Можно ли Поменять Паспортные Данные в Мтс Через Личный Кабинет

При регистрации на портале Госуслуг каждый человек указывает свои индивидуальные данные, необходимые для идентификации при получении услуги. Записи проверяются государственными организациями и полноценный сервис доступен только тем клиентам, которые подтвердили свою личность одним из доступных вариантов. Для работы с сайтом нужно предоставить контакт – телефон, электронную почту, адрес.

Персональные сведения пользователя хранятся в его личном кабинете и используются при получении услуг. Однако, с течением времени информация о человеке, а также его контакты могут измениться. В этом случае перед гражданином встает вопрос, как изменить данные на портале Госуслуг.

Как заполнить профиль

Согласно Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», любое послание в государственный орган должно быть подписано лицом, его написавшим. Анонимные сообщения не рассматриваются. Исключение – заявления о правонарушениях.

Основная функция портала – осуществление взаимодействия между потребителями и госорганами. Поэтому каждый человек, получающий услугу через сайт электронного правительства, должен быть идентифицирован.

Персональные сведения

Имя и фамилия указываются клиентом при создании учетной записи. После регистрации на портале в профиль пользователя необходимо внести:

Эти записи проходят проверку в ГУВМ МВД и Пенсионном фонде. В случае успеха гражданину необходимо подтвердить свою личность посещением Центра обслуживания.

Полезно! Клиенты Сбербанка, банка Тинькофф и Почта банка могут создать подтвержденную учетную запись без личного посещения. Для этого им нужно зарегистрироваться на Госуслугах через интернет-банки указанных кредитных учреждений. В Почта банке процедура также доступна в мобильной версии онлайн-сервиса.

Если персональные сведения клиента не заполнены и/или не прошли проверку, учетная запись носит статус упрощенной и не может использоваться для получения услуг.

Контакты

Контактная информация нужна для аутентификации человека при входе на сайт. Мобильный телефон и email указываются в форме регистрации.

Номер сразу же будет проверен направлением sms-кода. Подтвердить электронную почту можно в любое время после завершения процедуры регистрации в профиле потребителя.

После проверки телефон и email могут использоваться в качестве логина для входа на Госуслуги.

По желанию пользователя в раздел персональной информации вносится адрес регистрации и проживания. Место жительства не контролируются сервисом, и мо изменено без каких-либо ограничений.

Как зайти в свой профиль на Госуслугах

Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.

1. Авторизоваться на сайте Госуслуг.
2. Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.

1. В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
2. После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».

В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).

Читать дальше:  Голосование в заочной форме собственников помещений

Изменение личных сведений

Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.

На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:

• ФИО;
• пол;
• дату и место рождения;
• реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
• СНИЛС.

Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.

После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда. А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.

Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.

Так, в случае смены фамилии после замужества, чтобы поменять настройки интерфейса на Госуслугах, необходимо оформить паспорт и СНИЛС с новой фамилией.

Изменение мобильного телефона

Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация». Здесь можно поменять:

• электронную почту;
• телефон;
• адрес проживания и регистрации.

В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.

Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».

Вносим новый номер и нажимаем «Сохранить». Для подтверждения номера потребуется ввести цифровой код, отправленный на указанный телефон.

Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь. В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы. В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.

Остались вопросы?

Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

Внимание! Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Если у гражданина зарегистрирована учетная запись на сервисе Госуслуг, то личные сведения в профиле должны быть действительными. Иногда возникает необходимость поменять электронную почту, поэтому нужно ознакомиться с инструкцией, чтобы легко и быстро провести корректировку.

Пошаговая инструкция, как поменять электронную почту аккаунта на сайте Госуслуги

Каждый пользователь портала может поменять данные в разделе «Контактная информация».

К доступным полям принадлежит:

• номер сотового телефона
• адрес почтового ящика
• адрес, по которому живет гражданин
• регистрационный адрес
• номер домашнего телефона

Поменять почту можно без подтверждения – новая информация сразу же сохранится в профиле.

