Екатеринбуржцы смогут передавать показания счетчиков через приложение ЕРЦ

ЕРЦ – Единый расчетный центр Екатеринбурга, который позволяет жителям города и Екатеринбургской области производить оплату в жилищно-коммунальной сфере.

Чтобы узнать интересующую информацию по доступным возможностям данного сервиса, можно получить качественную консультацию при посещении офиса ЕРЦ или при звонке на горячую линию. Более удобным и востребованным вариантом является получение личного кабинета на официальном портале центра.

Возможности личного кабинета

С имеющейся учетной записью пользователи сайта могут с удобством пользоваться большинством услуг без посещения отделений компании. Полный перечень размещен на официальном ресурсе.

Главными преимуществами дистанционного обслуживания является быстрая скорость оказания услуг и отсутствие необходимости длительного нахождения в очередях или ожидания ответа специалиста. Из кабинета вы сможете:

• Вовремя вносить показания счетчиков для учета данных;
• Просматривать актуальную информацию по начислениям;
• Распечатывать квитанции для оплаты;
• Контролировать платежи и расходы;
• Оформить заявление на подключение доступа к интернету;
• Вносить изменения в данные личного профиля.

Регистрация и вход в аккаунт

Зарегистрировать персональную страницу ЕРЦ можно, перейдя на соответствующую ссылку с главной страницы. Форма заполнения данных достаточно проста: в ней находятся поля для введения адреса электронной почты и желаемого пароля для защиты аккаунта. Заполнив строки, дождитесь прихода уведомления на почту и подтвердите регистрацию.

После таких простых действий вам откроется весь функционал кабинета, включая подключение лицевого счета и управление им. В случае утери доступа к аккаунту его восстановление не отнимет у вас много времени – просто закажите пароль на указанную почту при создании учетной записи.

Вход в личный кабинет ЕРЦ Екатеринбург осуществляется по логину и паролю. В аккаунте доступны функции оплаты услуг ЖКХ, активация и другие услуги. Регистрация новых пользователей.

Похожие организации: Дом.ру личный кабинет Yota личный кабинет Сбербанк Онлайн личный кабинет Почта Банк личный кабинет Госуслуги личный кабинет

В связи с действующим режимом повышенной готовности и ограничением приема граждан предприятие поставило перед собой задачу улучшить онлайн-взаимодействие с жителями. Первым обновленным сервисом стал личный кабинет для физических лиц. Действующий личный кабинет абонента постепенно прекратит свою работу и в ближайшее время будет заблокирован.

Водоканал перешел на новую, более гибкую платформу по организации начислений, для которой и был разработан новый личный кабинет. Вместе с тем, сервис стал более удобным для использования абонентами. Дополнительно абоненты смогут самостоятельно создавать квитанцию для оплаты на любую сумму. «Конечно, в первую очередь, мы хотим, чтобы собственникам было удобно с нами работать, внедряем более современные сервисы. Новый личный кабинет – это очередная ступень на пути к цифровизации Водоканала» – пояснил Евгений Лузгин, генеральный директор МУП «Водоканал».

Новый сервис предназначен для передачи показаний приборов учета и получения электронных квитанций, их оплаты, а также для ознакомления с актуальной информацией об услугах Водоканала и обмена сообщениями со специалистами предприятия. Вход в новый личный кабинет доступен по ссылке: https://lk.vodokanalekb.ru/

Личный кабинет физических лиц предназначен для абонентов, у которых заключен прямой договор с предприятием, а значит они оплачивают услуги холодного водоснабжения и водоотведения по квитанциям Водоканала. Однако передавать показания приборов учета и видеть свои квитанции в личном кабинете смогут только жители частного сектора Екатеринбурга. Жители многоквартирных домов продолжат пользоваться личным кабинетом Единого расчетного центра, который осуществляет расчетно-информационное обслуживание жителей таких домов на прямых договорах. Аналогичный сервис для юридических лиц и собственников нежилых помещений пока работает в прежнем формате.

Код активации для доступа в новый личный кабинет будет размещен в следующей квитанции. Также можно получить код для активации логина, обратившись в службу реализации и работы с абонентами Водоканала по телефону: +7 (343)229-00-72 с 08:30 до 17:00 (в пятницу – до 15:00).

