Пермский край: оплата коммунальных услуг и передача показаний счетчиков онлайн

Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ) возникла в 2015 году и работала в тестовом режиме на протяжении 2 лет. А после 1 июля 2017 ода она стала обязательной и должна предоставляться всеми поставщиками коммунальных услуг и управляющими организациями. Представляет собой информационный портал, в котором содержится информация о жилищном фонде.

Что такое ГИС ЖКХ?

Разберемся, что такое ГИС ЖКХ. Представляет собой централизованную систему, информирующую о жилищном фонде, о стоимости жилплощади на территории МКД, ремонта и другую. Сбор, обработка, хранение и предоставление необходимых сведений осуществляется посредством информационных технологий, программных и технических средств. Воспользоваться сервисом может каждый, информация предоставляется бесплатно на сайте дом. услуги ГИС ЖКХ.

Но для получения доступа к сайту нужно сначала зарегистрироваться в ЕСИА. Регистрация бесплатная, но требует авторизации.

Основные цели ГИС ЖКХ

При создании программы ГИС ЖКХ преследовалась цель формирования информационной системы, которая нужна для:

• предоставления информации ЖКХ, которую можно получить в онлайн режиме;
• возможности граждан РФ свободно получать информацию ЖКХ;
• возможности граждан создавать онлайн обращения и получать гарантированный ответ на них в кротчайшие сроки – не более 6 суток;
• возможности властей получать информацию о ЖКХ по всей территории страны и проводить сравнительный анализ о потреблении ресурсов в разных регионах;
• упрощения процедуры голосования при утверждении решений об управлении домами;
• возможности проведения общественного контроля.

Также через государственный портал можно следить за информацией о и способах управления им. Есть также сведения о ремонтах, содержании общего имущества и другие моменты.

Чем она занимается?

ГИС ЖКХ занимается следующим:

• собирает, хранит и обрабатывает данные;
• позволяет просматривать информацию в электронном виде;
• контролирует реальные расчетные операции между участниками;
• следит за состоянием объектов жилищного фонда;
• предоставляет информацию обо всех коммунальных услугах;
• содержит данные о лицах, отвечающих за поставку коммунальных ресурсов;
• контролирует операции по списанию со счетов и зачислению, предоставляет соответствующую информацию, показывает остаток на счете;
• анализирует получаемую информацию, делает отчеты, которые публикуются на сайте;
• вводит единые справочники и реестры;
• проводит голосования всех собственников МКД.

ГИС выполняет много функций, позволяет людям следить за работой ЖКХ и за коммунальными услугами. Пользоваться ею могут все желающие.

Кто вносит данные в информационную систему

По закону, вносить информацию на сайт должны управляющие организации и компании, которые управляют МКД по договорам управления. Загружается информация о договоре управления и адрес МКД, данные о коммунальных услугах, проводимом ремонте и так далее.

Исключений нет ни для кого. Например, даже ТСЖ небольшого поселка обязана публиковать информацию на официальном сайте.

Регистрация и вход в Личный кабинет (dom.gosuslugi.ru)

Вход в Личный кабинет возможен только для людей, авторизованных в ЕСИА.  Процедура осуществляется в несколько этапов:

1. Зайти на официальный сайт через госуслуги (dom.gosuslugi.ru).
2. В правом верхнем углу страницы нажать «Войти». Кнопка хорошо заметна, выделена красным цветом на белом фоне.
3. Отобразится страница для входа в ЕСИА. Авторизация возможна через телефон/почту или СНИЛС. Чтобы войти на сайт, предварительно проходят регистрацию в ЕСИА.
4. Нажать «Войти». Здесь выбрать роль пользователя (частное лицо, предприниматель, организация). В дальнейшем вход будет выполняться автоматически.

После первого входа на сайт появляется страница «Доступ гражданина в Личный кабинет». Здесь отображаются данные пользователя, введенные в ЕСИА. Адрес электронной почты можно изменить.

Принять правила пользования и еще раз нажать «Войти». После этого будет доступен Личный кабинет. При дальнейших входах пользователь сразу будет направляться в Личный кабинет.

Для входа в Личный кабинет ГИС ЖКХ организации предварительно получают электронную подпись от человека, занимающего руководящую должность или от другого работника, который имеет право представлять интересы юридического лица без доверенности. Сделать это можно в удостоверяющих центрах. Затем зарегистрироваться в ЕСИА, а после – войти в Личный кабинет ГИС.

