Ростелеком Звенигород — Личный кабинет

image

Телеком Центр – это московский оператор телекоммуникационных услуг. В списке продуктов компании представлены не только традиционные для ее сегмента сервисы доступа к интернету, цифровому телевидению и IP-телефонии, но и услуги видеонаблюдения за квартирой, придомовой территорий или бизнес-объектом, а также домофония. Управлять подключенными сервисами клиенты Телеком Центра могут через личный кабинет на официальном сайте компании.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет дает абонентам компании Телеком Центр возможность решать разнообразные сервисные и финансовые вопросы без обращения напрямую к провайдеру. В нем реализованы такие функции, как:

  • отслеживание состояния лицевого счета;
  • оплата услуг в онлайн-режиме;
  • получение информации о действующем тарифном плане;
  • смена тарифа;
  • подключение дополнительных сервисов;
  • активация Обещанного платежа;
  • изменение контактной информации;
  • отправка заявок в техническую поддержку;
  • отслеживание отправленных заявок.

Помимо браузерной версии личного кабинета, Телеком Центр поддерживает мобильное приложение, дублирующее его функционал. Ссылки на скачивание приложения для iOS и Андроид можно найти в соответствующем разделе сайта провайдера, либо в магазине софта для своего гаджета.

Важно! Мобильное приложение называется TCinfo.

image

Как зарегистрировать личный кабинет

Самостоятельно регистрировать абонентский кабинет клиентам Телеком Центр не нужно. Персональный аккаунт создается для каждого из них автоматически, при заключении договора на обслуживание. При этом в список подключенных услуг совсем не обязательно должен входить доступ в интернет. Клиент может пользоваться другим интернет-провайдером, а от Телеком Центра получать, например, услуги видеонаблюдения, ТВ или телефонии. В любом случае, кабинет для него будет создан.

Учетные данные для входа в ЛК (логин и пароль) выдаются абоненту вместе с его копией договора. Если пароль покажется пользователю сложным для запоминания, он сможет изменить его в личном кабинете, в подразделе «Пароли» раздела «Мои данные».

Важно! Менять логин нельзя.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет с официального сайта Телеком Центра, абоненты Москвы и других городов могут воспользоваться одним из двух способов:

  • кликнуть по плашке «Личный кабинет» в шапке сайта;
  • перейти по прямой ссылке — https://lc.telecom-center.ru:8011/login.

Совет! Для удобства доступа прямую ссылку на вход в ЛК лучше сохранить в закладках браузера или на его экспресс-панели.

После перехода на экране появится форма авторизации. В ее поля нужно будет ввести логин и пароль, полученные от провайдера, а затем нажать кнопку «Войти».

Обычно входу в личный кабинет Телеком Центра не сопутствует ошибок. Сообщения о сбое могут возникнуть только в том случае, если клиент некорректно ввел учетные данные. В этом случае нужно проверить раскладку клавиатуры, удостовериться, что на ней не нажаты клавиши CapsLock и NumLock, а затем повторить ввод.

Важно! Для входа в мобильное приложение используются те же учетные данные, что и для авторизации в браузерной версии кабинета.

Восстановление пароля

Если абонент забыл пароль от личного кабинета, он может восстановить его, воспользовавшись соответствующей ссылкой в форме авторизации. Для получения нового кода доступа необходимо будет ввести на сайте свой логин и номер телефона, указанного в договоре на обслуживание. Код для входа поступит на телефон в виде СМС.

Важно! При смене телефонного номера абоненту стоит уведомлять провайдера о своих новых контактных данных. В противном случае он не сможет воспользоваться опцией восстановления пароля на сайте.

Как быть, если доступ к телефону, номер которого указан в договоре, отсутствует? Необходимо сообщить в Телеком Центр свои новые контактные данные. Это можно сделать только путем личного визита в один из офисов компании. Смена контактных данных по телефону горячей линии невозможна.

Что можно сделать без личного кабинета

Без доступа к абонентскому кабинету клиент Телеком Центра может воспользоваться минимальным набором дистанционных сервисов:

  • подать заявку на подключение новой услуги (https://www.tcenter.ru/online_request/);
  • написать обращение к руководству провайдера (ссылка на форму расположена в шапке любой из страниц сайта);
  • заказать обратный звонок от специалистов компании (ссылка на форму заказа в шапке сайта).

Для онлайн-оплаты услуг Телеком Центра придется войти в личный кабинет или мобильное приложение. Если это невозможно, придется лично идти в отделение банка, либо к терминалам оплаты.