С того времени, когда поменялись личные данные, указанные не сайте, новую информацию необходимо занести в профиль как можно скорее. Если пользователь забудет пароль, то вовремя измененные сведения помогут его восстановить без обращения в ПФР и МФЦ.

Читать дальше:  Как получить внж в россии гражданину узбекистана

Последовательность действий по редактированию адреса электронной почты:

Шаг 1

Сначала кликают на иконку, расположенную рядом с фамилией.

Шаг 2

Откроется форма, где размещено несколько вкладок. Нажимают на «настройки».

Шаг 3

В блоке «электронная почта» щелкают на «изменить адрес».

Шаг 4

В новом окне редактируют адрес и нажимают на «сохранить».

На новую почту поступит письмо со ссылкой. Нажав на нее, пользователь подтвердит изменение. Также копируют адрес и вставляют в строку браузера. Такое действие позволит сохранить редактирование. По ссылке можно перейти в течение трех суток.

Возможные трудности при работе с порталом

Иногда в процессе регистрации при проверке почтового ящика всплывает информация, что такие сведения уже используются.

Этому дается 2 объяснения:

• неправильно введен адрес
• указанный ящик уже применялся при создании аккаунта

Для устранения ошибки необходимо пройти регистрацию снова, заполняя поля внимательно. Также можно напечатать адрес другой почты. Введенные данные должны быть уникальными для каждого человека.

Иногда регистрация прерывается по какой-либо причине, но пройти ее заново не удается, так как пишется, что такая информация используется. В этом случае необходимо заново начать заполнять все данные. Как показала практика, в основном ошибки связаны с этим.

Если возникнет системная ошибка, придется начинать процесс регистрации почты заново

Третий неприятный момент – регистрация гражданина стала на месте на этапе подтверждения почтового ящика. По адресу поступил код, но окошко с подтверждением не всплывает. Рекомендуется обновить поисковую систему или зайти на портал с другого браузера.

Еще одна ошибка – не поступает код авторизации по адресу. Это связано с неправильным вводом адреса или сбоями в работе почтового сервера.

Стоит запомнить, что к одному адресу почтового ящика привязывается только один аккаунт. Два одинаковых профиля создать невозможно – система откажет.

Программное обеспечение портала постоянно совершенствуется, меняется, адаптируется под обновления браузеров. По этой причине человек, который решил зарегистрироваться на Госуслугах, должен установить на компьютере одну из последних версий поисковой системы.

На устаревших версиях поисковика некоторые уведомления могут работать неправильно. Окошко при подтверждении адреса почты с кодом доступа будет появляться с ошибкой.

Работать с порталом можно не только с компьютера, но и с телефона

В личном кабинете на портале Госуслуг находится информация о человеке — его паспортные данные и контакты. Все сведения из документов рассматриваются специалистами на предмет подлинности. Без этой проверки невозможно поменять данные. Контакты редактируют в любое время. В личном профиле портала Госуслуги почти вся информация доступна к редактированию, за исключением ИНН и СНИЛС.

Если у Вас есть зарегистрированная учетная запись на сайте Госуслуги, личные данные в профиле должны быть актуальны. Вам следует знать, как изменить номер телефона в госуслугах в личном кабинете, чтобы обезопасить себя и свой аккаунт.

С момента когда произошло изменение какой-либо информации, указанной Вами ранее, её требуется поменять в настройках профиля, как можно скорее. Смена номера мобильного телефона, паспортных данных и других сведений относится к таковым. Ведь если вы забудете пароль, вовремя измененная информация поможет вам восстановить его без проблем и походов в МФЦ или ПФР. В данной статье мы рассмотрим какие сведения о себе можно сменить на портале. Все действия будут сопровождены наглядным пособием как это сделать, чтобы не быть голословными.

