Личный кабинет ВТБ – вход для физических и юридических лиц

Сайт: https://www.vtb.ru Кабинет: https://www.vtb.ru Телефон: 8 (800) 200-77-99

Обновленный личный кабинет сервиса, недавно представленный в рамках обновления функционала ВТБ-24 Бизнес, поможет совершать платежи не только в пользу партнёров, использующих ВТБ, но и другим контрагентам. В системе теперь появилось большое количество нововведений, которые значительно упрощают жизнь пользователя.

Регистрация производится путём личного заполнения онлайн-формы на сайте или обращения в офис банка, где пишется соответствующее заявление. При регистрации указываются персональные данные, которые помогут при дальнейшей идентификации пользователя как владельца счёта. Логин и пароль должны быть максимально сложными с целью обеспечения дополнительной безопасности вашего счёта и недопустимости совершения на нём операций, которые не согласованы с вами.

Вход осуществляется с использованием одноразового кода из СМС в качестве дополнительной меры защиты.

Установка системы и её активация проводится в 3 простых шага:

• заключается договор на использование системы дистанционного обслуживания ВТБ онлайн;
• регистрируются пользователи, которые будут иметь доступ к проведению банковских операций – они должны получить уникальные цифровые подписи;
• далее заявление предоставляется в отделение банка, где оно соответствующим образом регистрируется и лицу, его подавшему, предоставляются данные для первого входа в систему.

Сервис предварительного входа в систему позволит заранее распечатать нужные документы для экономии времени в отделении банка.

Значительно изменившийся функционал личного кабинета для бизнесменов теперь дополнен важным разделом «Маркет», в котором формируются персональные предложения финансового характера и оформляются запрошенные продукты. Основная польза личного кабинета заключается в том, что для совершения часто повторяющихся платежей можно создавать шаблоны и проводить операции по переводу денежных средств или оплате услуг буквально за один клик. Каждая такая шаблонная операция подтверждается с помощью одноразового кода из СМС, которое приходит на зарегистрированный в системе номер мобильного телефона. Этим обеспечивается дополнительная степень защиты для финансов на счетах.

Новая мобильная версия от ВТБ 24 поможет вам затрачивать меньше вашего времени на управление вашим бизнесом. Приложение Бизнес онлайн оповестит вас о всех банковских операций на вашем счету и движению через него средств. Также есть удобная функция «выставит счет на оплату». При помощи встроенной карты с адресами всех банкоматов вы сможете быстро их найти.

Система работает таким образом, что фактически вопросов по её работе может возникнуть очень мало. Если же всё-таки есть моменты, которые не совсем понятны, можно всегда позвонить специалистам службы поддержки по многоканальному номеру телефона +7 (800) 707-24-24. Со всей территории РФ звонок с любого номера бесплатный. Операторы контактного центра в любое время дня и ночи помогут с решением возникших вопросов, оперативно и качественно организовав бесперебойную работу сервиса.

ПАО «ВТБ» − это российский коммерческий банк, оказывающий услуги физическим и юридическим лицам. Компания особое внимание уделяет корпоративным клиентам, предлагая расчетно-кассовое обслуживание, торговый и интернет-эквайринг, валютные операции, зарплатный проект. Для удобного управления бизнесом доступна система дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Далее поговорим о том, как осуществляется регистрация личного кабинета, а также рассмотрим возможности ВТБ Бизнес Онлайн.

Содержание

Google Play:

App Store:

Поддержка

Многоканальный номер контакт-центра:

8(800)707-24-24

Дополнительный телефон:

8(495)775-53-99

Задать вопросы можно круглосуточно.

Система ВТБ24 БО позволяет клиентам банка осуществлять электронный документооборот и финансовые операции в режиме онлайн. Система абсолютно безопасна, по заверению разработчиков.

Возможности ВТБ клиента для бизнеса

ВТБ24 предоставляет широкий спектр услуг для клиентов в сфере малого бизнеса:

• размещение денежных средств в депозиты;
• осуществление срочных платежей;
• заказ наличных;
• детализация данных по кредитным договорам;
• осуществление зарплатных проектов;
• проверка контрагентов.

Документы и оборудование

Для успешной работы с системой, клиенту понадобится компьютер, доступ в интернет, принтер и один из заявленных браузеров, в зависимости от ОС. Для Max OS X от v10.9 – Safari v7; для Windows от v7 — Explorer v11, Mozilla Firefox v31-51, Google Chrome v40-44, Opera v28-34.

