Личный кабинет Стар Смайл: инструкция для авторизации, преимущества компании

Смайл существует на рынке услуг уже больше десяти лет и с каждым годом улучшает качество передаваемого сигнала и обслуживания. Компания применяет инновационные новинки в своей телекоммуникации. Также кроме этих услуг Смайл подключает аппаратуру и другое оборудование для видеосъёмки и установкой wi-fi роутеров. У клиентов сети будет доступ к созданию личного аккаунта в системе Virgin Connect.

Смайл: вход в личный кабинет

Вл телеком вход в личный кабинетИнтерсеть (флекс ру) личный кабинетЛичный кабинет МетросетьТвинго Телеком личный кабинет Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты – задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!

Смайл – крупный российский интернет-провайдер, занимающийся подключением скоростного интернета, цифрового телевидения и телефонной связи в жилых домах и офисах. Компания активно работает на рынке телекоммуникационных услуг более 10 лет. С каждым годом повышается качество передаваемого сигнала и уровень обслуживания клиентов, которые также могут заказать подключение современного оборудования для круглосуточной видеосъемки и установку Wi-Fi роутеров. Управлять доступными услугами можно с помощью личного кабинета, который регистрируется в системе «Virgin Connect».

Смайл: вход в личный кабинет

Для авторизации в персональном аккаунте «Смайл» следует воспользоваться ссылкой https://user.smile-net.ru/. В открывшуюся форму нужно ввести пароль и логин. После входа в личный кабинет можно будет проверить состояние лицевого счета, подключить дополнительные услуги и пополнить баланс в дистанционном режиме.

В телекоммуникационной компании «Смайл» логины для входа в систему имеют некоторые особенности, которые зависят от вида подключенных услуг:

• При использовании телефонной связи перед логином нужно добавить приставку *tel.
• Если подключено домашнее телевидение, тогда понадобиться приставка *iptv.
• При использовании интернета логин следует вводить без изменений.

Пароль от личного кабинета можно получить только после заключения официального договора с компанией «Смайл». Сотрудниками компании предусмотрена возможность авторизации в системе даже в том случае, если на балансе недостаточно средств. В такой ситуации можно задействовать временные идентификационные данные. Для этого в строку «Логин» нужно ввести цифру 1, «Пароль» – 1. Для авторизации остается нажать на кнопку «Войти». Эта услуга поможет пополнить баланс после ввода уникальных данных, которые указаны в договоре.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться функциональными возможностями персонального аккаунта «Смайл» могут только абоненты телекоммуникационной организации. Подать заявку на подключение интернета, ТВ или телефонной связи можно в режиме телефонного разговора, позвонив по номеру: +7 (498) 300-00-00. При наличии доступа к интернету подать заявку можно в любое удобное время, перейдя по ссылке http://www.smile-net.ru/orderform. В открывшуюся форму нужно ввести: Ф. И. О., контактный номер телефона и адрес электронной почты. Для отправки заявки необходимо правильно ввести символы с изображения, поставить галочку возле строки «Согласие на обработку данных» и нажать на кнопку «Отправить».

Сотрудники компании «Смайл» зарегистрируют поступившую заявку и перезвонят по указанному номеру для уточнения дополнительных нюансов. После подключения телекоммуникационных услуг абонент получает специальную информационную карточку с паролем и логином, которые нужны для авторизации в личном кабинете.

Восстановление пароля от личного кабинета

Если возникла необходимость восстановить доступ к персональному аккаунту «Смайл», тогда нужно открыть страницу авторизации в системе и нажать на кнопку «Вспомнить пароль». В открывшуюся форму следует ввести номер договора, адрес электронной почты или номер телефона, который использовался при заключении договора. После этого остается нажать на кнопку «Восстановить» и ввести в отображенную системой пустую строку полученный код подтверждения. Если все сделано правильно, тогда сервисом автоматически будет создан новый пароль.

Специалисты компании «Смайл» рекомендуют периодически менять пароль от аккаунта, так как в системе хранится конфиденциальная информация, из-за чего не исключены попытки мошенничества. При создании пароля следует использовать символы разного регистра, цифры.

