Личный кабинет ЕРЦ96.рф: ввод показаний счетчиков — Единый Расчетный Центр Екатеринбурга

Я каждый месяц передаю показания счетчиков на воду и электричество по смс. Однажды вместо трех цифр случайно написал четыре — получилось 2344 кубометра воды, а не 234, как должно было. Пришел огромный счет — пришлось доказывать, что это ошибка.

Есть ли способ передавать показания счетчиков, чтобы застраховаться от таких проблем?

Илья

Илья, стопроцентную гарантию от ошибок дадут только счетчики с автоматической передачей показаний. Если стоят такие, жильцам не нужно каждый месяц вручную списывать цифры. Но есть и другие способы передавать показания, которые надежнее и удобнее смс.

Когда и зачем передавать показания

В законе нет прямой обязанности жильцов передавать показания счетчиков. Говорится только о том, что поставщик энергоресурсов или управляющая компания обязаны учитывать показания, чтобы рассчитать стоимость услуг.

Но в то же время по закону, если потребитель не передаст показания счетчиков, для расчета сначала возьмут среднемесячный расход за предыдущие полгода, а через три месяца считать будут уже по нормативу. Как правило, нормативный расчет менее выгоден, чем оплата по счетчику.

Всегда можно вернуться к передаче показаний. Если, например, передать показания сразу за три-четыре месяца, то сделают перерасчет: в очередной платежке прибавят или убавят сумму платежа с учетом реального расхода воды, газа или электричества.

Если не передавать показания, это сказывается на платежках соседей. Например, плата за освещение мест общего пользования — подъездов и подвалов — рассчитывается с учетом показаний всех электросчетчиков в квартирах. УК берет показание общедомового счетчика, суммирует показания всех квартирных и выводит разницу. Сумму делят на все квартиры и указывают в квитанциях. Если кто-то не передал показания, сумма платежа у других собственников может как увеличиться, так и уменьшиться.

Единого срока передачи показаний нет. Часто это 20—26-е число каждого месяца. Но УК, ТСЖ или поставщик ресурсов может прописать в договоре с собственником квартиры свой срок передачи показаний — на стоимость ресурсов это не влияет.

Все о том, как жить в России И взаимодействовать с УК и соседями — в нашей рассылке. Подпишитесь, чтобы не пропустить важные статьи

Как передавать показания

Есть несколько способов:

1. по телефону;
2. по смс;
3. по электронной почте;
4. на сайте поставщика;
5. через городской сайт или ГИС ЖКХ;
6. через соцсети;
7. лично;
8. автоматически.

Расскажу про каждый из них подробнее.

По телефону

Такой способ до сих пор практикуется — им часто пользуются пенсионеры. Жители звонят на номер снабжающей организации или УК и диктуют адрес и цифры. Например:

Ленина, 11. Горячая — 115, холодная — 243, свет — 1765.

Это не самый лучший способ передавать показания: велика вероятность ошибки. Например, оператор может неверно расслышать цифру или неправильно ее записать.

Еще, чтобы сэкономить на сотрудниках, УК и ТСЖ иногда держат телефоны без оператора. Передавать показания нужно на автоответчик или общаться с голосовым роботом. Каждый раз непонятно, поймет ли цифры тот, кто будет потом прослушивать запись.

Кроме того, по телефонам для передачи показаний обычно сложно дозвониться.

По смс

Смс отправляют на специальные номера в жестко заданном формате. Например, так:

121435345 ХВС1 356 ГВС1 223 ХВС2 256 ГВС2 223 ЭЛ 1567.

В примере 121435345 — номер лицевого счета абонента, следом — показания четырех счетчиков на воду и одного на электричество.

Организации ЖКХ обрабатывают такие сообщения вручную или автоматически. В последнем случае вероятность ошибки у принимающей стороны исключена. Но ошибиться может сам жилец — так случилось у вас. Так что этот способ передачи показаний я тоже не рекомендую.

По электронной почте

Показания можно передать обычным электронным письмом. Иногда коммунальные организации требуют придерживаться определенного формата, а иногда принимают показания в произвольной форме. Вот как это может выглядеть:

На сайте поставщика

Это один из самых удобных способов. Сначала нужно зарегистрироваться в личном кабинете абонента на сайте поставщика ресурсов или УК, а потом через него каждый месяц передавать показания счетчиков.