Размещение информации: периоды и структура

Размещать информацию УО должны с 1 июля 2017 года. А для Москвы, СПБ и Севастополя – с 1 июля 2019 года. В случае отсутствия данных УО может получить предостережение. А если и после этого требования не будут выполнены, грозит административная ответственность.

УО должны размещать информацию о:

• поставщиках коммунальных услуг многоквартирных домов;
• лицах, которые управляют МКД;
• о домах и их состоянии, сроках давности ремонта и ожидаемых его обновлениях;
• о системе теплоснабжения, водопроводе, газоснабжения, канализации, электроснабжения, через которые осуществляется поставка коммунальных ресурсов;
• договоры о выполнении ремонтных работ;
• сведения о текущем и капитальном ремонте;
• список, объем и стоимость предоставляемых коммунальных услуг;
• данные приборов учета обновляются ежемесячно;
• соблюдение фиксированных параметров работ поставщиков коммунальных услуг;
• цена управления МКД;
• состояние расчетов поставщиков коммунальных услуг, собственников дома, потребителей;
• договоры о сроках произведения оплаты за жилье и коммунальные услуги;
• о проведении общих собраний, о результатах голосований;
• о способах управления МКД.

Внимание! Размещаемая информация должна быть точной и реальной. УО должна предоставлять информацию о каждом МКД, которым она управляет.

Для импорта нужной информации на сайт можно использовать шаблоны формата Excel. Найти их можно на официальном сайте в разделе «Регламенты и инструкции». Для их загрузки можно использовать такую инструкцию:

1. Войти в Личный кабинет на сайте.
2. Нажать на вкладку «Объекты управления».
3. Зайти в «Лицевые счета», нажать «Загрузить информацию».
4. Нажать «Управляющая организация» и «Добавить файл».
5. Нажать «Импортировать».

Во вкладке «Результат импорта/экспорта файлов» можно узнать статус загруженного шаблона. Здесь хранятся все загружаемые шаблоны.

Программы в сфере ЖКХ

В сфере ЖКХ могут проводиться различные программы. Например, по энергосбережению и повышению энергетической эффективности, по благоустройству городского округа и другие. Информацию об их проведении можно найти в разделе сайта «Программы в сфере ЖКХ и Горсреды».

Нормативные документы

ГИС ЖКХ регулируется 25 разными законами. Главный из них – федеральный закон №209. В нем содержатся такие положения:

1. В первой статье указываются цели сервиса – обеспечение данными о ЖКХ.
2. Во второй статье выполняется расшифровка понятий, которые будут далее использованы в законе.
3. В ст.3-4 говорится о правовой основе и принципах работы ГИС ЖКХ.
4. Ст.5 содержит требования к работе сервиса.
5. В ст.6 входит 42 вида информации, которая должна размещаться на официальном сайте.
6. В ст.7 указаны права и обязанности участников.
7. В ст.8 представлен гид, с помощью которого можно размещать данные в сервисе.
8. В ст.9-13 указаны правовая основа, взаимодействие с другими сервисами и заключительные моменты.

Важно! Также работа ГИС ЖКХ регулируется и другими законами: приказ № 550/1434/ПР, ФЗ №437, ФЗ №485 и другими.

Техническая поддержка системы

Техническая поддержка работает круглосуточно, 7 дней в неделю, в том числе и в праздничные дни. Рассмотрение запроса человека должно происходить не дольше 6 дней.

Номер телефона ГИС ЖКХ не отображается на официальном сайте. Но его можно найти в Личном кабинете организации. Позвонить на горячую линию можно по номеру 8 (800) 302-03-05 с российского телефона. После этого можно будет связаться с оператором.

Обязательна ли регистрация в информационной системе ЖКХ

Регистрация в ГИС ЖКХ является обязательной для УО, которые должны предоставлять информацию о МКД. Если на сайте не будет внесена информация об оплате коммунальных услуг или она не будет соответствовать действительности, потребитель имеет право не оплачивать задолженность в этом месяце.

Поэтому УО обязаны зарегистрироваться в сервисе. В случае не предоставления информации им может быть предъявлена административная ответственность, наложены крупноразмерные штрафы.

А частным лицам регистрироваться в ГИС необязательно. Они могут заходить на сайт добровольно, при необходимости отслеживать информацию ЖКХ. Система имеет право использовать личные данные пользователя.

