Ярус ОФД — личный кабинет: вход / официальный сайт

«Первый ОФД» – это оператор фискальных данных, который позволяет выполнять подключение к новому порядку согласно Закону № 54-ФЗ быстро, без лишних проблем и с нулевыми рисками. Для подключения кассы достаточно пройти процедуру регистрации, подписать онлайн-договор, зарегистрировать кассу.

Чтобы начать работать с кабинетом сервиса, нужно перейти по ссылке . Если ранее вы регистрировались на тестовой площадке, все равно нужно будет создавать отдельную запись.

Регистрация

Для регистрации в личном кабинете сервиса «1 ОФД» на подключение либо заполните по ссылке выше форму «Создание новой учетной записи» самостоятельно. Данные, которые нужно будет указать:

• ИНН;
• адрес электронной почты;
• пароль;
• телефон.

Пароль нужно ввести дважды, чтобы убедиться, что оба варианта совпадают, и вы не допустили ошибок при создании число-буквенного кода. Теперь жмите «Создать», и учетная запись с ограниченной функциональностью будет готова. Для полного доступа к возможностям личного кабинета «Первого Оператора Фискальных Данных» нужно подписать онлайн-договор, приняв условия оферты.

Тарифы

Вход в профиль

Вход в личный кабинет осуществляется по пароль и логину. Чтобы войти в учетную запись, откройте ссылку и введите соответствующие данные. В качестве логина в данном случае используется ИНН. Чтобы данные сохранились автоматически, поставьте галочку напротив пункта «Запомнить».

Забыли пароль?

Для его восстановления нужно открыть вкладку «Вспомнить пароль». Данные, которые нужно будет указать, – ИНН, адрес почты. Вам придет письмо с инструкцией по восстановлению пароля. Использовать адрес, отличающийся от того, который вы указывали при регистрации, нельзя.

вход

Все возможности сервиса

Рассмотрим все возможности сервиса:

1. Простая работа – подключение выполняется в один клик, остальные операции также понятны и просты.
2. Конфиденциальность – аналитика обезличена, поэтому вы можете не переживать о сохранноАсти информации.
3. Надежность – все требования Закона № 54-ФЗ строго соблюдаются. Осуществляется информирование об отклонениях в функционировании кассы.
4. Наличие бизнес-помощника – все отчеты, события, статусы будут отправляться удобным вам способом в онлайн-режиме.
5. – она позволит клиентам расширить перечень предоставляемых услуг, получать дополнительный доход.
6. Предоставление электронной подписи – она нужна для регистрации кассы (чтобы узнать подробнее, зайдите по ).

Поддержка работает в режиме 24/7. Решать вопросы клиент сервиса сможет в любое удобное время.

Контакты:

8 800 755-0-755

info@1-ofd.ru

ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Содержание

Как пройти регистрацию

Регистрационное мероприятие оказывается очень простым.

Изначально на главной странице организации нужно заполнить анкету. Потребуется сообщить ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.

Учетную запись можно создать, если сообщить ИНН, КПП, логин и пароль.

В обязательном порядке нужно подписать оферту с использованием КЭП и оплатить вариант шифрования сведений.

Как войти в ЛК

Войти в ЛК можно различными способами.

Вход по логину

Изначально нужно перейти на главную страницу официального сайта компании. Теперь нужно запустить сервис ЛК. В обязательном порядке нужно ввести логин, который был указан при регистрационном мероприятии. Также потребуется самостоятельно ввести пароль. Процедуру авторизации удастся провести, если нажать на кнопку «Вход».

Вход по сертификату

Нужно сообщить КЭП, которая была использована при регистрационном мероприятии. Для входа КЭП и сертификат не используется.

Основной функционал

ЛК оказывается очень полезным. Кабинет обладает следующими полезными функциями:

• подключение кассовой техники к серверу ОФД с дальнейшим управлением;
• выбор предоставляемых услуг с учетом установленных тарифных ставок;
• предоставление услуг для эффективного применения современной кассовой техники;
• просмотр сведений о чеках, которые при необходимости можно анализировать;
• ведение документации в электронном формате;
• аналитика финансовых результатов предпринимательской деятельности.