В личном кабинете видны все предыдущие начисления и показания — будет сложно ошибиться в количестве и порядке цифр.

Через «Мос-ру» или ГИС ЖКХ

В крупных городах показания счетчиков иногда принимают через городские сайты. Так, например, сделано в Москве: передать показания можно через «Мос-ру».

Это удобно: не нужно ходить по сайтам разных компаний, чтобы ввести показания по воде и электричеству, — все в одном месте.

Подобная система работает для любого города на сайте ГИС ЖКХ. Вход на портал — через госуслуги. Затем нужно один раз указать свой адрес и подключить лицевые счета. После этого станет доступна передача показаний счетчиков и оплата ЖКУ без комиссии.

Это в идеале. А на практике все может быть по-другому.

Через соцсети

В официальных группах организаций ЖКХ в соцсетях бывают формы приема показаний счетчиков. Они похожи на те, что есть в личных кабинетах на сайтах этих организаций. Иногда там тоже отображаются предыдущие показания — это зависит от продвинутости компании.

Передавать показания через соцсети удобно, если собственник квартиры проводит там много времени и редко пользуется браузером. Приложения соцсетей отлично адаптированы для смартфонов, а сайты некоторых организаций ЖКХ с них смотреть тяжело.

Лично

Это самый старый способ передачи показаний. Цифры со счетчиков записывают на листок, на нем же пишут номер лицевого счета или адрес, а затем несут этот листок в специальный ящик. Ящик устанавливает УК или ТСЖ. Вынимает бумажки мастер домоуправления. Если в доме есть совет или старшие по подъездам, то иногда этим занимаются они.

Такие же ящики ставят в домоуправлениях и других коммунальных организациях: можно прийти к ним в офис и оставить листочки там.

Вероятность ошибиться или потерять показания большая: жилец может неправильно записать показания, а оператор в УК — неправильно их списать. Бывает, ящики ломают хулиганы или засовывают внутрь горящие спички. Некоторые бумажки при выемке застревают и остаются в ящике.

Автоматически

В новостройках часто ставят счетчики, которые умеют сами передавать показания в управляющую компанию. Жильцам не нужно ничего переписывать и куда-либо переправлять.

Установить такие счетчики в старом жилом фонде сложно: нужно договариваться с УК, у которой должны быть программы и оборудование для приема данных. Если ничего этого нет, умные счетчики не поставить.

Что в итоге

Надежнее всего передавать показания через личный кабинет на сайте поставщика услуг или городском сайте, если в вашем городе реализована такая услуга. Будут видны предыдущие показания, не нужно каждый раз вводить номер лицевого счета, адрес и другие данные.

На этих же сайтах, как правило, можно сразу оплатить услуги без комиссии. А если все-таки произошла ошибка, то в личном кабинете есть формы для жалоб и обращений.

В современном ритме жизни хочется справляться с важными делами как можно быстрее, экономя время для более приятного времяпрепровождения и отдыха. К задачам, с которыми хочется разобраться быстрее, можно отнести и оплату коммунальных платежей с передачей показаний приборов учета – воды, газа, электроэнергии. Тем более если вспомнить, что задача эта встает перед потребителями ежемесячно и решить ее нужно в определенный срок.

Сейчас существует несколько способов, которыми можно быстро передать показания счетчиков ЖКХ без очередей и траты нервов. Уровень их доступности может быть ограничена только возможностями самой управляющей компании.

Пути, которыми можно передать показания приборов учета:

• позвонив по телефону УК;
• написав письмо на адрес электронной почты УК;
• через личный кабинет на сайте управляющей компании;
• через мобильное приложение для жильцов дома;
• с помощью счетчиков, передающих сведения дистанционно.

Передать данные счетчиков через Интернет.

Пользователи давно привыкли пользоваться услугами через Интернет. Теперь же по достоинству ими оценена возможность использовать Интернет, не только чтобы  оплатить счета жилищно-коммунальных услуг, но и для передачи показаний счетчиков ЖКХ.

Передать показания со счетчика через личный кабинет на сайте УК – самый удобный и быстрый способ, обладающий массой достоинств.