Напоминаем, что личный прием граждан пока не производится. Оставайтесь дома и соблюдайте рекомендации Минздрава РФ и оперативного штаба Свердловской области. Это важные меры против распространения коронавирусной инфекции. Берегите себя и будьте здоровы!

ЕРЦ – организация, начисляющая плату за коммунальные услуги. Клиентами компании являются жители Екатеринбурга. Единый расчетный центр также оказывает консультации и облегчает оплату ежемесячных квитанций. Любые вопросы можно задавать на официальном сайте. Предусмотрено удаленное обслуживание для самостоятельного проведения операций по услугам. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете.

https://lk.erc-ekb.ru/client/private_office/private_office.htp — вход в кабинет ЕРЦ.

Откройте раздел «Личный кабинет». Укажите логин с паролем. Нажмите «Войти».

При возникновении проблем с входом внимательно проверьте регистр ввода или клавиатурную раскладку. Если ошибки отсутствуют – пароль потерян. Такая проблема легко решаема восстановлением доступа. Кликните «Забыли пароль» и заполните форму. На электронную почту поступит новый секретный код. После успешной авторизации откройте параметры кабинета. Смените сгенерированный пароль на собственную числовую комбинацию (присланное сочетание символов может показаться сложным для запоминания).

Функционал личного кабинета ЕРЦ Екатеринбурга

https://www.erc.ur.ru/ — официальный сайт.

1. Передача показаний счетчиков;
2. Создание и распечатывание платежных квитанций;
3. Просмотр истории начислений;
4. Редактирование персональной информации;
5. Отображение задолженностей по любым коммунальным услугам;
6. Безналичная оплата;
7. Запись на консультацию в абонентский пункт;
8. Отправка заявок на подключение телекоммуникационных услуг.

Личный кабинет выступает удобным инструментом для потребителей теплоснабжения, электроснабжения, газоснабжения. Благодаря персональному разделу можно контролировать статистику, читать последние новости и вносить оплату.

Некоторые вопросы невозможно решить удаленно. Например, если возникла задержка поступления денег или появились неправильные расчеты, нужно обратиться в отделение компании.

Создание личного кабинета

Пользователи создают учетные записи самостоятельно. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» и заполните предложенные строки. Укажите действующую электронную почту. Придумайте качественный пароль, содержащий символы разного регистра. Затем подтвердите электронную почту переходом по присланной ссылке. Создавая пароль, пользуйтесь 6-значными комбинациями символов. Чередуйте буквы и цифры. Повторите пароль в нижней строке. При регистрации также потребуется перепечатать код с изображения. После нажатия кнопки подтверждения приступайте к использованию кабинета.

Чтобы оплачивать услуги безналичным способом, прикрепите лицевой счет.

Разработчики сервиса предусмотрели высокие стандарты безопасности. Конфиденциальные данные передаются через защищенное соединение, поэтому недоступны для перехвата злоумышленниками. Однако самим пользователям нужно соблюдать требования безопасности. Храните пароли в безопасных местах. Не передавайте сведения посторонним лицам.

ЕРЦ Екатеринбург — передать показания приборов учёта

Потребители коммунальных услуг должны своевременно передавать показания. Согласно договору, такая процедура осуществляется ежемесячно с 23 по 25 число. Предельным сроком является 10 число следующего месяца. Для этого откройте раздел «Передача показаний» в личном кабинете и перепишите цифры с табло счетчика. После нажатия кнопки подтверждения система обработает ваши данные.

Дополнительные способы передачи показаний:

• Совершение звонка по номеру 8 (967) 639-30-44 или (343) 346-30-44. В тоновом режиме наберите номер лицевого счета и проговорите показания.
• Установка приложения. Партнерская компания «Фрисби24» разработала программу для мобильных устройств, позволяющую передавать показания.
• Заполнение квитанции. Самый простой способ – заполнение платежного документа. Квитанцию передайте оператору кассы.

Нужно знать!

Оплата услуг ЕРЦ

Организация разработала несколько способов безналичной оплаты. Можно воспользоваться пластиковой карты либо электронной платежной системой. Платежи совершаются через персональный раздел. После авторизации можно рассчитаться за несколько объектов недвижимости. Такая возможность будет полезна людям, желающим внести оплату за пожилых родственников. Иногда потребители забывают оплачивать услуги, поэтому компания предусмотрела автоматический платеж.