Читать дальше:  Кредит без постоянной регистрации в паспорте банки

Как поменять номер телефона на Госуслугах

Как только у вас изменился номер телефона эти изменения нужно внести в личный кабинет гражданина, поскольку номер телефона это логин для входа на портал Госуслуги. Логин нельзя изменить просто так, по своему желанию. Вам обязательно потребуется иметь рядом актуальный телефонный номер, который поменялся и пришел на замену старому телефону. На него поступит код активации для смены. Для этого следует выполнить ряд манипуляций в следующей последовательности:

1. Войти в личный кабинет

   Как видно на фотографии представленной выше окно недоступно чтобы поменять номер СНИЛС, и тем более удалить его, поэтому все попытки его смены тщетны.

   Удалить существующий номер из профиля возможно только через удаление и новую регистрацию аккаунта.

   Что еще можно поменять в данных учетной записи Госуслуг

   Дополнительно, в личном кабинете можно изменить почти всю контактную информацию, к которой относятся, например:

   • Дети: добавьте информацию о своих несовершеннолетних детях, и получайте для них услуги с помощью Вашего аккаунта на портале Госуслуг;
   • Транспорт: вносите или редактируйте данные о транспортном средстве, находящимся в Вашем праве собственности;
   • Банковские карты: привяжите платежные реквизиты к профилю, чтобы оплачивать госпошлины и другие услуги было еще удобней.

   Подведя итог — в личном кабинете Госуслуг почти все контактные данные доступны к редактированию, исключения составляют лишь ИНН и СНИЛС.

   «>

Содержание

Как поменять данные на Госуслугах при смене фамилии

Авторизоваться в зарегистрированном личном кабинете. Перейти в категорию «Все услуги». Нажать на кнопку «Управление записей актов гражданского состояния». Кликнуть на «Государственную регистрацию изменения фамилии или имени». Затем следует заполнить предоставленное заявление. Загрузить скан необходимых документов. После проверки всех документов должен прийти на телефон код активации, который нужно ввести в соответствующее поле. Дождаться решения госслужащих, которое должны отправить на адрес электронной почты, указанной заявителем.

Но как поменять данные на Госуслугах при смене фамилии? Для отправки заявки для внесения корректировок в свои паспортные данные с помощью сайта Госуслуги, требуется сделать несколько следующих шагов:

Госуслуги смена фамилии после замужества

• Загранпаспорт нового образца (на 10 лет) для взрослого – 3500 рублей.
• Загранпаспорт нового образца (на 10 лет) для ребенка (до 14 лет) – 1500 рублей.
• Загранпаспорт старого образца (на 5 лет) для взрослого – 2021 рублей.
• Загранпаспорт старого образца (на 5 лет) для ребенка (до 14 лет) – 1000 рублей.

Обратите внимание! Заявление должно быть заполнено в соответствии с выданным шаблоном. Неправильное оформление, наличие помарок, ошибок и загрязнений влечет за собой неприятие документа. Также неприемлемо выходить за границы строки, поэтому стоит не писать размашистыми большими буквами. Более подробно ознакомиться со всеми требованиями можно на официальном сайте государственных услуг РФ.

Как изменить фамилию на Госуслугах после замужества в личном кабинете? 2021 год

• паспорт (для несовершеннолетних — свидетельство о рождении);
• свидетельство о заключении брака или его расторжении;
• документ, подтверждающий лишение одного из родителей родительских прав;
• согласие родителей (для несовершеннолетних граждан);
• другие бумаги, подтверждающие подлинность причины смены имени.

При наличии загранпаспорта после изменения ФИО его также придется перевыпустить. Срок, в течение которого необходимо получить новый документ, государство не устанавливает. То есть гражданин может получить загранпаспорт в удобное для него время. Однако стоит понимать, что по «загранке» со старой персональной информацией выехать за пределы страны или получить визу невозможно.

Рекомендуем прочесть:  Какие льготы имеют малоимущие семьи в 2021 году ярославля

Как поменять фамилию через Госуслуги

Здесь можно не только заполнить заявление установленного образца, но и оплатить государственную пошлину с банковской карты, предоставить квитанцию об оплате и внести изменения во все имеющиеся документы.

