Содержание
- Как подключить доступ к персональной странице Теле2
- Вход в личный кабинет Теле2
- Функционал личного кабинета Теле2
- Удаление личного кабинета Теле2
- Клиентская поддержка
- Функциональные возможности личного кабинета от компании Теле2
- Возможности для корпоративных клиентов
- Как осуществляется авторизация?
- Как управлять услугами на персональной странице?
- Как происходит детализация звонков от оператора связи Теле2?
- Вход в Личный кабинет Теле2 на официальном сайте
- Вход в личный кабинет с помощью приложения Мой Теле2
- Как войти в личный кабинет TELE2 по номеру телефона
- Как войти в личный кабинет Теле2 по паролю
- Телефоны горячей линии
- Офисы обслуживания Tele2 на карте
- Ответы на часто задаваемые вопросы
- Служба поддержки Теле2
В компании Теле2 личный кабинет представлен онлайн версией, которая доступна для всех абонентов на официальном сайте и мобильной – скачиваемой и устанавливаемой из каталога приложений для мобильных устройств.
Теле2 – это европейский оператор связи, представленный во многих развитых странах. Рост популярности среди населения вполне оправдан благодаря современной политике ведения деятельности и лояльного отношения к своим клиентам.
Практически каждый пользователь мобильных услуг найдет в Теле2 оптимальные для себя тарифные планы и функции для комфортного общения посредством звонков и времяпровождения в социальных сетях или онлайн мессенджерах.
Полезной особенностью можно считать простоту и удобство во всем – звонки, SMS, интернет. Компания развивается и стремится с каждым днем дать своим клиентам лучшее обслуживание по минимальной стоимости.
Без всяких сомнений, ценообразование в сети можно считать одним из лучших на территории Российской Федерации. Даже на базовых тарифных планах можно получить целый набор входящих в абонентскую стоимость SMS сообщений, минут и интернет трафика, которого хватит на месяц пользования.
В большинстве случаев приобретая стартовый пакет Теле2 подключается тариф Мой разговор, который включает 250 минут, 5 гигабайт интернет трафика и 50 SMS – все эти предустановки можно настроить в личном кабинете, как и любой другой тариф.
Основные возможности кабинета:
- Просмотр действующего тарифного плана на номере абонента, его настройка.
- Функция обмена минут на гигабайты.
- Контроль пакетов минут, SMS, интернета по тарифу в пределах месячного лимита.
- Актуальная информация о количестве денежных средств на балансе с возможностью принудительного обновления данных по кнопке.
- Подключение и отключение услуг. Просмотр опций, которые предоставляются по ежемесячной абоненткой плате и без неё, а также настройка и деактивация при необходимости.
- Детализация расходов на мобильную связь с возможностью выбора периода (месяц).
- Служба технической поддержки представлена несколькими сервисами – в онлайн чате, популярных мессенджерах и по электронной почте или телефону.
Преимущества сервиса:
- Круглосуточный доступ с любого устройства – персональный компьютер, ноутбук, планшет, смартфон.
- Возможность входа с паролем и без него.
- Простая форма авторизации.
- Интуитивно понятный и удобный интерфейс. Структура логична и дружелюбна для посетителей.
- Информативные разделы на основные услуги.
- Возможность самостоятельного управления тарифом и подписками на номере.
- Обратная связь с оператором в режиме онлайн.
- Подробная настройка профиля абонента.
- Блокировка SIM-карты и делегирование доступа для других пользователей.
- Пополнение счета с банковской карты или с помощью услуги «Автоплатеж».
Важно: в целях безопасности рекомендуется установить собственный пароль от личного кабинета. Желательно чтобы он содержал цифры и англоязычные буквы разного регистра с длиной не менее 8 символов.
В этом разделе находится информация по текущему тарифному плану, который активен в данный момент. При нажатии на раздел будет отображено количество минут в предоплаченном пакете (предоставляется на 30 календарных дней), гигабайты интернета и сообщения формата SMS.
Здесь же можно произвести обмен минут на интернет трафик – достаточно нажать на соответствующую кнопку под первым блоком «Звонки» и выбрать пакет (возможен ввод точного значения) из доступных: 50 минут на 512 МБ, 250 на 2500 МБ и 130 на 1300 МБ. Интересной особенностью считается стоимость обмена 1 минуты, которая равна 10,24 мегабайта.