Достаточно один раз указать банковские реквизиты, сохранить настройки и забыть об оплате. Система будет самостоятельно взимать нужное количество денег со счета.

Дополнительная возможность – создание квитанций. Полученный платежный документ загрузите на компьютер и распечатайте на принтере.

ЕРЦ Екатеринбург — телефон поддержки

+7 (343) 2-147-700 – единая горячая линия для получения консультаций. Операторы помогут разобраться с ошибочными платежами или задержкой поступления денег. Обращения принимаются ежедневно, с 8-00 до 20-00. Несрочные вопросы направляйте на номер +7 903 76-72-702 по СМС. Наберите сообщение, укажите номер лицевого счета и детальное описание обнаруженной проблемы.

ЕРЦ обладает формой связи на официальном сайте. Отравлять письма можно без предварительной авторизации.

Юридическое наименование: ООО «ЕРЦ», г. Екатеринбург Официальный сайт : https://www.erc.ur.ru/ Вход в личный кабинет: https://lk.erc-ekb.ru/client/private_office/private_office.htp Передать показания ИПУ: https://www.erc.ur.ru/client/instruments/kak_peredavat/kak_peredavat.html Телефон поддержки: +7 (343) 2-147-700

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на

страницу автора.

Единый расчётный центр (ЕРЦ) представляет собой ведущий биллинговый оператор города Екатеринбург в сфере начислений за жилищно-коммунальные и другие услуги.

ЕРЦ занимается начислениями за жилищно-коммунальные услуги для управляющих компаний города Екатеринбург, распечаткой и доставкой квитанций жителям административного центра Свердловской области, а также консультацией по вопросам начислений за жилое помещение и коммунальные услуги.

Основной услугой оператора является «Информационно-расчётное обслуживание управляющих организаций и жителей в сфере ЖКХ», ознакомиться подробнее с которой, а также прочими услугами ЕРЦ можно на официальном сайте компании.

Официальный сайт ЕРЦ

Веб-ресурс включает три крупных тематических блока, первый из которых посвящён информации о самой компании, второй адресован абонентам, третий — заказчикам. Ряд полезных ссылок вынесен в верхнюю часть сайта. Это предварительная запись, онлайн-платежи, вакансии и другое. Здесь же представлен и личный кабинет.

Такой сервис, как личный кабинет ЕРЦ Екатеринбург, предназначен для получения информации о начислениях за жилое помещение и коммунальные услуги. Здесь же можно записаться на приём в районное отделение компании, заказать справки, распечатать квитанции для оплаты. Кроме того, кабинет позволяет производить оплату не выходя из дома в любое удобное для Вас время.

Прежде, чем Вы сможете войти в личный кабинет, Вам понадобится осуществить процедуру регистрации. Для этого следует пройти по ссылке «Зарегистрироваться», после чего заполнить предложенную форму.

Регистрация

В данной форме понадобится указать адрес электронной почты, пароль, состоящий не менее чем из шести знаков, код на картинке (если Вы не можете различить предложенный код, необходимо нажать на картинку для обновления, стоит также учесть, что все буквы вводятся в верхнем регистре). Все поля в форме являются обязательными для заполнения.

После того, как Вы указали всю требующуюся информацию, нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». После завершения регистрации Вы сможете войти в личный кабинет ЕРЦ. Для этого Вам потребуется ввести логин (адрес электронной почты) и пароль, которые были указаны при регистрации. Заполнив необходимые поля, нажмите на кнопку «Авторизоваться». Если Вы не помните указанный в ходе регистрации пароль, перейдите по ссылке «Забыли пароль?», после чего укажите адрес электронной почты, на который будет выслано письмо для восстановления.

Вход в личный кабинет

Одной из основных возможностей, которую открывает личный кабинет перед жителями города Екатеринбург, является возможность оплаты услуг. Однако, следует отметить, что произвести оплату можно и без регистрации. Сделать это можно на сайте Фрисби, для чего следует перейти по ссылке «Оплатить без регистрации».

Во вкладке «Личный кабинет» Вы также можете осуществить запись на приём. Данная процедура доступна и по ссылке «Предварительная запись», расположенной в верхней части веб-ресурса.