1. Время и место: возможность передать информацию в течение нескольких минут в любое удобное для плательщика время.
2. Удобство: достаточно только зарегистрироваться в личном кабинете, внести показатели и сохранить их.
3. Надежность: возможность передавать показания счетчиков ЖКХ без долгого ожидания в очереди и сбоев.
4. Контроль: в личном кабинете можно видеть историю выполненных операций, а также распечатать квитанцию.

Кроме того, такой способ передавать показания счетчика облегчает деятельность и самой управляющей компании: пересланная через сайт информация автоматом вносится в программу для расчета оплаты за квартиру.

Как передать показания без регистрации?

Сайты некоторых управляющих компаний предлагают возможность передать показание без регистрации.

Для выполнения данной процедуры нужно знать номер лицевого счета, который можно найти в квитанции на оплату. После этого нужно только выбрать опцию «Передать показания счетчика без регистрации», ввести номер лицевого счета, внести показания и подтвердить операцию.

С помощью личного кабинета на сайте ерц96.рф (www.erc.ur.ru) вы можете в режиме онлайн просматривать детализацию за необходимый период и получать актуальную информацию.

Так же это очень удобный способ передачи показаний ИПУ, записи на консультацию, заказа и передачи документов и связи со службой поддержки в чате.

Авторизация в ЛК ЕРЦ (Екатеринбург) происходит на странице “Вход в Личный кабинет”, которая доступна в сети по адресу – https://abonent.erc-ekb.ru/auth. Открыть ее можно с главной страницы сайта Единого расчетного центра ерц96.рф кликнув по кнопке “Личный кабинет”. 

Внимание пользователей! На данный момент предлагается воспользоваться на выбор двумя версиями кабинета (Текущая версия и Новая версия).

Для аутентификации пользователя необходимо:

• Открыть страничку авторизации;
• Заполнить поля панели входа (Email и Пароль);
• Выполнить вход посредством нажатия кнопки “Войти”.

Для того чтобы получить доступ к дистанционной системе Единого Расчетного Центра на сайте ерц96.рф необходимо иметь зарегистрированную учетную запись.

• Для её создания перейдите на страницу регистрации https://abonent.erc-ekb.ru/register;
• Заполните поля регистрационной формы;
• Нажмите “Зарегистрироваться” для продолжения;
• Завершите регистрацию следуя подсказкам системы.

Если вы не помните свой пароль от личного кабинета, то для его восстановления нужно:

• Нажать на ссылку “Я ЗАБЫЛ ПАРОЛЬ” на странице “Вход в Личный кабинет”;
• Затем ввести свой адрес эл.почты (Email) и нажать “Восстановить пароль”;
• Далее следуйте указаниям инструкции в сообщении присланном на указанный e-mail.

Нужно передать показания приборов учета? Есть несколько способов для этого.

• Через Личный кабинет ЕРЦ (https://abonent.erc-ekb.ru/auth);
• Через мобильное приложение Фрисби24 (подробнее);
• По телефону (8 967 639-30-44 (с мобильного), (343) 346-30-44 (с городского));
• При оплате через некоторые приложения банков;
• При оплате квитанций в кассах Фрисби (и без оплаты).

Подробнее: https://vk.com/@ercekb-kak-peredat-pokazaniya

Обратите внимание! Сроки отправки показаний могут отличаться, и зависят от обслуживающей ваш дом управляющей компании. Для этого сверяйтесь со сроками, которые указаны в квитанции.

Информация о сроках отправки показаний счетчиков обычно отображается в тексте квитанций, либо сверху полей для передачи показаний.

” alt=””>

Офисы обслуживания ЕРЦ г.Екатеринбург на карте

Россия г.Екатеринбург, улица 8 марта, 194

Ответы на часто задаваемые вопросы

Личный кабинет — это специальный раздел сайта, который предоставляет пользователям доступ к данным своего аккаунта или лицевого счета. Подобные web-сервисы позволяют управлять услугами в онлайн режиме, например: проверять баланс, пополнять счет, контролировать расходы, передавать показания приборов учета и многое другое. В большинстве случаев получить новый пароль для входа в систему можно при помощи сервиса восстановления пароля. Если на сайте данная функция не предусмотрена, следует обратиться в компанию для получения данных для авторизации. Ошибка авторизации может быть вызвана рядом причин, среди самых распространенных – неправильный ввод логина или пароля. Так же обратите внимание на следующие рекомендации:

1. Проверьте раскладку клавиатуры или отключите функцию Caps Lock;
2. Попробуйте отключить firewall, возможно настройки безопасности вашего компьютера блокируют подключение;
3. Обновите браузер, возможно сервис Личный кабинет не поддерживает данную версию.
4. Попробуйте использовать другой браузер или очистить кэш.

Служба поддержки ЕРЦ96.рф

Остались вопросы по работе личного кабинета ЕРЦ96.рф? Задайте вопрос в службу поддержки по телефону горячей линии или контакт-центра +7 (343) 2-147-700, либо напишите сообщение на эл.почту или через форму обратной связи https://vk.com/ercekb.

Источник: http://ерц96.рф/

(ЕРЦ) Единый Расчетный Центр

Данный ресурс был разработан для комфорта его пользователей, с целью заботы о клиентах. Главной задачей его основания было создание единой базы плательщиков для быстрой обработки информации, их платежей и задолженностей.

Данная единая система оплаты позволяет с помощью одного ресурса оплачивать  жилищно-коммунальные услуги и услуги за энергоносители.

Так как время не стоит на месте, то нужно двигаться в ногу с современными технологиями. С помощью данного личного кабинета вам больше нет необходимости уделять значительное количество своего драгоценного времени, энергии и сил на то, чтобы позаботиться об оплате услуг ЖКХ. ЕРЦ Личный кабинет избавит вас от необходимости бросать все свои дела и отправляться в пункты оплаты услуг, стоять в очереди и заполнять бланки.

Если вы хотите всего за несколько минут оплатить все необходимые счета, то вам нужно лишь зарегистрироваться в личном кабинете ЕРЦ. Процедура регистрации очень простая, в ней может разобраться как ребенок, так и пожилой человек.

Зарегистрировавшись, у вас появляется собственная страница, так называемый Личный кабинет. Зайдя на него, вы можете самостоятельно отслеживать все свои счета, оплачивать необходимые услуги и следить за их выполнением.

Также, для всех участников единого расчетного центра предоставляется широкий ряд преимуществ. Данная база позволяет следить за уплатой и использованием жилищно-коммунальных услуг и энергоносителей, что разрешает множество задач за короткое время. Таким образом можно рассчитывать сколько энергии было потреблено определенным количеством населения определенного региона. На этой основе выделяются субсидии всем пользователям единого расчетного центра.

Для назначения субсидии пользователю ЕРЦ стоит только обратиться в пункт социальной помощи, где его запрос обрабатывается, открываются все счета, предыдущие уплаты и возможные задолженности.

Единые расчетные счета открыты уже во многих областных центрах и городах. ЕРЦ гарантирует высочайшее качество всех проводимых операций, постоянное обновление базы и контроль над всеми счетами. Если вы еще не зарегистрированы, то поспешите сделать свою жизнь комфортнее.

Официальный сайт ЕРЦ (Единый Расчетный Центр): http://www.erc.ur.ru/

Вход в Личный кабинет ЕРЦ: http://www.erc.ur.ru/client/private_office/private_office.htp

Контактный телефон: 2-147-700

Download WordPress Themes FreeFree Download WordPress ThemesDownload Premium WordPress Themes FreeDownload Best WordPress Themes Free Downloadudemy free downloaddownload karbonn firmwareDownload Nulled WordPress Themesdownload udemy paid course for free

Сегодня очень легко и быстро можно работать, покупать и продавать товары, оплачивать услуги и все это не отрываясь от компьютера. Для удобства потребителей каждое предприятие, предоставляющее услуги имеет свой сайт. Регистрация на них открывает для нас доступ ко многим необходимым услугам в онлайне.

Получив личный кабинет на сайтах связанных с коммунальными услугами, у потребителей открывается много возможностей. Например: в любое время и с любой точки города узнать о том, сколько нужно заплатить в этом месяце за полученные коммунальные услуги и жилье; записаться в очередь; заказать необходимые документы и справки; увидеть и распечатать квитанции на оплату; а также их оплатить.

Данная возможность очень удобна тем, что для осуществления всех этих действий не обязательно днями простаивать в очередях и попусту растрачивать итак не хватающее время. Все это можно проделывать дома при этом, не тратя больше чем обычно. Для этого нужно иметь подключение к интернету и компьютер или другой гаджет.