В качестве необходимых документов для оформления сотрудничества и подключения к системе – заявление об использовании «ВТБ БО», условия комплексного обслуживания клиентов, порядок признания ЭП, требования по обеспечению электронной безопасности.

Подключение системы

Разработчиками объявлено простое подключение системы «Бизнес Онлайн». Приведем небольшую инструкцию и разберем, что включают в себя каждый из четырех необходимых пунктов:

• Заключение соглашения комплексного обслуживания с ВТБ 24. Этот шаг довольно логичен и необходим для использования услуг банка. Соглашаясь на сотрудничество, клиент поручает банку обязательства по проведению операций по счету и доверяет ему проведение финансовых операций.
• Регистрация пользователей в личном кабинете. Этот пункт можно выполнить непосредственно на сайте банка. Необходимо указать ФИО, данные паспорта, СНИЛС и контактные данные. Заполнение форм занимает не более 5 минут.

• Оформление сертификатов ЭП. Для сохранности данных, Банк ВТБ 24 обязует своих клиентов, использовать усиленную ЭП. Для ее получения необходимо сгенерировать ключ ЭП на сайте банка, оформить запрос на изготовление сертификата.

• После получения, клиент заполняет заявление и передает в офис банка. Сертификат считается действительным с момента постановки даты сотрудником банка в графе заявления.
• Оформление заявления в офисе банка. Этот шаг самый простой, для его выполнения понадобится заполнить установленную банком форму о подключении к системе «ВТБ24 Бизнес Онлайн».

Регистрация нового юридического лица

Для регистрации своего личного кабинета в системе, понадобятся данные для входа – код клиента УНК и пароль.

Их можно получить в офисе банка.

Вход в систему Бизнес онлайн

С компьютера

Для осуществления входа, необходимо войти на страницу системы и перейти в «Личный кабинет». Указать данные для входа – ИНН, идентификатор, секретное слово. И остается лишь нажать кнопку «Войти».

С мобильного телефона

Для работы на мобильном телефоне, понадобится скачать официальное приложение банка ВТБ 24 (доступно на платформах Android, IOS). И перейти в личный кабинет. Принципиальных отличий от работы в системе с компьютера нет.

Особенности мобильного банка для бизнеса

Мобильное приложение «Бизнес Онлайн» дает возможность осуществлять онлайн-платежи, подавать заявки на кредит, заказывать необходимые документы. Для работы с приложением понадобятся только идентификаторы, используемые в системе БО. Безопасность гарантируется при помощи двухфакторной идентификации – помимо данных для входа, платежи осуществляются с помощью одноразовых или случайно сгенерированных паролей.

Стоимость обслуживания

С 1.08.18 ВТБ 24 изменил тарифы на обслуживание клиентов в ряде филиалов. Подробные тарифы для каждого региона содержатся на официальном сайте банка https://bo.vtb24.ru.

Решение ошибки Java-апплет не загружен

Иногда, при входе в личной кабинет с компьютера, пользователи сталкиваются с проблемой, связанной с отсутствием java апплет. Для решения возникшей проблемы необходимо проверить было ли ранее установлено это ПО. Если нет – нужно установить. Если ПО установлено, обновите до последней версии и в настройках плагинов установите флажок «всегда включать». После проделанных манипуляций, перезагрузите браузер.

Блокировка учетной записи

Обычно блокировка учетной записи пользователя происходит в двух случаях:

• превышение лимита авторизации;
• подозрительная активность.

При возникновении этих ситуаций, служба безопасности имеет право немедленно заблокировать доступ.

Это делается для защиты информации клиентов банка. Для разблокировки потребуется написать заявление о восстановлении доступа в офисе банка. Если опасения службы безопасности не подтвердятся – доступ будет восстановлен.

ВТБ 24 — в настоящее время, является крупным банком на российском банковском рынке. В рейтинге по главным показателям ВТБ стоит на второй строчке после Сбербанка. Основными направлениями в политике ВТБ являются: кредитование физических и юридических лиц, привлечение клиентов и их капиталов во вклады и работа с частными и государственными организациями. Одним из владельцев пакета акций компании является государство.