Функционал личного кабинета

Функциональные возможности персонального аккаунта провайдера «Смайл» направлены на существенное упрощение взаимосвязи между абонентом и компанией. После авторизации в системе можно выполнять следующие действия:

• Проверять текущее состояние лицевого счета.
• В дистанционном режиме пополнять баланс с помощью банковских карт или электронных кошельков.
• Осуществлять замену тарифного плана.
• Вносить изменения в ранее указанную личную информацию.
• Подключать или отключать дополнительные услуги.
• Активировать опцию «Обещанный платеж».
• Обращаться за помощью к сотрудникам компании «Смайл» с помощью онлайн-чата.
• Приостанавливать услуги на время отпуска или командировки.
• Своевременно получать информацию обо всех нововведениях компании.
• Принимать участие в акциях и выгодных индивидуальных предложениях.
• Активировать услугу «Автоплатеж», благодаря которой можно настроить автоматическую оплату подключенных тарифов в последние дни месяца, что позволит бесперебойно пользоваться телекоммуникационными услугами.

В личном кабинете можно изучить информацию о работе компании «Смайл». Отдельная страница посвящена тарификации услуг, которые доступны жителям столичного региона. В личном кабинете можно приобрести подписку на активацию надежной антивирусной программы по демократичной цене. Для каждой доступной услуги (цифровое телевидение, интернет, видеонаблюдение, телефония, Wi-Fi, АТС) предусмотрена отдельная страница.

Оплата счета в личном кабинете

Для пополнения баланса в дистанционном режиме нужно авторизоваться в персональном аккаунте. На главной странице личного кабинета необходимо отыскать графу «Баланс» и нажать на кнопку «Пополнить». В открывшейся форме следует выбрать оптимальный способ совершения транзакции: «Сбербанк Онлайн», банковская карта (VISA, MasterCard), CyberPlat, WebMoney transfer, QIWI. Далее необходимо указать сумму и нажать на кнопку «Оплатить». Система автоматически откроет страницу для ввода реквизитов платежного инструмента. Средства будут зачислены на баланс в течение 5 минут. Копия электронного чека будет отправлена на электронную почту.

Как проверить баланс?

Актуальные данные о состоянии лицевого счета отображается системой на главной странице личного кабинета. Дополнительно можно ознакомиться с общей информацией: датой окончания расчетного периода, названием тарифного плана, статусом подключенной услуги. При отсутствии доступа к интернету нужно позвонить по телефону горячей линии компании. Для получения конфиденциальной информации необходимо сообщить оператору Ф. И. О. и номер лицевого счета.

Мобильное приложение

У интернет-провайдера «Смайл» пока нет мобильного приложения для упрощенного использования функциональных возможностей личного кабинета. Для проверки состояния лицевого счета или замены тарифного плана можно войти в персональный аккаунт со смартфона или планшета, который имеет доступ к интернету.

Телефон горячей линии

Техническая поддержка абонентов доступна круглосуточно по следующим номерам: +8-(498)-3000-999, + 8-(495)-974-61-00, 8-(495)-785-90-00. Обратиться за помощью к специалистам компании можно с помощью электронной почты: support@smile-net.ru.

При возникновении вопросов можно посетить сайт, который посвящен технической поддержке и онлайн-консультациям абонентов: http://support.smile-net.ru/. Обратиться в отдел качества предоставляемых телекоммуникационных услуг можно по электронной почте: qservice@smile-net.ru.

Офисы интернет-провайдера «Смайл» расположены по следующим адресам:

• г. Москва, Гостиничный проезд, дом 4 «Б», офис No511.
• Московская область, г. Королёв, мкр-н. Юбилейный, улица Лесная, дом. No14, 4 этаж.

Для юридических лиц консультация специалистов доступна по телефону: +8 (498) 300-03-00. Факс можно отправить на номер: +8 (498) 300-33-95. Адрес электронной почты: service@vconnect.ru.

Время чтения: ~4 минут 298

У любого мобильного оператора и провайдера интернета есть собственный сервис для клиентов, чтобы те удаленно работали с услугами и техподдержкой. Данная компания не стала исключением. На официальном сайте вы можете перейти к личному кабинету Смайл и воспользоваться его функциями.