Поскольку внесение показаний ведется удаленно, такие сайты обязательно имеют консультанта, который в режиме онлайн будет отвечать на волнующие вас вопросы и помогать разобраться с проблемами связанными с личным кабинетом.

Для того чтобы вносить значения счетчиков также не обязательно постоянно сидеть возле компьютера, поскольку сегодня существуют мобильные версии, с помощью которых у вас будет возможность открывать личный кабинет и контролировать начисленные вам услуги. При этом такие действия заключаются только в подключении к сети интернета и скачивании мобильных приложений.

Ввести показания счетчиков через личный кабинет ЕРЦ96.рф онлайн: www.erc.ur.ru.

• Почтовый адрес: 620085, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 197;
• Единая информационная служба: +7 (343) 2-147-700 (с 8:00 до 20:00 ежедневно);
• Прием платежей: +7 (343) 385-0-384 (с 8:00 до 20:00 ежедневно);
• СМС-вопрос: +7 903 76-72-702;
• Электронная почта: omk@erc.ur.ru

Cоцсети:

• Фейсбук: facebook.com;
• Вконтакте: vk.com;
• Ютуб-канал: www.youtube.com.

Отзывы:

24.05.2020Зарегистрироваться для оплаты за коммунальные услуги | Роза

Не смогла зарегистрироваться. Отправила док. Для открытия счета но заявление не смогла подписать электронно.Как быть, не дозвониться и не проконсультироваться.???

24.01.2020… | Аноним

Всем здравствуйте. Для меня 23,24,25 число каждого месяца, это испытание. Чего я не понимаю? Почему я не понимаю? И этот мой тупизм, только здесь. Я 30 минут, пытаюсь найти, куда бы впихнуть показания счётчиков, и… ПОЧЕМУ??? Всё так тупо?

24.10.2019О передаче данных по квитанции | Галина

Да что же это такое, не могу войти, пароль пишу правильно, а мне пишут не правильно, и телефоны все всё заняты и заняты. Вы разберитесь уже.

23.07.2019Не работает сайт ЕРЦ | Аркадий

Не могу передать показания приборов. Все перепробовал. Что ногами с бумажкой бежать?

27.10.2018Показания счётчиков | Галина

Добрый день! Я уже пятый день пытаюсь зайти в личный кабинет! Что такое то??? Постоянно выдаёт ошибку кода

24.10.2018Впервые не могу зайти на сайт. Вы что, сменили сисадмина??? | Виктор

Не могу зайти на сайт. Заходил с разных компьютеров, пишет: проверьте присоединение к Интернету.Не могу передать показания.

23.10.2018Не могу зайти на сайт www.erc.ur.ru | Ринат

Сегодня 23.10.18 не могу зайти на сайт.это проблемы у вас или у меня?на другие сайты я могу попасть а именно чтоб ввести данные счетчиков нет.

01.10.2018Код активации ЛК | Наталья

Здравствуйте.Три дня подряд пытаюсь ввести код активации ЛК, программа упорно сообщает о неверном вводе кода.Код завожу из квитанции 12цифр по 4цифры через тире. Прошу дать разъяснение по возникшей проблеме

25.09.2018Регистрация в личном кабинете | Татьяна

Не могу зарегистрироваться в личном кабинете ЕРКЦ. Пытаюсь уже два дня. Дозвониться не возможно, огромная очередь ожидания. Как передать показания приборов учета? Только бегать по городу и искать желтый ящик?

11.04.2017… | Марина

Постоянная проблема с входом в личный кабинет. Переданные данные показаний приборов учёта не учитываются в текущем месяце.

28.02.2017Ошибка внесения данных за предыдущий период | Владимир

Почему у меня в показании счётчика ГВС отмечен период предыдущего показания 28.12.2016-.-00256? Надо восстановить показание прибора за 28.01.2017.-00258.