Чтобы выбрать тариф достаточно зайти в раздел «Мобильная связь» и выбрать подпункт «Тарифы», там, среди списка доступных выбрать подходящий вариант и нажать на кнопку «Подключить».
Наиболее востребованными считаются тарифы:
- Мой Разговор. От 230 р. / мес.
- Мой Онлайн и версия с плюсом. От 300/500 р. / мес.
- Мой Теле2. От 8 рублей в сутки (22 гигабайта интернета плюс отсутствие ограничений на социальные сети, а также 700 минут на звонки в пределах России с 50 SMS сообщениями).
- Классический.
- Интернет для устройств.
Полезная информация: оператор всегда придерживается строгой ценовой политики, обеспечивая свое предложение гарантией лучшей цены. При действующих тарифах других телекоммуникационных компаний в пределах России, считающихся более выгодными, чем в Теле2 – можно обсудить этот вопрос напрямую, заказав обратный звонок.
В разделе находятся действительные на момент обновления страницы сведения о состоянии лицевого счета абонента в рублевом эквиваленте. Напротив суммы есть пиктограмма стрелки, при нажатии на которую можно обновит информацию.
Здесь можно воспользоваться опцией с названием «Обещанный платеж», которая подразумевает зачисление денежных средств на счет с обязательным возвратом в течение определенного периода времени.
Внизу расположен блок «Пополнение баланса» где можно перевести в безопасном режиме деньги с банковской карты на номер телефона (максимальная сумма платежа не должна превышать более 15 000 рублей).
Чтобы постоянно оставаться на связи рекомендуется подключить функцию автоматического платежа – средства в определенном клиентом количестве будут зачисляться в установленную дату.
Личный кабинет Теле2 открывает массу возможностей, которые доступны для самостоятельной настройки. В разделе «Услуги» отображены две вкладки – «Мои» и «Все», подразумевающие уже подключенные опции и те, которые можно подключить.
Все представлено в удобном 5 колоночном макете, где указано:
- Название функции.
- Стоимость.
- Описание (не везде присутствует).
- Кнопка с подробными характеристиками.
- Индикатор статуса.
Разделы опций для подключения:
- Интернет. Полезные подписки для комфортного времяпровождения в сети (Опера мини, дополнительные пакеты трафика, знакомства и другие).
- Управление звонками. Современные решения для тех, кто чаще пользуется мобильной связью для совершения и приема вызовов.
- Безопасность. В этой категории предлагаются опции для раскрытия номеров при входящих звонках, а также АОН и функция чёрного списка.
- Скидки в поездках. Полезно для всех кто путешествует по России и за границей, также существуют специальные опции для экономии расходов при нахождении на территории Республики Крым и города Севастополя.
- Звонки и сообщения. Услуги, помогающие дешевле звонить по международному направлению из России.
- Прочее. В основном здесь находится все, что не вошло в разделы перечисленные выше. Тут размещены услуги для интернета без ограничений на социальные сети и навигационные приложения от компании Яндекс.
Чтобы быть в курсе поступлений и списаний денег со счета нужно контролировать баланс в личном кабинете – раздел «Расходы» создан как раз для этих целей.
В две колонки абоненту представлен выбор информации по расходам и истории внесения на счет денежных средств с возможностью заказа детализированного отчета за сутки, 30 дней и произвольный период.
При заказе выписки она будет сформирована автоматически и отправлена по готовности на указанный адрес электронной почты.
Все пункты требуют внимания, поэтому рекомендуется выполнять анализ каждый месяц для определения возможно более выгодного тарифного плана в целях экономии.
Войти в кабинет можно с помощью нескольких способов предлагаемых оператором сотовой связи. Существует единая инструкция, которая подходит для всех абонентов – она выполняется поочередно.
Наиболее распространенными являются два варианта авторизации – по логину (номеру телефона и паролю), а также без ввода каких-либо данных (для ознакомления с базовым функционалом сервиса).
Полезная информация: в полной мере начать работу и осуществлять стандартные операции по настройке номера станет возможным после авторизации в кабинете.
Сервис работает круглосуточно и для того, чтобы в него войти, необходимо выполнить следующие действия:
- Зайдите на официальный сайт оператора, который расположен по адресу teleru.
- Напротив логотипа до пункта «Корзина» будет отображена кнопка «Войти в кабинет» – её нужно нажать.