Контакты технической поддержки

Отправить сообщение в отдел техподдержки Телеком Центра можно через абонентский кабинет. Но если у клиента нет доступа к своему аккаунту, он может воспользоваться одним из альтернативных способов связи со специалистами компании.

  1. Позвонить на горячую линию – 8-495-803-38-88.
  2. Заказать обратный звонок от сотрудников поддержки – форма заказа находится в шапке любой из страниц сайта.
  3. Отправить письменное сообщение в техподдержку. Для этого нужно открыть боковое меню сайта Телеком Центра и выбрать в нем раздел «Поддержка». Форма заявки откроется автоматически.
  4. Написать сообщение в адрес одной из официальных групп компании в социальных сетях. Аккаунты Телеком Центра имеются Вконтакте и в Фэйсбуке.

Кстати! В разделе «Поддержка» официального сайта компании есть подраздел «Вопрос-Ответ». Стоит изучить его перед тем, как пытаться связаться со специалистами службы техподдержки. Возможно, в нем обнаружится информация, с помощью которой абонент сможет разрешить возникшие затруднения самостоятельно.

Если же ни один из дистанционных способов связи не дал результата, клиент может лично обратиться в один из офисов Телеком Центра. Адреса и телефоны представительств указаны на официальном сайте провайдера, в разделе Контакты.

The following two tabs change content below.

Ростелеком Звенигород — лидер телекоммуникационных организаций, осуществляющий деятельность в сфере телевидения, цифровой связи. Оказывает услуги по проведению интернета, домашнего телефона, видеонаблюдения, мобильной связи, телевидения.

Управление всеми видами услуг осуществляется в едином личном кабинете:

В личном кабинете можно следить за состоянием счета, пополнять его, подключать и убирать услуги, обращаться в поддержку и не только.

Содержание

Как войти в личный кабинет Ростелекома Звенигород

Личный кабинет пользователя «Ростелекома» открывает большие возможности. Он упрощает пользование услугами компании. Из кабинета можно быстро обратиться к оператору, увидеть детали, касательные используемых услуг. В кабинете Ростелекома также выполняются отключения и подключения услуг.

Войти в личный кабинет Ростелеком

Чтобы войти в личный кабинет «Ростелекома», необходимо зайти на сайт lk.rt.ru компании или установить приложение на мобильное устройство.

  • Кликните на кнопку «Войти в личный кабинет Ростелеком»
  • Откроется форма авторизации.
  • Для зарегистрированных пользователей необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты и пароль, указанный при регистрации. Для удобства, можно включить функцию «Запомнить меня».

Зайти в кабинет можно по номеру лицевого счета. Он должен быть привязан к учетной записи пользователя. Если это выполнено при прежнем использовании кабинета, то можно вместо логина и номера телефона указывать номер лицевого счета.

В случае, когда привязки лицевого счета к учетной записи не проводилось, выполнить вход в кабинет по нему, не удастся.

Авторизироваться можно по номеру телефона. Это самый удобный способ. Обычно логины и электронные адреса не всегда удается запомнить, а с телефон под рукой постоянно.

Чтобы зайти в кабинет, необходимо:

  1. В форме входа указать номер телефона. Формат указывания +7.
  2. Вводится пароль, указанный при регистрации.
  3. Нажимается «Войти».

После этого осуществится переход в кабинет.

Как зарегистрироваться

Чтобы создать личный кабинет, необходимо пройти процедуру регистрации. Она простая и не занимает много времени. Для регистрации необходимо:

  1. Перейти на официальный сайт «Ростелекома».
  2. Найти кнопку входа/регистрация.
  3. Далее вводится номер мобильного телефона, адрес электронной почты (на выбор).
  4. Придумывается сложный пароль. Он должен содержать не менее 9 символов. Пароль должен содержать русские, латинские буквы разного регистра, цифры.
  5. Указывается место жительства, ФИО того, на кого зарегистрирован договор с компанией.
  6. Далее нажимается «Продолжить».
  7. Указывается лицевой счет.
  8. Подтверждается регистрация.

После этого можно зайти в кабинет пользователя. Если имеется несколько лицевых счетов, то все их можно внести в специальный раздел и управлять ими из одного аккаунта. Единственная сложность, с которой могут столкнуться пользователи – создание пароля. Он должен быть сложным. В остальном, трудностей с регистрацией нет.