Если вы являетесь клиентом этого банка, то наверняка знаете о существовании онлайн-банкинга ВТБ. Каждый человек может иметь личный кабинет на официальном сайте компании и пользоваться услугами банка, не выходя из дома, посредством компьютера или смартфона. Пользоваться онлайн-кабинетом очень просто. Как это делать, мы расскажем в нашей статье.

ВТБ 24 онлайн: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ВТБ 24 Онлайн:

• перейдите по данной ссылке https://www.vtb.ru/ на официальный сайт банка Банк ВТБ (ПАО) (Объединенные ВТБ , ВТБ24 и Банк Москвы)
• в правом верхнем углу нажмите на красную кнопку ВТБ-Онлайн;
• заполните поле — номер карты или ранее выданный в отделении банка УНК (уникальный номер клиента);
• нажмите на экране «далее»;
• введите пароль, полученный по смс;
• ниже кликните на кнопку «войти»;

После регистрации обязательно придумайте и смените свой пароль, чтобы никто кроме вас его не знал. Это делается для безопасности вашего онлайн-кабинета.

Регистрация личного кабинета ВТБ 24

Чтобы стать полноправным хозяином в личном кабинете, следует завершить регистрацию:

• в личном кабинете введите УНК или номер карты;
• укажите ранее измененный и зарегистрированный пароль.

Восстановление логина или пароля

Лучше всего запомнить пароль, однако если вы не помните его, сайт банка поможет вам решить эту задачу. При входе в ВТБ-онлайн нажмите на кнопку «восстановление доступа». На экране отобразятся 3 варианта по которых, у вас нет возможности попасть в личный кабинет:

• Не помню свой логин (УНК)
• Не помню свой пароль
• Не знаю, что такое логин (УНК)

Рассмотрим все эти случаи более детально.

Не помню свой логин

Введите номер своей карты вместо логина. Если вам сейчас необходим логин, то свяжитесь с оператором по бесплатному номеру 8 (800) 100–24–24 и уточните свой УНК. Так же УНК можете прочитать в своем договоре, который вы заключили с банком.

Не помню свой пароль

Бывает, что человек забывает пароль, тогда нужно ввести номер карты или УНК. Затем, на привязанный номер, поступит смс с паролем. Этот пароль одноразовый. После входа в кабинет, поменяйте его на новые комбинации чисел, букв и символов, и запомните их.

Не знаю где найти свой УНК клиента банка ВТБ

Как уже говорилось выше, УНК — это уникальный номер клиента. Заключая договор, банк автоматически присваивает номер каждому контрагенту. Свой УНК вы можете прочитать в договоре. Смотрите в разделе «ИНФОРМАЦИЯ О ДОГОВОРЕ».

Эту информацию также предоставляют по горячей линии.

Мобильное приложение ВТБ 24 онлайн

Кроме компьютера, дистанционно управлять своими финансами можно через мобильное приложение на смартфоне. Скачать его можно в интернете совершенно бесплатно.

В приложении на мобильном телефоне можно:

• следить за остатком денег на карте;
• оплачивать кредиты;
• настроить функцию «автоплатёж»;
• совершать переводы;
• делать покупки;

ВТБ 24 бизнес онлайн

Для тех у кого есть свой бизнес банк предлагает бизнес-вариант личного кабинета. Для регистрации нужно сделать в отделении банка электронную подпись организации, после чего будет выдан электронный ключ. Затем войти в свой кабинет с логином, паролем и электронным ключом.

Телефон горячей линии

Если у вас возникнут вопросы по работе с личным кабинетом и не только, вы можете обратиться на телефоны горячей линии:

8 (800)100-24-24 — звонок абсолютно бесплатный из любого города России и из любого номера (мобильного или городского);

+7 (495) 777-24-24 — звонок из-за рубежа, платный, уточняйте тарифы у своего оператора;

Как активировать карту ВТБ: инструкция

Каждая новая карта ВТБ заблокирована. Чтобы начать ей пользоваться, следует ее активировать. Это можно сделать 3 способами:

• в отделении банка. Не забудьте взять с собой паспорт и договор. Сотрудник офиса быстро активирует вашу карту.
• в банкомате ВТБ. Простой и удобный метод. Банкоматы в городе встречаются очень часто, можно сэкономить время и решить вопрос сразу у ближайшего банкомата. Вставьте карту и совершите любую операцию, например, снимите небольшую сумму или проверьте баланс.
• звонок на горячую линию. По телефону сообщите оператору свои паспортные данные, номер карты, дату рождения и кодовое слово. Кодовое слово записано в договоре.