Такие основные функции являются основными.

Также ЛК обладает следующими полезными функциями:

• контроль получения прибыли, причем можно указать определенный период времени;
• предполагается мониторинг и управление кассовыми аппаратами;
• проверка чеков и их удобное хранение;
• отправка заявок в ФНС;
• отправка отчетной документации;
• брендирование чека, который будет отличаться индивидуальным дизайном.

Таким образом, многие клиенты смогут отметить высокий уровень функциональности используемого сервиса. Многие клиенты могут отметить, что специализированная компания в действительности позаботилась о том, чтобы предлагать удобный и информативный личный кабинет, который оказывается очень полезным во многих ситуациях.

Как обратиться к сотрудникам компании

Важно отметить, что можно позвонить по круглосуточной горячей линии 8 800 755 0 755. Специалисты окажут эффективную помощь при решении различных вопросов, связанных с налогообложением для предпринимателей, которые используют разнообразную кассовую технику. К тому же можно получить ответы на другие интересующие вопросы. При этом горячая линия является абсолютно бесплатной, благодаря чему многие люди могут ею успешно пользоваться и отмечать удобство взаимодействия со специалистами.

Сайт: https://ofd-ya.ru/ Кабинет: https://lk.ofd-ya.ru/ Телефон: 8 800 350-39-69

ЯРУС ОФД — это главный оператор фискальных данных, вошедший в официальный реестр одним из первых в РФ. Поэтому компания полностью соответствует с действующим законодательством, оптовой и розничной торговли, которая переходит на онлайн кассы. В системе вы можете свободно передавать сведения о совершаемых сделках операторам фискальных данных.

Компания успешно работает, начиная с 2009 года, пользуясь высоким доверием со стороны клиентов.

Компания дает возможность зарегистрироваться в качестве клиента или партнера. В обоих случаях следует зайти на официальный сайт ОФД и кликнуть на вкладку «Подключиться», расположенную в правом верхнем углу.

Для получения доступа в учетной записи, необходимо выполнить следующие шаги:

• Ввести требуемые данные в указанные поля формы.
• Ожидать обработки информации системой.
• Завершить регистрацию подключением и детальной настройкой техники.

Для входа в систему необходимо перейти во вкладку авторизации пользователя. Необходимое требование для клиентов заключается в том, чтобы иметь квалифицированную электронную подпись.

Порядок работы оператора с партнерами и клиентами зависит от действующего законодательства РФ, поэтому детали процедуры регистрации могут незначительно меняться.

Имея доступ к личному кабинету, можно рассчитывать на получение информационной поддержки со стороны оператора или в форме заранее подготовленной справки, получать информацию касательно состояния переданных данных. Для полноценной работы необходимо наличие постоянного подключения к интернету.

Также перед пользователями открываются следующие возможности:

• Получение статистических данных о совершенных сделках. Аккаунт у оператора фискальных данных превращается в мощный бизнес инструмент повышения прибыли.
• Мониторинг технического состояния контрольно-кассовового оборудования с целью оперативного повышения качества обслуживания и оперативного ремонта.
• Контроль работы конкретных торговых точек. Функция востребована преимущественно сетевыми продавцами.
• Получение доступа к документам о сотрудничестве, а также иным техническим сведениям.

Одна из главных задач оператора в личном кабинете — гарантировать защищенность переданных сведений. Техническое руководство отмечает, что применяются современные методы защиты и шифрования информации. Она гарантированно не попадет третьим лицам.

ОФД представляет собой организацию, основная суть деятельности которой заключается в том, чтобы собирать, а также хранить и передавать те или иные фискальные данные в ФНС. Если говорить о клиентской базе ОФД, то это те люди, которые являются предпринимателями и имеют малый бизнес, в котором задействованы Онлайн-кассы. Стоит отметить, что на основании закона подключение при наличии такого типа касс является исключительно обязательным.

