Личный кабинет УК «СтройЛинк-сервис» : вход в систему, регистрация, сайт

Sevencom (Севенком) — это оператор телекоммуникационных услуг в Свердловской области. Зона обслуживания распространяется на несколько городов — Верхняя Пышма, Исеть, Арамиль, и др. Клиентам доступен широкий выбор услуг — кабельное телевидение, скоростной интернет, облачное видеонаблюдение. Компания регулярно модернизирует оборудование для повышения качества работы.

Для удобства клиентов создан официальный сайт. На нем можно войти в личный кабинет Sevencom (Севенком) для управления услугами. Через учетную запись легко просматривать состояние счета, вносить абонентскую плату и выполнять многие другие задачи. Пропадает необходимость постоянно звонить на горячую линию. Войти в личный кабинет

Sevencom — создание личного кабинета

Нажмите кнопку «Подключись!» справа главной страницы и внимательно заполните строки, напротив которых поставлена звездочка:

• Объект подключения — квартира или частный дом.
• Ф. И. О. потенциального клиента.
• Телефон для связи.
• Услуги.
• Место жительства.

Совет! Во время отправки заявки можно выбрать только одну услугу (например, интерактивное телевидение) или сразу несколько. Чем больше услуг — тем выше будет абонентская плата. Учитывайте этот нюанс перед отправкой заявки. Если не можете самостоятельно рассчитать точную стоимость — попросите это сделать операторов контактного центра. Они помогут подобрать самый выгодный пакет на основании ваших потребностей.

После заполнения анкеты поставьте галочку возле пользовательского соглашения и нажмите кнопку «Отправить».

Спустя некоторое время вам позвонят сотрудники компании. Согласуйте время приезда монтажников. После подписания документов они заведут кабеля в дом и помогут настроить оборудование. Вы получите копию договора, на котором написаны учетные данные для посещения кабинета. Храните логин-пароль в надежном месте. Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

1. Справа страницы нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Напишите логин — номер договора.
3. Введите пароль.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Важно! Если войти не удается — внимательно проверьте правильность ввода пароля и номера договора. Возможно, вы сделали опечатку или установили неправильную клавиатурную раскладку. Забытый пароль невозможно восстановить самостоятельно — это ограничение продиктовано безопасностью. Решить проблему способны только сотрудники компании.

Sevencom — возможности личного кабинета

• Проверка состояния счета;
• Подключение дополнительных услуг;
• Изменение тарифного плана;
• Получение обещанного платежа для доступа к интернету в кредит;
• Внесение оплаты безналичным методом;
• Просмотр статистики потребления услуг за любой период времени;
• Получение выгодных предложений;
• Чтение справочного раздела;
• Изменение персональных данных.

Способы оплаты услуг

• Автоматическое списание денег с привязанной банковской карты;
• Система Telepay Online;
• Платежный терминал QIWI или Amigo;
• Банковский перевод;
• Офис провайдера.

Контакты для связи

Горячая линия провайдера — 8-909-700-88-77. Сотрудники рассматривают вопросы касательно подключения и обслуживания. Можно пожаловаться на технические проблемы, неудовлетворительное качество связи и т. д. Любые неполадки своевременно устраняются специалистами. Звонки принимаются каждый день с 7 до 0 часов.

Провайдер обслуживает большое количество юридических лиц. В основном, представители бизнеса заказывают интернет и облачное видеонаблюдение для обеспечения безопасности своих объектов. Решение вопросов проводится по контактному номеру 8-932-112-16-24. Звонки совершаются платно. График работы аналогичный.

Электронные письма клиентов принимаются по адресу info@sevencom.ru. При написании обращения указывайте имя, номер договора, подробное описание проблемы. При необходимости отправляйте вложения — например, снимки экрана. Они помогут специалистам намного быстрее устранить неполадку. Как правило, провайдер отвечает в течение рабочего дня.

Еще один вариант связи — чат. Нажмите круглую кнопку внизу главной страницы. Примите пользовательское соглашение и напишите подробности вопроса. Затем задайте вопрос. Операторы отвечают быстро — в течение нескольких минут. Не закрывайте браузер до получения ответа, иначе рискуете потерять переписку. При необходимости можете перенести диалог в мессенджер.

Sevencom завел страницу в социальной сети VK. Там провайдер выкладывает новости и самые выгодные предложения для своих клиентов. Подписчики могут общаться и задавать вопросы через комментарии. Правда, время ожидания ответа иногда затягивается. Если проблема срочная, гораздо лучше звонить на горячую линию или писать на электронную почту.

The following two tabs change content below.