Как узнать баланс карты ВТБ: все способы

1. посмотрите в приложении на смартфоне, сразу высвечивается баланс;
2. проверьте в личном кабинете;
3. введите в тональном режиме *124*Логин*последние 4 цифры номера карты#.

Как активировать ВТБ Онлайн

Активация ВТБ Онлайн доступна каждому. Для этого на главной странице введите логин и пароль, который пришел в смс сообщении. Затем поменяйте его на новый пароль.

Что делать если забыли пин-код от карты ВТБ

В этом случае не поможет ни горячая линия, ни личный кабинет в онлайн-банкинге. Придется обращаться в отделение банка и писать заявление о перевыпуске карты. Новая карта будет готова в течение 14 дней.

Не получается войти в ВТБ-Онлайн: что делать

Нередко бывает, что не получается войти в личный кабинет. Вы вводите все данные, а система сообщает о какой-то ошибке. Самое главное остановитесь и проверьте правильность вводимых данных. Часто люди путают язык ввода. После третьей неудачной попытки, сможете повторить ввод через 30 минут. Такие меры созданы для безопасности. Если вы не уверенны, что вводите правильные данные, то нажмите на ссылку «Забыли пароль?»

Заблокирован доступ в ВТБ-Онлайн: что делать если УНК заблокирован

Как бы вы не пытались попасть в личный кабинет, у вас не получается. Хотя вы ввели правильные данные. Но сайт оповещает вас о том, что доступ заблокирован. Это может случиться в следующих случаях:

• вы ошиблись при вводе логина или пароля;
• ошибка на сайте;
• возможные мошеннические действия с аккаунта;
• Лучше всего свяжитесь с оператором и уточните, почему аккаунт заблокирован.

Как заблокировать ВТБ-Онлайн

Если вы на какое-то время решили прекратить пользоваться интернет-банкингом, то позвоните на горячую линию и, после идентификационной проверки, оператор заблокирует ваш аккаунт.

Как заблокировать карту ВТБ

В случае кражи, потери карты немедленно заблокируйте ее. Это делается:

• в интернете, через личный кабинет;
• в смартфоне на приложении;
• по горячей линии.

Новая карта будет изготовлена в течение 14 дней.

Почему моя карта ВТБ заблокирована

Вы хотите расплатиться картой или совершить какую-либо операцию, а система сообщает о том, что карта заблокирована. Это означает:

• подозрение на мошеннические действия;
• ФССП наложила арест на счет, в связи с задолженностями.

Подозрительные операции по карте

Служба безопасности обнаружила подозрительную активность по вашей карте. Для предупреждения недоразумений обратитесь в службу поддержки банка и подтвердите действия по счетам.

Судебные приставы наложили арест на счет

В случае невыполнения долговых обязательств перед кредиторами, на банковские счета должника накладывается арест. Банки обязаны выполнять решения суда. Для урегулирования данного вопроса следует связаться со служебным приставом, который курирует ваше дело.

Как перевыпустить карту ВТБ, если истекает ее срок действия?

Когда срок действия карты подошел к концу, обратитесь в отделение банка, в котором вы получали карту. Карта будет автоматически перевыпущена и будет ожидать вас в офисе ВТБ.

Как получить справку о наличии вклада, кредита, счета или карты в банке ВТБ

Справку можно получить:

• в мобильном приложении: нажмите «Прочее» — «Заказ справок»;
• в интернет-банке: нажмите на ваше имя — «Заказ справки»;
• в отделении ВТБ 24

Как изменить номер мобильного телефона

Если вы поменяли номер телефона, сообщите об этом в банк следующим образом:

• в личном кабинете можете поменять устаревшие данные через «Настройки»;
• сообщите по номеру горячей линии;
• обратитесь в отделение;

Не приходят SMS от банка ВТБ: что делать

20.03.2019, Выпуск #028

Практически все банковские учреждения позволяют клиентам выполнять необходимые финансовые операции в режиме онлайн. Для этого они разрабатывают и внедряют мобильные приложения, предоставляют возможность ведения личного кабинета на официальном сайте. Банк «ВТБ» не стал исключением. Каждый клиент может зарегистрироваться в личном кабинете. Что для этого нужно?