И в заключение

Таким образом, ГИС ЖКХ – это удобная система, которая предназначается для отслеживания вопросов ЖКХ. С ее помощью каждый человек может следить за работой ресурсоснабжающих органов, получать информацию о МКД. Сервис выполняет ряд функций и упрощает взаимодействие между УО и жителями домов.

Содержание

Новогор-Прикамье — передача показаний счетчиков воды в Перми

ООО «Новогор-Прикамье» принимает показания счетчиков холодной воды:

• Через личный кабинет, доступный по ссылке: перейти.
• Без регистрации по форме, которая находится на странице ниже.
• По телефону автоответчика: 201-7-101.
• Через СМС-сообщения на телефон 8(912)988-86-77 следующего формата: ЛС=4444444;хв1=321;гв1=241 (если у Вас по два счетчика холодной и горячей воды, то: ЛС=4444444;хв1=315;хв2=216;гв1=325;гв2=125).

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электроэнергия, газ, вода или тепло) потребителю необходимо ежемесячно и строго в установленные сроки передавать показания счетчиков. Как правило, расчетные центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам сразу несколько способов сообщить показания приборов учета в их адрес. В зависимости от возможностей и величины территории обслуживания таких организаций это можно сделать:

• через интернет в личном кабинете,
• без регистрации по лицевому счету на официальном сайте,
• по телефонам через оператора или автоответчик (телефонные коды по региону Пермский край вы можете уточнять в справочных),
• СМС сообщением на мобильный номер телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• через мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры.

Более полную информацию о методах, которые использует ваша обслуживающая компания можно уточнить в клиентском офисе или по телефонам на квитанции.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя.

ООО «Новогор-Прикамье» осуществляет прием показаний счетчиков через интернет на официальном сайте.

Некоторые правила подачи показаний

• Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
• Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
• Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.

Компания ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» открылась относительно недавно, однако быстро получила востребованность среди потребителей. Количество заключенных договоров с крупными корпоративными клиентами давно превысило 100. За время работы компания неоднократно подвергалась реорганизации. Сегодня предприятие обладает названием «Газпром Межрегионгаз Пермь».

Вход в личный кабинет: http://permrg.ru/abonents/personalcab.php

Откройте страницу входа. Укажите запрошенный пароль и логин. Нажмите кнопку «Войти». Если личные данные указаны правильно — откроется страница лицевого счета, позволяющая управлять услугами. При возникновении проблем воспользуйтесь услугой восстановления доступа или проконсультируйтесь с сотрудниками контактного центра.

Возможности личного кабинета Межрегионгаза

• Просмотр состояния лицевого счета;
• Изменение личных данных;
• Получение подробной статистики;
• Отправка показаний;
• Формирование новых заявок;
• Оплата услуг картой;
• Привязка дополнительных лицевых счетов;
• Получение бесплатной консультации;
• Проверка статуса заявки;
• Просмотр истории отправленных показаний;
• Распечатка платежных квитанций.

Обратите внимание — выполненные платежи способны обрабатываться несколько суток. Поэтому возникновение небольших задержек не должно волновать пользователей системы. Достаточно немного подождать, чтобы информация обновилась. Пользоваться учетной записью способны только зарегистрированные абоненты, указавшие контактные данные и номер лицевого счета.

Создание личного кабинета

Чтобы пользоваться личным кабинетом — необходимо предварительно зарегистрироваться. Такая процедура проводится путем заполнения специальной формы личными данными. Укажите адрес почты или номер телефона. Обязательно придумайте качественный пароль из 5 — 10 латинских букв разного регистра. Надежный ключ доступа обеспечивает безопасность личному кабинету.

В целом, регистрация выполняется несколькими шагами:

1. Заполнение пользовательской анкеты;
2. Подтверждение учетной записи;
3. Указание лицевого счета;
4. Подключение расширенного кабинета.

Посетите страницу компании Межрегионгаз Пермь. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правой колонке. Откроется страница входа, предлагающая указать учетные данные. Кликните по ссылке «Регистрация», чтобы приступить к созданию учетной записи.

Затем следуйте нижеописанному алгоритму действий:

• Предоставьте свои контактные данные;
• Придумайте надежный пароль;
• Получите код активации;
• Напишите принятый код на странице;
• Добавьте лицевой счет.

Подключение лицевого счета выполняется после создания личного кабинета. Выберете из предложенного перечня поставщика природного газа и напишите номер счета, указанный на платежной квитанции. Обычно длина Л/С составляет 8 цифр. Кликните «Добавить» для сохранения изменений. Теперь можете посетить учетную запись.

