Центры обслуживания клиентов «Квадра» временно прекращают работу

12 августа 2019 в 17:495 1624В В филиале ПАО В«КвадраВ» – В«Курская генерацияВ» начал работу обновлённый В«Личный кабинет клиентаВ» для потребителей – физических лиц

Как сообщили в пресс-службе филиала ПАО “Квадра”, личный кабинет расположен по адресу lkk.quadra.ru. Сервис позволяет онлайн передавать показания приборов учёта и без комиссии банковской картой оплачивать услуги отопления и горячего водоснабжения.

– Потребители, которые имеют несколько квартир или помогают родственникам оплачивать услуги, могут привязать к учётной записи сразу несколько лицевых счетов. Также сервис позволяет отслеживать историю начислений и платежей, получать консультации специалистов, в электронном виде отправлять заявления и обращения, – отмечают в компании.

– Личный кабинет прост, удобен и понятен. Мы уверены, что новый сервис в значительной степени облегчит нашим потребителям решение вопросов, связанных с расчётами за энергоресурсы, – отметил заместитель управляющего директора Курского филиала ПАО В«КвадраВ» по реализации тепловой энергии Павел Плетнёв. В 

Получить консультацию по работе в Личном кабинете абоненты Курской области могут по телефону (4712) 39-55-34. Свои предложения по работе с сервисом потребители могут направлять на электронный адрес lkk@kursk.quadra.ru. В 

Квадра – поставщик тепловой и электрической энергии населению города Липецк. Организация обслуживает оптовых и частных потребителей. Обладает современным оборудованием, обеспечивающим бесперебойное оказание коммунальных услуг. Под управлением компании находятся 230 котельных. Они удовлетворяют потребности жителей всего региона. Для пользователей предусмотрено удобное управление услугами. Последним нововведением стал личный кабинет, позволяющий удаленно оплачивать счета и контролировать начисления.

https://lkk.quadra.ru/login — вход в кабинет Квадра.

Нажмите кнопку «Личный кабинет». Укажите адрес почты в качестве логина. Затем введите пароль. Кликните «Войти». Перед вами отобразится страница персонального раздела. В некоторых случаях появляется ошибка. Такая проблема спровоцирована вводом неправильных учетных данных. Рекомендуется проверить данные входа и совершить повторную попытку.

Потребители, потерявшие пароль, могут восстановить доступ в автоматическом режиме. Кликните «Забыли пароль» и предоставьте адрес электронной почты. Система вышлет подробную инструкцию по получению нового секретного кода.

Создание личного кабинета

Откройте страницу входа и нажмите кнопку «Регистрация». Укажите номер мобильного телефона и действующую электронную почту. После отправки контактных данных понадобится активировать аккаунт. Перейдите по присланной на почту ссылке и следуйте инструкциям системы.

Функционал личного кабинета Квадра Липецк

1. Управление коммунальными услугами. Теперь отсутствует необходимость посещения абонентских пунктов. Все услуги доступны через Интернет.
2. Ознакомление с условиями обслуживания. Опубликованы актуальные тарифы на электрическую и тепловую энергию. Выложена документация, регламентирующая оказание услуг. Посетители ресурса могут посмотреть последовательность совершения платежей.
3. Чтение инструкций. При возникновении любых сложностей с использованием личного кабинета можно прочесть подробное справочное руководство. Оно описывает последовательность передачи показаний. Приводятся примеры эксплуатации счетчиков разных производителей.
4. Адреса отделений. Некоторые вопросы невозможно решить удаленно. Поэтому предусмотрен раздел с адресами абонентских пунктов. Возле каждого адреса находится его расписание работы и контактные данные.
5. Создание шаблонов. Перед совершением платежей приходится заполнять несколько строк платежными данными. Для предотвращения ошибок вы можете сохранять шаблоны платежей. Такая опция экономит время каждого потребителя услуг.
6. Чтение новостей. Посетители сайта первыми получают новости компании. Поставщик коммунальных услуг публикует все важные нововведения, с которыми предстоит столкнуться абонентам. На страницах ресурса выкладываются новые тарифные планы, графики ремонтных работ и другие сведения.
7. Заключение договора. Невозможно удаленно подписать контракт, но можно прочитать инструкцию по подключению услуг. Узнайте контактные данные регионального абонентского отдела и посетите его с удостоверением личности.

Квадра Липецк — отправка показаний счетчиков

Потребители коммунальных услуг должны своевременно передавать показания приборов учета. Пройдите авторизацию и заполните предложенную форму. Перепишите в пустые строки показания, отображающиеся на табло счетчика. Будет формирован платежный документ, оплатить который можно в операционной кассе. Дополнительный способ внесения платежей – совершение безналичного перевода.

https://lkk.quadra.ru/counters — передать показания приборов (ИПУ).

Копии платежных квитанций можно заказывать на электронную почту. Такая услуга позволит не пропустить совершение платежа.

Квадра Липецк — телефон поддержки

8 (4742) 28-66-10 – единая горячая линия, позволяющая задавать вопросы, касающиеся платежей. Сотрудники контактного центра оказывают клиентам бесплатные консультации. Операторы помогут уточнить сумму оплаты, узнать наличие задолженности и выполнить перерасчет. Консультанты могут потребовать назвать номер лицевого счета и адрес проживания для идентификации абонента. Поэтому перед диалогом подготовьте необходимые документы.