26.02.2017Ошибка сайта | Наталья

Сайт ошибку выдаёт — невозможно авторизоваться. 26.02.2017

Warning: mysql_connect() [function.mysql-connect]: Lost connection to MySQL server during query in C:workengineincludedefines.ext on line 35

Warning: mysql_set_charset() [function.mysql-set-charset]: Too many connections in C:workengineincludedefines.ext on line 37

Warning: mysql_set_charset() [function.mysql-set-charset]: A link to the server could not be established in C:workengineincludedefines.ext on line 37

26.02.2017Авторизация | Аноним

Не могу зайти в личный кабинет

22.10.2016Начисления за октябрь | Галина 22.10.2016Остаток зад-ти по л/с 7004184118 | Галина

Квартира продана, л/с закрыт. Показания приборов учета переданы в ЕРЦ. Хочу узнать сумму зад-ти.

06.10.2016Коммунальные услуги ЕРЦ 96 — Единый Расчетный Центр | Вера

Получаю квитанции за коммунальные услуги и вот уже третий месяц отсутствует графа показания приборов учета за горячее водоснабжение. Почему?

26.09.2016Перерасчет ЕРЦ96.рф | Сейман

В мае 2016 случайно переплатила за свет. Пытаюсь не оплачивать его. Но в квитанции мне регулярно выставляют за свет круглый счёт, вроде как средний показатель, раз я не плачу. Вопрос: когда будет проверка электросчетчиков? Надоело платить за неиспользованное. Кировоградская, 6*-**. Заранее спасибо.

18.09.2016Показания счетчиков | О. Лебедева

В квитанции нет графы для снятия показаний счетчиков на гор. И холодную воду. Поверка счетчиков была произведена 28. 05. 2015 года. Прошу разобраться. Адрес ул. Белинского 143-**

12.09.2016Не проведен вами мой платеж в ЛК ЕРЦ96.рф | ****ерева светлана владимировна

29 июля 2016 года мною оплачена квитанция за июль лс № 3971020466 в сумме 20354,69 руб. В настоящий момент опять пришла квитанция с этим долгом. Прошу срочно найти мои денежные средства.

06.09.2016Платеж | **оян Андрей Владимирович

Прошу Вас обосновать начисление платы за август за отопление при отсутствии его потребления (л/с 5919003616 и л/с 5919003678).

26.08.2016… | Аноним

Я заменила водосчетчик горячей воды и мне в квитанции об оплате ставят заводской старый и новый номер обои на горячую воду пожалуйста разберитесь! Я устала ходить и звонить. Адрес Билимбаевская **/5 кв **.

25.08.2016Показание счетчиков | Любовь

Хочу создать личный кабинет

10.08.2016Показания счётчиков | Галина Н********ва

Не могла зайти в личный кабинет, передаю показания таким образом. ГВС-40, ХВС-43, Э/энергия-3199

26.06.2016Счетчики | Ирина, Екатеринбург

Добрый день.

1. Сделали поверку счетчиков ХВС, куда отнести дубликат паспорта, чтоб воду учитывали не по среднему, а по показаниям счетчиков? Высылаю на всякий случай фото дубликатов.

2. Не пользуемся горячей водой, есть водонагреватель, об этом надо кого-то предупреждать или просто писать одни и те же показания счетчика?

31.05.2016Корректировка показаний счетчиков | Светлана

Ввод показаний счетчиков за май 2016

23.05.2016Показатели счетчиков за май 2016 | ЛЮДМИЛА ***аренко

Электричество — 3756, холодная вода — 253,35 горячая вода — 213,53 по адресу: ул. Московская, дом 193 «А», кв. ** ***аренко Л. Б.

27.04.2016Задать вопрос специалисту по телефону | Екатерина

Я звоню вам по телефону, была 25 на очереди, дождавшись очереди №1 меня просто скидывают???!!! Почему так происходит? ТО есть дозвониться до вас просто нереально???

11.04.2016… | Ринат Ахматназибович

Нужна копия квитанции за март месяц 2016 года.

12.01.2016Коммунальные платежи | Наталья

не пришла квитанция за декабрь 2015г

21.07.2016Квитанции | Бндарь

Не пришла квитанция за июль.

11.01.2016Коммунальные услуги | Нина

Показатели счётчиков. горячая вода за декабрь 396, холодная 617. свет по 1 тарифу 07991.5, по 2 тарифу 07071.6 по адресу ул. ак Бардина * кв. *** ***кина Н.М.

23.12.2016Наем жилого помещения | Татьяна

Здравствуйте! Пришла новая квитанция 21.12.2016 за наем жил.помещения. Я собственник и никогда такого платежа не было. И другой лс 9680028137.

Все сообщения…