Подключение расширенной версии

Межрегионгаз Пермь — передать показания счётчиков

Чтобы передать снятые показания — откройте страницу «Передать показания» и напишите количество потребленных кубометров природного газа. После заполнения строк щелкните «Отправить». Система примет сведения для создания очередной платежной квитанции. После чего потребитель сможет оплатить услуги.

Передать показания ИПУ: http://permrg.ru/abonents/meter_transfer.php

Также доступны дополнительные способы передачи показаний:

• Личное посещение абонентского участка, расположенного по месту жительства потребителя.
• Совершение звонка по номеру 8(342) 260-11-11. Сотрудники контактного центра помогут принять показания счетчика.
• Отправка электронного сообщения. Каждый абонентский участок обладает индивидуальным электронным адресом, предназначенным для передачи показаний.

При составлении письма важно указывать номер лицевого счета, имя клиента, адрес проживания и снятые показания.

Оплата услуг через кабинет

Пользователи личного кабинета могут оплачивать услуги газоснабжения безналичным способом. После входа нажмите кнопку «Пополнить», расположенную под суммой. Появится новая страница. Передвиньте переключатель напротив слова «Газ» вправо. Затем укажите сумму платежа и кликните «Перейти к оплате».

Система перенаправит пользователя на страницу оплаты. Понадобится указать реквизиты платежного средства, а затем подтвердить перевод путем получения одноразового кода. Поскольку отправляемые данные защищаются шифрованием, можно без опасений передавать номер банковской карты и другие сведения для оплаты.

Межрегионгаз Пермь — телефон горячей линии

Для получения консультации откройте раздел «Контакты», где собраны все горячие линии. Код Перми — 324. Сотрудники горячей линии помогут разобраться с использованием кабинета или оплатой услуг.

PermRG@prg.perm.ru — электронный адрес компании, позволяющий получать письменные консультации. Составляя сообщение, обязательно пишите номер лицевого счета, имя, место проживания и другие личные данные. Также можете воспользоваться разделом «Обратная связь» в кабинете.

Юридическое наименование: ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» Официальный сайт: http://permrg.ru/ Вход в личный кабинет: http://permrg.ru/abonents/personalcab.php Передать показания ИПУ: http://permrg.ru/abonents/meter_transfer.php Телефон поддержки: +7 342 260-11-11

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на

страницу автора.

Уважаемый абонент!

В настоящее время доступ к функциональным возможностям Личного кабинета возможен с использованием Идентификационных карт Системы “Город”, а также виртуальных номеров и паролей. Абоненты могут получить номер и пароль для входа в Личный кабинет у бухгалтера организации, обслуживающей дом, либо пройти самостоятельную регистрацию в Личном кабинете.

Держателям карт и виртуальных номеров доступны следующие сервисы Личного кабинета:

• Просмотр с помощью любого интернет-браузера информации о задолженностях (переплатах) по своим лицевым счетам на текущий момент.

• Осуществление оплаты за привязанные к карте услуги в банкоматах Сбербанка в г. Барнауле и г. Новоалтайске.

• Формирование Выписки расчетного предприятия по Вашему лицевому счету, содержащей финансовую и др. информацию о состоянии лицевого счета за заданный абонентом период (ранее для получения подобной информации абоненту необходимо было обращаться в обслуживающую дом жилищную организацию).

• Реализована возможность формирования квитанций на оплату ЖКУ по Вашему лицевому счету. Например, в случае утери, квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг теперь можно сформировать самостоятельно у себя дома!

• Абоненты, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), могут просматривать в Личном кабинете историю ранее переданных показаний счетчиков. Данный сервис позволяет просмотреть данные о показаниях приборов учета, а именно: информацию обо всех показаниях, переданных за год, с указанием периода снятия показания, размещения прибора учета, единиц измерения по счетчику, значения показаний прибора учета и расхода. На странице просмотра истории показаний можно также ознакомиться с графиком потребления, нажав на соответствующую кнопку.

• Для тех абонентов, у которых в квартире установлены индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды, а также общедомовые приборы учета холодной и горячей воды реализована возможность ввода показаний индивидуальных счетчиков с использованием Интернет!  Т.е. теперь нет необходимости дозваниваться на постоянно занятый телефон, чтобы сообщить заветные цифры!  Ежемесячно, с 23 по 25 число текущего месяца, зайдя в Личный кабинет,  Вы самостоятельно вводите показания своих счетчиков, и дальнейший расчет квитанций будет осуществлен на основании переданной Вами информации (данный функционал по вводу показаний приборов учета доступен только после получения соответствующей заявки от обслуживающей Ваш дом жилищной организации!).