Как восстановить пароль

Зачастую данные для вдоха теряются. В таких ситуациях можно восстановить доступ, используя те сведения, которые прописаны в личном кабинете. Чтобы восстановить пароль, необходимо сделать следующее:

  1. Зайти на сайт компании.
  2. Выбрать функции восстановления доступа. Кнопка располагается рядом с кнопкой «Войти».
  3. В открывшейся вкладке необходимо выбрать «Восстановить пароль».
  4. Далее вводится номер телефона, от кабинета. Можно ввести электронный адрес.
  5. На номер телефона придет код доступа к восстановлению. Введя его соответствующее окошко, появится доступ к восстановлению пароля.
  6. Вводится новый пароль, подтверждается.

Если указан адрес электронной почты, то на него придет письмо с адресом ссылки. Для смены пароля, необходимо перейти по ней.

При отсутствии доступа к номеру телефона, электронной почте, необходимо обратиться в службу поддержки. Специалисты помогут восстановить пароль и ответят на все вопросы.

Аккаунты, привязанные к социальной сети восстанавливать проще всего. Достаточно пройти авторизацию, выбрав нужную соцсеть.

Кнопки входа располагаются внизу, под формой входа. Вводить логин и пароль при данном методе входа в ЛК не требуется.

Возможности личного кабинета

Ростелеком дает возможность иметь у себя постоянный доступ к используемым услугам. Цифровая сеть осуществляет функционирование по оптоволоконным технологиям.

ЛК открывает следующие возможности:

  • В кабинете можно изменять тарифные, отключать уже подключенные услуги, подключать новые.
  • Оплачивать счета. При пополнении лицевого счета через ЛК, комиссии не оплачиваются.
  • Возможность подключения автоплатежей.
  • Погашать задолженности других компаний.
  • Просматривать баланс.
  • Узнавать о проводимых акциях.
  • Общение с техподдержкой.
  • Переходить на другие тарифные планы.

В личном кабинете можно проверять историю использования услуг: трафик интернета, звонки с домашнего телефона  и другую информацию.

Выберите Ваш населеный пункт

Большие Вяземы Голицыно Летний Отдых Малые Вязёмы Хлюпино Кубинка Кубинка-1 (Полигон) Кубинка-10 (Стройка) Кубинка-2 (Прожка) Кубинка-3 (Академия) Кубинка-8 Сосновка Чупряково Гарь-Покровское Покровское Часцы Часцы-1 Новый Городок Старый Городок Шарапово
Жаворонки Ликино Звенигород Краснознаменск Дорохово Космодемьянский Тучково Частный сектор

Интернет Интернет+ТВ Оборудование Цифровое ТВ

«Ёnet» – интернет в городских поселениях: Голицыно, Большие Вязёмы, Кубинка, Тучково; сельских поселениях: Захаровское (Хлюпино, Летний Отдых), Часцовское (Часцы, Часцы-1, Гарь-Покровское, Покровское), Никольское (Шарапово, Старый Городок, Новый Городок), Жаворонковское (Жаворонки, Ликино), Дороховское (Дорохово, Космодемьянский); городах: Звенигород, Краснознаменск.

  • Акции
  • Документы
  • Помощь
  • Новости
  • Оплата

Нажмите Enter для поиска

Провайдер Юг Телеком является одной из самых крупных компаний, предоставляющей услуги в сфере телекоммуникаций жителям Южного Подмосковья. Организация обеспечивает своих абонентов интернетом, телевещанием, сотовой связью. Следует заметить, что компания сотрудничает не только с частными лицами, но и с юридическими клиентами. Больше информации об услугах, предоставляемых компанией Юг Телеком, можно получить у менеджеров. Можно обратиться за консультацией в контактный центр по телефону или через электронную почту. Для облегчения процесса сотрудничества между работниками организации и действующими клиентами рекомендуется использовать личный кабинет на официальном портале Юг Телеком.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в системе, новому клиенту изначально необходимо отправить запрос о подключении. Нужно указать в нём своё ФИО, адрес и телефонный номер для связи.

Сотрудник организации после проверки технической возможности подключения услуги по указанному адресу позвонит потенциальному пользователю для согласования условий контракта на обслуживание. Будет также согласована дата и время приезда специалистов для установки необходимого оборудования, внесения настроек и подписания договора.

Когда все подготовительные работы будут окончены, клиент получит свой экземпляр соглашения. К нему прилагается памятка с указанным логином и паролем, которые нужно использовать при посещении персонального профиля.

Вход в личный кабинет

Авторизация в учётной записи на сайте Юг Телеком заключается в последовательном выполнении таких действий:

  1. Зайти на официальный портал провайдера. Требуется введение в поисковике адреса http://www.southtel.ru/.
  2. Найти кнопку для перехода на страницу авторизации и нажать на неё.
  3. В открывшейся форме прописать реквизиты логина и пароля, указанные в контракте на обслуживание.
  4. Кликнуть по надписи «Войти».