- Цветовая гамма сайта будет изменена – в новом окне введите номер телефона без «+» и пароль. Если авторизация осуществляется с чужого компьютера – поставьте соответствующую отметку.
После успешного входа вы увидите стартовую страницу с базовой информацией о текущем тарифном плане и остатках SMS, интернета, минут.
Чтобы войти в кабинет обязательно наличие пароля и логина. Если код доступа забыт, воспользуйтесь сервисом восстановления по инструкции:
- На странице входа нажмите на кнопку «Вспомнить или получить пароль».
- Укажите действующий номер телефона, от которого утерян доступ в сервис и нажмите на кнопку «Продолжить».
- В течение нескольких минут придет входящее SMS сообщение. Введите код в соответствующую строку и активируйте кнопку «Готово».
Важно: если сообщение не приходит в течение 5-10 минут, нажмите на «Я не могу принять SMS». В новой форме будет произведена смена пароля путем ввода PUK кода, который отображен на пластиковой карте (SIM-карты).
Предполагается при использовании мобильного приложения и совершении первой успешной авторизации.
Программа на смартфоне автоматически запоминает введенные при стартовом запуске данные и не требует в дальнейшем ввод пароля и логина.
Мой Теле2 – так называется программное обеспечение для смартфонов под управлением iOS, Android и Windows.
Приложение и личный кабинет используют единую базу данных, которая синхронизируется при каждом входе, предоставляя абоненту актуальную информацию в режиме онлайн.
Скачать можно в официальных каталогах AppStore, GooglePlay и Windows Market. В целях безопасности избегайте сторонних ресурсов, используйте вышеперечисленные магазины для загрузки приложения.
При возникновении вопросов клиент вправе воспользоваться службой технической поддержки по бесплатному многоканальному номеру внутри сети – 611 (не тарифицируется). Если звонок будет осуществляться со стационарного телефона, нужно набирать 8 861 218 55 00.
Теле2 – это современный мобильный оператор, осуществляющий деятельность для максимального комфорта пользователей. Обратная связь доступна в социальных сетях Вконтакте, Одноклассниках, Фейсбуке, Твиттере и Ютубе.
Единственный верный официальный сайт Теле2, который работает в России – tele2.ru, других вариантов не существует.
Личный кабинет Теле2 имеет массу полезных преимуществ, которые можно использовать на бесплатной основе для настройки тарифного плана и оптимизации расходов. Внизу страницы можно прочитать отзывы посетителей, которые часто несут полезные ответы на стандартные вопросы.
Кроме этого, вы можете самостоятельно добавить персонализированный комментарий с вопросом или отзывом о положительных или отрицательных сторонах онлайн сервиса. Чтобы пройти ручную проверку модераторов рекомендуется избегать нецензурных выражений и описывать предложение максимально подробно.
Все клиенты мобильного оператора Теле2 получают доступ к личному кабинету, где можно совершать основные операции, получать информацию обо всех тратах на мобильную связь, корректировать настройки (отключать ненужные функции, добавлять актуальные), менять тарифные планы, принимать участие в акциях. Регистрация и вход в личный кабинет Теле2 совершенно бесплатные.
Как подключить доступ к персональной странице Теле2
Доступ к индивидуальной странице предоставляется клиентам, которые зарегистрировались на сайте, имеют доступ к сети Интернет. Чтобы начать регистрацию, перейдите по ссылке. Кнопка «Регистрация» находится справа вверху. При регистрации на указанный телефон поступит пароль в СМС-уведомлении, его нужно ввести в специальное поле, при повторной авторизации специалисты рекомендуют изменить пароль, известный только пользователю. Логин – действующий телефон.
Важные нюансы:
- для каждой СИМ-карты определяется индивидуальная учетная запись, если один клиент имеет несколько SIM-карт, для каждой открывается отдельный аккаунт;
- регистрационные данные используются для входа в систему через мобильное приложение (скачайте бесплатно в Apple Store, Google Play).
Зарегистрироваться можно через социальные сети, на официальных страницах оператора Теле2: Одноклассники, Вконтакте, Facebook.
Для корпоративных клиентов предусмотрена другая версия учетной записи. Особенность корпоративной версии аккаунта – клиент получает возможность управлять одновременно несколькими телефонами (формировать группы, запрашивать детализацию звонков, СМС-уведомлений по конкретному телефону).
Важно! Корпоративному клиенту помимо регистрации потребуется заполнить заявление, направить в любое отделение оператора Теле2. Подробную информацию можно получить по короткому телефону 363.
Вход в личный кабинет Теле2
Перейдите на официальный ресурс Теле2, выберите вкладку «Личный кабинет». Можно перейти по ссылке, сразу ввести регистрационные данные. Система автоматически перенаправит пользователя на его индивидуальный аккаунт.
Если вход на персональную страницу осуществляется через любую социальную сеть, вводить логин и пароль не нужно (абонент должен быть авторизован под своим аккаунтом, к которому прикреплена учетная запись).
На случай утери пароля предусмотрена опция «Вспомнить или получить пароль», расположена она на персональной странице клиента. Потребуется указать телефон, на который зарегистрирован абонент.
Многим пользователям удобнее использовать для входа в аккаунт мобильное устройство. Компания Теле2 предлагает два приложения, разработанных для разных операционных систем. Скачать и установить приложение можно бесплатно в Apple Store и Google Play. Для авторизации используются данные, сгенерированные при регистрации. Важные нюансы:
- если на протяжении получаса на персональной странице не выполняется никаких действий, работа с аккаунтом прекращается автоматически;
- для безопасности и сохранения персональных данных специалисты рекомендуют корректно выполнять выход из системы, используя кнопку «Выход».
После авторизации клиент получает полный доступ ко всем возможностям на персональной странице.
Функционал личного кабинета Теле2
Абоненты Теле2 отмечают, что оператор Теле2 предлагает удобный интерфейс, внушительный список опций. Вкладки расположены удобно и поделены на тематические группы. Клиентам предоставляются следующие возможности:
- просмотр данных о пользователе;
- управление настройками, опциями, смена тарифного плана;
- подробная информация об услугах, тарифах;
- блокировка и разблокировка СИМ-карты;
- детальная информация обо всех звонках, финансовых операциях – поступлениях, расходах за определенный временной период;
- настройка мобильного интернета;
- оплата услуг, оформление выписки по платежам;
- помощь клиентской поддержки.
Здесь перечислены наиболее популярные функции, предоставляемые абонентам бесплатно. Важные нюансы:
- для настройки опции «Гудок» клиенты используют личный кабинет на ресурсе gudok.tele2.ru.;
- детализацию звонков, СМС-уведомлений получают в офисе компании, для этого потребуется предъявить паспорт (при визите в компанию услуга платная, а в личном кабинете – платить не нужно).
Востребованная функция – оплата услуг. Внести средства можно несколькими способами: банковской картой, посредством виртуальной карты, активировать функцию «Автоматический платеж» (указанная сумма будет списываться с карты в указанный день), произвести обещанный платеж.
Удаление личного кабинета Теле2
Если SIM-карта продолжительное время неактивна, система блокирует ее автоматически. Номер передается другому абоненту. Учетная запись блокируется, чтобы сохранить персональные данные. Когда блокируется личный кабинет:
- если абонент 4 месяца не совершает звонков, не принимает звонки, это же касается СМС-уведомлений;
- если на протяжении 3 месяцев не пополняется счет, но звонки, СМС-сообщения продолжают поступать, средства автоматически списываются с карты;
- если на протяжении 180 дней счет не пополняется, договор расторгается, номер телефона, личный кабинет блокируются.
Важно! Для проверки остатка средств наберите *155*0#.
Клиентская поддержка
Клиентская поддержка Для абонентов Теле2 действует единый бесплатный номер 611. Абоненты других операторов набирают бесплатный номер 8 800 555 0611. Справочная служба работает круглосуточно, без выходных. Для каждого города действуют конкретные номера службы поддержки, чтобы узнать контактную информацию, позвоните по номеру 8800. Обратиться к оператору можно через онлайн-чат или специальный раздел сайта «Справочная служба».
Реклама
–> –> Новости партнеров Новости СМИ2
Дабы получать услуги онлайн и использовать другие возможности компании, предлагается на сайте Теле2 личный кабинет клиента. Такая страница абонента предоставляет подробные сведения обо всех текущих растратах и операциях. Также данная услуга позволяет самостоятельно производить включение и отключение дополнительных сервисов, вводить желаемые настройки, подбирать и устанавливать оптимальные тарифные планы, принимать участие в акциях. Таким образом, клиент будет вовремя проинформирован обо всех мобильных новостях и не потребуется обращаться в салоны связи или справочную службу. Система самообслуживания наделена понятным интерфейсом пользователя. Она организована так, дабы ею могли пользоваться все группы клиентов.