Вообще, можно насчитать огромное количество операторов. Если выбирать самых распространённых и известных ОФД, то стоит выделить и Ярус, и Эвотор, и OFD.ru, который является дочерней компанией Петер-Сервис. Кстати говоря, если рассмотреть именно OFD.ru, стоит сказать о возможности со стороны клиента подключить свой собственный профиль.

ОФД: вход в личный кабинет

Чтобы успешно и беспрепятственно выполнить вход в личный кабинет, вам нужно просто посетить официальный сайт по ссылке ofd.ru и заполнить специальные поля: свой адрес электронной почты и имеющийся пароль. Кликнув на «Войти», вы быстро окажитесь в своём профиле.

Альтернатива данному способу — это вход в помощью ЭЦП. Вся суть в том, что для успешного процесса вам потребуется либо наличие специального электронного ключа, либо установленный специальный браузер КриптоПро.

Как только будет подключен ваш ЛК первого ОФВ и вы оплатите счёт, у вас сразу появится масса возможностей:

1. Слежение за тем, как работают кассы.
2. Очень подробный отчёт, а также выгрузка его в Excel в очень удобном формате.
3. Доступ к различным документам.
4. Настройка касательно отправки чеков.
5. Вы можете в режиме онлайн передавать ОФД данных о расчётах.

Стоит также выделить тот факт, что если вы подключитесь к рассматриваемому сервису, у вас появится масса значимых преимуществ:

• Очень выгодные условия.
• Поддержка клиентов 24 часа в сутки.
• Вы можете быть уверены в надёжности передачи данных.
• Будет доступен целый набор сервисов, которые улучшат весь процесс работы и взаимодействия с вашим личным кабинетом.

Если вы перейдёте в главное меню и рассмотрите раздел «Мои кассы», можно будет увидеть полный список аппаратов и счетов.

Изучая меню подробнее, можно увидеть там специальный раздел «Документы», который предусмотрен для предоставления вам доступа к закрывающим документам.

Говоря о таком разделе как «Выгрузки», необходимо отметить, что вы можете выполнить данное действие и для отчёта по закрытию смены, и для списка чеков, и для реестра ККТ. Если захотите, то можно за интересующий вас период получить отчёт по той или иной кассе (или же по всем сразу).

Восстановление пароля ОФД

Всегда может случиться такое, что человек по той или иной причине забывает пароль и не может его вспомнить. Чтобы выполнить восстановление доступа к профилю, вам нужно нажать на «Забыли пароль?» на странице https://lk.ofd.ru/ под полями для ввода информации. Вам предложат ввести свой адрес электронной почты. Туда придёт специальное письмо со ссылкой, по которой нужно перейти. Сделав это, продолжайте следовать инструкции, чтобы уже в скором времени восстановить доступ и установить новый пароль.

Подключение ОФД

Если вы проявляете желание стать владельцем собственного личного кабинета на OFD.ru, вам потребуется посетить данный портал, а затем подключиться к оператору фискальных данных. В этом нет ничего сложного и запутанного. Достаточно лишь открыть официальный сайт по ссылке https://ofd.ru, а затем кликнуть на фразу «Подключить OFD.RU».

Теперь перед вами появится специальная страница с небольшой анкетой, которую нужно заполнить без каких-либо ошибок. Всё, что нужно указать — это ваша электронная почта, фамилия и имя, номер телефона, а также пароль от профиля. Придумайте его таким, чтобы никто не смог подобрать данную комбинацию. Завершив ввод данных, просто кликните на «Подключиться».

Тот электронный ящик, который вы указали в анкете, получит специальное уведомление о регистрации. Вам нужно будет открыть письмо и перейти по предоставленной ссылке, чтобы продолжить процесс подключения ОФД. Сейчас вас попросят указать ИНН компании. Как только вы всё это сделаете без ошибок, вы увидите, что другие данные появятся автоматически.