После проверки сервисом правильности введённых идентификаторов на сайте откроется основная страничка личного кабинета, где можно приступить к управлению его возможностями.

При возникновении трудностей во время входа в персональный аккаунт следует для начала перепроверить, правильно ли были введены логин с паролем. Если эти действия не принесли желаемого результата, рекомендуется обратиться за консультацией к специалисту в телефонном режиме или через онлайн-чат на портале компании.

Функции учётной записи

После регистрации в системе абоненты могут выполнять через личный кабинет такие действия, не выходя из дома:

  • проверять текущий баланс;
  • знакомиться с характеристиками доступных для подключения тарифных планов;
  • менять действующий тариф;
  • вносить плату за услуги провайдера;
  • общаться со службой технической поддержки;
  • вносить коррективы в персональные данные;
  • знакомиться со статистикой по использованию трафика;
  • подавать жалобы и вносить предложения.

Важно! В личном кабинете можно подключать и отключать дополнительные услуги, а также SMS‑информирование.

Как проверить задолженность по телефонному номеру клиента

Чтобы проверить долг по оплате за услуги связи, нужно авторизоваться в личном кабинете и перейти во вкладку «Проверка баланса». В открывшейся форме можно ознакомиться с информацией относительно подключенного тарифа, а также узнать, есть ли задолженность или переплата.

Отключение персонального профиля

Если пользователь больше не нуждается в услугах провайдера и требуется отключить личный кабинет, необходимо обратиться в отдел по обслуживанию клиентов. Можно также подать соответствующее заявление в онлайн-режиме.

Клиентская поддержка

При появлении вопросов относительно качества предоставляемой связи, подключения услуг провайдера нужно позвонить в техподдержку. Можно обратиться к специалистам при появлении проблем с авторизацией в системе, а также при необходимости смены подключенного тарифа и для решения других проблем.

Связаться с техподдержкой можно любым доступным способом:

  • отправить письменное обращение на электронный адрес компании [email protected];
  • воспользоваться формой обратной связи на портале компании, расположенной в разделе «Контакты».

Обратиться к сотрудникам контактного центра можно и с помощью персонального кабинета. Для этого нужно авторизоваться в сервисе и перейти во вкладку «Помощь». Здесь нужно выбрать и заполнить форму, указав в ней такие сведения: тема обращения, ФИО клиента, контакты для связи, а также подробно описать проблему. Затем нужно отправить обращение и дождаться ответа специалиста.

Для получения консультации специалистов по интересующим вопросам предусмотрено несколько телефонов. Уточнить информацию по действующим тарифам и расценкам за предоставляемые услуги можно в справочной службе, позвонив по номеру: 8-496-776-00-25.

В качестве альтернативного способа получения консультации, отправки жалоб и пожеланий можно воспользоваться официальной группой в социальных сетях – ВКонтакте.

The following two tabs change content below.

imageТелеком Центр – крупный оператор телекоммуникационных услуг, обладающий собственной оптоволоконной сетью, соединяющей объекты коммерческой и частной недвижимости. Пользователям предоставляется скоростной интернет, дистанционное видеонаблюдение, кабельное телевидение. Несомненным преимуществом является наличие профессиональных инженеров в штате компании. Каждый сотрудник прошел предварительную сертификацию, обеспечивающую высокое качество работы.

image

Вход в кабинет провайдера Телеком Центр.

Телеком Центр разработал для пользователей личный кабинет, позволяющий самостоятельно управлять лицевым счетом без необходимости посещения отделений провайдера. Чтобы авторизоваться, укажите логин с паролем на официальном сайте. Затем нажмите кнопку «Войти». Если реквизиты входа введены правильно, система перенаправит посетителя на страницу персонального раздела.

Функционал личного кабинета Телеком Центр

  1. Просмотр списка услуг;
  2. Внесение платежей;
  3. Отображение состояния баланса;
  4. Просмотр истории действий;
  5. Оценка качества телекоммуникационных услуг;
  6. Чтение новостей компании;
  7. Получение моментальных уведомлений.

Создание личного кабинета Телеком Центр

image

tcenter.ru — официальный сайт.

Самостоятельно зарегистрироваться невозможно, поскольку персональный раздел предоставляется только действующим абонентам провайдера. Потребуется заключить соответствующий договор. Можно позвонить по телефону горячей линии или отправить заявку через интернет. Нажмите кнопку «Онлайн-Заявка» на странице компании для заполнения небольшой анкеты.