Также здесь представлен поиск по разделам, что поможет справиться с запросом даже неопытному человеку. Стоит помнить, что воспользоваться порталом могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи.

Как изменить фамилию на Госуслугах после замужества: пошаговая инструкция

Согласно Федеральному Закону за номером 143, сменить фамилию имеет право каждый подданный РФ, достигший совершеннолетнего возраста, а также лица с 14 до 18 лет с письменного согласия родителей или опекунов. Подросток может взять фамилию родственников или людей, с которыми он проживает на законных основаниях. Ребенку с 10 до 14 лет родители имеют право изменить фамилию только в том случае, если он даст на это свое письменное согласие.

• зайти на портал Госуслуг;
• найти на главной странице кнопку «Регистрация» и нажать ее;
• последовательно заполнить все поля, в том числе внести данные документа, удостоверяющего личность;
• ввести номер своего телефона, после чего запросить код подтверждения;
• ввести код в соответствующее поле и подтвердить свои действия;
• ввести адрес электронной почты и подтвердить его;
• ввести пароль для авторизации, который приходит в письме на указанный адрес электронной почты.

Как изменить фамилию в госуслугах после замужества

1. Бракосочетание. Чтобы взять фамилию мужа или жены необходимо обозначить это в заявлении на регистрацию брака. Процедура не является обязательной и выполняется только по желанию брачующихся. Если жена или муж изъявили такое желание, им придется заменить все документы, в которых указаны личные данные.
2. Расторжение брака. Если после развода муж или жена захочет взять прежнюю фамилию, то гражданин указывает это в заявлении на развод.

• паспорт (для несовершеннолетних — свидетельство о рождении);
• свидетельство о заключении брака или его расторжении;
• документ, подтверждающий лишение одного из родителей родительских прав;
• согласие родителей (для несовершеннолетних граждан);
• другие бумаги, подтверждающие подлинность причины смены имени.

Замена ИНН при смене фамилии через Госуслуги

• что смена фамилии в свидетельстве ИНН не считается перевыпуском свидетельства, поэтому оплачивать госпошлину за данную услугу не придется;
• если же ИНН утеряно или испорчено, то за восстановление подразумевает оплату госпошлины в размере 200 рублей.

Не секрет, что при смене фамилии, а в основном это касается девушек и женщин после замужества, приходится менять целый пакет документов от паспорта до водительских прав. Безусловно, к основным документам гражданина кроме всего прочего относится и ИНН — индивидуальный номер налогоплательщика, который также требуется поменять при смене фамилии. Именно поэтому я расскажу, как происходит замена ИНН при смене фамилии через Госуслуги!

Как изменить фамилию в госуслугах после замужества

Особенно это касается замужества, развода и усыновления Смена фамилии через Госуслуги Каждый человек может воспользоваться порталом Госуслуг и заменить все имеющиеся у него документы после смены фамилии. Здесь доступно немало функций, где можно запросить статус перевыпуска документов и ознакомиться с перечнем необходимых документов для замены.

Рекомендуем прочесть:  Какой налог платится в парикмахерской за работника в 2021

Изменение фамилии – что говорит закон Право на перемену имени, фамилии и отчества закреплено за каждым гражданином России положениями статьи 19 Гражданского Кодекса РФ. Воспользоваться этим правом может любой совершеннолетний человек.

Как поменять данные на Госуслугах при смене фамилии? Смена фамилии на госуслугах в личном кабинете

Процедура внесения изменений в паспортные данные гражданина подразумевает под собой взаимодействие с некой специализированной базой данных.

Также многие пользователи сталкиваются с определенными сложностями, когда их просят предоставить скан собственного паспорта. На сайт загружается только один файл, объем которого должен составлять не более 300 Кб.