Функциональные возможности личного кабинета от компании Теле2
Каждый из клиентов собирается зарегистрироваться на портале Теле2 с конкретной целью. Чаще всего – это удобство управления лицевым счетом удаленно без необходимости обращения в контакт-центры, что отняло бы гораздо больше времени. Личный кабинет организовывает онлайн-доступ клиентов сети к наиболее свежим данным по номеру. Услуги связи в таком случае настраиваются согласно с потребностями абонента. С помощью кабинета Теле2 удобно:
- контролировать состояние счета;
- пополнять мобильный счет без комиссии;
- уточнять и корректировать параметры тарифа;
- производить подключение или отключение различных дополнительных услуг;
- запрашивать детализацию движения денежных средств по данному номеру телефона;
- по собственному желанию блокировать сим-карту;
- осуществлять привязку телефонных номеров членов семьи.
Перечисленный выше список раскрывает лишь часть возможностей, которые предоставляет на сайте Теле2 личный кабинет. В реальности функционал сайта гораздо шире и объемнее. Ознакомиться с ним более детально можно после прохождения непосредственно авторизации на сайте.
Одной из наиболее важных функциональных возможностей личного кабинета является смена тарифа. Имея доступ к персональным данным, абонент может ознакомиться с условиями текущего тарифного плана и при желании сменить его на более выгодный. Тарифный план отражается на главной интернет-странице личного кабинета Теле2. Кликнув мышей по названию тарифу, можно узнать его ключевые особенности.
Пользователями производится самостоятельная настройка рабочих сервисов, подключение желаемых услуг, отключение опций, в которых нет надобности. Функционал кабинета преимущественно доступен, как физическим, так и юридическим лицам.
Обновленный раздел позволяет клиентам пополнять счет без дополнительной оплаты посредством карточки, перевода средств, при помощи онлайн кошелька. Основными преимуществами такого способа пополнения счета являются: экономия личного времени и отсутствие комиссии.
Процесс пополнения счета довольно прост и включает несколько действий:
- выбрать вкладку кабинета – оплата;
- указать платежную систему либо же карту банка;
- ввести реквизиты для проведения оплаты;
- указать сумму для пополнения;
- согласиться с процедурой списания денег при помощи кода подтверждения, который абонент получит на свой телефон.
Чтобы всегда быть на связи, рекомендуется подключать услугу «Обещанный платеж», позволяющую осуществлять временное пополнение баланса. Услуга оплачивается в соответствии с правилами тарифного плана.
Кроме того, абонентам Теле2 в личном кабинете предлагается услуга «Автоплатеж», с помощью которой можно пополнять мобильный счет автоматически в тех случаях, когда остаток средств опустился к минимальному значению. Для подключения данной опции непосредственно в кабинете нужно зайти в отдельную рубрику «Новый автоплатеж» и занести необходимые сведения, а именно:
- сумма пополнения;
- тип платежа по граничному критерию;
- лимит пополнений за месяц.
Далее потребуется заполнить данные относительно карточки банка. Абонент Теле2 может отключить данную услугу в любой момент. Клиенты компании Теле2 также имеют возможность с помощью личного кабинета пополнять счет на сумму от пятидесяти до 15 тыс. рублей. Поступление денег на счет происходит на протяжении нескольких минут.
Возможности для корпоративных клиентов
Известно, что оператор предлагает массу выгодных тарифов для бизнеса. Для нужд компаний сервис от Теле2 становится открытым после составления специальной заявки на портале. После этого клиенты имеют доступ к информации о тарифах и скидках, услугах, роуминге, интернете, М2М. В круглосуточном режиме осуществляет свою работу техническая поддержка, оперативно реагирующая на обращения от абонентов.
Как осуществляется авторизация?
Большинство стараются как можно дольше избегать использования системы самообслуживания, считая ее чересчур сложной и бесполезной. Проведя несколько минут в личном кабинете, их мнение кардинально меняется. Если у клиента возникают какие-либо трудности, он всегда может обратиться за помощью к специалистам, работающим в техподдержке. Не стоит волноваться и по поводу сложной процедуры регистрации, предусматривающий долгий и утомительный ввод сведений из договора собственно о предоставлении непосредственно услуг связи и другой подобной информации. В реальности дело обстоит очень просто.