После этого Вам понадобится выбрать районное отделение, дату и время посещения. При этом Вам также потребуется указать номер Вашего лицевого счёта, адрес (улицу, номер дома и квартиры), адрес электронной почты, номера мобильного и городского телефонов. Здесь же понадобится выбрать тему обращения и получение документов (если необходимо). Кроме того, Вы можете написать комментарий. Также потребуется ввести код с картинки, после чего нажать на кнопку «Записаться на приём».

Запись на приём к специалисту

Если Вы будете уведомлены о том, что время предварительной записи уже распределено, Вы сможете осуществить запись на приём в другое районное отделение, выбрать другой день для посещения или получить консультацию по нужному адресу в порядке живой очереди.

В случае необходимости Вы также сможете отменить запись на приём к специалисту. Для этого предварительно записанному жителю города Екатеринбург на приём к специалисту ЕРЦ понадобится перейти по ссылке «Отменить запись к специалисту». Далее потребуется указать код отмены, который напечатан на талоне. Здесь же понадобится ввести представленный на картинке код и нажать на кнопку «Отменить запись».

Отменить запись

Во вкладке «Личный кабинет» также доступна функция «Задать вопрос специалисту» (обратиться к ней можно и по вкладке «Задать вопрос», расположенной в верхней части веб-ресурса). Здесь Вам понадобится выбрать тему запроса (это может быть «Работа в личном кабинете» или любая другая), указать фамилию, имя и отчество, номер телефона и адрес электронной почты.

Также Вам понадобится выбрать являетесь Вы абонентом или нет. И в том, и в другом случае Вам потребуется указать Ваш адрес и ввести вопрос. Если Вы являетесь абонентом, также понадобится ввести номер лицевого счёта по квитанции ЕРЦ. Здесь же Вам потребуется ввести защитный код с картинки, а также согласиться на обработку персональных данных, ознакомиться и согласиться с правилами рассмотрения электронных обращений. К слову, здесь же Вы сможете скачать газету ЕРЦ «Совершенно несекретно», где можно узнать обо всех важных изменениях в квитанции.

Задать вопрос специалисту

На официальном сайте ЕРЦ Екатеринбург также доступен Учебный центр, представляющий собой платформу для дистанционного обучения, адресованную сотрудникам и партнёрам компании. Кроме того, получить доступ к материалам Центра могут внешние пользователи: представители сферы ЖКХ, собственники жилья и все заинтересованные в получении системных знаний по теме ЖКХ-расчётов.

Для того, чтобы получить доступ к учебным курсам, Вам потребуется зарегистрироваться в качестве слушателя. В ходе регистрации Вам понадобится указать фамилию и имя, номер телефона, адрес электронной почты, который в дальнейшем будет использоваться в качестве логина для входа в личный кабинет, и пароль (может содержать только буквы английского алфавита и цифры). Также по желанию Вы сможете указать отчество, дату рождения и компанию, в которой Вы работаете.

Учебный центр — Регистрация для слушателя

В дальнейшем для получения доступа к теоретическим материалам и практическим заданиям Вам понадобится осуществить вход в личный кабинет, указав логин и пароль. После прохождения обучения Вы сможете пройти итоговое тестирование. В случае завершения итогового теста с результатом 100% Вам будет направлен электронный сертификат Учебного центра ЕРЦ, подтверждающий освоение курса.

Если Вас также интересуют вопросы, связанные с деятельностью крупнейшей энергосбытовой компании России Мосэнергосбыт, обратитесь на её официальный сайт, где в числе прочего доступен сервис лкк МЭС РФ личный кабинет клиента, воспользоваться которым могут как частные, так и юридические лица.

Личный кабинет ЕРЦ Екатеринбург — erc.ur.ru/client/private_office/private_office.htp

–>

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

• Начисление платежей за ЖКУ;

• Печать, доставка платежных документов жильцам;

• Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

• Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

• Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

• Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

• Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

• Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

• Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

• Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

• Передача показаний счетчиков;

• Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

• Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

• Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

• Доставка квитанций жильцам;

• Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

• Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

• Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

• Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

• Учет заявок, поданных жильцами;

• Регистрация актов аварий, недопоставок;

• Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

• Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

• жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

• управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

• ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно: