержка».

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, работающие под Android или iOS.

Если у школьника или его родителей имеется смартфон, поддерживающий Android, IOS можно скачать мобильное приложение по версии Google Play или App Store, программы позволят с большим удобством общаться на портале:

1. получать информацию о школьных новостях;
2. читать объявления, изучать оценки;
3. беседовать с преподавателями, родителями;
4. исследовать успеваемость;
5. выполнять задания по урокам;
6. писать, отправлять претензии в техподдержку.

Можно на Школьный портал Московской области войти через ЕСИА, единую информационную систему в РФ, где выполняется идентификация и аутентификация участников. Создается аккаунт на сайте Госуслуг, если школьнику исполнилось 14 лет.

Для младших классов нужно использовать регистрацию с логином и паролем. Для общения всех пользователей Школьного портала открыта страница в соцсетях ВКонтакты. Действия страницы созданы в ограниченном масштабе, здесь можно узнавать новости портала, сервисные изменения.

Связь по телефону

Если нужна незамедлительно помощь в оказании услуг Школьным порталом, можно использовать телефон горячей линии – 8 804 333 8 485.

Этот номер платный, но зато позвонить можно из сотового и стационарного телефона. Работают операторы только в рабочие дни, выходной в субботу и воскресенье. Режим работы или прием звонков с 9-00 до 18-00. На портале можно разместить рекламу, заказ делают по звонку на номер:

• 8 804 333 5 506.

Другие способы для контактов

Если есть интернет, устройства, работающие в онлайн режиме, можно оставить сообщение при обнаружении нарушений в работе сайта.

Когда нужна срочная связь, родители и ученики звонят операторам горячей линии, но связаться с ними можно только в будничный день до 18-00.

Портал имеет раздел, где даны ответы на все популярные вопросы, если посетить страницу можно воспользоваться полезной инструкцией, как:

• получить нужный учебный материал;
• исправить ошибку для входа в личный кабинет;
• загрузить задание по конкретному предмету;
• восстановить аккаунт, если забыт пароль;
• начать работать с порталом.

Если отсутствует авторизация на сервисе, не создана личная страница портала, посетителю будут доступны следующие сведения:

1. контактная информация, электронный адрес почты, правительственные адреса Московской области;
2. подробности о проекте и его возможностях;
3. формат для обратной связи;
4. готовые решения некоторых проблем, инструкции, расписания занятий и программы по ЕГЭ;
5. характеристика профилей отдельных учебных заведений.

По ссылке, созданной для конкретной школы, можно узнать:

• имя директора;
• завуча;
• учащихся классов;
• педагогов.

Если нужно зарегистрироваться, но не получается можно позвонить на горячую линию, дежурный оператор поможет провести регистрацию, объяснит условия для входа.

Заключение

Школьный портал полезный сервис для всех участников:

• родителей;
• учеников;
• учителей.

Система особенно доказала свою полезность, когда школьников направили на домашнее обучение. Структура разработанных и внедренных функций, не позволила отстать классам от образовательной программы, на площадке школьники общались с друзьями, им объясняли, как правильно выполнить трудное домашнее задание.

Региональным ученикам приходится только надеяться, что такие же площадки будут функционировать, как и было изначально задумано, в маленьких населенных пунктах, в городах, поселках и мегаполисах по всей России.

Школьный портал – образовательная среда для учеников, учителей и родителей. Цель существования системы – повышение качества образовательных услуг. Она создана для населения Московской области. На портале ученики могут просматривать учебные материалы, самостоятельно выполнять домашние задания, отслеживать оценки. Доступ получают родители детей. Можно наблюдать за успеваемостью ребенка и узнавать оценки, полученные в школе.

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Содержание

Одним из сервисов, размещенных на портале госуслуг Московской области, является общая информационно-образовательная система для всех, кто задействован в образовательном процессе. Полезное для себя здесь найдут и ученики, и их родители, и учителя. Эта система носит название — Школьный портал.

Основная цель этой закрытой информационной системы со строгими правилами регистрации пользователей и образовательных учреждений — улучшение процесса образования и повышение качества услуг, оказываемых в сфере образования, для жителей Московской области. Это достигается за счет автоматизации и цифровизации всего процесса обучения. 

Школьный портал отвечает всем требованиям в сфере безопасности и ФЗ №152 «О персональных данных». Для регистрации и работы в Школьном портале требуется лишь компьютер и доступ в интернет. Доступ в систему возможен постоянно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Госуслуги Московской области школьный портал

В системе реализована масса полезных приложений, таких, как журнал успеваемости и электронный дневник. Кроме того, имеется возможность видеть результаты экзаменов, следить за изменениями в расписаниях занятий и учебных планах образовательный организаций.

Помимо этого, система «Школьный портал» интегрирована в систему госуслуг Московской области и поэтому граждане могут пользоваться возможностями и всеми электронными сервисами портала госуслуг, не выходя из системы Школьный портал.

Например, они могут: 

1.Подавать заявление о приеме зачислении или переводе своих детей в любые учреждения, предоставляющие образовательные услуги в Московской области, зарегистрированные на портале.

2.Знакомится с тем, как организован процесс бесплатного общедоступного образования, включая дошкольное, и все ступени школьного образования — от начального до среднего полного общего, а также допобразование во всех общеобразовательных учреждениях Московской области.

3.Знакомится с тем, как организован процесс профессионального образования начального и среднего уровней, а также профессионального допобразования.

4.Регулярно быть информированными о порядке и ходе проведения, участниках и результатах итоговых государственных экзаменов и аттестаций учащихся, усвоивших учебные программы основного общего и среднего полного образования.

5.Быть информированными о результатах проведения экзаменов, тестов и других вступительных экзаменов, а также о зачислении в образовательное учреждение.

6.Знакомится с учебными и рабочими планами дисциплин, предметов и модулей обучающих программ, графиками учебных мероприятий на месяц, полугодие, год.

Система «Школьный портал» — это самый успешный проект, реализованный при взаимодействии государственных структур и частных инвесторов (государственно-частное партнерство). Её создание было инициировано Правительством Московской области. Основанием послужило Постановление №131/8 от 13.03.2015. Формат системы должен способствовать увеличению эффективности управления и администрирования в сфере образования как на общегосударственном, так и на муниципальном уровне. Школьный портал позволяет пользоваться образовательными электронными ресурсами и коммерческими сервисами всем, кто задействован в образовательном процессе как со стороны обучающихся, так и со стороны учреждений, предоставляющих услугу.

Электронный дневник школьника school.mosreg.ru — что это такое 

Электронный дневник – это сервис, предоставляющий информацию об успеваемости учащегося на всем протяжении учебного процесса, а также о ходе процесса и его результатах. Дневник, позволяет также отслеживать изменения расписания, текущие и итоговые достижения учащихся. Вся информация о текущей успеваемости обучающегося предоставляется родителям и другим законным представителям обучающегося в электронном виде.

Обучающийся в электронном дневнике может видеть свои оценки, узнавать домашнее задание, темы уроков, просматривать учебные и методические материалы, комментарии учителей. Чтобы дневник и другие образовательные сервисы были постоянно под рукой, для скачивания доступны приложения под Android и iOS.

Родители обучающегося с помощью электронного дневника могут быть в курсе изменений в учебных планах, видеть замечания и комментарии учителей, просматривать объявления о родительских собраниях, запланированных поездках класса.

Педагоги, благодаря разделу «Управление домашними заданиями», могут задавать задания как индивидуально каждому ученику, так и всему классу, выкладывать ссылки на полезные ресурсы, файлы с заданиями и осуществлять контроль за ходом выполнения домашних заданий.

Система «Электронный дневник» необходима для формирования информационной среды образовательной организации, предоставления всем, кто задействован в образовательном процессе, государственных услуг в электронном виде, а также повышения доступности и открытости образования. Сервисы электронного дневника и журнала направлены на улучшение оперативного взаимодействия учеников, преподавателей, родителей, администраций школ и управления образования.

Школьный портал Московской области войти через ЕСИА

 Для того, чтобы войти в электронный дневник нужно:

1. Быть зарегистрированным на портале госуслуг Московской области либо в ЕСИА (единой системе идентификации и аутентификации).
2. Обратиться с заявлением о предоставлении доступа к сервису электронного дневника обучающегося.
3. После предоставления доступа получить логин и временный пароль у администратора либо классного руководителя.

• uslugi.mosreg.ru/obr (перейти ->)
• school.mosreg.ru (перейти ->)
• login.school.mosreg.ru (перейти ->)

Если вы забыли пароль, восстановить его можно по следующему адресу: login.school.mosreg.ru/recovery/ (перейти ->)

Школьный портал Московской области войти через ЕСИА

Пользователи старше 14 лет могут войти на портал с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА.

Для входа на портал сначала необходимо авторизоваться на сайте Госуслуг Московской области uslugi.mosreg.ru (перейти ->) через ЕСИА (с помощью аккаунта на Госуслуги.ру). После чего в форме авторизации на Школьном портале появится кнопка «Войти через ЕСИА».

Обратите внимание: ФИО и СНИЛС в учетной записи ЕСИА и на Школьном портале должны совпадать!

Как получить логин и пароль для входа в электронный дневник

Родители либо иные законные представители учащегося могут получить доступ к сервисам электронного дневника и журнала для отслеживания успеваемости своего ребенка в общеобразовательном учреждении, направив соответствующее заявление через портал госуслуг Московской области.

Для подачи такого заявления необходимо быть зарегистрированным и иметь учетную запись в ЕСИА либо на общегосударственном портале государственных услуг gosuslugi.ru, либо на самом региональном портале госуслуг Московской области.

Электронный дневник — услуга доступная исключительно для граждан, имеющих учетную запись в одном из трех указанных ресурсов и не получавшим ранее доступа к указанным электронным сервисам дневника и журнала.

Услуга предоставляется в течение трех дней. Результатом предоставления услуги будет предоставление доступа к сервисам электронного дневника и журнала либо мотивированный отказ от предоставления доступа. 

В доступе может быть отказано по следующим причинам: 

• доступ к сервисам электронного дневника и журнала уже предоставлялся ранее;
• сведения о лице, обратившемся с заявлением о предоставлении ему доступа,не соответствуют копиям документов, имеющихся в распоряжении общеобразовательного учреждения;
• подача заявления лицом, у которого нет полномочий на представлениеинтересовзаявителя в данном вопросе;
• заявитель не входит в круг лиц, которые имеют право на получение доступа к электронным сервисам;
• если в заявлении указана неполная, искаженная, недостоверная либо противоречивая информация.

Повторный доступ к электронному дневнику не предоставляется. 

Если необходимо восстановить выданный ранее доступ к сервису «Электронный дневник», то нужно подать соответствующее заявление в организацию, предоставляющую общеобразовательные услуги.