Также из следующих вариантов вас нужно будет выбрать тип электронного оборота документов:

• Диадок.
• Гарант.
• СБИС.
• Такском-Файлер.
• Другой вариант.

В том случае, если его просто нет, вам достаточно выбрать вариант «Не подключен». Ещё очень важный момент — указание информации о том, платит ваша организация НДС или же нет. От этого будет зависеть тип договора.

Следующий этап — это подключение кассы. Он в свою очередь состоит из пяти пунктов:

1. Необходимо загрузить всю информацию про вашу кассу. Указываются такие сведения, как заводской номер, а также номер фискального накопителя. Существует ещё один важный показатель — это код партнёра. Есть он не всегда, но если имеется, то его стоит ввести в соответствующее окно.
2. Если нажать на «+», то можно заметить, что добавлять можно сразу несколько касс.
3. В той ситуации, когда онлайн-касс просто очень много, вы можете загрузить некий образец файла Excel в свой личный кабинет.
4. Теперь формируется договор на каждую загруженную пару. Если вас в нём всё устраивает, достаточно его подписать. Делается это несколькими способами. Первый вариант — это с помощью ЭЦП, а второй — при выборе опции, когда формируется счёт и после оплаты заключается договор. Стоит отметить, что договоры вы можете скачивать и распечатывать.
5. Вы выбираете способ того, как кассы будут зарегистрированы в ФНС. Всего их три: для ситуации с отсутствием ЭЦП, наличием ЭЦП, а также с помощью сайта ru. В том случае, если электронная подпись отсутствует, нужно будет обращаться в ФНС и писать специальное заявление, согласно которому произойдёт регистрация ККТ на месте. При наличии ЭЦП можно зарегистрировать кассы сразу в личном кабинете через сайт ФНС. Тогда вы сразу получите номер ККТ. И также вы можете зарегистрировать ККТ на сайте OFD.ru, но для этого нужен будет ваш собственный личный кабинет.

Чтобы полностью завершить процесс по регистрации, вам нужно будет провести операцию «Отчёт о регистрации» на самой кассе. Указывается адрес сервера gate.ofd.ru, а также вписывается порт сервера — 4000.

Следующее действие заключается в том, чтобы при наличии ЭПЦ посетить сайт налог.ру. Там авторизуйтесь в своём личном кабинете и нажмите на специальную кнопку «Завершить регистрацию». Она находится возле того заявления, которое вы перед этим подавали.

От вас потребуется указание таких данных, как дата, а также время фискализации. Помимо этого, нужен будет ввод фискального признака и номера документа. Последнее, что делается — это добавление кассы в вашем личном кабинете на сайте ofd.ru. В конце уже активируется тот тариф, который вы выберете.

Стоит учесть, что данные нужно вводить предельно внимательно. Допущение ошибки может для вас обернуться тем, что придётся менять фискальный накопитель.

Ну и для случая, если ЭЦП отсутствует, тут всё предельно просто. Вы должны обратиться в ФНС, отнести туда имеющийся у вас отчёт о регистрации. В результате данного действия вам выдадут карточку регистрации ККТ.

Партнёрство с 1 OFD

Тот, кто хочет стать партнёром ОФД, имеет для этого абсолютно все возможности. Если вы будете подключать новых клиентов, используя специальную партнёрскую программу, можете рассчитывать на огромное количество различных преимуществ:

• Максимально привлекательные условия сотрудничества.
• Поддержка в любое время суток.
• Личный кабинет становится более функциональным, появляются различные новые сервисы.
• Каждая работающая касса будет приносить вам приятный бонус.
• Выбудете получать дополнительный доход.

Как стать партнёром ОФД?

Тот, кто хочет стать партнёром ОФД, должен будет перейти на официальный сайт. На главной странице находится соответствующая кнопка, по которой потребуется кликнуть. Теперь выбирайте пункт «Получить предложение». После такого действия вам потребуется ввести ряд определённой информации: ваша фамилия и имя, название компании, действующий номер вашего телефона, должность и вид деятельности, а также город и адрес электронной почты. Есть специальное окошко «Комментарий», куда можно что-либо вписать при необходимости. Теперь нажмите на «Получить».