Вход непосредственно в личный кабинет Теле2 позволяется осуществить несколькими доступными способами. Независимо от региона проживания, процедура входа одинакова. Наиболее используемый способ – авторизация при помощи пароля.
Чтобы получить доступ к персональным данным впервые, необходимо зарегистрироваться на официальном веб-портале Теле2.
Для этого следует указать номер телефона, а после этого выполнить команду, появившуюся на экране смартфона или же ввести полученный в смс-сообщении секретный код. Пройдя инициализацию, рекомендуется произвести установку надежного пароля, который в дальнейшем будет использоваться для входа в личный кабинет Теле2. В данном вопросе следует соблюдать осторожность и не сообщать свои личные данные третьим лицам.
Другим способом входа в личный кабинет Теле2 является авторизация по телефонному номеру. Для этого использование пароля не требуется. Абоненту следует на странице my.tele2.ru, выбрать команду «Войти» и в открывшемся окне нажать пункт «Без пароля».
Собственно, доступ к персональным данным без указания телефонного номера можно получить с помощью социальных сетей Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Google+.
Тем, у кого есть iPhone и смартфоны на Android, открыт доступ к бесплатному приложению «Мой Теле2», обладающему функциями личного кабинета. Установка виджета «Мой Теле2» позволяет без дополнительной авторизации проверить баланс по номеру, просмотреть остаток пакетных услуг, включая смс-сообщения и интернет-трафик.
Чтобы начать работу с приложением необходимо лишь установить его на устройство и пройти регистрационный процесс при помощи телефонного номера. После выполнения описанных действий абонент может в удобное время запустить приложение и перейти к функциональным возможностям системы управления счетом, не вводя при этом логин и пароль.
Восстановление данных
Если случилось так, что клиент не помнит пароль от личного кабинета Теле2, есть возможность получить его еще раз. Требуется в таком случае на официальном ресурсе компании сотового оператора осуществить команду «Войти», после чего воспользоваться функцией «Вспомнить пароль». Далее потребуется указать телефонный номер в формате +семь…, куда будет отправлен специальный код для восстановления личных данных. Чтобы получить доступ к личному разделу, следует ввести в соответствующее поле полученную цифровую комбинацию и нажать кнопку «Готово». При этом следует помнить, что срок действия кода – 10 минут. Спустя указанное время он утрачивает свою актуальность и потребуется запрос нового кода.
Как управлять услугами на персональной странице?
Веб-мастера, принимающие участие в разработке личного кабинета от Теле2, максимум усилий приложили для упрощения интерфейса системы. Тем не менее, некоторые абоненты все-таки нуждаются в дополнительных разъяснениях и рекомендациях. Управление осуществляется через следующие ключевые разделы:
- «Мой кабинет Теле2» — это функция, позволяющая сменить настройки профиля, пароль и др.;
- «Тариф и онлайн услуги», при помощи которого можно сменить цены за услуги, а также узнать информацию о иных возможностях, доступных к использованию;
- «Расходы» — рубрика, вмещающая данные о операциях с финансами, проводимых по данному номеру;
- Справка и техподдержка» — здесь содержатся ответы на наиболее распространенные вопросы абонентов, а также форма для обратной связи.
Перечисленные выше разделы содержат много подразделов, ознакомиться с ними можно при непосредственной работе в системе самообслуживания Теле2.
Кроме абонентской платы, с баланса телефона могут списываться денежные средства за различные услуги. Платить за полезные услуги – это вполне адекватно. Но бывают случаи, когда клиент платит за услуги, о наличии которых даже не догадывается. Чтобы этого избежать, нужно зайти в личный кабинет Теле2 и проконтролировать перечень подключенных онлайн услуг, плюс при желании осуществить их подключение или отключение.
Как происходит детализация звонков от оператора связи Теле2?
Непосредственно детализация счета являет собою детальную расшифровку исходящих, а также входящих вызовов с указанием номеров, времени и, конечно же, даты, а также длительности и цене. Каждый клиент, зарегистрировавшийся в персональном кабинете, может заказать подробную детализацию звонков и получить ее на свой электронный адрес в виде фала в пдф формате. Необходимо выполнить несколько несложных действий:
- перейти на портал Теле2 и нажать на окошко «Личный кабинет»;
- ввести телефонный номер и пароль для выполнения авторизации;
- под балансом счета выполнить команду «Просмотреть детализацию» или воспользоваться меню «Расходы и платежи»;
- выбрать временной промежуток, за который необходима детализация звонков, и указать способ получения;
- дождаться ответа.