Как изменить фамилию на госуслугах после замужества

Следовательно, в случае необходимости получения выписок из Реестра, повторного свидетельства о государственной регистрации права, в них будет указана Ваша прежняя фамилия и иные реквизиты. В случае необходимости вы не сможете подтвердить перед третьими лицами Ваше право на недвижимость только указанным свидетельством о государственной регистрации права. Вам будет необходимо представлять иные документы, подтверждающие соответствующие изменения (например, свидетельство о заключении брака) и доказывать, что объект недвижимости принадлежит вам. При прошествии длительного времени, вступлении правообладателя недвижимости в новый брак или в случае развода, а также смерти правообладателя, документы, подтверждающие изменение сведений о нем могут быть утрачены, а получение новых может быть очень затруднено, либо невозможно.

Гражданина же, наоборот, законодатель не обязывает в кротчайшие сроки заменять номер. После смены фамилии нам, к сожалению, приходится менять довольно много документов в бумажном формате (паспорт и др.), также возникает необходимость сменить фамилию и на сайте Госуслуги, который предоставляет множество различных возможностей, облегчающих нашу жизнь. Фамилия в нашем профиле на этом сайте, разумеется, должна быть актуальной. Заменила в первую очередь общегражданский паспорт — это было 2 месяца тому назад, СНИЛС заменила месяц назад. Сайт проводит проверку СНИЛСа и паспорта — проверка СНИЛСа успешно проводится, а паспорт не может проверить. После завершения всех процедур в УВМ и отправки документов на оформление вам остается ждать оповещения.

Смена фамилии на Госуслугах: порядок действий

В результатах поиска нужно выбрать искомый вариант. Откроется страница с подробным описанием услуги. Здесь можно получить исчерпывающие ответы на все вопросы, связанные с регистрацией перемены имени и фамилии.

Подача заявления о перемене имени в отделение ЗАГС возможна только в личной форме. То есть смена фамилии через Госуслуги не осуществляется. Заявителю следует обращаться в орган исполнительной власти лично. Однако на портале электронного правительства можно получить актуальную информацию о стоимости и порядке оплаты услуги, сроках её оказания, документах, необходимых для её получения и т. д.

Как изменить фамилию на госуслугах после замужества в личном кабинете

Почему Пенсионный фонд до сих пор не разрешает оформлять заявки на получение СНИЛС при смене фамилии через сайт Государственных услуг? Глава ПФР объяснил это тем, что вся информация, которая хранится на лицевом счете застрахованного лица, является конфиденциальной и не должна храниться в структурах, на которых может произойти «утечка» информации. Таким образом, поменять СНИЛС при смене фамилии нельзя ни на одном интернет-портале.

Рекомендуем прочесть:  Какие налоги платить со срочного трудового договора на

Согласно Федеральному Закону за номером 143, сменить фамилию имеет право каждый подданный РФ, достигший совершеннолетнего возраста, а также лица с 14 до 18 лет с письменного согласия родителей или опекунов.

Изменение данных паспорта в Госуслугах: пошаговая инструкция

В случае замены паспорта необходимо отредактировать персональные данные в личном кабинете портала Госуслуг для его корректной работы. Замена паспорта происходит после смены фамилии, достижения определенного возраста или утраты документа.

1. Зайдите в личный кабинет Госуслуг.
2. Перейдите в личный кабинет, нажав на ярлычок в правом верхнем углу.
3. Нажмите кнопку «Мои данные и контакты».
4. Перейдите в раздел «Редактировать».
5. Найдите данные документа, удостоверяющего личность, измените их на новые.
6. Нажмите кнопку «Сохранить».
7. После этого нужно подождать, пока новые данные будут проверены. Если они уже есть во базах данных (ПФР, ИФНС), то проверка займет не более 5 дней.

Как корректно изменить паспортные данные в Госуслугах

Срок действия – не единственный критерий, по которому он подлежит замене. В отдельных случаях без этой процедуры не обойтись. К таковым относят смену пола, фамилии, изношенность документа, его утрату и другие причины.