Здесь посетитель указывает свою категорию (физическое или юридическое лицо), название необходимой услуги, адрес, контактные данные. Вскоре пользователю перезвонит менеджер для обсуждения подробностей заключения договора. Когда документы будут подписаны, специалисты выдадут логин с паролем. Полученные реквизиты входа позволяет авторизоваться в учетной записи.

Восстановление доступа от кабинета Телеком Центр

Ошибка при авторизации нередко вызвана неправильным указанием пароля с логином. Рекомендуется повторно указать реквизиты входа. Возможно, клиент ошибся при выборе регистра символов или клавиатурной раскладки. Если многократные попытки входа оказываются безуспешными, следует воспользоваться восстановлением доступа. Для безопасности пользователей получение пароля через интернет не поддерживается. Поэтому потребуется позвонить в контактный центр.

Мобильное приложение Телеком Центр

image Для простого обслуживания абонентов было разработано мобильное приложение, обладающее всеми возможностями личного кабинета. Продукт распространяется бесплатно. Для загрузки программы откройте каталог Google Play или App Store. Затем выполните поиск по слову TCinfo и щелкните по кнопке «Установить» возле предложенного варианта. После появления приложения в меню телефона авторизуйтесь, указав логин с паролем. Также для получения доступа можете обратиться в поддержку.

Телеком Центр — телефон горячей линии

Телеком Центр предоставляет пользователям бесплатную горячую линию. Для получения консультации звоните по номеру 8 (495) 803-37-77. Представители контактного центра предоставят справочную информацию или решат проблему с подключением. Дополнительным способом получения помощи является использование обратной связи. Нажмите кнопку «Техподдержка» на официальном сайте и заполните предложенную форму. Вскоре оператор отправит ответ на ваш e-mail.

Официальный сайт: https://www.tcenter.ru/ Личный кабинет провайдера: https://lc.telecom-center.ru:8011/login Телефон поддержки: 8 (495) 803-37-77

image

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

  1. Аноним автор

    Я привык думать, что личный кабинет спа телеком предоставляет в распоряжение абонентов площадку для проведения анализа и взаимодействия с финансовой системой, – рассказывает начальник департамента продаж компании “Цифра Один” Павел Кудряшов. – Мы же считаем, что это сервис для взаимодействия с конечным потребителем. Эта платформа позволяет конечному потребителю создавать акции, задачи и настраивать их персонализированно, т.е. так, как нужно пользователю”.
    В свою очередь, не все согласны с тем, что компания решила заняться не айдентикой и дизайном, а персонализацией. “Для того, чтобы создать хороший фирменный стиль, необходимо определиться со стратегией, задачами и коммуникативными платформами, а это уже работа маркетинговых, сбытовых подразделений, – считает Дмитрий Кручинин, президент компании “Медиа Мир”. – Под платформу “ЦФВС” мы пока не готовы подвести маркетинговое обеспечение”.
    По словам Евгения Андреева, управляющего директора “Ай-Теко”, платформы лояльности способны развивать имидж компании и развивать ее положительные свойства. “Однако получить реальный результат от сайта – на данный момент сложно, поскольку мы должны добиться качественной работы всех элементов интерфейса и информационных сервисов, – говорит он. – Если никто не будет с этим работать и не будет вкладывать ресурсы в совершенствование этой площадки, то результата не будет. В конечном счете, никто не даст гарантий, что ваша компания добьется максимального внимания со стороны пользователей, если вы не приложите усилия, чтобы добиться этого”.
    Кроме того, Елена Астахова, менеджер по маркетингу компании “Селена Интернешнл”, полагает, что аудитории многостраничного сайта вполне хватит для развернутого понимания ее нужд.
    Наконец, Руслан Тухватулин, генеральный директор агентства Comunica, считает, что, несмотря на то, что концепция и позиционирование социальных сетей как объединяющего ресурса с общей информацией о компании или бренде может стать эффективной, для потребителя там нет ничего нового.
    “Часто социальные сети воспринимаются как средство для решения рекламных задач рекламодателей, – отмечает он. – В этом нет ничего плохого, за исключением того, что такие стратегии, как реклама, брендинг или продвижением бренда, являются долгосрочными.
    В тоже время использование возможностей социальных сетей может быть эффективно для компании только тогда, когда они используются с учетом специфика компании и приоритетов аудитории”.
    Помочь пользователям анализировать информацию и принять рациональные решения о покупке и взаимодействии с компанией.
    Екатерина Суворова PR-директор компании “Бонниер Бизнес Пресс”
    Показано с 1 по 8 из 8 (всего 1 страниц

    Ответить