В 2016 году произошло слияние московского оператора Смайл с группой компаний Virgin Connect. Адрес официального сайта Смайл-нет.ру остался прежним, а вот название поменялось.

У сервиса нет привычной регистрации через телефон или электронную почту. Воспользоваться личным кабинетом могут только действующие клиенты компании. Вы можете лично направиться в один из офисов организации в вашем населенном пункте (Москва и Московская область) или оформить заявку через официальный сайт:

1. Откройте ссылку http://www.smile-net.ru/ и выберите раздел услуг (интернет, телефония, ТВ и так далее).

2. Ознакомьтесь с условиями тарифа и нажмите кнопку «Подключить».

3. Вас перекинет на официальный портал Virgin Connect (https://www.virginconnect.ru/), где нужно заполнить анкету. Укажите свое имя, телефон и электронную почту. Поставьте галочку в пункте согласия на обработку данных и нажмите «Отправить».

4. Теперь следует дождаться ответа от представителей компании. В основном они связываются с потенциальными клиентами по телефону. Для заключения договора необходимо или лично посетить офис, или получить документ при подключении интернета.

Именно в договоре содержатся не только сведения для настройки сети, но и данные для входа в аккаунт.

Перейдем к авторизации в ЛК:

1. Зайдите на страницу http://www.smile-net.ru/ и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если вы подключили услугу из раздела телефонии, то выберите вариант с соответствующей припиской.
2. Впишите логин и пароль, указанные в договоре.
3. Нажмите кнопку «Войти».

Virgin Connect предоставляет единую учетную запись для всех подключенных услуг. Если у вас подключен интернет, но вы хотите также IPTV, то его можно подсоединить к уже существующему аккаунту.

Также действует старая версия личного кабинета провайдера. Для доступа к ней нужно:

1. Открыть https://lk.virginconnect.ru/login.
2. Кликнуть по кнопке «Перейти на старую версию ЛК» в нижнем углу страницы.
3. Ввести логин/номер лицевого счета, а также пароль.
4. Нажать по кнопке «Войти».

Если на главной странице провайдера Смайл вы нажали пункт «Личный кабинет Телефония», то появится другое окно авторизации:

С его помощью можно зайти в онлайн-кабинет той версии, которая была актуальна до присоединения к группе компаний Virgin Connect.

Во всех трех случаях возможности аккаунта одинаковые. Отличаются лишь типы логинов в зависимости от подключенной услуги:

• префикс tel – для услуг мобильной связи;
• iptv – для цифрового телевидения;
• любые другие варианты – интернет от провайдера Смайл.

В старой версии ЛК функция восстановления через интернет отсутствует:

1. На странице https://lkmob.virginconnect.ru/login нажмите «Восстановить пароль».
2. Позвоните по указанному номеру.
3. Предоставьте сведения о договоре и контактных данных.
4. Оператор проверит информацию и выдаст новый защитный код от аккаунта.

В старом ЛК от Смайла имеется та же особенность – восстановление пароля только через звонок в службу поддержки.

Рассмотрим основные возможности личного кабинета Смайл (Virgin Connect):

• изменение пароля для авторизации (после смены данных необходимо также поменять настройки интернета на роутере);
• просмотр текущего баланса лицевого счета и активности подключенных услуг;
• управление текущими услугами (просмотр информации о тарифе, отключение, приостановка услуги);
• подключение новых услуг согласно списку, предоставленному компанией;
• просмотр статистики подключения к интернету (входящая и исходящая скорость, измерение пинга, объем полученной и отданной информации за каждый месяц);
• оплата услуг согласно тарифному плану (с помощью банковской карты или электронных денег);
• активация функции «Обещанный платеж»;
• включение и отключение автоматических платежей;
• связь с отделом технической поддержки через онлайн-чат;
• запрос детализации начислений и списаний по выбранному промежутку времени.

При отрицательном или нулевом балансе клиент также может авторизоваться в системе и погасить задолженность. Для этого вместо логина и пароля из договора необходимо воспользоваться одной из двух комбинаций:

• логин card, пароль carduser;
• логин 1, пароль 1.