Вход в личный кабинет

Для того чтобы воспользоваться онлайн банком ВТБ, требуется устройство (персональный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет), интернет и современный браузер. Далее, в адресную строку браузера задаём:

https://online.vtb.ru/content/v/ru/login.html

и оказываемся непосредственно в самом интернет банкинге:

Внимание! Во избежании мошенничества, перед тем как вводить пароль, обращайте внимание, на точный адрес личного кабинете в адресной строке браузера, он в точности должен начинаться с https://online.vtb.ru:

Где взять логин и пароль для входа? Регистрация в личном кабинете

Есть два способа. Первый – обратиться в отделение банка. Менеджер по обслуживанию клиентов поможет выполнить все операции. При обращении нужно предоставить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Второй способ – регистрация на сайте «ВТБ» (вернее сказать, восстановить доступ, так как при заключении договора на обслуживание, вероятнее всего вас уже подключили к интернет банку, а пароль выл вам выслан по SMS).

Затем выполнить следующие действия:

• перейти в пункт «восстановление доступа»;
• далее выбрать пункт «Не помню свой пароль»;
• после указать свой номер УНК;
• временный пароль придёт вам по SMS, после чего вам необходимо будет задать постоянный пароль входа.

В качестве номера УНК можно указать либо номер вашей пластиковой карты ВТБ, либо сам номер УНК (уникальный номер клиента), он находится в договоре:

После введения информации система предложит задать логин пользователя и пароль для входа в личный кабинет. Далее, необходимо ввести секретный вопрос и ответ на него. Это потребуется для подтверждения личности клиента при решении спорных вопросов.

Затем надо указать адрес электронной почты. На него придет сообщение со ссылкой подтверждения регистрации. Нужно открыть эту ссылку и выполнить действия согласно представленной инструкции. Клиент должен установить аватар – фото крупного плана. По нему сотрудник банка сможет распознавать клиента в случае необходимости.

Соблюдайте меры безопасности. Не авторизуйтесь в личном кабинете с чужих устройств. Никому не передавайте данные о логине и пароле.

После успешной регистрации клиент может пользоваться личным кабинетом. Если пароль или логин от него были утрачены, их можно восстановить.

Блокировка и восстановление доступа

При входе в личный кабинет система запрашивает логин и пароль. Это мера безопасности, которую должен соблюдать каждый клиент. Она защищает от несанкционированного проникновения в кабинет и доступа к счетам. Если клиент несколько раз вводит неверный пароль, система блокирует вход на полчаса. После того, как этот временной промежуток прошел, можно снова пытаться войти.

Если у клиента не получается зайти в личный кабинет, ему нужно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии.

Процесс восстановление ничем не отличается от процесса регистрации, который был нами описан ранее. Для восстановления пароля необходимо выполнить несколько простых действий:

• в форме для введения пароля нажать на пункт «Забыли пароль»;
• в открывшемся окне ввести логин пользователя и код, указанный на картинке;
• нажать на кнопку «Продолжить».

После этого на телефон, который указан при регистрации, придет СМС-сообщение с временным паролем. Его нужно указать при входе в личный кабинет, а затем изменить.

Услуги, которыми можно пользоваться в личном кабинете «ВТБ-24»

Работа в личном кабинете значительно экономит время. В нем можно проводить оплату коммунальных услуг, открывать вклады, пополнять карты, оплачивать услуги связи, заказывать выписки и выполнять другие операции.

Меню сайта содержит несколько вкладок:

• Оплата услуг;
• Переводы;
• Счета и карты;
• Обмен валюты;
• Сбережения;
• Кредиты и другие пункты.

В разделе меню «Оплата услуг» можно проводить оплату платежей, создавать шаблоны, получать информацию о ранее проведенных платежах. В разделе «Переводы» клиенты совершают перечисления между своими счетами или на счета клиентов банка «ВТБ». Раздел «Кредиты» предназначен для получения информации о действующих кредитах, а также для подачи заявки на оформление займа. В разделе «Сбережения» указана информация об открытых вкладах. Также в нем можно открыть новый вклад, предварительно выбрав необходимую программу.

Стоит отметить, интерфейс личного кабинета интуитивно понятен. В каждом разделе меню указана краткая инструкция: какими услугами может воспользоваться клиент, как провести операции. Благодаря личному кабинету «ВТБ-24» каждый желающий может контролировать состояние своих счетов, пополнять карты, выполнять переводы и оплачивать услуги, не приходя в отделение банка.