После этих действий возвращайтесь на предыдущий раздел и там выбирайте пункт «Стать партнёром». Вновь появится форма регистрации, где вы также вводите небольшой список информации. Состоит он из вашего электронного ящика, номера телефона, а также имени и фамилии. В дополнение потребуется придумать пароль. Как только всё сделано, нажимайте на «Стать партнёром», предварительно проверив правильность всей информации.

Теперь вам нужно будет ещё и подписать договор, получить специальный код, а затем зарегистрировать личный кабинет. Всё, что останется делать вам — это подключать новых клиентов и получать с этого достаточно неплохую прибыль.

Функции сервиса

Каждый, кто проходит процесс регистрации, в результате получает возможность пользоваться целым рядом полезных функций и услуг:

• Брендированный чек.
• Тест-драйв.
• Пакет сообщений.
• Аренда касс, если у вас есть какой-либо интернет-магазин.
• Проверка ОФД чека.

Пакет сообщений

Ещё в 2017 году был издан специальный закон, на основании которого каждая онлайн-касса должна отправлять любому клиенту SMS, если он того потребует. Невыполнение данного условия может привести к тому, что вы получите штраф. В данный момент у вас есть возможность подключить функцию отправки чеков на номера клиентов (пакеты сообщений на 100, 250, а также 500 и 1000 чеков).

Бесплатный тест-драйв

Можно сказать о прекрасной возможности бесплатного использования сервиса. Это отличный шанс для тех, кто хочет для начала опробовать ОФД.ру, чтобы в итоге принять правильное и обдуманное решение. У данной услуги нет ограничений по времени. Всё, что нужно для успешного использования — это прохождение регистрации. Далее вы входите в настройки кассы и сменяете адрес сервера на gate.ofd.ru, а затем редактируете показатель для порта и выставляете 5000. Вам нужно открыть «Мои кассы» и там выбрать оператора фискальных данных, который на данный момент является действующим.

Аренда

Ещё одна отличная функция — это касса в аренду. Такая услуга имеет срок действия в течение 1 года, в свою очередь накопитель будет действовать целых 15 месяцев. Со стороны сервиса ОФД происходит полная забота как о хранении, так и об обслуживании.

Проверка ОФД чека

Цель проверки чека ОФД может быть абсолютно разной. Порой сам владелец смотрит, чтобы всё было нормально. Иногда потребность в фискализации чека может появиться и у покупателя. Всё, что нужно вам — открыть сайт, внизу выбрать нужный раздел. Вам предложат заполнить поля. После всего этого нажмите на «Найти чек» и немного подождите.

Брендированный чек

Брендированный чек предоставляет возможность разместить на нём небольшой логотип и краткую информацию либо какую-то ссылку. Данная услуга также доступна, достаточно авторизоваться в личном кабинете и перейти в «Маркетплейс».

Тарифы ОФД

Если вас интересуют тарифы, узнать вы их можете прямо на сайте в отдельном разделе. Стоит отметить, что тут работает такая система: чем больше вы выберете период, тем ниже будет стоимость обслуживания.

Есть удобный калькулятор, с которым вы легко просчитаете все свои потенциальные затраты на обслуживание определённого количества онлайн-касс.

Связаться с сервисом ОФД

Если вы хотите наладить связь с ОФД.ру, вам достаточно написать на почту feedback@ofd.ru письмо. Также есть пара актуальных номеров (+7 495 803 35 90, 8 800 550 99 11), звонки на которые принимаются в любое время дня и ночи.

Отзывы

Можно сказать, что ОФД — это ещё достаточно молодой проект и отзывов о нём не так много. В целом, наблюдается преимущественно положительная реакция со стороны клиентов, хотя бывают и исключения, которые чаще всего жалуются именно на качество обслуживания.

Итог

Как уже стало известно и понятно, любая касса должна быть подключен к ОФД. Если говорить про такой вариант как ОФД.ру, стоит отметить его преимущества, выраженные в быстрой регистрации и очень удобном личном кабинете.

«Ярус» является первым российским оператором фискальных данных (ОФД), предлагая свои услуги с середины 2016 года. Компания сформировалась еще 2009 году, но в то время её деятельность отличалась от сегодняшних задач. Сервис имеет все соответствующие лицензии на свою деятельность на территории России. Поэтому уже сегодня многие компании, которые нуждаются в таких услугах задумываются о сотрудничестве. Прочитайте статью, чтобы узнать, как войти в Личный кабинет на сайте Ofd-ya.ru.

Содержание

Деятельность компании Ofd-ya.ru

Компания «Ярус», как и другие ОФД, является посреднической организацией между налоговой службой РФ и разного рода организациями. Они предоставляют своим клиентам следующие услуги, доступные через персональный кабинет:

• Регистрация кассовых аппаратов, снятие их с учета в общей базе данных;
• Прием и обработка информации с фискальных накопителей;
• Отправка данных из чека в цифровом виде;
• Передача соответствующей информации и отчетов в налоговую;
• Хранение и обеспечение безопасности информации;
• Дополнительные возможности и сервисы для клиентов.

Сегодня в России достаточно много организаций, которые занимаются этой деятельностью. Поэтому конкуренция высока. Это заставляет компании повышать уровень и качество своих услуг, чтобы соответствовать требованиям клиентов. Чтобы начать работать с компанией, необходимо пройти регистрацию на сайте ofd-ya.ru.

Читайте также: ФКУ Налог-Сервис ФНС России пришло заказное письмо.

Как зарегистрироваться на сайте

Личный кабинет ОФД «Ярус» предоставляет дополнительные возможности своим клиентам. Чтобы иметь возможность войти в ЛК, нужно зарегистрироваться.

Порядок действий:

1. Перейдите на главную страницу https://ofd-ya.ru/;
2. Нажмите вверху ссылку «Войти в личный кабинет»;
3. Перед вами появится окно, где нужно выбрать тип учетной записи — клиент или агент. Рассмотрим пример создания профиля для клиента;
4. Вместо красной кнопки «Войти» нажмите ниже ссылку «Регистрация»;
5. В следующем форме необходимо ввести имя, фамилию, отчество, e-mail, телефон, а также идентификационный код и имя организации;
6. После того, как вы попытаетесь отправить регистрационную форму, сервис сравнит введенные вами данные и сверит их с базой данных налоговой службы;
7. Вы увидите системное сообщение, в котором вас просят посетить введенный адрес электронной почты. В письме, отправленном системой, будут данные для входа на сайт в личный кабинет. Откройте свой ящик и найдите их.

После этого откроется окно для входа в Ofd-ya.ru. Введите полученные данные в форму и нажмите кнопку «Войти». В дальнейшем система уведомит вас о том, что для работы в персональном кабинете может понадобиться программное обеспечение КриптоПро не ниже 3.6 версии. А также для работы в браузере с КЭП специальное расширение по ссылке https://cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0. Для корректного пользования сервисом есть предпочтительные браузеры: Internet Explorer 11, Mozilla Firefox, Google Chrome.

Для комфортной работы с сайтом его нужно добавить в список доверенных вашего браузера. Делается это так:

1. Выберите вверху кнопку меню (в IE шестеренку на панели инструментов);
2. Найдите раздел «Безопасность» или «Защита»;
3. Введите в строке https://lk.ofd-ya.ru/ и нажмите кнопку «Разрешить».

В завершении вы увидите договор, который заключаете с ОФД «Ярус». Вам необходимо дополнить форму соответствующей информацией и подписать его электронной подписью.

Это может быть полезным: Ищут ли меня в Жди меня — официальный сайт.

Как войти в личный кабинет на Ofd-ya.ru

Чтобы авторизоваться в пользовательском кабинете, необходимо посетить страницу https://lk.ofd-ya.ru/. Появится уже знакомая форма, где нужно ввести личные данные, которые были отправлены системой на вашу электронную почту при регистрации.

Для этого:

1. Введите логин, он обычно состоит исключительно из цифр;
2. Ниже введите пароль;
3. Нажмите кнопку «Войти».

Если вы успешно прошли этап регистрации, вы окажитесь на странице ЛК. В нем можно будет ввести дополнительную информацию по вашей компании. Профиль на ОФД-Я на сайте рассчитан на подготовленного пользователя, который сможет самостоятельно провести диагностику или подключить ККТ. В личном кабинете можно найти подробную информацию в виде статистики обращений техники к сервису.

Вся информация на портале обновляется в течении 20 минут. Время отображается по GMT+0, поэтому может не соответствовать времени местонахождения пользователя. Также при длительном использовании сервиса могут происходить ошибки. Перед тем, как ознакомиться с инструкцией по их устранению, попробуйте выйти из аккаунта и закрыть браузер. После чего снова откройте браузер и авторизуйтесь в своем личном кабинете ОФД «Ярус».

Ошибки при работе с сервисом

В работе с сервисом Ofd-ya.ru иногда возникают ошибки. Но для многих из них уже найдены решения. Поэтому вы можете оставить эту страницу в закладках вашего браузера, чтобы инструкции для их устранения были всегда у вас под рукой.

• «Некорректный ИНН ОФД» — при получении фискального чека ИНН имеет различия с ИНН ОФД-Я. Это означает, что текущая ККТ настроена на работу и передачу данных в налоговую службу через иного оператора. Для устранения этого необходимо перерегистрировать аппарат налоговой, где указать ИНН «Ярус». Перед этим нужно закрыть смену в личном кабинете и вернуть все документы через того оператора, на которого выставлены настройки в ККТ;
• «Некорректная пара РНМ-ФН» — в контрольно-кассовой технике с информацией РНМ в налоговой значится другой код фискального накопителя. Проверьте введенное в заявке ККТ или в заявку на смену номера чека (его можно изменить). Для этого нажмите на нужную строку с ККТ и введите корректные данные;
• «ККТ не активирована» — означает, что ваша заявка в личном кабинете на подключение техники до сих пор находится в статусе «Черновик». Вам необходимо завершить подключение. В случае возникновения проблем, отправьте заявку в техническую поддержку. Можно использовать e-mail: help@ofd-ya.ru;
• «Сбой при расшифровке ПКЗ» — данные от ККТ не расшифровываются. Попробуйте перезапустить компьютер и ККТ. Сделайте это несколько раз, иногда не получается исправить ошибку с первого раза. Если данные не восстановятся автоматически, обратитесь в техподдержку ОФД «Ярус»;
• «Обработка документа» — это обычный этап обработки данных в личном кабинете. Но если этот процесс затягивается на долгое время, перезапустите кассовый аппарат и свой компьютер, к которому подключена система. После этого снова попытайтесь отправить документ. Если не будет результатов, нужно обращаться в поддержку;
• «Ошибка связи» — при этой ошибке отображается информация о том, что возникла непредвиденная ошибка. Решением является уже изученная инструкция — перезапустите компьютер с аппаратом. Если нет результатов, тогда обратитесь за помощью в техническую поддержку Ofd-ya.ru;
• «Ошибка разбора ПКЗ» — Не удается расшифровать полученную информацию от ККТ. Для исправления нужно перезагрузить систему и снова попытаться подключиться;
• «Протокол не поддерживается» — в настоящее время подобные коды не актуальны, но в случае возникновения могут означать, что нужно обновить ПО.

Для связи с технической поддержкой ОФД «Ярус» есть и другие контакты. Например, можно использовать другой почтовый ящик — info@ofd-ya.ru. Или воспользоваться номерами телефонов 8 800 350 39 69, +7 499 322 39 69. Звонки бесплатны на территории России. Все они доступны в Личном кабинете на ресурсе ofd-ya.ru. Здесь вы найдете карту с расположением офиса в Москве.