После выполнения условий ждите, пока новая информация проверится. Если она уже внесена в базу данных, срок проверки составит 5 дней. Зная, как поменять фамилию в «Госуслугах» после утраты паспорта или замужества, вы быстро пройдете через эту процедуру.

Как изменить фамилию в госуслугах после замужества

Выбираем отделение ГУВМ, откуда будет удобно забрать готовый паспорт, и подходящее время. Ставим галочку, соглашаясь на обработку персональных данных, и отправляем заявление. Дожидаемся одобрения заявления, которое должно прийти по почте, после чего оплачиваем госпошлину.

Воспользоваться сервисом Госуслуги для изменения личных данных в документах может каждый человек. На портале действует удобная поисковая система, поэтому разобраться с запросами может даже человек, который не имеет большого опыта работы с интернетом. Чтобы поменять личные данные, необходимо пройти процедуру регистрации на портале.

Как изменить фамилию на госуслугах после замужества

Оформляясь на работу, новый сотрудник предоставляет работодателю свой номер страхового счета, куда будут делаться отчисления из заработной платы. Таким образом и происходит формирование будущей пенсии сотрудника.

Но при необходимости можно получить свидетельство о постановке на налоговый учет с указанием новой фамилии. Кстати, после брака не только жена может взять фамилию мужа, но и мужу при желании разрешается присвоить фамилию жены.

Как поменять паспортные данные в Теле2 — вопрос, которым задаются пользователи мобильных услуг этого провайдера. Часто при оформлении заявки клиента человек указывает одну информацию, а в процессе пользования происходят изменения. Не всегда абонент находит время или вспоминает о том, что о трансформациях стоит оповестить мобильного оператора. Но в соответствии с нововведенным Федеральным законом 2018 года, действительные персональные данные — требование, а не пожелание оператора.

Актуализация паспортных данных в Теле2

Постоянно актуализировать паспортные данные в Теле2 и другую информацию владельца о себе — не простое занятие, не всегда об этом вовремя вспомнишь, да и держать руку на пульсе не у каждого есть время. Поэтому для пользователей есть универсальный совет — информировать мобильного провайдера Теле2 о изменениях:

1. Имени.
2. Фамилии.
3. Даты рождения.
4. Места жительства.
5. Замены персональных документов — паспорта.

При начале пользования услугами Теле2 клиент подписывает договор о предоставлении услуг. В этом договоре указаны конкретные данные обеих сторон. Если одна из позиций теряет юридическую силу, то договор считается недействительным. Это значит:

• для клиента теряется основание на предоставление мобильных услуг на телефон;
• для компании Теле2 появляется основание для предъявления нарушения Федерального закона “О связи”.

Как изменить паспортные данные в Теле2 онлайн

Нужно обратиться в ближайший салон связи, при себе иметь паспорт и сим карту. Процедура несложная, не требует затрат и бюрократии. Потратив всего 10 минут, клиент обезопасит себя от нежелательных трудностей.

Что делать, если в договоре на этот номер указаны неточные паспортные данные Теле2

В таком случае придется перезаключать договор, но предварительно расторгнуть недействительный. Согласно закону, документ, в котором указаны недостоверные данные, автоматически теряет юридическую силу, и перестает быть законным. Как только клиент оповещает Теле2 о потере достоверности данных, договор о предоставлении мобильных услуг аннулируется.

Дополнительная информация

Пять советов поменять паспортные данные в личном кабинете Теле2, чтобы избежать трудностей:

1. При смене документов или личных данных, постарайтесь в кратчайшие сроки оповестить об этом Теле2.
2. Если в документах при составлении допущена ошибка — попросите переделать документы.
3. По возможности, посещайте личный кабинет, и смотрите оповещения от Теле2, подтверждайте регистрацию.
4. Важно подтвердить паспортные данные, даже если изменений не было.
5. В случае, если провайдер мобильных услуг прислал сообщение о потребности подтверждения личной информации, в течении 2-3 рабочих дней с момента получения оповещения, обратитесь в офис связи или по номеру горячей линии.