После этого внесите нужную сумму на счет и зайдите в личный кабинет заново, но уже с использованием уникальных данных из договора.

Несмотря на смену основного сайта и личного кабинета, у компании Смайл, входящей в состав Virgin Connect, остался удобный сервис для клиентов. На регистрацию не придется тратить время – достаточно заключить договор и зайти с полученными логином и паролем.

Главная Связь, интернет, ТВ

Одним из самых авторитетных отечественных провайдеров столичного региона является компания «Смайл». Много лет это предприятие оказывает телекоммуникационные услуги частным лицам и бизнесу. «Смайл» занимается подключением интернета, цифрового ТВ, предоставляет выгодную телефонную связь, организует системы видеонаблюдения. В последние годы «Смайл» активно развивает виртуальную АТС и публичные сети WiFi.

В настоящее время компания работает на территории Москвы и области, но в обозримом будущем «Смайл» планирует расширить географию своего присутствия. Этому может поспособствовать объединение с крупнейшим отечественным провайдером Virgin Connect, произошедшее в 2016-ом году. После слияния качество услуг «Смайл» значительно улучшилось.

smile-net.ru — официальный сайт провайдера Смайл

Одним из преимуществ провайдера стала и возможность регистрации в сервисе личный кабинет Смайл. Клиенты компании могут воспользоваться опцией «Доверительный платеж», получить бесплатную информационно-техническую поддержку.

Регистрация личного кабинета

Официальный веб-портал компании «Смайл» — smile-net.ru. Это крупный ресурс с огромным количеством полезных функций, актуальной информации и т.д. Чтобы авторизоваться на сайте, тем самым получив в распоряжение личный кабинет Смайл, абоненту необходимо заполнить электронную форму, ссылка на которую содержится под кнопкой «Подключиться». На заполнение документа клиент потратит не больше 5 минут. В форму нужно внести следующую информацию:

• ФИО;
• мобильный номер;
• электронный адрес.

После получения и обработки заявки, специалист «Смайла» звонит по указанному номеру телефона, обсуждает с потенциальным клиентом детали будущего контракта на предоставление телеком-услуг.

Поставив свою подпись под договором, пользователь получает право на личный кабинет: ему вручается памятка с логином и паролем.

http://www.smile-net.ru/orderform — заявка на подключение

Вход в личный кабинет

Для всех пользователей предусмотрена единая форма для входа, но префикс логина различается в зависимости от разновидности оказываемых услуг. Так, логины абонентов телефонной связи имеют префикс tel*, цифрового телевидения — *iptv. Логин юзера, пользующегося интернетом от «Смайл» полностью идентичен имени пользователя.

Пароль выдается клиенту при подписании договора: код может быть изменен по желанию пользователя уже во время первого входа в личный кабинет Смайл.

Если интернет-подключение было прервано в связи с нулевым балансом, можно использовать логин «1» и пароль «1», позволяющие установить временное соединение для прохождения авторизации в ЛК.

Вход в личный кабинет Смайл осуществляется следующим образом:

• открываем главную страницу веб-портала;
• находим в левой части страницы (первый пункт основного меню) плашку «Личный кабинет», кликаем по ней;
• в окне авторизации вводим логин и пароль.

https://user.smile-net.ru — вход в личный кабинет Смайл (интернет)

После совершения всех вышеописанных действий нам становится доступен полный инструментарий личного кабинета «Смайл».

Возможности личного кабинета

Пользователи, решившие стать абонентами компании «Смайл» и получившие доступ к личному кабинету, получают следующие возможности:

• дистанционная оплата услуг через веб-кошельки и банковские карты;
• полный доступ к информации по лицевому счету;
• удаленное внесение исправлений в договор с компанией;
• активация/деактивация услуг;
• изменение тарифного плана;
• доступ к услуге «Автоплатеж», позволяющей настроить оплату в соответствии с пожеланиями клиента;
• возможность быстрой связи со службой поддержки;
• информирование по новым тарифам, акциям и бонусам;
• участие в поощрительных программах провайдера;
• отключение услуг на период отъезда пользователя;
• услуга «Обещанный платеж».