• В разделе Личного кабинета «Жил-комм. услуги» можно ознакомиться с наглядными графиками потребления, при помощи которых абонент может контролировать потребление по индивидуальным приборам учета. На графиках отображаются не только фактические и нормативные объемы потребления по различным услугам, но и информация о стоимости потребленных услуг. На данном графике продемонстрирована выгода от использования счетчиков (потребление обозначено столбцами оранжевого цвета) по сравнению с нормативным потреблением (диаграмма голубого цвета). Кроме этого, на данной странице реализована возможность мгновенного расчета экономии за месяц от использования индивидуальных приборов учета (в рублях и м3) – для этого необходимо навести курсор на интересующий месяц.

• Использование мобильного телефона и электронной почты. Абоненты, получившие номер/карту доступа в Личный кабинет в своей обслуживающей организации и при этом указавшие номер своего мобильного телефона, либо зарегистрировавшиеся самостоятельно, могут:

  • Входить в Личный кабинет, указав в качестве логина номер мобильного телефона;
  • Оперативно менять пароль входа в Личный кабинет с мобильного телефона. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение с текстом “пароль” (без кавычек) на номер +7-983-391-82-32. В ответ будет выслано SMS-сообщение с новым паролем;
  • Каждый месяц получать оповещения в виде SMS или сообщений электронной почты о необходимости передачи показаний счетчиков.
  • Кроме этого, для абонентов, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), в скором времени будет доступна передача показаний счетчиков с помощью SMS. Сервис будет анонсирован и описан в новостной ленте нашего сайта!
• Оплата услуг через Интернет. В настоящее время оплата жилищно-коммунальных услуг по Системе “Город” реализована с помощью сервисов Сбербанк ОнЛ@айн и  PSB-Retail для жителей г. Барнаула, г. Новоалтайска, г. Рубцовска и г. Бийска. Для оплаты абоненту необходимо сформировать счет в Личном кабинете, а затем перейти в платежную систему и оплатить счет. Кроме того, на сегодняшний день реализована возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг картами VISA, MasterCard и МИР (Visa Electron и Maestro) любого банка через платежные сервисы ООО КБ «Алтайкапиталбанк», ПАО «Промсвязьбанк» и АО «Газпромбанк».
• Мобильное приложение «Система Город – Алтайского края». На сегодняшний день жители края могут воспользоваться мобильным приложением для устройств на платформах Android и iOS, которое предоставляет базовые функции Личного кабинета Системы «Город»: просмотр задолженностей и переплат по любым услугам, передача показаний индивидуальных счетчиков, оплата ЖКУ и других услуг и мн.др.

Объем функциональных возможностей Личного кабинета будет постоянно расширяться!

(385 2) 37-13-92

техподдержка Личного кабинета

(385 2) 37-13-90

приемная ВЦ ЖКХ

Россия, Алтайский край,

г. Барнаул, ул. Л. Толстого, 3.

Сайты партнеров ООО “ВЦ ЖКХ” Полный список сайтов партнеров

1С: Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и ЖСК БЕСПЛАТНАЯ ДЕМОНСТРАЦИЯ

Основные возможности 1С: Сайт ЖКХ:

Для кого подходит продукт 1С: Сайт ЖКХ:

• единые расчетные (кассовые) центры (ЕИРЦ, ЕРЦ, ИРЦ);
• расчетно-кассовые центры (РКЦ);
• управляющие компании ЖКХ (УК ЖКХ);
• жилищно-коммунальные хозяйства (ЖКХ);
• коттеджные поселки;
• товарищества собственников жилья (ТСЖ);
• дачные кооперативы (ДНП);
• садовые некоммерческие товарищества (СНТ);

• товарищества собственников недвижимости (ТСН);
• коммунальные сервисные компании;
• жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ);
• жилищно-эксплуатационные управляющие компании (ЖЭУК);
• дирекции по эксплуатации зданий (ДЭЗ);
• гаражно-строительные кооперативы (ГСК);
• ресурсоснабжающие организации (РСО).

Награды продукта 1С: Сайт ЖКХ

X 1С: Сайт ЖКХ