 

Эксперты дали высокую оценку IT-проектам Itella в России . Компания получила награды в двух номинациях на конкурсе «Проект года 2019»

В номинации «Порталы» лучшим был признан Employees Self-Service – портал самообслуживания для сотрудников. Он был запущен в декабре 2018 года. На данной платформе благодаря IТ-специалистам первой линии пользователи могут в режиме единого окна получить любую из стандартных услуг. К их числу относятся IT-услуги: установка ПО из списка разрешенных программ, предоставление доступа к файловым ресурсам, подключение общих почтовых ящиков, печатающих устройств и т.д. Также на портале можно сформировать заявку в соответствующее подразделение и департамент для разработки инструкций, получения справки 2НДФЛ, оформления командировки, документов на отпуск, запроса на обучение и т.д.

Такой сервис был внедрен для того, чтобы сотрудники Itella тратили меньше времени на получение стандартных услуг. Результат работы – сокращение длительности оказания услуг на 45-65%

В процессах по предоставлению IT-услуг с использованием Self-Service portal присутствие человека минимально – всего 5%, в остальных стандартных IT-услугах – до 25%.

«Часть внешних сотрудников была отключена от процесса, что позволило получить экономию на услугах IT-поставщиков. Также удалось добиться сокращения 20% ФОТ персонала, ранее задействованного в операциях, которые подверглись автоматизации. Произошло уменьшение числа обращений в Service Desk по соответствующим видам заявок на 12%, что привело к снижению расходов на 600 тыс. руб. в год», – подводит итоги работы сервиса Николай Галкин, IT-директор Itellaв России.

В номинации «Выбор экспертов» победу одержал проект «iCRM – личный кабинет клиента». С первого квартала 2019 года им пользуются все ключевые клиенты компании. Единое пространство позволяет им в одном месте осуществлять общение с Itella по всем вопросам – склад, транспорт, коммерческие вопросы, IT, операции, качество.

В связи с внедрением iCRM показатель удовлетворенности клиентов (NPS) по сравнению с 2017 годом увеличился на 50%, а качество контроля рекламационного учета повысилось по десятибалльной шкале с 6 до 9.

Конкурс был организован профессиональным сообществом лидеров цифровой трансформации GlobalCIO|DigitalExperts.

______________________________________________________________________

 

Справка о компании: 

Itella в России — логистический провайдер, один из лидеров логистического рынка в России, предоставляющий клиентам полный комплекс логистических услуг, включая складские и транспортные.

В Itella в России работает около 2200 сотрудников, компания располагает складскими площадями класса А в Московской области площадью порядка 250 000 м².  Транспортные офисы Itella находятся во всех крупных регионах страны: Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Новосибирске, Владивостоке и Новороссийске.

 Кейс. Сложности внедрения цифрового рабочего места сотрудника Digital workplace

Morphy Richards имеет на территории России развитую сеть сервисной поддержки. Уполномоченные СЦ компании Morphy Richards производят гарантийный и постгарантийный ремонт всех продуктов бренда. Благодаря бесперебойным поставкам запасных частей сервисные центры всегда готовы оказать поддержку покупателям Morphy Richards

Базовая гарантия на всю  электрическую продукцию Morphy Richards составляет 1 год  с момента продажи. При условии регистрации продукции на странице: https://morphyrichards.ru/register в течение 30 дней с момента покупки предоставляется расширенная гарантия в 2 года (24 мес.). В течения этого срока покупатель имеет право на бесплатное устранение поломок и технических недостатков.

Обращение поддержку

Все обращения по поломкам, бракам и возвратам осуществляются через генерального сервисного партнера авторизованный сервисный центр BRAND ASC (brandasc.ru). Все заявки принимаются в электронной форме. Форма для заполнения находится на по адресу brandasc.ru. Специалист свяжется с Вами в течение 24 часов с момента обращения (в будние дни).

Пункты приёма и выдачи заказов

Приём и возврат товаров в сервисный центр осуществляется курьерской службой CDEK:

var ourWidjet = new ISDEKWidjet ({ defaultCity: ‘Москва’, //какой город отображается по умолчанию cityFrom: ‘Москва’, // из какого города будет идти доставка country: ‘Россия’, // можно выбрать страну, для которой отображать список ПВЗ link: ‘forpvz’, // id элемента страницы, в который будет вписан виджет path: ‘https://widget.cdek.ru/widget/scripts/’, //директория с библиотеками servicepath: ‘ /include/sdek_map_service.php’, //ссылка на файл service.php на вашем сайте hidedress: true, hidecash: true });

Выполнить вход в личный кабинет Shell ✔️ можно двумя способами: войти по номеру бонусной карточки Шелл или через мобильное приложение «Shell»📱для смартфонов.

Вход в личный кабинет Shell по номеру карты

Чтобы войти в личный кабинет Шелл с помощью карточки лояльности, необходимо выполнить следующие действия:

Зайдите на сайт компании Нажмите кнопку «Вход/Регистрация» Введите номер карточки лояльности Введите пароль Нажмите кнопку «Вход»

Если забыли пароль, но помните данные карты и адрес электронной почты, указанный при регистрации, заполните форму восстановления доступа к системе самообслуживания клиентов АЗС

Не знаете данные, чтобы войти в систему самообслуживания клиентов (забыли логин и пароль), стоит связаться с компанией при помощи формы обратной связи в разделе «Контакты».

