Об изменении формы и порядка расчетов для абонентов сети Sumtel

Об изменении формы и порядка расчетов для абонентов сети Sumtel

21 октября

С 1 ноября 2020 года для абонентов сети Sumtel, присоединенной к ПАО «Ростелеком», изменяется форма и порядок расчетов  по договору на оказание услуг связи: форма оплаты меняется на кредитную, списание абонентской платы и выставление счетов будет производиться по факту пользования услугами. Для удобства первый счет за услуги связи будет направлен в декабре на почтовый адрес по месту предоставления услуг.  

С 17 ноября 2020 года абонентам будут доступны сервисы ПАО «Ростелеком»: Единый личный кабинет абонента, бонусная программа, горячая линия 8-800-1000-800 и многое другое.

С подробностями можно ознакомиться в памятке, перейдя по ссылке.

Дополнительная информация доступна по телефону (812) 403-00-00 до 17 ноября 2020 года, после этой даты – по телефону единой горячей линии ПАО «Ростелеком:  8-800-1000-800.

«Сумма Телеком» (Sumtel) – российская телекоммуникационная компания, основанная в 2005 году. В настоящее время присутствует во многих крупнейших городах страны и предоставляет услуги по обеспечению доступа в сеть Интернет, цифровому телевидению, а также по обеспечению связью корпоративных клиентов (телефония, видеонаблюдение, корпоративные сети и так далее). Для зарегистрированных абонентов на сайте работает личный кабинет Сумма Телеком, позволяющий удаленно управлять подключением.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Сумма Телеком — это простой и удобный сервис, доступный круглосуточно и с любого устройства, поддерживающего выход в Интернет. Благодаря ему нет необходимости посещать офис компании или звонить в службу поддержки — все основные функции можно выполнить онлайн:

• Просмотр состояния абонентского счета.
• Контроль наличия задолженности.
• Оплата услуг безналичным способом прямо на сайте.
• Ознакомление с условиями подключения и другими возможными тарифными планами.
• Управление подключением (смена тарифного плана, заморозка, смена адреса).
• Просмотр актуального статуса участника бонусной программы.
• Подключение дополнительных услуг, пакетов услуг и уведомлений.
• Внесение изменений в учетные данные.
• Ознакомление с новостями компании, специальными предложениями.
• Консультация со специалистами посредством переписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального аккаунта для абонентов, имеющих действующий договор на оказание телекоммуникационных услуг, не требуется. Необходимые данные предоставляются при подписании документов.

Вход в личный кабинет Сумма Телеком доступен при переходе с главной страницы сайта либо по указанной ниже ссылке. В качестве логина используется номер договора.

Восстановить пароль можно, введя номер договора на странице входа в кабинет и нажав кнопку «Забыли пароль?» под полем для ввода пароля. Ссылка для сброса забытого пароля будет выслана на привязанный к договору адрес электронной почты.

• Официальный сайт: http://sumtel.ru
• Личный кабинет: http://my.sumtel.ru
• Телефон горячей линии: +7 499 57-500-57

Читайте:  Ростелеком Личный кабинет

Сумма Телеком в настоящее время имеют свой собственный сайт, посредством которого продвигают кабинет. Одним из преимуществ сайта является возможность создания личного раздела пользователя, так называемого личного кабинета Сумма Телеком.

Зайти в Личный Кабинет Сумма Телеком Вы можете по ссылке: 

Войти в Личный Кабинет → Сумма Телеком Содержание

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет Сумма Телеком позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев Сумма Телеком личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Сумма Телеком — Регистрация на сайте

Процесс регистрации в личном кабинете Сумма Телеком обычно не составляет особого труда и не отнимает много времени. Как правило, осуществляется привязка уникального имени (логина, произвольная фраза, выбранная пользователем — его идентификатор на сайте) к номеру телефона, либо адресу электронной почты.

В процессе регистрации пользователь формирует по запросу персональный пароль.

При регистации при помощи электронной почты — осуществляется подтвержение (персонализация) — переход по ссылке, ранее отправленной на электронную почту.

Последующий вход в личный кабинет при этом возможен c помощью логина пользователя и пароля.

Сумма Телеком — Как восстановить пароль ?

1. Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
2. Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
3. Вводим код подтверждения и меняем пароль

На сайте Сумма телеком — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.

➥ Сумма телеком — перейти в личный кабинет

Сумма телеком Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:

• проверять свой личный счет и финансовое состояние, прежде чем платить через Интернет;
• отслеживать историю и текущие позиции заказа;
• контролировать работу проекта;
• анализировать стоимость трафика (обычно используется интернет-компаний);
• просматривать историю транзакций и платежей, а также сбор и оплату счетов клиентов;
• коммуницировать с другими пользователями через Messenger в своем профиле;
• создать/изменить логин, пароль и другие персональные настройки;
• выполнять другие операции, которые не могут быть выполнены незарегистрированными пользователями.

Сегодня личные учетные записи стали важной частью любого сайта. Чтобы получить доступ, вы должны стать клиентом компании и зарегистрироваться.

Содержание

Сумма телеком — Регистрация личного кабинета

Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.

Зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:

• Перейти на веб-сайт компании и найти кнопку «Зарегистрировать учетную запись пользователя» или «Зарегистрироваться». Название может быть разным на разных сайтах, но суть всегда понятна.
• Заполнить предложенные поля. Информация о пользователе должна быть достоверная. Обратите особое внимание на имя пользователя и пароль. Они должны быть сложными, но вы должны помнить их.
• Подтвердить данные.
• Войти свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль, а также пароль, введенный при регистрации.

После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено –  теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Иногда запомнить учетные данные от всех кабинетов бывает очень непросто. Кто-то записывает все свои логины и пароли в блокнот или держит файл на персональном компьютере или в заметках в телефоне. Но даже если вы все же потеряли или забыли пароль от учетной записи, то на сайте есть кнопка восстановления логина и пароля.

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Задать вопрос поддержке

На сайте Сумма телеком есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Кроме того: в службу поддержки можно обратиться по иным вопросам, связанным с вашей личной учетной записью. Например, если у вас есть подозрение, что личный кабинет был взломан, вы хотели бы получить дополнительную информацию, получить услуги или отписаться от рекламных рассылок и спама.

Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:

Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.

Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.

«Sumtel» — федеральный оператор основанный в 2005 году, деятельность которой направлена на создание комплексных сетей связи способных обеспечить все потребности в области передачи данных пользователей. Помимо доступа в Интернет компания предоставляет широкий спектр услуг: это и телефония, и IP-телевидение, и хостинг, и многое другое. Абонентам компании доступно также множество бесплатных сервисов.

Оплатить интернет Sumtel банковской картой

Для совершения операции нам потребуется:

• Номер лицевого счета — можно узнать из договора на оказание услуг, или если нет возможности поднять его, можно позвонить в контактный центр номера телефонов указаны ниже;
• Банковская карта;
• Мобильный телефон для подтверждения платежа

Пополнить лицевой счет можно используя банковскую карту. Платежи с банковских карт проводятся при помощи платежных сервисов, без регистрации и без комиссии. К оплате принимаются карты VISA International, MasterCard Worldwide, Maestro, Мир. Для этого нужно зайти на сайт компании Самтел и выбрать пункт «Оплата», либо войти в личный кабинет провайдера:

Теперь необходимо заполнить следующие данные: номер лицевого счета (номер телефона, логин или адрес), сумму платежа, также указать свою электронную почту для доставки чека, также необходимо установить галочку о согласии с условиями оказания услуги

Нажимая продолжить, выйдет страница для проверки правильности платежа, если все верно переходим к заполнению данных карты:

На данной странице необходимо заполнить информацию по Вашей банковской карте. Все поля обязательны для заполнения. Необходимо, убедиться в правильности заполнения требуемых полей. Передача информации осуществляется по закрытым сетям передачи данных, сертифицированным международными платежными системами MasterCard Worldwide и Visa Internationa, для доставки конфиденциальной финансовой информации.  В соответствии с требованиями технологии 3D Secure/Secure Codе при оплате заказа банк-эмитент может потребовать от Держателя карты пройти дополнительную идентификацию. При отклонении операции Вам необходимо связаться с банком, выпустившим Вашу карту.

Заполнив реквизиты карты, и нажав кнопку «Оплатить», остается подтвердить операцию посредством СМС. На Ваш мобильный, к которому привязана карта, придет СМС с паролем, который необходимо будет ввести в активное окно.

Подтвердив оплату, денежные средства поступят на лицевой счет почти мгновенно. Так же, если вы указали электронную почту, придет отчет о совершении платежа.

Так же можно оплатить услуги Самтел через интернет банки: Сбербанк-онлайн; Альфа-клик; Яндекс-Деньги; Платежный сервис ВсеПлатежи. Совершая платеж через другие сервисы возможна комиссия.

Как оплатить через Сбербанк Онлайн

Для пополнения лицевого счета интернет провайдера «Sumtel» через онлайн кабинет сбербанка, необходимо войти в ваш личный кабинет.

Совершив вход на страницу, переходим к пункту меню «Платежи и переводы» выбрав пункт «Интернет и ТВ»

Выключишь свет получишь приз — как называется фильм?

Из списка выбираем нашего поставщика интернета, либо в поисковом поле вписываем название компании или ИНН компании. Выбираем тип оплачиваемой услуги: интернет, ТВ или телефония, в нашем случае выбираем интернет.

Далее необходимо выбрать счет списания, оплачивать можно только картами дебетовыми, а также кредитными. В графе «Логин» вписываем свой логин (можно посмотреть в договоре на оказание услуг) и нажимаем продолжить. Проверяем все данные по платежу и вводим сумму платежа. Осталось только подтвердить платеж. Подтвердить платеж можно при помощи СМС, либо выбрав пункт «Другой способ подтверждения» подтвердить при помощи постоянного кода указанного в распечатке с идентификатором.

Подтвердив операцию увидим надпись «исполнено». Если вы храните чеки об оплате, электронный чек можно сохранить на диск.

Если у вас остались какие либо вопросы можете обратиться в техподдержку компании или оставить свой вопрос в комментариях:

• Воронеж +7 473 233 33 33
• Краснодар +7 861 201 20 20
• Москва +7 499 57 500 57
• Липецк +7 4742 39-33-33
• Нижний Новгород +7 831 22 000 30
• Ростов-на-Дону +7 863 218-33-33
• Санкт-Петербург +7 812 403-00-00
• Тверь +7 4822 73-33-33
• Республика Дагестан + 7 8722 98 02 02