В личном кабинете можно найти всю информацию о деятельности компании «Смайл», узнать последние новости о ее услугах. Специальная страница посвящена тарификации для жителей столичного региона.

Для каждой услуги – безлимитный интернет, цифровое ТВ, WiFi, телефония, видеонаблюдение, АТС – предусмотрена отдельная страница. Кроме того, в личном кабинете можно приобрести мощные антивирусы по весьма демократическим ценам.

https://lkmobile.virginconnect.ru/newpa_mob/?handler=Login Личный кабинет мобильная связь «Смайл»

Оплате услуг посвящен отдельный раздел. Вариантов внесения средств на личный счет множество: это и автоплатежные программы «Сбербанка», и Яндекс Кошелек, и банковские карты, и доверительный платеж. Можно вносить деньги через платежные терминалы «Киви», банкоматы или мобильные приложения банков.

Абонентам телефонной связи от «Смайл» личный кабинет поможет получить полную информацию о тарифных планах в Москве и области, об условиях установки телефонов в отдаленных поселках и садовых товариществах. Кроме того, юзеры смогут ознакомиться с особенностями совершения междугородних вызовов и звонков за границу.

«Смайл» обеспечивает жителей столичного региона цифровым телевидением высокой четкости. Используя ЛК, пользователь может узнать больше об имеющихся тарифных планах, порядке подключения, количестве каналов и особенностях оплаты.

Прекрасные возможности компания предоставляет бизнесу: организациям и предприятиям предлагается подключить недорогой и надежный интернет, телефонную связь. Сотрудники «Смайла» помогут организовать корпоративную сеть в офисном центре или систему видеонаблюдения на предприятии. Контролировать все услуги юридические лица могут через личный кабинет без каких-либо ограничений.

Официальный сайт: http://www.smile-net.ru

Личный кабинет: https://user.smile-net.ru

Телефон горячей линии: 8 (495) 785-90-00

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 175

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Личные кабинеты на сайтах интернет-провайдеров широкополосного и мобильного доступа в интернет. Через личный кабинет клиенты компаний могут следить за балансом, увеличивать скорость интернета, менять тарифы, подключать дополнительные услуги и др. Владельцу личного кабинета необязательно посещать офис для управления услугами и их оплаты.

Содержание

Об интернет-провайдере

Virgin Connect — первая компания Virgin Group в России. Более 10 лет оператор связи успешно оказывает телекоммуникационные услуги, представляя славное имя Virgin на российском рынке.

Частным лицам и корпоративным клиентам доступен весь комплекс телекоммуникационных услуг. Клиентская база Virgin Connect насчитывает 220 тысяч абонентов, компания работает в 500 населенных пунктах России.

Все услуги от классической телефонии и предоставления доступа к сети интернет до реализации сложных решений, включая создание сетевой инфраструктуры, видеонаблюдение, умный Wi-Fi, интерактивное телевидение и многих других, выполняются со стабильно высоким качеством и разумной ценовой политикой. Услуги предоставляются на базе собственной волоконно-оптической сети связи с высокой пропускной способностью.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет Смайл используйте кнопку, которая расположена ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Официальный веб-портал компании «Смайл» — smile-net.ru. Это крупный ресурс с огромным количеством полезных функций, актуальной информации и т.д. Чтобы авторизоваться на сайте, тем самым получив в распоряжение личный кабинет Смайл, абоненту необходимо заполнить электронную форму, ссылка на которую содержится под кнопкой «Подключиться». На заполнение документа клиент потратит не больше 5 минут. В форму нужно внести следующую информацию:

• ФИО;
• мобильный номер;
• электронный адрес.

После получения и обработки заявки, специалист «Смайла» звонит по указанному номеру телефона, обсуждает с потенциальным клиентом детали будущего контракта на предоставление телеком-услуг.

Поставив свою подпись под договором, пользователь получает право на личный кабинет: ему вручается памятка с логином и паролем.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Смайл

Для восстановления забытого пароля следует позвонить на горячую линию «Смайла» по телефону 8 (495) 785-90-00.