Необходимо обратить внимание, что услуга получения детализации – платная, стоит она пятнадцать рублей. Финансы будут списаны с баланса номера. При выполнении этой же операции в контакт-центрах плата за нее будет составлять тридцать рублей.
Детализация непосредственно по номеру – услуга, полезна для тех, кто имеет сомнения в справедливости списания денег со счета либо желает удостовериться, что к телефону не подключены дополнительные не бесплатные услуги.
Пользоваться возможностями личного абонентского кабинета компании – не только удобно, но и эффективно. Вся информация в полном объеме представлена на персональной странице, а любую услугу теперь можно подключать онлайн.
А вы хотите сидя в удобном кресле, попивая кофе управлять своим тарифным планом, просматривать детализацию звонков, подключать дополнительные услуги? Заботясь о своих клиентах, мобильный оператор Теле2 разработал такую возможность в «Личном кабинете». Услуга доступна всем абонентам Теле2 и дополнительное подключение не требуется. Войти в личный кабинет Теле 2 можно с помощью:
Вход в Личный кабинет Теле2 на официальном сайте
Заходим на официальный сайт tele2.ru и в правом верхнем углу нажимаем кнопку . Вам предложат варианты: войти без пароля или по номеру и паролю.
По номеру телефона без пароля
Если вы впервые воспользовались личным кабинетом, то вам необходимо выбрать вариант «Без пароля»
Вводим номер телефона и нажимаем кнопку «Войти». В следующем диалоговом окне необходимо ввести код, который поступит в виде смс-сообщения на ваш телефон.
После входа в личный кабинет вы можете указать постоянный пароль, в дальнейшем это сэкономит ваше время.
По номеру телефона и паролю
Этот способ для тех, кто уже входил в Личный кабинет Теле2 и установил постоянный пароль. Выбираем вкладку «По номеру и паролю», вводим свой номер телефона, пароль и нажимаем кнопку «Войти».
Если вы забыли пароль, ничего страшного, нажмите кнопку «Вспомнить или получить пароль» и вам поступит смс-сообщение с новым паролем.
Вход в личный кабинет с помощью приложения Мой Теле2
Для абонентов Теле2 личный кабинет доступен не только на официальном сайте, но и в приложении. Приложение называется «Мой Теле2». Его можно скачать в магазине приложений и установить на свой смартфон.
Запустив приложение Мой Теле2, введите номер телефона и пароль. Если у вас нет пароля или вы его забыли, вы можете нажать кнопку «Получить пароль» и на ваш телефон поступит смс с новым паролем.
После этих несложных манипуляций вы оказываетесь в Личном кабинете Теле2, где можете управлять своими услугами, тарифами, балансом.
Как войти в личный кабинет TELE2 по номеру телефона
- Откройте главную страницу официального сайта сотового оператора tele2.ru;
- Щелкните по ссылке вверху Войти в кабинет;
- В появившемся окошке Войти в Tele2 введите свой номер мобильного телефона.
- На ваш номер будет отправлен код, который необходимо ввести в следующем окне Введите код из SMS.
Как войти в личный кабинет Теле2 по паролю
- Если у вас есть пароль для входа в систему нажмите Другие способы входа и авторизуйтесь посредством ввода Номера телефона и Пароля.
Телефоны горячей линии
611 (Для звонков с телефонов, подключенных к Tele2)8 (846) 251-06-11 (Для звонков с городских телефонов)
” alt=””>
Офисы обслуживания Tele2 на карте
Ответы на часто задаваемые вопросы
Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:
- Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
- Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
- Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
- Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.
Служба поддержки Теле2
Остались вопросы по работе личного кабинета Теле2? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра 8 (846) 251-06-11, либо напишите сообщение на эл.почту или через форму обратной связи tele2.ru/help/article/online-chat.
Источник: https://tele2.ru/
Мне кажется, что вход в личный кабинет теле2 модем не дает, а если и дает, то на короткий промежуток времени. Далее блокирует. Поэтому и был написан данный пост.
Спасибо!