Процедура обновления личных данных специально сделана кратковременной, чтобы даже занятые люди смогли найти время и не попасть в неловкую ситуацию. Пользуйтесь услугами Теле2 с удовольствием!

🗣 Можно ли Обновить Паспортные Данные в Личном Кабинете Мтс

Изменение персональных данных абонента в МТС

Если вы читаете этот пост, вы наверняка нашли его поиском в Google по запросу вида «МТС отказывается изменить мои данные».

Казалось бы, Россия – страна возможностей, где в том числе можно без проблем перейти со своим номером к любому оператору мобильной связи (с января 2014 года действует MNP).

ПАО «МТС», разумеется, готово отпустить вас в свободное плавание с сохранением вашего номера телефона в соответствии с законодательством, но при одном условии – если ваши персональные данные не изменились с момента заключения договора с ПАО «МТС» по день подачи заявления на переключение к новому оператору.

Но, опять же, раз вы это читаете, значит это не ваша ситуация и у вас по той или иной причине (вступили в брак, сменили/потеряли паспорт и прочее) изменились персональные данные.

В таких случаях ПАО «МТС», получив запрос «отдай мне свой номер» от нового оператора, выдаст отказ и будет прав (ведь у него нет доказательств, что заявление новому оператору подал тот же самый гражданин, которому сейчас этот номер принадлежит).

На основании этого отказа перейти к новому оператору вы не сможете – для этого вам сначала необходимо актуализировать свои персональные данные в ПАО «МТС».

Для этих целей ПАО «МТС» разработали и разместили на своем сайте в разделе «Бланки заявлений» форму заявления. Вроде бы осталось заполнить, отдать в офис ПАО «МТС», подождать пару дней и дело сделано?

Думаю, нет. Как итог – заявление принимают, а через несколько дней вам приходит отказ с обоснованием «Заявление заполнено неразборчиво» либо «Отсутствуют документы, подтверждающие смену фамилии (свидетельство о браке)». А ПАО «МТС» оставляет вас, любимого абонента, у себя. Либо заявление «теряется» / «плохо отсканировано» / «нет связи, не смогли отправить»/ «не понравилась фактура и цвет бумаги» / «еще что-нибудь» и т. д. (нужное подчеркнуть).

Я начитался множества отзывов бывших (надеюсь) абонентов ПАО «МТС», многократно пытающихся изменить свои данные и уйти уже к желанному оператору и каждый раз они напарывались на отказы. Что удивительно, у некоторых абонентов эта эпопея растянулась на год и даже на два!

Итак, к делу. Столкнувшись с этой проблемой лично и весьма удивившись таким отношением крупнейшего российского оператора к своим абонентам, было сделано следующее:

▪ Составлено заявление по собственной форме (из формы ПАО «МТС» взята только та часть, которая подлежит заполнению физическими лицами), приложены необходимые документы;

▪ Составлено и направлено заявление в блок контроля и аудита ПАО «МТС», так как были сомнения в том, что сотрудник, принявший заявление, не потеряет его.

На следующий же день утром абоненту пришло смс с уведомлением об успешном изменении всех данных.

А теперь подробная инструкция для всех, у кого не получилось с первой попытки уйти из ПАО «МТС» к другому оператору:

▪ Составляем заявление по моему образцу. Указываем в заявлении (выделено желтым) номер договора с ПАО «МТС» (его можно посмотреть в личном кабинете в разделе Настройки (сверху) > Список договоров > Сформировать отчет).

К заявлению в обязательном порядке прикладываем документы, подтверждающие изменение персональных данных (свидетельство о браке, новый паспорт). В заявлении прописываем реквизиты приложенных документов и количество листов. Распечатываем и прошиваем заявление белой либо красной нитью (либо лентой). На обратной стороне наклеиваем бумажку, на которой от руки пишем «Прошито на стольки-то листах. Подпись / И. О. Фамилия«.