Вход в личный кабинет карты Shell, через мобильное приложение

1. Загрузите на смартфон (доступно в GooglePlay и AppStore)
2. Запустите приложение
3. Введите данные карточки
4. Войдите в персональный-кабинет

Функционал мобильного приложения такой же как на официальном сайте. Если не удобно регистрироваться на ПК или ноутбуке, используйте для регистрации смартфон.

Войти в личный кабинет по номеру телефона

Важно! Войти в систему по номеру телефона нельзя. Однако, можно при помощи мобильного App «Shell» или по номеру карты используя официальный сайт.

Не могу зайти в личный кабинет бонусной-карточки Шелл

Возникли проблемы со входом или работе программы лояльности Shell Club Smart?

Есть несколько вариантов решить эту проблему.

Во-первых, рекомендуем обратится в – 8-800-77-00-455 (время работы операторов 9:00-19:00), оператор поможет решить проблему.

Во-вторых, на официальном сайте (www.shellsmart.com) можно открыть чат с поддержкой нажав кнопку «Помощь» ( в правом нижнем углу на сайте) и отправив сообщение с проблемой , специалист даст открытый ответ по вопросу.

В-третьих, существует электронный адрес для письменных обращений: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., в сообщении необходимо указать ФИО, дату рождения и данные карты (без этих данных на вопросы об учетной записи оператор не ответит).

Управляющая компания «Холмсервис» работает в Красноярске с 2005 года. В основе ее работы лежит повышение качества обслуживания и доступная стоимость коммунальных услуг. Кроме обычного перечня работ по обслуживанию жилых домов, «Холмсервис» выполняет работы по благоустройству: озеленение территории, строительство детских и спортивных площадок, содержание охраны, обслуживание индивидуальных тепловых пунктов и насосных станций. На сайте компании http://holmservis.ru действует личный кабинет для клиентов.

Вход на официальный сайт

Функционал личного кабинета Холмсервис

Благодаря личному кабинету жители домов, которые обслуживает управляющая компания «Холмсервис», могут получить необходимую информацию или оставить заявку не выходя из дома. Практически любая заявка может быть направлена жильцами посредством личного кабинета.

Личный кабинет дает возможность:

• получить информацию о состоянии счета и наличии задолженностей;
• вносить и передавать УК показаний счетчиков;
• контролировать выставление счета;
• просматривать важные объявления и новости;
• при необходимости вносить изменения в персональные данные учетной записи.

В разделе «Информация для жителей» пользователи могут ознакомиться с отчетными документами, такими как бухгалтерский баланс, протоколы собраний, годовые отчеты, результаты проверок, сведения о капитальном ремонте.

Регистрация в личном кабинете Холмсервис

Зарегистрироваться в личном кабинете могут только жители домов, которые обслуживаются управляющей компанией. Для этого нужно лично обратиться в офис «Холмсервис» и написать заявление. При себе нужно иметь документы, подтверждающие личность. На основании заявления вам будет предоставлен пароль для доступа к личному кабинету. Адреса офисов, часы работы и номера телефонов вы найдете, перейдя по ссылке http://www.holmservis.ru/kontakts.php

Авторизация в личном кабинете

Вход в личный кабинет

Порядок расчета и оплата квитанций

Вся информация о тарифах и способах расчета указана на сайте компании и находится в открытом доступе. Платежи онлайн в личном кабинете не принимаются. Оплатить счета можно несколькими способами:

• в кассе управляющей компании, которая расположена по адресу г. Красноярск, ул. Водопьянова д.19;
• в банке, для этого не забудьте уточнить на сайте реквизиты компании;
• через терминалы Сбербанка, а также «Платежка» и «Citypay»;
• картами Mastercard и Visa на сайтах www.krasplat.ru и www.citypay.su.

Чтобы уточнить тариф, по которому вам начисляется плата за коммунальные услуги, перейдите на вкладку «Прием платежей», затем выберете «Структура платы» и в появившемся списке выберете свой адрес.

Клиентская поддержка через личный кабинет

Любой клиент компании может направить интересующий его вопрос УК «Холмсервис» и оперативно получить на него развернутый ответ. Для этого в специальной форме укажите ваши настоящие имя, адрес электронной почты, телефон и домашний адрес, введите текст обращения и нажмите «Отправить».

Важно указать достоверные контактные данные, чтобы специалист управляющей компании смог связаться с вами.

По срочным вопросам следует обратиться по телефону аварийной службы 276-62-66, который работает круглосуточно. Материал

• Официальный сайт: http://holmservis.ru
• Личный кабинет: http://ws.holmservis.ru
• Телефон горячей линии: +7 391 253-51-25, +7 391 276-62-66 — аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно), +7 391 253-33-38 — учет и начисление коммунальных платежей