8 (4742) 30-66-66 – дополнительный номер для устранения аварийных ситуаций. Телефон диспетчерской службы работает круглосуточно. Граждане могут пожаловаться на неудовлетворительное или аварийное состояние коммуникаций, оборудования, трубопроводов, находящихся в управлении Квадра Липецк.

Юридическое наименование: ПАО “КВАДРА” (г. Липецк) Официальный сайт : https://www.lipetsk.quadra.ru/ Вход в личный кабинет: https://lkk.quadra.ru/login Передать показания ИПУ: https://lkk.quadra.ru/counters Телефон поддержки: 8 (4742) 28-66-10

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

ПАО «Квадра — Генерирующая компания» — крупнейший производитель и поставщик электрической и тепловой энергии на оптовом и розничном рынке Центрального федерального округа. 20 электростанций и 230 котельных обеспечивают потребности более четверти жителей региона. Для удобства абонентов на официальном сайте компании доступен личный кабинет Квадра Липецк – персональный раздел, позволяющий часть услуг получит удаленно.

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет Квадра Липецк, клиенты компании получают возможность значительно сэкономить время и упростить процесс взаимодействия с поставщиком энергии. При этом, никаких дополнительных действий совершать не нужно — все необходимое для этого доступно онлайн через официальный сайт Квадра Липецк с любого устройства, имеющего выход в сеть интернет.

• Информация о действующих тарифах на тепловую и электрическую энергии.
• Нормативно-правовая база, регламентирующая действующие тарифы и порядок начисления оплат на государственном и муниципальном уровнях.
• Порядок передачи показаний приборов индивидуального учета и инструкции по различным способам их передачи (по территориальным филиалам).
• Справочная информация о режиме работы и порядке приема граждан по адресам филиалов, а также контакты необходимых служб.
• Шаблоны различных документов, необходимых для оформления поставок энергоресурсов.
• Актуальные новости и объявления.
• Полезная информация и по созданию шаблонов и настройке автоплатежей через Сбербанк.
• Форма обратной связи с сотрудниками технической поддержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела сайта, вход в личный кабинет Квадра Липецк и авторизация в нем не требуются. Вся необходимая информация, а также функционал сайта, доступны в разделе «Клиентам» при выборе обслуживающего филиала компании на территории проживания.

Это создает дополнительное удобство, так как нет необходимости запоминать или хранить авторизационные данные, а также не актуальна услуга «восстановить пароль», требующая, зачастую, личного посещения офиса компании.

• Официальный сайт: http://quadra.ru
• Личный кабинет: http://www.quadra.ru/clients/
• Телефон горячей линии: +7 4742 28-66-10

Компании

Личный кабинет расположен на сайте lkk.quadra.ru. Сервис позволяет онлайн передавать показания приборов учета и без комиссии банковской картой оплачивать услуги отопления и горячего водоснабжения.

Также Личный кабинет доступен в виде бесплатного мобильного приложения*, скачать которое можно в Google Play Market или AppStore по ключевым словам «Квадра — Личный кабинет».

С помощью Личного кабинета потребители, которые имеют несколько квартир или помогают родственникам оплачивать услуги, могут привязать к учетной записи сразу несколько лицевых счетов. Также сервис позволяет отслеживать историю начислений и платежей, получать консультации специалистов, в электронном виде отправлять заявления и обращения.

Чтобы получить возможность пользоваться всеми функциям сервиса, клиентам нужно пройти несложную процедуру регистрации, аккаунты пользователей надежно защищены от несанкционированного доступа.

В настоящее время сервис работает в тестовом режиме. Получить консультацию по работе в Личном кабинете, а также направить свои предложения по работе с сервисом абоненты Орловской области могут, обратившись в службу технической поддержки — тел.: +7 (4862) 25-50-12,e-mail: lk@orel-tsk.ru.

ВАЖНО! Полный функционал Личного кабинета (оплата услуг и передача показаний) недоступен для клиентов ООО «ЖКХ Центр «Единое окно» (тех, кто получает единый платежный документ от данной организации)

* Доступно для устройств, работающих на базе операционных систем Android (начиная с версии 5.0) и iOS (версия 10.0 и выше).

© ИА «Инфо-Сити» Фото: kursk-izvestia.ruВ филиале ПАО «Квадра» – «Курская генерация» начал работу обновлённый «Личный кабинет клиента» для потребителей – физических лиц

Как сообщили в пресс-службе филиала ПАО “Квадра”, личный кабинет расположен по адресу lkk.quadra.ru . Сервис позволяет онлайн передавать показания приборов учёта и без комиссии банковской картой оплачивать услуги отопления и горячего водоснабжения.

– Потребители, которые имеют несколько квартир или помогают родственникам оплачивать услуги, могут привязать к учётной записи сразу несколько лицевых счетов. Также сервис позволяет отслеживать историю начислений и платежей, получать консультации специалистов, в электронном виде отправлять заявления и обращения, – отмечают в компании. – Личный кабинет прост, удобен и понятен. Мы уверены, что новый сервис в значительной степени облегчит нашим потребителям решение вопросов, связанных с расчётами за энергоресурсы, – отметил заместитель управляющего директора Курского филиала ПАО «Квадра» по реализации тепловой энергии Павел Плетнёв.  

Получить консультацию по работе в Личном кабинете абоненты Курской области могут по телефону (4712) 39-55-34. Свои предложения по работе с сервисом потребители могут направлять на электронный адрес [email protected]  

Источник: Курские Известия 12.08.2019 18:21