▪ Берем прошитое заявление и оригиналы всех документов, копии которых вы прикладывали к заявлению и идем в ближайший офис продаж ПАО «МТС».

▪ Подаем заявление сотруднику ПАО «МТС». Если он категорически откажется принимать его, ссылаясь на то, что заявление якобы «не по установленной форме», говорим «данное заявление содержит весь состав сведений и документов, необходимых для изменения моих учетных данных». Если и после этого отказываются принимать заявление – выходим из офиса, включаем камеру, подходим к сотруднику, говорим «уведомляю вас о начале видеосъемки процесса приема моего заявления на изменение учетных данных». Далее подаем то же самое заявление, но уже все записываем на видео. Видео пригодится для подачи заявления в Блок контроля и аудита ПАО «МТС» (так и намекните сотруднику), но до этого этапа, надеюсь, не дойдет. Дойдет – пишите мне в Телеграм, обсудим дальнейшие действия.

▪ Вместе с заявлением предъявляем для сличения оригиналы всех документов, чьи копии приложены к заявлению. Сотрудник проверяет заявление и документы на предмет наличия всех необходимых данных, после чего проставляет печать организации, код офиса, свои ФИО и подпись. В обязательном порядке берем у него копию (либо качественно фотографируем) своего заявления со всеми отметками и подписями.

Заявление в Блок контроля и аудита ПАО «МТС» распечатываем, ставим дату, подпись, ФИО, сканируем, прикладываем к нему скан заявления, поданного в офис и сканы оригиналов документов, приложенных к заявлению в офис и отправляем все это на адрес электронной почты control&audit@mts.ru.

▪ Получаем смс об успешном изменении данных и радуемся!

▪ Если вдруг данные так и не были изменены и при этом нарушен срок рассмотрения заявления (30 дней со дня его регистрации) – пишите мне в Телеграм, пойдем дальше.

Что делать, если от оператора пришла SMS c просьбой уточнить паспортные данные

Если вы читаете этот текст, то, видимо, вам пришла SMS от МТС с просьбой обновить ваши паспортные данные и ссылка на соответствующую форму. Мы написали этот текст, чтобы все разъяснить.

Что происходит

По закону «О связи» каждый пользователь мобильного номера должен быть идентифицирован. Все сведения об абонентах, хранящиеся у оператора, теперь проходят обязательную проверку в государственной базе данных. И порой случается так, что данные не совпадают. Произойти это может по разным причинам.

Даже если ваш номер когда-то оформлялся по всем правилам, паспортные данные в базе оператора со временем становятся устаревшими — например, из-за того, что заканчивается срок действия документа, удостоверявшего личность в день подключения. Сотрудник магазина мог ошибиться при занесении данных. Могут быть и другие, более редкие истории.

Что будет, если данные не обновить

Закон требует от операторов связи блокировать номера абонентов, чьи данные по любым причинам неактуальны.

Что делать

Нужно всего лишь внести требуемые сведения о себе в простую форму. Эта форма может появиться при заходе в личный кабинет абонента или перейдите в нее по ссылке из полученной SMS с просьбой обновить свои данные. Внести все можно также в приложении «Мой МТС». Наконец, просто зайдите в любой салон МТС со своим паспортом, если вам так кажется проще всего.

Чего делать не надо

Если внести вымышленные данные, например, назвать себя Гендальфом Серым или Ханом Соло, это выявит автоматическая сверка с данными государственной системы межведомственного электронного взаимодействия. И ваш номер снова окажется под угрозой блокировки.

Список нормативных документов

• Ст. 44 и 64 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (в редакции Федерального закона от 29.07.2017 № 245-ФЗ);
• П. 14 Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность (утв. постановлением Правительства РФ № 538 от 27.08.2005);
• П. 8.9 «Условий оказания услуг подвижной связи МТС».

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